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1、20分鐘,消除人際距離感1、20分鐘,消除距離感我在美國(guó)生活了 20年,在美國(guó)的時(shí)候我可以跟華人圈 溝通得非常好,我曾經(jīng)做過(guò)兩大協(xié)會(huì)的創(chuàng)始會(huì)長(zhǎng)。回到中國(guó) 后,我同樣可以民營(yíng)企業(yè)家在一起,我也可以跟國(guó)有企業(yè)一 些領(lǐng)袖對(duì)話,我想說(shuō)的是一個(gè)人的溝通能力是可以培養(yǎng)出來(lái) 的。有一些留學(xué)生回來(lái)以后,他只愿意跟自己一個(gè)圈里的人 溝通,一旦離開(kāi)留學(xué)生那個(gè)圈子就不溝通了,把自己局限在 一個(gè)小范圍之內(nèi),這樣肯定是不行的。還有在溝通之前,你一定要了解對(duì)方的背景,才能把話 題接下去。如果你不了解對(duì)方的背景,你跟人溝通的時(shí)候就 會(huì)碰到問(wèn)題。比如,我碰到很多人面試的時(shí)候,到一家公司 坐下來(lái),就說(shuō)老總您能不能跟我介紹一下,
2、你們公司是干什 么的,這樣的人基本第一關(guān)就死掉了。我今天見(jiàn)任何人,我 都會(huì)先在網(wǎng)上,把這個(gè)人以及他的公司了解清楚。去了以后,我就會(huì)說(shuō)你最近怎么樣,最近遇到了哪些問(wèn)題,他就覺(jué)得我 特別了解他,他就愿意跟我溝通。其實(shí)你只要花上20分鐘的時(shí)間,不需要任何人幫助,你就能把你需要的東西找到。 就因?yàn)槟?0分鐘的努力,你就會(huì)讓你們之間的距離減小。2、溝通方式,因人而異在現(xiàn)在這個(gè)就業(yè)壓力巨大的社會(huì)中,作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè) 生,首先要考慮如何跟人很好的溝通,如何把自己最好的一 面呈現(xiàn)給用人單位,這是非常重要的。我們公司每年都會(huì)招 一些大四的實(shí)習(xí)生,我們會(huì)從這些實(shí)習(xí)生中,選最好的人到 我們公司來(lái)工作,在我們公司呆過(guò)
3、以后,他的身價(jià)、品牌會(huì) 增加很多。我覺(jué)得剛畢業(yè)的大學(xué)生有一個(gè)好處,他就像一張 白紙,我們可以訓(xùn)練他,因?yàn)樗麄冞€沒(méi)有成型的社會(huì)觀,人 生觀,價(jià)值觀,所以我們可以把它們打造成我們想要的人才。 但如果你是中高層的時(shí)候,我們則更看重有經(jīng)驗(yàn)的。要么有 特別好的專業(yè)知識(shí),讓你去做研發(fā);要么你的人脈資源特別 好,這樣可以放你到一線去開(kāi)發(fā)客戶。要么你的判斷投資能 力比較強(qiáng),那就可以讓你去做投資。當(dāng)然,如果一個(gè)人能喝 酒的,也有他的用武之地??偠灾?,一個(gè)成功公司里面,肯定有一波人,人脈資 源和溝通能力非常強(qiáng)的,當(dāng)時(shí)我們投資框架傳媒以后,有一 千多人,開(kāi)年會(huì)的時(shí)候,我們第一名是一個(gè)女士,賣了三千 多萬(wàn),第二名是
