國家開放大學(xué)電大《消費(fèi)者行為學(xué)》網(wǎng)絡(luò)核心課網(wǎng)考機(jī)考2套題庫及答案十

1、國家開放大學(xué)電大消費(fèi)者行為學(xué)網(wǎng)絡(luò)核心課網(wǎng)考機(jī)考2套題庫及答案盜傳必究題庫一試卷總分：100答題時間：90分鐘客觀題一、單選題（共15題，共30分）1. 力求認(rèn)識某種事物和從事某項活動的意識傾向被稱為（）。a氣質(zhì)b性格c能力d興趣2. （）是指人們從宣傳綠色消費(fèi)、提倡綠色消費(fèi)到對綠色消費(fèi)的自覺服從和主動追求的過程，是外 在壓力轉(zhuǎn)化為內(nèi)在動力的自我約束。a綠色消費(fèi)動機(jī)b綠色消費(fèi)需要c綠色消費(fèi)過程d綠色消費(fèi)意識3. 由于經(jīng)驗或?qū)嵺`的結(jié)果而發(fā)生的持久或相對持久的適應(yīng)性行為變化，稱為（）。a學(xué)習(xí)b認(rèn)識c知覺d思維4. 只有相等單位而沒有絕對零點(diǎn)，根據(jù)（）不僅可以知道兩事物之間在某種特點(diǎn)上有無差別，還可

2、以知道它們相差多少。a類別量表b等差量表c順序量表d等比量表5. 在各類貿(mào)易壁壘中（）是得到wt0認(rèn)可的唯一形式。a綠色貿(mào)易壁壘b技術(shù)壁壘c關(guān)稅壁壘d非關(guān)稅壁壘6. 美國心理學(xué)家霍夫蘭德提出的消費(fèi)者態(tài)度改變模型認(rèn)為，要說服消費(fèi)者發(fā)生態(tài)度改變，需要經(jīng)歷 的首個階段是（）。a順從b接受c注意d理解7. 綠色營銷的推行是一項長期的系統(tǒng)工程，不能定義為純粹的（）oa消費(fèi)行為b個體行為c企業(yè)行為d產(chǎn)品推銷8. 在人對現(xiàn)實的態(tài)度和相應(yīng)的行為方式中的比較穩(wěn)定的、具有核心意義的個性心理特征被稱為（）0a氣質(zhì)b性格c能力d興趣9. 網(wǎng)絡(luò)營銷具有極強(qiáng)的互動性，可促進(jìn)消費(fèi)者的主動性溝通，真正實現(xiàn)了企業(yè)與消費(fèi)者的（）

3、。a “一對多”營銷b “一對一”營銷c關(guān)系營銷d整合營銷10. 在消費(fèi)者對現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)不能滿足現(xiàn)期需要的情況下存在著（）oa無需要b充分需要c超飽和需要d潛在需要11. 關(guān)于從眾的正確表述是（）oa從眾最關(guān)鍵的變量是群體規(guī)模b居于較高地位的群體成員容易從眾c從眾與群體人數(shù)完全呈正比例變動d當(dāng)情境模糊不清時消費(fèi)者更容易從眾12. 在網(wǎng)絡(luò)營銷中，不適宜采用的價格策略有（）。a自動調(diào)價、議價策略b個性化價格策略c撇脂價格策略d折扣價格策略13. “踏腳進(jìn)門技巧”的推銷技術(shù)利用態(tài)度形成理論中的（）oa平衡理論b自我知覺理論c社會判斷理論d和諧理論14. 順利完成某一活動所必需的主觀條件，可直接影響

4、活動效率，并使活動順利完成的個性心理特征 被稱為（）oa氣質(zhì)b性格c能力d興趣15. 個體對不同情緒和情感狀態(tài)的自我感受被稱為（）oa外部表現(xiàn)b生理喚醒c閾下反映d主觀體驗二、多選題（共10題，共10分）1. 文化的含義現(xiàn)在尚缺乏統(tǒng)一的表述。下列關(guān)于文化的正確表述是（）oa文化代表特定的生活方式b文化僅包括精神層面，不包括物質(zhì)層面c文化代表一個群體的傳統(tǒng)d文化是行為規(guī)范e文化與個體的自我認(rèn)同、自我概念、心理表征及意義系統(tǒng)聯(lián)系2. 下列關(guān)于知覺的正確表述是（）oa知覺反映的是事物的意義b知覺的目的是解釋作用于我們感官的事物是什么c知覺是對感覺屬性的直接反映d知覺是一種信息概括的過程e知覺包含有思

