珠寶行業(yè)企業(yè)組織設(shè)計與部門職能規(guī)劃

1、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與部門職能企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與部門職能劃分劃分主講主講 尹隆森尹隆森第一講第一講 造就一個有競爭力的企業(yè)組織造就一個有競爭力的企業(yè)組織 組織的概念 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的八項原則 組織結(jié)構(gòu)中的主要職能與輔助職能 組織結(jié)構(gòu)與職能的集權(quán)和分權(quán) 組織結(jié)構(gòu)的形式 企業(yè)組織就是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo),以工作流程(業(yè)務(wù)流程),信息流程為基礎(chǔ),通過分工與協(xié)調(diào),使承擔(dān)一定責(zé)權(quán)角色結(jié)構(gòu)的人整合起來的有機(jī)體.什么是企業(yè)組織什么是企業(yè)組織組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的八項原則組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的八項原則 任務(wù)目標(biāo)原則 分工協(xié)作原則 統(tǒng)一指揮原則 合理管理幅度原則 責(zé)權(quán)對等原則 集權(quán)和分權(quán)原則 執(zhí)行部門與監(jiān)督部門分設(shè)原則 協(xié)調(diào)有效原則組

2、織結(jié)構(gòu)中的主要職能與輔助職能組織結(jié)構(gòu)中的主要職能與輔助職能企業(yè)活動企業(yè)活動各項活動特征各項活動特征增值活動能使企業(yè)增值,給企業(yè)創(chuàng)造價值非增值活動 不能給企業(yè)創(chuàng)造價值,但卻是企業(yè)運(yùn)行必不可少的無效活動對企業(yè)無任何價值和意義組織結(jié)構(gòu)與職能的集權(quán)和分權(quán)組織結(jié)構(gòu)與職能的集權(quán)和分權(quán) 管理層次和管理幅度 職能的集權(quán)和分權(quán)組織結(jié)構(gòu)的形式組織結(jié)構(gòu)的形式 直線型 職能型 矩陣型 事業(yè)部型第二講第二講 動態(tài)的組織變革使企業(yè)保持活力動態(tài)的組織變革使企業(yè)保持活力 組織變革沒有現(xiàn)成的“菜譜” 怎樣改善主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程 怎樣按流程進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 組織結(jié)構(gòu)圖和組織手冊組織變革沒有現(xiàn)成的組織變革沒有現(xiàn)成的“菜譜菜譜” 原則和目

3、標(biāo) 組織變革的核心組織變革追求的目標(biāo)組織變革追求的目標(biāo)1、有利于強(qiáng)化責(zé)任2、有利于簡化工作流程3、有利于提高效率降低成本4、有利于信息的交流5、有利于培養(yǎng)人才怎樣改善主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程怎樣改善主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程 管理者角色的變化從領(lǐng)導(dǎo)到指導(dǎo) 員工地位的變化從被動到主動 以主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程為中心，以顧客為導(dǎo)向組織變革的核心 從職能式管理向流程式管理過渡服務(wù)于企業(yè)流程的組織變革服務(wù)于企業(yè)流程的組織變革組織變革應(yīng)考慮的問題組織變革應(yīng)考慮的問題1. 顧客對組織機(jī)構(gòu)的要求2. 如何滿足顧客的需求3. 如何改善核心運(yùn)營流程4. 怎樣去除流程中不必要的傳遞活動5. 如何根據(jù)流程來設(shè)定組織結(jié)構(gòu)6. 如何激勵和改善團(tuán)隊或個人的

