人事行政部年終總結(jié)

1、人事行政部年終總結(jié)202x年 人事行政部年終總結(jié)202x 書面總結(jié)不是工作總結(jié)的目的，總結(jié)的過程更能反映總結(jié)的效果。找出問題，得出經(jīng)驗教訓(xùn)，摸索事物的開展規(guī)律。下面就是給大家?guī)淼娜耸滦姓磕杲K總結(jié)范文，歡送大家閱讀參考! xx年即將過去，回憶一年來的工作，感慨萬千，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力支持與配合，人事部根本完成了預(yù)期的工作，具體工作 一、建立健全各項規(guī)章制度，強化管理 公司堅持從根底管理抓起，加強對公司的標(biāo)準(zhǔn)管理，一是建章立制，逐步標(biāo)準(zhǔn)人事管理，為進一步完善公司人事管理，理順管理關(guān)系，使公司人事各項工作有章可循。先后制定了：xx工作守那么;xx平安制度;xx房務(wù)部工作制度;xx餐飲部工

2、作制度;xx中廚房工作管理制度;xx人事部工作制度;xx財務(wù)部工作制度;xx工程部工作制度;xx平安部工作制度并上墻懸掛。開業(yè)后，結(jié)合實際工作情況，制定出臺了員工宿舍、更衣室、浴室的管理規(guī)定、員工餐廳用餐標(biāo)準(zhǔn)、用餐時間等管理規(guī)定等;二是，在各部門的大力配合下由人事部牽頭，草擬了xx各部門的工作運營手冊;三是，加強內(nèi)部管理，提高執(zhí)行力，通過完善xx員工請銷假、考勤管理規(guī)定、員工職務(wù)晉升管理規(guī)定等規(guī)章制度，有效提高了工作效率和管理水平;四是，建立建全了會議紀(jì)要制度。 二、加大員工的招聘力度，提高員工的整體素質(zhì)，穩(wěn)定員工隊伍的建設(shè) 1、在公司開業(yè)前期，為了確保公司如期開業(yè)，人員招聘是頭等大事，在總經(jīng)

3、理的指導(dǎo)下，加大招聘力度，采取了多種形式，圓滿的完成了開業(yè)人員的供應(yīng)。先后到人流量比擬集中的小寨、韋曲、西翻學(xué)院、藍田等地;其次利用網(wǎng)絡(luò)招聘，先后在58同城、趕集網(wǎng)上發(fā)布公司招聘信息;三是發(fā)動內(nèi)部員工采取推薦等形式。但前兩種招聘途徑收效甚佳，后期主要以內(nèi)部員工推薦為主要招聘途徑。累計招聘217人，錄用85人，在職41人;流失率52%。 2、不斷提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能：不定期召開員工大會，認真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度及時傳達總經(jīng)理的重要指示及會議精神;全面了解員工思想動態(tài)的工作，展望公司的開展前景，解決員工的后顧之憂，穩(wěn)定了員工隊伍;后期通過各部門定期上交培訓(xùn)方案進行跟蹤與監(jiān)督;協(xié)助各部門對

4、新員工進行轉(zhuǎn)正考核。特別是xx年11月客房開展了鋪床技能比賽，通過比賽及時總結(jié)員工業(yè)務(wù)技能方面存在的問題，同進發(fā)現(xiàn)了比擬優(yōu)秀的員工。也激發(fā)了員工的參與性，鍛煉了一批業(yè)務(wù)上爭領(lǐng)先進的員工，使員工的業(yè)務(wù)技能水平不同程度的有了較大提高。 三、提高員工消防意識，積極組織培訓(xùn)及演練 為增強公司從業(yè)人員的消防平安意識，按照總經(jīng)理的指示，在工程部的大力支持下， xx年9月23日公司對全體員工進行了消防平安大演練。通過演習(xí)，切實加強了員工對消防知識的掌握和實際操作，提高了大家的消防意識，及處理火警事件的應(yīng)變能力和組織能力。 四、豐富員工業(yè)余生活，增強公司的凝聚力，齊心協(xié)力開展全員銷售活動 為進一步豐富員工文化

