拿什么拒絕平庸

1、拿什么拒絕平庸：精細(xì)行事用情做事用心辦事培養(yǎng)良好的辦事文化趙忠世大家經(jīng)過了近20年良好而規(guī)范的教育，應(yīng)該說已經(jīng)為成就自己的卓越人生積累了很好的基礎(chǔ)，包括扎實(shí)的知識與學(xué)識基礎(chǔ)，良好的、健康的人生觀和價(jià)值觀基礎(chǔ)等。有了這些好的基礎(chǔ)，我們便有了走向成功，走向優(yōu)秀，走向卓越的可能。但必須告訴大家，這僅僅只是一種可能。要把這種可能變成現(xiàn)實(shí)，還有一個(gè)至關(guān)重要的因素，這個(gè)因素就是，看我們走上崗位后如何做事和以什么樣的狀態(tài)做事。 精細(xì)行事、用情做事、用心辦事。要把這三句話內(nèi)化成自己做事的一種行為習(xí)慣和行事文化。用情做事這里，我結(jié)合自己的做事經(jīng)歷，同大家談?wù)勎覍θ绾巫鍪碌囊恍w會和感悟。我對怎么做事和以什么樣的

2、狀態(tài)做事，有一個(gè)總的認(rèn)識，就是作為一名崗位人，任何時(shí)候、任何情況下，必須始終如一地做到“用心辦事 那么，什么才算是用心辦事、用情做事、精細(xì)行事呢？用什么樣的心、用什么樣的情做事呢？怎么樣精細(xì)行事呢？一、關(guān)于用心辦事用心辦事，則心系于事。用心辦事，指的是一種辦事的狀態(tài)。這是一種對工作全神貫注、全身心投入的狀態(tài)，是始終把工作裝在心里，工作起來可以達(dá)到物我兩忘境界的狀態(tài)。有這種狀態(tài)的人，不會因工作取得小小的成績而沾沾自喜，會在取得成績之后更加自信地向著更高的目標(biāo)邁進(jìn)；有這種狀態(tài)的人，會為工作中小小的失誤而刻骨銘心，對失誤舉一反三、反思自省，深刻汲取教訓(xùn)而不斷完善自我;有這種狀態(tài)的人，會為尚未完成的工

3、作而寢食難安，始終是事業(yè)裝在腦海，工作縈繞心頭，對工作放不下、丟不開。 用心辦事，用什么樣的心辦事呢？（一）始終用一種感恩的心辦事感恩是一種品格。有了感恩，才會有真誠；有了感恩，才會懂得回報(bào)。感恩父母養(yǎng)育者，才能成人；感恩師長教誨者，才能成才；感恩同事協(xié)助者，才能成事；感恩領(lǐng)導(dǎo)培育者，才能成長。感恩還是一支奇特的畫筆，善用這支畫筆的人，會將自己的人生描繪的精彩美妙，點(diǎn)綴的清秀飄逸，揮灑的酣暢淋漓。因?yàn)椋膽迅卸鞯娜?，必然是能夠回?bào)社會、回報(bào)組織、踏實(shí)工作的人，也必然是能夠與領(lǐng)導(dǎo)、與同事、與下屬和諧相處的人；心懷感恩的人，才能夠珍惜一切，自動(dòng)自發(fā)、甘于奉獻(xiàn)，才能理解別人、寬容世界，才能

4、不埋怨生活、不抱怨社會，才能以寧靜的心態(tài)投入工作之中。大家可能都看過電視劇士兵突擊，劇中的新兵許三多，剛?cè)胛闀r(shí)，公認(rèn)各方面都最差的他被分到了公認(rèn)最差的一個(gè)班。在這個(gè)班里，似乎從來也沒有人關(guān)注他和他的工作?？删褪窃谶@樣的環(huán)境下，他卻無怨無悔，排除非議，取得了令人不可思議的成績，最終成長為部隊(duì)的骨干。許三多靠的是什么？靠的是他始終懷著一顆感恩的心！他感謝史班長將他錄入部隊(duì)，他感謝部隊(duì)給他提供了吃、穿、用的平臺，他感謝馬班長給他下達(dá)了一個(gè)鋪路的命令。這種感恩，使他干起活來渾身都是力量，覺得生活富有意義，人生充滿希望。（二）始終用一種理性的心辦事十多年前我在讀一本書時(shí)，曾非常深刻地記下了其中的一段話，

