XX年公司年度工作計(jì)劃

1、XX年公司年度工作計(jì)劃工作計(jì)劃頻道XX年公司年度工作計(jì)劃，供大家參考。 在新的一年里，憑借前幾年的蓄勢(shì)，已具備步入了快車 道的條件，為實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步的效益增長(zhǎng)，以嶄新的姿態(tài)，矗立在 維修市場(chǎng)中，依照董事長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)理念為指導(dǎo)思想，堅(jiān)持執(zhí)行 董事長(zhǎng)在油泵維修市場(chǎng)發(fā)展中的正確決策，以很抓公司的各 項(xiàng)制度建設(shè)為首點(diǎn)，以加強(qiáng)人力資源的建設(shè)為發(fā)展動(dòng)脈，切 實(shí)實(shí)行崗位負(fù)責(zé)制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。在未來(lái)的一年 里公司預(yù)期將在前半年打入整車銷售及4S店的整體規(guī)劃，這是為公司的發(fā)展與員工的利益相結(jié)合的重點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)更高的 公司利益，個(gè)人利益。根據(jù)本年度的工作情況與存在的不足，結(jié)合公司目前發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，各項(xiàng)年度工作指標(biāo)

2、暫定如下：部分：建設(shè)完善公司各項(xiàng)管理制度。1、公司行政管理制度：企業(yè)文化的建立，組織 機(jī)構(gòu)示意圖，6S定制管理制度，辦公室物資管理規(guī) 定，團(tuán)對(duì)建設(shè)方案，文件收發(fā)規(guī)定，員工手冊(cè)， 管理人員制度，保密制度，計(jì)算機(jī)管理制度， 會(huì)議制度，印章管理辦法，報(bào)銷流程規(guī)定，辦 公費(fèi)用審核流程，電話使用管理辦法，合同管理辦 法，采購(gòu)管理辦法，安全制度，衛(wèi)生制度，考核制度，考核方案，車輛管理規(guī)定，出差 費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，出差申請(qǐng)程序，檔案管理，福利制 度，薪資管理制度，售后服務(wù)管理辦法，投訴 處理程序，培訓(xùn)制度，招聘制度，人事制度，崗位說(shuō)明書，崗位責(zé)任制目標(biāo)書，機(jī)制激勵(lì)管理 方案，考勤管理辦法。2、公司營(yíng)銷部制度：營(yíng)銷制

3、度，業(yè)務(wù)員制度， 銷售管理方案，市場(chǎng)管理辦法，進(jìn)度管理辦法， 信息管理辦法，銷售計(jì)劃管理制度，銷售組織管理制度；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理辦法。3、 公司財(cái)務(wù)制度：財(cái)務(wù)制度，倉(cāng)庫(kù)規(guī)定，資產(chǎn)流動(dòng)管理辦法，固定資產(chǎn)管理辦法，成本核算管 理辦法，財(cái)務(wù)檔案管理辦法，計(jì)劃管理制度，帳款管理制度，審計(jì)工作制度，會(huì)計(jì)，出納工作制度，經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與資金管理制度，財(cái)務(wù)控制與稽核審計(jì)制度。第二部分：人力資源工作方面的計(jì)劃。1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科 *用，未來(lái)5年不 再做大的調(diào)整，公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資，績(jī)效考

4、核提供科學(xué)依據(jù)。3、日常人事招聘與崗位配置。4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平 的薪資待遇。實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：改革后的薪酬體系和管理制度，應(yīng)以能激勵(lì)員工，留住 人才為支點(diǎn)，需充分體現(xiàn)按勞取酬，按貢獻(xiàn)取酬的公平原則， 所以前期工作要做扎實(shí)。 確定職位工資，要對(duì)職位進(jìn)行評(píng)估; 確定技能工資，要對(duì)個(gè)人進(jìn)行資歷評(píng)估；確定績(jī)效工資，需 要對(duì)工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估；確定公司整體工資水平，還要對(duì)本 地區(qū)本行業(yè)的薪資水平和公司盈利情況，支付能力進(jìn)行評(píng) 估；每一種評(píng)估都需要一套程序和方法。因此薪酬體系的設(shè) 計(jì)和薪酬的管理制度的制定是一個(gè)系統(tǒng)工程。完成此項(xiàng)工 作，必須端正態(tài)度，確保體系的科學(xué)性與合理性經(jīng)得

