四川匯德物業(yè)服務(wù)有限公司獨(dú)立運(yùn)行方案

1、四川匯德物業(yè)服務(wù)有限公司獨(dú)立運(yùn)行方案經(jīng)過(guò)兩年的時(shí)間，匯德物業(yè)前期樓盤(pán)的服務(wù)工作仍然在有條不紊的開(kāi)展，但隨著正黃上嶺工程施工的完畢，前期物業(yè)工作即將完成，面臨著后期對(duì)入住業(yè)主的物業(yè)服務(wù)工作。目前現(xiàn)行的公司運(yùn)作模式已經(jīng)不能適應(yīng)工作的開(kāi)展。為了更好的發(fā)展公司，更好的開(kāi)展物業(yè)服務(wù)工作，綜合多家公司的運(yùn)作模式和自身的項(xiàng)目特點(diǎn)，特制定以下運(yùn)作方案。 一、獨(dú)立的運(yùn)作機(jī)制，組建管理團(tuán)隊(duì)。（1）四川匯德物業(yè)服務(wù)有限公司組織架構(gòu)圖此構(gòu)架是物業(yè)公司相對(duì)獨(dú)立運(yùn)作的基本構(gòu)架，它既滿足目前物業(yè)公司運(yùn)作現(xiàn)狀，又為公司以后的發(fā)展留下足夠的空間。董事長(zhǎng)總經(jīng)理行政人事部財(cái)務(wù)部物業(yè)服務(wù)中心行政人事經(jīng)理會(huì)計(jì)主管項(xiàng)目經(jīng)理人事專員行政內(nèi)

2、勤品質(zhì)主管出納（2）組織機(jī)構(gòu)架構(gòu)圖說(shuō)明： 本物業(yè)公司按照直線制設(shè)定職能部門(mén)管理架構(gòu)，設(shè)有總經(jīng)理下屬三個(gè)部門(mén)：行政人事部、財(cái)務(wù)部、物業(yè)服務(wù)中心。其中行政人事部設(shè)四個(gè)崗位：行政人事經(jīng)理、人事專員、行政內(nèi)勤、品質(zhì)主管；財(cái)務(wù)部設(shè)二個(gè)崗位：會(huì)計(jì)主管、出納；物業(yè)服務(wù)中心：物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理及下屬操作層員工。注：以上模式是為了以后物業(yè)公司發(fā)展壯大所設(shè)立的，根據(jù)目前的現(xiàn)狀沒(méi)有必要分別設(shè)立上述部門(mén)，行政人事方面只需要招聘一名行政人員或由總分司行政人員兼職即可。財(cái)務(wù)人員方面也只需要由公司財(cái)務(wù)人員兼職，這樣就不會(huì)增加人員和費(fèi)用。二、完善的管理體制。沒(méi)有建全的物業(yè)公司體制，管理比較混亂，當(dāng)面對(duì)后期的物業(yè)服務(wù)工作的時(shí)候?qū)?huì)大

3、大的影響工作效率，目前應(yīng)該說(shuō)物業(yè)存在的多頭管理，很多管理制度仍是使用開(kāi)發(fā)公司的管理制度，缺乏針對(duì)性和行業(yè)特性，必然會(huì)影響工作。所以必須制定具有針對(duì)性的物業(yè)管理制度，在前期的物業(yè)工作中，參考其他物業(yè)公司的成功的質(zhì)量體系我們已經(jīng)完成了ISO9001質(zhì)量體系和物業(yè)公司行政制度的編制和審核，在后期的物業(yè)服務(wù)工作中我們將在使用中進(jìn)一步完善。對(duì)于制度和體系的使用將會(huì)使我們物業(yè)服務(wù)管理工作更加規(guī)范，便于公司品牌的樹(shù)立。（1）行政人事管理1）總經(jīng)理：由總公司直接任命，全面負(fù)責(zé)物業(yè)公司的管理運(yùn)作。直接對(duì)總公司總經(jīng)理負(fù)責(zé) 。2）行政人事A、人事管理：現(xiàn)根據(jù)四川匯德物業(yè)公司管理項(xiàng)目人員較少，為節(jié)約開(kāi)支，有效利用人才

