怎樣做好行政經(jīng)理

1、來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載怎樣做好行政經(jīng)理？怎樣做好行政經(jīng)理？廣東XX集團(tuán)2003年5月26日于順德1 行政部作為公司的一個核心部行政部作為公司的一個核心部門，她肩負(fù)整個公司的管理重任。門，她肩負(fù)整個公司的管理重任。她運(yùn)作的好壞直接關(guān)系到整個公司她運(yùn)作的好壞直接關(guān)系到整個公司的規(guī)范化進(jìn)程。下面，我談一談怎的規(guī)范化進(jìn)程。下面，我談一談怎樣才能做好行政經(jīng)理樣才能做好行政經(jīng)理 。來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載2003年5月26日于順德2來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載一、日常工作一、日常工作1、負(fù)責(zé)本部的行政管理和日常事務(wù)；2、協(xié)助總經(jīng)理

2、搞好各部門的綜合協(xié)調(diào)；3、落實(shí)公司規(guī)章制度；4、加強(qiáng)對各項工作的督促和檢查；5、溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達(dá)和下情上報；2003年5月26日于順德36、負(fù)責(zé)對會議文件決定的事項進(jìn)行催辦，查辦和落實(shí)；7、加強(qiáng)對外聯(lián)絡(luò)，拓展公關(guān)業(yè)務(wù)；8、負(fù)責(zé)全公司組織系統(tǒng)及工作職責(zé)研討和修訂；9、負(fù)責(zé)公司總務(wù)工作。來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載2003年5月26日于順德4來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載二、人力資源管理與開發(fā)二、人力資源管理與開發(fā) 1、組織架構(gòu)的設(shè)計、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。2003年5月26日于順德52、招聘：提供工作分析的有關(guān)資料，使部門人力

3、資源計劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致，對申請人進(jìn)行面試作最終錄用和委派決定，對提升、調(diào)遷、獎懲和辭退作出決定，職務(wù)分析和工作分析的編寫，制定人力資源計劃，通過這些使企業(yè)內(nèi)部“人、事相宜”即采用科學(xué)的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來實(shí)現(xiàn)人力資源合理配置。來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載2003年5月26日于順德63、工作報酬：制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載2003年5月

4、26日于順德74、培訓(xùn)開發(fā):現(xiàn)在的市場無疑應(yīng)是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，說到底是人才的競爭，是一個企業(yè)整體素質(zhì)的競爭。一個產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，也是一個企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn)，所以應(yīng)把全員培訓(xùn)作為企業(yè)立業(yè)之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。提供培訓(xùn)開發(fā)需求和待培訓(xùn)者名單，制定并實(shí)施培訓(xùn)開發(fā)計劃：主要指職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)品質(zhì)的培訓(xùn)，為員工發(fā)展提供咨詢，規(guī)范在職培訓(xùn)開發(fā)的指導(dǎo)，通過培訓(xùn)開發(fā)來“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”，以此改進(jìn)員工的行為方式，達(dá)到期望的標(biāo)準(zhǔn)。來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載2003年5月26日于順德8 5、人員考核： 主要負(fù)責(zé)工作考核，滿意度調(diào)查，研究工作績效考核

5、系統(tǒng)和滿意度評價系統(tǒng)，制定紀(jì)律獎懲制度，以工作職責(zé)來制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)，通過這些活動可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進(jìn)人力資源開發(fā)和合理利用，并且提高和維持企業(yè)的經(jīng)營的高效率。 來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載2003年5月26日于順德9來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載三、規(guī)章制度制定及檢查監(jiān)督三、規(guī)章制度制定及檢查監(jiān)督 運(yùn)用剛?cè)岵?jì)的管理模式，制定一套符合企業(yè)自身的管理制度，運(yùn)用權(quán)利和組織系統(tǒng)，強(qiáng)行進(jìn)行指揮、控制、命令、硬性管理來達(dá)到目的。 2003年5月26日于順德10來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載四、負(fù)責(zé)總務(wù)管理四、負(fù)責(zé)總務(wù)管理

6、 沒有后勤的保障，就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進(jìn)行。首先要制定相關(guān)制度，加強(qiáng)對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境的管理。2003年5月26日于順德11來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載五、安全保衛(wèi)五、安全保衛(wèi) 加強(qiáng)對人員進(jìn)出、公務(wù)訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災(zāi)、職業(yè)安全防護(hù)等的管理，同時對員工進(jìn)行安全教育， 貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想， 創(chuàng)造一個安寧祥和的工作、生活環(huán)境，保證公司員工的生命財產(chǎn)安全。 2003年5月26日于順德12來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載六、創(chuàng)建公司的企業(yè)文化六、創(chuàng)建公司的企業(yè)文化 企業(yè)文化不但