5、維的因素3. 在消費(fèi)者行為學(xué)中，下列哪幾項屬于商品或服務(wù)的范疇（）oa商品購買過程b物質(zhì)資料商品c商品使用過程d非物質(zhì)資料商品e精神文化商品4. 對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的措施，主要包括以下（）方而。a積極保護(hù)b自我保護(hù)c監(jiān)督手段d法律手段e經(jīng)濟(jì)手段5. 網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)決定了它不能滿足某些特定的消費(fèi)需求和心理愿望，主要包括：（）。a方便購買的心理需要b人際交往的心理需要c榮譽(yù)與炫耀性心理需要d購物過程中的心理滿足e全方位了解商品的需要6. 依據(jù)能力與消費(fèi)行為的表現(xiàn)劃分，成熟型消費(fèi)者表現(xiàn)為（）。a具備一些商品方面的知識，并掌握有限的商品信息，但缺乏相應(yīng)的消費(fèi)經(jīng)驗b主要通過廣告宣傳、他人介紹等途徑來了解認(rèn)

6、識商品c在選購過程中，對商品的了解建立在直覺觀察和表面認(rèn)識的基礎(chǔ)上d對于所需要的商品不僅非常了解，而且有長期的購買和使用經(jīng)驗e注重從整體角度綜合評價商品的各項性能，能夠正確辨別商品的質(zhì)量優(yōu)劣7. 隨著人們收入水平的增加，消費(fèi)結(jié)構(gòu)的良性變動反映為（）oa發(fā)展資料和享受資料的比重逐步上升b食品比重逐步下降c新建擴(kuò)建投資比重下降，維修投資比重上升d商品性消費(fèi)比重下降，自給性消費(fèi)比重上升e服務(wù)性支出比重上升，商品性支出比重下降8. 消費(fèi)者的自我保護(hù)方法主要包括：（）oa假一罰三b法律訴訟c實行三包d舉報投訴e交涉協(xié)商9. 根據(jù)學(xué)習(xí)理論，人的態(tài)度主要是通過（）三種學(xué)習(xí)方式而逐步獲得和發(fā)展的。a感覺b記憶

7、c聯(lián)想d強(qiáng)化e模仿10. 從消費(fèi)單位的角度來考察消費(fèi)者，可以把消費(fèi)者劃分為（）oa購買者b使用者c集團(tuán)消費(fèi)者d家庭消費(fèi)者e個人消費(fèi)者三、判斷題（共10題，共20分）1. 平衡理論是海德于20世紀(jì)50年代提出的，其核心思想是指由于做了一項與態(tài)度不一致的行為會 引發(fā)不舒服的感覺。t vf x2. 抑郁質(zhì)的消費(fèi)者態(tài)度持重，交際適度，不作空泛的清談，情感上不易激動，不易發(fā)脾氣，也不易 流露情感。t vf x3. 綠色消費(fèi)需要是一種同時滿足消費(fèi)者自我和社會利益的高層次消費(fèi)需要。t vf x4. 安全性是消費(fèi)者現(xiàn)階段網(wǎng)上購物的最大心理疑慮和行為障礙。f x5. 從眾型購買動機(jī)是消費(fèi)者以追求信仰、遵守規(guī)范、

8、繼承傳統(tǒng)等為主要目標(biāo)，這在很大程度上是由 于文化和亞文化因素對人的影響所致。t vf x6. 初級群體指的是其成員為了某種特定的目標(biāo)集合在一起，通過明確的規(guī)章制度結(jié)成正規(guī)關(guān)系的社 會群體。t vf x7. 品牌知曉度是向消費(fèi)者提示品牌所屬品類中的所有競爭品牌時，消費(fèi)者認(rèn)識某品牌的比例。t vf x8. 一般認(rèn)為，消費(fèi)者情感承諾與口碑傳播之間存在正相關(guān)關(guān)系。t vf x9. 在模型法中，對象一態(tài)度模型認(rèn)為消費(fèi)者對某一對象的評價是對該對象多個屬性評價的加總。t vf x10. 根據(jù)動機(jī)理論中的驅(qū)力理論，行為潛能與短缺或需要強(qiáng)度同向變動，與產(chǎn)品的特性以及它在多大 程度上能夠滿足需要以及通過努力實現(xiàn)目

