物流管理大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)報(bào)告范文

1、物流管理大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)報(bào)告范文一炎炎夏日，xx的天氣異常炎熱，許多學(xué)生都選擇在 家中吹著空調(diào)，玩著游戲，享受著假期的樂趣。而我想暑 假時(shí)間這么長，不應(yīng)該貪圖安閑在家里悠忽過日，高溫酷 熱雖然難忍，也能磨練自己的意志。暑假社會(huì)實(shí)踐正是鍛 煉自己能力的好機(jī)會(huì)。如何把學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)和具體 的工作銜接到一起，是每個(gè)學(xué)生在今后要面臨的重要問題, 它一定程度上反映了一個(gè)人的適應(yīng)能力，關(guān)乎到個(gè)人的前 途和發(fā)展。為了以后在工作中更好的將自己所學(xué)的知識(shí)貢 獻(xiàn)給社會(huì)，提升自我價(jià)值，完善自我素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)自我理想, 參加社會(huì)實(shí)踐是必要的，也是十分有意義的。經(jīng)他人介紹我來到xx有限公司。當(dāng)日公司領(lǐng)導(dǎo)就安排 我到與專業(yè)

2、相關(guān)的崗位上，從事倉儲(chǔ)管理工作，當(dāng)天下午正式上班。在正式了來到xx公司上班之前，我查閱了一些關(guān)于公司的資料，這是一家專業(yè)從事糧食產(chǎn)品，食用油的 加工銷售企業(yè)，公司規(guī)模中等，擁有各類員工150余人，該 公司的主打品牌有，雪龍牌面粉，晶晶亮牌大米，家家樂 牌食用油，產(chǎn)品銷售主要面向蘇魯豫皖的廣大農(nóng)村地區(qū)和 一些食品加工企業(yè)。我所在的崗位主要負(fù)責(zé)貨品的進(jìn)出庫工作以及日常的貨品統(tǒng)計(jì)，整理收發(fā)貨單據(jù)，清點(diǎn)管理倉庫內(nèi)的貨物。由 于企業(yè)規(guī)模及其他條件所限，雪龍公司的倉庫還是傳統(tǒng)的 鋼架彩塑結(jié)構(gòu)，倉庫內(nèi)部也鮮有現(xiàn)代化自動(dòng)設(shè)施，收發(fā)貨 是采用的仍是手工填制的單據(jù)，操作管理起來十分的繁瑣。 而搬運(yùn)設(shè)施更是簡陋，偌

3、大的倉庫內(nèi)僅有兩部小型叉車， 根本滿足不了日常需要，絕大多數(shù)情況下出入庫是的貨品 搬運(yùn)還是靠工人們的肩扛手抬。在正值三伏天的七月，在這樣嚴(yán)酷的環(huán)境下工作，對(duì) 人的體能和耐力著實(shí)是巨大的考驗(yàn)，在廠里工作了約一周 左右，當(dāng)時(shí)氣溫持續(xù)升高，倉庫里更是達(dá)到了 40度以上， 在這樣的天氣，這種環(huán)境下，即使是不干活也是汗流泱背。 何況還要干繁重的體力活呢?那幾天在廠里我渾身上下都是 濕漉漉的，晚上換衣服是，工作服上已是有一層鹽霜。那 段時(shí)間里我想過放棄，心里極度的后悔，我一遍一遍的問 自己為何在家舒服日子不過，跑出來到廠里面受罪?這讓我 的心情極度低落，甚至產(chǎn)生了抵觸情緒，影響到日常的工 作。不過值得慶幸