4、資源，不再另行招聘人事專員及行政內(nèi)勤。物業(yè)公司的人員招聘由總公司行政人事部指派專人（兼任）負(fù)責(zé)。物業(yè)公司有決定物業(yè)部門(mén)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理及以下各級(jí)員工的組閣權(quán)、任免權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán)、解聘權(quán)及編制范圍內(nèi)員工招聘錄用決定權(quán)，工薪標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的調(diào)薪?jīng)Q定權(quán)。人事管理制度及相關(guān)表格都統(tǒng)一按照四川匯德物業(yè)服務(wù)有限公司行政管理制度匯編執(zhí)行。物業(yè)公司所需人員須填寫(xiě)人員編制申請(qǐng)表，總公司行政人事部配合，給予招聘信息的發(fā)布，面試通知等工作。錄用、解聘部門(mén)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理需物業(yè)總經(jīng)理批準(zhǔn)。總公司行政人事部備案存檔。物業(yè)公司人員的試用、轉(zhuǎn)正、調(diào)動(dòng)、離職、晉/降級(jí)、入職等均按四川匯德物業(yè)服務(wù)有限公司制定的統(tǒng)一表格使用。物業(yè)管理中心下

5、屬的各級(jí)員工的錄用、解聘由項(xiàng)目經(jīng)理同意，報(bào)請(qǐng)物業(yè)總經(jīng)理批準(zhǔn)?？偣拘姓耸虏總浒复鏅n。物業(yè)公司人事檔案，如人事表格、人員信息動(dòng)態(tài)等由總公司行政人事部整理、保管。異地項(xiàng)目人事管理按照以上辦法執(zhí)行。B、物品采購(gòu)及管理： 因物業(yè)公司所管的項(xiàng)目分別在成都和異地的兩個(gè)不同的區(qū)域。對(duì)于物業(yè)公司低值易耗品的采購(gòu)及管理有以下辦法：成都地區(qū)：由項(xiàng)目部經(jīng)理填寫(xiě)物資申購(gòu)單，報(bào)請(qǐng)物業(yè)總經(jīng)理審批，由物業(yè)項(xiàng)目部自行購(gòu)買(mǎi)，購(gòu)買(mǎi)后交與項(xiàng)目入庫(kù)。物品的出入庫(kù)及保管按照四川匯德物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)公司低值易耗品管理辦法執(zhí)行。異地地區(qū)：由項(xiàng)目部經(jīng)理填寫(xiě)物資申購(gòu)單，報(bào)請(qǐng)物業(yè)總經(jīng)理審批，交異地項(xiàng)目綜合部購(gòu)買(mǎi)，購(gòu)買(mǎi)后交與項(xiàng)目入庫(kù)。物品的

6、出入庫(kù)及保管按照四川匯德物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)公司低值易耗品管理辦法執(zhí)行。C、品質(zhì)管理品質(zhì)管理是規(guī)范物業(yè)管理工作，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高物業(yè)公司整體質(zhì)量管理水平?，F(xiàn)物業(yè)公司已制定了質(zhì)量手冊(cè)及各部門(mén)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、規(guī)章制度。品質(zhì)主管按照物業(yè)公司所制定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核、實(shí)施、維持、改進(jìn)。協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理組織協(xié)調(diào)質(zhì)量體系的建立、實(shí)施、維持、改進(jìn)；落實(shí)、檢查、評(píng)審、糾正ISO9001及各項(xiàng)：“標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程”的運(yùn)行。品質(zhì)部每月至少一次對(duì)各項(xiàng)目部的物品管理流程進(jìn)行核查。品質(zhì)部每月不定期對(duì)各項(xiàng)目部品質(zhì)管理進(jìn)行檢查、考評(píng)。三、 獨(dú)立運(yùn)作的經(jīng)營(yíng)管理方式：對(duì)目前成都存在的母子公司的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，物業(yè)公司和開(kāi)發(fā)公司之間均采取的是獨(dú)

