江財必修課《創(chuàng)業(yè)概論》商業(yè)策劃書

1、江西財經(jīng)大學 2013  20 14學年第一學期期末考試論文題目 “非你莫屬”禮物服務公司創(chuàng)意企劃書課程編碼 B00091 選課班 AO7課程名稱 創(chuàng)業(yè)概論 任課教師 査偉晨第 1 組 0123204 組長 韋美伊學號 0121075   姓名 黃如學號 0123415 姓名  郭珍學號 0123411   姓名 唐秀萍  學號 0123221 姓名 瞿金超  學號 0123226 姓名 王容  學號 0123232 姓名 于雪強學號 0123246   姓名  謝寶銘  

2、 學號 0123217     姓名 易婷2013年10月 23 日執(zhí)行摘要非你莫屬禮物服務有限責任公司是一家兼策劃創(chuàng)意與禮品制作于一體的服務型機構。以“非你莫屬”命名，則充分體現(xiàn)了我們公司產(chǎn)品和服務的獨特性與針對性。現(xiàn)在的年輕人總喜歡有創(chuàng)意的事物，是我們公司最有力的支持者。因而公司將主要受眾定位在占我國消費者很大一部分比重的1835歲有穩(wěn)定經(jīng)濟來源的青年人。公司起步之初，我們將針對目標受眾的特點努力開發(fā)產(chǎn)品和服務；當公司進入發(fā)展的成長期時，將致力于拓展業(yè)務范圍以滿足市場的需求，樹立公司的良好形象；隨著公司的壯大，處在成熟期的公司將會完善公司機制，做好企業(yè)文化，引

3、領行業(yè)走上科學發(fā)展的道路。公司的產(chǎn)品主要包括個性化禮品、量身定做禮品服務和禮品贈送策劃服務三方面。個性化禮品是經(jīng)過我們創(chuàng)意設計，加工出來的具體產(chǎn)品；量身定做禮品服務，即我們根據(jù)客戶特點和需要由設計師為其制作專門的禮品；禮品贈送策劃服務就是由公司獨家承包，為客戶提供送禮的特定場景和氛圍的服務。 公司的注冊資本初步定為60萬元。這一項資金主要來源于三個部分：一是引入兩家風險投資共同入股；二是申請大學生創(chuàng)業(yè)資金；三是團隊成員出資。公司將設立人力部，策劃創(chuàng)意部，市場部，財務部，質監(jiān)部及其下屬部門，共同運作盡可能實現(xiàn)公司最大效益。總的來說我們的產(chǎn)品，都是經(jīng)過我們創(chuàng)意設計后才推出的，極富創(chuàng)造力。而這點，則

4、正符合了知性青年的性格特點，所以我們認為，這樣的產(chǎn)品會得到消費者的認同。一、 公司介紹1. 公司性質：有限責任公司2. 公司注冊：我們以“非你莫屬”和公司logo“ONLY”作為品牌名稱進行注冊。FEI NI MO SHU 公司logo展示：3. 公司概述非你莫屬服務有限責任公司是是一家兼策劃與創(chuàng)意于一體的服務型機構，是一家專門從事于為親朋好友、戀人等提供禮物設計、配送和活動策劃的新型服務類的公司。我們的產(chǎn)品中個性化禮品就是通過具有創(chuàng)意性的加工，生產(chǎn)出個性化的禮品，在公司的店面中銷售。而且還提供定做禮品服務、策劃驚喜活動服務和其他咨詢服務，在公司店面會開設專門的服務區(qū)。公司注重短期目標與長遠戰(zhàn)

5、略的結合，逐步形成以創(chuàng)意和策劃為主體的綜合服務型公司。4. 發(fā)展戰(zhàn)略初期（13年）第一、二年：產(chǎn)品導入市場，提高產(chǎn)品知名度，樹立良好的品牌形象；逐步建立健全的銷售網(wǎng)絡；打開并初步占領創(chuàng)意禮品策劃行業(yè)。第三年：提升品牌形象，增加無形資產(chǎn)；增加分公司，擴大業(yè)務量；產(chǎn)品基本成熟，開發(fā)新產(chǎn)品，新服務，拓展市場，向其他地區(qū)進軍。中期（46年）進一步健全和完善銷售網(wǎng)絡；實行多元化經(jīng)營；鞏固和加大市場投入，進一步占領市場，拓展市場長期發(fā)展規(guī)劃（510年）a.企業(yè)產(chǎn)品發(fā)展的方向 遵循創(chuàng)意為先的理念，但產(chǎn)品的方向不會局限于禮品行業(yè)。 b.企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模和技術的改進 公司的規(guī)模將普及到全國，在全國都有我們的合作生產(chǎn)