5、起推敲 和檢驗(yàn)。建立薪酬管理體系的目的是規(guī)范管理，提高士氣。因此 人資部在操作過(guò)程中會(huì)考慮對(duì)個(gè)別特例進(jìn)行個(gè)案處理，全面 考慮整體影響，以免個(gè)案而影響全局士氣。5、員工福利與激勵(lì)充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷 制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身 精神，促進(jìn)企業(yè)凝聚力，減少企業(yè)人員流失率。員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強(qiáng)企業(yè)凝聚力 的工作之一，而與薪酬政策不同的是薪酬質(zhì)量短期內(nèi)應(yīng)人才 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形式和人才供求關(guān)系的體現(xiàn)。所以在各種因素影響 下，薪酬是在動(dòng)態(tài)中不斷變化的。而員工的福利則是企業(yè)對(duì) 雇員的長(zhǎng)期承諾，缺乏企業(yè)更具吸引力的必備條件。人資部 根據(jù)公司目前狀

6、況，在 XX年，計(jì)劃對(duì)公司福利政策進(jìn)行大 幅度的變革，使公司“以人為本”的固體理念得到充分體現(xiàn)， 使公司在人才競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。員工激勵(lì)是福利政策的延伸與補(bǔ)充，福利政策事實(shí)上僅 是對(duì)員工激勵(lì)的組成部分。其物質(zhì)激勵(lì)落實(shí)到具體政策上即 成為員工福利，而員工激勵(lì)則涵蓋了物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩 大部分，做好員工激勵(lì)工作有助于，從根本上解決企業(yè)員工 工作積極性、主動(dòng)性、穩(wěn)定性、向心力、凝聚力，對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、榮譽(yù)感等問(wèn)題。人資部在XX年度全年工作中必須一以貫徹的做好員工激勵(lì)，確保公司內(nèi)部士 氣高昂，工作氛圍良好。具體實(shí)施方案：1. 計(jì)劃設(shè)立福利項(xiàng)目：?jiǎn)T工食宿補(bǔ)貼，加班補(bǔ)貼，滿勤 獎(jiǎng)，節(jié)假日補(bǔ)貼，社會(huì)五險(xiǎn)

7、，員工生日賀禮，每季度職員聚 餐會(huì)，婚假禮金，司慶禮金，年終禮金。2. 計(jì)劃制定激勵(lì)政策，月優(yōu)秀員工評(píng)選與表彰，內(nèi)部升 遷和調(diào)薪調(diào)級(jí)制度建立，員工合理化建議獎(jiǎng)，建立內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng) 機(jī)制等。年4月底以上兩項(xiàng)工作完成，運(yùn)行3個(gè)月后進(jìn)行一次員 工滿意度調(diào)查。通過(guò)調(diào)查信息向公司反饋，根據(jù)調(diào)查結(jié)果和 公司領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)對(duì)公司福利政策激勵(lì)制度進(jìn)行調(diào)整和完善。4、建立完善的績(jī)效考核制度，參考先進(jìn)企業(yè)考核辦法， 實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤， 從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性，有效性，根據(jù)公司現(xiàn)在的狀況 而定，3月份爭(zhēng)取完成薪酬管理體系。5、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)，技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi) 部人才開(kāi)發(fā)力度。建

8、立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有人員的主 觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系，集思廣益，為 企業(yè)發(fā)展服務(wù)。6、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系，糾紛的預(yù)見(jiàn)與 處理，既保障員工合法權(quán)益， 又維護(hù)公司的形象和根本利益7、員工培訓(xùn)思路分析：1、各部門對(duì)培訓(xùn)的重視不夠，力度不足，公司培訓(xùn)管 理制度的約束力不強(qiáng)，因此存在著各部門為應(yīng)付培訓(xùn)考核指 標(biāo)隨意安排課程或者未按月度培訓(xùn)計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行情況。2、未能系統(tǒng)化規(guī)范化實(shí)施，培訓(xùn)課程存在盲目性，多 為應(yīng)試的培訓(xùn)。培訓(xùn)方式單一，多為課堂講授為主，缺少互動(dòng)和反饋， 效果不明顯。3、培訓(xùn)考核機(jī)制不健全，進(jìn)而影響培訓(xùn)效果的達(dá)成， 4、未設(shè)立專門的培訓(xùn)專員，培訓(xùn)

9、講師隊(duì)伍未能形成。目標(biāo)概述：A. 員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是公司著眼于長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn) 行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度、凝聚力的方法之一。B. 通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，員工的工作技能，知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。C. 人資部XX年將對(duì)員工進(jìn)行“鷹計(jì)劃”政策的培訓(xùn)與 開(kāi)發(fā)，使公司在人才培養(yǎng)方面產(chǎn)生明顯效益。具體實(shí)施方案：4. 靜態(tài)需求和動(dòng)態(tài)需求：根據(jù)崗位需求和部門培訓(xùn)需求 制定“靜態(tài)”和“動(dòng)態(tài)”培訓(xùn)計(jì)劃，制定年度計(jì)劃和月度培 訓(xùn)計(jì)劃。5. 講師培訓(xùn)計(jì)劃：選拔一批內(nèi)部講師精選內(nèi)部管理和工 作技能培訓(xùn)，下發(fā)培訓(xùn)課程的課件。6. 重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容：營(yíng)銷技巧、工作溝通、客戶服務(wù)、企