7、立經(jīng)營(yíng)管理的模式，因項(xiàng)目自身的受限及開(kāi)發(fā)公司的物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的要求等客觀條件使物業(yè)服務(wù)經(jīng)費(fèi)不足部分均由開(kāi)發(fā)公司給予補(bǔ)貼。例如置信，龍湖，藍(lán)光等知名大公司均是采取這種模式。這種模式有利于物業(yè)公司的后期管理同時(shí)也是符合國(guó)家現(xiàn)行法律要求。財(cái)務(wù)管理A、物業(yè)財(cái)務(wù)實(shí)施單列，自立賬戶，由于經(jīng)營(yíng)資金不足時(shí)，由總公司撥付資金，撥付給物業(yè)公司，物業(yè)公司收入的資金，由物業(yè)公司收入入賬，實(shí)行收支兩條線管理。B、物業(yè)公司財(cái)務(wù)人員由總公司財(cái)務(wù)中心直接委派專人（兼任）負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理；C、物業(yè)公司經(jīng)總公司授權(quán)，在經(jīng)營(yíng)管理資金預(yù)算范圍內(nèi)支出的決定權(quán)、借支審批權(quán)、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)審批權(quán)（其權(quán)限額度另行制定）；D、各地區(qū)采購(gòu)的物品，憑發(fā)票、物

8、品申購(gòu)單、入庫(kù)單到各地行政區(qū)域報(bào)銷(xiāo)。異地項(xiàng)目報(bào)銷(xiāo)憑證需交物業(yè)公司財(cái)務(wù)部備案存檔。E、工資管理及福利待遇的發(fā)放：成都地區(qū)：每月26日各項(xiàng)目部報(bào)考勤表，報(bào)總公司行政人事部(指定專人（兼職）負(fù)責(zé)物業(yè)公司)統(tǒng)一制表，并由物業(yè)公司總經(jīng)理簽字審批，報(bào)總公司審批通過(guò)后方可發(fā)放；異地地區(qū)：每月26日各項(xiàng)目部報(bào)考勤表，報(bào)各地區(qū)行政人事部統(tǒng)一制表，并由物業(yè)公司總經(jīng)理簽字審批，報(bào)總公司審批通過(guò)后方可發(fā)放。福利待遇：指過(guò)節(jié)費(fèi)、生日禮金等福利待遇，參照總公司人事管理制度，按照物業(yè)公司制定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。C、出差費(fèi)用管理：出差人員憑出差申請(qǐng)表報(bào)上級(jí)主管批準(zhǔn)，出差費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)由上級(jí)主管簽字、財(cái)務(wù)人員審核、物業(yè)總經(jīng)理簽字，報(bào)經(jīng)總公司審

9、核通過(guò)方可報(bào)銷(xiāo)。物業(yè)管理崗位編制本物業(yè)管理方針為：人性服務(wù)、培養(yǎng)人才、科學(xué)管理、走向市場(chǎng)。根據(jù)以上方針，特制定以下用人方案：1、 總經(jīng)理總經(jīng)理1名：由總公司直接任命，全面負(fù)責(zé)公司的管理、運(yùn)作。2、 行政人事部（1） 由1名行政人事部經(jīng)理和 3名員工組成。（2） 行政人事部經(jīng)理1名，要求具有多年豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和行政管理工作經(jīng)驗(yàn)，組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，有物業(yè)管理上崗證書(shū)。（3） 人事專員1名，負(fù)責(zé)公司人員的招聘、職務(wù)任免、調(diào)配解聘、離退休和人員的培訓(xùn)工作。要求有物業(yè)管理上崗證書(shū)。（4） 行政內(nèi)勤1名，負(fù)責(zé)本部門(mén)文字處理工作、后勤保障和物業(yè)低值易耗品的管理等工作。要求有物業(yè)管理上崗證書(shū)。（5） 品質(zhì)主管1

