★監(jiān)理質量保證體系及保證措施

1、荷花苑還建小區(qū)（二期）工程1#、2#、7#、12#、18#、19#樓監(jiān)理質!保證體系及保證措施項目監(jiān)理機構（章）：專業(yè)監(jiān)理工程師：總監(jiān)理工程師：技術負責人：日期：2014年8月26日一、監(jiān)理機構質量保證組織機構 3二、項目監(jiān)理組機構人員配備 3三、監(jiān)理人員崗位職責 4四、質量控制原則 7五、質量控制的監(jiān)理工作依據、任務及目標 8六、質量控制程序 9七、質量控制監(jiān)理措施 10八、收集、整理質量保證檢查資料 15九、公司考核制度 16建設單位土 建 監(jiān) 理 工 程 師測量監(jiān) 理 工 程 師水 電 監(jiān) 理 工 程 師安 全 監(jiān) 理 工 程 師見 證 取 樣 監(jiān) 理 員造 價 計 量 工 程 師檔案管

2、理員荷花苑還建小區(qū)（二期）工程工程質量保證體系、監(jiān)理機構質量保證組織機構監(jiān)理單位施工單位檔案、信息、項目監(jiān)理組機構人員配備序號姓名性別專業(yè)職稱崗位資格崗位1李飛女房屋建筑高級工程師監(jiān)理工程師總監(jiān)理工程師2張建新男工民建工程師監(jiān)理工程師總監(jiān)代表3高進森男工民建高級工程師專業(yè)監(jiān)理工程師土建監(jiān)理工程師4施強男工民建工程師專業(yè)監(jiān)理工程師土建監(jiān)理工程師5周火勇男工民建工程師專業(yè)監(jiān)理工程師土建監(jiān)理工程師6張順男工民建高級工程師專業(yè)監(jiān)理工程師水電監(jiān)理工程師7韓慶寧男安全監(jiān)理工程師專業(yè)監(jiān)理工程師安全監(jiān)理工程師8何正凱男工民建助理工程師監(jiān)理員監(jiān)理員9王希偉男工民建助理工程師監(jiān)理員見證取樣員三、監(jiān)理人員崗位職責1

3、、總監(jiān)理工程師應履行下列職責： 確定項目監(jiān)理機構人員及其崗位職責。 組織編制監(jiān)理規(guī)劃，審批監(jiān)理實施細則。根據工程進展及監(jiān)理工作情況調配監(jiān)理人員，檢查監(jiān)理人員工作。 組織召開監(jiān)理例會。組織審核分包單位資格。組織審查施工組織設計 / (專項)施工方案。審查開復工報審表，簽發(fā)工程開工令、暫停令和復工令。組織檢查施工單位現(xiàn)場質量、安全生產管理體系的建立及運行情況。組織審核施工單位的付款申請，簽發(fā)工程款支付證書，組織審核竣工結算。 組織審查和處理工程變更。(11) 調解建設單位與施工單位的合同爭議，處理工程索賠。(12) 組織驗收分部工程，組織審查單位工程質量檢驗資料。(13) 審查施工單位的竣工申請，

4、組織工程竣工預驗收，組織編寫工程質量評估報告，參與工程竣工驗收。(14) 參與或配合工程質量安全事故的調查和處理。(15) 組織編寫監(jiān)理月報、監(jiān)理工作總結，組織整理監(jiān)理文件資料。2、總監(jiān)理工程師不得將下列工作委托給總監(jiān)理工程師代表： 組織編制監(jiān)理規(guī)劃，審批監(jiān)理實施細則。根據工程進展及監(jiān)理工作情況調配監(jiān)理人員。 組織審查施工組織設計 / (專項)施工方案。簽發(fā)工程開工令、暫停令和復工令。簽發(fā)工程款支付證書，組織審核竣工結算。調解建設單位與施工單位的合同爭議，處理工程索賠。審查施工單位的竣工申請，組織工程竣工預驗收，組織編寫工程質量評估報告，參 與工程竣工驗收參與或配合工程質量安全事故的調查和處理

