WRAP社會責(zé)任管理手冊

1、WRAP社會責(zé)任管理手冊管理者代表任命書為了建立、實施和維護公司社會責(zé)任管理體系，確保公司運作符合國家相關(guān)勞動法律、法規(guī)和WRAP認(rèn)證原則標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)改善公司社會責(zé)任和反恐表現(xiàn)，經(jīng)研究決定，任命王長明先生為公司社會責(zé)任管理者代表（總負(fù)責(zé)人）；任命孫宇戴瑞霞為WRAP工作組織機構(gòu)助理。任命*（人資行政部部長）為“原則3、禁止聘用童工5、符合薪酬與福利規(guī)定9、保障結(jié)社自由及集體談判”分項管理者代表；任命*（人資行政部副部長）為“原則1、符合法律及生產(chǎn)地法規(guī)2、禁止使用強制勞動6、禁止強制勞動”分項管理者代表；任命*（財務(wù)部部長）為“原則4、禁止滋擾或虐待勞工7、禁止歧視”分項管理者代表；任命*（后勤

2、部部長）為“原則8、符合健康與安全標(biāo)準(zhǔn)10、符合環(huán)境管理要求12、符合安全規(guī)定”分項管理者代表；任命*（對外業(yè)務(wù)部部長）為“原則11、符合海關(guān)規(guī)定”分項管理者代表，自簽發(fā)之日起生效。董事長：（簽名） *日期：XX年X月X日 二次修正日期：XXX年X月XX日 授 權(quán) 書為了更好的執(zhí)行WRAP守則要求，對于WRAP守則的十二個原則，公司授權(quán)如下人員負(fù)責(zé)，如下表。原則描述負(fù)責(zé)人職位備注總負(fù)責(zé) 總經(jīng)理 原則一符合法律及生產(chǎn)地法規(guī) 人資行政部副部長 原則二禁止使用強制勞動 人資行政部副部長 原則三禁止聘用童工 人資行政部部長 原則四禁止滋擾或虐待勞工 財務(wù)部部長 原則五符合薪酬與福利規(guī)定 人資行政部部長

3、 原則六符合工作時間規(guī)定 人資行政部副部長 原則七禁止歧視 財務(wù)部部長 原則八符合健康與安全標(biāo)準(zhǔn) 后勤部部長 原則九保障結(jié)社自由及集體談判 人資行政部部長 原則十符合環(huán)境管理要求 后勤部長 原則十一符合海關(guān)規(guī)定 對外業(yè)務(wù)部部長 原則十二符合安全規(guī)定 后勤部長 WRAP社會責(zé)任組織職能及被授權(quán)負(fù)責(zé)人職責(zé)如下：1. 負(fù)責(zé)每一原則公司制訂的程序文件、指引、政策的執(zhí)行；2.協(xié)助人資行政部，負(fù)責(zé)每一原則公司制訂的程序文件、指引相關(guān)人員的培訓(xùn)工作。3.負(fù)責(zé)在執(zhí)行文件規(guī)定，遇到困難或遇到異常情況時，向公司最高管理層報告。4. 負(fù)責(zé)定期與員工代表溝通，以便員工的意見得到及時的解決。5.負(fù)責(zé)公司W(wǎng)RAP社會責(zé)任

4、的具體實施及檢查糾正，以保證WRAP原則得到有效的落實和WRAP工作的不斷推進。6.負(fù)責(zé)WRAP不定時的驗廠、審核工作，負(fù)責(zé)各歐美客戶所各自需求的合作商社會責(zé)任要求的準(zhǔn)備、檢查、改進和執(zhí)行。目錄一、前言二、公司簡介及WRAP組織機構(gòu)圖三、目的及適用范圍四、定義五、手冊的管理六、社會責(zé)任政策七、管理責(zé)任八、目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案九、WRAP十二項生產(chǎn)原則（一）、符合法律及生產(chǎn)地法規(guī)（二）、禁止使用強制勞動（三）、禁止聘用童工（四）、禁止滋擾或虐待勞工（五）、符合薪酬與福利規(guī)定（六）、符合工作時間規(guī)定（七）、禁止歧視（八）、符合健康與安全標(biāo)準(zhǔn)（九）、保障結(jié)社自由及集體談判（十）、符合環(huán)境管理要求（十