6、廠家；技術上將采用國際先進技術，不能單單依靠手工，購進先進的生產(chǎn)設備. c.內部能源節(jié)約再利用 公司將來會大禮提倡環(huán)保型材料，并將廢物合理再利用。二、 市場分析1. 市場描述在21世紀的今天，不難發(fā)現(xiàn)身邊的很多人在為送朋友什么禮品而發(fā)愁?，F(xiàn)在的禮品市場雖然豐富多彩，但沒有什么新意，無非是鮮花蛋糕，毛絨玩偶，首飾等等。這些禮物已經(jīng)不足以吸引1835歲的知性青年們。并且他們既沒有中年人為家操勞的負擔，又不用擔心溫飽問題，且有穩(wěn)定的經(jīng)濟來源。所以我們認為這個市場很值得開發(fā)，具有很大的潛力。2. 目標市場公司產(chǎn)品和服務的目標市場近期定在了南昌市。據(jù)調查，這個市場份額的分享者目前還沒有，這樣就加大了我們

7、的優(yōu)勢。3. 目標消費群A1825歲的人群 該年齡階段中在校大學生占主要比例。他們購買我們的產(chǎn)品一部分是因為他們的好奇心和他們社交的需要。這個年齡段的大學生最容易接受新鮮事物，他們追求個性和時尚。這就為公司禮物開發(fā)市場奠定了基礎。B2530歲的人群 這一部分消費者中未婚的占很大比例。他們剛剛融入社會，希望引領時代潮流，追求個性和刺激。再加上這一部分人已經(jīng)就業(yè)，有了較為穩(wěn)定的消費能力。C3035歲的人群這部分的消費者中已婚的人占很大比例。他們大都剛剛成家，還未負擔起家庭的重擔，且仍然向往充滿活力的新生活。所以他們是完全可以接受我們公司的服務，甚至會成為公司消費群體的大部隊。4. 競爭環(huán)境分析當前

8、市場上漸漸出現(xiàn)越來越多的連鎖加盟精品店，加上網(wǎng)絡銷售盛行，出現(xiàn)了許多具有創(chuàng)新理念的網(wǎng)店。雖然面臨諸多挑戰(zhàn)，但我們找到了市場的空白，年輕一代需要有創(chuàng)意的禮品和禮品贈送策劃服務。我們的公司就將著力點放在了創(chuàng)意上，只要將創(chuàng)意進行到底，就能在禮品行業(yè)占據(jù)主要市場。5. 市場潛力分析中國是禮儀之邦，人們自古就有互送禮物的習慣。另外，隨著人們價值觀念的改變，購買商品時更看重商品的附加值。當今社會又是一個追求和諧人際關系的社會，據(jù)我們調查有60%的人認為互送禮物可以增進兩個人之間的感情。這就為我們公司的產(chǎn)品和服務創(chuàng)造了市場。三、 產(chǎn)品與服務介紹1. 產(chǎn)品與服務敘述1. 提供創(chuàng)意禮品，即公司經(jīng)過創(chuàng)意加工生產(chǎn)出

9、的創(chuàng)意禮品。大致可分為手繪類禮品，雕刻類禮品，編織類禮品等等。2. 提供量身定做禮品的服務，即根據(jù)顧客所描述的與朋友的關系和朋友的性格特點，為顧客打造最合適的禮品。3. 策劃場景服務，即為顧客策劃送禮的場景，通過環(huán)境和氣氛的再造，給禮品的接受者帶來更多的驚喜。4. DIY服務，即如果顧客想要親手為朋友制作禮品，我們可以為其提供材料、場所以及專業(yè)輔導。5. 送禮咨詢服務，即在網(wǎng)上開辟一個送禮知識咨詢的服務平臺，根據(jù)顧客實際情況，為顧客解決送禮過程中的問題。2. 產(chǎn)品來源1. 一大部分產(chǎn)品來源是，由我們統(tǒng)一購置一批創(chuàng)意簡單的實用物品，如衣物，杯子，鞋子等。然后經(jīng)過創(chuàng)意設計人員的創(chuàng)意加工形成我們的新