9、標(biāo)的距離呈反向變動。t vf x主觀題四、問答題（共2題，共20分）1. 什么是綠色產(chǎn)品？我國綠色產(chǎn)品消費(fèi)中存在的主要問題是什么？（試題分值:10分）答：（1）綠色產(chǎn)品。綠色產(chǎn)品是指構(gòu)成產(chǎn)品的原材料、生產(chǎn)加工過程和產(chǎn)品使用中都不會或很少對環(huán) 境造成污染的產(chǎn)品，以及比傳統(tǒng)的競爭產(chǎn)品更符合保護(hù)生態(tài)環(huán)境或社會環(huán)境要求的產(chǎn)品及服務(wù)。（2分）（2）我國綠色產(chǎn)品消費(fèi)中存在的主要問題有：消費(fèi)水平限制；（2分）綠色意識不足；（2分） 盲目綠色消費(fèi)；（2分）綠色體制、綠色傳播不足。（2分）2. 氣質(zhì)具有哪些特征？氣質(zhì)在消費(fèi)行為中如何表現(xiàn)？（試題分值:10分）答：（1）一般情況下，氣質(zhì)具有下列特征：獨(dú)特性：一個人

10、氣質(zhì)的形成是由遺傳、環(huán)境、個人經(jīng)歷 和所受教育等多方面因素引起的。（1分）穩(wěn)定性：氣質(zhì)一旦形成，一般將很難改變，常常伴隨人的一生。（1分）功能性：氣質(zhì)與具體的事件相結(jié)合，便表現(xiàn)出一定的功能性。（1分）（2）氣質(zhì)在消費(fèi)行為中的表現(xiàn)：消費(fèi)者不同的氣質(zhì)類型會直接影響和反映到他們的消費(fèi)行為中，使 之顯現(xiàn)出不同的行為方式、風(fēng)格和特點(diǎn)。（1分）概括起來，有如下幾種對應(yīng)的表現(xiàn)形式：主動型和被 動型；（2分）理智型和沖動型；（2分）果斷型和猶豫型；（1分）敏感型和粗放型（1分）五、案例分析題（共1題，共20分）忠誠顧客靠培養(yǎng)日本的一家化妝品公司設(shè)在人口百萬的大都市里，而這座城市每年的高中畢業(yè)生相當(dāng)多，該公司的

11、老 板靈機(jī)一動，想出了個好點(diǎn)子。從此，他的生意蒸蒸日上，成功地掌握了事業(yè)的命脈。這座城市中的學(xué)校, 每年都送出許多即將步入黃金時代的少女。這些剛畢業(yè)的女學(xué)生，無論是就業(yè)或深造，都將開始一個嶄新 的生活，她們脫掉學(xué)生制服，開始學(xué)習(xí)修飾和裝扮自己，這家公司的老板了解了這個情況后，于是每年都 為女學(xué)生們舉辦一次服裝表演會，聘請知名度較高的明星或模特兒現(xiàn)身說法，教她們一些美容的技巧。在 招待她們欣賞、學(xué)習(xí)的同時，老板自己也利用這一機(jī)會宣傳自己的產(chǎn)品，表演會結(jié)束后他還不失時機(jī)的向 女學(xué)生們贈送一份精美的禮物。這些應(yīng)邀參加的少女，除了可以觀賞到精彩的服裝表演之外，還可以學(xué)到 不少美容的知識，又能個個中獎，

12、人人有份，滿載而歸，真是皆大歡喜。因此，許多人都對這家化妝品公 司頗有好感。這些女學(xué)生事先都收到公司寄來的請柬，這請柬設(shè)計得相當(dāng)精巧有趣，令人一看卡片就目眩 神迷，哪有不去的道理呢？因而大部分人都會寄回報名單，公司根據(jù)這些報名單準(zhǔn)備一切事物。據(jù)說每年 參加的人數(shù)，約占全市女性應(yīng)屆畢業(yè)生的90%以上。在她們所得的紀(jì)念品中，附有一張申請表。上面寫 著：如果您愿意成為本公司產(chǎn)品的使用者，請?zhí)詈蒙暾埍恚H自交回本公司的服務(wù)臺，你就可以享受到公 司的許多優(yōu)待。其中包括各種表演會和聯(lián)歡會，以及購買產(chǎn)品時的優(yōu)惠價，等等。大部分女學(xué)生都會響應(yīng) 這個活動，紛紛填表交回，該公司就把這些申請表一一加以登記裝訂，以便