4、行為組織變革中組織行為的變化組織變革中組織行為的變化 管理者角色的變化從領(lǐng)導(dǎo)到指導(dǎo) 員工地位的變化從被動到主動策劃規(guī)劃設(shè)計施工銷售售后服務(wù)規(guī)劃設(shè)計部企業(yè)發(fā)展部 規(guī)劃設(shè)計部工程部銷售部物業(yè)管理部公司主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程圖公司主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程圖董事長董事長總經(jīng)理總經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)化委員會標(biāo)準(zhǔn)化委員會干部會議干部會議行政副總經(jīng)理行政副總經(jīng)理生產(chǎn)副總經(jīng)理生產(chǎn)副總經(jīng)理技術(shù)副總經(jīng)理技術(shù)副總經(jīng)理制造部制造部 生管生管 檢驗檢驗 生技生技研發(fā)研發(fā) 設(shè)計設(shè)計 品管品管組織結(jié)構(gòu)示意圖組織結(jié)構(gòu)示意圖組織手冊內(nèi)容組織手冊內(nèi)容 組織結(jié)構(gòu)圖 各部門職能分解表 各部門崗位設(shè)置表 主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程圖本講主要內(nèi)容本講主要內(nèi)容 組織變革原則和目標(biāo) 組織

5、變革的核心 從職能式管理向流程式管理過渡從職能式管理向流程式管理過渡 怎樣按流程進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 組織結(jié)構(gòu)圖和組織手冊第三講第三講 法人治理結(jié)構(gòu)法人治理結(jié)構(gòu) 法人治理結(jié)構(gòu)的概念 法人治理結(jié)構(gòu)在現(xiàn)在企業(yè)制度中的作用和意義 董事會,監(jiān)事會,總經(jīng)理的責(zé)權(quán)劃分 董事會,監(jiān)事會的組成和議事規(guī)則 總經(jīng)理,獨(dú)立董事的設(shè)置和任用程序法人治理結(jié)構(gòu)的概念 產(chǎn)權(quán)清晰，責(zé)權(quán)分明是現(xiàn)代企業(yè)的特點(diǎn)之一 職業(yè)經(jīng)理人的產(chǎn)生是建立法人治理結(jié)構(gòu)的必然結(jié)果建立法人治理結(jié)構(gòu)的意義建立法人治理結(jié)構(gòu)的意義 確保股東方（資本持有者）的合法權(quán)益 確保決策的科學(xué)性 維護(hù)公司的正常管理秩序 股東會與董事會二者關(guān)系董事會的職責(zé) 決定公司的經(jīng)營計劃

6、和投資方案 決定公司的年度財務(wù)預(yù)算方案，界定方案 決定公司的利潤分配方案和彌補(bǔ)虧損方案 決定注冊資金的增減方案 決定公司合并，分立，解散的方案 討論總裁或副職的聘任或解聘 審查公司的一些重要的法規(guī)，政策，管理制度董事會的組成和議事規(guī)則董事會的組成和議事規(guī)則董事會成員不少于三人董事長由董事選舉產(chǎn)生董事會討論表決的方式 監(jiān)事會的組成和議事規(guī)則監(jiān)事會的組成和議事規(guī)則 監(jiān)事會是企業(yè)必備的監(jiān)督機(jī)構(gòu) 成員不得少于三人 監(jiān)事會主席是監(jiān)事會選舉產(chǎn)生 凡公司的董事、經(jīng)營層經(jīng)理、財務(wù)主管不能兼任監(jiān)事監(jiān)事會的職責(zé)監(jiān)事會的職責(zé) 檢查公司的債務(wù) 對懂事，總裁執(zhí)行公司職務(wù)時違反紀(jì)，法規(guī)或者公司章程的行為進(jìn)行監(jiān)督 當(dāng)董事和

7、總裁的行為損害公司利益時，要求董事和總裁予以糾正 提議召開臨時股東大會 公司章程規(guī)定的其他職權(quán) 在董事會認(rèn)為必要時列席公司董事會獨(dú)立董事可以確保獨(dú)立董事可以確保決策的科學(xué)性決策的科學(xué)性 客觀性客觀性 獨(dú)立性獨(dú)立性公司總經(jīng)理的責(zé)任，權(quán)限公司總經(jīng)理的責(zé)任，權(quán)限 主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營工作 審批公司的年度經(jīng)營計劃和投資計劃 審批公司的各項規(guī)章制度 審批公司組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置 聘用公司的副總和總監(jiān) 公司章程授予的其他職權(quán) 不是董事的總經(jīng)理可以列席董事會 對資金使用和設(shè)備購置有處置權(quán)第四講第四講 公司的內(nèi)部治理公司的內(nèi)部治理 為什么要建立公司內(nèi)部的治理結(jié)構(gòu) 什么是公司治理結(jié)構(gòu) 公司的決策制度 公司的決策程序 公

