國際禮儀概論春課程模擬試卷

1、福建廣播電視大學(xué)20092018 學(xué)年度第二學(xué)期期末考試開放教育 國際禮儀概論模擬試卷（半開卷）得分評卷人一、名詞解釋（每題5 分共 20 分）1、以人為本2、女士優(yōu)先3、“和而不同”白金法則得分評卷人二、填空題（每空2 分，共 20 分）1、在國際交往中，對涉外人員個人服飾的基本規(guī)范是應(yīng)己、，此即四應(yīng)規(guī)則。2、在涉外接待中，介紹賓主雙方的標(biāo)準(zhǔn)順序是。3、在正式的涉外會晤中，賓主雙方面對面就座，此種座次排列方式稱為。4、我國規(guī)定：外國旅客登陸申請表的登陸有效期最長不超過天。5、中餐宴會時，桌次的尊卑排列，主要應(yīng)遵循三項規(guī)則：、。6、我國宴請正式外方來賓的形式主要有：宴會、工作餐。得分評卷人三、

2、簡答題（每題10 分，共 40分）1、 在國際交往中，涉外人員在遵守時間方面應(yīng)重點注意哪三個方面？2、涉外人員在國際交往中涉及人權(quán)問題時必須堅持哪些基本立場？3、在國際交往中，涉外人員遵循禮儀和習(xí)俗的方式有哪些？4、在國外購物時，應(yīng)遵守哪些購物規(guī)則？得分評卷人四、論述題（本題20 分）在走訪外國人時，需要注意哪些禮儀規(guī)范？1 / 3答案一、 名詞解釋1、以人為本P2在國際交往中，與在國內(nèi)交往中一樣，任何行為均應(yīng)有意識地尊重并保障人權(quán)。2、女士優(yōu)先P37作為國際禮儀的基本法則之一，女士優(yōu)先的主旨是：每一名成年男子都有義務(wù)主動而自覺地以自己的實際行動去尊重婦女，照顧婦女，體諒婦女，保護(hù)婦女，并應(yīng)想

3、方設(shè)法、盡心盡力地為婦女排憂解難。3、“和而不同”P47基本含義是：維護(hù)世界多樣性，尊重世界上所有客觀存在的一切差別，承認(rèn)世界各國相互依存，主張每一個國家在其國際交往中求同存異，倡導(dǎo)世界各國維護(hù)和平、共同發(fā)展、積極合作，共創(chuàng)和諧世界。4、白金法則P44基本內(nèi)容是：在人際交往中，尤其是在服務(wù)崗位上，若想獲得成功，就必須做到：交往對象需要什么，就應(yīng)當(dāng)在合法的條件下努力去滿足對方什么。二、填空題1、在國際交往中，對涉外人員個人服飾的基本規(guī)范是應(yīng)己、（應(yīng)人）、（應(yīng)時）、（應(yīng)景），此即四應(yīng)規(guī)則。2、在涉外接待中，介紹賓主雙方的標(biāo)準(zhǔn)順序是（先主后賓）。3、在正式的涉外會晤中，賓主雙方面對面就座，此種座次排

4、列方式稱為（相對式 ）。4、我國規(guī)定：外國旅客登陸申請表的登陸有效期最長不超過（5 ）天。5、中餐宴會時，桌次的尊卑排列，主要應(yīng)遵循三項規(guī)則：（以右為上）、（內(nèi)側(cè)為上或以遠(yuǎn)為上）、（居中為上）。6、我國宴請正式外方來賓的形式主要有：宴會、（招待會）、工作餐。三、簡答題（每題10 分，共 40 分）1、在國際交往中，涉外人員在遵守時間方面應(yīng)重點注意哪三個方面？1）有約在先；要提前對雙方交往的具體時間進(jìn)行約定。 2）如約而行，即按照事先約定的時間，準(zhǔn)時到達(dá)； 3）適可而止，即在交往時不要拖延時間，而應(yīng)當(dāng)適時結(jié)束。2、涉外人員在國際交往中涉及人權(quán)問題時必須堅持哪些基本立場？1）中國是尊重和保障人權(quán)的