4、的是，我很快從低谷中走了出來，不再 怨天尤人，既然自己當(dāng)初選擇了這份工作，就不應(yīng)該怕苦 怕累，遇到困難就退縮，那不是一個(gè)男子漢的所為。別的 工人能干下去，我就能干下去。抱著這個(gè)樸實(shí)的信念，那 段難熬的日子我堅(jiān)持過去了，并且在工作中更加認(rèn)真賣力, 得到了工友和領(lǐng)導(dǎo)的肯定，這對(duì)我無疑是很大的鼓勵(lì)。實(shí) 習(xí)時(shí)間到了，我在廠里辦理了各項(xiàng)離職手續(xù)，結(jié)算了工資 和其他各項(xiàng)費(fèi)用，結(jié)束了我為期一個(gè)月的實(shí)踐生涯。在這次實(shí)踐中，我心里有許多的感觸，也通過對(duì)所在 公司的觀察研究中發(fā)現(xiàn)了不少問題，我想選取一些比較關(guān) 重要的，關(guān)鍵性典型問題說一下，從雪龍公司這個(gè)個(gè)案說 一下中小企業(yè)的生存和發(fā)展問題。雪龍公司雖是老牌公司,

5、 但是企業(yè)效績卻不經(jīng)如人意，銷售額年年下滑，現(xiàn)在也就 是勉強(qiáng)生存，究其不外乎原因外部環(huán)境和內(nèi)部原因，近年 來隨著中糧集團(tuán)等大企業(yè)的擴(kuò)張，大公司所占市場(chǎng)份額越 來越大，嚴(yán)重影響到中小糧油企業(yè)的發(fā)展。中小企業(yè)在成 本，管理，和營銷方面遠(yuǎn)不如大公司的實(shí)力雄厚。以前物 流產(chǎn)業(yè)不發(fā)達(dá)，遠(yuǎn)距離運(yùn)輸成本高，中小公司可以憑借運(yùn) 輸成本的優(yōu)勢(shì)造成產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，獲得一定的市場(chǎng)份額, 但是隨著各大型糧油企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張，各個(gè)公司在許多城 市都設(shè)有分廠，并建有了配套的物流中轉(zhuǎn)基地，建立了完 善科學(xué)的管理模式，這使得產(chǎn)品的物流成本得到有效控制, 產(chǎn)品的價(jià)格自然就有所下降。而中小企業(yè)由于規(guī)模，成本 和資金等問題，物流設(shè)施

6、仍停留在90年代的發(fā)展階段，由 于庫存成本增加，管理模式落后，原本由于運(yùn)輸成本低所 產(chǎn)生的價(jià)格優(yōu)勢(shì)現(xiàn)在就顯得不明顯了，再加上大企業(yè)的品 牌效應(yīng)和產(chǎn)品營銷優(yōu)勢(shì)，中小企業(yè)的產(chǎn)品市場(chǎng)份額變得越 來越少，其生存也越來越困難。另一方面中小企業(yè)有個(gè)致 命的難題就是融資困難，許多時(shí)候當(dāng)企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn) 困難時(shí)，因?yàn)殂y行擔(dān)心中小企業(yè)的信用和還款能力害怕產(chǎn) 生不良貸款，很少發(fā)放貸款給企業(yè)，這就容易造成企業(yè)的 資金鏈斷裂，繼而影響到生產(chǎn)經(jīng)營，嚴(yán)重情況下甚至?xí)?企業(yè)陷入無法生存的窘境，為此不少中小企業(yè)企業(yè)甚至面 臨著破產(chǎn)倒閉的窘境。二一、實(shí)習(xí)的目的：經(jīng)過兩年系統(tǒng)的物流理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)物流定義、 基本功能、各個(gè)

7、作業(yè)流程有了一定的理論知識(shí)的了解，通 過實(shí)習(xí)希望能夠使理論和實(shí)踐進(jìn)行相結(jié)合，在實(shí)踐中提高 運(yùn)用知識(shí)的能力。二、公司的概況xx是一家初具規(guī)模的百貨連鎖企業(yè)，主要經(jīng)營服裝、 飾品、鞋子等生活用品。主要針對(duì)15到35歲的中低消費(fèi) 客戶群體。本著讓更多人漂亮起來的經(jīng)營理念，經(jīng)營宗旨 是盡我們的努力幫助顧客獲得最有價(jià)值的商品和享受快樂 的服務(wù)。在將近十余年的時(shí)間里連鎖店已經(jīng)覆蓋多個(gè)城 市。三、實(shí)習(xí)環(huán)境實(shí)習(xí)期間，我是在xx的物流部的制單組擔(dān)任制單員一 職，主要從事的工作就是負(fù)責(zé)把采購部門采購過來的貨品 歸類之后以最快的速度發(fā)往店鋪。在物流部分為三個(gè)組： 制單組、倉庫組、理貨組，總共有40余人。四、實(shí)習(xí)過程

