新員工入職培訓(xùn)教案

1、中科自然（） 自然孕育和諧，科技創(chuàng)造未來。新員工培訓(xùn)管理手冊(cè)深圳中科自然科技發(fā)展有限公司Shenzhen zhong ke nature science derelopment co,ltd.2010.102010.10深圳科技發(fā)展有限公司（西安分公司） 版權(quán)所有，保留一切權(quán)利。非經(jīng)本公司書面許可，任何單位和個(gè)人不得擅自摘抄、復(fù)制本書內(nèi)容并不得以任何形式傳播。本手冊(cè)內(nèi)容會(huì)不定期進(jìn)行更新。目 錄前 言 .5第一章：公司系統(tǒng)知識(shí)了解1.1公司概況 . 61.2公司企業(yè)文化 . 7第二章：入職前系統(tǒng)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)2.1 有效溝通的藝術(shù). .92.2 如何管理好你的時(shí)間.102.3 優(yōu)秀員工是怎樣煉成的

2、.112.4 為自己規(guī)劃職業(yè)生涯.122.5 商業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè). 132.6 積極聆聽. . 142.7 責(zé)任心與執(zhí)行力. 152.8 職業(yè)道德與商務(wù)禮儀.162.9 情緒管理之高效組織心靈力學(xué).172.01拓展及潛能訓(xùn)練. 18第三章：專業(yè)技能培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)3.1還原甲部入職員工專業(yè)技能培訓(xùn)課程計(jì). 193.1.1還元甲系列產(chǎn)品功效及市場(chǎng)分析.203.1.2連鎖店運(yùn)作模式新世紀(jì)的勢(shì).213.1.3你才是中科最可愛的人.223.1.4 如何使客戶繼續(xù)購(gòu)買.233.1.5建立顧客資料. 243.1.7技師每日六件事 . 253.2化妝品部入職員工專業(yè)技能培訓(xùn)課程設(shè)計(jì). . .263.2.1.皮膚基礎(chǔ)知

3、識(shí). 273.2.2. 柏潔菲麗產(chǎn)品培訓(xùn).283.2.3. 美容導(dǎo)師下店流程.293.2.4.美容導(dǎo)師盯店流程. 303.4.5. 美容導(dǎo)師系列舞蹈. 31第四章：培訓(xùn)流程. . 32結(jié)束語.36前 言中科自然公司全體員工歡迎您的加盟！為使中科自然事業(yè)繼續(xù)健康穩(wěn)健的奔跑，中科需要不斷有新鮮血液充實(shí)進(jìn)來，給公司帶來了勃勃生機(jī)與活力，持續(xù)地推動(dòng)了我們事業(yè)和諧穩(wěn)健發(fā)展。中科自然公司雄厚的生物技術(shù)專業(yè)背景和深厚的行業(yè)背景，清晰的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和現(xiàn)代化的經(jīng)營(yíng)管理理念，奠定了中科自然堅(jiān)實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ)；自主的管理模式，系統(tǒng)的管理體系，規(guī)范的行為方式，昭示了公司的勃勃生機(jī)和活力；倡導(dǎo)學(xué)習(xí)創(chuàng)新，謀求共同發(fā)展，注重員

4、工價(jià)值提升，詮釋了以員工為的企業(yè)文化；推崇為客戶創(chuàng)造價(jià)值，注重經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)開拓、提升服務(wù)等方面能力的積累，培植公司核心競(jìng)爭(zhēng)力，確立了公司以自己堅(jiān)實(shí)的步伐追求成為同行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。為了期盼成功的夢(mèng)想，尋找一個(gè)能施展抱負(fù)和才學(xué)的環(huán)境，您成了中科自然的一員。我們堅(jiān)信，在共同理想的召喚下，成長(zhǎng)中的中科將成為您施展卓越才華、實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的舞臺(tái)。本手冊(cè)將幫助您了解中科自然的發(fā)展、文化以及一些基本學(xué)習(xí)流程，及入職前因崗位要求所要經(jīng)歷的知識(shí)培訓(xùn)，帶領(lǐng)您快速融入中科自然充滿激情的團(tuán)隊(duì)。愿您在中科自然事業(yè)發(fā)展，工作進(jìn)步，生活愉快！ 人事部 2010 年10 月第一章：公司系統(tǒng)知識(shí)了解1.1公司概況一：簡(jiǎn)介

