IBM藍(lán)色領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)

1、400-161-6668領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項(xiàng)目400-161-6668領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)方法經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn)q 領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項(xiàng)目介紹400-161-6668實(shí)戰(zhàn)能力管理語(yǔ)言與模型123管理能力幫助合作伙伴的各層級(jí)經(jīng)理提高自己的管理能力通過(guò)創(chuàng)新整合的學(xué)習(xí)方式幫助各層級(jí)經(jīng)理在實(shí)際工作中應(yīng)用所學(xué)習(xí)內(nèi)容，提高實(shí)戰(zhàn)能力幫助合作伙伴企業(yè)建立上下一致的管理語(yǔ)言與管理模型q 領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項(xiàng)目的目的400-161-6668處理異議和遲疑文化的融入強(qiáng)調(diào)結(jié)果的溝通對(duì)員工的鼓勵(lì)及授權(quán)引入新主題系統(tǒng)的思維主動(dòng)性和責(zé)任感環(huán)境的變化引發(fā)變革，我們需要在每個(gè)層面上都具備不斷創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)力才能應(yīng)變業(yè)務(wù)變革需要領(lǐng)導(dǎo)力變革q 領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項(xiàng)目的意義400-161

2、-6668全方位的人才管理流程與發(fā)展項(xiàng)目整合的領(lǐng)導(dǎo)力與人才管理系統(tǒng)以人為本發(fā)展計(jì)劃協(xié) 作 與 創(chuàng) 新 的 平 臺(tái)構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展體系置領(lǐng)導(dǎo)力與人才管理為戰(zhàn)略的核心q 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展體系400-161-6668nReview（分享回顧）獲得來(lái)自他人的見解或輔導(dǎo)使既有的學(xué)習(xí)經(jīng)歷得到升華nAct（實(shí)踐活動(dòng)）按照任務(wù)設(shè)計(jì)，有步驟地在工作中實(shí)施實(shí)踐活動(dòng)什么是PARRnReflect（自我反思）在及時(shí)記錄心得體會(huì)加深對(duì)所學(xué)知識(shí)技能的理解nPrepare（準(zhǔn)備）在指導(dǎo)下為實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行必要的知識(shí)與技能的準(zhǔn)備q PARR400-161-6668為什么有PARRPARR 提供了一種簡(jiǎn)單、易操作的結(jié)構(gòu)化任務(wù)說(shuō)明，提高在崗

3、學(xué)習(xí)的效率n 缺少反思和分享的在崗學(xué)習(xí)，往往讓學(xué)習(xí)效果大打折扣！n 調(diào)查顯示，70%-80%的職業(yè)知識(shí)及技能來(lái)自職場(chǎng)實(shí)踐q PARR400-161-6668行動(dòng)學(xué)習(xí)是一種小組共同解決組織實(shí)際存在的問(wèn)題的過(guò)程和方法。行動(dòng)學(xué)習(xí)不僅關(guān)注問(wèn)題的解決，也關(guān)注小組成員的學(xué)習(xí)和組織的變革。學(xué)習(xí)ACT的流程與方法團(tuán)隊(duì)協(xié)作共同解決實(shí)際問(wèn)題推動(dòng)變革學(xué)習(xí)知識(shí)體驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)探索性地解決問(wèn)題q ACT介紹綜合的學(xué)習(xí)模式400-161-6668企業(yè)當(dāng)前最重要的迫切的業(yè)務(wù)問(wèn)題可預(yù)期的業(yè)務(wù)影響需要持續(xù)性解決題目推薦與選擇q ACT介紹行動(dòng)學(xué)習(xí)的題目選擇學(xué)員興趣并有權(quán)針對(duì)問(wèn)題采取行動(dòng)可行性方法和結(jié)果可以在企業(yè)內(nèi)分享400-1

4、61-6668企業(yè)負(fù)責(zé)人，CEO職責(zé)認(rèn)可題目的意義和可行性提供指導(dǎo)和支持推動(dòng)項(xiàng)目的進(jìn)行贊助人 角色小組成員小組建設(shè)ACT團(tuán)隊(duì)教練輔導(dǎo)員作用流程專家團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)4-6名選舉組長(zhǎng)，組員分工工作方式討論（進(jìn)度安排、項(xiàng)目規(guī)劃等）學(xué)習(xí)承諾q ACT中的角色400-161-6668行動(dòng)計(jì)劃問(wèn)題建議投入產(chǎn)出分析行動(dòng)負(fù)責(zé)人資源時(shí)間q ACT流程400-161-6668q ACT流程目標(biāo)設(shè)定的基本原則-SMART原則具體的（Specific）“這個(gè)目標(biāo)是否告訴上級(jí)具體的最終完成的是什么？”可以衡量的（Measurable）“上級(jí)知道如何衡量他的工作結(jié)果嗎？”能夠完成的（Achievable）“這個(gè)目標(biāo)是否是具有挑戰(zhàn)