5、。3、專業(yè)監(jiān)理工程師應履行下列職責：參與編制監(jiān)理規(guī)劃，負責編制監(jiān)理實施細則。審查施工單位提交的涉及本專業(yè)的報審文件，并向總監(jiān)理工程師報告。參與審核分包單位資格。指導、檢查監(jiān)理員工作，定期向總監(jiān)理工程師報告本專業(yè)監(jiān)理工作實施情況檢查進場的工程材料、構配件、設備的質量。驗收檢驗批、隱蔽工程、分項工程，參與驗收分部工程。處置發(fā)現(xiàn)的質量問題和安全事故隱患。進行工程計量。參與工程變更的審查和處理。組織編寫監(jiān)理日志，參與編寫監(jiān)理月報。(11) 收集、匯總、參與整理監(jiān)理文件資料。(12) 參與工程竣工預驗收和竣工驗收。4、監(jiān)理員應履行下列職責 :檢查施工單位投入工程的人力、主要設備的使用及運行狀況。進行見證

6、取樣。復核工程計量有關數(shù)據。檢查工序施工結果。發(fā)現(xiàn)施工作業(yè)中的問題，及時指出并向專業(yè)監(jiān)理工程師報告。5、見證取樣員職責：取樣時，見證人員必須在現(xiàn)場進行見證。見證人員必須對試樣進行監(jiān)護。見證人員必須和施工人員一起將試樣送至檢測單位。有專用送樣工具的工地，見證人員必須親自封樣。見證人員必須在檢驗委托單上簽字，并出示“見證人員證書”。見證人員對試樣的代表性和真實性負有法定責任。6、安全生產監(jiān)理人員的職責 ：參與編制安全監(jiān)理計劃及審核安全施工組織設計 / 方案；在總監(jiān)理工程師的指導下開展現(xiàn)場監(jiān)理工作；檢查承包單位投入工程項目的人力、材料、主要設備及其使用、運用情況，并做好 檢查記錄；按照建筑工程安全生

7、產管理條例和建筑施工安全檢查標準 (JGJ59 2011) 的要求經常地檢查安全管理、文明施工、腳手架、基坑支護與模板工程、 “三寶”“四口” “五臨邊”防護、施工用電、物料提升機與外用電梯、塔吊、起重吊裝、施工機具等；擔任安全生產、 文明施工檢查工作，發(fā)現(xiàn)存在安全隱患問題及時指出，整改后進行 復查，并向總監(jiān)理工程師報告；施工單位拒不整改，監(jiān)理部下達停工令進行停工整改。施工單位即不及時整改，又拒絕整改的立即向建設行政主管部門報告；參與安全事故的調查和處理，并提出自已的意見和建議；做好安全監(jiān)理日記和有關監(jiān)理記錄。當發(fā)現(xiàn)重大施工質量和安全問題時，及時報告總監(jiān)理工程師。7 、信息管理員崗位職責：管理

8、建設監(jiān)理工作的全部信息檔案；出席并編寫總監(jiān)理工程師參加的各類會議紀要，并分發(fā)有關各方；建立完善的來往文函和監(jiān)理機構的相關文件管理制度， 編制或安裝相應的文函管理 軟件；負責文函和文件的接受、分發(fā)和發(fā)送；制訂文函管理和處理流程，報總監(jiān)理工程師批準；跟蹤主要文函處理，提醒總監(jiān)理工程師督促相關人員對文函做出及時、準確處理；督促各相關部門編寫并提交月、季、年度報告，并進行匯總；協(xié)助總監(jiān)理工程師編寫月、季、年度報告；進行竣工資料的收集整編及歸檔移交工作；現(xiàn)場監(jiān)理機構的后勤管理和協(xié)調工作；(11)總監(jiān)理工程師委托的其它工作。8、合同管理員崗位職責：參與本單位投標文件、標書編制，收集各工程項目的造價資料，為

