XX年藥店店長(zhǎng)工作總結(jié)

1、XX年藥店店長(zhǎng)工作總結(jié)【導(dǎo)語(yǔ)】以下是為大家精心整理的 XX年藥店店長(zhǎng)工作 總結(jié)，供您查閱。轉(zhuǎn)眼間，20XX年已隨著時(shí)間的年輪漸行漸遠(yuǎn)，新的一年即將來(lái)臨?；厥走@一年的工作歷程，有艱辛，有喜悅，有收 獲也有感慨。20XX年對(duì)一洲來(lái)說(shuō)，是有里程碑意義的一年。 我們從單 體零售藥店成功轉(zhuǎn)型醫(yī)藥連鎖公司。一年時(shí)間里，我們?cè)鲩_(kāi) 了 3家連鎖門店。因?yàn)閯倓偲鸩?，開(kāi)店速度也是在計(jì)劃之內(nèi)， 只要我們一直秉承公司的經(jīng)營(yíng)管理理念，估計(jì)以后的一洲連 鎖門店會(huì)如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開(kāi)花。而作為 一名一洲連鎖門店的店長(zhǎng)，今年對(duì)我來(lái)說(shuō)也是意義重大的一 年。從賣場(chǎng)主管轉(zhuǎn)換到門店店長(zhǎng)，我知道我的角色不僅僅是 一位管理

2、者，更應(yīng)該站到一個(gè)經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)。守業(yè)難，創(chuàng)業(yè) 更難！既然公司給了我這樣一個(gè)平臺(tái)，我深感責(zé)任重大，新 店開(kāi)張，萬(wàn)事開(kāi)頭難，如果前期工作沒(méi)做好，以后就會(huì)更難 管理，所以一切事態(tài)的發(fā)展必須要在掌控之中。店長(zhǎng)必須要 起到一個(gè)承上啟下的橋梁作用。上要認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)策 略，下要正確傳達(dá)公司的方針決策。為人處世要公平公正， 上要對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)，下要對(duì)得起員工，決不能有私心。因?yàn)槭?店長(zhǎng)，必須比員工站一個(gè)更高的層面；也因?yàn)槭堑觊L(zhǎng)，員工 就是你的戰(zhàn)友，所以我們要并肩作戰(zhàn)。不要刻意去拉開(kāi)或拉 近與員工的距離，多說(shuō)無(wú)益，唯有真誠(chéng)，才能讓人感同身受。 員工的信任感才是店長(zhǎng)最好的執(zhí)行力。我是一個(gè)深受中國(guó)傳統(tǒng)儒家思想影響

3、的80后。我特推崇孔孟之道，修身養(yǎng)性，以仁義治國(guó)。其實(shí)管理一個(gè)公司也 是一樣的道理。企業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵在人。一個(gè)藥店要長(zhǎng)期穩(wěn) 定的發(fā)展，它必須要有一個(gè)好的經(jīng)濟(jì)效益為前提，良好的口 碑做后盾，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的共贏。如何才能達(dá)到這個(gè) 局面，這就需要一個(gè)專業(yè)的管理者和一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。作為 一店之長(zhǎng)，我深刻地意識(shí)到人才對(duì)于企業(yè)的重要性。如何去 發(fā)掘人才，如何去培養(yǎng)人才，如何去組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這對(duì)企 業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展才是重中之重。家和萬(wàn)事興！一個(gè)高素質(zhì)的、凝聚力強(qiáng)的和諧的團(tuán)隊(duì)，必定會(huì)為公司帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效 益。一個(gè)人才為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值必定大于他自身的價(jià)值！如果一個(gè)人在他的工作崗位上體現(xiàn)不了他的價(jià)值，那么必須

4、乘 早換離或撤離，決不能有“食之無(wú)味，棄之可惜”的態(tài)度。 那樣等于為公司增加負(fù)擔(dān)，也為自己門店埋下隱患。一粒老 鼠屎毀了一鍋粥，相信這個(gè)道理大家都懂。作為店長(zhǎng)要善于 把握每個(gè)人的心態(tài)，開(kāi)發(fā)他們的潛能，分工合作，才能互補(bǔ) 協(xié)調(diào)，責(zé)任到人，“各人自掃門前雪”，每個(gè)人都做好自己 的事情就不會(huì)有“他家瓦上霜”，為他們營(yíng)造一個(gè)和諧、融 洽、友愛(ài)、互助的工作環(huán)境，讓他們喜歡自己的工作，進(jìn)而得到不斷的發(fā)展氛圍有了，每個(gè)人的積極性自然也就上去了?？鞓?lè)地工 作，每個(gè)人的服務(wù)態(tài)度自然就好了。要不是總部經(jīng)常開(kāi)展培 訓(xùn)，讓我們?nèi)议T店有機(jī)會(huì)溝通交流，真的不知道我們梧田 店的人其實(shí)一直都很低調(diào)的。我們只是做好自己該做的事而 已，從沒(méi)想跟其他的店比業(yè)績(jī)什么的，誠(chéng)然不知他們會(huì)以我 們?yōu)榘駱樱盐覀儺?dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，超越梧田，可能已成為他們 的口號(hào)了。當(dāng)然這不是壞事，這只會(huì)讓我們更加督促自己去 做得更好！面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。我們已經(jīng)開(kāi)業(yè)接近 一年了，可是業(yè)績(jī)始終達(dá)不到理想的指標(biāo)。神馬都是浮云 唯有績(jī)效才是王道！我想重點(diǎn)主要在以下幾個(gè)方面下功夫：一、配合總部對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，加重醫(yī)學(xué)知識(shí) 的培訓(xùn)，學(xué)會(huì)聯(lián)合用藥，提高客單價(jià)。二、樹立員工愛(ài)崗敬業(yè)的責(zé)任感，對(duì)公司高度忠誠(chéng)，一 切以大局為重。全面提升員工的整體素質(zhì)。三、樹立高度的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。 客源競(jìng)爭(zhēng)是關(guān)鍵， 必須建