5、生活，公司組織了豐富多彩的的員工業(yè)余生活及娛樂活動。于xx年9月、10月份為當(dāng)月過生日員工舉辦了別開生面的生日會。12月份舉辦了趣味運動會，通過組織各項活動，提高了員工對公司的歸屬感和認同度，凝聚力，使廣闊員工真正地融入到公司的大家庭中，更好地為公司創(chuàng)造效益，并加深公司企業(yè)。 為了加大促銷力度，公司開業(yè)后，大小節(jié)日能及時推出的各類優(yōu)惠促銷活動，并組織各部門員工，進行外出宣傳，對周邊的村鎮(zhèn)、藍田、韋曲、環(huán)山附近各大專院校等地先后進行了大量的宣傳活動，共發(fā)出促銷彩頁達上千份，特別是對人流量比擬集中的小寨、韋曲、野生動物園、南五臺等地方也相繼進行了彩頁的發(fā)放。 短短的幾個月，確實做了點工作，但離公司

6、領(lǐng)導(dǎo)們的要求還有一定的距離，工作還存在著許多缺乏 一、員工招聘方式單一，補給不及時，造成各部門人員短缺 本年度，雖然通過了內(nèi)部、傳單等形式的招聘，但效果不理想，在特殊時期，使一些較好的員工流失。同時，給各部門工作開展帶來了一定的難度。 二、員工培訓(xùn)力度不夠 俗話說： “玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工，假設(shè)不受到良好的培訓(xùn)，也發(fā)揮不出來多大的作用，在本年度，雖然我部開展了幾次培訓(xùn)工作，但因業(yè)務(wù)能力欠缺、缺乏超前的管理意識，由于知識面窄，導(dǎo)致管理視角不廣，使培訓(xùn)達不到預(yù)期的效果。 三、員工事務(wù)管理不到位 員工事務(wù)涉及面比擬廣，包含了員工食堂、宿舍、洗澡間、更衣柜等方面，在條件較艱苦的情況下，根本上

7、解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，比方：員工宿舍夏熱冬冷，且夏天漏雨嚴(yán)重，至今未能徹底解決，食堂飯菜把戲不多等。 針對上述這些問題， xx年人事部將從以下幾個方面著手工作 一、完善制度，向?qū)崿F(xiàn)管理標(biāo)準(zhǔn)化進軍 成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著社會的不斷開展，搞好管理制度無疑是其持續(xù)開展的根本。因此，在原有的規(guī)章制度上完善，合理而科學(xué)的公司管理制度的運用便迫在眉節(jié)，為了進一步完善公司制度，實現(xiàn)管理標(biāo)準(zhǔn)化， xx年將制訂員工手冊使員工“有法可依”，當(dāng)然，我們在強調(diào)一致性的同時，還注重了讓員工有開展自身才能的自由，更大限度鼓勵員工動腦動手，大膽干、放手干，從而最大限

8、度激發(fā)了員工的潛能。 二、加強培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機制 企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負責(zé)人及領(lǐng)班，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)方案，從真正意義上為他們帶來幫助。另外新員工入店培訓(xùn)是必不可少的。 在xx年中，每個季度對公司全體員工進行相關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，另各部門的相關(guān)技能實操培訓(xùn)也必須每半年進行一次。并對各培訓(xùn)進行考核，以技能實操考核及平時待客禮節(jié)禮儀、態(tài)度來確定工資的等級。以此加強員工的對客效勞，使我們的軟件在上一個臺階。 三、協(xié)助各部門工作，積極主動聽取各員工建議及意見 繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理事件處理。xx年是公司拓展并壯大

9、的一年，擁有一支團結(jié)、勇于創(chuàng)新的團隊是為其開展的保障。所以積極主動聽取各員工建議及意見是人事部工作的重心。只有員工能高快樂興的效勞于我們的顧客，我們在新的一年里才能更好更快的開展壯大。 四、關(guān)心廣闊員工生活，努力建立健康向上的文化生活 關(guān)心員工生活，注意工作方法，是調(diào)開工作積極性的有效措施。切實改善員工生活，進一步改善員工用餐，充分保證員工以充分的精力投入到工作當(dāng)中。 新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。相信在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，人事部將克服過去的一年里工作的缺乏，再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)! 20xx年我部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的支持和配合下，根本按照目標(biāo)完成部門承當(dāng)?shù)穆氊?zé)