9、投標提供依據；熟悉施工圖紙、參加圖紙會審，提出問題，并做記錄；協(xié)助土建、水電安裝現(xiàn)場代表完成收方工作；對設計變更、簽證等所產生的工程量增減進行初步審核；對施工單位的預決算進行初步審核；配合有關部門，協(xié)助處領導參與合同簽訂、工程造價控制工作；對合同中涉及進度、金額、質量等方面問題進行審核；審核施工單位的工程進度，及時完成工程量的審核；時刻關注材料市場預算價格，對工程造價進行控制。9、旁站監(jiān)理員崗位職責：檢查施工企業(yè)現(xiàn)場質檢人員到崗、特殊工種人員持證上崗以 及施工機械、建筑材料準備情況；在現(xiàn)場跟班監(jiān)督關鍵部位、關鍵工序的施工情況、執(zhí)行施工方案以及工程建設強 制性標準情況；核查進場建筑材料、建筑構配

10、件、設備的質量檢驗報告等，并可在現(xiàn)業(yè)進行檢 檢驗或者委托具有資格的第三方進行復驗；做好旁站監(jiān)理記錄和監(jiān)理日記，保存旁站監(jiān)理原始資料。四、質量控制原則工程項目質量控制的過程中，應遵循以下原則：1、堅持質量第一原則。工程產品作為一種特殊的商品，使用年限長，并直接關系到 人民生命財產的安全。所以，監(jiān)理工程師應自始至終地把“質量第一”作為對工程質量的 控制的基本原則。2、 堅持以人為控制核心。人是質量的創(chuàng)作者，質量控制必須“以人為核心(1) 把人作 為質量控制的動力，發(fā)揮人的積極性，創(chuàng)造性； (2) 處理好與項目管理部、承包人等各方 面的關系； (3) 增強人的責任感，樹立“質量第一”的思想； (4)

11、 提高人的素質，避免人的失誤； (5) 以人的工作質量保工序質量、保工程質量3、堅持以預防為主。預防為主，是指重點做好質量的事前控制，事中控制，同時嚴 格檢查工作質量，工序質量和中間產品的質量。這是確保工程質量的有效措施。4、堅持質量標準。質量標準是評價產品質量的尺度，數(shù)據是質量控制的基礎。產品 質量是否符合合同規(guī)定的質量標準，必須通過嚴格檢查，以數(shù)據為依據。5、貫徹科學、公正、守法的職業(yè)規(guī)定。監(jiān)理人員在監(jiān)控和處理質量問題的過程中， 應尊重事實，尊重科學，客觀公正，不持偏見，遵紀守法，堅持原則，嚴格要求，秉公監(jiān) 理。6、以專項施工技術規(guī)范、檢驗評定標準、本項目的承包合同、招標文件、設計文件 為

12、依據，實現(xiàn)項目管理部要求的質量控制目標；7、對工程進行全過程質量控制，以預防質量事故為主，加強隱蔽工程項目的監(jiān)理力 度；8、加強人、機、物的進度監(jiān)理，檢查承包人的技術人員崗位責任制及執(zhí)行情況。強 調質量保證體系的建立和在各工序中發(fā)揮其應有作用；9、要求承包人完善材料進場、材料檢測及各施工工序的自檢、互檢工作，做到各工 序不出現(xiàn)死角，各工序施工項目部質檢人員必須在崗， 資料及時整理。 嚴禁使用不合格材 料。前道工序未經驗收不準進入下道工序。發(fā)現(xiàn)問題及時通知，及時整改的監(jiān)理原則。10、對各工序采用眼看、手量、試驗檢測，堅持監(jiān)理程序，以數(shù)據說話，以理服人的 監(jiān)理原則。五、質量控制的監(jiān)理工作依據、任務

