合益HayGroup華為公司優(yōu)秀研發(fā)員工的素質(zhì)模型及其在人

1、華為公司優(yōu)秀研發(fā)員工的素質(zhì)模型及其在人員招聘中的應(yīng)用研發(fā)素質(zhì)模型思維能力定義:思維能力指?jìng)€(gè)人對(duì)于問題的分析、歸納、推理和判斷等一系列認(rèn)知活動(dòng)，它主 要包括分析推理和概念思維兩方而，是在優(yōu)秀研發(fā)員工身上表現(xiàn)最多的素質(zhì)。分析推理就是在理解問題時(shí)將其分拆成更小的部分，通過一步一步的符合邏輯的演繹, 排除不相關(guān)的資料，找出事物發(fā)生的前因厲果，分析推理也被稱作演繹推理、分析思維、縱向 思維以及實(shí)踐智力籌。概念思維就是運(yùn)用已冇的概念和理論作歸納性的推理。這種思考問題的方式是將分散 的信息綜合在一起，從中看出它們z間的聯(lián)系，找到事物背后隱藏的問題或存在的模式，概念 思維也稱作模式認(rèn)知、悟性、批判性思維等。評(píng)

2、價(jià)等級(jí)：0、不能準(zhǔn)確而周密地考慮事物發(fā)生的原因，或者不能根據(jù)己有的經(jīng)驗(yàn)或知識(shí)對(duì)當(dāng)前所面臨的問題作出正確的判斷。1、將-個(gè)復(fù)雜的問題分解成不同的部分，使之更容易把握，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和常識(shí)迅速發(fā)現(xiàn)問題的實(shí)質(zhì)；2、發(fā)現(xiàn)事件的多種可能的原因和行為的不同后果，或找出復(fù)朵事物z間的聯(lián)系；3、恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用己有的概念、方法、技術(shù)等多種手段找出最有效的解決問題的方法。行為描述：0、不能準(zhǔn)確而周密地考慮事物發(fā)生的原因，或不能根據(jù)已有的經(jīng)驗(yàn)或知識(shí)對(duì)當(dāng)前所 面臨的問題作出正確的判斷案例1“當(dāng)時(shí)總共兩部車，但是十兒個(gè)鑒定委員都坐在一個(gè)車?yán)?，另外一個(gè)車人少一點(diǎn), 非鑒立人員叫鑒處代表人少一點(diǎn)處在另一部車?yán)?。?dāng)吋，這種緊急情況下考

3、慮失誤了。我們其 實(shí)預(yù)先布置好每部車六部手機(jī)，當(dāng)時(shí)，因?yàn)槲覀兪謾C(jī)本身也不閑，一部車六部手機(jī)，這樣呢， 當(dāng)時(shí)確實(shí)非常'擁擠，調(diào)換呀切不過去啊，各種各樣的問題。龐我就想辦法去借手機(jī)，也沒有想 到，因此因?yàn)槭謾C(jī)過多，搞到一部車?yán)锸?、三個(gè)手機(jī)，十二、三部手機(jī)以厲呢，哪有那么多 容量給你來用啊，是吧，我們?cè)O(shè)備本身就有一點(diǎn)問題，確實(shí)有一點(diǎn)問題，但是當(dāng)時(shí)主要是容量 不夠啊，容量不夠過去以后確實(shí)會(huì)造成沒有那么多信道可用，這個(gè)事情等于沒有仔細(xì)考慮。龐 結(jié)果事情就是相當(dāng)于我冇點(diǎn)毛燥了，就是說，沒冇仔細(xì)考慮把i幾部手機(jī)放到一個(gè)車上了，因 此帶來造成效果不好，另外，這個(gè)還其次，最重要的一點(diǎn)就是在正月十五前一

4、天，正月i四晚 上，這個(gè)鑒定委有一個(gè)人唐的代表，大唐他們的，科技司安排給他們了兩個(gè)測(cè)試的手機(jī)，兩個(gè) 特殊的手機(jī)，我們以前從來沒冇用過這種手機(jī)，兩只是晩上，大概是六、七點(diǎn)到的，這個(gè)手機(jī) 上可以看出這個(gè)系統(tǒng)切換的活動(dòng)，比如說，從這個(gè)頻率切換到另一個(gè)頻率，可以很直觀的看到, 不光是聽，聽的話聽不出來，有點(diǎn)模模糊糊的，一千九百兆的話就講得轟轟的，只要不斷話， 大家聽得效果不錯(cuò)，是吧，現(xiàn)在拿著這個(gè)，你不切它就耍找你麻煩，兩部手機(jī)，我們當(dāng)時(shí)呢， 只把兩部手機(jī)打了卜電話，好象是好的，現(xiàn)在想想最后悔的就是沒有當(dāng)天晚上派人把它送下去, 把這兩個(gè)手機(jī)好好跑一圈試一下看是不是好的，結(jié)果其中有一部手機(jī)實(shí)際上是不行的。

5、”案例2“那個(gè)我們這塊主控板出來，主控板它是要控制我們整個(gè)系統(tǒng)里面的板嘛，那 么實(shí)際上在當(dāng)吋我這塊板實(shí)際上它口身己經(jīng)能夠很好地工作了，但是在外部接口的吋候容易受 到干擾，就是它在控制別人的板子的時(shí)候容易產(chǎn)牛一些誤動(dòng)作的，那么這上面我做的一個(gè)失誤 的地方，就在于我認(rèn)為它，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題的時(shí)候，我就感覺到它是這種一個(gè)現(xiàn)象，就認(rèn)為它 可能是什么原因引起的，然后我就投了第二版，因?yàn)楫?dāng)時(shí)，我們要做別的事情比較困難，當(dāng)時(shí) 那個(gè)涉及到的線特別多，可能有幾十根線，要做這個(gè)試驗(yàn)，我就馬上投了第二板，那么第二版 上面還是有這個(gè)問題，實(shí)際上第一版我所分析的問題沒有真正找到它的根本原因?！?、將一個(gè)復(fù)雜的問題分解成不

6、同的部分，使之更容易把握；根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和常識(shí)迅速發(fā)現(xiàn)問題的 實(shí)質(zhì)。案例3“當(dāng)是怎么想的呢！我就在程序里到處插，那個(gè)網(wǎng)是可以冋讀的，這個(gè)交換就像 寫信一樣，我在信封上寫個(gè)地址它就投到那里去了，耍交換語言的時(shí)候，我就在兩邊這個(gè)交換 到那里寫一個(gè)數(shù)字，那地方寫一個(gè)數(shù)字，但這是可以讀回來的，我就不停地讀，所以在倒換過 程中這個(gè)值一直都沒有被改過，說明網(wǎng)是一直通?！卑咐?“就是通過它的連接資料，它因?yàn)樾⌒蜋C(jī)上提供軟件啊，都冇一個(gè)連接資料嘛, 有一個(gè)on line help,還有一個(gè)sample,我就把它的例子拆來看，因?yàn)槿绻麤]搞過的話（二一個(gè)不是 很熟的話），可能這么t時(shí)間搞不出來的。因?yàn)樗芏鄸|西從一步步

7、，從基礎(chǔ)都可以看出，那我 就看這是對(duì)應(yīng)的owche哪部分，我一看，都是可以對(duì)應(yīng)起來的，就可以很快地把它整理出一套 對(duì)應(yīng)的東西來，就門j以很容易地抓住它?！卑咐?“這里面有兩部分，一個(gè)射頻一個(gè)基帶，當(dāng)時(shí)做了最后很長(zhǎng)時(shí)間以厲，我就開始 懷疑這個(gè)事情，通過我們常規(guī)測(cè)試我就發(fā)現(xiàn)這個(gè)射頻本身是沒有問題，我就相信不會(huì)僅僅是射 頻問題，可能是基帶問題，那么心理上已經(jīng)判斷了。”2、發(fā)現(xiàn)事件的多種可能的原因和行為的不同后果，或找出復(fù)雜事物之間的聯(lián)系。在這個(gè)水 平上，思維能力表現(xiàn)為認(rèn)識(shí)到事件的多種可能的原因和行為的不同后果。在研發(fā)過程中，表現(xiàn) 為能夠從不同的方向去尋找問題發(fā)生的可能原因，并通過實(shí)驗(yàn)逐步排除不太相關(guān)