5、這段話是：當(dāng)我們踏上遠(yuǎn)行的人身旅程時(shí)，請不妨檢查一下我們背上的行囊，看看里面是否裝上了一件必備的物件，這個(gè)物件就是“理性”。今天，我把這段話送給大家，我感到實(shí)在是恰到好處。理性是指一個(gè)人從理智上控制行為的能力。理性是一種能力，更是一種智慧，它要求人們在判斷、推理和決策過程中能從最基本的事實(shí)出發(fā)，遵從事物發(fā)展最本質(zhì)的規(guī)律，做到理智決策，達(dá)到令人信服的目的。理性的本質(zhì)是對事物運(yùn)行規(guī)律的尊重，是對規(guī)則和制度的尊重，是對事實(shí)本來面貌的尊重，是對科學(xué)的尊重。理性與無知、與盲目、與茫然、與蠻干是天敵。學(xué)會保持理性，就是要用理性戰(zhàn)勝無知，用理性戰(zhàn)勝盲目，用理性戰(zhàn)勝蠻干。理性依賴科學(xué)?？茖W(xué)的方法和理論；科學(xué)的

6、態(tài)度和精神。理性與非理性的一個(gè)重要區(qū)別就在于能不能用科學(xué)的態(tài)度對待事物，能不能以科學(xué)的方法判斷是非，能不能以科學(xué)的精神作出決斷。理性出于冷靜。感性的情緒會影響判斷，冷靜是理性所必須的思維環(huán)境。激情而不失理性，火熱而不失冷靜，這就是我們管理者要達(dá)到的一種境界。因?yàn)橹挥性诶潇o的狀態(tài)下，人才能保持清醒。只有清醒，思想者才能合理地梳理信息、適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用規(guī)律、全面地權(quán)衡利弊、準(zhǔn)確地把握分寸、公平地得出結(jié)論。那么，一個(gè)人怎樣才能修煉自己“理性”的功夫呢？（1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升自己的知識涵養(yǎng)和文化品位,奠定自己保持理性的基礎(chǔ)。（2）保持寧靜、平和的心態(tài)。始終做到心無雜念、心無旁騖。平心靜氣地把自己的事做好，

7、把自己的工作干好，把自己的任務(wù)完成得比領(lǐng)導(dǎo)所期待的、所要求的還好。（3）努力養(yǎng)成冷靜、審慎的行為習(xí)慣和決策風(fēng)格。要克服憤怒、暴躁、狂熱、偏執(zhí)、癡迷等精神狀態(tài)，冷靜思考、審慎決策。（4）經(jīng)常進(jìn)行自省，養(yǎng)成定期自我總結(jié)、自我反思、自我剖析的習(xí)慣。要經(jīng)常地想一想，自己在某方面做到位了沒有，做得怎么樣，和領(lǐng)導(dǎo)的要求有什么差距，如何改進(jìn)自己的工作。（5）善于以身邊的案例警示自己。經(jīng)常反省自己，審視自己身上是否有他人的毛病、缺點(diǎn)和不足。（6）遠(yuǎn)離非理性的人和事。少與非理性的人交往，不參與非理性的事。（三）始終用一種敏銳的心辦事所謂敏銳，是指主體對外在客體行為及其他信息現(xiàn)象或自己大腦中的印象與感覺的一種極其