5、。 2）中國對人權(quán)有自己的理解。 3）中國反對曲解與濫用人權(quán)。3、在國際交往中，涉外人員遵循禮儀和習(xí)俗的方式有哪些？持以我為主的同時，涉外人員也須對特定的交往對象所在的國家、地區(qū)、民族的禮儀和習(xí)俗有所了解，并予以尊重。 3）遵守慣例：一些有關(guān)禮儀與習(xí)俗的約定俗成的國際慣例，是涉外人員必須恪守的。4、在國外購物時，應(yīng)遵守哪些購物規(guī)則？第一，不歧視銷售人員；第二，不亂動亂摸商品；第三，不亂拆商品包裝；第四，不隨便試用商品；第五，不購買非法之物。四、論述題在走訪外國人時，需要注意哪些禮儀規(guī)范？第一，要有約在先。拜訪外國人時，切勿未經(jīng)約定便不邀而至。盡量避免前往其私人居所進(jìn)行拜訪。在約定的具體時間通常

6、應(yīng)避開節(jié)日、假日、用餐時間、過早或過晚的時間，及其他一切對方不方便的時間。第二，要守時踐約。這不只是為了講究個人信用，提高辦事效率，而且也是對交往對象尊重友好的表現(xiàn)。萬一因故不能準(zhǔn)時抵達(dá)，務(wù)必要及時通知對方，必要的話，還可將拜訪另行改期。在這種情況下，一定要向?qū)Ψ洁嵵仄涫碌氐狼?。第三，要進(jìn)行通報。進(jìn)行拜訪時，倘若抵達(dá)約定地點之后，未與拜訪對象直接見面，或是對方?jīng)]有派員在此迎候，則在進(jìn)入對方辦公室或私人居所的正門之前，有必要先向?qū)Ψ竭M(jìn)行一下通報。第四，要登門有禮。切忌不拘小節(jié)，失禮失儀。當(dāng)主人開門迎客時，務(wù)必主動向?qū)Ψ絾柡?，互行見面禮節(jié)。尚若主人一方不止一人之時，則對對方的問候與行禮，在先后順序

7、上合乎禮儀慣例。標(biāo)準(zhǔn)的作法有二：其一，是先尊后卑。其二，是由近而遠(yuǎn)。在此之后，在主人的引導(dǎo)下，進(jìn)入指定的房間，且勿擅自闖入，在就座之時，要與主人同時入座。倘若自己到達(dá)后，主人這里尚有其他客人在座，應(yīng)當(dāng)先問一下主人，自己的到來會不會影響對方。為了不失禮儀，在拜訪外國友人之前，要隨身攜帶一些備用的物品。主要是紙巾、擦鞋器、襪子與爽口液等，簡稱為“涉外拜訪四必備”?！叭胧液蟮乃某ァ笔侵赋ッ弊?、墨鏡、手套和外套。第五、要舉止有方。在拜訪外國友人時要注意自尊自愛，并且時刻以禮待人。與主人或其家人進(jìn)行交談時，要慎擇話題。切勿信口開河，出言無忌。與異性交談時，要講究分寸。對于主人家里遇到的其他客人要表示

8、尊重，友好相待。不要在有意無意間冷落對方，置之不理。若遇到其他客人較多，既要以禮相待，也要一視同仁。切勿明顯地表現(xiàn)出厚此薄彼，而本末倒置地將主人拋在一旁。在主人家里，不要隨意脫衣、脫鞋、脫襪，也不要大手大腳，動作囂張而放肆。未經(jīng)主人允許，不要在主人家中四處亂闖，隨意亂翻、亂動、亂拿主人家中的物品。第六、要適可而止。在拜訪他人時，一定要注意在對方的辦公室或私人居所里進(jìn)行停留的時間長度。從總體上講，應(yīng)當(dāng)具有良好的時間觀念。不要因為自己停留的時間過長，從而打亂對方的既定的其他的日程。在一般情況下，禮節(jié)性拜訪，尤其是初次登門拜訪，應(yīng)控制在一刻鐘至半小時之內(nèi)。最長的拜訪，通常也不宜超過兩個小時。有些重要的拜訪，往往需由賓主雙方提前議定拜訪的時間和長度。在這種情況下，務(wù)必要嚴(yán)守約定，絕不單方面延長拜訪時間。自