5、深圳中科自然科技發(fā)展有限公司是依托國(guó)家級(jí)研發(fā)機(jī)構(gòu)，集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、技術(shù)服務(wù)為一體的高科技企業(yè)，擁有強(qiáng)大的專業(yè)研發(fā)人員做支持，公司專業(yè)致力于天然藥物制品、食品、保健、美容、化妝品、生物醫(yī)藥產(chǎn)品等。從某種意義上講，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是科技與實(shí)力的較量。但凡能健康快速發(fā)展的企業(yè)，其技術(shù)與實(shí)力最毋庸置疑的。相信這也正是中科自然飛速發(fā)展的基礎(chǔ)所在。以中科自然主打產(chǎn)品還元甲為例。該系列產(chǎn)品從誕生之日起，就已經(jīng)無處不在體現(xiàn)科技的魅力。它在利用現(xiàn)代生物技術(shù)的同時(shí)，以純天然植物為主要原料，經(jīng)過了高科技手段處理，取其精華。很明顯，它就是高科技的產(chǎn)物。另外，該系列產(chǎn)品在其功能原理上也突出了它的科學(xué)性。產(chǎn)品中豐富的高

6、效生物因子，能使其精華直接通過指（趾）甲的角蛋白保護(hù)層，從而達(dá)到真正殺滅真菌、徹底祛除灰指甲的目的。另外，產(chǎn)品的更新速度同樣也最能體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展快慢。從公司成立起，產(chǎn)品就在不斷的推陳出新。從灰指甲系列到手足癬系列，從軟甲系列到手足疾患系列，從噴劑系列到強(qiáng)效便攜系列，產(chǎn)品的家族在一天天發(fā)展壯大。這足以證明“中科自然”新品研發(fā)力量的龐大。筆者調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在中科自然，每個(gè)系列產(chǎn)品問世之前，都會(huì)組成一個(gè)由知名專家組組成的論證團(tuán)，對(duì)每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)論證；研發(fā)中，專家們會(huì)有針對(duì)性的給予技術(shù)指導(dǎo)，從而保證了產(chǎn)品的質(zhì)量和功效。1.2公司企業(yè)文化一、我們的企業(yè)文化大綱：自然 和諧 卓越 （自然孕育和諧、科技

7、創(chuàng)造未來）我們的企業(yè)使命：依靠現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)及公司科研合作中心，堅(jiān)持努力探索發(fā)展致力于為消費(fèi)者提供綠色、優(yōu)質(zhì)、健康生活。以此提高人民的生活品質(zhì)！二、我們的企業(yè)愿景：集有志之士，用創(chuàng)新理念，將中科自然打造成具有合理寬度產(chǎn)品線，創(chuàng)建多元化、持續(xù)型發(fā)展的強(qiáng)勢(shì)企業(yè)，服務(wù)社會(huì)，健康人民。 三、我們的企業(yè)核心價(jià)值觀:包含企業(yè)宗旨、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)口號(hào)、員工行為導(dǎo)向。企業(yè)宗旨：“綠色源于自然 品質(zhì)鑄就和諧，為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為員工創(chuàng)造發(fā)展空間，”。（企業(yè)宗旨是一種精神，一種理想，也是一種大家共同的目標(biāo)、追求，共同的價(jià)值取向和行為規(guī)范；它是我們?cè)陂L(zhǎng)期工作實(shí)踐中努力培養(yǎng)出來的，是從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)到每一名

8、員工共同認(rèn)可并身體力行的價(jià)值觀。企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展一定要有內(nèi)在的精神凝聚力，有清晰的指導(dǎo)思想。企業(yè)宗旨的目的就是為了指導(dǎo)我們?nèi)绾蔚拈_展工作，如何的追求目標(biāo)，如何的構(gòu)建是非觀念。人作為社會(huì)的個(gè)體，除了物質(zhì)以外還要有精神上的需要，需要有一種氛圍和歸屬感。工作占了人一生中三分之一以上的時(shí)間，可能會(huì)有一些壓抑、挫折和煩惱，但是我們一定要工作中發(fā)現(xiàn)自身能力提高、素質(zhì)的提高，體會(huì)到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)后的成就感，讓工作帶給我們一些快樂。希望我們的員工把工作當(dāng)作一種事業(yè)來做，在事業(yè)中獲得自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。）對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富是企業(yè)生存的根本，企業(yè)作為社會(huì)的一個(gè)細(xì)胞，不能創(chuàng)造財(cái)富就失去了存在的價(jià)值。沒有利潤(rùn)是一個(gè)企業(yè)對(duì)社