10、產(chǎn)品。2. 另外一部分是我們從一些高校或民間發(fā)現(xiàn)的設計作品，這些作品一般是不落俗套，個性突出的。這些收購回來的設計作品經(jīng)過包裝后在店面中銷售。3. 售后服務a.顧客隱私保密。對于需要定做禮品的顧客，我們會對他們的戀愛隱私進行保密。b.長期顧客服務（會員服務）：會員類型分為普通會員和VIP會員兩種。只要購買我們的產(chǎn)品或服務就可以成為普通會員，會員每次購物后都可以獲得積分，在日后的節(jié)日或特殊的日子里，我們會根據(jù)積分為會員打折或者贈送相應禮品；VIP會員我們將為他們提供特殊節(jié)日提醒服務等更優(yōu)化的服務項目。C.送貨上門服務，針對一些情侶不能經(jīng)常在一起，我們會將顧客定制的禮品送貨上門到指定地點。四、 人

11、員及組織結構總經(jīng)理：聘用40歲以下，工商管理專業(yè)，具有組織協(xié)調能力，有5年以上工作經(jīng)驗。創(chuàng)意策劃部：設部門經(jīng)理一名，聘用有設計和廣告創(chuàng)意方面能力的人才若干名，本科以上學歷。（1） 創(chuàng)意設計人員來源a.面向社會招聘具有創(chuàng)意設計能力的人員；b.向大學在校生招聘兼職人員或者與高校達成協(xié)議為高校提供實習基地，吸納高校中優(yōu)秀的設計人才；c.民間中尋找手工藝人，傳承中國傳統(tǒng)手工制作技術；（2）創(chuàng)意人員管理：我們計劃設定一套特殊的管理方式：產(chǎn)品創(chuàng)意設計人員不需要坐班，沒有死板的公司規(guī)定。我們與受聘的設計人員達成協(xié)議，設計人員可以自己選定設計禮品的時間、場所，只需要按時交回富有創(chuàng)意的禮品即可得到一定的薪酬。我

12、們還會吸納一些臨時性的設計人員，只需能夠創(chuàng)作設計出產(chǎn)品我們就會付給他一定的薪酬。銷售部：設部門經(jīng)理一名，專業(yè)不限，要求熟悉國際、國內市場銷售，具有組織協(xié)調能力，工作經(jīng)驗豐富，從事過相關行業(yè)者優(yōu)先。（1） 市場開拓部 設職員若干名，要求：有一定的工作經(jīng)驗，大專以上學歷。（2） 銷售分部 設職員若干名，在產(chǎn)品銷售地區(qū)各設區(qū)域經(jīng)理1名。（3）電子商務部 設職員若干名，要求：要精通各種常用電子商務軟件，具備電子商務能力。人力資源部：設部門經(jīng)理一名，要求本科以上學歷，公關能力強具有組織協(xié)調能力，有5年以上工作經(jīng)驗。 財務部：設財務主管一名，要求本科以上學歷，具有組織協(xié)調能力，有5年以上相關工作經(jīng)驗。財會

13、人員若干名，大專以上學歷組成。五、 營銷策略1. 公司、店面設置：公司（即辦公區(qū)）：前期設在南昌某小區(qū)中，為的是節(jié)約成本，增加公司流動資金，便于公司運作。發(fā)展后期再改變辦公地址。店面分布：店面起初主要分布在南昌繁華的商業(yè)區(qū)。鑒于公司起步資金考慮，我們預計將店鋪規(guī)模分為三個階段逐漸擴大。第一年，先開兩個店鋪，進行企業(yè)運營；第二年，開到三家店鋪，擴大銷售范圍；第三年，逐步擴大到五家店鋪，開始統(tǒng)領市場。店內分為兩個區(qū)域。產(chǎn)品陳列區(qū)和服務咨詢區(qū)。2. 初期營銷策略a.與高校合作進行宣傳公司將會和學校合作舉辦各種活動，形式可以是贊助，也可以是建立實訓基地（挑選具有創(chuàng)意設計能力的大學生），或者是為大學生提

