江財(cái)必修課《創(chuàng)業(yè)概論》商業(yè)策劃書

1、江西財(cái)經(jīng)大學(xué) 2013  20 14學(xué)年第一學(xué)期期末考試論文題目 “非你莫屬”禮物服務(wù)公司創(chuàng)意企劃書課程編碼 B00091 選課班 AO7課程名稱 創(chuàng)業(yè)概論 任課教師 査偉晨第 1 組 0123204 組長(zhǎng) 韋美伊學(xué)號(hào) 0121075   姓名 黃如學(xué)號(hào) 0123415 姓名  郭珍學(xué)號(hào) 0123411   姓名 唐秀萍  學(xué)號(hào) 0123221 姓名 瞿金超  學(xué)號(hào) 0123226 姓名 王容  學(xué)號(hào) 0123232 姓名 于雪強(qiáng)學(xué)號(hào) 0123246   姓名  謝寶銘  

2、 學(xué)號(hào) 0123217     姓名 易婷2013年10月 23 日?qǐng)?zhí)行摘要非你莫屬禮物服務(wù)有限責(zé)任公司是一家兼策劃創(chuàng)意與禮品制作于一體的服務(wù)型機(jī)構(gòu)。以“非你莫屬”命名，則充分體現(xiàn)了我們公司產(chǎn)品和服務(wù)的獨(dú)特性與針對(duì)性?，F(xiàn)在的年輕人總喜歡有創(chuàng)意的事物，是我們公司最有力的支持者。因而公司將主要受眾定位在占我國(guó)消費(fèi)者很大一部分比重的1835歲有穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)來源的青年人。公司起步之初，我們將針對(duì)目標(biāo)受眾的特點(diǎn)努力開發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)；當(dāng)公司進(jìn)入發(fā)展的成長(zhǎng)期時(shí)，將致力于拓展業(yè)務(wù)范圍以滿足市場(chǎng)的需求，樹立公司的良好形象；隨著公司的壯大，處在成熟期的公司將會(huì)完善公司機(jī)制，做好企業(yè)文化，引

3、領(lǐng)行業(yè)走上科學(xué)發(fā)展的道路。公司的產(chǎn)品主要包括個(gè)性化禮品、量身定做禮品服務(wù)和禮品贈(zèng)送策劃服務(wù)三方面。個(gè)性化禮品是經(jīng)過我們創(chuàng)意設(shè)計(jì)，加工出來的具體產(chǎn)品；量身定做禮品服務(wù)，即我們根據(jù)客戶特點(diǎn)和需要由設(shè)計(jì)師為其制作專門的禮品；禮品贈(zèng)送策劃服務(wù)就是由公司獨(dú)家承包，為客戶提供送禮的特定場(chǎng)景和氛圍的服務(wù)。 公司的注冊(cè)資本初步定為60萬元。這一項(xiàng)資金主要來源于三個(gè)部分：一是引入兩家風(fēng)險(xiǎn)投資共同入股；二是申請(qǐng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)資金；三是團(tuán)隊(duì)成員出資。公司將設(shè)立人力部，策劃創(chuàng)意部，市場(chǎng)部，財(cái)務(wù)部，質(zhì)監(jiān)部及其下屬部門，共同運(yùn)作盡可能實(shí)現(xiàn)公司最大效益?？偟膩碚f我們的產(chǎn)品，都是經(jīng)過我們創(chuàng)意設(shè)計(jì)后才推出的，極富創(chuàng)造力。而這點(diǎn)，則

4、正符合了知性青年的性格特點(diǎn)，所以我們認(rèn)為，這樣的產(chǎn)品會(huì)得到消費(fèi)者的認(rèn)同。一、 公司介紹1. 公司性質(zhì)：有限責(zé)任公司2. 公司注冊(cè)：我們以“非你莫屬”和公司logo“ONLY”作為品牌名稱進(jìn)行注冊(cè)。FEI NI MO SHU 公司logo展示：3. 公司概述非你莫屬服務(wù)有限責(zé)任公司是是一家兼策劃與創(chuàng)意于一體的服務(wù)型機(jī)構(gòu)，是一家專門從事于為親朋好友、戀人等提供禮物設(shè)計(jì)、配送和活動(dòng)策劃的新型服務(wù)類的公司。我們的產(chǎn)品中個(gè)性化禮品就是通過具有創(chuàng)意性的加工，生產(chǎn)出個(gè)性化的禮品，在公司的店面中銷售。而且還提供定做禮品服務(wù)、策劃驚喜活動(dòng)服務(wù)和其他咨詢服務(wù)，在公司店面會(huì)開設(shè)專門的服務(wù)區(qū)。公司注重短期目標(biāo)與長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)