10、和相關(guān)工作。年初建立了“高效準(zhǔn)確，平安保質(zhì);客戶滿意，員工滿意;公司放心，自己開心”的部門效勞理念;和“主動，耐心，禮貌，包容?！钡牟块T效勞心態(tài)，設(shè)定了“創(chuàng)立一流的行政效勞團隊”部門效勞愿景。為提高新一年的工作，現(xiàn)對部門過去一年工作進行回憶并對20xx年工作進行規(guī)劃。年工作概況： a。人員招聘全年人員招聘人員1002人次，離職934人次(含344人次自離)，全年在各工廠有效調(diào)配下，根本滿足正常生產(chǎn)人力資源需求，工廠人員整體流動情況和趨勢如下表：從上表看，離職率、新進率、凈流失率不太平衡，但流失率各部門根本都能合理控制，年均總體在3。44%，低于目標(biāo)5%。 b。員工關(guān)系管理方面b。員工關(guān)系管理方

11、面勞動關(guān)系：員工社保辦理全年按照公司高層要求，全面落實社保管理，做到社保管理零過失目標(biāo)。勞勞動關(guān)系：動合同簽訂率100%。 員工溝通：建立了公司意見箱，通過意見箱收集員工意見和建議，全年共受理員工意見和建議45人員工溝通次，處理45人次;組織開展了在職員工意見溝通會兩場次;組織實施了員工離職面談567人次，通過面談收集員工對公司管理的意見和建議假設(shè)干，并針對個別管理人員不標(biāo)準(zhǔn)的管理行為進行教育糾正。 獎懲管理：全年對公司突出奉獻和積極參與管理人員通過月度標(biāo)兵、建議獎勵、優(yōu)秀宿舍獎勵等各項獎懲管理獎勵300多人次，違反制度行為的個人處分假設(shè)干，對鼓勵員工士氣起到初步成效。 c。薪酬和福利方面薪酬

12、和福利方面：薪酬和福利方面：員工薪資核算是公司人力資源管理日常性工作的重要局部，涉及公司每個員工的具體利益，在原來核算根底上，薪資核算工作逐步進入了標(biāo)準(zhǔn)化階段，并落實相關(guān)部門崗位人員責(zé)任，確保按時完成保質(zhì)完成相應(yīng)核算任務(wù)。直接人工本錢方面各部門相互協(xié)作，整體在逐步降低。 公司人事部在以政府扶持為保障、以企業(yè)化運作為靈魂、以員工自治為開展方向的“三位一體”有效管理模式下認真貫徹“積極、精細、和諧”的六字工作方針，在工作上不斷取得新突破，現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下： 一、行政人事工作方面 (一)建立健全公司各項制度上半年重新制定績效考核制度草案、綜合效勞責(zé)任區(qū)管理草案、物業(yè)管理方案、客戶投訴

13、管理制度修改了考勤管理規(guī)定、前臺日常效勞規(guī)定、車輛管理制度、客戶自行購充電方案等制度，為公司向科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理奠定了根底。 (二)全面出臺績效考核制度上半年公司出臺了新的績效考核制度，從崗位職責(zé)、工作完成情況、勞動紀(jì)律、綜合效勞責(zé)任區(qū)等方面對員工進行全面考核。通過考核進一步提高工作效率、工作水平，調(diào)動了員工工作積極性。 (三)對公司部門進行重新調(diào)整依據(jù)物業(yè)公司不斷開展的現(xiàn)狀，上半年對部門進行了重新劃分，由原來的3個局部劃分為6個部門，新增了資產(chǎn)運營部、環(huán)境管理部、運營管理部。重新調(diào)整后的部門，分工更加明確，工作更加專業(yè)、精細，更符合物業(yè)公司的開展。 (四)對員工工資水平進行調(diào)整。上班年結(jié)合市

