督辦管理制度--中小企業(yè)執(zhí)行力的法寶-原創(chuàng)

1、菲利華公司督辦工作暫行規(guī)定第一條 為進一步提高公司行政工作效率和質量，使之規(guī)范化、制度化、科 學化，確保公司的重大決策和重要工作部署得到落實，根據(jù)公司董事會關于加強 督辦工作的要求，結合我公司實際情況，制定本規(guī)定。第二條 公司政務督辦工作是促進公司政策、各項重大決策、重耍工作部署 貫徹落實的重要手段。做好政務督辦工作，對于改進各部門工作作風，提高工作 效率，保證政令暢通，促進公司各項工作任務的完成，具有十分重要的意義。公 司各部門必須高度重視，強化政務督辦工作權威，改進工作方法，做好督辦工作。第三條政務督辦工作必須堅持把菲利華公司建成國內領先、國際一流的石 英玻璃材料和石英纖維企業(yè)作為重要指導

2、思想，發(fā)揚團結協(xié)作、務實創(chuàng)新的企業(yè) 精神，圍繞公司各個時期的中心任務開展工作，推動公司的重大決策、重要工作 部署的貫徹落實。第四條公司辦公室是承擔全公司政務督辦工作的主要職能機構，負責督促 辦理和協(xié)調全公司的政務督辦工作，與各其他部門辦公室一起組成全公司政務督 辦工作網(wǎng)絡，通過督辦工作網(wǎng)絡促進全公司政務督辦工作的有效運行。第五條 公司辦公室和各其他部門辦公室是公司政務督辦工作的職能部門， 其在政務督辦工作屮的主要職責是：（一）圍繞公司各個吋期中心工作的要求，有計劃地開展政務督辦工作。（二）負責上級、本級領導機關和領導同志批示、交辦事項的督促落實。（三）為上級領導進行政務督促檢查搞好服務和組織協(xié)

3、調工作。第六條 做好政務督辦工作，促進政府各項決策和工作任務的實施，是各部 辦公室的一項重要工作。公司辦公室和各其他部門辦公室應明確一位負責人和經 辦人員具體負責政務督辦工作，并報公司辦公室備案。第七條政務督辦工作人員在工作中應當遵守下列規(guī)定：（一）貫徹執(zhí)行公司方針、政策。（二）熱愛公司政務督辦工作，并努力提高自身素質。忠于職守，廉潔正派。（三）不斷探索和改進工作方法，正確理解、傳達和落實領導的決策意圖及有 關文件精神，全面、準確地了解和反映情況。第八條政務督辦工作的原則是：（一）堅持圍繞屮心，突出重點的原則。政務督辦工作應當緊緊圍繞公司的屮 心工作進行，對重大決策的督辦，務求落實。（二）堅持

4、實事求是，務求實效的原則。政務督辦工作應當按照公司的方針、 政策，深入實際調查研究，全面、準確、客觀地了解和反映決策實施情況，特別 要及時掌握和反映決策實施中的問題，為領導提供真實可靠的實際情況和信息資 料。對于存在的問題，及時提出工作整改意見和建議。（三）堅持分級負責，分工協(xié)作的原則。政務督辦工作主要辦理本公司的督辦 事項，同時負責上級部門交辦的事項。在工作中應當依據(jù)各部門職責，分工協(xié)作, 共同做好政務督辦工作。根據(jù)不同的督查層次，劃分岀相應的督辦范圍，授予督 辦人員相應的督辦權力，并明確相應的督辦職責，使每個督辦子系統(tǒng)合和督辦工 作者都有確定的、可以考核的具體責任和權力。（四）堅持及吋辦理