8、(1) 了解過程起初，剛剛來到這里的時(shí)候，這里的一切對(duì)我來說都 是陌生的。這里的工作環(huán)境也不是非常的好，呈現(xiàn)在我眼 前的一切都是那么的茫然。第一天的時(shí)間里制單組長給我 安排了辦公位置和一些日常工作中需要的用品等等。把一 些工作中的注意事項(xiàng)和最基本的流程用a4紙打印出來，先 自己熟悉一下。然后在公司的軟件erp每個(gè)模塊讓我熟悉 一下。實(shí)習(xí)的第一天，我熟悉了我的崗位的大概，體驗(yàn)到 社會(huì)上工作的感覺，在工作地同時(shí)慢慢的熟悉整個(gè)部門熟 悉整個(gè)公司的文化。作為初次到社會(huì)上去工作的學(xué)生來說，對(duì)于社會(huì)的了 解以及工作單位各方面的情況的了解都是極其陌生的。一 開始我對(duì)公司的各種規(guī)章制度和制單員的基本流程都不了

9、 解，于是我就慢慢的翻閱公司的考勤制度等等，想制單組 的同事們請(qǐng)教了解工作中的相關(guān)事項(xiàng)，通過他們的幫助， 我對(duì)自己的工作很快就能順利的操作了。不過就是在操作 的過程中會(huì)時(shí)不時(shí)的出現(xiàn)錯(cuò)誤，給同事們?cè)斐刹槐匾穆?煩，心里很是過意不去，但我相信我一定可以突破自己， 能夠在工作中取得優(yōu)異的成績的。(2) 摸索過程對(duì)物流部環(huán)境有所了解和熟悉后，開始有些緊張的心 開始平靜下來，工作期間，每天按時(shí)上班，上班工作之前 公司的所有成員要集合到一塊開會(huì)，講講小故事大道理， 玩玩游戲，這樣可以激發(fā)我們的斗志。之后我們就會(huì)回到 各自的崗位上進(jìn)行工作。采購差不多每天都會(huì)有貨品會(huì)來, 我們就要每天做好準(zhǔn)備輸單。輸單最基

10、本的步驟就是在er p的上找到采購訂單錄入一采購入庫錄入一采購分貨錄入這 三個(gè)模塊是用的最多的，然后電腦會(huì)自動(dòng)匯總我們?cè)诖蛴?分店分貨單，對(duì)每家的貨品進(jìn)行手工對(duì)貨，如果數(shù)據(jù)全部 是正確的就可以把數(shù)據(jù)下發(fā)到店鋪。這是我作為一個(gè)制單 員要學(xué)會(huì)的最最基本的東西。(3) 熟練掌握，并能負(fù)起相應(yīng)的責(zé)任在物流部的制單組的兩個(gè)月的時(shí)間的學(xué)習(xí)我能夠熟練 的操作衣服、飾品、鞋子的采購登記單的錄入，并且自己 對(duì)每天所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行相應(yīng)的記錄總結(jié)。對(duì)制單的流程的 總結(jié)如下：這是增資料的一個(gè)界面，里面特別注意的就是吊牌價(jià)。在制單員的工作中，需要注意的事項(xiàng)很多很多，每次 我都是在犯過一次錯(cuò)誤之后才知道這樣的事情是不允許發(fā)

11、 生的。例如：在起初的增資料中，要十分十分的仔細(xì)，稍 一不留神就會(huì)把進(jìn)價(jià)增城賣價(jià)，這樣一來會(huì)給公司造成很 大的損失。另外還總結(jié)了一些其他的注意事項(xiàng)如下：1、電腦制單員根據(jù)采購開單員登記的貨品單據(jù)，正確 的錄入釆購訂單、釆購入庫單、分店分貨單，正確的打印 貨品條碼；2、如遇到貨品登記錯(cuò)誤，包括數(shù)量、顏色、尺碼、貨 號(hào)、進(jìn)價(jià)、零售價(jià)需要修改時(shí)，必須有釆購人員首先更改 貨品登記單，并簽名確認(rèn)后方可修改電腦數(shù)據(jù)；3、若是貨品數(shù)量登記錯(cuò)誤，電腦數(shù)據(jù)修改時(shí)，采購訂 單不需要修改，只需要修改采購入庫單和分店分貨單；4、貨品做完后，打印分店分貨單進(jìn)行核對(duì)，核對(duì)完成 后，核對(duì)人員簽字，遞交電腦制單員；5、電腦制