5、略的結(jié)合，逐步形成以創(chuàng)意和策劃為主體的綜合服務(wù)型公司。4. 發(fā)展戰(zhàn)略初期（13年）第一、二年：產(chǎn)品導(dǎo)入市場(chǎng)，提高產(chǎn)品知名度，樹立良好的品牌形象；逐步建立健全的銷售網(wǎng)絡(luò)；打開并初步占領(lǐng)創(chuàng)意禮品策劃行業(yè)。第三年：提升品牌形象，增加無形資產(chǎn)；增加分公司，擴(kuò)大業(yè)務(wù)量；產(chǎn)品基本成熟，開發(fā)新產(chǎn)品，新服務(wù)，拓展市場(chǎng)，向其他地區(qū)進(jìn)軍。中期（46年）進(jìn)一步健全和完善銷售網(wǎng)絡(luò)；實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)；鞏固和加大市場(chǎng)投入，進(jìn)一步占領(lǐng)市場(chǎng)，拓展市場(chǎng)長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃（510年）a.企業(yè)產(chǎn)品發(fā)展的方向 遵循創(chuàng)意為先的理念，但產(chǎn)品的方向不會(huì)局限于禮品行業(yè)。 b.企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模和技術(shù)的改進(jìn) 公司的規(guī)模將普及到全國(guó)，在全國(guó)都有我們的合作生產(chǎn)

6、廠家；技術(shù)上將采用國(guó)際先進(jìn)技術(shù)，不能單單依靠手工，購(gòu)進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備. c.內(nèi)部能源節(jié)約再利用 公司將來會(huì)大禮提倡環(huán)保型材料，并將廢物合理再利用。二、 市場(chǎng)分析1. 市場(chǎng)描述在21世紀(jì)的今天，不難發(fā)現(xiàn)身邊的很多人在為送朋友什么禮品而發(fā)愁。現(xiàn)在的禮品市場(chǎng)雖然豐富多彩，但沒有什么新意，無非是鮮花蛋糕，毛絨玩偶，首飾等等。這些禮物已經(jīng)不足以吸引1835歲的知性青年們。并且他們既沒有中年人為家操勞的負(fù)擔(dān)，又不用擔(dān)心溫飽問題，且有穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)來源。所以我們認(rèn)為這個(gè)市場(chǎng)很值得開發(fā)，具有很大的潛力。2. 目標(biāo)市場(chǎng)公司產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)近期定在了南昌市。據(jù)調(diào)查，這個(gè)市場(chǎng)份額的分享者目前還沒有，這樣就加大了我們

7、的優(yōu)勢(shì)。3. 目標(biāo)消費(fèi)群A1825歲的人群 該年齡階段中在校大學(xué)生占主要比例。他們購(gòu)買我們的產(chǎn)品一部分是因?yàn)樗麄兊暮闷嫘暮退麄兩缃坏男枰?。這個(gè)年齡段的大學(xué)生最容易接受新鮮事物，他們追求個(gè)性和時(shí)尚。這就為公司禮物開發(fā)市場(chǎng)奠定了基礎(chǔ)。B2530歲的人群 這一部分消費(fèi)者中未婚的占很大比例。他們剛剛?cè)谌肷鐣?huì)，希望引領(lǐng)時(shí)代潮流，追求個(gè)性和刺激。再加上這一部分人已經(jīng)就業(yè)，有了較為穩(wěn)定的消費(fèi)能力。C3035歲的人群這部分的消費(fèi)者中已婚的人占很大比例。他們大都剛剛成家，還未負(fù)擔(dān)起家庭的重?fù)?dān)，且仍然向往充滿活力的新生活。所以他們是完全可以接受我們公司的服務(wù)，甚至?xí)蔀楣鞠M(fèi)群體的大部隊(duì)。4. 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析當(dāng)前