13、及目標1、質量監(jiān)理的目標： 堅持以工程質量為第一要務，高標準建設荷花苑還建小區(qū)(二期)工程，加強對工程 質量的全過程管理， 全面提高工程質量， 確保分項、 分部工程、單位工程合格率達到 100%。2、質量監(jiān)理的依據：監(jiān)理工程師必須依法對工程進行監(jiān)理。 在施工階段對工程實施監(jiān)理的依據有以下幾個 方面：合同文件 : 各項工程質量的保障措施、計量程序、費用支付等均應符合合同條件的規(guī)施工圖紙 : 全部工程應與設計圖紙符合 , 并符合監(jiān)理工程師批準的變更與修改要求。技術規(guī)范 : 所有用于工程的材料、 設施、設備及施工工藝 , 應符合合同文件所列技術規(guī) 范或監(jiān)理工程師同意使用的其它的技術規(guī)范及監(jiān)理工程師批

14、準的工程技術要求。質量標準 : 所有工程質量均應符合合同文件中所列的質量標準或監(jiān)理工程師同意使用 的其它標準。3、質量監(jiān)理的任務：監(jiān)理人員應對施工全過程進行檢查、 監(jiān)督和管理 , 制止影響工程質量的各種不利因素 , 使承包人提交的工程項目符合合同圖紙、技術規(guī)范、使用要求和驗收標準。六、質量控制程序1、開工報告總體開工令由總監(jiān)簽發(fā) , 分部工程與分項工程開工報告由相應專業(yè)監(jiān)理工程師審查， 總監(jiān)批準。開工之前 , 專業(yè)監(jiān)理工程師應要求承包人提交工程開工報告并進行審核。工程 開工報告應提出工程實施計劃和施工方案； 依據技術規(guī)范列明本項工程的質量控制指標及 檢驗頻率和方法；說明材料、設備、勞力及現(xiàn)場管

15、理人員的準備情況；提供放樣測量、標 準試驗、施工圖等必要的基礎資料。2、工序自檢報告 監(jiān)理工程師應要求承包人的自檢人員按照工藝流程和工序檢查程序在每道工序完工 后首先進行自檢 , 自檢合格后再向監(jiān)理工程師申報進行檢查認可。3、工序檢查認可 監(jiān)理工程師應緊接承包人的自檢或同時對每道工序完工后進行檢查驗收并簽認, 對不合格的工序應指示承包人進行缺陷修補或返工。前道工序未經檢查認可后道工序不得進 行。4、工程質量檢查程序各專業(yè)監(jiān)理工程師應在組成工程的各個單位、分部或分項工程開工之前 , 提出工序檢 查程序說明 , 以供現(xiàn)場旁站監(jiān)理人員、承包人的自檢人員及施工人員共同遵循。工序檢查 程序應按以下原則提

16、出：應與合同圖紙和工程量清單的分項所含內容相一致； 應與技術規(guī)范及監(jiān)理工程師批準采用的施工方法和工藝流程相協(xié)調； 應與國家或合同規(guī)定的驗收標準、檢驗頻率和檢驗方法相配合。七、質量控制監(jiān)理措施1、施工準備階段的監(jiān)理措施進場前組織全體監(jiān)理人員集中學習， 認真閱讀和熟悉圖紙、有關設計文件、本工程 的技術規(guī)范、規(guī)程、標準，掌握設計意圖及技術要求，提出對設計的修改意見和建議供項 目管理部和設計單位參考。參加設計交底、圖紙會審。交底和會審之前，匯總監(jiān)理和施工單位意見，以文字形 式向設計單位提出，以便在圖紙會審時予以澄清， 避免施工造成不必要的浪費和損失。 圖 紙會審記錄經各參與單位會簽后，作為設計文件之一