10、名，要求工作考勤、人員調(diào)配由行政人事部負(fù)責(zé)，具體工作內(nèi)容直接由總經(jīng)理負(fù)責(zé)。協(xié)助總經(jīng)理組織協(xié)調(diào)質(zhì)量體系的建立、實(shí)施、維持、改進(jìn)；落實(shí)、檢查、評(píng)審、糾正ISO9001及各項(xiàng)：“標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程”的運(yùn)行。有物業(yè)管理上崗證書(shū)及內(nèi)審員證書(shū)。3、 財(cái)務(wù)部（1） 由1名會(huì)計(jì)主管和1名出納組成。（2） 會(huì)計(jì)主管1名，負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)公司的財(cái)務(wù)及物資管理工作，為各部門(mén)提供資金服務(wù)，要求具有會(huì)計(jì)師證書(shū)，由總公司財(cái)務(wù)中心委派專人（兼任）人員。（3） 直接下派人員。（4） 出納1名，要求在會(huì)計(jì)主管的領(lǐng)導(dǎo)下，做好出納工作，由總公司財(cái)務(wù)中心委派專人（兼任）人員。4、 物業(yè)服務(wù)中心（1） 由1名項(xiàng)目經(jīng)理和5個(gè)部門(mén)組成。（2） 項(xiàng)目

11、經(jīng)理1名，負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)全面工作，領(lǐng)導(dǎo)下屬部門(mén)員工履行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、公共、服務(wù)的職能，要求有物業(yè)管理上崗證書(shū)。各部門(mén)人員職責(zé)（一）總經(jīng)理崗位職責(zé)：（1人）1、 公司總經(jīng)理執(zhí)行董事會(huì)決議，對(duì)公司的各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量、所轄物業(yè)的管理、安全防范工作承擔(dān)全責(zé)，并負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)方針、政策。2、 領(lǐng)導(dǎo)公司全體員工創(chuàng)造并保持滿足業(yè)戶要求的重要性的意識(shí)。3、 在充分理解業(yè)戶要求的期望的基礎(chǔ)上，制訂公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)，主管質(zhì)量活動(dòng)的策劃，建立質(zhì)量管理體系，審核批準(zhǔn)質(zhì)量手冊(cè)及質(zhì)量計(jì)劃任務(wù)書(shū)，批準(zhǔn)年度員工培訓(xùn)計(jì)劃等，確保質(zhì)量管理體系的有效。4、 主持質(zhì)量管理評(píng)審，主持質(zhì)量改進(jìn)工作，負(fù)責(zé)對(duì)重大不合格的評(píng)審、

12、控制，對(duì)行政人事、財(cái)務(wù)部工作負(fù)全面的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。5、 核準(zhǔn)公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置，職能分配和資源的配置，確保組織內(nèi)的職責(zé)、權(quán)限得到規(guī)定和溝通。6、 組織重大物業(yè)管理活動(dòng)及新項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，并主持對(duì)重大物業(yè)管理項(xiàng)目以及其他重大經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的合同或標(biāo)書(shū)的評(píng)審。7、 對(duì)重大投訴組織專題研究和處理。（二）行政人事經(jīng)理工作職責(zé)：在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)公司日常行政、人事事務(wù)工作。工作內(nèi)容：1、負(fù)責(zé)對(duì)行政人事部質(zhì)量、行政、人力資源、企業(yè)文化、宣傳、內(nèi)部刊物、采購(gòu)、檔案等工作全面實(shí)施管理和監(jiān)督；2、組織、建立、健全、落實(shí)公司的各項(xiàng)行政管理規(guī)章制度；3、負(fù)責(zé)公司重要文件的擬訂和本部門(mén)文件的簽發(fā)；4、負(fù)責(zé)制訂公司年度工作計(jì)劃、