5、一）、符合海關(guān)規(guī)定（十二）、符合安全規(guī)定十、供應(yīng)商和分包商管理十一、對內(nèi)對外信息溝通十二、事故、不符合項、補救及糾正行動十三、文件及記錄控制十四、員工培訓(xùn)十五、內(nèi)部審核十六、管理評審一 前言隨著全球經(jīng)濟一體化的發(fā)展，特別是近二十年來，歐美跨國公司已經(jīng)并繼續(xù)將勞動密集型產(chǎn)品生產(chǎn)基地轉(zhuǎn)移到勞動成本較低的發(fā)展中國家和地區(qū)，建立起“全球采購，全球銷售”的經(jīng)營模式，大大地降低了成本，獲得巨大的發(fā)展。目前，歐美市場95%以上的勞動密集型產(chǎn)品是由發(fā)展中國家生產(chǎn)的。近十幾年來，在歐美發(fā)達國家，越來越多的人意識到勞工標(biāo)準(zhǔn)和貿(mào)易之間的緊密聯(lián)系，消費者越來越多地關(guān)注勞工問題，他們對產(chǎn)品的生產(chǎn)條件提出越來越多的問題，

6、他們想知道他們所購買的產(chǎn)品是否是童工或強迫勞動生產(chǎn)的，生產(chǎn)這些產(chǎn)品的工廠是否遵守基本的勞工標(biāo)準(zhǔn)。他們還要求跨國公司采取進一步的行動，監(jiān)督海外合約工廠的勞動條件。在這一運動中，一些非政府組織，如工會組織、勞工組織、消費者協(xié)會、人權(quán)組織、宗教組織和大學(xué)生組織起了關(guān)鍵的推動作用，他們要求跨國公司，特別是消費品行業(yè)的跨國公司采取實際的行動，確保它們在發(fā)展中國家的供應(yīng)商（工廠）遵守當(dāng)?shù)貏趧臃ㄒ?guī)，保障工人的基本權(quán)利。有一些非政府組織還會派出代表訪問這些工廠，調(diào)查工廠的勞工問題，然后將調(diào)查結(jié)果提交給有關(guān)的跨國公司總裁，要求他們作出回答，有些重大事件報告甚至?xí)谛侣劽襟w廣為傳播，形成巨大的壓力。十年以前，大部

7、分跨國公司往往借口這些工廠不屬于他們或并不由他們管理，因而不承擔(dān)任何社會責(zé)任；隨著廣大公眾的社會覺悟日益提高，抗議行動日益強烈，一些非政府組織經(jīng)常舉行大型的游行示威活動，聯(lián)合抵制某些使用童工或者血汗工廠的跨國公司的產(chǎn)品，阻撓公司的商業(yè)活動，沖擊公司的辦公樓，甚至損壞或搗毀其商店，造成經(jīng)濟方面的巨大損失和品牌形象的嚴(yán)重?fù)p害，一些公司因此股票價格下跌，甚至高層經(jīng)理被迫辭職。目前，幾乎所有跨國公司都已經(jīng)意識到它們對全球合作伙伴的社會責(zé)任，一些公司制訂自己的公司政策，將公認(rèn)的勞工標(biāo)準(zhǔn)作為采購合同條款，要求全球合作伙伴（特別是那些為它們生產(chǎn)產(chǎn)品的工廠）遵守國際勞工標(biāo)準(zhǔn)和當(dāng)?shù)貏趧臃ㄒ?guī)，很多大型公司成立了專