8、迅速的感受、反映。敏銳力即指這種感受能力和反映能力。一名優(yōu)秀的商業(yè)銀行工作人員，至少應(yīng)當(dāng)在以下幾個(gè)方面始終保持敏銳：（1）在對各項(xiàng)規(guī)章制度、監(jiān)管部門監(jiān)管要求和行黨委各項(xiàng)決策的執(zhí)行上，必須始終保持敏銳。要有一種聞風(fēng)而動(dòng)、雷厲風(fēng)行、說干就干、干就干好的執(zhí)行意識和行動(dòng)能力，只有這樣才能推動(dòng)工作的不斷提升和進(jìn)步。（2）在對各類風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)見、洞察、警覺、防范和處置上，必須始終保持敏銳。風(fēng)險(xiǎn)與商業(yè)銀行經(jīng)營相生相伴，市場風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)等在銀行的經(jīng)營過程中無時(shí)不在，無處不在。敏銳的銀行工作人員，總會、總能以高度的風(fēng)險(xiǎn)意識，較快地從各種信息之中捕捉到風(fēng)險(xiǎn)的蛛絲馬跡，并能立即做出反應(yīng)，采取措施，努力把風(fēng)險(xiǎn)

9、消除在萌芽狀態(tài)。（3）在對宏觀經(jīng)濟(jì)金融形勢和宏觀政策的把握上，應(yīng)始終保持敏銳。包括國家的財(cái)政、金融政策在內(nèi)的宏觀經(jīng)濟(jì)政策，國家社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階段性走勢，國家對產(chǎn)業(yè)、行業(yè)布局的結(jié)構(gòu)性調(diào)整和指導(dǎo)，國家對國民經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控措施等，這些宏觀政策的調(diào)整變化，都將對商業(yè)銀行的經(jīng)營產(chǎn)生深刻影響。一名優(yōu)秀的商業(yè)銀行工作人員必須能對這些調(diào)整有所預(yù)見，并適時(shí)地調(diào)整經(jīng)營策略，既最好地利用政策調(diào)整機(jī)遇，又最大限度地規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。（4）在對市場機(jī)會的把握上，應(yīng)始終保持敏銳。市場中充滿了機(jī)會和風(fēng)險(xiǎn)，一名優(yōu)秀的商業(yè)銀行工作人員必須具備甄別市場機(jī)會和風(fēng)險(xiǎn)的能力，把握住市場機(jī)會，在優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目的營銷中占據(jù)先機(jī)和主動(dòng)，并能從風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域

10、及時(shí)退出。對轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶的市場需求、產(chǎn)品和服務(wù)需求，能保持高度的敏銳，合理創(chuàng)新和組合產(chǎn)品，最大程度地滿足客戶需求，提高市場占有率?？疾旌驮u價(jià)一個(gè)人是否敏銳，主要從兩個(gè)方面來看：一是從思維方式上看。敏銳的人，在思維方式上能夠舉一反三、由此及彼、以小見大、由表及里、見微知著，而不是就事論事。二是從行為方式上看。敏銳的人，能夠聞風(fēng)而動(dòng)、雷厲風(fēng)行、說干就干、干就干好，而不是無動(dòng)于衷、漫不經(jīng)心、行動(dòng)遲緩、甚至坐而不動(dòng)。怎樣使我們敏銳起來呢？（1）培養(yǎng)高度的責(zé)任感。高度的責(zé)任感是兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍的高度責(zé)任心，是寢食難安、夜不能寐的全身心投入。這種責(zé)任感能使人對任何苗頭引起高度警覺，這種責(zé)任感能使人對任何

11、外界信息做出敏銳反應(yīng)。（2）培養(yǎng)如履薄冰的敬業(yè)心態(tài)。從不放松對自己工作的要求，從不放松工作中對自己的要求，時(shí)刻充滿著危機(jī)意識。不但有忠于職守、不遺余力的敬業(yè)精神，而且有以此為生、精于此道的專業(yè)品質(zhì)。這種高度的敬業(yè)心態(tài)將使我們的敏銳力不自覺地得到提升。（3）積累扎實(shí)的知識功底和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。做到敏銳需要有很強(qiáng)的分析能力和判斷能力。只有專業(yè)素質(zhì)、理論知識、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累到一定程度的時(shí)候，分析和判斷能力才能達(dá)到敏銳的要求。（4）培養(yǎng)發(fā)散性的思維習(xí)慣。能夠立足各個(gè)事物的內(nèi)部特征，找到事物之間的聯(lián)系及其規(guī)律，擴(kuò)大對事物的認(rèn)知領(lǐng)域，從而提升職業(yè)敏銳力。（5）養(yǎng)成善于收集、掌握和運(yùn)用各種信息的習(xí)慣。及時(shí)收集