13、人力資源發(fā)展計(jì)劃、公司級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃、崗位編制計(jì)劃、行政人事費(fèi)用開(kāi)支計(jì)劃并監(jiān)督其實(shí)施；5、負(fù)責(zé)制定本部門(mén)工作計(jì)劃并組織實(shí)施；6、負(fù)責(zé)定期組織對(duì)公司工作進(jìn)行總結(jié)；7、主持召開(kāi)定期的經(jīng)理例會(huì)；8、負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)、對(duì)外溝通協(xié)調(diào)；負(fù)責(zé)對(duì)外事務(wù)的接待、聯(lián)絡(luò)；9、負(fù)責(zé)將總經(jīng)理的意圖及時(shí)傳達(dá)給有關(guān)部門(mén)，將各部門(mén)、管理處的動(dòng)態(tài)及時(shí)反饋給總經(jīng)理，協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作，當(dāng)好參謀、助手。10、負(fù)責(zé)對(duì)公司各部門(mén)、管理處和對(duì)本部門(mén)人員的工作績(jī)效進(jìn)行考核；負(fù)責(zé)管理人員的考核、培訓(xùn)和新接樓盤(pán)新進(jìn)員工的招聘、考核、培訓(xùn)工作；負(fù)責(zé)對(duì)管理處的人力資源管理進(jìn)行指導(dǎo)；負(fù)責(zé)薪酬管理和員工福利工作；負(fù)責(zé)公司全體員工的晉職、晉級(jí)、降職、降級(jí)、調(diào)薪

14、、賠款、記功、記大功、記過(guò)、記大過(guò)、除名、離退休等工作的審核；負(fù)責(zé)管理人員的調(diào)配工作；11、負(fù)責(zé)組織調(diào)查、核實(shí)員工的投訴、申訴；12、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、建立、健全公司檔案管理制度，定期查閱檔案情況；13、負(fù)責(zé)組織進(jìn)行合格供方的評(píng)審和復(fù)評(píng)；負(fù)責(zé)公司采購(gòu)計(jì)劃的審核，對(duì)采購(gòu)及物資管理進(jìn)行監(jiān)控；14、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。（1）人事專員工作內(nèi)容：1、 在部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)辦理招聘、職務(wù)任免、調(diào)配解聘、離退休的具體工作。2、 協(xié)助部門(mén)經(jīng)理制定各項(xiàng)福利制度并實(shí)施，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理具體開(kāi)展公司職位說(shuō)明書(shū)的編制工作。3、 協(xié)助部門(mén)經(jīng)理制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，組織員工綜合素質(zhì)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。4、 依據(jù)公司日常

15、人力資源管理制度，對(duì)員工的考勤、請(qǐng)假、加班、值班及出差進(jìn)行管理，做好員工檔案、培訓(xùn)檔案的管理及各種工作記錄，負(fù)責(zé)本部門(mén)的文件打印工作。5、 負(fù)責(zé)相關(guān)物業(yè)管理后續(xù)服務(wù)工作的情況分析處理及對(duì)統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用。6、 完成上級(jí)交辦的各類(lèi)臨時(shí)性工作。（2）行政內(nèi)勤工作內(nèi)容：1、負(fù)責(zé)起草公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的有關(guān)文件，校對(duì)、文印及把關(guān)。2、負(fù)責(zé)公司各類(lèi)會(huì)議記錄及整理、印發(fā)。3、負(fù)責(zé)公司對(duì)內(nèi)對(duì)外文件的收、發(fā)及所有文件的立卷歸檔。4、負(fù)責(zé)公司對(duì)外接待及各種高層會(huì)議、活動(dòng)前的準(zhǔn)備、記錄和會(huì)后的相關(guān)工作。5、負(fù)責(zé)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的外事、出差及行程安排。6、負(fù)責(zé)公司的信息收集與反饋。7、負(fù)責(zé)本部門(mén)的后勤工作及保持本部門(mén)室內(nèi)整潔。