9、會(huì)最大的不負(fù)責(zé)，但是利潤(rùn)不能作為我們唯一的追求，獲取利潤(rùn)的同時(shí)還要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值，利潤(rùn)應(yīng)該是企業(yè)價(jià)值的一種體現(xiàn)。我們?cè)诠ぷ髦幸S時(shí)考慮工作的增值性在哪里，價(jià)值體現(xiàn)在哪里，沒有這樣的指導(dǎo)思想很容易迷失方向被社會(huì)淘汰。為客戶創(chuàng)造價(jià)值為什么說要為客戶創(chuàng)造價(jià)值，因?yàn)槲覀円揽靠蛻舻幕貓?bào)來支撐企業(yè)的發(fā)展，形成價(jià)值的交換。我們的工作不是去欺騙客戶，而是要爭(zhēng)取把最好的東西給客戶，尋找為客戶創(chuàng)造價(jià)值的方式，站在客戶的角度考慮如何更好的創(chuàng)造價(jià)值。只有這樣，才能真正獲得客戶長(zhǎng)久的支持。為員工創(chuàng)造一個(gè)發(fā)展成長(zhǎng)的空間不管對(duì)社會(huì)還是對(duì)企業(yè)來說，人是最根本、最基礎(chǔ)的一個(gè)元素，是所有生產(chǎn)資源中是最具有能動(dòng)性的資源。員工是企業(yè)的根

10、本，企業(yè)必須給員工帶來成長(zhǎng)。企業(yè)發(fā)展要依賴員工的成長(zhǎng)，企業(yè)發(fā)展了才能給員工帶來不斷成長(zhǎng)的空間，這是相輔相成的。在企業(yè)里一定要人盡其材，現(xiàn)代的人力資源管理觀念中要求把員工當(dāng)作客戶來對(duì)待，要為員工提供專業(yè)服務(wù)來指導(dǎo)激勵(lì)他們的成長(zhǎng)。按照員工個(gè)人的能力方向，激勵(lì)、約束員工朝著符合價(jià)值取向的方向去成長(zhǎng)，當(dāng)員工個(gè)人發(fā)展方向與企業(yè)發(fā)展方向相吻合，最大限度地發(fā)揮個(gè)人潛能才是員工個(gè)人價(jià)值的最大體現(xiàn)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)： 一切以市場(chǎng)的需求為導(dǎo)向、一切以消費(fèi)者的健康為目的、一切以客戶的利益為根本、一切以企業(yè)的發(fā)展為前提。員工的行為導(dǎo)向：“誠(chéng)信、求真、合作、團(tuán)結(jié)、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、勤儉、節(jié)約”。誠(chéng)信正直我們公司是按照現(xiàn)代企業(yè)制度

11、建立的新型企業(yè)，提倡人際關(guān)系簡(jiǎn)單化。大家在一起就是為了做好工作，把全部精力投入到工作中。人站在不同的角度上有不同的看法，當(dāng)有不滿情緒是要講出來，通過溝通來解決，要坦誠(chéng)相待。我們選擇德才兼?zhèn)涞娜瞬?，但是要先德后才，“才”是要靠“德”去體現(xiàn)的。做人要坦坦蕩蕩、誠(chéng)信正直，這是對(duì)我們員工的要求規(guī)范，也是一種導(dǎo)向，按照這種思路去走是符合企業(yè)發(fā)展的要求的。我們的員工在工作中要注意學(xué)會(huì)吸收正面的信息，不斷的修正人生理念。團(tuán)結(jié)敬業(yè)員工要靠團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)提高個(gè)體的作戰(zhàn)能力，好比一支球隊(duì)，如果不團(tuán)結(jié)就算球星再多，一樣踢不好球。作為企業(yè)來說，個(gè)人能力要靠團(tuán)隊(duì)支持才能充分體現(xiàn)，我們每個(gè)人要提高個(gè)體的作戰(zhàn)能力，更要提高整體

