企業(yè)信用貫標工作總結(jié)報告

1、信用管理貫標工作總結(jié)企業(yè)信用管理是企業(yè)在信用交易過程中，通過制定信用管理政策，指導和協(xié)調(diào)內(nèi)部相關(guān)部門的業(yè)務(wù)活動，對客戶信息進行收集和評估、信用額度的授予、債權(quán)保障和應(yīng)收賬款回收等各環(huán)節(jié)進行管理的活動。信用活動與經(jīng)濟增長之間存在著作用與發(fā)作用關(guān)系，經(jīng)濟進步與經(jīng)濟增長會帶來信用活動的發(fā)展，同時，信用活動的擴大與發(fā)展又會促進經(jīng)濟進步與經(jīng)濟增長。市場經(jīng)濟的發(fā)展總是伴隨著信用活動的活躍和信用交易規(guī)模的擴大，市場經(jīng)濟越發(fā)達就越要求誠實守信。公司自今年起按照省、市信用辦的企業(yè)信用管理貫標工作要求，認真貫徹執(zhí)行江蘇省企業(yè)信用管理規(guī)范（試行） 內(nèi)容，大力推動公司信用管理貫標工作的深入開展，現(xiàn)在簡要總結(jié)一下具體實

2、施情況：一、貫標小組的建立為實施貫標工作，我公司成立了貫標工作小組，建立健全的企業(yè)信用管理組織機構(gòu)并明確信用管理部門職責及崗位職責，明確部門經(jīng)費并配備專業(yè)人員，公司信用管理負責人必須具有豐富的信用管理經(jīng)驗，而且有相應(yīng)的財務(wù)、 金融、法律等專業(yè)知識人員擔任，經(jīng)過認真考慮，由 * 總經(jīng)理親自擔任工作小組組長，其他崗位責任人擔任成員，工作小組體系建設(shè)主要負責貫標的總體工作，對貫標責任落實到人，做到細化分工，明確責任。工作小組下設(shè)信用管理部由 * 副總擔任部長，依據(jù)企業(yè)信用管理方針、管理目標和管理制度建立主要職責內(nèi)容，確保貫標工作的順利進行。二、貫標培訓的實施從 2018 年初開始我們首先學習貫標，為

3、使廣大員工更好地理解貫標體系文件，做到熟悉標準、掌握標準、執(zhí)行標準，我們組織了貫標專題培訓。熟記江蘇省社會信用體系建設(shè)規(guī)劃綱要和關(guān)于加快社會信用體系的工作意見 ，了解學習了相關(guān)企業(yè)信用基本術(shù)語及信用信息采集、處理的規(guī)范流程。領(lǐng)導小組一致認為，該體系對于我公司提供了良好的信用管理理念，開拓了企業(yè)對信用管理在市場誠信經(jīng)濟下的重要性。三、信用管理制度的建立公司執(zhí)行信用管理貫標，建立健全的崗位責任制度，由企業(yè)負責人簽署頒布令，信用管理各部門嚴格按照制度實施信用管理工作。包括：信用管理崗位責任制度、信用檔案管理制度、合同管理制度、應(yīng)收賬款與商賬管理制度和失信違法行為責任追究制度。在客戶資信管理方面需要注

4、意調(diào)查企業(yè)背景與歷史、股東和經(jīng)營者、經(jīng)營條件與經(jīng)營狀況、財務(wù)狀況與付款記錄、企業(yè)銷售情況、企業(yè)所屬行業(yè)情況、企業(yè)公共記錄。并且實行每年一次已經(jīng)實施的各項制度，在運行體系建設(shè)中發(fā)現(xiàn)欠妥的部分及時進行修改、調(diào)整和修訂，逐漸完善信用管理體系， 進一步加強信用管理工作， 降低企業(yè)經(jīng)營風險，樹立良好的企業(yè)信用的形象，擴大市場份額，增強企業(yè)市場競爭力。四、信息管理儲備實施建立客戶基本信息庫，以資信調(diào)查為基礎(chǔ)，建立顧客信用檔案（包括現(xiàn)場考察表、 資信調(diào)查表、 審批表、調(diào)查報告、對賬單及通話記錄等） 。建立信用信息管理系統(tǒng)，建立客戶信用檔案數(shù)據(jù)庫， 運用信息化技術(shù)， 規(guī)范企業(yè)內(nèi)部信用管理，提高工作效率。有效開

5、展各項信用管理工作：強化客戶資信管理、信用檔案管理、 客戶授信管理、 合同管理、 商賬管理，合理利用外部信息和服務(wù)，切實防范風險，穩(wěn)步開展信用管理。五、社會責任的履行公司切實履行社會責任，強化自身信用建設(shè)，積極承擔社會責任，維護消費者權(quán)益，向消費者提供準確、充分的信息，并提供安全可靠的產(chǎn)品和誠信的服務(wù)。尊重關(guān)愛員工，維護職工權(quán)益，凡進入公司立即與其簽訂勞動合同，繳納社保，并且員工每年在薪酬待遇方面都會由合理的增長及補助。六、持續(xù)改進方向持續(xù)改進企業(yè)信用管理，年初制定信用管理計劃，每年體系建設(shè)7 月份由總經(jīng)理主持開展內(nèi)部信用管理評估，提出改進意見并整改。通過內(nèi)部評估進行不斷改進完善，提升信用管理水平，切實加強內(nèi)部信用管理，樹立外部誠信形象。我公司將會保持并持續(xù)改進機制，評估信用管理部門職責，發(fā)現(xiàn)不能適應(yīng)信用管理工作需要的，都會調(diào)整，不斷完善信用管理體系，為公司、社會做出更大的貢獻。七、改善信用管理貫標工作不足經(jīng)過信用管理貫標的推進計劃的實施，公司不僅對客戶進行了資信調(diào)查，還對客戶進行了分級管理模式，一定程度避免了潛在風險。在工作中仍存在一些不足之處，為此作出了對于信用管理貫標的改善措施：1、受制于社會信用意識，因為很多客戶拒絕提供財務(wù)數(shù)據(jù)，故而客戶資信難以進一步詳細深入調(diào)查，所以需要通過其他渠道或途徑進行征信。2、信用管理方面人員的培訓不足，專