16、8、負(fù)責(zé)各類(lèi)文件、文書(shū)、檔案、資料的打印、復(fù)印、裝訂，部分文件的、歸檔和保管工作。9、 按規(guī)定對(duì)錄入內(nèi)容和載體做好保密工作，對(duì)錄入后的文稿做到及時(shí)存檔、上交、送還或銷(xiāo)毀。10、搞好使用的計(jì)算機(jī)等設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)。11、負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話和轉(zhuǎn)接，來(lái)賓的接待、引見(jiàn)和通報(bào)，答復(fù)外來(lái)咨詢事項(xiàng)。12、公司各類(lèi)辦公用品的購(gòu)買(mǎi)。13、負(fù)責(zé)工裝的收發(fā)、修補(bǔ)、離職的折舊管理。 13、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。（3）品質(zhì)主管工作職責(zé)：協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理組織協(xié)調(diào)質(zhì)量體系的建立、實(shí)施、維持、改進(jìn)；落實(shí)、檢查、評(píng)審、糾正ISO9001及各項(xiàng)“標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程”的運(yùn)行。保證運(yùn)作符合標(biāo)準(zhǔn)。向物業(yè)總經(jīng)理匯報(bào)質(zhì)量體系運(yùn)行的情況。工作內(nèi)

17、容：1）就公司的運(yùn)行狀況，提出可行的ISO9001及各項(xiàng)“標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程”。2）對(duì)相關(guān)人員培訓(xùn)ISO9001及各項(xiàng)“標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程”等內(nèi)容。3）每日抽查各部門(mén)的運(yùn)作質(zhì)量收集客戶意見(jiàn)、評(píng)價(jià)各部門(mén)工作質(zhì)量。4）組織相關(guān)人員進(jìn)行內(nèi)部評(píng)審。每年至少兩次。5）在物業(yè)總經(jīng)理授權(quán)下組織編制、修改各種作業(yè)規(guī)程。6）對(duì)質(zhì)量體系文件的資料進(jìn)行管理。7）糾正、控制公司出現(xiàn)的不合格運(yùn)作。8）參與對(duì)合同的評(píng)審。9）參與對(duì)采購(gòu)的管理。10）對(duì)各種標(biāo)識(shí)進(jìn)行管理、控制。11）對(duì)個(gè)工作現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的情況、現(xiàn)象、行為進(jìn)行記錄，做為整改的依據(jù)和培訓(xùn)員工時(shí)的素材。（三）會(huì)計(jì)主管：工作職責(zé)：在物業(yè)總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)公司的財(cái)務(wù)及物資管理

18、工作，為各部門(mén)提供資金服務(wù)。工作內(nèi)容：1）嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)紀(jì)律、方針政策及本公司的財(cái)務(wù)管理規(guī)定，按照會(huì)計(jì)工作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算。2）認(rèn)真審核、復(fù)核出納交來(lái)的各種費(fèi)用、物業(yè)支出原始單，編制記賬憑證及收入記賬憑證的審核。月終，單與總賬進(jìn)行核對(duì)，做到帳與明細(xì)賬相符。3）每月 號(hào)作好結(jié)算，做好本月的各種費(fèi)稅計(jì)提、結(jié)轉(zhuǎn)工作。結(jié)出公司當(dāng)月實(shí)際費(fèi)用成本，次月 號(hào)前，依據(jù)與總賬核對(duì)后的帳薄資歷料，編制包括各種表格并向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告帳務(wù)工作。4）發(fā)票的購(gòu)買(mǎi)、領(lǐng)用、登記及回收、注銷(xiāo)工作。要妥善保管好未使用過(guò)的與使用過(guò)的發(fā)票、收據(jù)存根。隨時(shí)檢查收款部門(mén)發(fā)票、現(xiàn)金、收據(jù)的使用情況。定期對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金與現(xiàn)金日記賬予以抽查、核對(duì)