13、事后聯(lián)系或提供服務(wù)。事實上, 她們在交回申請表時，或多或少都會買些化妝品回去。如此一來，對該公司而言，真是一舉多得。不僅吸 收了新顧客，也實現(xiàn)了把顧客忠誠化的目標(biāo)。問題：（1）什么是忠誠顧客？你認(rèn)為企業(yè)應(yīng)如何培養(yǎng)忠誠顧客？答：忠誠顧客是指那些持續(xù)關(guān)注并且購買企業(yè)產(chǎn)品或者服務(wù)的顧客。（1分） 忠誠顧客是對企業(yè)十分滿意和信任，而長期、重復(fù)地購買同一企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的顧客。（1分） 忠誠顧客不是等來的，而是靠引導(dǎo)和培養(yǎng)。（1分）培養(yǎng)忠誠顧客是一個相對的概念，企業(yè)可以通 過客戶關(guān)系管理，通過一系列手段的實施來穩(wěn)定客戶的長久性。（1分）核心層次可以用三個字來概括： 情、理、法。（3分）（2）結(jié)合木課程，

14、總結(jié)青年消費(fèi)者的心理與行為特點(diǎn)。答：青年消費(fèi)者的心理與行為特點(diǎn)有： 追求時尚和新穎；（1分） 表觀自我和體現(xiàn)個性；（1分） 購買范圍廣泛、購買能力強(qiáng)；（1分） 具有明顯的沖動性。（1分）（3）本案例給予你哪些啟示？（試題分值:20分）答：“攻心為上”是現(xiàn)代營銷的基礎(chǔ)，老板的做法正是牢牢抓住了那些即將畢業(yè)女學(xué)生們的心理。（2 分）對于剛剛脫掉學(xué)生制服的女生，她們希望通過打扮和修飾為自己創(chuàng)造出一個全新的社會形象，能更漂 亮、更出眾，但對化妝又知之甚少，該公司老板為她們提供了咨詢、學(xué)習(xí)、展示的好機(jī)會，成功也就是必 然的了。（3分）題庫二試卷總分：100答題時間：90分鐘客觀題一、單選題（共15題，共

15、30分）1. 在各類貿(mào)易壁壘中（）是得到wt0認(rèn)可的唯一形式。a綠色貿(mào)易壁壘b技術(shù)壁壘c關(guān)稅壁壘d非關(guān)稅壁壘2. 只有相等單位而沒有絕對零點(diǎn)，根據(jù)（）不僅可以知道兩事物之間在某種特點(diǎn)上有無差別，還可 以知道它們相差多少。a類別量表b等差量表c順序量表d等比量表3. 力求認(rèn)識某種事物和從事某項活動的意識傾向被稱為（）。a氣質(zhì)b性格c能力d興趣4. “踏腳進(jìn)門技巧”的推銷技術(shù)利用態(tài)度形成理論中的（）0a平衡理論b自我知覺理論c社會判斷理論d和諧理論5. “望梅止渴”的成語反映了想象的（）。a接近律b相似律c對比律d因果律6. 心理上的認(rèn)同感已成為消費(fèi)者做出購買品牌和產(chǎn)品決策的先決條件，正在并必將成

16、為消費(fèi)主流的 是（）。a家庭消費(fèi)b集團(tuán)消費(fèi)c個性化消費(fèi)d社會消費(fèi)7. 按照消費(fèi)者問題解決的方式，價值低、次數(shù)頻的商品的購買決策屬于（）oa習(xí)慣性的購買決策b尋求多樣性的購買決策c有限解決問題決策d常規(guī)反應(yīng)決策8. 提高消費(fèi)者自我保護(hù)意識，提高消費(fèi)者素質(zhì)和引導(dǎo)消費(fèi)觀念更新等，這一般是事前行為，是一種 對消費(fèi)者權(quán)益和行為的（）,也是當(dāng)前被普遍忽視的部分。a積極保護(hù)b事后保護(hù)c事前保護(hù)d事中保護(hù)9. 消費(fèi)者行為學(xué)研究的趨勢之一是對消費(fèi)者行為與社會問題的（）研究。a市場化b互動性c功利性d雙贏性10. 個體對不同情緒和情感狀態(tài)的自我感受被稱為（）oa外部表現(xiàn)b生理喚醒c閾下反映d主觀體驗11. 人的感