12、、掌握信息，進(jìn)行加工、分析、提煉和綜合，是做到和保持敏銳的先導(dǎo)，沒有信息來源就談不上敏銳。（四）始終用一種思考的心辦事以一種思考的心辦事，就是要求我們在工作中要養(yǎng)成一種善于思考的習(xí)慣。善于感悟，能由小及大，小中見大，從小事中得到大的啟發(fā)；善于借鑒，能由他及我，由此及彼，舉一反三，從他人的成功與失利中悟出事物的“道”和“理”；善于發(fā)現(xiàn)，能以獨(dú)到的眼光發(fā)掘問題表象掩蓋的實(shí)質(zhì)；善于著眼長遠(yuǎn)，能以前瞻性的思維把握事物的發(fā)展趨向。（五）始終用一種堅(jiān)守的心辦事每個(gè)人的一生都會遇到許多順的和不順的事，周圍的人和事也會有很多意想不到的變化。但無論環(huán)境怎么樣變化，我們胸中那顆堅(jiān)守的心不能改變，任何時(shí)候、任何情況

13、下，都應(yīng)當(dāng)有一顆堅(jiān)守的心，都應(yīng)當(dāng)懷著一顆堅(jiān)守的心去辦事。堅(jiān)守是人的一種本質(zhì)，是生命之所倚、之所托、之所靠。不能心懷堅(jiān)守的人生跋涉，會使人越走越心慌，越走越茫然，越走越迷惘。堅(jiān)守什么呢？要堅(jiān)守住那些生命中不能丟棄、不能放棄的追求。堅(jiān)守住自己的理想和信念，才會提升自己，實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)；堅(jiān)守住正確的人生觀和價(jià)值觀，才會心態(tài)平和，使普通變得高尚；堅(jiān)守住個(gè)人品格和意志，才會升華思想，使平凡變得偉大；堅(jiān)守住社會公德、公正和良心，才會誠信友愛，客觀理性，正確對待身邊的世界；堅(jiān)守住自己的職責(zé)和使命，才會腳踏實(shí)地，進(jìn)取有為，成就一番事業(yè)。心懷堅(jiān)守，猶如手擎一把火炬，能在暗夜里照亮前行的路程，在堅(jiān)守中，人生才會熠

14、熠生輝。（六）始終用一種堅(jiān)持的心辦事辦一件事用心不難，難在辦任何事都用心，難在養(yǎng)成事事用心、一生用心的習(xí)慣。如此，無論你擔(dān)當(dāng)何種職務(wù)、身處何種崗位、從事何種工作，你終是有所作為的人，終是組織所看重的人，終是同事所信任的人，終是員工所敬重的人，終是農(nóng)行事業(yè)發(fā)展所依托的人。是否處于用心辦事的狀態(tài)，有許多表征。用心則反應(yīng)敏銳、雷厲風(fēng)行，不用心則反應(yīng)遲鈍、散漫懈??；用心則精益求精、追求完美，不用心則敷衍塞責(zé)、馬虎應(yīng)付；用心則周密嚴(yán)謹(jǐn)、失誤鮮見，不用心則差錯(cuò)不斷、謬誤常出；用心則工作專注、心無旁鶩，不用心則三心二意、心不在焉；用心則嚴(yán)格責(zé)已、節(jié)奏快捷，不用心則常找借口、效率低下；用心則能力日益提高并不斷

15、進(jìn)步，不用心則能力提升緩慢甚至衰退二、關(guān)于用情做事用情做事，則情融于事。這是一種全力以赴對工作傾情投入的境界。這種境界，是賦感情于工作之中，把工作化于感情的世界之內(nèi)；是感情與工作的交融，是工作快樂、快樂工作的情結(jié)。用情做事，用什么樣的情做事呢？（一）帶著一種激情做事激情是燃燒的烈焰，令人產(chǎn)生忘我投入、銳意進(jìn)取的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，給人以戰(zhàn)勝困難、不斷沖刺事業(yè)巔峰的信心、勇氣和毅力。有了激情，就有了對未來夢想的無限向往和執(zhí)著追求，就有了對自己職業(yè)和團(tuán)隊(duì)的高度認(rèn)同和無比熱愛，就有了對責(zé)任和義務(wù)的自覺履行和承擔(dān)，就有了挑戰(zhàn)自我、不斷追求成功的強(qiáng)烈渴望，就有了聞雞起舞、枕戈待旦的工作準(zhǔn)備。始終胸懷激情，才會在

