混合式教學在保險核保與理賠課程中的應用研究

1、    混合式教學在保險核保與理賠課程中的應用研究    王蕊摘 要：隨著信息技術(shù)在課堂教學中的應用，混合式教學模式已經(jīng)成為目前教學改革的重要研究方向。本文主要闡述了保險核保與理賠課程的混合式教學實施及在教學過程中遇到的問題與解決措施，意在繼續(xù)推動課程教學改革，不斷提升課堂教學質(zhì)量。關(guān)鍵詞：混合式教學;應用;保險核保與理賠在互聯(lián)網(wǎng)時代，學生可以通過瀏覽網(wǎng)頁內(nèi)容、觀看網(wǎng)絡(luò)視頻等方式獲取各種知識，傳統(tǒng)的講授式課堂已經(jīng)在很大程度上失去了吸引力，同時隨著人工智能和信息技術(shù)的發(fā)展，社會需要的人才應具備更加高階的能力，如創(chuàng)新能力、解決問題的能力、團隊合作能力等。近年

2、來，伴隨著信息技術(shù)的發(fā)展而興起的混合式教學模式，將這些能力的培養(yǎng)變?yōu)楝F(xiàn)實?；旌鲜浇虒W模式就是將原來在課堂上用于記憶與理解的低階認知活動放在線上，由學生通過觀看老師上傳于網(wǎng)絡(luò)教學平臺的資源自學完成，將需要分析、評價和創(chuàng)新的高階認知活動放在線下，即課堂上由教師引領(lǐng)同學們通過開展項目式、任務(wù)驅(qū)動式學習等方式來完成，將學生的被動學習變?yōu)榱酥鲃拥奶骄渴綄W習。有助于學生高階思維能力的培養(yǎng)。一、保險核保與理賠課程混合式教學實施（一）混合式教學實施的步驟1.建設(shè)課程教學資源庫，完成混合式教學設(shè)計課程教學資源庫的建設(shè)是開展混合式教學的前提，為了實現(xiàn)課前學生自主學習，我們將教學課件、微課、教案、視頻、習題庫等教學

3、資源建設(shè)完成，并上傳到線上教學平臺。為了更好地使用這些教學資源開展混合式教學，在每次授課前，我們都根據(jù)教學目標，做了精心的教學設(shè)計，主要包括課前、課中、課后的教學任務(wù)，詳細說明了學生活動和教師活動，為混合式教學的開展做好了充分的準備。2.發(fā)布課前學習任務(wù)通過在線教學平臺發(fā)布課前學習任務(wù)，主要包括學生課前學習資源的發(fā)布與課前測試等活動的安排。通過在線教學平臺對學生學習活動的監(jiān)測與反饋，教師能夠掌握學生自學的完成情況以及所遇到的問題，并據(jù)此調(diào)整課堂教學活動，有利于教師更好地幫助學生解決線下學習遇到的困難。3.開展課中教學活動在課前學生已經(jīng)自學相關(guān)知識點的基礎(chǔ)上，課中通過小組討論、保險核保與理賠案例

4、分析、理賠現(xiàn)場模擬等教學活動，幫助學生解決課前自學環(huán)節(jié)所遇到的問題，同時通過在課堂中完成更高難度的學習任務(wù)，在師生互動、生生互動中促進學生對重點、難點的理解，內(nèi)化所學內(nèi)容。4.布置課后學習任務(wù)課后，教師通過平臺布置作業(yè)，幫助學生鞏固重難點知識，學生遇到問題還可以在線與老師和同學們交流;對于學有余力的同學可以額外完成老師推送的拓展學習任務(wù)，使自己取得更大的進步。5.教師反思總結(jié)每次授課結(jié)束后，教師都要根據(jù)學生課后的評價反饋進行反思總結(jié)，完善并改進教學設(shè)計，進一步提升課堂教學質(zhì)量。（二）考核評價方式本課程基于云課堂智慧職教平臺，形成了過程性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合的多元評價考核方式。具體的考核評價權(quán)

5、重見下表。二、教學實施過程中存在的問題自混合式教學開展一年多以來，學生學習的主動性、課堂活動的參與度等方面較以前有了很大的改善，但是課堂教學實施過程中還存在以下問題：（一）信息化教學手段單一目前，在課堂教學過程中采用的信息化教學手段較為單一，主要是在云課堂智慧職教平臺上發(fā)布教學資源、布置學習任務(wù)、開展課堂教學活動，其他有助于提升學生思維能力的軟件及信息化教學手段應用不足。（二）課堂學習深度有待加強本課程雖然實現(xiàn)了通過在線教學平臺發(fā)布課前、課后學習任務(wù)，課中開展頭腦風暴、小組討論、小組pk、投票、測驗等教學活動，在一定程度上調(diào)動了學生學習的積極性，教學效果有了一定程度的改善，但是在課堂教學過程將

6、學生置于復雜的真實情境中，激發(fā)學生的深度思考，促進小組成員的深度合作，真正提高學生解決實際問題的能力方面仍顯不足。（三）存在部分學生不看網(wǎng)絡(luò)學習資源的情況在教學過程中，仍有部分同學不完成老師布置的線上學習任務(wù)，或?qū)蠋煵贾玫膶W習任務(wù)敷衍了事，使得線上學習效果大打折扣。三、改進措施與努力方向（一）采用多元化的信息化教學手段在教學過程中除了使用云課堂智慧職教平臺之外還可以讓學生運用思維導圖軟件繪制各章節(jié)內(nèi)容的思維導圖，培養(yǎng)學生的結(jié)構(gòu)化思維能力;運用石墨文檔等軟件實現(xiàn)多人共同編輯一個文檔，幫助學生更高效地完成課后小組作業(yè);運用小影等軟件，完成對學長學姐的采訪任務(wù)，通過各小組的展示與交流幫助學生更好地

7、了解保險公司的工作內(nèi)容。（二）引入企業(yè)實際案例，提升課堂學習的深度教學過程中要在學生通過課前學習已經(jīng)掌握相關(guān)基礎(chǔ)知識的前提下，引入源自保險企業(yè)的典型性、綜合性強的核保與理賠案例，并將其提煉與改編為適合于進行課堂教學的案例，通過啟發(fā)式教學及小組合作學習等方式進行案例分析與討論，提升課堂學習的深度，培養(yǎng)學生解決實際問題的能力。（三）聯(lián)系實際，增強學習任務(wù)的吸引力對于學生敷衍線上學習任務(wù)的情況，要先從老師做起，在布置線上學習任務(wù)之前要做好鋪墊，盡量將學習任務(wù)與現(xiàn)實生活或?qū)W生未來的實習、工作崗位相聯(lián)系，增強學習任務(wù)的吸引力，同時提高教學資源的制作水平與質(zhì)量，提高學生的學習興趣?？傊旌鲜浇虒W改革的目標是要培養(yǎng)具有高階思維能力的人才，這對教師的教學理念、教學水平與實踐能力提出了更高的要求，我們要在教學過程中不斷探索與改進，進一步提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。參考文獻1 錢袁萍，劉靜靜.基于省在線開放課程-機械