8、市場(chǎng)上漸漸出現(xiàn)越來越多的連鎖加盟精品店，加上網(wǎng)絡(luò)銷售盛行，出現(xiàn)了許多具有創(chuàng)新理念的網(wǎng)店。雖然面臨諸多挑戰(zhàn)，但我們找到了市場(chǎng)的空白，年輕一代需要有創(chuàng)意的禮品和禮品贈(zèng)送策劃服務(wù)。我們的公司就將著力點(diǎn)放在了創(chuàng)意上，只要將創(chuàng)意進(jìn)行到底，就能在禮品行業(yè)占據(jù)主要市場(chǎng)。5. 市場(chǎng)潛力分析中國(guó)是禮儀之邦，人們自古就有互送禮物的習(xí)慣。另外，隨著人們價(jià)值觀念的改變，購(gòu)買商品時(shí)更看重商品的附加值。當(dāng)今社會(huì)又是一個(gè)追求和諧人際關(guān)系的社會(huì)，據(jù)我們調(diào)查有60%的人認(rèn)為互送禮物可以增進(jìn)兩個(gè)人之間的感情。這就為我們公司的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)造了市場(chǎng)。三、 產(chǎn)品與服務(wù)介紹1. 產(chǎn)品與服務(wù)敘述1. 提供創(chuàng)意禮品，即公司經(jīng)過創(chuàng)意加工生產(chǎn)出

9、的創(chuàng)意禮品。大致可分為手繪類禮品，雕刻類禮品，編織類禮品等等。2. 提供量身定做禮品的服務(wù)，即根據(jù)顧客所描述的與朋友的關(guān)系和朋友的性格特點(diǎn)，為顧客打造最合適的禮品。3. 策劃場(chǎng)景服務(wù)，即為顧客策劃送禮的場(chǎng)景，通過環(huán)境和氣氛的再造，給禮品的接受者帶來更多的驚喜。4. DIY服務(wù)，即如果顧客想要親手為朋友制作禮品，我們可以為其提供材料、場(chǎng)所以及專業(yè)輔導(dǎo)。5. 送禮咨詢服務(wù)，即在網(wǎng)上開辟一個(gè)送禮知識(shí)咨詢的服務(wù)平臺(tái)，根據(jù)顧客實(shí)際情況，為顧客解決送禮過程中的問題。2. 產(chǎn)品來源1. 一大部分產(chǎn)品來源是，由我們統(tǒng)一購(gòu)置一批創(chuàng)意簡(jiǎn)單的實(shí)用物品，如衣物，杯子，鞋子等。然后經(jīng)過創(chuàng)意設(shè)計(jì)人員的創(chuàng)意加工形成我們的新

10、產(chǎn)品。2. 另外一部分是我們從一些高校或民間發(fā)現(xiàn)的設(shè)計(jì)作品，這些作品一般是不落俗套，個(gè)性突出的。這些收購(gòu)回來的設(shè)計(jì)作品經(jīng)過包裝后在店面中銷售。3. 售后服務(wù)a.顧客隱私保密。對(duì)于需要定做禮品的顧客，我們會(huì)對(duì)他們的戀愛隱私進(jìn)行保密。b.長(zhǎng)期顧客服務(wù)（會(huì)員服務(wù)）：會(huì)員類型分為普通會(huì)員和VIP會(huì)員兩種。只要購(gòu)買我們的產(chǎn)品或服務(wù)就可以成為普通會(huì)員，會(huì)員每次購(gòu)物后都可以獲得積分，在日后的節(jié)日或特殊的日子里，我們會(huì)根據(jù)積分為會(huì)員打折或者贈(zèng)送相應(yīng)禮品；VIP會(huì)員我們將為他們提供特殊節(jié)日提醒服務(wù)等更優(yōu)化的服務(wù)項(xiàng)目。C.送貨上門服務(wù)，針對(duì)一些情侶不能經(jīng)常在一起，我們會(huì)將顧客定制的禮品送貨上門到指定地點(diǎn)。四、 人

11、員及組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理：聘用40歲以下，工商管理專業(yè)，具有組織協(xié)調(diào)能力，有5年以上工作經(jīng)驗(yàn)。創(chuàng)意策劃部：設(shè)部門經(jīng)理一名，聘用有設(shè)計(jì)和廣告創(chuàng)意方面能力的人才若干名，本科以上學(xué)歷。（1） 創(chuàng)意設(shè)計(jì)人員來源a.面向社會(huì)招聘具有創(chuàng)意設(shè)計(jì)能力的人員；b.向大學(xué)在校生招聘兼職人員或者與高校達(dá)成協(xié)議為高校提供實(shí)習(xí)基地，吸納高校中優(yōu)秀的設(shè)計(jì)人才；c.民間中尋找手工藝人，傳承中國(guó)傳統(tǒng)手工制作技術(shù)；（2）創(chuàng)意人員管理：我們計(jì)劃設(shè)定一套特殊的管理方式：產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計(jì)人員不需要坐班，沒有死板的公司規(guī)定。我們與受聘的設(shè)計(jì)人員達(dá)成協(xié)議，設(shè)計(jì)人員可以自己選定設(shè)計(jì)禮品的時(shí)間、場(chǎng)所，只需要按時(shí)交回富有創(chuàng)意的禮品即可得到一定的薪酬。我