7、能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標(biāo)，群體意識價值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力，同時企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活。2003年5月26日于順德13來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載七、塑造企業(yè)形象七、塑造企業(yè)形象 1、企業(yè)精神形象， 它對于員工有強(qiáng)大的凝聚力，感召力，引導(dǎo)力和約束力，能增加員工對企業(yè)的信任感，自豪感和榮譽(yù)感。2、企業(yè)環(huán)境形象， 因為創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進(jìn)行的前提和基礎(chǔ)，而充分認(rèn)識

8、企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ)。 2003年5月26日于順德143、企業(yè)員工形象，制定員工日常行為規(guī)范，因為良好的員工素質(zhì)和形象，是企業(yè)形象的重要構(gòu)成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學(xué)文化水平、精神風(fēng)貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象?？偠灾姓抗ぷ鞯淖罱K目標(biāo)就是確保公司的正常運(yùn)作及生產(chǎn)穩(wěn)步、正常地進(jìn)行，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載2003年5月26日于順德15以上所述只是本人理論與實(shí)踐相結(jié)合的一點(diǎn)體會，因為行政部工作包羅萬象，短短的幾句話是無法表達(dá)完全的，只有在實(shí)際工作中去領(lǐng)會和應(yīng)用，才能使企業(yè)行政部真正發(fā)揮其應(yīng)有的

9、作用。下面，我再說一說行政經(jīng)理日常工作中經(jīng)常容易忽視的問題及應(yīng)該注意的事項，希望引起大家的重視。來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載2003年5月26日于順德16來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載一、應(yīng)克服哪些不良現(xiàn)象？一、應(yīng)克服哪些不良現(xiàn)象？ 1、不注意與直接上司的關(guān)系。直接上司是你的直接領(lǐng)導(dǎo)，也是你工作的直接安排者與工作成績的直接考評者。搞好上級的關(guān)系不是讓你去阿諛奉承，而是要注意經(jīng)常與上級溝通，了解上級安排工作的意圖，一起討論一些問題的解決方案。這樣可以更有利地完成自己的工作。2003年5月26日于順德172、 忽略企業(yè)文化。 每個公司都有自己的企業(yè)文化，不

10、論公司是否宣傳這些文化，它都是客觀存在的。特別是新員工，在剛來公司時，一定要留意公司的企業(yè)文化。不注意企業(yè)文化就會與其他人格格不入，影響你在其他員工中的印象。 3、 對他人責(zé)全求備。 每個人在工作中都可能有失誤。當(dāng)工作中出現(xiàn)問題時，應(yīng)該協(xié)助去解決，而不應(yīng)該只做一些求全責(zé)備式的評論。特別是在自己無法做到的情況下，讓自己的下屬或別人去達(dá)到這些要求，很容易使人產(chǎn)生反感。長此以往，這種人在公司里沒有任何威信而言。 來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載2003年5月26日于順德184、 出爾反爾。 已經(jīng)確定下來的事情卻經(jīng)常做變更，就會讓你的下屬或員工無從下手。你做出的承諾如果無法兌現(xiàn)，會失

11、去信用。 5、 行動遲緩。很多工作都是多民員工互相協(xié)作開展的，由于你一個人的遲緩而影響了整體工作的進(jìn)度，會損害到大家的利益。 6、 一味取悅于人。一個真正稱職的員工應(yīng)該對本職工作存在的問題向上級提出建議，而不應(yīng)該只是附和。好好先生暫時取悅少數(shù)人，但會失去大多數(shù)人的支持。 7、 傳播謠言。 來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載2003年5月26日于順德19來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載二、如何對待員工？二、如何對待員工？ 1、尊重員工。2、對每位員工充滿興趣。3、不要隨意評價員工。4、以期望員工對待你的方法對待員工。 2003年5月26日于順德20來自來自 中國