16、管理中不避壓力，在營銷中不畏強(qiáng)手，在發(fā)展中永不疲憊。誰擁有了這樣的激情，誰就可能播下走向成功的火種，不僅可以照亮自己的人生之路，而且能夠獲取生命價(jià)值的豐收。 激情與成功的關(guān)系（1）激情可以克服學(xué)識上的局限性。卓有成效的領(lǐng)袖們的成功并不完全符合一般的刻板模式。美國前500名大企業(yè)的總裁，其中50以上在大學(xué)時(shí)代成績是平均在c或c以下;歷屆美國總統(tǒng)有將近70在學(xué)校成績是平均水準(zhǔn)以下。使這些看起來平凡的人取得了偉大成就的答案就是激情。沒有其他任何因素能夠取代一位領(lǐng)袖生命中熾熱的激情。（2）激情能使個(gè)人才華發(fā)揮到極致。成功的事業(yè)需要全身心的投入，而全身心的投入則要依靠發(fā)自內(nèi)心的激情。對于成功而

17、言，激情是必不可少的要件。一個(gè)人的才華，只有在激情的推動(dòng)下，才能發(fā)揮到極致。（3）激情能增強(qiáng)戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣。一個(gè)充滿激情的人，無論自己正在從事的是簡單的體力勞動(dòng)還是高級的管理工作，都會毫不猶豫地認(rèn)為，自己的工作是神圣的天職。這樣，無論他在工作中遇到多大的困難，他都會自始至終用積極、理性的態(tài)度去對待，他都會用堅(jiān)定的決心和必勝的勇氣迎接挑戰(zhàn)。培養(yǎng)自己的激情和熱忱，可以讓人更加自信，更加從容地面對一切。（4）激情能產(chǎn)生排除阻力的強(qiáng)大力量。激情能使一個(gè)人思維清晰，激發(fā)人體機(jī)能的興奮，不斷推動(dòng)一個(gè)人去做內(nèi)心最渴望的事情，它足以幫助你排除任何有礙于實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的干擾。（5）激情能充分挖掘個(gè)人潛能。人

18、們心中的激情是無可取代的，它是意志力的燃料。如果真的想要去做某件事情，你就會產(chǎn)生足夠的意志力去完成它，而要產(chǎn)生那樣的欲求，唯一的辦法就是培養(yǎng)你心中的激情。（6）激情能彌補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)技巧的不足。一個(gè)擁有強(qiáng)烈的激情但缺少一定領(lǐng)導(dǎo)技巧的領(lǐng)袖，遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過一個(gè)有很強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)技巧但缺乏激情的領(lǐng)袖。充滿激情與缺乏激情的表象特征及巨大反差從對一些鮮活的典型案例的比較分析中，我們能夠很輕易地捕捉到充滿激情與缺乏激情的表象特征，并洞察出二者的巨大反差：（1）工作成果的巨大反差。對待同一性質(zhì)的工作，分別由充滿激情和缺乏激情的人來做，往往會出現(xiàn)兩種截然不同的結(jié)果。在困難和逆境面前，有激情的人總是能夠從困難和逆境中洞察機(jī)遇，從不利

19、中發(fā)現(xiàn)有利，從差距中看到潛力，從逆境中看到希望，從問題中找到突破。他們有思路、有辦法、有勇氣、有毅力、有信心。而沒有激情的人在困難和逆境面前則束手無策、怨天憂人、牢騷滿腹、坐以待斃。他們在困難和問題面前看不到光明，看不到希望，缺乏應(yīng)有的士氣和斗志。 （2）個(gè)人心態(tài)的巨大反差。在挫折和失敗面前，有激情的人會把教訓(xùn)轉(zhuǎn)化為財(cái)富，把恥辱轉(zhuǎn)化為勇氣，把“哀兵”轉(zhuǎn)化為斗士。他們會臥薪嘗膽、知恥后勇、急起直追、轉(zhuǎn)敗為勝。而沒有激情的人，在挫折和失敗面前則會一蹶不振、心灰意冷、自甘失敗，從此躺在失敗的記錄上抱恨終生。（3）責(zé)任意識的巨大反差。在任務(wù)和職責(zé)面前，有激情的人總是勇挑重?fù)?dān)、雷厲風(fēng)行、聞風(fēng)而