19、，并做出盤(pán)點(diǎn)表。5）認(rèn)真做好銀行支票與支票印簽的分管工作，妥善保管財(cái)務(wù) 專用章及支票印簽章。6）建立健全會(huì)計(jì)憑證，會(huì)計(jì)帳薄，會(huì)計(jì)報(bào)表和其他資料的建檔保管工作。保管期限、銷(xiāo)毀辦法，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。全面負(fù)責(zé)本部門(mén)員工做好財(cái)務(wù)資料保密工作。7）全面了解各小區(qū)業(yè)主/租戶情況，及時(shí)了解欠費(fèi)情況，及時(shí)向管理部轉(zhuǎn)達(dá)交欠費(fèi)單明細(xì)。積極配合各管理處組織催收應(yīng)收款項(xiàng)。8）年度預(yù)算的審核，追加預(yù)算工作，并檢查、督促預(yù)算的實(shí)施。9）加強(qiáng)代管資金（房屋共用部位維修資金）的管理工作，資金應(yīng)專戶專儲(chǔ)，?？顚Ｓ?，接受政府房管部門(mén)及業(yè)主委員會(huì)的檢查與監(jiān)督。10）審核公司人員工資及監(jiān)督發(fā)放工作。11）參加公司例會(huì)，組織召開(kāi)財(cái)務(wù)部

20、門(mén)例會(huì)及業(yè)務(wù)會(huì)議。12）經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，有權(quán)修改、制定、頒布財(cái)務(wù)管理規(guī)定、各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)、資金指標(biāo)。13）組織本部員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、法律法規(guī)，引導(dǎo)、指導(dǎo)、監(jiān)督員工遵守紀(jì)律和公司各項(xiàng)規(guī)章制度。14）忠于職守，以身作則，廉潔奉公，實(shí)事求是。15）負(fù)責(zé)聯(lián)系財(cái)、稅、金融等部門(mén)，及時(shí)了解財(cái)、稅、金融動(dòng)向及本行業(yè)相關(guān)的信息。16）負(fù)責(zé)公司的固定資產(chǎn)、低值易耗品的盤(pán)店、清查工作。17）要求收費(fèi)員、出納員、核對(duì)收款明細(xì)賬，對(duì)應(yīng)收、已收、欠款的報(bào)表進(jìn)行核對(duì)、分析。18）對(duì)空置房管理費(fèi)，開(kāi)發(fā)商所送的管理費(fèi)，商鋪?zhàn)饨鸬?，?jù)有關(guān)資料復(fù)核。在收支表上準(zhǔn)確反映。19）每月末應(yīng)對(duì)合作單位等往來(lái)賬目余額，及時(shí)辦理轉(zhuǎn)單手續(xù)。如有差

21、異，及時(shí)查明原因，及時(shí)調(diào)整處理。20）完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他任務(wù)。（1） 出納工作職責(zé)：在會(huì)計(jì)的領(lǐng)導(dǎo)下，作好出納工作。工作內(nèi)容：1）熟悉各種票據(jù)的填制方法，填寫(xiě)應(yīng)在正確，清晰，開(kāi)出支票應(yīng)保證不能空頭，印簽，大小寫(xiě)金額相符，正確無(wú)誤，并書(shū)寫(xiě)規(guī)范。2）熟悉銀行日常操作程序，與銀行建立良好的協(xié)作關(guān)系。3）嚴(yán)格遵守現(xiàn)金和支票使用規(guī)定，做好支票領(lǐng)用、登記工作，妥善保管好支票，庫(kù)存現(xiàn)金，按銀行規(guī)定限額執(zhí)行，不得以任何理由挪用現(xiàn)金。4）負(fù)責(zé)公司及管理處日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所發(fā)生的成本，對(duì)各種費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)、付款工作應(yīng)掌握以下原則：A、每付一筆款都必須有依據(jù)，并經(jīng)過(guò)規(guī)定的審批程序，有相關(guān)的負(fù)責(zé)人簽批。B、審核每筆需支付的