17、，由監(jiān)理工程師負責督促執(zhí)行。總監(jiān)理工程師組織監(jiān)理人員審查施工單位經過其上級主管部門批準的施工組織設 計，提出審查意見，總監(jiān)理工程師簽認后報項目管理部。對施工組織設計，除審查其質量 保證體系、 質量管理和技術管理體系外， 重點審查施工方案及施工方法，分項工程安全生 產保證措施、施工進度計劃、 施工平面布置四個方面，特別要突出審查施工程序和順序是 否符合工藝原則和本工程的特點，確保重點工序的施工質量和施工安全。審查施工單位的資質及項目經理部成員的資質是否符合招標文件的要求及投標書 內容，強化現(xiàn)場管理機構，使其組織職能和素質能確保施工質量達到合格工程的目的。要求施工單位提供特殊工種人員資質證明材料，

18、 監(jiān)理工程師要查驗操作人員的培訓證和上崗 證，沒有經過培訓并取得上崗證的不得上崗操作。做好機械設備進場的報驗工作。 施工單位必須填寫進場設備報驗單， 將各種設備的 規(guī)格型號、 數(shù)量、技術狀況等資料向監(jiān)理工程師報驗，以核查其性能是否能滿足本工程施 工質量的要求。對于機械性能不能滿足質量要求的，令其運出工地。對原材料、半成品、成品構件的質量監(jiān)控 用于本工程的各種原材料、半成品及成品構件，原材料廠家必須按南京市政監(jiān)督 站公布的已備案的廠家名單里選擇。 并且在訂貨前向監(jiān)理工程師提供生產廠家的資質， 必 要時監(jiān)理工程師將會同項目管理部和設計單位代表前往實地考察。 如果項目管理部為確保工程質量而提出了推薦

19、產品或生產廠家， 施工單位應首先考慮， 但同樣要提供廠家的資質 證明材料。 若施工單位要選擇項目管理部推薦之外的產品或生產廠家， 沒有監(jiān)理工程師的 批準，施工單位不得擅自簽訂購貨合同。 各種原材料、半成品及成品構件進場時必須填寫進場材料報驗單向監(jiān)理工程師報 驗，監(jiān)理工程師查驗產品名稱、產地、規(guī)格、數(shù)量、合格證等資料，嚴防不合格產品進入 現(xiàn)場。 進場材料必須出具正式出廠合格證和材質化驗單及相關技術資料，其技術指標必 須符合本工程有關技術標準。 原材料進場后， 在監(jiān)理人員的見證下， 施工單位應按規(guī)定的 頻率、批次進行取樣自檢。檢測報告必須送監(jiān)理工程師審查，監(jiān)理工程師還將進行抽檢， 合格后方可投入使

20、用。 抽查檢測不合格的產品， 不得用于本工程，并在監(jiān)理工程師的監(jiān)督 下，限期運出工地。 檢查工地原材料的存放條件是否能保證材料的有效使用。水泥、鋼筋必須下墊上 蓋，防潮防雨，鋼材須防機械損傷，并分別設置規(guī)格標志。進場的水泥必須分批堆放，超 過三個月保存期的， 督促施工單位取樣試驗， 視試驗結果， 由監(jiān)理工程師批準其使用范圍， 但不得用于主要受力結構，以確保結構物的施工質量。 施工單位應向監(jiān)理工程師提供混凝土、砂漿、瀝青混凝土等混合料配合比的試驗 資料，經監(jiān)理工程師批準后使用。 計量設備必須經過有資質的檢測單位的檢測， 并出具檢 測證明，確?；炷良吧皾{、瀝青混凝土的拌合質量。 監(jiān)理工程師對施工

21、單位從材料采購、加工制造、運輸、裝卸、進場、存放、使用 等方面進行系統(tǒng)的監(jiān)督與控制，對材料的質量進行全面的、全過程的控制。2、施工過程中的監(jiān)理措施監(jiān)理工程師采取巡視、旁站、測量、試驗等方式和手段，對工程施工進行全過程、 全方位的質量監(jiān)控。對路線的施工放樣測量， 施工單位必須提前一天通知測量監(jiān)理工程師， 測量監(jiān)理工 程師將進行旁站監(jiān)理， 測量成果報監(jiān)理審核。 未經監(jiān)理審核簽認， 施工單位不得開始施工。對隱蔽工程進行檢查驗收。 凡需要隱蔽的工程部位，施工單位應在自檢合格后， 填 寫報驗單向監(jiān)理報驗。未經監(jiān)理簽認同意，不得進行隱蔽，也不得進行下道工序施工。為 避免隱蔽工程隱蔽后返工， 監(jiān)理工程師將加

