G酒店營銷部員工培訓管理標準

1、g酒店營銷部員工培訓管理標準 g酒店營銷部員工培訓管理標準之相關(guān)制度和職責，酒店營銷部員工培訓管理標準第一章總則第一條:重視人才并培養(yǎng)和發(fā)展人才,是公司實現(xiàn)營銷戰(zhàn)略和營銷體系提升的關(guān)鍵,是做大、做強公司的重要保證之一。營銷中心必須采用與公司理念文化、. 酒店營銷部員工培訓管理標準 第一章 總則 第一條:重視人才并培養(yǎng)和發(fā)展人才,是公司實現(xiàn)營銷戰(zhàn)略和營銷體系提升的關(guān)鍵,是做大、做強公司的重要保證之一。營銷中心必須采用與公司理念文化、發(fā)展戰(zhàn)略、崗位技能和業(yè)務考核相結(jié)合的,獨具特色的培訓方式,將員工培養(yǎng)成一流的職業(yè)營銷管理人才。 第二條:營銷體系各級部門要建立學習型組織,為員工提供系統(tǒng)的入職、管理技

2、能、專業(yè)技術(shù)培訓。通過行政部開設(shè)的管理技能培訓課程,員工能及時了解基礎(chǔ)營銷管理知識、國際先進的管理技術(shù)、行業(yè)信息和有用性強的實際工作技巧,令員工在短期內(nèi)勝任各項工作。 第二章 培訓內(nèi)容 第三條:入職基礎(chǔ)培訓:新員工加入公司后,必須接受三天的入職培訓。其目的是讓新員工了解公司的理念文化、發(fā)展歷程、相關(guān)政策、制度及公司各部門的職能和運作方式。 第四條:集中式的管理技能與商業(yè)知識培訓:營銷中心行政部定期開設(shè)關(guān)于管理技能和商業(yè)知識的培訓課程,如領(lǐng)導技能、管理技術(shù)、公文處理、合同管理、計算機辦公自動化、財務基礎(chǔ)知識、商務處理、心態(tài)調(diào)整和溝通技巧等,提升員工基本素養(yǎng)和溝通技巧,結(jié)合員工個人發(fā)展的需要,幫助

3、新員工在短期內(nèi)成為稱職的職員。 第五條:專業(yè)技術(shù)的在職培訓:從新員工入職開始, 其直接領(lǐng)導和相關(guān)部門員工要悉心對其日常工作加以指導、幫助和培訓,如崗位的技能、技術(shù)、業(yè)務流程和管理記錄等一系列培訓。通過員工的培訓和工作發(fā)展計劃,最終使他們成為本部門和本領(lǐng)域的骨干。 第三章 培訓的形式 第六條:內(nèi)部交流。 第七條:經(jīng)驗及案例分析教學。 第八條:聘請專業(yè)技術(shù)人員、專家學者講課。 第九條:參加外部的公開培訓班等。 第四章 培訓規(guī)劃組織實施第十條:營銷中心行政部依據(jù)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、年度營銷計劃與業(yè)務部門的要求,制定營銷系統(tǒng)的年度培訓計劃,并報批營銷副總。每年度的1月30日前制訂出全年的培訓計劃,統(tǒng)一組織實施。 第十一條:員工的培訓工作日程安排、教材資料和教員的選擇,由行政部具體執(zhí)行,營銷副總批準后實施,并將培訓評估結(jié)果反饋歸檔。 第十二條:培訓費用采納預決算制度管理,由營銷中心行政部做出具體的預算,經(jīng)營銷副總批準后執(zhí)行,納進當年的營銷費用。 第十三條:營銷中心必須參加相關(guān)培訓科目的人員,不得以任何