8、門的機構(gòu)，或者委托專業(yè)公司監(jiān)督工廠的執(zhí)行情況，如果發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重違反的情況，它們會要求立即糾正，嚴(yán)重的可能會立即取消訂單。本公司作為一家以國外訂單為主的內(nèi)衣泳裝制造商，也收到來自公司客戶的要求，所有客戶先后都來廠實地檢查，提出了一些寶貴的意見和建議。為了確保公司持續(xù)符合國際勞工標(biāo)準(zhǔn)和本地勞動法規(guī)，確保公司的全球競爭力，公司在遵守本國相關(guān)法律法規(guī)的前提下，遵照WRAP要求，來制定執(zhí)行WRAP社會責(zé)任管理手冊。二 公司簡介及WRAP組織機構(gòu)圖DXC成立于1996年，是一家集設(shè)計、生產(chǎn)、銷售于一體的現(xiàn)代型內(nèi)衣企業(yè)。公司擁有當(dāng)今世界一流的生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)能力，生產(chǎn)加工已有超過十年的歷史；在中國，是內(nèi)衣生產(chǎn)商

9、的一顆北方明珠。總公司占地一萬多平方米，廠房建筑一萬多平方米，引進世界先進的生產(chǎn)設(shè)備三百余臺；員工三百余人；組成了規(guī)模化的生產(chǎn)作業(yè)團隊。一度與職員背景調(diào)查3）員工守則4）童工拯救和未成年工及女工保護程序5）健康安全與勞工保障政策聲明6）未成年工保護程序7）童工政策和人事招聘制度（四）、禁止滋擾或虐待勞工1總則縫制產(chǎn)品制造商須提供一個不存在任何形式滋擾、虐待或體罰措施的工作環(huán)境。DXC有限公司建立并維持合理的禁止任何形式的懲罰性措施政策，確保公司符合法規(guī)和WRAP標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。2授權(quán)管理者代表及職責(zé)授權(quán)給人資行政部，該項管理者代表為*（財務(wù)部部長）。人資行政部負(fù)責(zé)制訂和執(zhí)行公司禁止任何形式滋擾及懲

10、罰措施的政策，負(fù)責(zé)調(diào)查工人投訴并及時采取糾正行動。3控制要點公司根據(jù)國家法規(guī)及WRAP標(biāo)準(zhǔn)制訂禁止任何形式的滋擾及虐待行為，旨在提供一個公平合理的生活和工作環(huán)境給工人。公司禁止任何形式的懲罰滋擾和虐待行為，包括體罰、恐嚇或辱罵員工的行為。公司勞動合同和勞動紀(jì)律應(yīng)征求工人和工人代表的意見，并報當(dāng)?shù)貏趧泳謱徍藗浒浮９颈０矐?yīng)經(jīng)過當(dāng)?shù)毓膊块T培訓(xùn)并領(lǐng)取上崗證或雇傭有資質(zhì)保安公司提供保安服務(wù)，負(fù)責(zé)維持工廠正常生產(chǎn)秩序，保護工廠財產(chǎn)安全和工人安全，不得打罵工人、搜身或限制工人自由；有緊急事件應(yīng)立即通知當(dāng)?shù)毓才沙鏊?公司懲罰性措施的其他形式包括口頭警告、嚴(yán)重警告、記過、記大過和解除勞動合同，該類懲罰措

11、施應(yīng)書面通知本人。決定懲罰時必須由沒有利益沖突的人員查清事實，取得證據(jù)，經(jīng)過討論，征求工人代表的意見，允許本人申辯。 公司建立投訴和申訴機制，工人發(fā)現(xiàn)有違背本原則懲罰行為，可以直接向工人代表，工會、更高層經(jīng)理甚至總經(jīng)理投訴。1） DXC有限公司必須保證工作場所里無騷擾、虐待等現(xiàn)象發(fā)生2） 必須有系統(tǒng)的文件和程序3） 工廠的管理人員要簽署聲明文件并做好存檔；此文件要和保安和食堂等人員進行過溝通和培訓(xùn)4） 有持續(xù)改善的培訓(xùn)計劃并有專門的人員負(fù)責(zé)此項目5） 指定專門的人員負(fù)責(zé)定期更新和培訓(xùn)此原則6） 工廠關(guān)于對管理層及員工進行教育的政策7） 向管理層進行匿名舉報的渠道、方法；員工有合適的途徑進行投訴

