班組長管理案例集錦學(xué)習(xí)教案

1、會計學(xué)1班組長管理案例班組長管理案例(n l)集錦集錦第一頁，共13頁。案例情景1：你所在生產(chǎn)車間生產(chǎn)一種客戶急著要交貨的產(chǎn)品，但員工在某一個時間段時產(chǎn)量落下(lu xi)了，質(zhì)量也有所降低，做為班組長你怎么去催產(chǎn)量？常見錯誤處理方式：1、快點，快點，怎么又流不下去了，怎么回事?。?、都在干什么，打瞌睡啊，今天產(chǎn)量(chnling)完不成下午都不許休息。3、今天產(chǎn)量(chnling)完不成，每人寫一份檢討書，明天交給我。班組長案例分析現(xiàn)場管理(gunl)問題第1頁/共13頁第二頁，共13頁。1、今天我們的目標是500pcs/H,上個小時已經(jīng)落下100個了，大家要加油羅！ 2、今天我們線上來了新

2、員工，可能速度(sd)會慢一點，但我們還是要加油??！3、產(chǎn)量要趕，質(zhì)量不能忘記啊，不然我們做了也是白做，還浪費人力物力，大家要注意呀！班組長案例(n l)分析現(xiàn)場管理問題正確處理方式(fngsh)：第2頁/共13頁第三頁，共13頁。產(chǎn)量落下來首先要查找原因：大家都想快一點，但由于是流水線作業(yè)，每個人的節(jié)奏都很快，有時產(chǎn)量落下來了有客觀原因，如設(shè)備停頓、部材不良高、人員出去、不舒服等。要用感謝的心態(tài)來對待員工的工作：用商量、鼓勵、合作的語氣給員工鼓勁，這樣從作業(yè)員的心理上來說比較容易接受一點。注意說話的方式：大家急著趕貨工作本來(bnli)身體上就很累了，如果管理人員再說話生硬的話，作業(yè)員心理上

3、會泄氣，這樣工作就沒有斗志，不要說速度，質(zhì)量也會出問題。原因分析及改善措施(cush)參考：班組長案例分析現(xiàn)場管理(gunl)問題第3頁/共13頁第四頁，共13頁。案例情景2有 A B C三個作業(yè)員，B員工做的是一個重要崗位，A員工是一個剛來一個星期的新員工，C是一個老員工，同時是該機種的多能工。今天B員工辭職了，做為組長，請問(qngwn)你怎么安排和分配辭職員工的工作？錯誤處理方式：1、直接將新員工分到B原來做的崗位，來不及時班長(bn chn)來幫她做。2、將新員工分到B原來做的崗位，并找一位機動人員幫忙直到能跟上速度。3、安排兩個新員工到B原來做的崗位，直接差不多跟上速度再撤掉一個人。

4、正確處理方式：1.將C調(diào)到B原來做的工位，將新員工安排到C原來做的工位，2.聯(lián)絡(luò)培訓(xùn)員經(jīng)常去確認一下新員工的工作。3.安排C員工幫一下新員工，班長(bn chn)也時?？匆幌?，幫一把。班組長案例分析現(xiàn)場管理問題第4頁/共13頁第五頁，共13頁。原因分析及改善措施：因為新員工來到一個陌生(mshng)的環(huán)境，對周圍的人、事、物都不熟悉，如果一下子給她安排到重要崗位，產(chǎn)量跟不上，急，質(zhì)量不敢保證，更急。在這樣多重壓力下，往往因杠不住而離職。將新員工安排在重要崗位，從管理角度考慮也不放心。將多能工安排在重要崗位，而且她本身就在這個重要崗位旁邊，平時耳渲目染的，也了解這個崗位的一些特殊要求及節(jié)奏，因此

5、她馬上能跟上速度。并利用剩余能力去幫旁邊的新員工。同樣新員工因為崗位簡單也能更快適應(yīng)?，F(xiàn)在離職人員中新員工占了60%-70%，原因主要是太累了，壓力太大，崗位安排不妥當(dāng)也是促使她們離職的原因之一。班組長案例分析(fnx)現(xiàn)場管理問題第5頁/共13頁第六頁，共13頁。案例情景3線上來了一位新員工，第一天看外觀(wigun)沒有將NG看出來，你在抽檢時發(fā)現(xiàn)了，做為班組長你會采取怎樣的處理方式？錯誤處理方式：1、將部品拿到該員工面前問“怎么看的，這么大NG都沒看出來？”2、找到培訓(xùn)員說“給*培訓(xùn)一下，這么大的NG都沒看出來?！?、該班長站在后面(hu mian)大聲說“煩死了，NG這么多，?。∫懒?/p>

6、，誰啊，這么大NG都流下來了?！闭_處理方式：1、找一個同一類型NG的樣本，將樣本拿到新員工并教導(dǎo)新員工區(qū)別不良(bling)品的方法，要求新員工熟練標準后再提速度。2、同時聯(lián)絡(luò)培訓(xùn)員對該員工做的產(chǎn)品多加確認。3、原則上不要將新員工安排到外面這樣重要的崗位，即使需要也要在線外培訓(xùn)之后再安排在線操作。班組長案例分析現(xiàn)場管理問題第6頁/共13頁第七頁，共13頁。原因分析及改善措施：發(fā)現(xiàn)了NG該是誰的責(zé)任就要說明清楚：外觀檢查本來就是壓力很大的崗位，即使已經(jīng)掌握了標準，有時眼睛就是看不到，需要靠更多的實踐來鞏固。特別是一些臨界于標準的NG，OK與NG就差那么一點點。要批評但更要鼓勵：誰都不想將NG流

7、下去，流下去后不僅是指出和批評，但更多的是要教她們怎樣來判斷，需要鼓勵。雖然標準是統(tǒng)一的，但各人的掌握卻不一樣。要懂得說話的藝術(shù)：許多(xdu)人不懂說話的藝術(shù)，不懂得控制，哪些話該說，哪些話不該說不知道，想說什么就說什么，不會控制。大呼小叫的就顯得你這個人沒有管理水平。你想想你這樣說了以后你的心里真的能舒坦很多嗎？班組長案例(n l)分析現(xiàn)場管理問題第7頁/共13頁第八頁，共13頁。13:45:21 9第8頁/共13頁第九頁，共13頁。13:45:2210參考答案: 劉力不稱職 : 角色錯位, 管理職責(zé)不清, 沒有調(diào)動(diodng)員工的積極性改善措施: 角色轉(zhuǎn)變和定位。加強指導(dǎo)和培訓(xùn)(pixn)。做事需有計劃條理。案例分析第9頁/共13頁第十頁，共13頁。13:45:2211第10頁/共13頁第十一頁，共13頁。13:45:2212改善措施: 要靈活運用公司制度(zhd), 活學(xué)活用；運用激勵管理, 獎罰分明, 蘿卜加大棒的政策；要善用六字管理法: 善用”情”字管理.。原因分析: 張軍嚴格管理本意沒錯,但工作方法過于簡單(jindn)和生硬； 帶有明顯”官”的作風(fēng), 人是有思想,