22、強巡視， 發(fā)現(xiàn)問題后隨時提出整改要求， 做到 邊施工、邊檢查、邊整改，施工完成檢查完畢、整改到位。對任何工程質量缺陷和質量事故， 未經監(jiān)理工程師的批準， 施工單位不得擅自處理， 處理方案必須經監(jiān)理工程師審查同意后方可實施， 屬工程質量事故的， 按質量事故處理程 序辦理。施工過程中陸續(xù)進場的各種材料、構配件等，均應在進場時向監(jiān)理報驗，并按規(guī)定的頻率，在監(jiān)理人員的見證下取樣送檢，監(jiān)理也將按規(guī)定頻率進行平行抽檢。監(jiān)理人員通過巡視、旁站、測量和試驗等，掌握施工質量狀況，前瞻性的預測、分 析質量動態(tài)，預防質量事故，及時向施工單位提出警示，確保工程施工質量。監(jiān)理人員發(fā)現(xiàn)施工過程中出現(xiàn)的違規(guī)操作或違反規(guī)程有

23、關規(guī)定的行為，一般性質 的，通過口頭指令要求施工單位立即整改， 若多次警告無效或性質較嚴重的應發(fā)監(jiān)理通知， 甚至由總監(jiān)發(fā)工程暫停令。對已造成工程質量隱患的，必須返工處理。利用工地的現(xiàn)場例會，監(jiān)理向施工單位通報施工質量存在的問題，提出整改要求， 現(xiàn)場監(jiān)理人員跟蹤檢查落實施工單位的整改措施。對關鍵部位和關鍵工序，采取旁站監(jiān)理，并做好旁站記錄。旁站記錄應有施工單 位現(xiàn)場質檢員簽字?，F(xiàn)場監(jiān)理人員必須認真做好監(jiān)理日志和旁站記錄，總監(jiān)理工程師對監(jiān)理日志和旁 站記錄不定期進行抽查，確保資料的可追溯性和完整性。3、竣工驗收及保修期的監(jiān)理措施工程完工后， 督促施工單位盡快完成竣工圖及技術檔案資料及工程竣工備案資

24、料的 整理，按照國家有關驗收標準，全面檢查承建工程的自評工作，自評質量等級，編制工 程竣工報告。監(jiān)理工程師審核施工單位的備案管理資料、竣工圖、技術檔案資料等，發(fā)現(xiàn)資料不全、與實際不符或資料整理不符備案管理要求及檔案管理標準的， 指令施工單位返工； 經 審查合格后，總監(jiān)理工程師簽署工程竣工報告 ，市政工程竣工施工安全管理資料審查 記錄。監(jiān)理 5 天之內完成審簽工作。監(jiān)理組織竣工初（預）驗，按照國家建設部頒發(fā)的城鎮(zhèn)道路工程施工與質量驗收 規(guī)范 CJJ1-2008 對工程項目進行實測實量抽查，對外觀項目、實測項目及質量保證資料 進行評分，對工程進行質量評估，準備完整的監(jiān)理資料，提出工程質量評估報告

25、，并 經總監(jiān)理工程師和本公司法人代表審核簽名，加蓋公章， 提交項目管理部， 同時總監(jiān)理工 程師簽署施工單位提交的單位工程質量綜合評定表 。協(xié)助并參與項目管理部組織的竣工驗收及辦理備案手續(xù)， 按項目管理部的要求， 派 足監(jiān)理人員參加各專業(yè)組實地查驗工程質量的具體工作， 驗收合格后， 總監(jiān)理工程師簽署 工程竣工驗收報告 ，完成竣工驗收工作。審核施工單位的工程結算書： 工程結算書的審核要嚴格按照總承包合同中約定的結算條款進行審核； 沒有監(jiān)理簽認的、變更設計手續(xù)不完備的、無質量保證資料的工程量不予支付； 新增工程的單價未經項目管理部審定的不予結賬； 施工單位對監(jiān)理的審查結果有不同意見， 可以提供進一步

