辦公區(qū)域清潔作業(yè)指導(dǎo)書（5）

1、辦公區(qū)域清潔作業(yè)指導(dǎo)書（5） 辦公區(qū)域清潔作業(yè)指導(dǎo)書5之相關(guān)制度和職責，辦公區(qū)域清潔作業(yè)指導(dǎo)書(五)1.0目的規(guī)范保潔員作業(yè)程序,提升工作效率,保證工作質(zhì)量。2.0適用范圍辦公大樓、售樓大廳、示范單位的清潔工作。3.0管理內(nèi)容3.1辦公室清潔3.1.1工. 辦公區(qū)域清潔作業(yè)指導(dǎo)書(五) 1.0目的 規(guī)范保潔員作業(yè)程序,提升工作效率,保證工作質(zhì)量。 2.0適用范圍 辦公大樓、售樓大廳、示范單位的清潔工作。 3.0管理內(nèi)容 3.1辦公室清潔 3.1.1工作準備 -工具:干濕抹布、拖把、掃帚、水桶、撮箕、排拖。 -清潔劑:靜電吸塵液、酒精、棉簽、海能量。 3.1.2操作程序 a)收拾各辦公室、會議室

2、和接待室的桌、茶幾、椅子上的物品(注意:凡桌面上有文字的任何紙張不得作廢紙扔掉)。 b)倒茶杯內(nèi)遺留茶水,倒煙灰缸,清洗擦干,放回原處。 c)清掃地面(注意:有電腦、復(fù)印機等重要設(shè)備的辦公室避免灰塵飛揚)。 d)倒垃圾并換垃圾袋,垃圾簍放回原處。 e)擦抹所有桌面、臺面及臺面上的物品(注意:電器設(shè)備不得用濕抹布擦拭, 、電腦鍵盤應(yīng)用棉簽蘸上酒精進行擦拭,桌面或白板上假設(shè)有清潔劑不能處理的頑漬或膠痕,應(yīng)用海能量擦拭),操作時注意安全。 f)擦拭售樓大廳內(nèi)的展板、模型、字牌等,假設(shè)有必要,需對模型吸塵。 g)樣板間的地毯每隔1日需吸塵一次。 h)拖地,不同地面采用不同方法。室內(nèi)大理石地面、地磚地面

3、和木地板地面保潔,應(yīng)該使用排拖噴靜電除塵液進行保潔。 i)沖洗各門口腳踏地墊,水滴盡后晾干,放回原處。 j)抹門窗及玻璃,每周一至二次。 k)中班做完清潔后,辦公室無人時應(yīng)關(guān)上所有不使用的電源開關(guān)和鎖閉門窗。 3.1.3清潔標準: a)物品整潔桌面無塵。 b)地面無塵、無紙屑、無水跡、無腳印。 c)門窗潔凈透明無污跡、無水跡、無斑點,窗簾整潔。 d)墻面天花無蛛網(wǎng)。 3.2玻璃門窗清潔 3.2.1準備工具 玻璃刮子、毛套、水桶、玻璃清潔劑(即玻璃水)、干濕抹布、小鏟刀、伸縮桿。 3.2.2操作程序 a)用毛套或抹布蘸上清潔劑溶液,擦拭鏡面或窗框; b)用玻璃刮從上至下將殘留水跡刮去,并用抹布將

4、玻璃刮上的水跡擦拭干凈。 c)用抹布把窗、門框、把手等擦干(玻璃上斑漬用小鏟刀清除)。 3.2.3清潔標準:玻璃明凈、光亮、無紋路,門、窗框潔凈無塵。 3.3洗手間清潔 3.3.1準備工具 拖把、廁刷、紙巾、抹布、水桶、潔廁精、殺菌清潔劑。 3.3.2操作程序 a)將腳墊沖洗后在指定地方掛晾干后再鋪墊在原處。 b)改換垃圾袋、拖地面。 c)將潔廁精噴灑于小便池和大便桶內(nèi),并用球形刷沖洗小便池和便桶,然后放水沖凈。 d)將殺菌清潔劑噴灑于小便池和馬桶四周的地面和隔板上(不必擦干,因殺菌清潔劑自然干后仍有藥效)。 e)將殺菌清潔劑噴在洗手池上。 f)用紙巾把鏡子擦凈(洗手池不擦,因殺菌劑仍有效)。 g)將殺菌清潔劑噴在墻面上,然后擦干。 h)將殺菌清潔劑噴到洗手池下的管道和墻面上。 i)將殺菌清潔劑噴到地面上,再用干凈地拖擦拭。同時應(yīng)堅持地拖的清潔。 j)檢查并補充香皂、衛(wèi)生紙等,并堅持洗手間的香蕈。 3.3.3清潔標準 洗手間內(nèi)無異味,地面無水跡污物,臺面、玻璃光亮無水跡,水閥、不銹鋼管無污漬,配用物品齊備。 3.3.4注意事項 假設(shè)洗手間內(nèi)便池發(fā)生堵塞、燈具不亮、水閥水箱漏水等,應(yīng)在5分鐘內(nèi)向客戶服務(wù)中心的當值人員報事或報修。 3.4遵照 保潔員崗位表,按清潔質(zhì)量標準要求的內(nèi)容,完成每項工作后在相應(yīng)區(qū)域的保潔工作巡視表