12、單員查看分貨單有無修改，無修改直接將分 貨單遞交相關(guān)人員（三聯(lián)單，一份隨貨到分店，一份統(tǒng)計(jì)做 帳，一份交倉庫管理員）；若有修改必須根據(jù)原分貨單修改 部分，更正電腦數(shù)據(jù)，完成后再打印分店分貨單，遞交核 對(duì)人員；6、核對(duì)人員檢查新的分貨單是否完全正確，正確在分 店分貨單上面簽字，返還電腦制單遞交相關(guān)人員；7、分店分貨單除有核對(duì)人員簽字外，不允許有任何修 改；8、貨品未完全做完，嚴(yán)禁打印分店分貨單，中途需要 發(fā)貨時(shí)，必須選擇一個(gè)截止貨號(hào)，已輸入電腦并且已打印 出條形碼的貨品必須完全做完，要求貨品必須與分店分貨單完全一致；9、貨品發(fā)出后，必須立即將分店分貨單數(shù)據(jù)下發(fā)至各 分店，并及時(shí)通知各分店做數(shù)據(jù)下

13、載，下發(fā)時(shí)注意，不要 下發(fā)的資料一律不允許下發(fā)；10、數(shù)據(jù)下發(fā)完之后，及時(shí)的打印出分店分貨單的褲 子尺碼，和分店分貨單一一對(duì)應(yīng)，交由統(tǒng)計(jì)做帳，并及時(shí) 打印出采購入庫單，交由倉庫管理員，核對(duì)采購進(jìn)貨成本；1 1、貨品較多時(shí)，同一地點(diǎn)采購的貨品做完后，必須 選擇一個(gè)結(jié)束點(diǎn)，將數(shù)據(jù)下發(fā)后，再輸入另一采購地的貨 品，這樣做為了保證及時(shí)把數(shù)據(jù)下發(fā)給店鋪。在這段時(shí)間里，我一個(gè)人接管鞋子的所有單子，并且 能夠自主的支配輸單的時(shí)間，每次采購開單的數(shù)據(jù)都要認(rèn) 真的審核，以便核對(duì)采購人員報(bào)表，也方便采購部門結(jié)賬。五、學(xué)會(huì)不斷的完善自己的工作在自己的工作中，學(xué)到的東西越來越多，接觸的東西 也越來越多，出現(xiàn)的問題也都

14、迎刃而解。到目前為止，我 對(duì)于店鋪和其他部門岀現(xiàn)的問題都能夠很好的處理。為了 能夠更好的做好自己的工作，也為了學(xué)到更多的東西，我 主動(dòng)和其他部門交流，我們接觸最多的就是采購部門了。 經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我能夠總結(jié)出采購的大概的流程（如 下）：經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)，確實(shí)在自己的崗位上把每項(xiàng)工作做 得井井有條，能夠能到同事和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同。希望以后能取 得更加優(yōu)異的成績。三一、實(shí)習(xí)動(dòng)機(jī)：經(jīng)過近兩年的物流專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)物流的定義， 基本功能，各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，通過實(shí)習(xí) 將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí) 的能力。二、實(shí)習(xí)目的和意義：了解物流的特點(diǎn)，主要設(shè)備和作業(yè)流程，對(duì)其進(jìn)行