8、的信息，實(shí)現(xiàn) 對(duì)于問題的準(zhǔn)確定位。案例6“就是其中的一個(gè)問題，其它問題不談。它讀得太快了，它有一個(gè)延遲，讀第一 塊板比如它是好的，總線會(huì)保持住一段時(shí)間，我們讀第二個(gè)板時(shí)，讀得太快，它總線的數(shù)據(jù)還 沒有變掉，讀第二板時(shí)讀岀的也是好的，看不出來，壞了也是好的，就是它讀時(shí)比如把第二板 拔出來根本就看不岀來，后來就很奇怪，很納悶是什么原因。龐就把那個(gè)程序讀了一下，把原 理基本上讀清惣了，然后就加印，看程序是看不出來的，看程序確定沒錯(cuò)，按原理，很簡(jiǎn)單， 我就加打印，看讀的到底什么值，后來就發(fā)現(xiàn)一會(huì)兒是ff, 會(huì)兒就是讀出來跟前面值是一樣 的，非常多，那么就懷疑，是不是真的前而的一個(gè)值影響后而的，中間就插

9、一段代碼，后來發(fā) 現(xiàn)插多大的循環(huán)都沒有用，加上空循環(huán)吧，多大的循環(huán)也沒用，怎么辦？怎么也想不明口，后 來就加了一個(gè)調(diào)試環(huán)境，加上編輯，把它編譯成匯編代碼，一看，根本就沒有執(zhí)行，沒有那個(gè) 代碼，然后我就插別的一個(gè)冇意義的事情，把整個(gè)程序的位置換一換，后面沒冇關(guān)系，但是需 要用的話，把它搬上去執(zhí)行一下，反止把這件事情給插在中間吧，發(fā)現(xiàn)后來這個(gè)就對(duì)了?！卑咐?“后來我想我們這套系統(tǒng)跟國(guó)外的西門子開發(fā)的那套系統(tǒng)應(yīng)該是差不多的，是不 是，那么為了證明我們這個(gè)射頻板出了問題，能不能把我們的射頻板切下來，從系統(tǒng)中分離開, 然后通過一根根的線聯(lián)到西門子的那個(gè)基帶部分，這個(gè)線是很多的，兒十根線而h非常難連， 每

10、一根都要找出來。有人就覺得這個(gè)東西這樣做可能沒有什么意義，但是我想多做一趟實(shí)驗(yàn)可 能比少做要強(qiáng)，然厲全部連上，厲來把它連好了，最厲就打電話試，哎還能打通，用另外的手 機(jī)能打通，也就是說在這套系統(tǒng)里是我們口己的射頻板，是西門子的其它部分，然后我再用手 機(jī)打居然打通了，打通了以后我們衣超過10米的地方打，也能打通，然后在很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)的距離打, 幾乎是100% 下子打通了，那么就是說這個(gè)表面上發(fā)現(xiàn)是射頻的問題，現(xiàn)在看來不一定是射頻 的問題，因?yàn)樯漕l板在人家的系統(tǒng)里用得非常好，好了，從這一點(diǎn)很快就突然，然后，把這個(gè) 問題已搞出來以后，大概不超過一個(gè)小時(shí)，問題就解決了，最后大家就立位這是基帶問題?！八季S能力

11、在這個(gè)水平上還表現(xiàn)為個(gè)人能夠從分散的資料和信息中看出某種模型或趨 勢(shì)，在復(fù)雜的情景中敏銳地覺察出某種情形。案例從幾個(gè)案例可以看出來，我們宣傳的時(shí)候把資料給別人，看了都很滿意，滿意 之后呢他就提出去參觀，到我們的地方去參觀，參觀的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)我們事先沒準(zhǔn)備，當(dāng)時(shí)因?yàn)?市場(chǎng)部他去推銷這個(gè)東術(shù)，說去參觀，那么他就帶他去參觀了，他也不通知我們，我們也不知 道，只是說這個(gè)需要上這個(gè)東西，我們就把資料給他，他就去，然后我們就不管了，結(jié)果過了 一段時(shí)間人家說，這個(gè)怎么和別人簽掉了，都分析這個(gè)問題，關(guān)鍵在于他去參觀的時(shí)候他關(guān)心 的兒個(gè)重點(diǎn)，因?yàn)槭袌?chǎng)部的人也不清楚具體技術(shù)，那么我們?nèi)ツ沁呴_完局后就走掉了，參觀的

12、時(shí)候他重點(diǎn)的東西可能并不是我們?cè)谀沁呏攸c(diǎn)搞的，看不到，這個(gè)時(shí)候給他的印象不是特別人 的，他往往相信他看到的東西而不是說你吹的東西，我們給他的資料，他去看的時(shí)候?qū)Σ簧咸?hào)。案例9“到底怎么做的，我很想知道這些，但是我心里非常清楚，如果我是直接去跟他 要，那是不可能的，他是不可能給你的，當(dāng)時(shí)心里想用什么辦法才能讓他說呢，怎樣才能訃他 透露一點(diǎn)東西出來，知道一點(diǎn)點(diǎn)也好，他只說特殊技術(shù)、特殊技術(shù)，到底特殊在什么地點(diǎn)搞不 淸楚了，跟他們那個(gè)系主任說是絕對(duì)沒有任何可能，但跟他手下的這個(gè)相當(dāng)于副教授，他才是 有可能，年紀(jì)跟我們差不多大，大一點(diǎn)，在這里面我們感覺屬于從屬地位，而口非常從屬的地 位，他們倆地位啊，

13、那個(gè)教授要比他要高得多，在印度是這樣的，那么我想，跟他接觸是最有 可能的，因?yàn)樗诶锩娴匚幌鄬?duì)低一點(diǎn)，但作為技術(shù)人員，作為學(xué)者吧，他可能要表現(xiàn)他口 c 在這方面的能力，因?yàn)楫?dāng)吋還有一個(gè)前提，有可能要與他們合作解決這些問題，當(dāng)吋我們真的 有可能有要合作問題，在這種情況下，你不表露出來你的能力的話，我們不一定要與你們合作, 我們憑什么與你們合作，當(dāng)時(shí)我冇這個(gè)心理上的優(yōu)勢(shì)?！?、恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用已有的概念、方法、技術(shù)等多種手段找出最有效的解決問題的方法。面對(duì)非常 棘手的問題，運(yùn)用已有的經(jīng)驗(yàn)或已經(jīng)掌握的知識(shí)或技術(shù)分析問題產(chǎn)生的原因，或最終找出解決 問題的方法。案例10”當(dāng)時(shí)用戶也感覺有頭痛了，就是說打我們?nèi)A

14、為的08機(jī)有這樣一個(gè)短暫冋鈴前 有這樣的雜音，當(dāng)時(shí)我們因?yàn)榧航?jīng)打電話測(cè)試了，所以就通過故障電話來估測(cè)了，這種概率說 是十分之一，但也是不町估測(cè)的，有時(shí)大，有時(shí)小，而且跟話務(wù)量好象也沒有關(guān)系，我們經(jīng)過 了很多測(cè)試，而h這個(gè)過程，我們晚匕也是這樣的，因?yàn)槲覀兗热凰２槌鰡栴}來，我們一般要 麗拿來的那個(gè)軟件，那個(gè)調(diào)試手段不是很豐富，不能在白天占線的時(shí)候進(jìn)行一個(gè)很詳細(xì)的觀察, 都是晚上，那時(shí)候都是我一個(gè)人，實(shí)際上這是我一個(gè)人做這種軟件調(diào)試，然后不停地打電話， 就是用人家的電話來拔，有點(diǎn)彖大海撈針的樣子，來找這個(gè)問題，因?yàn)槟?，?00次都不會(huì)查到, 但有時(shí)呢，打十次就會(huì)碰到兩三次，這個(gè)概率不可捉摸，而且我

15、們這個(gè)局比較大，這個(gè)范圍比 較大，不知哪個(gè)模塊，或哪個(gè)電路這個(gè)問題就會(huì)出來，就是這個(gè)問題，就查了我三四個(gè)晚上， 有四個(gè)晚上，連著就是這個(gè)問題，因?yàn)槎际前胍共?，半夜十二點(diǎn)多，查到四、五點(diǎn)的樣子，就 這樣連著去查這個(gè)問題，而且查看，因?yàn)槲沂遣粩嗳ネ瓿蛇@個(gè)問題，就是說不斷進(jìn)步，就是說 我查到這個(gè)問題可能是這方面原因，我要加一個(gè)調(diào)制的這樣一個(gè)東西，改進(jìn)做一個(gè)實(shí)驗(yàn)，加完 以后做一個(gè)估測(cè)，當(dāng)時(shí)晚上話務(wù)量很大，我自己拔，不一定能拔得出來，然后就使我想到把這 個(gè)東西放進(jìn)去，就是說，等到第二天，第二夭一般不能很好地休息，第二天早我再拔，再來試, 找出來，結(jié)杲發(fā)現(xiàn)昨天晩上改的還是錯(cuò)的，沒改好，經(jīng)過這樣不斷的，范圍