5、性的而又可以實(shí)現(xiàn)的？”和工作相關(guān)的（Relevant）“這個(gè)目標(biāo)給自己和組織帶來(lái)什么有價(jià)值的貢獻(xiàn)？”有時(shí)間期限的（Time-limited）“該項(xiàng)工作應(yīng)該在什么時(shí)間完成？”400-161-6668可能放棄立即行動(dòng)掛在低處的蘋果可行性業(yè)務(wù)影響低高高高 ROIq 優(yōu)先級(jí)排序影響度和可行性選擇高影響和高可行性的方案，直接影響團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)與結(jié)果400-161-6668頭腦風(fēng)暴的一二三四：1.發(fā)言：每人都要發(fā)言，但每次只能一人發(fā)言2.追求：追求數(shù)量、追求創(chuàng)新3.不許：不許質(zhì)疑、不許批評(píng)、不許打斷4.步驟：四個(gè)關(guān)鍵步驟q ACT流程頭腦風(fēng)暴解決方案?jìng)€(gè)人發(fā)言主持人發(fā)言小組討論形成決策議題時(shí)限記錄員規(guī)則鼓勵(lì)發(fā)言

6、創(chuàng)造記錄秩序點(diǎn)名還有呢？澄清合并唱反調(diào)決策回顧結(jié)果行動(dòng)致謝頭腦風(fēng)暴的步驟400-161-6668u 執(zhí)行建議方案所需的行動(dòng)u 所有重要具體的步驟u 分配任務(wù)到人，保證執(zhí)行u 所需資源（高管團(tuán)隊(duì)的支持、其他人、資金投入等）u 時(shí)間點(diǎn)q 制定行動(dòng)計(jì)劃問(wèn)題描述建議投入/產(chǎn)出分析行動(dòng)負(fù)責(zé)人資源時(shí)間點(diǎn)q 行動(dòng)計(jì)劃模板400-161-6668q 從優(yōu)秀到卓越大綱引領(lǐng)業(yè)務(wù)明確目標(biāo)制定計(jì)劃高效執(zhí)行知人善任欣賞差異激發(fā)潛能提升績(jī)效成就團(tuán)隊(duì)融合團(tuán)隊(duì)解決沖突創(chuàng)造成功影響人心價(jià)值理念踐行原則建立信任400-161-6668q 問(wèn)題分析與確定價(jià)值目標(biāo)制定正確工作目標(biāo)的障礙l 面對(duì)宏觀戰(zhàn)略或混亂的局面找不到具體的目標(biāo)l

7、個(gè)人情感影響了獲得信息的客觀性，從而導(dǎo)致決策失誤l 抓不住重點(diǎn)，將所有要做的工作均衡化處理l 不清楚全局目標(biāo)，把完成局部目標(biāo)當(dāng)作最終目的，從何導(dǎo)致局部的完美、全局的低效、甚至無(wú)效；l 將手段誤當(dāng)作目標(biāo)；l 缺乏有效的決策方法；l 邏輯思維混亂，缺乏思維訓(xùn)練。400-161-6668分析問(wèn)題找到根本原因找到所有的阻礙我們解決問(wèn)題的 挑戰(zhàn) 障礙 根本原因 問(wèn)題背后的問(wèn)題q 1.1 目標(biāo)分解400-161-6668分目標(biāo)人員設(shè)備分目標(biāo)人員其他資源q 1.1 目標(biāo)分解400-161-6668 明確目標(biāo) 承接目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)分解目標(biāo) DOAM（領(lǐng)導(dǎo)級(jí)/部門級(jí)） Direction Objective Act