22、款項(xiàng)是否符合合同的付款條件，購(gòu)進(jìn)物品有無(wú)相關(guān)人員的驗(yàn)收。C、出納對(duì)每筆出負(fù)有最后把關(guān)的責(zé)任，因此，要認(rèn)真審核每筆支出有無(wú)錯(cuò)付、重復(fù)付款的情況；審核支出單證后的附件內(nèi)容，抬頭與金額合計(jì)是否與支出單證表面上的一致。D、對(duì)符合以上原則的款項(xiàng)方可予以支付，對(duì)不符合以上原則的付款項(xiàng)目，應(yīng)暫時(shí)拒絕支付直至符合要求。5）應(yīng)每日審核各收款員交來(lái)的票據(jù)和現(xiàn)金及銀行存款收付結(jié)表，查明當(dāng)日收款項(xiàng)與其存入銀行數(shù)是否相符，如有不符要與相關(guān)人員聯(lián)系，查明原因，及時(shí)糾正。6）對(duì)已收支的款項(xiàng)，按時(shí)間順序，按管理處編號(hào)，及時(shí)登記現(xiàn)金日記賬、銀行日記賬，并結(jié)出余額進(jìn)行匯總，填寫(xiě)當(dāng)期全公司資金日?qǐng)?bào)表，交會(huì)計(jì)審核。7）每月 號(hào)，根據(jù)

23、銀行對(duì)賬單對(duì)銀行日記脹逐筆進(jìn)行核對(duì)，查出未達(dá)賬項(xiàng)，并編制銀行余額調(diào)節(jié)表，對(duì)查出的未達(dá)賬款，要查明原因及時(shí)追討，負(fù)責(zé)追討各有關(guān)業(yè)務(wù)借款。8）對(duì)各部門(mén)備用金予以管理。9）月末查清各小區(qū)各業(yè)主/租戶的服務(wù)費(fèi)、水電費(fèi)、租金、停車(chē)費(fèi)等應(yīng)收賬款的應(yīng)收、預(yù)收、已收、欠交情況，填制分類(lèi)匯總表，上交會(huì)計(jì)及管理處各一份，予以催收。10）建立多欄式日記賬本，每天按收費(fèi)項(xiàng)目詳細(xì)記帳，按每戶業(yè)主/租戶為單位建立三級(jí)明細(xì)帳。用于登記本小區(qū)各項(xiàng)收入代收代繳款項(xiàng)。11）全面掌握小區(qū)所轄物業(yè)情況，如：住宅面積、高低層各是多少、入住及空置多少、商鋪多少、租用情況、租用價(jià)格、停車(chē)位多少、使用情況等等，做到心中有數(shù)。加強(qiáng)與總公司銷(xiāo)售

24、部的聯(lián)系，核實(shí)房屋銷(xiāo)售及入住情況。12）收業(yè)主裝修保證金時(shí)，要審核裝修、安裝申請(qǐng)表上業(yè)主是否按要求填寫(xiě)，并已簽字，項(xiàng)目經(jīng)理是否已簽批，業(yè)主姓名、房號(hào)是否相符等。一切無(wú)誤后方可收款，并在申請(qǐng)表收款攔上簽字認(rèn)可。13）嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)票的領(lǐng)用、保管、使用規(guī)定、妥善保管好所領(lǐng)用的發(fā)票收據(jù)。開(kāi)具時(shí)，應(yīng)按順序開(kāi)列，不得跳號(hào)，并注明房號(hào)、業(yè)主姓名、收費(fèi)內(nèi)容、起止時(shí)間、單元平方數(shù)、單價(jià)、總額等內(nèi)容。14）如有票據(jù)要作廢，各聯(lián)粘在原票據(jù)存根，并加蓋“作廢”戳記。15）完成會(huì)計(jì)及服務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)下的其他任務(wù)。（四）項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)：在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心全面工作，領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)中心全體員工履行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、攻關(guān)、服務(wù)的