16、縮小定位后，這個(gè) 總是是其中一個(gè)程序處理錯(cuò)，導(dǎo)致交換網(wǎng)一個(gè)程序處理出問題，就是說把上一個(gè)時(shí)隙沒有拆掉, 導(dǎo)致影響到這樣一個(gè)概率很小的情況f,影響到這個(gè)全局，最后就定了這個(gè)位，修改它后，當(dāng) 時(shí)就是這樣不斷地縮小，就是說這一塊好容易發(fā)現(xiàn)是這一塊，那就町能是這一塊的這一小塊， 就是這樣的不斷縮小?！鞍咐齦ljorache和sepece是兩個(gè)不同的數(shù)據(jù)庫，我們的應(yīng)用軟件要在這兩個(gè)平臺(tái)上做， 編程方法都不同，orache都會(huì)做，但sepece都沒做過，龐我就先看一下怎么做，找了些資料，后 來我看了之后發(fā)覺，不是想像中那么難，雖然從未做過，但是數(shù)據(jù)庫有相通的地方，我就把它 分析了一下，因?yàn)槲襬rache比

17、較熟，我就把omche和sepece編程方法做了較詳細(xì)的比較。比較z 后，我覺得可以把sepece底層的東w，srorache不一樣的，整理一套函數(shù)出來，讓它提供的界面 就是它的出口，同以詢做的orache是-樣的。這樣呢，oniche程序上層層數(shù)我就不用怎么改了， 我只要加一個(gè)中問層，我再把sepece這部分做好后，這部分就可很快移植過去?！彼季S能力在這個(gè)層次上也表現(xiàn)為在產(chǎn)品開發(fā)中經(jīng)過分析和論證，提出幾種解決方案， 周密考慮各種方案會(huì)給產(chǎn)品造成的影響，在對(duì)這些方案的可行性進(jìn)行論證的基礎(chǔ)上選定最終方 案。案例12”在不斷討論過程中，就會(huì)想辦法解決，當(dāng)然是這樣的，產(chǎn)品為什么貴，對(duì)吧, 人家談到這

18、個(gè)地方貴，那個(gè)地方貴，多一部話機(jī)也很貴，多了用戶用線貴，多了一個(gè)用戶電路 也貴，然后乂多了電源更貴，是不是，你整個(gè)還放到室外，這樣就非常貴。我就想能不能把這 個(gè)東西放到室內(nèi)然后像kangkem公司那樣，用干電池去供電，用蓄電池、干電池都可以這樣不是 很好嘛，然厲根據(jù)這個(gè)思路去想，想了以厲乂發(fā)現(xiàn)這個(gè)比較麻煩，靈敏度可能不夠，不夠怎么 辦，能不能把這個(gè)前端的部分像衛(wèi)星那樣，像衛(wèi)星通信系統(tǒng)那樣，把前端那部分給甩出去，看 有沒有可能性，甩出去到底會(huì)帶來多大的問題，這個(gè)當(dāng)時(shí)提出這個(gè)東西然厲與他們一起討論， 麗我就說服了他們?！鞍咐?3”我是把這兩種做法的優(yōu)缺點(diǎn)來進(jìn)行對(duì)比分析的，改成單槽位，可以增加一些

19、位置，但是這個(gè)奔騰處理器發(fā)熱量大，功耗大，并口框的供電是有限的，我們計(jì)算了一下供電 的限制是，板不能增加太多，即使是改為單槽，也不能增加更多的板，成本變化不人，經(jīng)過分 析，這為一方面。另一方面，從板的發(fā)展看，計(jì)算機(jī)處理能力每幾個(gè)刀就翻一倍，根據(jù)這個(gè)分 析，現(xiàn)在有奔騰，對(duì)能下一步過了幾個(gè)月，一年就改為奔騰ii 了，發(fā)熱量更大，以后散熱怎么 解決，還是個(gè)未知數(shù)，這是一個(gè)方面，以厲我們用更高性能的處理器和單板的一個(gè)槽升級(jí)時(shí)， 改用單槽會(huì)受到很人限制，這是第二個(gè)原因。還有另一個(gè)原因，單板的升級(jí)，原來考慮用另外 的一個(gè)單板替換單槽位板，這是一個(gè)優(yōu)勢(shì)，但是我們新的spc板對(duì)原先的板增加了一些功能，如 果我

20、們用這塊新板，用到這些新的功能時(shí)，必須增加另外一塊板，是一個(gè)系統(tǒng)中后面的一塊母 板，用雙槽位要更換母板，單槽位要用新的功能也要更換母板，原來提出在不斷電的情況下， 可以直接更換、升級(jí)，即系統(tǒng)不中斷，但這考慮不細(xì)致，不夠，我們發(fā)現(xiàn)更換單槽位的板用新 的功能還是得在停電的情況下進(jìn)行，這樣說來，單槽位經(jīng)雙槽位優(yōu)點(diǎn)并不多?，F(xiàn)說一下雙槽位 的優(yōu)點(diǎn)，笫一空間比較大，以后升級(jí)再增加高性能的處理器pii,比較容量，加大大散熱片不用 考慮高度，可使系統(tǒng)的可靠性增加，因?yàn)闈岫群涂煽啃灾苯酉噙B，這樣可靠性增加了，另一方 面，內(nèi)存條的放置，改為單槽位，要將內(nèi)存條斜置，這樣接觸的可靠性比垂直放的差，還有一 個(gè)方面，單槽

21、位因?yàn)榘蹇康慕?，?jīng)有一個(gè)同事測(cè)試溫度接近零界值，從這幾點(diǎn)，我們認(rèn)為不宜 把雙槽位改為單槽位“。研發(fā)素質(zhì)模型成就導(dǎo)向定乂l成就導(dǎo)向是指?jìng)€(gè)人具有成功完成任務(wù)或在工作中追求卓越的愿望。具有高成就 導(dǎo)向的人希望出色地完成他人布置的任務(wù)，在工作中極力達(dá)到某種標(biāo)準(zhǔn)，愿意承擔(dān)垂要的月具 有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。這種人在工作中有強(qiáng)烈地表現(xiàn)口己能力的愿望，不斷地為口己設(shè)立更高的標(biāo) 準(zhǔn)，努力不懈地追求事業(yè)上的進(jìn)步。在工商界，高成就導(dǎo)向的人表現(xiàn)為要作出比別人更好的的 業(yè)績(jī)；不滿足已収得的業(yè)績(jī)，完成工作之后為自己設(shè)立更高、更具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)；在產(chǎn)品開 發(fā)或服務(wù)中有超過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)機(jī)和決心。成就導(dǎo)向表現(xiàn)為個(gè)人關(guān)注后果、效率、標(biāo)

22、準(zhǔn)，并追 求改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)，在組織屮力求資源使用最優(yōu)化。成就導(dǎo)向是企業(yè)家精神屮最重要的成份。評(píng)價(jià)等級(jí)：()、安于現(xiàn)狀，不追求個(gè)人技術(shù)或?qū)I(yè)修養(yǎng)方面的進(jìn)步；或在產(chǎn)品開發(fā)中不盡力達(dá)到優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。1、努力將t作做得更好，或達(dá)到某個(gè)優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)。2、想法設(shè)法提高產(chǎn)品性能或工作效率；為自己設(shè)立富冇挑戰(zhàn)性的1-1標(biāo)，并為達(dá)到這些目標(biāo)而付諸行動(dòng)。3、在仔細(xì)權(quán)衡代價(jià)和利益、利與弊的基礎(chǔ)上作出某種決策，為了使公司獲得較大利益，廿愿 冒險(xiǎn)。行為描述：0、安于現(xiàn)狀，不追求個(gè)人技術(shù)或?qū)I(yè)修養(yǎng)方面的進(jìn)步；或在產(chǎn)品開發(fā)中達(dá)不到較高的標(biāo)準(zhǔn)。案例14“當(dāng)時(shí)大家作了一些比較初步的探討吧，但是沒有分析得非常深入，所以我覺 得就是這一