5、，從速落實的原則。對于交辦的政務督辦事項，承辦部門 必須抓緊辦理，按規(guī)定時限報告辦理結果。對在規(guī)定時限內不能辦結的督辦事項, 上報辦理進度及說明情況。（五）謙虛謹慎，彈性原則。督辦工作人員代表上級部門到下屬部門督辦、 檢查，必須謙虛諜慎，態(tài)度和藹；既要刨根問底，了解實情，又要虛心請教，待 人以禮；不可亂發(fā)議論，隨意表態(tài)，自作主張。督辦是一個動態(tài)過程，因此，要 求督辦計劃的制定、實施和督查結論的做岀，都要充分考慮實際情況，留有一定 的余地。第九條 政務督辦工作的范圍如下：（一）決策督辦：市委、市政府、上級相關業(yè)務主管部門及公司做出的重大決 策和重大工作部署的文件精神貫徹落實的督辦，包括公文、傳真

6、、電報等文件的 貫徹執(zhí)行。（二）專項督辦：公司領導重要批示、直接交辦或轉交事項的督辦。（三）主動立項督辦：公司內部媒體和基層組織反映的帶有傾向性和普遍性的 典型問題，經請示領導同意后立項督辦的事項。（四）督辦調研：圍繞公司各個時期的中心工作，選擇公司經濟、科技等各方 面的調研課題，結合督辦業(yè)務工作，深入開展調查研究，形成有重耍價值的調研 材料，供政府領導決策時參考。（五）會議督辦：公司行政會議屮涉及的口常事務或者重要決議的督辦。（六）領導交辦的其它督辦事項。第十條 督辦程序。公司督辦工作分為登記、擬辦、送審、發(fā)出等步驟。（一）登記。經領導審定的督辦事項，由督辦人員及吋進行登記。文件決策督 辦事

7、項的登記，應寫明原件的名稱、收件編號、內容提要等。會議督辦按要求填 寫會議決議事項催辦通知單。（二）擬辦。決策督辦事項要及時進行分解立項，把各項工作任務細化、量化、 時限化，準確確定主辦（協(xié)辦）單位，提出督辦工作的具體形式，形成督辦方案。 專項督辦事項在認真閱讀領導批示及相關材料的基礎上，應當于當日根據(jù)轉辦和 送閱的需要，將領導批示及相關材料復印相應份數(shù)。復印件應確保領導批示完整、 清晰。對于篇幅較長、原件又易于查找的相關材料，可以只復印領導批示。會議 督辦需提供原始會議紀要及擬定的督辦事項通知單予會議組織領導審閱。（三）送審。決策督辦方案應當及時報送分管領導審定。其中，重大決策分解 立項意見

8、還應當事先征求總經理意見。（四）發(fā)岀。決策督辦方案和擬辦意見一經批準，應及時發(fā)送承（協(xié)）辦單位。 督辦事項以公司行政文件或工作催辦通知單及會議決議事項催辦通知單 等形式發(fā)出。第十一條 辦理。承辦單位收到督辦事項通知后，應根據(jù)督辦通知要求，及 時辦理。發(fā)出督辦通知的部門應按照督辦程序要求，適時進行跟蹤督辦，并及時 反饋辦理情況。（一）時限。決策督辦事項應按照督辦文件或督辦通知中規(guī)定的時限要求，及 時落實并反饋工作進展情況。專項督辦事項根據(jù)批示涉及事項的難易、急緩程度 確定，一般要求7個工作日反饋辦理結果；重要督辦事項在3個工作日內報結； 特別重大或緊急事項則應隨時報告辦理情況。對涉及面廣、情況復

9、雜、辦理難度 大的事項，事先征得交辦部門同意，可適當延長辦理時限。（二）催辦。承辦單位在規(guī)定時限內未能反饋情況，又不說明原因的，由交辦 單位采取電話、書面通知、直接到承辦單位調查等方式進行催辦，承辦單位必須 按要求回復或說明原因。（三）協(xié)調。對涉及多個承辦部門的政務督辦事項，由主辦單位負責牽頭召集 各有關部門協(xié)商辦理；因意見分歧，主辦單位難于協(xié)調和辦理落實的，由公司辦 公室負責出面協(xié)調，必耍時應當由分管領導協(xié)調。對于重大或緊急督辦事項，督 辦部門應直接到承辦單位或工作現(xiàn)場進行跟蹤督辦。第十二條反饋報結。督辦事項的辦理情況，各部門應及吋向公司辦公室及 分管領導作出報告。（一）反饋。政務督辦事項辦

