市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)試題和答案176頁(yè)

1、試題題簽一、單選題(共 10 分,每題 1 分) 1、產(chǎn)品包裝屬于產(chǎn)品整體中的（ ）部分。 A、核心產(chǎn)品 B、附加產(chǎn)品 C、形式產(chǎn)品 D、潛在產(chǎn)品2、( )差異的存在是市場(chǎng)細(xì)分的客觀依據(jù)。A、產(chǎn)品 B、價(jià)格 C、需求偏好 D、細(xì)分3、產(chǎn)品的最高價(jià)格取決于產(chǎn)品的（ ）A、 市場(chǎng)需求B、供給水平C、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)D、規(guī)格型號(hào)4、按照單位成本加上一定百分比的加成來(lái)制定產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格的定價(jià)方法稱(chēng)之為（    ）定價(jià)法。 A成本加成B目標(biāo)C認(rèn)知價(jià)值  D診斷5、( ) 就是企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)，是企業(yè)服務(wù)的對(duì)象，也是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。 A、產(chǎn)品 B、顧客 C、利

2、潤(rùn) D、市場(chǎng)細(xì)分6、下列選項(xiàng)不屬于內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的是（ ）。A、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò) B、企業(yè)組織結(jié)構(gòu) C、企業(yè)文化 D、人力資源7、將產(chǎn)品代金券郵寄給目標(biāo)顧客，這種促銷(xiāo)方式屬于 （ ）A、人員推銷(xiāo) B、公共關(guān)系 C、廣告 D、營(yíng)業(yè)推廣8、企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不可能脫離周?chē)h(huán)境而孤立地進(jìn)行，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)要主動(dòng)地去（ ）。A、控制環(huán)境 B、征服環(huán)境 C、改造環(huán)境 D、適應(yīng)環(huán)境9、處于市場(chǎng)不景氣或原料、能源供應(yīng)緊張時(shí)期，（ ）產(chǎn)品線反而能使總利潤(rùn)上升。A、增加 B、擴(kuò)充 C、延伸 D、縮減10、寶潔公司的洗發(fā)水主要有四種品牌：潘婷、飄柔、沙宣、海飛絲，分別有四種不同的功能，滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的需求，這屬于（ ）目標(biāo)市場(chǎng)策

3、略。A、無(wú)差異B、密集型C、集中型D、差異化二、多選題（每題3分，共15分，少選得1分，多選或錯(cuò)選，不得分）1、某企業(yè)的媒體計(jì)劃人員在選擇廣告媒體種類(lèi)時(shí)，應(yīng)該考慮的因素有（ ） A廣告目標(biāo) B、產(chǎn)品特性C、廣告內(nèi)容 D、媒體成本 E、廣告?zhèn)鞑シ秶?、完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)具備的條件（ ）A、生產(chǎn)者與購(gòu)買(mǎi)者人數(shù)眾多，個(gè)人所生產(chǎn)或所購(gòu)買(mǎi)的量占總額的比例很小，任何變動(dòng)不會(huì)影響到市場(chǎng)價(jià)格B、各生產(chǎn)者所生產(chǎn)的產(chǎn)品.品質(zhì)一致，對(duì)購(gòu)買(mǎi)者來(lái)說(shuō)一樣C、市場(chǎng)對(duì)價(jià)格的變動(dòng)極為敏感，買(mǎi)賣(mài)雙方均可立即獲悉D 、買(mǎi)方與賣(mài)方人數(shù)均較多，誰(shuí)都不能控制市場(chǎng)和價(jià)格，類(lèi)似于完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)E、生產(chǎn)要素的轉(zhuǎn)移非常自由，任何產(chǎn)業(yè)若有利可圖，極易引起

4、新生產(chǎn)者的加入而削薄其利潤(rùn)，若無(wú)利可圖則生產(chǎn)要素必將逐漸脫離此行業(yè)，進(jìn)入或退出均毫無(wú)障礙3、產(chǎn)品可以根據(jù)其耐用性和是否有形進(jìn)行分類(lèi)，大致可分為(     ) A高檔消費(fèi)品 B低檔消費(fèi)品 C耐用品D非耐用品 E服務(wù)4、產(chǎn)品價(jià)格是由()等要素構(gòu)成的。A.生產(chǎn)成本 B.流通費(fèi)用 C.稅金D.利潤(rùn) E.廣告費(fèi)5、根據(jù)企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)上所起的領(lǐng)導(dǎo)、挑戰(zhàn)、跟隨或拾遺補(bǔ)缺的作用，可以將企業(yè)分為以（ ）類(lèi)型。A、市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者B、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者C、市場(chǎng)跟隨者D、市場(chǎng)利基者 E、市場(chǎng)防御者三、判斷題(共 10 分,每題1 分)1、消