20、動(dòng)、說干就干、干就干好，他們從不講借口、從不講條件、從不畏懼任何困難，總是以一流的執(zhí)行力貫徹落實(shí)一級法人意志，干凈利落地完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。而沒有激情的人則在任務(wù)和職責(zé)面前，總是拖拖拉拉、慢慢吞吞、推三諉四、等待觀望、左顧右盼。他們總是講理由、找原因、尋借口，千方百計(jì)地為自己未能履職盡責(zé)和未能完成任務(wù)而開脫。（4）目標(biāo)追求的巨大反差。在成功的鮮花和掌聲面前，有激情的人會再接再厲、趁勢而上、永不滿足、永不止步，他們向往的永遠(yuǎn)是完美，他們追求的永遠(yuǎn)是一流，他們挑戰(zhàn)的永遠(yuǎn)是第一，他們的目標(biāo)永遠(yuǎn)是卓越。而沒有激情的人則往往小進(jìn)即滿、沾沾自喜、自鳴得意、固步自封。他們?nèi)狈h(yuǎn)大的目標(biāo)，缺乏更高的追求，常常被

21、短暫的成功沖昏頭腦，終將被后進(jìn)者迎頭趕上并拋于身后。（5）外觀表象的巨大反差。從外觀特征看，有激情的人往往是步履堅(jiān)定、目光犀利、思維活躍、行動(dòng)敏捷、開朗樂觀、活力四射；而沒有激情的人則往往是狀態(tài)低迷、情緒低落、漫不經(jīng)心、無精打采、反應(yīng)遲鈍，甚至意志消沉、不知所為。（6）工作狀態(tài)的巨大反差。從工作態(tài)度來看，有激情的人對自己所從事的工作無比熱愛、忘我投入，傾注自己全部的熱情和心智，他們總是渴望成功，總是渴望做得比領(lǐng)導(dǎo)期待的更好。而沒有激情的人對工作則往往是消極應(yīng)付、敷衍了事，總想多一事不如少一事，少一事不如沒有事，做一天和尚撞一天鐘，甚至連鐘都懶得撞。激情從哪里來？（1）來自于對自己夢想的無限向往

22、和執(zhí)著追求。這種夢想和追求是我們保持激情的強(qiáng)大動(dòng)力，是我們忘我投入、銳意進(jìn)取的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。（2）來自于對自己所選擇職業(yè)和組織的高度認(rèn)同和無比熱愛。就是對自己事業(yè)的忠誠度，選擇了這個(gè)職業(yè)、選擇了這個(gè)組織就要對它無比熱愛，就要對它高度認(rèn)同。（3）來自于對責(zé)任和義務(wù)的自覺承擔(dān)。沒有高度的責(zé)任感和對責(zé)任與義務(wù)自覺承擔(dān)的心態(tài)，人就無法迸發(fā)出激情的火花，就無法激情滿懷地投入到工作中去。（4）來自于對挑戰(zhàn)自我、不斷追求成功的強(qiáng)烈渴望。如果說激情象一團(tuán)火焰，那么，對夢想的追求、對事業(yè)的熱愛、對員工的負(fù)責(zé)就是點(diǎn)燃激情的火種。這樣的火焰不僅可以照亮你的人生之路，更可以溫暖一個(gè)人的心靈，并帶來無窮無盡的快樂。培養(yǎng)激