8、司的內(nèi)部控制制度 公司的財務(wù)監(jiān)督制度建立公司內(nèi)部的治理結(jié)構(gòu)建立公司內(nèi)部的治理結(jié)構(gòu) 確實(shí)保障投資者的利益 保證所有員工或者當(dāng)事人的利益 健全公司內(nèi)部監(jiān)督制約機(jī)制 著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家吳敬璉說：“所謂的公司治理結(jié)構(gòu)，就是由公司資產(chǎn)的說有者、董事會、高級管理人員三個方面組成一種制衡關(guān)系”。監(jiān)督制約機(jī)制示意圖監(jiān)督制約機(jī)制示意圖公司股東和其他利益相關(guān)者公司股東和其他利益相關(guān)者公司股東大會公司股東大會 公司董事會公司董事會外部董事外部董事 內(nèi)部董事內(nèi)部董事 公司董事會公司董事會股東董事股東董事 其它董事其它董事 公司經(jīng)理班子公司經(jīng)理班子董事董事董事董事 非董事經(jīng)理非董事經(jīng)理公司的決策監(jiān)督內(nèi)容公司的決策監(jiān)督內(nèi)容 監(jiān)

9、督公司高層干部的使用任命 監(jiān)督公司管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置 監(jiān)督公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營計劃 監(jiān)督公司的年度財務(wù)預(yù)算方案、決算方案 監(jiān)督公司的利潤分配方案和彌補(bǔ)虧損方案 監(jiān)督 公司增加或者減少注冊資本的重大問題 監(jiān)督重大項目的投資決策 監(jiān)督購買大型生產(chǎn)線或者固定資產(chǎn) 監(jiān)督下屬子公司的設(shè)定、合并、分解、解散、破產(chǎn)、清算等重大問題公司的決策權(quán)限公司的決策權(quán)限 人事任免權(quán) 投資決策權(quán) 資金使用權(quán) 價格制定權(quán)部門打報告部門打報告部門的主管副總部門的主管副總或者總監(jiān)審定或者總監(jiān)審定公司總經(jīng)理或者公司總經(jīng)理或者總裁審批總裁審批董事會討論董事會討論總經(jīng)理下文總經(jīng)理下文執(zhí)行執(zhí)行否決否決否決否決否決否決公司的內(nèi)部控制制度

10、公司的內(nèi)部控制制度 資金業(yè)務(wù)及資金運(yùn)行的內(nèi)部控制 工資業(yè)務(wù)的內(nèi)部控制 固定資產(chǎn)的內(nèi)部控制 庫存的內(nèi)部控制 成本核算的每部控制 銷售業(yè)務(wù)的內(nèi)部控制 投資和融資的內(nèi)部控制公司的財務(wù)監(jiān)督制度公司的財務(wù)監(jiān)督制度 對原始憑證的監(jiān)督 對記賬憑證的監(jiān)督 對會計賬薄的監(jiān)督 對財務(wù)收支的監(jiān)督 對實(shí)物購進(jìn)的監(jiān)督 對財務(wù)報告的監(jiān)督 企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動方面的監(jiān)督第五講第五講 組織結(jié)構(gòu)的職能分解組織結(jié)構(gòu)的職能分解 職能分解的概念及基本要求 職能的分解與組合 確定職能的原則 組織的五分結(jié)構(gòu)及職能劃分 職能分解：就是通過組織結(jié)構(gòu)把公司各個部門，各個單位的責(zé)、權(quán)、利匹配形成一種最佳的合作和協(xié)作模式。職能分解的基本要求職能分解的基本