12、，如工會、意見箱、熱線電話等方式8） 違反了本原則的獎懲政策9） 禁止毆打現(xiàn)象10） 禁止肉體懲罰11） 禁止口頭威脅12） 禁止性騷擾13） 禁止剝奪公民權(quán)利14） 禁止罰款，要做到以教育和培訓(xùn)為主的政策4.相關(guān)法律1）勞動法2）中華人民共和國勞動合同法實施條例3）中華人民共和國勞動爭議調(diào)解仲裁法4）中華人民共和國勞動合同法5.相關(guān)文件1）員工守則2）懲戒措施控制程序3）健康安全與勞工保障政策聲明4）懲戒投訴程序5）防止懲戒性管理程序（五）、符合薪酬與福利規(guī)定1總則縫制產(chǎn)品制造商必須最少按當(dāng)?shù)胤钜?guī)定的最低總報酬付給雇工，包括所有指定工資、津貼和福利。DXC有限公司建立并維持合理的工資報酬和

13、福利政策和程序，根據(jù)勞動法的要求制定工資報酬和福利標(biāo)準(zhǔn)，保證公司工資報酬和福利至少達到當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)和WRAP標(biāo)準(zhǔn)的要求。2授權(quán)管理者代表及職責(zé)授權(quán)給人資行政部，該項管理者代表為*（人資行政部部長）。人資行政部負(fù)責(zé)制訂并實施公司工資報酬和福利政策，財務(wù)部負(fù)責(zé)核實并發(fā)放工資報酬和福利。3 控制要點（1）工資分配原則：遵守法律，按勞分配，同工同酬，獎勤罰懶，逐步提高，依法提供社會保險。（2）工資支付制度：工資以法定貨幣支付或者通過銀行帳戶支付，不得以實物支付工資。工資應(yīng)當(dāng)按月在約定的日期支付，不得無故拖欠工資；確有困難時應(yīng)與工人協(xié)商并報當(dāng)?shù)貏趧泳峙鷾?zhǔn)。 工資應(yīng)支付給工人本人，除非工人書面授權(quán)他人代領(lǐng)。

14、不得克扣工人工資，不得采用扣減工資的方式懲罰工人。 至少支付當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，大連最低工資標(biāo)準(zhǔn)為700元/月，確保工資足以滿足工人的基本需求，并能提供一些可以隨意支配的收入。 加班工資應(yīng)根據(jù)勞動法的規(guī)定計算，工作日加班應(yīng)至少支付本人工資150%的工資，休息日加班而沒有安排補休的，應(yīng)至少支付本人工資200%的工資，法定休假日加班應(yīng)至少支付本人工資300%的工資。 工人在法定休假日和婚喪假期間以及依法參加社會活動期間，應(yīng)依法支付工資。 工人根據(jù)勞動法享受有薪年假，女工享受至少90天有薪產(chǎn)假。 因工人本人過失造成停工的可以不發(fā)停工工資；非因本人過失造成停工的應(yīng)發(fā)放停工工資。（3）工資計算：工人入職時

15、應(yīng)與公司簽訂勞動合同，明確工資標(biāo)準(zhǔn)和計算方法，員工應(yīng)持有一份勞動合同。公司工資計算方法包括月薪制和計件工資制，工資標(biāo)準(zhǔn)或工資計算方法發(fā)生變化時，應(yīng)書面通知工人，并在工廠張貼，工人可以隨時咨詢工資計算方法。 工資單應(yīng)清楚列出工資的組成，工作時間和產(chǎn)量或任務(wù)，有關(guān)記錄應(yīng)至少保存兩年。 （4）其它要點細節(jié)1） 張貼符合薪酬和福利的原則告知公司所有員工2） 張貼最低工資工資率、最低工資的標(biāo)準(zhǔn)、福利情況告知公司所有員工3） 考勤/工作時間系統(tǒng)要準(zhǔn)確無誤4） 工人要接受到確認(rèn)的工資單5） 如何計算計件和計時工人的工資細則公告給所有員工清楚，還要進行此原則的培訓(xùn)，并有培訓(xùn)記錄6） 工資清單的包含項目要清楚并