8、ion Measure 行動(dòng)方向 目標(biāo) 行動(dòng)計(jì)劃 衡量標(biāo)準(zhǔn) 制定計(jì)劃 WBS 高效執(zhí)行q 1.1 目標(biāo)分解400-161-6668團(tuán)隊(duì)目標(biāo)制定步驟溝通 管理者就團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)主動(dòng)與上級(jí)溝通確立 管理者通過(guò)與多部門雙向溝通確立自己的目標(biāo)，運(yùn)用SMART原則協(xié)同 管理者必須確保上級(jí)認(rèn)可自己的目標(biāo)，并且使得團(tuán)隊(duì)成員對(duì)目標(biāo)有共識(shí)跟進(jìn) 管理者定期回顧自己的目標(biāo)，審視進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整q 1.1 目標(biāo)分解400-161-6668n 工作分解結(jié)構(gòu)WBSl 在項(xiàng)目管理中，工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）是一個(gè)詳盡的，層次的（從全面到細(xì)節(jié)）的樹形結(jié)構(gòu)，由完成件與為了完成項(xiàng)目需要執(zhí)行的任務(wù)組成。l WBS的目標(biāo)是識(shí)別終端

9、元素（項(xiàng)目中實(shí)際需要完成的事項(xiàng)）。因此WBS是項(xiàng)目策劃的基礎(chǔ)l 工作分解結(jié)構(gòu)是一個(gè)常用的項(xiàng)目管理工具。許多美國(guó)政府的工作陳述需要有工作分解結(jié)構(gòu)確定工作目標(biāo)WBS工作分解工作計(jì)劃q 1.2關(guān)鍵計(jì)劃流程400-161-6668法則1優(yōu)化流程法則2控制風(fēng)險(xiǎn)法則3評(píng)價(jià)反饋目標(biāo)與計(jì)劃執(zhí)行的法則q 1.3 目標(biāo)與計(jì)劃執(zhí)行400-161-6668流程改善跡象流程1流程2流程3官僚主義客戶的需求被忽視溝通不順或者存在失誤浪費(fèi)時(shí)間重復(fù)工作工作沒(méi)有完成瓶頸流程痛苦流程改善的六個(gè)步驟1.繪制流程鏈 4.帶領(lǐng)他人共同改善2.以客戶為中心反思流程 5.去掉沒(méi)有增加價(jià)值的環(huán)節(jié)3.從你有影響的地方開始行動(dòng) 6.衡量成功q

10、1.3 目標(biāo)與計(jì)劃執(zhí)行400-161-6668項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)一個(gè)不確定的事件有可能對(duì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)或降低股東價(jià)值有負(fù)面（正面）的影響。營(yíng)銷項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)類別管理風(fēng)險(xiǎn)（領(lǐng)導(dǎo)、控制、人員素質(zhì)）法律、政治風(fēng)險(xiǎn)（新法律、行業(yè)新規(guī)）技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)（合作伙伴技術(shù)能力）商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)（預(yù)算、廣告承包商）不可遇見風(fēng)險(xiǎn)q 1.3 目標(biāo)與計(jì)劃執(zhí)行400-161-6668潛在風(fēng)險(xiǎn)分析法及其步驟（PPA）描述任務(wù)列出問(wèn)題評(píng)估可能性危害評(píng)估誘因分析預(yù)防措施補(bǔ)救措施q 1.3 目標(biāo)與計(jì)劃執(zhí)行400-161-6668調(diào)整追蹤工作/項(xiàng)目成功的六個(gè)關(guān)鍵 1.工作/項(xiàng)目的贊助者支持的工作 2.項(xiàng)目/工作能實(shí)現(xiàn)預(yù)定收益 3.工作量與時(shí)間可預(yù)測(cè) 4.項(xiàng)目的

11、范圍比較現(xiàn)實(shí) 5.團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)行 6.風(fēng)險(xiǎn)在逐步降低q 1.3 目標(biāo)與計(jì)劃執(zhí)行400-161-6668 權(quán)威型 完美型 和平型 社交型q 2.1 了解你的行為風(fēng)格400-161-6668 權(quán)威型以目標(biāo)控制，要求他人為主 完美型以標(biāo)準(zhǔn)制度，質(zhì)量控制為主 社交型以夢(mèng)想溝通，激勵(lì)他人為主 和平型以共識(shí)合作，支持他人為主q 2.1 不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格400-161-6668風(fēng)格優(yōu)點(diǎn)可能的誤解權(quán)威型l獨(dú)立，坦誠(chéng)l效率，行為l果決，實(shí)際l專橫跋扈l冷酷無(wú)情完美型l一絲不茍，按部就班l(xiāng)循序漸進(jìn)，有條不紊l謹(jǐn)慎小心，推理力強(qiáng)l吹毛求疵，不知變通 l雞蛋里挑骨頭 社交型l熱情洋溢，活力四射l風(fēng)趣幽默，求新求變l好高騖