10、 業(yè)文化、職業(yè)規(guī)劃、產(chǎn)品知識(shí)、質(zhì)量體系方面。7. 根據(jù)公司的培訓(xùn)需求，按時(shí)間的推延合理的制定出 培訓(xùn)計(jì)劃，每月最少 2次，分化培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)公司的需要。另，公司中層人員參加一些社會(huì)性的培訓(xùn)，如執(zhí)行力，營(yíng)銷，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，激勵(lì)等方面專業(yè)知識(shí)，參加人員的選定可根據(jù)工 作的表現(xiàn)程度而定。第三部分：行政方面工作計(jì)劃1、費(fèi)用控制：公司各項(xiàng)費(fèi)用控制，由財(cái)務(wù)部 XX年元月一12月份全年 費(fèi)用核算后，行政部出具相關(guān)的費(fèi)用體系跟蹤，XX年無(wú)論是低值易耗品還是設(shè)備將建立相應(yīng)的跟蹤機(jī)制，力求行政部XX年費(fèi)用控制比往年降低。由于公司將使用科學(xué)規(guī)范制度化管 理，這將是企業(yè)發(fā)展與否的重要工作。特此凡是公司所發(fā)生 的費(fèi)用均先書面

11、請(qǐng)示，行政部調(diào)查核實(shí)費(fèi)用相比較后，呈運(yùn) 營(yíng)總監(jiān)簽字核實(shí)，轉(zhuǎn)呈總經(jīng)理批準(zhǔn)。2、行政管理工作：.制度的監(jiān)督執(zhí)行與完善目前各部門與公司的管理制度未健全，人力資源部將全 力制作。2月份行政管理制度將以員工手冊(cè)的形式傳達(dá) 至每位員工，XX年制度的執(zhí)行很差，在新一年的工作中，行 政部將以“持續(xù)改善”為工作原則，以下達(dá)改善通知單 未主要方式，來(lái)加大制度執(zhí)行力度。.公司會(huì)議組織及有關(guān)事項(xiàng)落實(shí)與傳達(dá)會(huì)議組織講求效率，每次會(huì)議行政部提前一日知會(huì)與會(huì) 人員準(zhǔn)時(shí)參加，以保證會(huì)議能準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)。會(huì)議中有關(guān)事項(xiàng)的 落實(shí)，行政部在 XX年度不在以會(huì)議紀(jì)要的方式進(jìn)行發(fā)至， 直接以事項(xiàng)責(zé)任單的方式進(jìn)行下達(dá)，各部門負(fù)責(zé)人接到 后簽字

12、，由行政部匯總后上報(bào)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。會(huì)議精神的傳達(dá)各部門負(fù)責(zé)人執(zhí)行，行政部以抽檢的方式督促傳達(dá)情況.規(guī)范辦公秩序與員工行為的引導(dǎo)。開(kāi)展此項(xiàng)工作，以 日常抽檢作為主體，當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行糾正引導(dǎo)，抽檢次數(shù)每周至少兩次。.公司硬件規(guī)范及管理公司的硬件規(guī)劃以“提高員工滿意度”，“確系辦公所 需”等為購(gòu)置依據(jù)，硬件購(gòu)置回來(lái)后，由使用部門進(jìn)行日常 管理，并監(jiān)督執(zhí)行權(quán)。.部門之間協(xié)調(diào)與溝通部門間的協(xié)調(diào)與溝通，有助于提高工作效率，減少內(nèi)耗。 但部門間因職責(zé)不同，工作重點(diǎn)不同，常會(huì)有很多矛盾，行 政部將配合人資部充分發(fā)揮“促進(jìn)劑”的作用，積極調(diào)查工 作事實(shí)，本著團(tuán)隊(duì)績(jī)效，安全及客戶的原則，積極協(xié)調(diào)工作， 化解各部門工