14、供課外打工機會。b. 有獎征集社會青年與人交往中的感動故事3. 進一步發(fā)展的營銷策略a. 廣告策略企業(yè)形象廣告： 在大眾媒體和目標消費者經(jīng)常關注的報刊雜志上發(fā)布制作精良企業(yè)形象廣告，廣告力求信息傳達準確定位。宣傳媒體：騰訊QQ或MSN（目標受眾覆蓋面極廣的媒體） 樓宇廣告（白領階層接觸率高） 傳單或海報欄廣告（曝光率高）品牌廣告：可以通過多種渠道進行。廣播、電視廣告信息傳遞時間短，可以用來提高知曉度；利用報紙、雜志制作一些寓意深刻、高品位的廣告，提升品牌形象。b. 銷售渠道建設公司處于起步階段，利用其他與本公司相近的經(jīng)銷商現(xiàn)成的銷售網(wǎng)絡彌補自建的銷售網(wǎng)絡的不足，吸引有良好關系網(wǎng)絡、有能力的代理

15、人才。隨著公司銷售網(wǎng)絡不斷完善，建立公司網(wǎng)站與客戶資源管理庫，適時開展電子商務。C.定價戰(zhàn)略個性化禮品，我們將會在成本費用的基礎上增加50%的利潤；其他服務，我們將按服務次數(shù)定價，每次服務與策劃創(chuàng)意費用將收取100300元，其他成本費用不包括在內。d.市場溝通我們會對每一件產(chǎn)品，每一次策劃，進行跟蹤反饋，以便我們更好的檢驗自己的不足。而且定期進行促銷展出，廣告投放，會員交流會，網(wǎng)絡促銷，捆綁促銷等各種形式不同的市場溝通。六、 融資與資金運營計劃1. 股本結構與規(guī)模公司注冊資本為60萬元，第二、三年追加注冊資本。2. 融資計劃這一項資金主要來源于三個部分：一是引入兩家風險投資共同入股；二是申請大

16、學生創(chuàng)業(yè)資金；三是隊成員出資。3. 資金運營計劃資金主要用于：a.管理費用 b.流動資金七、 財務預算1. 成本預算 單位：元類別項目單位成本第一年成本第二年成本第三年成本產(chǎn) 品直接材料3060000010500001500000直接人工50100000017500002500000變動制造費用360000105000150000固定制造費用14280000490000700000產(chǎn)品成本合計97194000033950004850000服 務服務成本4092000160000240000創(chuàng)意成本60138000240000360000服務成本3069000120000180000創(chuàng)意成本70

17、161000280000420000服務成本合計20046000080000012000002. 銷售費用及管理費用 單位：元項目第一年第二年第三年銷售人員工資19200036000600000廣告費3000050000100000包裝運輸費5000070000110000管理人員薪酬108000210000420000辦公費300004500075000合計4100007350001305000附件： “非你莫屬”禮物服務公司問卷調查表本公司為了更好的為顧客服務，為了加強企業(yè)與顧客的聯(lián)系，讓公司成立前更能了解顧客的心理，以便為公司的日后服務提供良好的建議，本公司特舉辦這次項目投產(chǎn)前的市場問卷

18、調查。謝謝各位的厚愛和參與，參與后本公司均有別致禮品贈送！ 性別：男（ ） 女（ ） 單位：元1.你的年齡階段：A.1825 B.2530 C.30352.你目前的職業(yè)：A.教師 B.醫(yī)生 C.公務員 D.公司管理人員 E.學生 F其他3.您是否正在談戀愛：A.是 B.否4.您平均每月所支出的費用總和大致為：A.300500 B.500700 C.7001000 D.1000以上5.您是否經(jīng)常與朋友互送禮物：A.是 B.否6.您通常什么情況下會給別人送禮物：A.生日 B.朋友搬家 C.朋友結婚 D.其他的節(jié)日 E.其他情況7.您送禮物的價格范圍在：A.50以下 B.50100 C.100300 D.300以上8.您認為是否有必要花心思為朋友選購禮物A.是 B.否 9.您認為人際交往中送禮物是否重要A.是 B.否10.您是否希望收到有創(chuàng)意、脫俗的禮物？A.是 B.否11.您的社交開支大概占總生活開支的百分之幾A.10% B.20% C30% D50%以上12.您是否認為經(jīng)常互送禮物可以增進兩人的關系A是 B否13.您每周花費時間最多的是什么：A工作 B.談戀愛 C.睡覺 D.體育活動 E.其他14.您購買禮品時考慮的最主要因素：A.價格 B.性能 C.實用性 D.品牌 E.服務15.您喜歡的信息接受途徑：A