12、最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載三、如何編寫制度？三、如何編寫制度？ 1、讓當(dāng)事人參與。2、注意員工的工作習(xí)慣。3、簡明扼要。4、易操作。5、力求完善公正。6、對改變習(xí)慣采取措施。 2003年5月26日于順德21來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載四、如何幫助新員工了解公司四、如何幫助新員工了解公司1、 了解公司的歷史。2、 了解公司的組織結(jié)構(gòu)。3、 各部門的職責(zé)和權(quán)限。4、 對待顧客和員工的管理理念。5、 公司產(chǎn)品與技術(shù)。6、 對新員工的期望。7、 公司的人力資源政策等。 2003年5月26日于順德22來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載五、如何防止員工跳槽？

13、五、如何防止員工跳槽？ 1、把好招聘關(guān)。2、規(guī)范管理制度。3、提高薪金待遇。4、加強(qiáng)平等溝通。5、制定獎勵計劃。2003年5月26日于順德23來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載六、員工抱怨有哪些特點(diǎn)？六、員工抱怨有哪些特點(diǎn)？ 1、抱怨是一種發(fā)泄。當(dāng)員工認(rèn)為自己受到不公正待遇時，會采取一些方式來發(fā)泄心中的怨氣，抱怨是一種最常見、破壞性最小的發(fā)泄方式。伴隨著抱怨，可能還會有出現(xiàn)降低工作效率等情況，有時甚至?xí)芙^執(zhí)行工作任務(wù)，破壞公司財物等過激行為。當(dāng)然，大多數(shù)的發(fā)泄一般之停留在口頭的抱怨和影響工作情緒。隨著時間的推移或問題的解決，當(dāng)情緒平穩(wěn)下來時抱怨也會隨即消失。 2003年5月2

14、6日于順德242、抱怨具有傳染性。雖然剛開始可能只是某個員工在抱怨，但很快可能會有越來越多的員工抱怨。這種現(xiàn)象并不奇怪，因為抱怨者在抱怨時需要聽眾，并且要爭取聽眾的認(rèn)同，所以他會不自覺地夸大事件的嚴(yán)重性和范圍，并且會盡力與聽眾的利益取得聯(lián)系。在這種鼓動下，自然會有越來越多的員工偏聽偏信，最終加入抱怨的行列。 來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載2003年5月26日于順德25 3、抱怨與員工性格有關(guān)。抱怨與性格的相關(guān)性可能要大于與事件的相關(guān)性。同樣一件不公的事情，不同性格的人的情緒的波動程度有很大區(qū)別。有時我們發(fā)現(xiàn)在公司里，總有幾個員工喜歡抱怨，甚至對任何事情都不滿意，或者一件小事

15、就可能大動干戈。 來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載2003年5月26日于順德26來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載七、如何處理員工的抱怨？七、如何處理員工的抱怨？ 1、 樂于接受抱怨。抱怨無非是一種發(fā)泄，他需要聽眾，而這些聽眾往往是他最信任的那部分人。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)你的下屬在抱怨時，你可以找一個單獨(dú)的環(huán)境，讓他無所顧忌地進(jìn)行抱怨，你所做的就是認(rèn)真傾聽。只要你能讓他在你面前抱怨，你的工作就成功經(jīng)驗了一半，因為你已經(jīng)獲得了他的信任。 2003年5月26日于順德272、 盡量了解起因。任何抱怨都有他的起因， 除了從抱怨者口中了解事件的原委以外，管理者還應(yīng)該聽聽其他員工的意

16、見。如果是因為同事關(guān)系或部門關(guān)系之間產(chǎn)生的抱怨。一定要認(rèn)真聽取當(dāng)事人意見，不要偏袒任何一方。在事情沒有完全了解清楚之前，管理者不應(yīng)該發(fā)表任何言論，過早的表態(tài)，只會使事情變得更糟。 來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載2003年5月26日于順德283、平等溝通。實(shí)際上，80%的抱怨是針對小事的抱怨或者是不合理的抱怨，它來自員工的習(xí)慣或敏感，對于這種抱怨，可以通過與抱怨者平等溝通來解決。管理者首先要認(rèn)真聽取抱怨者的抱怨和意見，其次對抱怨者提出的問題做認(rèn)真、耐心的解答，并且對員工不合理的抱怨進(jìn)行友善地批評。這樣做就基本可以解決問題。 另外20%的抱怨是需要做出處理的。它往往是因為公司的管理或某些員工的工作出現(xiàn)了問題。對抱怨者首先還是要平等寺進(jìn)行溝通，先使其平靜下來，阻止往抱怨情緒的擴(kuò)散，然后再采取有效的措施。 來自來自 中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載2003年5月26日于順德294、處理果斷。需要做出處理的抱怨中有