17、官察覺微弱刺激的能力稱為（）。a絕對感覺閾限b絕對感受性c差別感受性d差別閾限12. 西爾斯說服模型認(rèn)為，在說服信息非常復(fù)雜時，最好的信息呈現(xiàn)方式是（）。a視覺信息b聽覺信息c書而信息d體驗信息13. 消費(fèi)者按自己對產(chǎn)品的使用目的和需求狀況，綜合分析市場上各種經(jīng)由正式或非正式途徑獲得的 相關(guān)信息，對一種產(chǎn)品或服務(wù)所作的抽象的主觀評價被稱為（）。a購后滿足b購后行動c購后評價d購后感知14. 消費(fèi)者以追隨自己喜愛、崇拜的偶像為主要目標(biāo)的購買動機(jī)是（）。a從眾型購買動機(jī)b追求審美的購買動機(jī)c追求偏好的購買動機(jī)d模仿型購買動機(jī)15. 由人所處社會環(huán)境因素決定的，以生理因素為基礎(chǔ)的社會狀態(tài)下的需要，屬

18、于（）。a社會性消費(fèi)行為b生理性消費(fèi)行為c個人消費(fèi)d集團(tuán)消費(fèi)二、多選題（共10題，共10分）1. 消費(fèi)者購買決策過程的方案評價階段，包括以下哪幾個方面（）。a產(chǎn)品屬性b賦予屬性權(quán)重c確定品牌信念d需求確認(rèn)e效用函數(shù)2. 影響綠色消費(fèi)行為的主要因素有（）oa社會時尚b社會文化因素c綠色教育d消費(fèi)者自身因素e生產(chǎn)水平3. 家庭消費(fèi)的特征包括（）。a家庭消費(fèi)的效價性b家庭消費(fèi)的階段性c家庭消費(fèi)的相對穩(wěn)定性d家庭消費(fèi)的欲求性e家庭消費(fèi)的遺傳性4. 根據(jù)動機(jī)理論中的誘因理論，影響有效行為潛能的要素包括（）。a動機(jī)b驅(qū)力c習(xí)慣強(qiáng)度d需要e誘因5. 從消費(fèi)單位的角度來考察消費(fèi)者，可以把消費(fèi)者劃分為（）0a購

19、買者b使用者c集團(tuán)消費(fèi)者d家庭消費(fèi)者e個人消費(fèi)者6. 消費(fèi)者行為學(xué)研究的基本原則是（）。a客觀性原則b發(fā)展性原則c聯(lián)系性原則d互利性原則e功利性原則12/157. 消費(fèi)者想象的形式可劃分為（）。a黏合b抽象c夸張d人格化e典型化8. 能力差異是指人與人之間在智力、體力及工作能力等方而的差異。屬于個體能力的差異包括（）。a類型差異b民族差異c種族差異d水平差異e年齡差異9. 就實質(zhì)而言，綠色營銷是一種（）負(fù)責(zé)任的營銷活動。a對生產(chǎn)b對經(jīng)營c對企業(yè)d對自然e對社會10. 從結(jié)構(gòu)上看，消費(fèi)者教育主要構(gòu)成要素包括（）oa消費(fèi)倫理教育b消費(fèi)理性教育c消費(fèi)知識教育d消費(fèi)法律教育e消費(fèi)者運(yùn)動三、判斷題（共1

20、0題，共20分）1. 初級群體指的是其成員為了某種特定的目標(biāo)集合在一起，通過明確的規(guī)章制度結(jié)成正規(guī)關(guān)系的社 會群體。t vf x2. 人能察覺出同類刺激物之間極微小差別的能力被稱為差別閾限。t v3. 根據(jù)動機(jī)理論中的驅(qū)力理論，行為潛能與短缺或需要強(qiáng)度同向變動，與產(chǎn)品的特性以及它在多大 程度上能夠滿足需要以及通過努力實現(xiàn)目標(biāo)的距離呈反向變動。t vf x4. 按經(jīng)濟(jì)學(xué)一般原理，溫和的通貨膨脹對經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是有利的?？墒瓜M(fèi)者消費(fèi)需求旺盛，購買能 力不斷增強(qiáng)，企業(yè)效益提高，工資水平上漲，并轉(zhuǎn)化為新的購買力。t vf x5. 信息主要來自商業(yè)來源，而最有影響力的是公共來源，個人來源的信息可信度較高。

