房地產(chǎn)客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷

1、編號(hào).版本：A0頁(yè)碼：第 1頁(yè)共3頁(yè)客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷冋卷編號(hào)尊敬的客戶：您好！感謝您長(zhǎng)期以來(lái)對(duì) *置業(yè)的支持，有機(jī)會(huì)為您和您的家人服務(wù)，我們深表榮幸。追求客戶 滿意是*置業(yè)的一貫?zāi)繕?biāo)，為了保證我們能提供您所需要的服務(wù)，提高我們自身的服務(wù)水平，我們特 別安排了此次調(diào)查，請(qǐng)您抽出寶貴的時(shí)間認(rèn)真填寫下面的客戶調(diào)查表，我們將對(duì)您的回答完全保密， 再次感謝您對(duì)我們的支持！填表說(shuō)明：請(qǐng)您在認(rèn)為合適的選項(xiàng)處打“V”，或按題目要求在（“一一”）上填寫。小區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)方面:住宅方面非常滿意比較滿意、，卄滿意一般較差建筑質(zhì)量小區(qū)環(huán)境社區(qū)配套戶型設(shè)計(jì)周邊環(huán)境智能化管理物業(yè)管理您的意見(jiàn)或建議： 二、 服務(wù)管理方面：

2、服務(wù)是我們工作最基本也是最為重要的，請(qǐng)您根據(jù)您的感受對(duì)下列各項(xiàng)常 規(guī)服務(wù)內(nèi)容的滿意度作出評(píng)價(jià)。n容 內(nèi) 目 項(xiàng)意 卄兩 >yl 常4意 卄兩 >yl 較 匕 上意 卄兩 >yl銷售服務(wù)物業(yè)服務(wù)您的意見(jiàn)或建議： 三、個(gè)性化服務(wù)方面：1）對(duì)您和您的家庭而言，將來(lái)小區(qū)內(nèi)需要提供哪些特色服務(wù)：（可復(fù)選）幼兒代管服務(wù)鐘點(diǎn)服務(wù)衣物洗燙服務(wù)家居清潔服務(wù)代送牛奶、早點(diǎn)送餐服務(wù)家電維修郵寄、書(shū)報(bào)訂閱代訂機(jī)票火車票其他（請(qǐng)注明）編號(hào).版本：A/0頁(yè)碼：第 2頁(yè)共3頁(yè)2）您覺(jué)得目前小區(qū)內(nèi)部需要增添或改善的使用型服務(wù)：（可復(fù)選）室外運(yùn)動(dòng)設(shè)施兒童娛樂(lè)場(chǎng)所老人運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所棋牌等休閑娛樂(lè)設(shè)施口圖書(shū)閱覽等文化設(shè)

3、施其他3 ）請(qǐng)您選出今年小區(qū)內(nèi)舉辦的社區(qū)文化活動(dòng)較滿意的3個(gè)： 風(fēng)尚行口 K歌之王大賽口XXX音樂(lè)文化周長(zhǎng)安園成就展風(fēng)尚家庭評(píng)選 風(fēng)尚教育中秋活動(dòng)奧運(yùn)競(jìng)猜活動(dòng)其他4）您希望在小區(qū)中舉辦何種文化活動(dòng)？少兒訓(xùn)練班，如 老年俱樂(lè)部，如 節(jié)日及季節(jié)性主題其他5）您希望小區(qū)會(huì)所應(yīng)具備的功能有：（限選5項(xiàng)）酒吧咖啡吧茶秀閱覽室口 KTV運(yùn)動(dòng)健身棋牌室醫(yī)療保健網(wǎng)吧桑那浴室美容美體其他四、親友會(huì)方面：1）您是否持有XXX親友會(huì)會(huì)員卡（ XX 聯(lián)名卡）：有無(wú)2 ）您是否愿意參加親友會(huì)舉辦的活動(dòng)或座談會(huì)？非常愿意愿意，視活動(dòng)主題定不會(huì)參加3）您需要我們經(jīng)常舉辦那些活動(dòng)？4 ）您喜歡以那種方式獲得舉辦各類活動(dòng)的信息

4、電話通知短信通知寄信 口 EMAIL請(qǐng)留下具體聯(lián)絡(luò)方式：五、個(gè)人資料（僅供統(tǒng)計(jì)分析用，我們保證對(duì)您的個(gè)人資料絕對(duì)保密） 被訪者姓名 聯(lián)系方式所屬項(xiàng)目房間號(hào)碼1）您的學(xué)歷：初中及以下咼中/中專/技校大專本科碩士及以上2）您的年齡是？ 25歲以下 25-30 歲 30-35 歲 35-40 歲 40-45 歲 45-55 歲 55歲以上3 ）您的職業(yè)企業(yè)老板部門經(jīng)理職業(yè)白領(lǐng)政府官員自由職業(yè)者房地產(chǎn)專業(yè)技術(shù)人員其他4 ）您目前工作在城東城南城西城北城內(nèi)外地5）您上班的主要交通工具？公共汽車出租車自己開(kāi)車班車自行車步行6 ）家庭常住人口：?jiǎn)紊矸蚱薅朔蚱?子女父母+夫妻父母+夫編號(hào).版本：A/0頁(yè)碼：第 3頁(yè)共3頁(yè)妻+子女 其他 （請(qǐng)?zhí)顚懶『⑷?，老人人?）您及您家人的休閑愛(ài)好：本人小孩老人8）您的家庭年收入： 2萬(wàn)元以下口 2 4萬(wàn) 口 4-6萬(wàn) 口 6-8萬(wàn)口8-12萬(wàn)口 12-20萬(wàn) 20萬(wàn)以上9） 如果再次置業(yè)您會(huì)選擇嗎？ YES NOYES因?yàn)槟枰拿娣e 平方米，戶型 ，價(jià)位NO因?yàn)?0）您再次購(gòu)房會(huì)選擇在：城東 城南 城西 城北 城內(nèi)外地您是否有其他方面的意見(jiàn)或建議，請(qǐng)