23、點(diǎn)作得不好吧，如果說我們當(dāng)時(shí)在第一版的基礎(chǔ)上面,因?yàn)榈谝话媸沁@樣,還冇一 個(gè)情況就是第一板做出來以后，上面就有很多的這種飛線，看了很不舒服，就是說，包括有一 些非常非常多，兒十根飛線吧，因?yàn)轶室晃覀儚膩頉]有用過cpu。后來作改進(jìn)，就飛了很多的 線，就看了非常不舒服，然后我們?cè)谕瑫r(shí)也發(fā)現(xiàn)了這個(gè)跟別的板的上而匹配上的-些問題，當(dāng) 然啦，然后我們就認(rèn)為大概是什么原因，然后我們就倉促地把第二版給投下去了?！?、努力將工作做得更好或使自己的工作達(dá)到某個(gè)優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)。在沒有要求的情況下 能夠自覺地將工作做好，容忍不下工作中存在的不足和缺點(diǎn)。如果工作做得不 好，會(huì)體驗(yàn)到比較強(qiáng)烈的不滿足感，這種感覺驅(qū)使個(gè)體去改

24、正工作中的缺點(diǎn)。在華為公司研發(fā) 人員身上，也表現(xiàn)為較強(qiáng)的市場(chǎng)意識(shí)，希望自己開發(fā)的產(chǎn)品能夠走向市場(chǎng)，為公司盈利。案例唧使它用戶不投訴，既然我感覺到了，它很小，也不是很嚴(yán)垂，不是非解決不 可的，因?yàn)槭菑娜思夷抢锎蜻^來，可能是配介問題，我可以不理z,也可以。因?yàn)楦怕氏喈?dāng)小,當(dāng)時(shí)我做為對(duì)我做的產(chǎn)品負(fù)責(zé)的，我感覺這好象是個(gè)眼中釘一樣，不舒服，象沙子一樣不舒服, 所以非要把他查出來，把著這樣一種心理，也就是這種做開發(fā)的，碰到一個(gè)很難的問題的話， 但是你會(huì)找許多遍把這個(gè)問題找出來?！鞍咐?6“目的就是賣出去呀，我對(duì)這個(gè)nj能比較看重吧，因?yàn)槲乙郧霸谕膺呂易约阂哺?過，搞過軟件去賣呀，所以賣不出去很痛苦的，可

25、能我跟別人這個(gè)人部分象學(xué)生出來的，他可 能不會(huì)想得那么多，我開發(fā)的，只要把開發(fā)完成了就町以了?？赡芫驼f我這種想賣出去的念頭 比較強(qiáng)烈一點(diǎn)吧?！俺删蛯?dǎo)向在這個(gè)水平上的另一個(gè)表現(xiàn)就是不僅僅要完成自己的任務(wù)，而且要達(dá)到較高 的標(biāo)準(zhǔn)。案例17“這認(rèn)真怎么樣休現(xiàn)出來呢？首先，看他的一個(gè)檢查仔不仔細(xì)吧，就是說在確 定方案的時(shí)候，有沒有充分考慮各種情況，再就是我們的板子做出來的時(shí)候，我是輕易地讓他 通過了，還是說我要考慮到各種最壞的情況，比如說高低溫，當(dāng)然，現(xiàn)在這些東西已經(jīng)變成一 些常規(guī)了。但是在我們公司初期這些東西要自己去把握的，比如說，我這個(gè)產(chǎn)品在高溫下面能 不能工作，低溫下而能不能工作。再比如一個(gè)線路

26、接口板，這板當(dāng)光線在的時(shí)候能正常工作， 那么光線斷的時(shí)候能不能正常工作？我斷一次行不行？斷一次可以，斷10次行不行？斷100次行 不行？血括象我們?cè)谧瞿莻€(gè)asic芯片的時(shí)候，我們町能出現(xiàn)一次這種故障，如果說你不做這種 工作，那么你做出來的芯片它就永遠(yuǎn)附有一個(gè)這樣缺陷，這個(gè)芯片就會(huì)使我們很為難，基本上 它的功能是好的，但是在某些異常情況下又不能用，這是很麻煩的案例18”因?yàn)閺暮髞砉咀鲆恍┮蟾覀冎悄芫W(wǎng)所做要求作一對(duì)比，就可以看得出 來，我們?cè)谧龊玫臅r(shí)候，就只有一點(diǎn)基本要求，就是希望使我們標(biāo)示的制作水平，包括方案里 面的答復(fù)都要超過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，直接站在國(guó)際水平上面，才能得到別人在新技術(shù)上的認(rèn)同，

27、所以 我們充分的發(fā)動(dòng)大家把手中國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的材料都看了一遍后進(jìn)行答復(fù)?！边€有一種行為表現(xiàn)就是努力工作，充分向別人展示自己的能力和水平。在困難面前不 認(rèn)輸，下定決心去完成一項(xiàng)有難度的任務(wù)。案例19“正好當(dāng)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)岀差去了，也沒給我很明確的任務(wù)，只是讓我熟悉-下，然后 我就開始自己做，花了兩個(gè)多星期，自己加班，熬了幾個(gè)通宵，當(dāng)時(shí)剛進(jìn)公司不久，希望把自 己的能力表現(xiàn)出來，人概在他冋來的時(shí)候，我就已經(jīng)把這些東西做好了。最叫我開心的就是我 提出了這個(gè)方法，而且這么短時(shí)間把它實(shí)現(xiàn)了，那么提高了效率，整個(gè)進(jìn)度也超出了領(lǐng)導(dǎo)的要 求，他覺得是本來他冋來之厲才開始的，冋來之后己經(jīng)基本上主要工作都完成了案例20“我就

28、是這么樣，一定要把它做出來，像xxx、xxx也是問過，有沒有把握，但 當(dāng)時(shí)公司沒有一個(gè)人對(duì)射頻有把握，都覺得射頻我們口己力量太薄弱了，估計(jì)是做不出來，都 是這樣概念，當(dāng)時(shí)我就弊著一股勁，我是非要把它做出來不可。“2、想法設(shè)法提高產(chǎn)品性能或工作效率；為自己設(shè)立富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，并為達(dá)到這些目標(biāo) 而付諸行動(dòng)。在工作中釆取一些新的方法或程序以便成功地完成任務(wù)、提高產(chǎn)品質(zhì)量、加快產(chǎn) 品開發(fā)速度以及提高工作效率等。案例21”在升級(jí)的時(shí)候?yàn)榱瞬恢袛嘞到y(tǒng)進(jìn)行，我們提岀了一個(gè)方案，在發(fā)貨的時(shí)候， 我們預(yù)先留一個(gè)位置，把我們新的框在這里預(yù)先測(cè)試好，再帶到現(xiàn)場(chǎng)，裝在空的位置上，先上 電，運(yùn)轉(zhuǎn)起來，通過一個(gè)后臺(tái)的軟

29、件，把舊的那個(gè)框的一些業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到新的框上，舊的框可以 斷電了，撤掉用新的框繼續(xù)工作，這是我提出的，請(qǐng)搞軟件的人給軟件處理進(jìn)行完善，這些軟 件需要改動(dòng)，我這樣做，是對(duì)整個(gè)系統(tǒng)增加了一個(gè)功能，就是升級(jí)，這后臺(tái)要做一個(gè)命令，把 這ih的業(yè)務(wù)稱到新的上，這個(gè)移動(dòng)的過程，哪些軟件模塊需要修改，軟件工作人員幫我們修改, 形成報(bào)告，軟件人員也認(rèn)為這種方法是可行的，他們分析，我們提出這個(gè)方案，改動(dòng)并不人， 本身軟件就要支持這么一個(gè)功能，一旦出現(xiàn)故障，就耍進(jìn)行業(yè)務(wù)倒換，只要在后臺(tái)計(jì)算機(jī)上， 卜這么一個(gè)命令即可?！霸诋a(chǎn)品開發(fā)過程中，不僅盡力提高產(chǎn)品性能，而且力爭(zhēng)使自己開發(fā)出的產(chǎn)品居于同行 業(yè)中的領(lǐng)先地位，在產(chǎn)品性

30、能上壓倒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。案例22”我們會(huì)考慮到這些對(duì)策，因?yàn)檫@個(gè)東西我們考慮時(shí)，可能最主要還是從市場(chǎng) 角度來看。如果xxx這個(gè)出來以后，因?yàn)閤xx現(xiàn)在是我們主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，對(duì)我們交換機(jī)市場(chǎng) 會(huì)造成多大的影響，從各個(gè)方面比如說它的技術(shù)特征、它的成本，會(huì)給我們?cè)斐啥啻髩毫?，?們?cè)趺丛谶@些方面怎么超過他。在他的新機(jī)型，因?yàn)樗@只屬于開發(fā)階段，在它的機(jī)型推出時(shí), 我們能夠有備無患，能夠有一些超越它的特征來壓倒它。“3、在仔細(xì)權(quán)衡代價(jià)和利益、利與弊的基礎(chǔ)上作出某種決策，為了使公司獲得較大利 益，甘愿冒險(xiǎn)。在作出產(chǎn)品開發(fā)的決策時(shí)，考慮成本、利潤(rùn)和風(fēng)險(xiǎn)。如果認(rèn)定某項(xiàng)產(chǎn)品能夠?yàn)?公司帶來利潤(rùn)，只要有

