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1、11/26/2021實訓(xùn)3(b)3(b):拜仁工貿(mào)公司(n s)(n s)顧客銷售利潤表(1)根據(jù)以上資料,計算四類顧客(gk)的銷量比例、收入比例、費(fèi)用比例、利潤比例,并分析四類顧客(gk)對公司的價值。(2)根據(jù)顧客(gk)價值,公司應(yīng)采取哪些相應(yīng)對策?顧客類型顧客類型購買量購買量服務(wù)費(fèi)服務(wù)費(fèi)收入收入利潤利潤收益率收益率零售顧客零售顧客13030013030012800128006620066200534005340040.140.1團(tuán)購顧客團(tuán)購顧客14100014100052000520004630046300411004110029.229.2貿(mào)易公司貿(mào)易公司4500004500002
2、320023200610006100037800378008.48.4制造企業(yè)制造企業(yè)42000042000034000340001230012300-21700-21700-5.1-5.1總計總計1141300114130075200752001858001858001106001106009.79.7第1頁/共6頁第一頁,共6頁。11/26/2021銷量比列: 收入(shur)比例:零售顧客:11.4% 零售顧客:35.6%團(tuán)購顧客:12.4% 團(tuán)購顧客:24.9%貿(mào)易公司:39.4% 貿(mào)易公司:32.9%制造企業(yè):36.8% 制造企業(yè):6.6%第2頁/共6頁第二頁,共6頁。11/26/2
3、021費(fèi)用比例: 利潤比例:零售顧客:17.0% 零售顧客:48.2%團(tuán)購顧客:69.1% 團(tuán)購顧客:37.2%貿(mào)易公司:30.8% 貿(mào)易公司:34.2%制造企業(yè):45.1% 制造企業(yè):-19.6%根據(jù)(gnj)顧客價值: 零售顧客購買量少,且服務(wù)費(fèi)較低,但收入?yún)s最高,利潤也最大,收益率最高;其次,團(tuán)購顧客收益率也相對較高。而貿(mào)易公司和制造企業(yè)雖購買量較大,但利潤較低,其中制造企業(yè)處于負(fù)利潤狀態(tài)。所以拜仁工貿(mào)公司應(yīng)該增加零售顧客和團(tuán)購顧客的銷量,較少貿(mào)易公司和制造企業(yè)的銷量。第3頁/共6頁第三頁,共6頁。11/26/2021實訓(xùn)3 3(a)a):茶葉店的銷售(xioshu)(xioshu)分析
4、湖州某茶葉店10月銷售情況如下(rxi): 銷量(斤) 金額(元) 利潤(元) 毛利率低檔白片 283 8286 1771 21.3%中檔白片 21.2 1181 350 29.6%高檔白片 14.8 1185 292 24.6%高檔白茶 2.05 748 248 33.2%中檔白茶 2 330 50 15%低擋白茶 6 900 264 29.5%中檔龍井 4.25 295 84.5 28.6%低檔龍井 45.5 1314 367 27.9%麗水香茶 189.5 3018 989 32.7%鐵觀音 5.5 355 135 38%總計第4頁/共6頁第四頁,共6頁。11/26/20211、分析各類茶品的銷售量比例、銷售額比例、利潤比例。2、根據(jù)(gnj)各類產(chǎn)品的銷售分析,提出針
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