12、的協(xié)作作戰(zhàn)的能力，要認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的重要性。團(tuán)結(jié)是我們事業(yè)成長(zhǎng)的根本，學(xué)生從校園跨入到社會(huì)，成為公司的一名員工，樹立良好的職業(yè)態(tài)度、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)觀念，這會(huì)是大家一輩子的財(cái)富。公司同樣要求所有的管理人員要幫助員工建立正確地職業(yè)觀念。敬業(yè)是對(duì)所有職業(yè)觀念最高度的概括。職業(yè)不僅給我們帶來飯碗，更是我們創(chuàng)造力的展現(xiàn)途徑。學(xué)習(xí)創(chuàng)新我們作為高新技術(shù)企業(yè)，如果不隨時(shí)把握最新的技術(shù)就會(huì)很快被淘汰。知識(shí)是我們謀生的手段，是創(chuàng)造價(jià)值最基礎(chǔ)的手段。當(dāng)今社會(huì)發(fā)展迅速，大學(xué)生一畢業(yè)所學(xué)的知識(shí)就已經(jīng)落后不夠用了。所以大家要多看書、多動(dòng)腦筋、多思考，要通過工作、通過向周圍的同事學(xué)習(xí)，不斷的提高自己技術(shù)上、專業(yè)上、業(yè)務(wù)能力上、

13、甚至為人處世上的能力。學(xué)習(xí)是創(chuàng)新的基礎(chǔ)，人就是要有永遠(yuǎn)不知道滿足的精神。一旦滿足，腳步就會(huì)停滯不前就會(huì)開始走下坡路。要時(shí)刻對(duì)自己的工作成績(jī)不滿意，要要求自己明天比今天做的更好。工作中有很多值得改進(jìn)的地方，創(chuàng)新往往都是從點(diǎn)滴作起的，要通過我們對(duì)工作的改進(jìn)提高工作的質(zhì)量和效率。企業(yè)的成長(zhǎng)關(guān)鍵是團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)，需要我們的員工不斷的對(duì)企業(yè)價(jià)值理念認(rèn)同、行為趨同，才能真正形成企業(yè)的成長(zhǎng)。最終企業(yè)的核心價(jià)值觀要靠全體員工去共同營(yíng)造。我們的企業(yè)文化不是靠灌輸，而是靠大家的共同實(shí)踐，經(jīng)過多年的沉淀才能形成。四、人力資源理念 相比資金、技術(shù)、信息等資源，人是最根本的財(cái)富，是企業(yè)最寶貴的智力資本?！敖M織選擇一個(gè)人的標(biāo)

14、準(zhǔn)表達(dá)了組織的核心價(jià)值觀，從而注定了組織將來17選擇魯能智能 品味職業(yè)人生的命運(yùn)?！濒斈苤悄芄具x擇對(duì)未來充滿信心的人；選擇那種將工作當(dāng)作自己的事業(yè)，而不僅僅是一種謀生手段的人；選擇那種不斷追求成功，具有個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，目標(biāo)明確的人；選擇那種樂于組織和被組織，注重集體協(xié)作的人；選擇那種注重誠(chéng)信，珍視個(gè)人職業(yè)信譽(yù)的人。“選擇一份職業(yè)就選擇了一種生活，選擇一個(gè)企業(yè)就是選擇了一種未來?！濒斈苤悄芄就ㄟ^事業(yè)的發(fā)展導(dǎo)向指導(dǎo)人力資源戰(zhàn)略，通過工作本身錘煉崗位上的員工，通過提升個(gè)人價(jià)值使員工處于激活狀態(tài)，提倡員工通過不斷的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新使自己的工作日趨完美，通過主動(dòng)負(fù)責(zé)的工作張力拓展個(gè)人的發(fā)展空間。_第二章