5、費(fèi)者之所以購(gòu)買(mǎi)商品，根本目的在于獲得并擁有產(chǎn)品本身。 2、交換是一個(gè)過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，如果雙方達(dá)成了一項(xiàng)協(xié)議，我們就稱(chēng)之為發(fā)生了交易。 3、文化對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響多半是通過(guò)直接的方式來(lái)進(jìn)行的。4、企業(yè)只需做好經(jīng)營(yíng)管理，不需要了解和熟悉有關(guān)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的法令法規(guī)。5、長(zhǎng)渠道是指生產(chǎn)者利用一個(gè)中間環(huán)節(jié)來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品。 6、獨(dú)家分銷(xiāo)是指制造商在某一地區(qū)僅選擇一家中間商推銷(xiāo)其產(chǎn)品，目的是為了擴(kuò)大產(chǎn)品的銷(xiāo)售量，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。7、即便內(nèi)在質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，徜若沒(méi)有完善的服務(wù)，實(shí)際上是不合格的產(chǎn)品。 8、提價(jià)會(huì)引起消費(fèi)者、經(jīng)銷(xiāo)商和企業(yè)推銷(xiāo)人員的不滿(mǎn)，因此提價(jià)不僅不會(huì)使企業(yè)的利潤(rùn)增加，反而導(dǎo)

6、致利潤(rùn)的下降。9、在通常情況下，消費(fèi)者往往根據(jù)其對(duì)產(chǎn)品效用的主觀評(píng)價(jià)來(lái)決定是否購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品。10、只要給產(chǎn)品瘋狂的做廣告，產(chǎn)品就會(huì)熱銷(xiāo)。四、名詞解釋(共 15 分,每題 3 分) 1、廣告效果2、寬渠道3、生活方式4、產(chǎn)品生命周期5、營(yíng)業(yè)推廣五、簡(jiǎn)答題(共 20 分,每題 4 分) 1、簡(jiǎn)述影響分銷(xiāo)渠道選擇的因素2、簡(jiǎn)述促銷(xiāo)的作用3、簡(jiǎn)述間接影響營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素有哪些？4、請(qǐng)問(wèn)影響消費(fèi)者行為特征的心理因素有哪些？5、簡(jiǎn)述產(chǎn)品整體概念的涵義。六、論述題(共 10 分,每題 10 分) 論述報(bào)紙的特點(diǎn)七、案例分析(共 20 分,每題 20 分) ABC釀造公司位于某省會(huì)城市市郊，盡管公司總體規(guī)

7、模不大，但其ABC品牌的醬油、醋在該市所屬的縣級(jí)市MZ市卻是響當(dāng)當(dāng)?shù)牡谝黄放?，多少?shí)力比ABC釀造廠強(qiáng)的企業(yè)都拿它沒(méi)辦法，強(qiáng)龍難壓地頭蛇呀！。由于MN市距離廠家近，送貨方便，廠家一開(kāi)始就采取經(jīng)銷(xiāo)商小型化的策略，一個(gè)縣的客戶(hù)數(shù)量就有50多家，幾乎是其他市場(chǎng)客戶(hù)數(shù)量的總和，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)就有45家客戶(hù)。這些客戶(hù)基本上都是傳統(tǒng)意義上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)二批，只不過(guò)被該廠發(fā)展為一批而已。這么多客戶(hù)，問(wèn)題也很多。比如，送貸就很麻煩，幾乎不可能用大貨車(chē)送貨。好在市場(chǎng)離生產(chǎn)基地比較近，干脆用中巴車(chē)送貸。一輛中巴車(chē)裝200多大包（一大包裝50小包），可以送56家客戶(hù)。更大的問(wèn)題是，這么小的市場(chǎng)上有這么多客戶(hù)，賣(mài)的又是相同的產(chǎn)品，

8、價(jià)格戰(zhàn)打得很厲害，幾乎全部是平價(jià)進(jìn)平價(jià)出，只賺年終返利，而廠家的年終返利又不敢公開(kāi)，否則，會(huì)引發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商降價(jià)銷(xiāo)售。每年經(jīng)銷(xiāo)商都叫苦，總是不賺錢(qián)。但要是真不讓他們經(jīng)銷(xiāo)，他們還不干，因?yàn)獒u油、醋的銷(xiāo)量大，ABC又是當(dāng)?shù)刈铐懙呐谱?，要是沒(méi)有它，其他貨就走不動(dòng)了。2000年，縣城一家經(jīng)銷(xiāo)商提出以200萬(wàn)元的代價(jià)買(mǎi)斷經(jīng)銷(xiāo)權(quán)，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理有點(diǎn)動(dòng)心。開(kāi)會(huì)討論了一下，沒(méi)有同意。主要是害怕這些經(jīng)銷(xiāo)商做慣了一批，不愿意再退回當(dāng)二批。同時(shí)也害怕這些經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)銷(xiāo)其他品牌。如果有企業(yè)在此時(shí)把原來(lái)的經(jīng)銷(xiāo)商全部接手，后果不堪設(shè)想。迫于經(jīng)銷(xiāo)商不賺錢(qián)的壓力，廠家想精減經(jīng)銷(xiāo)商，砍掉一些小戶(hù)，扶持幾家大戶(hù)，為了避免市場(chǎng)動(dòng)蕩，采取穩(wěn)步精減的