26、的資料向監(jiān)理工程師做出 說明，沒有進一步的可靠說明資料獲得監(jiān)理工程師的修改， 由總監(jiān)理工程師簽署監(jiān)理審查 的最終結算價，提交項目管理部審查。保修期間的監(jiān)理內容為： 檢查施工單位的剩余工程計劃及施工； 檢查已完工程的使用情況，如發(fā)生工程缺陷，指示施工單位進行修復； 確定缺陷責任及修復費用； 督促施工單位按合同規(guī)定提交交工資料； 簽署工程缺陷責任終止證書，辦理最終支付手續(xù)。保修期的監(jiān)理措施 留足監(jiān)理人員，負責保修期的監(jiān)理工作； 審查施工單位的缺陷工程修復計劃，并督促按期完成； 按工程竣工驗收標準檢查施工質量，對工程質量進行驗收； 缺陷工程修復完成后，報項目管理部組織驗收。4、質量缺陷與事故處理質量

27、缺陷的現(xiàn)場處理質量缺陷泛指施工中存在的質量問題。 由于各種因素的干擾，在施工過程中， 質量缺 陷的出現(xiàn)是難免的。 但是，質量缺陷是可以盡可能減少的，特別是質量事故甚至是可以完 全避免的。 因此，在各項工程的施工過程中或完工以后， 現(xiàn)場監(jiān)理人員如發(fā)現(xiàn)工程項目存 在著技術規(guī)范所不容許的質量缺陷， 應根據質量缺陷的性質和嚴重程度， 按如下方式處理： 當質量缺陷處在萌芽狀態(tài)時，應及時制止。 當因施工而引起的質量缺陷已出現(xiàn)時， 應立即向承包人發(fā)出暫停施工的指令 （先口 頭后書面），待承包人采取了能足以保證施工質量的有效措施，并對質量缺陷進行了正確 的補救處理后，再書面通知恢復施工。 當質量缺陷發(fā)生在某道

28、工序或分項工程完工以后， 而且質量缺陷的存在將對下道工 序或分項工程質量產生影響時， 監(jiān)理工程師應在對質量缺陷的原因及責任作出了判斷并確 定了補救方案后，再進行質量缺陷的處理或下道工序或分項工程的施工。 在交工使用后的缺陷責任期內發(fā)現(xiàn)施工質量缺陷時， 監(jiān)理工程師應及時指令承包人 進行修補、加固或返工處理。對因施工原因而產生的質量缺陷的修補與加固，應先由承包人提出修補方案及方法， 經監(jiān)理工程師批準后方可進行； 對因設計原因而產生的質量缺陷， 應通過項目管理部提出 處理方案及方法， 由承包人進行修補， 修補措施及方法要保證質量控制和驗收標準，并應 是技術規(guī)范允許的或是行業(yè)公認的良好工程技術。質量事故的處理當某項工程在施工期間 （包括缺陷責任期內） 出現(xiàn)了技術規(guī)范所不允許的斷層、 裂縫、 倒塌、強度不足等情況時，應視為質量事故。可按如下程序處理： 監(jiān)理工程師立即指令承包人暫停該項工程的施工并采取有效的安全措施。 要求承包人盡快提出質量事故報告并報項目管理部， 質量事故報告應詳實反映該項 目工程名稱、部位、事故原因、處理方案以及損失的費用等。 監(jiān)理工程師應組織有關人員對質量事故現(xiàn)場進行審查，在分析、診斷、測試、驗算 的基礎上，對承包人提出的處理方案予以審查、修正、批準，并指