15、：入職前系統(tǒng)培訓(xùn)2.1有效溝通的藝術(shù)培訓(xùn)項(xiàng)目：有效溝通的藝術(shù)培訓(xùn)方式： 講授、案例、討論、商業(yè)游戲、教學(xué)VCD展示等。培訓(xùn)講師：培訓(xùn)支持培訓(xùn)日期：新員工進(jìn)公司一星期內(nèi)培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：120分鐘培訓(xùn)對(duì)象及人數(shù)：各部門所有新進(jìn)員工培訓(xùn)目的  一、為使企業(yè)在商業(yè)場(chǎng)合贏得客戶、達(dá)到商業(yè)目的，企業(yè)每一位員工需要掌握銷售、談判與合作等有效人際溝通技巧，以超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。       二、為使公司盡快轉(zhuǎn)型成為學(xué)習(xí)型的企業(yè)，使每一位員工都具有團(tuán)隊(duì)合作精神。      &

16、#160;三、學(xué)習(xí)有效人際溝通技巧，將使員工在業(yè)務(wù)、生活中游刃有余。       四、本課程通過對(duì)最新人際溝通理論的系統(tǒng)總結(jié)以及對(duì)眾多成功人士的深入研究，總結(jié)開發(fā)出一套完善的有效人際溝通學(xué)習(xí)模式。通過學(xué)習(xí)本課程您將接受系統(tǒng)的人際溝通技能訓(xùn)練和親身參與模擬場(chǎng)景，發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢(shì)和不足，從而掌握基本的人際溝通技能培訓(xùn)綱要及過程      一、有效人際溝通概述          

17、60;      1.決定業(yè)績(jī)的三方面：態(tài)度、知識(shí)、技巧                 2.人際溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一       二、有效人際溝通技巧             &

18、#160;   1.完整的人際溝通過程                 2.有效人際溝通的基本步驟                 3.人際溝通言語技巧(接近加入的技巧、贊揚(yáng)技巧、拒絕技巧、說服技巧、聆聽藝術(shù)、言談禁忌) 有效的肢體語言技巧 

19、0;     三、針對(duì)不同人際風(fēng)格對(duì)象的溝通技巧 四、企業(yè)內(nèi)的人際關(guān)系與溝通                1.人際風(fēng)格的四大分類          1.與同事相處之道            

20、0;   2.各類型人際風(fēng)格的特征與溝通技巧  2.與上司相處之道         3.與下屬相處之道  五、電話溝通技巧   六、會(huì)議溝通技巧培訓(xùn)所需硬件投影，筆記本電腦，紙張，記憶卡，游戲道具審核人日 期2.2如何管理好你的時(shí)間培訓(xùn)項(xiàng)目：如何管理好你的時(shí)間培訓(xùn)方式： 診斷式，授課式培訓(xùn)講師：培訓(xùn)支持培訓(xùn)日期：培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)： 90分鐘培訓(xùn)對(duì)象及人數(shù)：全體新員工培訓(xùn)目的  1、了解時(shí)間管理突破性的觀念及創(chuàng)新的方法，掌握正確且實(shí)用的時(shí)間管理技

21、巧；2、明確時(shí)間管理的誤區(qū)，根據(jù)自身時(shí)間管理的不良習(xí)慣制訂對(duì)癥下藥的時(shí)間管理計(jì)劃；3、通過培訓(xùn)，能有效利用時(shí)間，提高工作效率及效能；4配合時(shí)間管理工具的運(yùn)用，提升對(duì)職業(yè)目標(biāo)和工作目標(biāo)的管理技巧，達(dá)到自我發(fā)展與提升。培訓(xùn)綱要及過程    v 時(shí)間管理的概念和誤區(qū) v 時(shí)間管理的方法和技巧v 時(shí)間管理的基本準(zhǔn)則 了解自己使用時(shí)間的方式和狀況 目標(biāo)原則 做好工作計(jì)劃 20/80原則 縮短別人干擾的時(shí)間 四象限原則 不要拖延 有序原則 第一次就把事情做好 對(duì)象原則 時(shí)間的判斷應(yīng)有彈性培訓(xùn)所需硬件審核人日 期2.3優(yōu)秀員工是怎樣煉成的培訓(xùn)項(xiàng)目：優(yōu)秀員工是怎樣煉成的培訓(xùn)方式：