9、策略。現(xiàn)在，ABC釀造公司在MZ市只有1O家左右經(jīng)銷(xiāo)商，市場(chǎng)占有率慢慢下滑到第二位，銷(xiāo)量還不到原來(lái)的一半，已經(jīng)完全沒(méi)有了當(dāng)初在市場(chǎng)上的霸氣，都說(shuō)這是一個(gè)正在走下坡路的品牌。 思考題：1、描述ABC釀造公司調(diào)整前的分銷(xiāo)渠道。該渠道存在的主要問(wèn)題是什么？問(wèn)題嚴(yán)重嗎？應(yīng)該如何解決渠道中存在的問(wèn)題？（10分）2、請(qǐng)?jiān)u價(jià)公司后來(lái)的渠道調(diào)整策略？提出你的改進(jìn)建議。（10分）答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)一、單1、C2、C3、A4、A5、B6、A7、D8、D9、D10、D二、多選1、ABDE2、ABCE3、CDE4、ABCD5、ABCD三1× 2 3 ×4. × 5 × 6. 

10、15; 7 8× 9 10×四、名詞解釋(共 15 分,每題 3 分) 1、是廣告作品通過(guò)廣告媒體傳播之后所產(chǎn)生的影響。2、是指商品從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移過(guò)程中同時(shí)使用較多數(shù)目同種類(lèi)型中間商的分銷(xiāo)渠道。3、生活方式是指一個(gè)人的生活形式，可以用他（她）的消費(fèi)心態(tài)來(lái)表示。4、產(chǎn)品生命周期，是指產(chǎn)品從研制成功投入市場(chǎng)開(kāi)始到被市場(chǎng)淘汰為止所經(jīng)歷的全部時(shí)間過(guò)程。5、是指為刺激需求而采取的，能夠迅速激勵(lì)購(gòu)買(mǎi)行為的促銷(xiāo)方式。五、 1、（1）產(chǎn)品因素（2）市場(chǎng)因素（3）企業(yè)因素 （4）政府的有關(guān)法律法規(guī)2、 提供商業(yè)信息。 突出產(chǎn)品特點(diǎn)，提高競(jìng)爭(zhēng)能力。 提高企業(yè)聲譽(yù)，鞏固市場(chǎng)地位。 影響

11、消費(fèi)，刺激需求，開(kāi)拓市場(chǎng)。3、(1) 經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平 企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)要受到一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的制約。經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段不同，居民的收入不同，顧客對(duì)產(chǎn)品的需求也不一樣，從而會(huì)在一定程度上影響企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)。(2) 經(jīng)濟(jì)體制 世界上存在著多種經(jīng)濟(jì)體制，有計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制，有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，有計(jì)劃-市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，也有市場(chǎng)-計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制等等。不同的經(jīng)濟(jì)體制對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的制約和影響不同。(3) 地區(qū)與行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r (4) 城市化程度4、動(dòng)機(jī)；知覺(jué)；學(xué)習(xí) ； 態(tài)度。 5、（1）核心產(chǎn)品。即是為顧客提供的產(chǎn)品的基本效用或利益。（2）形式產(chǎn)品。即是指核心產(chǎn)品借以實(shí)現(xiàn)的形式或目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)某一需求的特定滿(mǎn)足形式。

12、產(chǎn)品的基本效用必須通過(guò)特定形式才能實(shí)現(xiàn)。（3），期望產(chǎn)品。即是指購(gòu)買(mǎi)者在購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品時(shí)，期望得到的與產(chǎn)品密切相關(guān)的一整套屬性和條件。（4）延伸產(chǎn)品。即是指顧客購(gòu)買(mǎi)形式產(chǎn)品和期望產(chǎn)品時(shí)，附帶獲得的各種利益的總和，包括產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、保證、安裝、維修、送貨、技術(shù)培訓(xùn)等各種服務(wù)。5）潛在產(chǎn)品。即是指現(xiàn)有產(chǎn)品包括所有附加產(chǎn)品在內(nèi)的，可能發(fā)展成為未來(lái)最終產(chǎn)品的潛在狀態(tài)的產(chǎn)品。六、論述題(共 10 分) 報(bào)紙的發(fā)行量大，覆蓋面廣，閱讀階層廣泛且較穩(wěn)定。信息傳播及時(shí)，許多讀者可閱讀到當(dāng)天的報(bào)紙，閱報(bào)可能性大，實(shí)效性較強(qiáng)。區(qū)域性報(bào)紙使廣告主在選擇上有針對(duì)性，提高了實(shí)效，節(jié)省了費(fèi)用。報(bào)紙本身的權(quán)威性增加了讀者對(duì)報(bào)紙廣告的信賴(lài)，且報(bào)紙廣告的費(fèi)用較低。但報(bào)