11、要求 按照管理課程進(jìn)行總結(jié)和設(shè)計 避免部門與部門之間各種職能的重復(fù)、交叉或者脫節(jié)職能的分解與組合職能的分解與組合 組織結(jié)構(gòu)的職能分解的三個主要內(nèi)容1.如何劃分企業(yè)各職能部門的職能、職責(zé)2.如何劃分上一級和下一級的職能3.如何劃分集團(tuán)公司與集團(tuán)所屬其他公司的職能 職能的組合確定職能的原則確定職能的原則 標(biāo)準(zhǔn)化原則 以流程為中心的原則 流程的搭接原則 權(quán)利委讓而責(zé)任不委讓的原則組織的五分結(jié)構(gòu)組織的五分結(jié)構(gòu)1.高層（戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)層）3.計劃控制型部門4.支持服務(wù)型部門中層 5. 基 層如何劃分企業(yè)的各個業(yè)務(wù)部門的職能如何劃分企業(yè)的各個業(yè)務(wù)部門的職能v設(shè)計企業(yè)的主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程v按照流程填寫職能職責(zé)調(diào)查表v根

12、據(jù)職能職責(zé)調(diào)查表對職能進(jìn)行分解組合v做好職能分解 以及跟原來的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計進(jìn)行對照檢查注意：單個部門的職能應(yīng)設(shè)在410項之間公司跟下屬單位的職能劃分公司跟下屬單位的職能劃分v從上到下劃分 有哪些權(quán)力是公司希望集中起來 集權(quán)和分權(quán)對工作效率的影響集團(tuán)公司和下屬子公司的職能劃分集團(tuán)公司和下屬子公司的職能劃分 集團(tuán)公司應(yīng)該集中經(jīng)歷做發(fā)展戰(zhàn)略的研究工作和投資工作 不要過多干預(yù)子公司的生產(chǎn)經(jīng)營，只做生產(chǎn)經(jīng)營的目標(biāo)管理和考核工作 做大的政策、全集團(tuán)員工遵守的規(guī)章制度案例案例v企業(yè)發(fā)展部：一級職能：發(fā)展戰(zhàn)略與管理二級職能：1.發(fā)展戰(zhàn)略的編制 2.企業(yè)的公關(guān)業(yè)務(wù)管理 3.對外宣傳 4.企業(yè)文化建設(shè) 5.法律事

13、物 6.咨詢專家顧問的管理案例案例v投資管理部： 一級職能：投資管理和監(jiān)督 二級職能：1.制定投資管理的規(guī)章制度2.進(jìn)行市場調(diào)查3.擬訂投資計劃和投資方案4.辦理投資立項的有關(guān)手續(xù)5.辦理下屬子公司的設(shè)立、變更、清單等手續(xù)案例案例 企業(yè)管理部： 一級職能：集團(tuán)的資產(chǎn)運(yùn)營管理 二級職能：1.指定規(guī)章制度2.制定匯總經(jīng)營計劃3.經(jīng)營計劃的調(diào)度和協(xié)調(diào)4.目標(biāo)管理5.考核6.固定資產(chǎn)管理7.年度總結(jié)第六講第六講 怎么編制職能分解表怎么編制職能分解表 職能分解表和編制 案例分析 編制職能分解表時要注意的幾個問題職能分解表的劃分和編制職能分解表的劃分和編制 職能分解表的劃分 職能分解表的編制三個三個職能的劃分職能的劃分 一級職能介紹的是這個部門所應(yīng)該承擔(dān)的主要職能是什么 二級職能是完成一級職能所需要做的最需要的幾項工作 三級職能只是為了完成二級職能一些具體的業(yè)務(wù)工作企業(yè)管理部的二級職能企業(yè)管理部的二級職能管理企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略建設(shè)企業(yè)的規(guī)章制度建設(shè)企業(yè)的文化負(fù)責(zé)專家委員會的工作負(fù)責(zé)企業(yè)的法律事務(wù)負(fù)責(zé)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及信息化員工的提案與建設(shè)生產(chǎn)管理部的二級職能生產(chǎn)管理部的二級職能 編制生產(chǎn)計劃 編細(xì)生產(chǎn)調(diào)度 統(tǒng)計報表資料 管理企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備 管理生