15、分 析，并依據(jù)學(xué)習(xí)的理論提出自己的意見。1、實(shí)習(xí)目的：(1) 運(yùn)用所學(xué)的物流實(shí)務(wù)知識(shí)，初步分析實(shí)習(xí)單位業(yè)務(wù) 運(yùn)作和經(jīng)營管理狀況，做到理論和實(shí)際相結(jié)合，增強(qiáng)分析 和解決問題能力；(2) 了解實(shí)習(xí)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，增強(qiáng)組織性和紀(jì)律 性，使我們逐步認(rèn)識(shí)自身不足并逐步改進(jìn)；(3) 加強(qiáng)和實(shí)習(xí)單位各層次員工溝通和交流，學(xué)習(xí)其優(yōu) 秀品質(zhì)，提高對(duì)現(xiàn)實(shí)問題的認(rèn)識(shí)，逐步提高社會(huì)交往能力 和應(yīng)變能力；(4) 適應(yīng)課程教學(xué)和專業(yè)發(fā)展需要，收集不同企業(yè)在物 流運(yùn)作方面的資料，夯實(shí)專業(yè)知識(shí)。2、實(shí)習(xí)意義(1) 通過實(shí)習(xí)，使我們進(jìn)一步的加強(qiáng)了對(duì)書本知識(shí)的理 解和對(duì)專業(yè)基礎(chǔ)重要性的認(rèn)識(shí)；(2) 通過實(shí)習(xí)，使我們對(duì)物流運(yùn)營

16、和社會(huì)生活的現(xiàn)狀有 了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，使我們?cè)诮窈髮W(xué)習(xí)和生活中能夠逐步調(diào) 整自身，為將來從學(xué)校向社會(huì)轉(zhuǎn)變做好準(zhǔn)備。三、公司概況：1、基本情況：物流配送中心位于西安經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，在2 017年建 成。比鄰西安咸陽國際機(jī)場(chǎng)，南有二環(huán)路，北有三環(huán)路， 鄰近過境高速公路，連接著西銅、西禹、西寶等多條高速 公路，交通便利。它占地面積2萬9884平方公尺，由兩座 建筑物組成。其中一座是綜合單層倉庫及四層辦公樓的大 樓，面積為1萬7861平方公尺;另一座是兩層樓高的倉庫, 面積大約是5315平方公尺。2、主要設(shè)施：配送中心擁有兩種型號(hào)的高位叉車6臺(tái)，外形美觀， 電動(dòng)動(dòng)力，最高可升至6。5米的工作臂。手推平板

17、車，擁有多輛手推平板車、手推液壓車、人 力叉車(俗稱地牛)以及國際標(biāo)準(zhǔn)lm*l。2m地臺(tái)板。運(yùn)輸車輛，中心擁有多輛10噸全封閉廂型貨車，8噸 全封閉廂型貨車，5噸全封閉廂型貨車，及2噸以下的廂型 貨車。同時(shí)擁有聯(lián)盟型車隊(duì)，可調(diào)動(dòng)車輛近百輛。3、功能區(qū)概況：a區(qū)、建筑面積5000平方米的生鮮加工配送中心是目 前國內(nèi)連鎖超市中最大的生鮮品生產(chǎn)基地。b區(qū)、建筑面積15 000平方米的庫區(qū)，是國內(nèi)一流的 現(xiàn)代化物流庫房。采用高站臺(tái)設(shè)計(jì)，作業(yè)線長度280米， 可同時(shí)對(duì)80輛卡車進(jìn)行作業(yè);庫內(nèi)采用高位立體式貨架， 設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)托盤儲(chǔ)位近800 0個(gè);采用先進(jìn)的物流信息系統(tǒng)進(jìn) 行管理，做到在庫商品的最優(yōu)管理，提

18、高商品周轉(zhuǎn)率，實(shí) 現(xiàn)了計(jì)算機(jī)控制的先進(jìn)先出?，F(xiàn)庫存商品單品數(shù)約在10000 種，日出貨量約5000箱，差錯(cuò)率控制居于國內(nèi)領(lǐng)先水平。 運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)遍布全省大部分地區(qū)，有豐富的連鎖店物流經(jīng)驗(yàn)。c區(qū)、建筑面積3200平方米的四層綜合大樓，做為xx 商業(yè)集團(tuán)辦公、培訓(xùn)的場(chǎng)所。4、作業(yè)流程：進(jìn)倉：乙方提前一天將入庫通知單傳真給甲方確認(rèn); 甲方收貨時(shí)根據(jù)入庫通知單上的內(nèi)容逐項(xiàng)核對(duì)，（如貨 損，貨差，貨單不符將記入進(jìn)倉單）；二小時(shí)內(nèi)甲方將進(jìn)倉單傳真回乙方后歸檔，月底制定報(bào)表。出倉：乙方提前一天將提貨通知單傳真給甲方，寫 明出貨的時(shí)間，車隊(duì)名和所提貨品的貨號(hào)，數(shù)量；當(dāng)天車隊(duì) 攜帶正本提貨單到相應(yīng)的貨倉，甲方根據(jù)乙