16、對員工解釋7） 國家及地方法律關(guān)于工資、福利及假期方面的規(guī)定公司要遵守并告知所有員工8） 雙方簽名的雇用合同要發(fā)放到員工手中9） 考勤及員工簽名的工資記錄要保存至少兩年，如有扣款項要將扣款項向員工解釋清楚10） 社會保險的購買和豁免書，工廠的現(xiàn)有人數(shù)，參加保險的人數(shù)，參加保險的險種，參加保險的范圍和險種是否符合，此豁免書的有效期限4.相關(guān)法律1）大連市人民政府辦公廳關(guān)于調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)的通知2）勞動部關(guān)于職工全年月平均工作時間和工資折算問題的通知3）遼寧省最低工資規(guī)定4）企業(yè)最低工資規(guī)定5）勞動法6）企業(yè)職工帶薪年休假實施辦法7）中華人民共和國勞動爭議調(diào)解仲裁法8）中華人民共和國勞動合同法9）

17、大連市工資集體協(xié)商規(guī)定10）大連市居住證暫行辦法5.相關(guān)文件1）員工守則2）保底工資考核標(biāo)準(zhǔn)3）廠規(guī)廠紀(jì)4）薪資考勤制度（六）、符合工作時間規(guī)定1總則每日工作時間及每星期工作日數(shù)不得超過服裝生產(chǎn)工廠所在國的法定限制。除非因要應(yīng)付緊急業(yè)務(wù)需要，縫制產(chǎn)品制造商每七日須為雇工提供一日休息。DXC有限公司建立并維持合理的工作時間和休息休假的政策和程序，根據(jù)勞動法的要求安排工作和休息時間，保證至少達到當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)和WRAP標(biāo)準(zhǔn)的要求。2授權(quán)管理者代表及職責(zé)C-TPAT：美國海關(guān)貿(mào)易反恐方案要熟知并做好相應(yīng)政策和程序并執(zhí)行7）在海運貨物到達港口前24小時，提前利用無線電傳送電子貨物清單信息4.相關(guān)法律1）治安

18、管理處罰條例2）中華人民共和國禁毒法3）安全生產(chǎn)法4）中華人民共和國海關(guān)法5）中華人民共和國海關(guān)監(jiān)管場所管理辦法6）中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法5.相關(guān)文件1）職員背景調(diào)查2）處理訪客程序3）物理安全措施程序4）鑰匙控制程序5）應(yīng)急突發(fā)事件處理程序6）離職雇員及終止合作商控制程序7）反偷竊程序8）安全反恐保安計劃書9）員工離職管制程序10）安全事故報告制度11）計算機使用安全守則12）人力資源安全程序13）反恐文件指引14）外來包裹、郵件管理程序15）C-TPAT反恐驗廠安全控制程序16）處理訪客及訪客須知17）貨物和貨柜封條管理程序18）工作證及訪客證管理程序19）海關(guān)商貿(mào)反恐怖計劃（C-T

19、PAT)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)20）人員管理的保安程序21）貨物文件流程的保安程序22）運輸供應(yīng)商的保安程序23）集裝箱完整性檢查程序24）安全調(diào)查處理程序25）生產(chǎn)工場保安指引26）反恐認(rèn)證員工行為守則27）運輸安全管制程序28）封條破壞應(yīng)急程序十 供應(yīng)商和分包商管理1總則建立并維持供應(yīng)商管理程序，確保公司供應(yīng)商和分包商懂得社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的要求并逐步改善其社會責(zé)任表現(xiàn)。2職責(zé)采購部在管理者代表的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)供應(yīng)商管理，并采取行動要求和協(xié)助供應(yīng)商對分包商的社會責(zé)任管理。3控制要求采購部應(yīng)建立供應(yīng)商社會責(zé)任檔案，保持供應(yīng)商評估結(jié)果和改善措施的證據(jù)和記錄。采購部應(yīng)根據(jù)供應(yīng)商的社會責(zé)任表現(xiàn)挑選供應(yīng)商，優(yōu)先選擇社會責(zé)任