4、一個(gè)學(xué)跳舞的男士?jī)汕Ф嗳f(wàn),這兩個(gè)都不是 你想象當(dāng)中的美女,都是很樸實(shí)的人,但是這些很樸實(shí)的人, 他知道怎么跟客戶溝通,他能打動(dòng)你的心,所以這種時(shí)候, 你的溝通能力、人際關(guān)系變得非常重要了,他能跟客戶保持 長(zhǎng)久的關(guān)系。3、沒(méi)有自信,就沒(méi)有溝通一個(gè)人在一個(gè)公司上班,其實(shí)公司是在成長(zhǎng)的,所以你要跟公司賽跑。如果你跑不過(guò)公司,你肯定就落后了,你如 果能跑贏公司,并一直合作下去的話,你就變成公司的一個(gè) 元老了。你像韓國(guó)有一個(gè)風(fēng)格,老板前面走的時(shí)候,屬下就 在后面跟著,只有半步之差。我的風(fēng)格不太一樣,我就特別 希望我的員工在我講完以后, 他就跟著講,如果他不講的話, 我就會(huì)鼓勵(lì)他下一次一定要講。他不講的原
5、因可能是特別膽 怯,怕自己講錯(cuò)話。其實(shí)在某些行業(yè)可能你比別人強(qiáng),你自 己的行業(yè)絕對(duì)不是別人知道的,相反,有可能你在別人之上。有一些年輕人他就講,所以他就有信心了。信心跟年齡沒(méi)有 關(guān)心,像一個(gè) 90后的小孩跟你聊天的時(shí)候,他很有自信, 你就覺(jué)得他很能溝通,你愿意跟他溝通,這種能力我覺(jué)得一 定要鼓勵(lì)。4、積極的人容易晉升民營(yíng)經(jīng)濟(jì)在自由競(jìng)爭(zhēng)的體制下,大家用人還是比較理性 的,一般都是唯才是用。我有很多很好的朋友的公司,等到 他們上市以后,很多親人就離開(kāi)了這個(gè)公司。像我創(chuàng)業(yè)的時(shí) 候,我是董事長(zhǎng) CEQ我太太是COQ但當(dāng)我們上市的時(shí)候, 我就請(qǐng)來(lái)了一些美國(guó)大牌公司,像惠普的人做了我的副總, 我太太就離開(kāi)
6、公司。那么在自由競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下,什么樣的人容易得到晉升 呢?首先,這個(gè)人一定要有一定的能力,然后要讓人家知道 你,這是非常重要的。我演講的時(shí)候,我特別喜歡坐在前排的人,還有我特別喜歡提問(wèn)題的人。這些人很有趣,第一個(gè),他比較勇敢,他希望把自己暴露在你的面前。第二、他的個(gè) 性比較積極,其實(shí)這種人,在以后工作中也屬于積極型的。 在人和人溝通的時(shí)候,我們通過(guò)比較發(fā)現(xiàn),在美國(guó)受過(guò)訓(xùn)練 的MBA的人非常積極,國(guó)內(nèi)的學(xué)生一般比較趨向于安靜。做 完事之后沒(méi)有動(dòng)靜,而且比較被動(dòng),喜歡被指派任務(wù)。實(shí)際 上,一個(gè)快速前進(jìn)的公司,喜歡個(gè)性比較積極的人,同樣, 個(gè)性積極的人可能升遷的機(jī)會(huì)比較多。5、相同的興奮點(diǎn),溝通無(wú)極限我的溝通能力是逐漸鍛煉出來(lái)的,不同的地方要求不一 樣。如果在美國(guó)上市公司做 CEO你所有董事會(huì)成員都是一 堆外國(guó)人,這個(gè)時(shí)候你的溝通方式就不一樣了,你應(yīng)該學(xué)習(xí) 他們的溝通方式,這個(gè)我一直在學(xué)習(xí)之中。 回到國(guó)內(nèi)的時(shí)候, 我開(kāi)始接觸國(guó)有企業(yè),剛開(kāi)始接觸就不是特別流暢。因?yàn)榱?學(xué)生回來(lái)很簡(jiǎn)單,講話都是中英混合講,背景都是大學(xué)畢業(yè) 的,跟政府和國(guó)有企業(yè)聊的時(shí)候,我們的興奮點(diǎn)不太一樣。 這個(gè)時(shí)候我就學(xué)習(xí)他們,我就
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