19、方簽字樣 本，提貨通知單與正本提貨單核對(duì)岀倉單，并 由提貨方在提貨單和出倉單上簽字;完畢后甲方立 即把已簽字的提貨單傳真回乙方，并把提貨單，岀倉單歸檔五。研究結(jié)論及建議。退貨處理：全力協(xié)助貨主公司進(jìn)行退貨收貨作業(yè)，并 且填寫收貨單和進(jìn)倉單，并及時(shí)反饋貨主公司，以便貨主 公司盡快對(duì)退貨做出處理決定。退貨收貨時(shí)，對(duì)于原封箱 之產(chǎn)品如無貨主公司特別指令，即可作為商品入庫處理。 非原封箱退貨按貨主公司指令要求，做到清點(diǎn)、分類、整 理后方能入庫。四、實(shí)習(xí)感悟：實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一方法，通過實(shí)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到 只有到實(shí)際中去，才能真正認(rèn)識(shí)理論其中的意義。同時(shí)這次實(shí)踐也讓我更深入的了解到作為物流公司的 所要面

20、對(duì)的困難，它正面臨商品的多批次少批量多樣化的 問題，造成物流管理上的一個(gè)難點(diǎn)；產(chǎn)前物流、企業(yè)內(nèi)部物流、銷售物流，在供應(yīng)鏈的管 理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系，國內(nèi)的物流利潤太低, 如何把利潤搞上去等等問題。國內(nèi)許多物流企業(yè)還處在發(fā)展階段，想要解決這一系 列難題，必須更多的向西方學(xué)習(xí)，借鑒外國的經(jīng)驗(yàn)和做法。 四一、實(shí)習(xí)目的通過認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實(shí)際的結(jié)合，驗(yàn)證和 鞏固充實(shí)所學(xué)理論知識(shí)、加深對(duì)相關(guān)內(nèi)容的理解、接觸課 堂以外的實(shí)踐知識(shí)、加深了解社會(huì)對(duì)本專業(yè)的需要。培養(yǎng) 獨(dú)立進(jìn)行資料收集和解決問題的能力，并開闊眼界及思路, 為即將步入社會(huì)積累經(jīng)驗(yàn)。公司簡介xx有限公司是經(jīng)工商、衛(wèi)生、勞動(dòng)部門核準(zhǔn)

21、注冊(cè)，首 家參與高校后勤社會(huì)化改革具有獨(dú)立法人資格的餐飲企業(yè)。 經(jīng)過多年努力，公司已發(fā)展成為中高層管理人員一百多人, 基層員工近千人的專業(yè)承包食堂的大型餐飲管理公司。目 前公司已在xx等地經(jīng)營數(shù)家餐廳及連鎖超市，通過這種以 點(diǎn)帶面的經(jīng)營模式使企業(yè)得以迅速發(fā)展。公司即主要食品 統(tǒng)一采購、服務(wù)質(zhì)量統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、人力資源統(tǒng)一分配、流動(dòng) 資金盡統(tǒng)一安排、節(jié)目活動(dòng)統(tǒng)一進(jìn)行的“五統(tǒng)一”原則使 產(chǎn)品更加標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)更加人性化，管理更加規(guī)范化。公 司審時(shí)度勢(shì)結(jié)合自身發(fā)展，邀請(qǐng)省內(nèi)外優(yōu)秀培訓(xùn)師對(duì)員工 進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、崗位知識(shí)等全方位的培訓(xùn)，培養(yǎng)了一 大批高技能、高素質(zhì)的業(yè)務(wù)骨干，本著踏實(shí)、務(wù)實(shí)、吃苦 耐勞的精神為