20、表現(xiàn)好而且愿意改善的供應(yīng)商。 所有供應(yīng)商在得到訂單或合同前都應(yīng)簽署社會責(zé)任承諾書，承諾遵守當(dāng)?shù)貏趧臃ㄒ?guī)和WRAP社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)。 采購部應(yīng)每年至少安排一次供應(yīng)商現(xiàn)場審核，評估供應(yīng)商的社會責(zé)任表現(xiàn)，跟進改善措施。 發(fā)現(xiàn)有供應(yīng)商故意使用童工，強迫勞動或其他嚴(yán)重違反勞動法規(guī)的現(xiàn)象，應(yīng)立即停止合作關(guān)系。4相關(guān)文件1）采購控制程序2）貨倉安全工作指引3）貨物過剩和短缺處理程序4）貨物憑據(jù)管理程序5）貨物收發(fā)控制程序6）倉庫驗料標(biāo)準(zhǔn)十一 對內(nèi)對外信息溝通1總則建立和維持對外信息溝通程序，確保與所有利益相關(guān)者就公司社會責(zé)任表現(xiàn)進行適當(dāng)?shù)男畔贤ā?職責(zé)人資行政部負(fù)責(zé)與內(nèi)部員工、當(dāng)?shù)卣?、工會和其他外部利益相關(guān)

21、者的信息溝通，采購部負(fù)責(zé)與供應(yīng)商和分包商的信息溝通，貿(mào)易部負(fù)責(zé)與客戶（買方）的信息溝通，財務(wù)部負(fù)責(zé)與企業(yè)管理職能部門（如國地稅、工商局、技術(shù)監(jiān)督局等）的信息溝通，對外業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)海關(guān)進出口的信息溝通。管理者代表提供指導(dǎo)和支持，必要時報高層經(jīng)理批準(zhǔn)，其他部門和工人代表應(yīng)支持和配合對內(nèi)對外信息溝通。3控制要點信息溝通可以采用口頭或書面形式，也可以采用其他適當(dāng)?shù)姆绞?，如電話、傳真、電子郵件、座談會、研討會和新聞發(fā)布會等。 有關(guān)質(zhì)疑、質(zhì)詢和投訴信息，應(yīng)安排合適人選進行調(diào)查，核實情況，分析原因，作出處理決定，然后回復(fù)給提出質(zhì)疑、質(zhì)詢和投訴的人員。重大問題應(yīng)報高層經(jīng)理批準(zhǔn)。 對內(nèi)對外信息溝通均應(yīng)保存適當(dāng)?shù)挠?/p>

22、錄和證據(jù)，應(yīng)注意保護個人隱私和公司商業(yè)秘密。 若有員工向外部提供公司資料，應(yīng)解釋公司內(nèi)部投訴和申訴程序，不得采取懲罰或歧視性措施。 管理者代表定期訪問本地利益相關(guān)者團體，征求他們的意見和建議，通報公司實施WRAP標(biāo)準(zhǔn)的進展和效果，提供相關(guān)的數(shù)據(jù)和資料，包括管理評審和監(jiān)督活動的結(jié)果。 如果有合同要求，管理者代表應(yīng)該對利益相關(guān)者提供合理的資料和取得資料的渠道，以核實公司是否符合WRAP標(biāo)準(zhǔn)的要求，如果合同有進一步的要求，公司應(yīng)該透過采購合同的條款，要求供應(yīng)商和分包商提供上述安排和渠道。 公司在工作場所設(shè)立意見箱收集工人意見和投訴；公司實行“開門政策”，工人在任何時候都可以向主管和經(jīng)理提出問題；工人

23、代表積極協(xié)助收集工人的意見和建議。4相關(guān)文件1）意見箱處理程序2）員工申訴處理程序十二 事故、不符合項、補救及糾正行動1總則建立并保持事故和不符合項的報告，調(diào)查和處理的程序，應(yīng)明確根據(jù)法規(guī)規(guī)定報告意外事故的機制。建立并保持不符合，補救及糾正行動的控制程序，避免類似問題再次發(fā)生。2職責(zé)人資行政部應(yīng)根據(jù)程序文件的規(guī)定，負(fù)責(zé)事故、意外事故和不符合項的報告、調(diào)查和處理工作。各部門應(yīng)參與并協(xié)助人資行政部的事故調(diào)查工作，根據(jù)規(guī)定采取補救和糾正行動。控制要點（）事故報告、調(diào)查和處理：重大事故發(fā)生后，人資行政部部長應(yīng)負(fù)責(zé)事故報告、調(diào)查和處理工作，一般事故可以指定其他人員負(fù)責(zé)。任何人一旦發(fā)現(xiàn)意外事故應(yīng)立即報告人