12、們還會(huì)吸納一些臨時(shí)性的設(shè)計(jì)人員，只需能夠創(chuàng)作設(shè)計(jì)出產(chǎn)品我們就會(huì)付給他一定的薪酬。銷售部：設(shè)部門經(jīng)理一名，專業(yè)不限，要求熟悉國(guó)際、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷售，具有組織協(xié)調(diào)能力，工作經(jīng)驗(yàn)豐富，從事過相關(guān)行業(yè)者優(yōu)先。（1） 市場(chǎng)開拓部 設(shè)職員若干名，要求：有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，大專以上學(xué)歷。（2） 銷售分部 設(shè)職員若干名，在產(chǎn)品銷售地區(qū)各設(shè)區(qū)域經(jīng)理1名。（3）電子商務(wù)部 設(shè)職員若干名，要求：要精通各種常用電子商務(wù)軟件，具備電子商務(wù)能力。人力資源部：設(shè)部門經(jīng)理一名，要求本科以上學(xué)歷，公關(guān)能力強(qiáng)具有組織協(xié)調(diào)能力，有5年以上工作經(jīng)驗(yàn)。 財(cái)務(wù)部：設(shè)財(cái)務(wù)主管一名，要求本科以上學(xué)歷，具有組織協(xié)調(diào)能力，有5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。財(cái)會(huì)

13、人員若干名，大專以上學(xué)歷組成。五、 營(yíng)銷策略1. 公司、店面設(shè)置：公司（即辦公區(qū)）：前期設(shè)在南昌某小區(qū)中，為的是節(jié)約成本，增加公司流動(dòng)資金，便于公司運(yùn)作。發(fā)展后期再改變辦公地址。店面分布：店面起初主要分布在南昌繁華的商業(yè)區(qū)。鑒于公司起步資金考慮，我們預(yù)計(jì)將店鋪規(guī)模分為三個(gè)階段逐漸擴(kuò)大。第一年，先開兩個(gè)店鋪，進(jìn)行企業(yè)運(yùn)營(yíng)；第二年，開到三家店鋪，擴(kuò)大銷售范圍；第三年，逐步擴(kuò)大到五家店鋪，開始統(tǒng)領(lǐng)市場(chǎng)。店內(nèi)分為兩個(gè)區(qū)域。產(chǎn)品陳列區(qū)和服務(wù)咨詢區(qū)。2. 初期營(yíng)銷策略a.與高校合作進(jìn)行宣傳公司將會(huì)和學(xué)校合作舉辦各種活動(dòng)，形式可以是贊助，也可以是建立實(shí)訓(xùn)基地（挑選具有創(chuàng)意設(shè)計(jì)能力的大學(xué)生），或者是為大學(xué)生提

14、供課外打工機(jī)會(huì)。b. 有獎(jiǎng)?wù)骷鐣?huì)青年與人交往中的感動(dòng)故事3. 進(jìn)一步發(fā)展的營(yíng)銷策略a. 廣告策略企業(yè)形象廣告： 在大眾媒體和目標(biāo)消費(fèi)者經(jīng)常關(guān)注的報(bào)刊雜志上發(fā)布制作精良企業(yè)形象廣告，廣告力求信息傳達(dá)準(zhǔn)確定位。宣傳媒體：騰訊QQ或MSN（目標(biāo)受眾覆蓋面極廣的媒體） 樓宇廣告（白領(lǐng)階層接觸率高） 傳單或海報(bào)欄廣告（曝光率高）品牌廣告：可以通過多種渠道進(jìn)行。廣播、電視廣告信息傳遞時(shí)間短，可以用來提高知曉度；利用報(bào)紙、雜志制作一些寓意深刻、高品位的廣告，提升品牌形象。b. 銷售渠道建設(shè)公司處于起步階段，利用其他與本公司相近的經(jīng)銷商現(xiàn)成的銷售網(wǎng)絡(luò)彌補(bǔ)自建的銷售網(wǎng)絡(luò)的不足，吸引有良好關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、有能力的代理