31、一定的把握完成開發(fā)任務(wù)，即便存在較大的困難和風(fēng)險(xiǎn)，也要堅(jiān)持作下 去。案例23“這樣風(fēng)險(xiǎn)肯定是冇的，首先它的技術(shù)指標(biāo)是處于臨界狀態(tài)，我與國(guó)外資料研 究是臨界狀態(tài)，這個(gè)肯定是有風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)吧，而且這么短的時(shí)間要能夠把實(shí)驗(yàn)局開起來，從來也 沒有人說過能支持18個(gè)，后來經(jīng)過我們方案論證以后，我們可以支持24個(gè)，那么這個(gè)是沒有人, 全世界可能都沒有這樣的實(shí)驗(yàn)局，肯定有風(fēng)險(xiǎn)。但是這個(gè)很有意義，幫助我們市場(chǎng)人員在這上 面做極人的推廣，麗現(xiàn)在我們就可以理直氣壯的說，到5月份以后我們有的，愛立信沒有，諾基 亞沒有，西門子沒有，摩托羅拉沒有，阿爾卡特沒有，對(duì)不對(duì)？這個(gè)事情我們也沒有100%的把 握，那么不可能一定把它

32、搞得很好，我想至少這樣，這樣的，首先保證它的基本功能是可以， 也就是保證基本的功能，保證通話、打電話什么沒問題，可能用戶數(shù)少一點(diǎn)，或者是全網(wǎng)的指 標(biāo)也許稍微差一點(diǎn)，本來就一個(gè)網(wǎng)比如說能支持1萬個(gè)用戶，可能用了這套系統(tǒng)后那只能有8千 個(gè)。龐如果不成功，這個(gè)項(xiàng)目做不起來，那當(dāng)然是影響非常大的，首先，我許諾的這個(gè)事我沒 有實(shí)現(xiàn)，當(dāng)然我不知道公司會(huì)怎么處罰我，但是這肯處是不好的事件，市場(chǎng)部已經(jīng)把這個(gè)事情 宣傳出去了，局方以后會(huì)追問他們：你們說的那個(gè)鬃鬃技術(shù)什么時(shí)候可以用??？但是如果我把 它做死了，那我責(zé)任肯定是很大的，當(dāng)然我是千方白計(jì)不會(huì)讓它做死的，有的時(shí)候你是要冒一 點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)的。這個(gè)做不出來的風(fēng)險(xiǎn)，我

33、覺得不會(huì)超過50%,我相信風(fēng)險(xiǎn)可能在30%以下。龐這個(gè) 我一立要去冒，這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)很重要，因?yàn)間sm是我們公司的主導(dǎo)產(chǎn)品，如果這個(gè)項(xiàng)目我若做死的 話，我們公司的前途會(huì)受到很人的影響，我來公司這么多年，我想一定是希望在里而多解決點(diǎn) 問題的，對(duì)不對(duì)，希望定這樣?！把邪l(fā)素質(zhì)模型團(tuán)隊(duì)合作定匯團(tuán)隊(duì)合作是指?jìng)€(gè)人愿意作為群體中的一個(gè)成員，與群體中的其他人一起協(xié)作 完成任務(wù)，而不是單獨(dú)地或采取競(jìng)爭(zhēng)的方式從事工作。這里所謂的團(tuán)隊(duì)就是為了實(shí)現(xiàn)某個(gè)或某 些目標(biāo)而共同工作的群體，它可以是一個(gè)部門內(nèi)部產(chǎn)品開發(fā)小組或行銷小組，也可以是為滿足 顧客需要而結(jié)合成的跨部門的工作群體。評(píng)價(jià)等級(jí)：0、在工作中單獨(dú)作業(yè)，不與他人溝通。1

34、、愿意與他人合作，與群體中的其他成員共同交流，分享信息和知識(shí)。2、愿意幫助工作群體中的其他成員解決所遇見的問題，或無保留地將口己所拿握的技能傳授給其他成員。3、主動(dòng)與其他成員的進(jìn)行溝通，積極尋求并尊重他人對(duì)問題的看法和意見；或鼓勵(lì) 群 體中的其他成員，從而促進(jìn)群體成員z問的合作或提高群體的合作氣氛。行為描述：0、在工作中單獨(dú)作業(yè)，不與他人交換信息。也表現(xiàn)為不同部門的成員之間在產(chǎn)品開 發(fā)和銷售的環(huán)節(jié)中缺乏溝通。案例24“當(dāng)時(shí)我做的是map部分，跟其它接口最多，當(dāng)時(shí)是跟數(shù)據(jù)庫接口，跟呼叫處 理呀，移動(dòng)管理呀都要接口，當(dāng)時(shí)它基本上是一個(gè)接口模塊，一開始定了一些接口，但是后來 大家變了以后，各變各的，

35、出現(xiàn)偏差，就沒冇想到溝通。因?yàn)楫?dāng)時(shí)這個(gè)模塊冇些是下面人寫的, 他們沒有這些意識(shí)，我呢，也沒有加強(qiáng)這方面的檢查，我自己沒有意識(shí)到這些地方很容易出錯(cuò)。 我現(xiàn)在就不會(huì)了，這個(gè)定下來誰也不能動(dòng)，什么地方要改，要互相評(píng)審，這個(gè)地方為什么要改, 是嚴(yán)格控制的，就是說，有可能開發(fā)人員口己就把這個(gè)地方給變了。結(jié)果后來在對(duì)接口的過程 中，發(fā)現(xiàn)問題太多了，根本就對(duì)不上，改程序互相定了新的接口，大家再調(diào)整一次，才能對(duì)上, 再重新調(diào)，為此就浪費(fèi)了一個(gè)月的時(shí)間?！卑咐?5“當(dāng)時(shí)就想到到市場(chǎng)部的這個(gè)案例，要這個(gè)案例的話就分析了，兒個(gè)地方最重 要的就是我們的樣板機(jī)，當(dāng)時(shí)我就提出樣板機(jī)問題定個(gè)很大的問題。從幾個(gè)案例可以看出來

36、， 我們宣傳的時(shí)候把資料給別人，看了都很滿意，滿意之后呢他就提出去參觀，到我們的地方去 參觀，參觀的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)我們事先沒準(zhǔn)備，當(dāng)時(shí)因?yàn)槭袌?chǎng)部他去推銷這個(gè)東西，說去參觀，那 么他就帶他去參觀了，他也不通知我們，我們也不知道，只是說這個(gè)需要上這個(gè)東西，我們就 把資料給他，他就去，然后我們就不管了，結(jié)果過了一段時(shí)問人家說，這個(gè)怎么和別人簽掉了, 都分析這個(gè)問題，關(guān)鍵在于他去參觀的時(shí)候他關(guān)心的幾個(gè)重點(diǎn)，因?yàn)槭袌?chǎng)部的人也不淸楚具體 技術(shù)，那么我們?nèi)ツ沁呴_完局后就走掉了，參觀的時(shí)候他重點(diǎn)的東西可能并不是我們?cè)谀沁呏?點(diǎn)搞的，看不到，這個(gè)時(shí)候給他的卬象不是特別大的，他往往相信他看到的東西而不是說你吹 的東西

37、，我們給他的資料，他去看的時(shí)候?qū)Σ簧咸?hào)，當(dāng)時(shí)針對(duì)這個(gè)情況，我就提出來，我就建 議市場(chǎng)、屮試、中研組成一個(gè)樣板局工作組吧。由市場(chǎng)部提供資料，在全國(guó)選了三個(gè)樣板局， 比較能體現(xiàn)我們特色的?！?、愿意與他人合作。與群體中的其他成員共同交流，分享獲得的新信息和新知識(shí)。 或者與其他成員交換思想和看法，以便對(duì)于問題取得共識(shí)。案例26“做為xx,如果換了一個(gè)人，在目前狀況下不會(huì)有人提出這個(gè)，為什么呢？這 個(gè)一直是最早的時(shí)候我在，可能是我喜歡看一些資料，發(fā)現(xiàn)了這項(xiàng)技術(shù)，當(dāng)時(shí)很新的，那是哪 一年，在96年的時(shí)候就是在國(guó)內(nèi)沒有一家公司做這個(gè)東西，當(dāng)時(shí)我提出了這個(gè)技術(shù)，當(dāng)時(shí)我就 想，這么新的技術(shù)這么好的技術(shù)，我們能