23、情的途徑和方式（1）始終心懷理想，永遠(yuǎn)向著更高的目標(biāo)邁進(jìn)。理想是生命的靈魂，心靈的燈塔，成功的向?qū)?。始終心懷理想，也就是要認(rèn)真地設(shè)計(jì)自己的未來，并把它作為一種可以追求的目標(biāo)。一個(gè)人要培養(yǎng)自己的激情，就要讓心中始終有一種夢想，有一種理想，用理想引領(lǐng)人生，讓理想對整個(gè)人生旅途中都起著極大的推動(dòng)作用。當(dāng)我們遭遇失敗時(shí)，理想能讓我們很快重新振作起來；當(dāng)偶爾松懈時(shí)，理想能鞭策我們繼續(xù)前進(jìn)；當(dāng)我們沉醉在小小的成就之中時(shí)，理想能督促我們攀登更高的巔峰。（2）摯愛自己的事業(yè)。愛是干好工作、成就事業(yè)的力量之源，只有當(dāng)一個(gè)人對自己的崗位、職業(yè)有著一種癡迷的愛的時(shí)候，他才會對自己的事業(yè)產(chǎn)生激情，并把這種激情毫無保留

24、地奉獻(xiàn)給自己所從事的工作。（3）始終保持自信。在認(rèn)識自己的基礎(chǔ)上，充分相信自己，相信自己可以在面對困難與挑戰(zhàn)的時(shí)候，能將自己最大的潛能釋放出來；相信自己可以在理想的引領(lǐng)下，堅(jiān)定不移地走向成功。（4）始終保持堅(jiān)韌的意志。堅(jiān)韌是一種品質(zhì)，是一種心境，也是一種穩(wěn)定的心態(tài)。堅(jiān)韌是一個(gè)人保持激情的重要前提。（5）始終保持樂觀情緒?？鞓纺軌虺蔀榧で榈拇呋瘎?，快樂的人一般都會激情滿懷。激情貴在沒有功利性，帶有功利性的激情不會長久。激情貴在以理性為前提，只有有理性的激情才能使我們做到激情而理智，火熱而冷靜，沸騰而清醒；才能使我們?nèi)魏螘r(shí)候都保持一種智慧的心態(tài)，做出正確的決策，無往不勝。（二）帶著一種親情做事親情

25、是發(fā)自人類本性的親近、善良、體貼和理解，是維系人與人相互依靠的紐帶，能醫(yī)治精神的傷痛，撫慰心靈的孤獨(dú)。帶著親情工作，才會心甘情愿地付出，才會義無反顧地奉獻(xiàn)，才會在一種融洽的氣氛中為著共同的目標(biāo)邁進(jìn)。帶著親情工作，我們便會把農(nóng)行看作家庭，依賴她并甘于為她奉獻(xiàn)；把同事看作兄弟姐妹，充滿善意和真誠；把員工看作親人，充滿體諒和關(guān)切；把客戶看作衣食父母，充滿理解和尊重。一顆溫暖的心可以融化一顆冰凍的心，每個(gè)人都捧出一顆溫暖的心，冷漠和淡然不再，寬容和熱誠并存，就能營造一個(gè)和諧和睦、友好愉悅的工作氛圍。大家便可以從中共同領(lǐng)略和感受親情，一切不理解、一切誤會都將冰融雪消，農(nóng)行的事業(yè)也必將在這種氛圍中紅火起來

26、。（三）帶著一種真情做事情貴在真，注入真情收獲碩果，虛以委蛇終將顯露。對工作投入的是真情，才能對農(nóng)行、對領(lǐng)導(dǎo)、最終對自己真負(fù)責(zé)，才能對基層、對客戶真服務(wù)，才能有真正的執(zhí)行力，才能真抓實(shí)干出真成果。真情表達(dá)的是表里如一和始終如一，見證的是開誠布公和赤誠真摯，表現(xiàn)的是求真務(wù)實(shí)和真抓實(shí)干。對工作投入真情的人，因其良好的品格和工作實(shí)績而受人稱道、受人贊譽(yù)、被人尊重。而虛情假意者卻常常弄虛作假、華而不實(shí)，費(fèi)盡心機(jī)自圓其說，極力在謊言上覆蓋五彩的包裝。然而謊言終究經(jīng)不住風(fēng)雨的洗禮和陽光的曝曬，更經(jīng)不住歲月的侵蝕，虛浮的為人和虛夸的業(yè)績也終將敗露。這樣的人如不能被真情所感化，就將被真情所遺棄。是否用情做事、