22、 培訓(xùn)講師：培訓(xùn)支持培訓(xùn)日期：培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)： 培訓(xùn)對(duì)象及人數(shù)：全體新員工培訓(xùn)目的  培訓(xùn)綱要及過程   培訓(xùn)所需硬件審核人日 期2.4為自己規(guī)劃職業(yè)生涯培訓(xùn)項(xiàng)目：培訓(xùn)方式： 培訓(xùn)講師：培訓(xùn)支持培訓(xùn)日期：培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)： 培訓(xùn)對(duì)象及人數(shù)：全體新員工培訓(xùn)目的  用一種答謝方式，感謝一直奮站在一線的中科勇士。舉辦小型生日聚會(huì)或多種聚會(huì)方式以很低的成本讓員工及加盟商感受公司的文化及理念。培養(yǎng)感情的過程（溫暖）培訓(xùn)綱要及過程   培訓(xùn)所需硬件審核人日 期2.5商業(yè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)培訓(xùn)項(xiàng)目：培訓(xùn)方式： 培訓(xùn)講師：

23、培訓(xùn)支持培訓(xùn)日期：培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)： 培訓(xùn)對(duì)象及人數(shù)：全體新員工培訓(xùn)目的  用一種答謝方式，感謝一直奮站在一線的中科勇士。舉辦小型生日聚會(huì)或多種聚會(huì)方式以很低的成本讓員工及加盟商感受公司的文化及理念。培養(yǎng)感情的過程（溫暖）培訓(xùn)綱要及過程   培訓(xùn)所需硬件審核人日 期2.6積極聆聽培訓(xùn)項(xiàng)目：培訓(xùn)方式： 培訓(xùn)講師：培訓(xùn)支持培訓(xùn)日期：培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)： 培訓(xùn)對(duì)象及人數(shù)：全體新員工培訓(xùn)目的  用一種答謝方式，感謝一直奮站在一線的中科勇士。舉辦小型生日聚會(huì)或多種聚會(huì)方式以很低的成本讓員工及加盟商感受公司的文化及理念。培養(yǎng)感情的過程（溫暖）培訓(xùn)綱要及過程

24、0;  培訓(xùn)所需硬件審核人日 期2.7責(zé)任心與執(zhí)行力培訓(xùn)項(xiàng)目：培訓(xùn)方式： 培訓(xùn)講師：培訓(xùn)支持培訓(xùn)日期：培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)： 培訓(xùn)對(duì)象及人數(shù)：全體新員工培訓(xùn)目的  用一種答謝方式，感謝一直奮站在一線的中科勇士。舉辦小型生日聚會(huì)或多種聚會(huì)方式以很低的成本讓員工及加盟商感受公司的文化及理念。培養(yǎng)感情的過程（溫暖）培訓(xùn)綱要及過程   培訓(xùn)所需硬件審核人日 期2.8職業(yè)道德與商務(wù)禮儀培訓(xùn)項(xiàng)目：培訓(xùn)方式： 培訓(xùn)講師：培訓(xùn)支持培訓(xùn)日期：培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)： 培訓(xùn)對(duì)象及人數(shù)：全體新員工培訓(xùn)目的  用一種答謝方式，感謝一直奮站在一線的中科勇士

25、。舉辦小型生日聚會(huì)或多種聚會(huì)方式以很低的成本讓員工及加盟商感受公司的文化及理念。培養(yǎng)感情的過程（溫暖）培訓(xùn)綱要及過程   培訓(xùn)所需硬件審核人日 期2.9情緒管理之高效組織心靈力學(xué)培訓(xùn)項(xiàng)目：培訓(xùn)方式： 培訓(xùn)講師：培訓(xùn)支持培訓(xùn)日期：培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)： 培訓(xùn)對(duì)象及人數(shù)：全體新員工培訓(xùn)目的  用一種答謝方式，感謝一直奮站在一線的中科勇士。舉辦小型生日聚會(huì)或多種聚會(huì)方式以很低的成本讓員工及加盟商感受公司的文化及理念。培養(yǎng)感情的過程（溫暖）培訓(xùn)綱要及過程   培訓(xùn)所需硬件審核人日 期2.01拓展訓(xùn)練及潛能開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目：培訓(xùn)方式：