38、不能用，我當(dāng)吋把兒個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理拉出來，拉出來一起 討論了一下，大家都一笑了z,這是很久很久以后的技術(shù)。當(dāng)時(shí)我就把項(xiàng)目經(jīng)理召集討論，這 樣的東西是我們木專業(yè)的東西，我們可不可以做，有什么用途，做起來會(huì)有哪些技術(shù)難度，當(dāng) 時(shí)討論現(xiàn)在想起來是十分可笑的，當(dāng)時(shí)畫的方框圖都不對(duì)，憑我們口己的想法，除了它的特點(diǎn) （其它）可能完全不対，我想這個(gè)事情，這個(gè)技術(shù)的概念在公司內(nèi)部的概念提出到實(shí)施，到如 何應(yīng)用，這個(gè)都是我在做這個(gè)事，因?yàn)槲矣X得我作為射頻部的經(jīng)理，我要把我這方而的共享， 在新技術(shù)方面共享?！卑咐?7”“經(jīng)常比如說晚上下班，想起來的時(shí)候。哎，這個(gè)東西很垂要，平時(shí)沒有考 慮到，馬上打個(gè)電話過去，然后討論半

39、天，或者說我們看看別人，比如說看看xxx,突然之間 看到一個(gè)資料，我們得到的內(nèi)部的一個(gè)資料，比較詳細(xì)的，然后我們集中力量分析了一下。多 時(shí)，覺得有點(diǎn)震驚，xxx下步馬上發(fā)展到這個(gè)程度了，我們應(yīng)該怎么辦呢，那么我們馬上也會(huì) 討論，然厲這個(gè)東西對(duì)我們128項(xiàng)日部來說，乂提岀了什么更高的要求?！卑咐?8“我當(dāng)時(shí)最直接想法就是說我當(dāng)時(shí)的考慮就是我知道我對(duì)整個(gè)市場(chǎng)都是知道 的，充分跟他們溝通，把情況講清楚，充分了解他們的需求，比方說xxx,他在找我nj能是因?yàn)?他聽到了某件事情。那我就充分跟他溝通，把一個(gè)事情講清楚。丿龍我盡量在這段時(shí)間里做到它, 做到它以后就跟他們溝通。所以在這段時(shí)間內(nèi)壓力盡管大，但是

40、跟上司和市場(chǎng)部沒冇什么矛盾, 合作的很好，我覺最主要的一點(diǎn)是在于我対人局形勢(shì)有個(gè)掌握，在怎樣情況下我都能應(yīng)付?！?、愿意幫助工作群體中的其他成員解決所遇見的問題。無保留地將自己所掌握的技 能傳授給其他成員。案例29“以后在以太網(wǎng)上好象也碰到了一個(gè)問題，就說我們整個(gè)芯片本身提供以太網(wǎng) 接口，當(dāng)然后面以太網(wǎng)這個(gè)工作呢，我們首先分析碩件，覺得硬件的可能性不是很大，我本人 是作便件開發(fā)的嘛。同時(shí)也可能有軟件原因，按說這個(gè)軟件工作不應(yīng)該rh我做，但是它確確實(shí) 實(shí)是耽謀了我們上控板的進(jìn)度，那么，我這樣也就參與到這個(gè)，雖然現(xiàn)在我不會(huì)編帶，但是我 可以去分析它們這個(gè)東西，我可以看它是怎樣去控制我的集成器的。就

41、跟軟件人員一起分析吧, 找了很多這種集成器的組合啊，這些事情反止最終述是把它解決了，包括看了很多關(guān)于以太網(wǎng) 方面的一些資料。還冇廠家提供的一些應(yīng)用的資料。這個(gè)也花了我們的很長(zhǎng)時(shí)間在以太網(wǎng)上案例30“當(dāng)時(shí)一個(gè)報(bào)個(gè)指導(dǎo)開發(fā)時(shí)，我指導(dǎo)xxx去做的，當(dāng)時(shí)我是做交換機(jī)主機(jī)的部 分，xxx做語音郵箱和當(dāng)時(shí)叫公司卡做外血那一部分。當(dāng)時(shí)xxx剛剛來，陪他調(diào)時(shí)，我經(jīng)常去 幫他看程序,指導(dǎo)一下他案例31“那個(gè)扌|'|叉轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)不通的時(shí)候就這樣?xùn)顺鰜淼?，我就教了xxx,后來他們都會(huì) 這一招了，現(xiàn)在基本都會(huì)這一招了3、保持與其他成員的溝通，主動(dòng)尋求并尊重他人對(duì)問題的看法和意見；或鼓勵(lì)群體中的其他 成員，從而促進(jìn)

42、群體成員之間的合作或提高群體的合作氣氛。這個(gè)水平表現(xiàn)為個(gè)人有意識(shí)地鼓 勵(lì)群體成員相互合作，使得每個(gè)人時(shí)刻感到群體的存在，從而促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神。案例32“項(xiàng)目組發(fā)了個(gè)會(huì)議通知，是我要求他們這樣做，現(xiàn)在大家都有一種共識(shí)，做 什么東西，特別會(huì)影響到我們帀場(chǎng)的話，我們要征求大家的意見?！卑咐?3“我當(dāng)時(shí)最直接想法就是說我當(dāng)時(shí)的考慮就是我知道我對(duì)整個(gè)市場(chǎng)都是知道 的，充分跟他們溝通，把情況講清楚，充分了解他們的需求，比方說陳朝暉，他在找我nj能是 因?yàn)樗牭搅四臣虑?。那我就充分跟他溝通，把一個(gè)事情講清楚。丿寵我盡量在這段時(shí)間里做 到它，做到它以后就跟他們溝通。所以在這段時(shí)間內(nèi)壓力盡管大，但是跟上司和市場(chǎng)部

43、沒有什 么矛盾，合作的很好，我覺最主要的一點(diǎn)是在于我對(duì)大局形勢(shì)冇個(gè)掌握，在怎樣情況下我都能 應(yīng)付?！卑咐?4“我跟中試的相關(guān)負(fù)責(zé)人員溝通之片，達(dá)成一致就是說統(tǒng)一的、步調(diào)一致，來 把這個(gè)事情做得更快一點(diǎn)。這事在后來的過程中基木i口按照一樣的測(cè)試計(jì)劃來進(jìn)行這方面的測(cè) 試，原來中試部有個(gè)測(cè)試計(jì)劃，那個(gè)計(jì)劃就很差了，耍六月份才能出來，我一看這個(gè)計(jì)劃耳我 們這邊的計(jì)劃相差太人，所以跟他們溝通z后，后來就全部統(tǒng)一了。因此，盡管屮間出了問題, 但通過現(xiàn)在這一階段的工作，慢慢的使中試的計(jì)劃和我們開發(fā)及市場(chǎng)的計(jì)劃統(tǒng)一起來了，因此 在這次山東智能網(wǎng)活動(dòng)拿下來之后，他們就完全承擔(dān)了主要工作。這個(gè)工作和他們現(xiàn)在的t作

44、 比較好的銜接起來了。所以說盡管這過程中出現(xiàn)了挫折，但應(yīng)該是通過溝通吧和重視，基木上 還是比較好的確保了?！毖邪l(fā)素質(zhì)模型學(xué)習(xí)能力定義學(xué)習(xí)能力就是在工作過程中積極地獲取與工作有關(guān)的信息和知識(shí)，并對(duì)獲取的 信息進(jìn)行加工和理解，從而不斷地更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)、提高自己的工作技能。學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的 人往往對(duì)事物具有較強(qiáng)的好奇心，希望對(duì)事物有比較深入的了解，善于利用一切可能的機(jī)會(huì)獲 取對(duì)工作有幫助的信息。對(duì)于口匕專業(yè)方向上的最新發(fā)展和動(dòng)向比較了解，并能夠意識(shí)到到這 些最新的方法或技術(shù)對(duì)于口 c所從事的產(chǎn)品開發(fā)或整個(gè)產(chǎn)業(yè)可能產(chǎn)生的影響。評(píng)價(jià)等級(jí)：()、在專業(yè)上停滯不前，不愿意更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)；在工作中不注意向