27、傾情工作，見之以工作中的不同表現(xiàn)。用情則精神飽滿、意氣風(fēng)發(fā)，不用情則精神萎靡、消極頹廢；用情則常充滿自信和熱情，積極主動(dòng)，不用情則常牢騷滿腹，被動(dòng)應(yīng)付；用情則時(shí)刻牢記責(zé)任，全力以赴，不用情則常常推托責(zé)任，心浮氣燥、敷衍塞責(zé)；用情則知不足而奮進(jìn)、遇困難而進(jìn)取，不用情則得過且過，回避困難；用情則處處為他人著想，善于換位思考，不用情則常以自我為中心，忽略他人感情；用情則常以善意度他人，以善意待他人，不用情則心胸狹窄、充滿猜忌三、關(guān)于精細(xì)行事精細(xì)行事，即精細(xì)貫穿于事。這是一種人生素養(yǎng)和人生態(tài)度，需從一點(diǎn)一滴培養(yǎng)以形成秉賦，需堅(jiān)持不懈學(xué)習(xí)以提升素質(zhì)，需精心運(yùn)作以求最完美的結(jié)果。對自我精細(xì)的要求，不僅僅要

28、貫穿于某一具體工作，更要貫穿于自己所從事的每一項(xiàng)工作。（一）精細(xì)行事，必先有戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰的危機(jī)心理。以這種心理對待工作，必然時(shí)時(shí)小心翼翼，處處謹(jǐn)小慎微，唯恐出現(xiàn)疏忽，絲毫不敢懈怠。這種心理并非來自外力迫使，而是油然發(fā)自內(nèi)心；不是源于自身能力不足，而是擔(dān)心工作結(jié)果負(fù)于自己的能力；不是無以擔(dān)當(dāng)大任的膽小怯懦，而是胸懷全局的大智大勇；不是害怕遭遇全盤失敗，而是唯恐存在美中不足；不只是對自己工作的嚴(yán)格要求，更是對自己的苛求和對團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)。有了這種心理，才會有明察秋毫的犀利眼光，才會有細(xì)致入微的嚴(yán)格要求。（二）精細(xì)行事，起始于深思熟慮、苦心孤詣的精心運(yùn)籌。“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！边@就要求我們做事

29、以前瞻的目光判斷事情走向，以科學(xué)方法論證可行性，以縝密思維設(shè)計(jì)方案，盡可能把事情的每一個(gè)方面和每一個(gè)環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)都考慮得周詳全面，使之環(huán)環(huán)相扣，不存漏洞，沒有瑕疵。精細(xì)謀劃不是設(shè)計(jì)繁瑣，精則不繁，繁則不精，細(xì)成體系，瑣則零碎。因此，精細(xì)謀劃需要對工作進(jìn)行認(rèn)真梳理、歸納，需要知識和智慧，更需要清晰的思路和開闊的眼界，否則將陷于繁雜、忙亂之中。（三）精細(xì)行事，關(guān)鍵是統(tǒng)籌兼顧、步步為營的嚴(yán)謹(jǐn)運(yùn)作。在工作的進(jìn)展中，能夠從多個(gè)維度出發(fā)，兼顧到工作的各個(gè)方面，對工作推進(jìn)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)及每個(gè)環(huán)節(jié)中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都毫不放松，從而做到善始善終。精細(xì)運(yùn)作，還要通過檢討和審視已做的工作，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的疏漏和失誤，及時(shí)采取補(bǔ)救措施，使負(fù)面影響壓縮到最低。這個(gè)運(yùn)作過程，是精益求精的標(biāo)準(zhǔn)要求與匠心獨(dú)運(yùn)的嫻熟技能的結(jié)合，是小心翼翼的審慎態(tài)度與雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)的結(jié)合，是沉穩(wěn)冷靜的心理素質(zhì)與果決善斷的緊迫感的結(jié)合，是寵辱不驚的良好教養(yǎng)與百折不撓的堅(jiān)韌性格的結(jié)合。（四）精細(xì)行事，見諸于注重細(xì)節(jié)、關(guān)注點(diǎn)滴的