13、作矛盾，保證公司各部門業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。XX年行政部每15日與各部門負(fù)責(zé)人就部門工作進(jìn)行溝通一次， 收集有關(guān)工作協(xié)調(diào)的問(wèn)題，進(jìn)行妥善協(xié)助與處理。規(guī)范使用工作協(xié)調(diào)單。部門間的信件或工作指令傳 遞多用口頭傳達(dá)，容易造成因一方忘記而導(dǎo)致工作疏忽和責(zé) 任不清，從而造成個(gè)人誤會(huì)與矛盾，不利于工作的進(jìn)展。.公司凝聚力建設(shè)公司的凝聚力，有時(shí)體現(xiàn)在員工對(duì)公司活動(dòng)的積極參與 性上，有時(shí)體現(xiàn)在部門協(xié)作時(shí)的工作成效上，有凝聚力的公 司，員工精神飽滿，士氣高漲，團(tuán)隊(duì)績(jī)效高。公司凝聚力的 建設(shè)，需要行政部長(zhǎng)時(shí)間的投入精力，積極開(kāi)展員工文化活 動(dòng)，公平公正地執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，積極關(guān)注員工需求，同 時(shí)讓員工時(shí)刻感受到公司給予

14、的關(guān)注和支持，當(dāng)員工對(duì)企業(yè) 產(chǎn)生了強(qiáng)烈的歸屬感和認(rèn)同感時(shí)，公司的凝聚力就有了成 效。3、6s現(xiàn)場(chǎng)管理即：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、 習(xí)慣根據(jù)6s現(xiàn)場(chǎng)管理內(nèi)容條例，公司行政部將在新一年里 全日制的監(jiān)督執(zhí)行，明確責(zé)任人。4、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)內(nèi)外的關(guān)系協(xié)調(diào)與宣傳.根據(jù)制定的員工手冊(cè)內(nèi)容要求，認(rèn)真做好其內(nèi)在 的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，全日制的監(jiān)督及落實(shí)。.切實(shí)做好代表公司與政府對(duì)口部門和有關(guān)團(tuán)體、機(jī)構(gòu) 的聯(lián)絡(luò)工作。5、日常行政事務(wù)處理.日常行政事務(wù)是行政部最基礎(chǔ)的工作，在此項(xiàng)工作上，行政部將以書面記錄清晰可查，手續(xù)完備率100%辦事效率高但忙而不亂為工作指導(dǎo)方針來(lái)開(kāi)展工作。資料管理：xx年行政部將嚴(yán)格執(zhí)行資料管理制度

15、，進(jìn)行資料分類存檔，文件資料收發(fā)登記率要做到100%.辦公易耗品的采購(gòu)與保管行政部以XX年全年用量核算，每季度公司辦公用品基 本用量。自XX年1月起，以月為單位進(jìn)行采購(gòu)，辦公用品 由各部門領(lǐng)用后用量有部門控制，保管落實(shí)到各使用人，一 年以上的耐用品依照已壞換新的原則，予以領(lǐng)用。.行政用車及公務(wù)車管理公司各部門用車均應(yīng)按要求填寫用車申請(qǐng)記錄單， 經(jīng)公司執(zhí)行總監(jiān)同意簽批后方可出車，部門用車超過(guò)半天以 上應(yīng)提前申請(qǐng)，若多個(gè)部門同時(shí)用車，客服部有權(quán)限根據(jù)用 車的“輕、重、緩、急”，進(jìn)行統(tǒng)籌安排特殊情況特殊處 理，任何人不得因無(wú)車使用而延誤工作。.員工關(guān)系建設(shè)員工關(guān)系建設(shè)工作的成效，很大程度上反映在員工

16、隊(duì)伍 的穩(wěn)定性上，妥善處理員工關(guān)系，不僅是企業(yè)在社會(huì)良好形 象打造的側(cè)面，更是企業(yè)尋求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的制勝法寶，行政部 除了開(kāi)展員工關(guān)懷工作，將引導(dǎo)員工與公司多進(jìn)行溝通，設(shè) 立公司投訴信箱，多多發(fā)揮建設(shè)投訴渠道的作用，拉近企業(yè) 與員工的距離，增加員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，行政部擬在XX年1月31日前在公司辦公室設(shè)立信箱，并保證此信箱的安 全保密程度，取得員工信任，保證此信箱除公司總經(jīng)理、運(yùn) 營(yíng)總監(jiān)外其他人無(wú)權(quán)開(kāi)啟。員工可對(duì)公司建設(shè)各個(gè)方面，公 司內(nèi)部每個(gè)工作環(huán)節(jié)， 違規(guī)人員提出個(gè)人意見(jiàn)， 建議和抱怨， 信箱每周開(kāi)啟一次，收取員工信件，對(duì)投遞信箱的員工信件不做特殊處理，情況屬實(shí)者給與獎(jiǎng)勵(lì)提倡署名但也不反 對(duì)