45、其他人學(xué)習(xí)。1、在工作中，愿意并善于向其他同事學(xué)習(xí)。2、從事白己不太熟悉的任務(wù)時(shí)，能夠鉆研資料，獲得必備的工作知識(shí)或技能，從而 盡 快適應(yīng)新的工作要求。3、深入地了解當(dāng)前最新的知識(shí)和技術(shù)，并能夠意識(shí)到它們?cè)诋a(chǎn)業(yè)界的應(yīng)用。行為描述：0、在專業(yè)上停滯不前，不愿意更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)；在工作中不注意向其他人學(xué)習(xí)。在產(chǎn)品 開發(fā)過程中，忽視同行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，從而使得產(chǎn)品開發(fā)出來后落后于同行。案例35“但是也沒有什么好講的，當(dāng)時(shí)就是懵懵懂懂做東西。當(dāng)時(shí)想的就是怎么把產(chǎn) 品做好，不知道還應(yīng)該以市場(chǎng)為導(dǎo)向，覺得做出來還是和市場(chǎng)吻合的，當(dāng)時(shí)做z前別人怎么做 我們也怎么做，跟別人學(xué)的。但是沒想到市場(chǎng)發(fā)展得那么快，當(dāng)

46、時(shí)96年，gsm很受歡迎，97年 瘋狂發(fā)展，用戶的需求胃口就變了，后來我們北展z后一交流麗比國(guó)外的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi) 還沒冇，比國(guó)外的愛立信呀、mosrola呀落后，我們是和當(dāng)于他們95、96年的水平。他們97年 推出的新的都不知道。1、在工作中，愿意并善于向其他同事學(xué)習(xí)。具有強(qiáng)烈的好奇心，希望了解工作當(dāng)中的細(xì)節(jié) 和技術(shù)；積極與他人交流和向他人求助；觀察他人的工作，從而學(xué)習(xí)和了解必要的知識(shí)或技術(shù)。案例36“當(dāng)時(shí)一個(gè)說是好奇，好學(xué)也好，就是想了解，很多東西因?yàn)榭闯绦?，我們讀 最早模塊就覺得很神密。我們當(dāng)時(shí)做得是旁邊的維護(hù)模塊，是比較偏的模塊，對(duì)電話怎么打通 的非常感興趣，特別是它們做中繼自環(huán)怎么

47、通的，中繼電話怎么打，會(huì)不會(huì)振鈴，加起來就非 常感興趣，所以就把所有的環(huán)節(jié)跟蹤了一卜。另外一個(gè)做話務(wù)臺(tái)跟這個(gè)呼叫實(shí)際上跟一個(gè)普通 話機(jī)打電話是一樣的。我很想了解這個(gè)過程，所以把這個(gè)過程跟了一下，這樣，對(duì)整個(gè)呼叫基 本上都熟了，所有模塊cvb模塊、中繼模塊、模擬中繼模塊、用戶模塊?！卑咐?7“（你進(jìn)來以后，當(dāng)時(shí)你看了口己在知識(shí)上不足的話，你怎么想的呢？）一方而, 我看一些資料關(guān)于電信方面的資料，另外，因?yàn)橛泻芏嘤薪?jīng)驗(yàn)的人，我就向他們請(qǐng)教。龐比如 說工具我就首先不會(huì)使用，因?yàn)樗莻€(gè)工具在是在學(xué)校完全接觸不到的-種工具;在具體電路實(shí) 現(xiàn)的時(shí)候，也有很多的技巧吧，那么這有些技巧，有一些東西是口己想出來

48、的，有些東西就向 項(xiàng)目經(jīng)理或者說是更高層的經(jīng)理請(qǐng)教的?！?、從事自己不太熟悉的任務(wù)時(shí)，能夠鉆研資料，獲得必備的工作知識(shí)或技能，從而盡快適 應(yīng)新的工作要求。在產(chǎn)品開發(fā)中，善于吸收和利用前人已經(jīng)取得的工作成果，或了解同行業(yè)的 產(chǎn)品信息并吸收他人產(chǎn)品的長(zhǎng)處。習(xí)慣性地搜集業(yè)界最新的信息，追蹤同行業(yè)技術(shù)發(fā)展的動(dòng)態(tài), 積極了解對(duì)產(chǎn)業(yè)可能產(chǎn)生影響的新工具、新方法、新技術(shù)。案例38“自己原來是做開發(fā)，測(cè)試是全新的領(lǐng)域。我當(dāng)時(shí)搜集了國(guó)外的一些管理測(cè)試專 業(yè)書籍，都是那個(gè)人部頭，啃起來也比較費(fèi)勁，開始一篇一篇地看，一本-本地看，后來対測(cè) 試就有了比較全面的了解案例39“用戶角度來說，用戶反饋，他們需要命令行，到了

49、97年下半年，這個(gè)事情已經(jīng) 很迫切了，那我們要求項(xiàng)tj組來開發(fā)命令行。麗實(shí)際上他們也做出了一部分，就是用戶數(shù)據(jù)， 他們也做出了一點(diǎn)點(diǎn)。這部分基本上可以滿足用八的一些日常需求，應(yīng)急也應(yīng)急過去了。接下 來，他們就想就要開發(fā)整個(gè)交換機(jī)的命令，他們就想，他們還是那種思路，就想把它做出來， 一個(gè)目標(biāo)就是把它做出來。不管用什么方法，這時(shí)我就十預(yù)了，就是說不能這么做，為什么呢？ 因?yàn)榻粨Q機(jī)，就是說mal是個(gè)非常成熟的東西，國(guó)外交換機(jī)都提供，而且提供很多年了，丁幾 年了，它是個(gè)很成熟的東西。但是目前我們項(xiàng)目組，還有我們公司，對(duì)國(guó)外交換機(jī)這部分技術(shù), 這部分東西是怎么做的，都不是很清楚。我們?cè)俨荒苓@么盲kl的去

50、做。我們?cè)谧鲆郧?，必須?把別人的東西稿清楚，因?yàn)樗欠浅３墒斓臇|四，所以我們可以接近的東西太多了。我們沒冇 必要什么東西都口己去想，而且從以往開發(fā)經(jīng)驗(yàn)來看，你口己想的東西，口c閉門造車造岀來 的東西往往是滿足不了用戶的要求，結(jié)果反工的機(jī)率是很不的。這時(shí)我要求他們讀兩種措施， 一個(gè)是我們出調(diào)研，但我們終機(jī)組還要他們項(xiàng)目組的成員，一起到北京去。正好當(dāng)時(shí)參加北京 的展，他們們一起參加完北京的展，然后我們跟北京辦事處聯(lián)系，在北京參觀了郊區(qū)的一些地 方，看了xxx的，我們發(fā)現(xiàn)xxx的命令行，他提供的全部是命令行，基本上都是命令行。然后 我們跟使用xxx交換機(jī)的用戶一起聊，他們覺得xxx的維護(hù)很方便、很

51、簡(jiǎn)單，而ii我們覺得xxx 的命令行做出來厲，經(jīng)我們交換的操作維護(hù)系統(tǒng)工作量小得多，但是它乂能夠滿足用八的需求, 我們自己了的那個(gè)臺(tái)上一條條命令把它瀏覽一遍，我們發(fā)現(xiàn)，確定，雖然我工作量比它大得多, 但從可用性這個(gè)角度來說。我覺得xxx有它的特點(diǎn)。我們看了xxx的，然后我們更看了ewst 西門子的，當(dāng)然西門子的我們跟他溝通了然后我們乂跑到天津去看了nec的西格瑪機(jī)，乂翻了 他的一些于冊(cè)，這是我們出去調(diào)研。那另一個(gè)工作呢，就訃他們項(xiàng)目組，他們要做方案，一開 始就把ma命令行，我一開始就是說，他們急于想把它做岀來，所以他們就寫了個(gè)方案，然后就 開了一個(gè)方案評(píng)審會(huì)，就想把這個(gè)方案盡快落實(shí)下來，然后進(jìn)