12、遠(yuǎn)，不切實(shí)際l耐心不夠，虎頭蛇尾和平型l態(tài)度合作，支持別人l忠誠(chéng)信賴，耐心充足l配合別人，居中協(xié)調(diào)l一味順從，缺乏主見l有求必應(yīng)，唯唯諾諾q 2.1 行為風(fēng)格總結(jié)400-161-6668人類八種主要的欲望 1.活動(dòng)欲 2.占有欲 3.權(quán)利欲 4.親近欲 5.能力欲 6.成就欲 7.被認(rèn)可欲 8.信仰欲激勵(lì)目的:“讓其他人做你想要他們做的事的過(guò)程”“讓平凡人做不平凡的事”q 2.2 欲望驅(qū)動(dòng)自我激勵(lì)400-161-6668績(jī)效管理是一個(gè)制定工作表現(xiàn)目標(biāo)，有效委派任務(wù)，提供及時(shí)反饋以及對(duì)績(jī)效結(jié)果進(jìn)行激勵(lì)的一個(gè)循環(huán)過(guò)程。 1.績(jī)效目標(biāo) 2.委派任務(wù) 3.績(jī)效反饋 4.績(jī)效激勵(lì)q 2.3 績(jī)效管理目標(biāo)

13、400-161-6668九種團(tuán)隊(duì)角色資源調(diào)查員實(shí)干者協(xié)調(diào)員外向，熱情擅長(zhǎng)溝通，尋找機(jī)會(huì)發(fā)展外部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，談判自律自制，系統(tǒng)性強(qiáng)忠誠(chéng)，工作刻苦有效可信賴，應(yīng)用的能力做需要做的事向著共同的目標(biāo)工作成熟，信賴擅長(zhǎng)分配任務(wù)整合團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，技能、特點(diǎn)多樣性處理問(wèn)題冷靜智多星鞭策者監(jiān)督評(píng)論員有創(chuàng)造性，思維活躍標(biāo)新立異激進(jìn)分子，獨(dú)立產(chǎn)生新的建議，解決復(fù)雜問(wèn)題現(xiàn)實(shí)感差有推動(dòng)力，成功欲強(qiáng)避開障礙找到途徑情感反應(yīng)強(qiáng)烈，充滿活力的生活攻堅(jiān)力強(qiáng)，跌倒了爬起來(lái)保證行動(dòng)積極嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真三思而后行有判斷性思維能力，明智準(zhǔn)確的判斷極少犯錯(cuò)，分析問(wèn)題評(píng)估意見，權(quán)衡利弊凝聚者善始善終者專家支持好交際的，關(guān)心他人的隨和，好的傾聽者避免人

14、際沖突易優(yōu)柔寡斷注意細(xì)節(jié)，一絲不茍執(zhí)行力強(qiáng)，堅(jiān)持到底找出錯(cuò)誤、遺漏，不用揚(yáng)鞭自?shī)^蹄緊迫感交付及時(shí)高度精確，盡善盡美焦慮，不愿授權(quán)獲得技能和學(xué)識(shí)維持專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以自身學(xué)科為榮自我主動(dòng)性強(qiáng)自我中心，具有稀缺能力基于自身經(jīng)驗(yàn)作出決策q 3.1 團(tuán)隊(duì)角色400-161-6668績(jī)效高高低沖突水準(zhǔn)ABCq 3.2 沖突與績(jī)效400-161-6668摧毀對(duì)方的公開努力挑釁性的身體共計(jì)威脅和最后通牒武斷的言語(yǔ)共計(jì)公開的質(zhì)問(wèn)和懷疑輕度的意見分歧或誤解處理沖突的五步法發(fā)現(xiàn)和定義分歧確立一致的目標(biāo)羅列所有可能的備選方案評(píng)估備選方案優(yōu)選最佳方案并實(shí)施徹底的沖突C：沖突的上限B：沖突的最佳點(diǎn)A：沖突的下限無(wú)沖突q 3.2 沖突升級(jí)的表現(xiàn)形式400-161-66684D理論將高效團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)導(dǎo)者需要達(dá)到的要求簡(jiǎn)化為四個(gè)面向：“綠色”培養(yǎng)面向：人才發(fā)展者，深切地關(guān)心他人，建立強(qiáng)