10、理完畢后，應采用書面形式一事一報。公司重大 決策督辦事項的辦理情況，以專題報告、綜合報告等方式上報反饋；專項督辦事 項的辦理情況，按規(guī)定時限，及吋報告辦理結果或工作進展情況。凡文件或會議 明確規(guī)定報告期限的，要按期做出書面報告；凡未確定報告期限的，在文件下達 或會議結束后一個月內做出報告；在執(zhí)行過程中遇到重大的、特殊的問題，應隨 時報告。（二）審核。政務督辦報告要實事求是，文字簡潔。督辦部門對承辦單位上報 的督辦報告材料，必須進行認真審查、核實。發(fā)現(xiàn)不符合辦理要求的，應當及吋 與承辦單位聯(lián)系，責成其補報結果或重新辦理。（三）報告。根據(jù)一事一報的原則，督辦部門應及時綜合承辦單位反饋的情況, 寫出

11、督辦報告。督辦報告一般只報送公司有關領導，也可視情況抄送承辦部門； 對典型事例或工作經驗，經分管領導同意，可適當擴大通報或發(fā)送范圍。第十三條政務督辦事項辦結后，應將決策督辦的相關文件和專項督辦的批 示原件、辦結報告及其它具有保存價值的督辦工作材料，按照歸檔要求進行整理 和立卷，年終按照檔案管理的要求，整理存檔。第十四條 政務督辦工作實行逐級負責制。各部門負責人應落實本部門的督 辦工作，組織落實并反饋上一級部門交辦的督辦事項，指導下一級部門開展督辦 工作。第十五條 對涉及黨和國家秘密的政務督辦事項，要嚴守秘密；對不宜擴大 影響的督辦事項，應當交由公司保密辦公室，在指定人員和指定范圍內進行。第十六

12、條 各部門應當根據(jù)不同的政務督辦事項，采用不同的方式，包括現(xiàn) 場直接督辦、電話督辦、文件督辦、會議督辦、聯(lián)合督辦等方式，對督辦事項的 落實情況進行定期或抽樣檢查。承辦單位對上級機關交辦及公司交辦督辦事項應 進行登記，定期進行清點和自查。第十七條各部門對落實政府重大決策、重大工作部署和領導批示件的情 況，年末應當進行一次綜合匯總，并在一定范圍內進行通報。第十八條根據(jù)政務督辦事項的落實情況，由公司辦公室和公司監(jiān)事會每年 對在政務督辦工作中做出突出成績的單位和個人予以表彰和獎勵；對公司決策和 交辦事項貫徹辦理不認真、敷衍推諉、貽誤工作的部門和責任人，視情節(jié)給予通 報批評、責令檢查直至追究有關人員及部

13、門領導的責任。第十九條各部門要明確一位領導分管政務督辦工作，定期聽取督辦工作情 況匯報，及時研究督辦工作。對重要的政務督辦事項，主要領導要知曉辦理情況, 指導辦理工作，必要時主要領導要親自進行督促檢查。第二十條各部門應當結合自己的實際情況，設立與其職能相適應的督辦工 作流程，或配備專兼職督辦人員，加強督辦工作經驗交流，不斷提高督辦人員的 督辦工作能力，提高全公司政務督辦工作的整體水平。第二十一條 本規(guī)則適用于公司各部門及其分支機構的政務督辦工作。第二十二條 附工作催辦通知單、會議決議事項催辦通知單樣木。第二十三條 本規(guī)則自發(fā)布之h起施行，由公司辦公室組織實施并負責解釋。附件1工作催辦通知單編號：填寫日期：年 月 日承辦責任部門催 辦 內 容原定完成日期険期完成日期催辦日期辦理 情 況證 明 材 料延 期 原 因備 注承辦承辦人彳w?人實施結果評價承辦方：催辦方：填表說明：1、承辦方需填寫“原定完成日期”、“擬廻f院成h期”、“辦理情況”、“證明材料”、“延期原 因”，“承辦主管”、“承辦人”及承辦方實施結果評價；其他由督辦方填寫。2