52、入一個(gè)具休開發(fā)，把具體產(chǎn)品做 出來，最后給我們否定掉了，不能這樣做。我們?cè)趯?duì)其他相關(guān)的技術(shù)還不了解的情況下我們不 能這么做。就要求他們?nèi)ザ几氵^來。然后比北京辦事處，把那個(gè)edost的整套命令函數(shù)書，成 套我們給他們看，他們先看春節(jié)期，我白（2也看，把它全部看了一遍，春節(jié)期間，他們看了一 遍后，根據(jù)看的結(jié)果，對(duì)這種技術(shù)有了比較完整的了解后，對(duì)這個(gè)方案做了修訂。這樣，春節(jié) 過灰冋來，我們一看，這個(gè)方案基本上考慮的就是比較全而了，比較完整了，這時(shí)我們?cè)龠M(jìn)行 評(píng)審?！卑咐?0“我經(jīng)常在網(wǎng)上搜集一些資料。我的網(wǎng)頁一打開，我私人中請(qǐng)了一個(gè)e-mail 帳戶，我的網(wǎng)一進(jìn)去就是rfglobe net就是射頻全

53、球網(wǎng)，在這上面可以發(fā)現(xiàn)很多東西，經(jīng)常 就發(fā)現(xiàn)哪個(gè)公司做些什么事情，我就知道，然后就與他們聯(lián)系，聯(lián)系了以后我就知道在美國(guó)有 三家公司做這個(gè)做得比較好，英國(guó)一家公司也做得比較好3、在深入了解當(dāng)前新的知識(shí)和技術(shù)的基礎(chǔ)上，意識(shí)到它們?cè)诋a(chǎn)業(yè)界的應(yīng)用。能夠?qū)?最新的知識(shí)和技術(shù)與客戶的需要聯(lián)系起來，及時(shí)應(yīng)用這些新知識(shí)和技術(shù)從事產(chǎn)品 開發(fā)或制定產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略。案例41”我感覺方向上把握的還可以的，交換持續(xù)這么長(zhǎng)時(shí)間了，下血肯定要和數(shù)據(jù) 通信結(jié)合，我覺得這是一個(gè)方向。交換機(jī)這個(gè)東西本身并沒冇多少先進(jìn)的東西，他就是一個(gè)電 話交換，人家十幾、二十年前已實(shí)現(xiàn)這個(gè)功能了，現(xiàn)在數(shù)據(jù)通信發(fā)展越來越快了，己經(jīng)向話音 交換這個(gè)領(lǐng)

54、域滲透了，反過來，話音交換也向數(shù)據(jù)通信反溶介，我們這個(gè)服務(wù)器可以在普通交 換機(jī)上提供internet接入，我們作為一個(gè)電信廠家，我們向數(shù)據(jù)通信領(lǐng)域滲透。這樣我可以霸住 網(wǎng)上的地位，將來三網(wǎng)合一，電信網(wǎng)有他的優(yōu)勢(shì)。它在網(wǎng)上一直處于壟斷的地位。如我普通交 換機(jī)也提供數(shù)據(jù)通信，華為公司的產(chǎn)品才能保持相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間里的領(lǐng)先地位?！鞍咐?2“在討論過程我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在決定dect生死存亡就是成本啦，然后我就提il；t- 個(gè)方案，提出方案也是在討論過程慢慢產(chǎn)生想法的，成本比較高，我當(dāng)時(shí)就想到我見kangdem 公司mest產(chǎn)品，它們是用cdma做的，它呢做的不像我們做fsu那樣，加一個(gè)大電源外面帶電 話機(jī)然厲這

55、樣上去，他們整個(gè)看起來就是一個(gè)電話機(jī)，實(shí)際上里而已包括了無線部分，當(dāng)時(shí)我 就問他們成本高的原因主要在什么地方，首先電源要兒白塊錢，然厲再加上用戶電路，這些部 分全部加起來，價(jià)格還是比較高的，最后我就提出一個(gè)，這也許當(dāng)時(shí)只有我才能捉出來，因?yàn)?我在射頻里面做射頻，我說，把這個(gè)分成兩部分，把有一部分電路，就是高頻前端部分把它設(shè) 到室外去，然后做成話機(jī)形式，整個(gè)fsu不放在電話機(jī)上，放在家里而，外面室外加一個(gè)有源 天線孔，這樣我們町以用干電池供電，把電池甩掉，把話機(jī)電路甩掉，把話機(jī)也甩掉，這樣下 來可以差不多當(dāng)時(shí)我們算了一下，可以省掉1000塊錢左右，后來他們給這個(gè)系統(tǒng)起了個(gè)名字叫 dectphon

56、e,就是我們現(xiàn)在大量牛產(chǎn)dectphone,已經(jīng)大量牛產(chǎn)的，這樣一下成本差不多當(dāng) 時(shí)認(rèn)為是降低1000元錢，使得dect這個(gè)產(chǎn)品是最具獲利的產(chǎn)品，現(xiàn)在沒有像這樣200多美金一 線的產(chǎn)品?！毖邪l(fā)素質(zhì)模型堅(jiān)韌性定義：堅(jiān)韌性是指能夠在非常艱苦或不利的情況下，克服外部和自身的困難，堅(jiān)持完 成所從事的任務(wù)。具有強(qiáng)堅(jiān)韌性的人能夠在受到挫折的情況下控制自己的不良情緒，使自己不 會(huì)采取消極的行動(dòng)；面對(duì)他人的敵意時(shí)保持冷靜和穩(wěn)定的情緒狀態(tài)；能夠忍受艱苦的工作條件 和較人的壓力，使其工作業(yè)績(jī)不受外界壓力、挫折和個(gè)人消極情緒的干擾。衣不利的情形下沒 有怨言和惡意，看到事物積極的方面。即便受到他人的反對(duì)也會(huì)按照0己的

57、意見和計(jì)劃堅(jiān)持將 事情做下去。堅(jiān)韌性也可以稱作耐受力、壓力忍受力、自我控制和意志力等。評(píng)價(jià)等級(jí)：0、經(jīng)受不了批評(píng)、挫折和壓力。1、而對(duì)挫折時(shí)克制自己的消極情緒（如憤怒、焦急、失望等）或保持悄緒的穩(wěn)定。2、在比較艱苦的情況下或巨大的壓力下堅(jiān)持工作。3、有效地控制自己的壓力，通過建設(shè)性的工作解除壓力。行為描述：0、經(jīng)受不了批評(píng)、挫折和壓力。遇到挫折時(shí)，個(gè)人便感到悲觀、失望、甚至逃避；面對(duì)困 難時(shí)，要么想退縮，要么出現(xiàn)情緒的波動(dòng)；當(dāng)別人不同意自己的主張時(shí)，即便認(rèn)為自己的主張 是正確的，也放棄爭(zhēng)取他人理解和支持的努力。例如，案例43“本來自己測(cè)得很好的，想讓他來看一下，想讓領(lǐng)導(dǎo)看一下，當(dāng)時(shí)xx已經(jīng)是實(shí)

58、 際的領(lǐng)導(dǎo)，硬件的經(jīng)理（述沒任命），想讓他承認(rèn)，第二個(gè)也是炫耀一下口己辛辛苦苦做了這么 久，每一個(gè)過程都跟過都測(cè)過，結(jié)果一下子就得到這么一個(gè)完全相反的結(jié)果，一個(gè)很沒面子， 當(dāng)時(shí)覺得很沮喪。"案例43“但我們公司的-些領(lǐng)導(dǎo)包括項(xiàng)目經(jīng)理，當(dāng)時(shí)是xx,他對(duì)這些惜況不了解，他 覺得他是專家，相信他，讓他去做，實(shí)際上做，當(dāng)時(shí)也是對(duì)的，我就是最后發(fā)現(xiàn)其中有些問題, 有些明顯的問題，所以就提出來的，但是最厲我沒有堅(jiān)持這些方案，這是很恐怖的事情，現(xiàn)在 想起來很厲悔。"1、面對(duì)挫折時(shí)克制自己的消極情緒（如憤怒、焦急、失望等）或保持情緒的穩(wěn)定。在 受到挫折或批評(píng)時(shí)，能夠抑制自己的消極想法和沖動(dòng)，及時(shí)反思自己的行為，并意識(shí)到自身的 不足。能夠正確地對(duì)待自己的錯(cuò)誤，從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)。冷靜地處理在工作中與其它人產(chǎn)生的 矛盾。例如，案例44“冇次開會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)把我們那個(gè)領(lǐng)導(dǎo)罵了，那個(gè)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)過頭來把我又罵了，這個(gè) 事情壓根跟我沒關(guān)系，當(dāng)時(shí)覺得龐那么多人我肯定沒什么表現(xiàn)了，肯定就這樣點(diǎn)頭，但是下來 的話他乂向我承認(rèn)錯(cuò)誤，他其實(shí)知道這事情很我沒關(guān)系，但是他也急了，因?yàn)槟羌虑樗_始 讓我負(fù)責(zé)，我述沒完全接過手，很多事情不知道，那么他認(rèn)為我接