24、資行政部部長和所在部門經(jīng)理，重大事故必須立即通知總經(jīng)理。所有事故都要按照“三不放過”的原則進行處理，人資行政部要建立事故檔案。（2）不符合項、補救和糾正行動的控制要求：人資行政部應(yīng)分析確定不符合產(chǎn)生的原因，提出補救和糾正行動報告。有關(guān)責(zé)任部門根據(jù)要求及時采取行動，及時消除或控制不符合項。人資行政部應(yīng)跟蹤檢查補救和糾正行動的實施效果。4相關(guān)文件1）管理評審管制程序2）糾正和預(yù)防措施實施程序3）勞動合同簽訂指引（細）十三、文件及記錄控制總則建立并保持文件及文件控制程序，確保所有社會責(zé)任活動保持合適的記錄，有關(guān)部門的記錄文件得到有效的控制。2職責(zé)管理者代表負(fù)責(zé)建立和維持公司社會責(zé)任文件記錄體系并負(fù)責(zé)

25、社會責(zé)任手冊、程序文件及必要的運行記錄的管理。支持性文件和記錄由有關(guān)部門負(fù)責(zé)管理，文件評審由管理者代表統(tǒng)一負(fù)責(zé)。3控制要點（）受控文件的范圍：受控文件應(yīng)包括：（）有關(guān)社會責(zé)任的法律、法規(guī)、國際標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)守則和客戶要求；（）社會責(zé)任管理手冊和體系程序文件；（）作業(yè)文件和記錄。（）文件的批準(zhǔn)和頒布：社會責(zé)任管理手冊和體系程序文件由管理者代表審核后由董事長、總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布，其他文件，如三級文件由管理者代表批準(zhǔn)發(fā)布。（3）文件的管理：文件應(yīng)有固定安全的場所保管，防止文件損毀或失控。所有文件都應(yīng)定期評審，必要時予以修訂并由批準(zhǔn)發(fā)布人員重新批準(zhǔn)發(fā)布。凡對體系的有效運行具有關(guān)鍵作用的崗位，都應(yīng)能得到有關(guān)文件

26、的有效版本。失效文件或毀損文件應(yīng)及時撤回，并更換為有效版本。根據(jù)法律和體系要求需要保存的文件記錄應(yīng)有明顯標(biāo)識，并妥善保存。（4）文件的修訂和更改：文件的更改應(yīng)按照體系程序進行，嚴(yán)禁未經(jīng)授權(quán)和批準(zhǔn)更改文件和記錄。更改文件的審批，要由原審核部門負(fù)責(zé)人審核，原批準(zhǔn)人批準(zhǔn)，確保所有文件持有人都能同時更改。當(dāng)文件經(jīng)過多次更改時，應(yīng)重新改版發(fā)放。（5）文件評審：所有社會責(zé)任的文件都要定期評審以確保文件的持續(xù)適用，文件的評審由原批準(zhǔn)人和人資行政部進行，每年至少一次。必要時可以單獨評審。評審時可采用會議或表格傳遞方式。（4）相關(guān)文件（略）十四、員工培訓(xùn)1總則建立并保持員工培訓(xùn)程序，明確員工培訓(xùn)需求，以確保工人清楚懂得公司社會責(zé)任政策和程序，懂得安全使用機器和工作，避免發(fā)生意外事故。懂得貨品安全措施，以確保貨品安全到達買方手中。職責(zé)人資行政部負(fù)責(zé)確定員工培訓(xùn)需求，制定并實施年度培訓(xùn)計劃。控制要點培訓(xùn)內(nèi)容至少應(yīng)包括WRAP標(biāo)準(zhǔn)、有關(guān)工作時間、工資和福利的法律規(guī)定、反恐安全、公司政策和程序、安全政策