21、t vf x6. 建立與消費(fèi)者直接在網(wǎng)上協(xié)商價格的議價系統(tǒng)，使價格具有一定靈活性和多樣性，是網(wǎng)絡(luò)定價的 一個特點(diǎn)。t vf x7. 品牌知曉度是向消費(fèi)者提示品牌所屬品類中的所有競爭品牌時，消費(fèi)者認(rèn)識某品牌的比例。t vf x8. 在模型法中，對象一態(tài)度模型認(rèn)為消費(fèi)者對某一對象的評價是對該對象多個屬性評價的加總。t vf x9. 應(yīng)當(dāng)把打假作為贏利的手段，打假是公民的責(zé)任，也是致富的渠道。t vf x10. 一般情況下，刺激量的大小與感覺強(qiáng)度呈正相關(guān)，刺激物物理強(qiáng)度的變化將導(dǎo)致感覺產(chǎn)生等量的 變化。t vf x主觀題四、問答題（共2題，共20分）1. 氣質(zhì)具有哪些特征？氣質(zhì)在消費(fèi)行為中如何表現(xiàn)？

22、（試題分值:10分）答：（1）一般情況下，氣質(zhì)具有下列特征：獨(dú)特性：一個人氣質(zhì)的形成是由遺傳、環(huán)境、個人經(jīng)歷 和所受教育等多方而因素引起的。（1分）穩(wěn)定性：氣質(zhì)一旦形成，一般將很難改變，常常伴隨人的一 生。（1分）功能性：氣質(zhì)與具體的事件相結(jié)合，便表現(xiàn)出一定的功能性。（1分）（2）氣質(zhì)在消費(fèi)行為中的表現(xiàn)：消費(fèi)者不同的氣質(zhì)類型會直接影響和反映到他們的消費(fèi)行為中，使 之顯現(xiàn)出不同的行為方式、風(fēng)格和特點(diǎn)。（1分）概括起來，有如下幾種對應(yīng)的表現(xiàn)形式：主動型和被 動型；（2分）理智型和沖動型；（2分）果斷型和猶豫型；（1分）敏感型和粗放型（1分）2. 什么是綠色產(chǎn)品？我國綠色產(chǎn)品消費(fèi)中存在的主要問題是什

23、么？（試題分值:10分）答：（1）綠色產(chǎn)品。綠色產(chǎn)品是指構(gòu)成產(chǎn)品的原材料、生產(chǎn)加工過程和產(chǎn)品使用中都不會或很少對環(huán) 境造成污染的產(chǎn)品，以及比傳統(tǒng)的競爭產(chǎn)品更符合保護(hù)生態(tài)環(huán)境或社會環(huán)境要求的產(chǎn)品及服務(wù)。（2分）（2）我國綠色產(chǎn)品消費(fèi)中存在的主要問題有：消費(fèi)水平限制；（2分）綠色意識不足；（2分） 盲目綠色消費(fèi)；（2分）綠色體制、綠色傳播不足。（2分）五、案例分析題（共1題，共20分）克勞德霍普金斯的廣告技巧喜力滋啤酒曾是美國上世紀(jì)五六十年代賣得最好的啤酒，但在它成為美國賣得最好的啤酒之前，它在 美國的排名只是第5位，后來現(xiàn)代廣告奠基人之一的克勞德霍普金斯接手了這個廣告，短時間內(nèi)就讓它 從第五一躍成為了第一。當(dāng)時美國啤酒流行“純啤酒"大戰(zhàn)，每家都宣稱自己是純啤酒，在廣告中把“純” 字寫的特別大，甚至后來用兩頁來寫這個“純”字，但這些做法對消費(fèi)者毫無意義。用克勞德霍普金斯 的話說，這些廣告都如鵝劃水以后留不下任何痕跡。克勞德霍普金斯在喜力滋啤酒的啤酒廣告中，講述 了大量的事實，證明滋啤酒“純啤酒”的獨(dú)特。如：喜力滋啤酒用的是來自4000英尺地下的純水，喜力 滋啤酒的酵母是一塊經(jīng)過1018次試驗后