14、場薪資水平對公司進行了整體工資及人員崗位的調(diào)整，目的是促進員工工作積極性更適合物業(yè)公司開展需求。 二、庫房工作方面庫房工作方面上半年庫房主要工作 每月對庫房進行盤點工作。其中大型盤點x次。年初與外委方佳奇公司進行工程物品盤點工作，加強了外委方庫房管理力度;年中對5個庫房進行了集中盤點，同時對同類物品進行合并，并對不能使用的物品進行匯總并出具處理建議，對庫房的分散進行了重新規(guī)整。經(jīng)過對庫房的盤點，對廢舊物品及時進行處理，降低了庫房的平安隱患，做到了科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化的庫房管理。 三、浴室工作方面浴室工作方面 首先，完善了浴室管理制度、浴室平安制度浴室應(yīng)急預(yù)案制度并組織浴室管理人員進行制度的培訓(xùn)及演習(xí)

15、，提高浴室管理水平，為實現(xiàn)浴室年度經(jīng)營指標(biāo)奠定根底。其次：浴室上一年底更換太陽能設(shè)備，在設(shè)備運行期間還不穩(wěn)定，因此上半年加強對浴室太陽能日常的檢查工作，做到發(fā)現(xiàn)問題及時排查，確保浴室的正常運行，力爭完成經(jīng)營指標(biāo)。第三：加強對浴室本錢控制，對水電等資源的日常查詢記錄及洗浴人次的統(tǒng)計工作，為浴室本錢核算提供準(zhǔn)確依據(jù)。 四、前臺工作方面前臺工作方面上半年前臺的重點工作 (一)完善了前臺日常效勞規(guī)定使前臺工作更標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。 (二)依據(jù)年初制定的經(jīng)營責(zé)任書要求，出臺了客戶投訴管理制度。通過出臺此投訴制度，提高了前臺工作效率、簡化了工作流程，投訴體系的建立解決了很多入住的實際問題，得到了廣闊住戶的認可

16、，大大提高了客戶滿意度。 春逝秋飛，轉(zhuǎn)瞬冬來到。不知不覺間，20xx年過去了，20xx年來了。在xx科技一年的工作中，我很快樂認識了各位同事，也獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn)，感謝x總給了我成長的空間、勇氣和信心及對我的培養(yǎng)教育。在這一年的時間里，通過自身的努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多缺乏?，F(xiàn)將一年來的工作情況作如下總結(jié)： 一、20xx年的工作回憶 1、人事行政部作為后勤效勞和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用，注重與各部門的協(xié)作配合。 2、草擬各種制度、流程、通知等文字工作，認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關(guān)

17、會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料等歸檔管理工作。 3、在原制訂的各項規(guī)章制度根底上進一步補充和完善，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)開展的需要。 4、按照公司制度，組織落實公司辦公設(shè)施、辦公用品等的調(diào)配和實物管理工作。 5、根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。繳納社會保險、辦理居住證等。 6、人力資源是人事行政部工作中一項最重要工作，是企業(yè)利潤價值創(chuàng)造的源泉和開展的根底，做好人力資源管理工作已是各個企業(yè)管理工作中的重中之重;在20xx年，公司制造部員工由20xx年6月末的33人下降到了25人，因此，員工的招聘、穩(wěn)定和鼓勵已成

18、為人力資源工作的重點。在20xx年，人事行政管理工作緊隨著公司地開展，結(jié)合人力資源管理專業(yè)知識，積極進行內(nèi)部工作的建立、健全和完善。主要從人員招聘配置、培訓(xùn)開發(fā)、工作報酬、績效考核、考勤管理、勞動關(guān)系管理、制度建設(shè)等方面開展進行。 二、工作中存在的主要問題 回憶人事行政部過去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和缺乏。主要表現(xiàn)在：自己的管理水平和專業(yè)性離公司的高效要求還有一定距離;對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。 三、20xx年工作方案 充滿希望的20xx年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟跨越式開展充分奉獻自己的力量，努力做到： 1、加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強對行業(yè)開展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。 2、本著實事求是的原那么，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導(dǎo)，加強溝通，了解各人的工作進度和問題及時反應(yīng)給行政總監(jiān)和總經(jīng)理。 3、注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氣氛。 4、在工作中堅持以“用心效勞”為宗旨，強化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實