26、60;培訓(xùn)講師：培訓(xùn)支持培訓(xùn)日期：培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)： 培訓(xùn)對(duì)象及人數(shù)：全體新員工培訓(xùn)目的  用一種答謝方式，感謝一直奮站在一線的中科勇士。舉辦小型生日聚會(huì)或多種聚會(huì)方式以很低的成本讓員工及加盟商感受公司的文化及理念。培養(yǎng)感情的過程（溫暖）培訓(xùn)綱要及過程   培訓(xùn)所需硬件審核人日 期第三章：專業(yè)技能培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)3.1還原甲部入職員工專業(yè)技能培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目：培訓(xùn)方式： 培訓(xùn)講師：培訓(xùn)支持培訓(xùn)日期：培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)： 培訓(xùn)對(duì)象及人數(shù)：全體新員工培訓(xùn)目的  用一種答謝方式，感謝一直奮站在一線的中科勇士。舉辦小型生日聚會(huì)或多種聚會(huì)方式以很低的成本讓員工及

27、加盟商感受公司的文化及理念。培養(yǎng)感情的過程（溫暖）培訓(xùn)綱要及過程   培訓(xùn)所需硬件審核人日 期3.1.1還元甲產(chǎn)品功效講解與市場(chǎng)分析培訓(xùn)項(xiàng)目：培訓(xùn)方式： 培訓(xùn)講師：培訓(xùn)支持培訓(xùn)日期：培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)： 培訓(xùn)對(duì)象及人數(shù)：全體新員工培訓(xùn)目的  3.1.3你才是中科最可愛的人3.1.4 如何使客戶繼續(xù)購(gòu)買3.1.5建立顧客資料3.1.7技師每日六件事 培訓(xùn)綱要及過程   培訓(xùn)所需硬件審核人日 期3.1.2連鎖店運(yùn)作模式新世紀(jì)的趨勢(shì)3.1.3你才是中科最可愛的人培訓(xùn)項(xiàng)目：你才是中科最可愛的人培訓(xùn)方式： 培訓(xùn)講師：培訓(xùn)支持

28、培訓(xùn)日期：培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)： 培訓(xùn)對(duì)象及人數(shù)：全體新員工培訓(xùn)目的  培訓(xùn)綱要及過程   培訓(xùn)所需硬件審核人日 期3.1.4 如何使客戶繼續(xù)購(gòu)買培訓(xùn)項(xiàng)目：如何使客戶繼續(xù)購(gòu)買培訓(xùn)方式： 培訓(xùn)講師：培訓(xùn)支持培訓(xùn)日期：培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)： 培訓(xùn)對(duì)象及人數(shù)：全體新員工培訓(xùn)目的  培訓(xùn)綱要及過程   培訓(xùn)所需硬件審核人日 期3.1.5建立顧客資料培訓(xùn)項(xiàng)目：建立顧客資料培訓(xùn)方式： 培訓(xùn)講師：培訓(xùn)支持培訓(xùn)日期：培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)： 培訓(xùn)對(duì)象及人數(shù)：全體新員工培訓(xùn)目的  培訓(xùn)綱要及過程   培訓(xùn)所需硬

29、件審核人日 期3.1.7技師每日六件事 培訓(xùn)項(xiàng)目：技師每日六件事培訓(xùn)方式： 培訓(xùn)講師：培訓(xùn)支持培訓(xùn)日期：培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)： 培訓(xùn)對(duì)象及人數(shù)：全體新員工培訓(xùn)目的 培訓(xùn)綱要及過程   培訓(xùn)所需硬件審核人日 期3.2化妝品部入職員工專業(yè)技能培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)此培訓(xùn)課程體系是，根據(jù)中自企業(yè)不同層次，不同類別崗位對(duì)員工的崗位要求，結(jié)合中自發(fā)展戰(zhàn)略員工發(fā)展需求制定開發(fā)的課程。各部門因嚴(yán)格遵守公司培訓(xùn)守則文件要求，認(rèn)真實(shí)施，參與培訓(xùn)的員工因積極認(rèn)真。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照培訓(xùn)評(píng)估要求完成崗前培訓(xùn)，能使自己為即將投入的工作，打好基礎(chǔ)！3.2.1皮膚基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)培訓(xùn)項(xiàng)目：皮膚基礎(chǔ)知

