寫字樓業(yè)務崗位職責

1、寫字樓業(yè)務崗位職責 1、統(tǒng)籌、指導、跟蹤5a高端寫字樓運營管理工作,及時提出服務建議; 2、寫字樓物業(yè)服務方案及管理費測算評審提交寫字樓工作報告及各類報表; 3、負責與甲方日常工作對接,有效提升客戶滿意度; 4、組織實施、指導開展寫字樓業(yè)務相關培訓。 5、跟進管理上的各項投訴及處理結果,協(xié)調(diào)各部門的工作關系達到協(xié)調(diào)優(yōu)良; 6、具有五年以上高端寫字樓的評估、測算、運營、經(jīng)營管理等崗位工作經(jīng)驗; 7、具備優(yōu)良的房地產(chǎn)評估測算、房地產(chǎn)經(jīng)營分析、投資管理與談判溝通能力,了解高端寫字樓策劃定位、制定、開發(fā)建設、運營等全過程工作流程; 8、具有知名地產(chǎn)咨詢機構(五大行)或大型地產(chǎn)公司同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先。

2、任職要求: 1、大專以上學歷,管理類、房地產(chǎn)、物業(yè)管理相關專業(yè),持物業(yè)經(jīng)理資格證書; 2、有3年以上高端寫字樓相關管理經(jīng)驗,豐富的物業(yè)項目運營管理知識,有物業(yè)顧問項目巡場經(jīng)驗; 3、具有較強的組織、溝通及解決問題的能力,有較強的成本測算、經(jīng)營管理、團隊培訓、活動策劃等綜合能力; 職責描述: 1、統(tǒng)籌、指導、跟蹤5a高端寫字樓運營管理工作,及時提出服務建議; 2、寫字樓物業(yè)服務方案及管理費測算評審提交寫字樓工作報告及各類報表; 3、負責與甲方日常工作對接,有效提升客戶滿意度; 4、組織實施、指導開展寫字樓業(yè)務相關培訓。 5、跟進管理上的各項投訴及處理結果,協(xié)調(diào)各部門的工作關系達到協(xié)調(diào)優(yōu)良; 6、

3、具有五年以上高端寫字樓的評估、測算、運營、經(jīng)營管理等崗位工作經(jīng)驗; 7、具備優(yōu)良的房地產(chǎn)評估測算、房地產(chǎn)經(jīng)營分析、投資管理與談判溝通能力,了解高端寫字樓策劃定位、制定、開發(fā)建設、運營等全過程工作流程; 8、具有知名地產(chǎn)咨詢機構(五大行)或大型地產(chǎn)公司同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先。 任職要求: 1、大專以上學歷,管理類、房地產(chǎn)、物業(yè)管理相關專業(yè),持物業(yè)經(jīng)理資格證書; 2、有3年以上高端寫字樓相關管理經(jīng)驗,豐富的物業(yè)項目運營管理知識,有物業(yè)顧問項目巡場經(jīng)驗; 3、具有較強的組織、溝通及解決問題的能力,有較強的成本測算、經(jīng)營管理、團隊培訓、活動策劃等綜合能力; 寫字樓客服主管工作職責與職位要求 職位描述： 職

4、責描述： 1、負責定期對接待安排、服務質(zhì)量數(shù)據(jù)收集、分析，提升客服水平； 2、對小組成員進行工作排班，安排各項會議，定期制訂工作總結與建議方案； 3、有效協(xié)調(diào)、處理相關部門與服務方的關系，對有效信息進行收集、匯總、分析，不斷完善服務質(zhì)量； 4、完成上級交辦的其他任務。 職位要求： 1、大專以上學歷，專業(yè)不限； 2、有團隊管理2年及以上工作經(jīng)驗； 3、有酒店、商業(yè)或相同行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。 物業(yè)助理寫字樓崗位職責職位要求 職責描述： 一、崗位職責 1、按公司制定的物業(yè)驗收標準，配合做好物業(yè)驗收接管工作； 2、在物業(yè)驗收過程中，負責做好各樓宇單元的鎖匙核對、調(diào)試、編號、分類、存放、借還、登記等細節(jié)工作，

5、并建立好相應的管理臺帳； 3、銜接并跟進租戶收交樓工作，配合運營中心做好各項業(yè)務辦理，包括日常接待、水電開通、裝修申報等； 4、負責跟進處理各項工程質(zhì)量遺留問題，妥善處理租戶各種投訴； 5、每日詢問并收集租戶反饋問題，并盡快給予跟進處理； 6、每日現(xiàn)場巡查裝修施工狀況，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)違章現(xiàn)象，應及時制止、改正并及時向上級匯報。 7、每日巡查相應的物業(yè)區(qū)域，按各種工作量化標準要求，催促相關工作人員做好清潔衛(wèi)生、設備設施維護等工作。 8、妥善完成領導交辦的其他工作。 二、崗位目標 1、保質(zhì)、按量完成上級下達的各項工作； 2、妥善處理租戶各種需求與投訴，提升進駐租戶滿意度； 3、收集有價值的物業(yè)信息，提出革新性建議，提供高物業(yè)服務質(zhì)量； 4、建立并完善租戶信息檔案， 三、職位要求 1、具有1年以上物業(yè)管理相關工作經(jīng)驗，有知名物業(yè)項目工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 2、大專及以上學歷，物業(yè)管理相關專業(yè)， 3、熟物業(yè)管理流程，有較好的溝通和應變能力，能獨立分析及處理各類突發(fā)事件；