15、人才。隨著公司銷售網(wǎng)絡(luò)不斷完善，建立公司網(wǎng)站與客戶資源管理庫(kù)，適時(shí)開展電子商務(wù)。C.定價(jià)戰(zhàn)略個(gè)性化禮品，我們將會(huì)在成本費(fèi)用的基礎(chǔ)上增加50%的利潤(rùn)；其他服務(wù)，我們將按服務(wù)次數(shù)定價(jià)，每次服務(wù)與策劃創(chuàng)意費(fèi)用將收取100300元，其他成本費(fèi)用不包括在內(nèi)。d.市場(chǎng)溝通我們會(huì)對(duì)每一件產(chǎn)品，每一次策劃，進(jìn)行跟蹤反饋，以便我們更好的檢驗(yàn)自己的不足。而且定期進(jìn)行促銷展出，廣告投放，會(huì)員交流會(huì)，網(wǎng)絡(luò)促銷，捆綁促銷等各種形式不同的市場(chǎng)溝通。六、 融資與資金運(yùn)營(yíng)計(jì)劃1. 股本結(jié)構(gòu)與規(guī)模公司注冊(cè)資本為60萬元，第二、三年追加注冊(cè)資本。2. 融資計(jì)劃這一項(xiàng)資金主要來源于三個(gè)部分：一是引入兩家風(fēng)險(xiǎn)投資共同入股；二是申請(qǐng)大

16、學(xué)生創(chuàng)業(yè)資金；三是隊(duì)成員出資。3. 資金運(yùn)營(yíng)計(jì)劃資金主要用于：a.管理費(fèi)用 b.流動(dòng)資金七、 財(cái)務(wù)預(yù)算1. 成本預(yù)算 單位：元類別項(xiàng)目單位成本第一年成本第二年成本第三年成本產(chǎn) 品直接材料3060000010500001500000直接人工50100000017500002500000變動(dòng)制造費(fèi)用360000105000150000固定制造費(fèi)用14280000490000700000產(chǎn)品成本合計(jì)97194000033950004850000服 務(wù)服務(wù)成本4092000160000240000創(chuàng)意成本60138000240000360000服務(wù)成本3069000120000180000創(chuàng)意成本70

17、161000280000420000服務(wù)成本合計(jì)20046000080000012000002. 銷售費(fèi)用及管理費(fèi)用 單位：元項(xiàng)目第一年第二年第三年銷售人員工資19200036000600000廣告費(fèi)3000050000100000包裝運(yùn)輸費(fèi)5000070000110000管理人員薪酬108000210000420000辦公費(fèi)300004500075000合計(jì)4100007350001305000附件： “非你莫屬”禮物服務(wù)公司問卷調(diào)查表本公司為了更好的為顧客服務(wù)，為了加強(qiáng)企業(yè)與顧客的聯(lián)系，讓公司成立前更能了解顧客的心理，以便為公司的日后服務(wù)提供良好的建議，本公司特舉辦這次項(xiàng)目投產(chǎn)前的市場(chǎng)問卷

18、調(diào)查。謝謝各位的厚愛和參與，參與后本公司均有別致禮品贈(zèng)送！ 性別：男（ ） 女（ ） 單位：元1.你的年齡階段：A.1825 B.2530 C.30352.你目前的職業(yè)：A.教師 B.醫(yī)生 C.公務(wù)員 D.公司管理人員 E.學(xué)生 F其他3.您是否正在談戀愛：A.是 B.否4.您平均每月所支出的費(fèi)用總和大致為：A.300500 B.500700 C.7001000 D.1000以上5.您是否經(jīng)常與朋友互送禮物：A.是 B.否6.您通常什么情況下會(huì)給別人送禮物：A.生日 B.朋友搬家 C.朋友結(jié)婚 D.其他的節(jié)日 E.其他情況7.您送禮物的價(jià)格范圍在：A.50以下 B.50100 C.100300 D.300以上8.您認(rèn)為是否有必要花心思為朋友選購(gòu)禮物A.是 B.否 9.您認(rèn)為人際交往中送禮物是否重要A.是 B.否10.您是否希望收到有創(chuàng)意、脫俗的禮物？A.是 B.否11.您的社交開支大概占總生活開支的百分之幾A.10% B.20% C30% D50%以上12.您是否認(rèn)為經(jīng)常互送禮物可以增進(jìn)兩人的關(guān)系A(chǔ)是 B否13.您每周花費(fèi)時(shí)間最多的是什么：A工作 B.談戀愛 C.睡覺 D.體育活動(dòng) E.其他14.您購(gòu)買禮品時(shí)考慮的最主要因素：A.價(jià)格 B.性能 C.實(shí)用性 D.品牌 E.服務(wù)15.您喜歡的信息接受途徑：A