30、識(shí)培訓(xùn)方式：授課培訓(xùn)講師：李琪培訓(xùn)支持無培訓(xùn)日期：新員工入職第二天培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：60分鐘培訓(xùn)對(duì)象及人數(shù)：美容導(dǎo)師及市場(chǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)目的加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，讓員工銷售時(shí)的話術(shù)可以結(jié)合專業(yè)知識(shí)，更加專業(yè)，增加顧客的信任度。培訓(xùn)綱要及過程新員工入職培訓(xùn)紀(jì)律講師講-學(xué)員聽-提問培訓(xùn)所需硬件投影儀，筆記本電腦審核人日 期3.2.2柏潔菲麗產(chǎn)品培訓(xùn)培訓(xùn)項(xiàng)目：柏潔菲麗產(chǎn)品培訓(xùn)培訓(xùn)方式：授課培訓(xùn)講師：李琪培訓(xùn)支持無培訓(xùn)日期：新員工入職第二天-第三天培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：一天半，六個(gè)課時(shí)。培訓(xùn)對(duì)象及人數(shù)：美容導(dǎo)師和市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)目的讓所有員工對(duì)柏潔菲麗系列產(chǎn)品的賣點(diǎn)和特色充分了解，并且熱愛，同時(shí)能富有激情的演講產(chǎn)品。培訓(xùn)綱要及過

31、程第一課時(shí)：柏潔菲麗品牌概述及產(chǎn)品賣點(diǎn)。第二課時(shí)：冰肌雪妍補(bǔ)水系列賣點(diǎn)概述。第三課時(shí)：金純塑顏系列賣點(diǎn)概述。 第四課時(shí)：明眸睛采系列賣點(diǎn)概述第五課時(shí)：?jiǎn)T工產(chǎn)品試講。 第六課時(shí): 顧客銷售現(xiàn)場(chǎng)演練培訓(xùn)所需硬件投影儀，筆記本電腦。不定時(shí)的人員支持審核人日 期3.2.3美容導(dǎo)師下店流程培訓(xùn)項(xiàng)目：美容導(dǎo)師下店流程培訓(xùn)方式：授課培訓(xùn)講師：李琪培訓(xùn)支持培訓(xùn)日期：新員工入職第三天培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：60分鐘培訓(xùn)對(duì)象及人數(shù)：新入職美容導(dǎo)師培訓(xùn)目的讓美容導(dǎo)師明確自己的工作定位，及下店過程中需要注意的細(xì)節(jié)，和完整下店的工作流程培訓(xùn)綱要及過程美容導(dǎo)師定位-下店前-下店中-下店后培訓(xùn)所需硬件投影儀、筆記本電腦審核人日 期3.2

32、.4美容導(dǎo)師盯店流程培訓(xùn)項(xiàng)目美容導(dǎo)師盯店流程培訓(xùn)方式授課培訓(xùn)講師：李琪培訓(xùn)支持無培訓(xùn)日期：新員工入職第五天培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：60分鐘培訓(xùn)對(duì)象及人數(shù)：新入職美容導(dǎo)師培訓(xùn)目的針對(duì)后期老店的服務(wù)細(xì)節(jié)，及一次成功下店的要素。3.2.1皮膚基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)綱要及過程從下店前到下店后的整個(gè)過程中常見的問題的解答。培訓(xùn)所需硬件投影儀、筆記本電腦審核人日 期3.2.5美容導(dǎo)師系列舞蹈培訓(xùn)項(xiàng)目：美容導(dǎo)師系列舞蹈培訓(xùn)方式授課，互動(dòng)培訓(xùn)講師：李琪培訓(xùn)支持無培訓(xùn)日期：新員工入職第六天培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：120分鐘培訓(xùn)對(duì)象及人數(shù)：新入職美容導(dǎo)師及市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)目的舞蹈可以賦予員工不斷的激情，同時(shí)手指操舞蹈還能鍛煉員工手指的靈活度。以便后面的手法操作。很多的舞蹈也是美容導(dǎo)