22、公司完成任務(wù)。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容我在公司主要是做超市的倉庫管理，負(fù)責(zé)給供貨商驗(yàn) 貨、點(diǎn)貨以及貨物的入庫管理和pos銷售管理方面的一些 數(shù)據(jù)處理工作。做完這些工作，如果超市顧客比較多就去 幫忙看店。倉庫管理工作的主要任務(wù)是：保管好庫存物品, 做到數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量完好、確保安全、首發(fā)迅速，面向銷 售服務(wù)周到。為了規(guī)范倉庫工作，確保工作有序進(jìn)行，提 高工作效率，我作為一名倉管員，要按規(guī)定流程做事。貨 品入庫時(shí)，要親自核對(duì)貨號(hào)尺碼明細(xì)及數(shù)量與供貨商發(fā)貨 單是否一致，核對(duì)無誤再把日期、貨號(hào)、數(shù)量等輸入電腦 入庫系統(tǒng)，然后打印采購入庫單，開發(fā)藍(lán)字發(fā)票。如果有 退貨也同樣點(diǎn)好數(shù)量，打印退貨單然后開紅字發(fā)票。貨品 出

23、庫時(shí)，也把貨號(hào)、數(shù)量核對(duì)好。有供貨商提供新品時(shí)， 要及時(shí)將商品物料信息輸入電腦系統(tǒng)。根據(jù)貨品的進(jìn)價(jià)定 售價(jià)，還有搞促銷活動(dòng)的，如“買一贈(zèng)一”、“可刮獎(jiǎng)”等, 一定及時(shí)通知收銀員和超市工作人員，防止給顧客和超市 工作人員造成不必要的麻煩。無可置疑，有的供貨商是比 較難纏的，本來倉庫有貨不需要再進(jìn)的非要再給留下，還 有的像送面包的本來當(dāng)天送貨生產(chǎn)日期是當(dāng)天但他們寫的 是第二天，這樣的供貨商我也遇到了，不過這樣的貨都給 撤了。在p os銷售管理方面，每天晚上收銀員都要交銷售單, 我就要對(duì)銷售單數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，在處理銷售單時(shí)，電腦可 能會(huì)出現(xiàn)紅字，出現(xiàn)紅字的原因有幾種：1.收銀員在打條 碼時(shí)將相似的兩種

24、商品錯(cuò)輸成一個(gè)。2.入庫時(shí)點(diǎn)貨出現(xiàn)問 題.3供貨商落下了商品。4本來庫存沒有的但超市還有的 貨品。這樣就必須對(duì)紅字進(jìn)行處理，處理完要保證處理前 后的數(shù)據(jù)保持一樣，方可保存審核開發(fā)票。我在做完這些 工作后，如果看超市里顧客比較多就會(huì)去超市幫忙，在理 貨時(shí)，將貨品的名稱，價(jià)格貨號(hào)都對(duì)應(yīng)位置一致，方便超 市工作人員查貨和顧客購物，對(duì)缺貨商品及時(shí)補(bǔ)貨，以便 保證商品的及時(shí)供應(yīng)和商品貨架的美觀，給顧客留下好印 象，天天保持店面的干凈整潔。當(dāng)今社會(huì)“顧客是上帝”，為顧客一定做到服務(wù)周到， 當(dāng)然也有顧客態(tài)度很差，但員工絕不能跟他們爭吵，冷靜 寬心對(duì)待每一位顧客。還有隔幾天都會(huì)有很多檢查的，像 教育局的，衛(wèi)生廳的，還有防疫站的，那時(shí)更是忙著打掃 衛(wèi)生，確保整個(gè)超市和倉庫的整潔，還有同時(shí)對(duì)面包、牛 奶和火腿腸的檢查要特別注意，因?yàn)檫@些食品保質(zhì)期短, 不管是在入庫退貨還是理貨時(shí)一定認(rèn)真對(duì)待好好檢查，這 是對(duì)顧客的健康負(fù)責(zé)。三、實(shí)習(xí)心得在這短短一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，通過店長及同事們的支持和幫助，我對(duì)自己的工作職責(zé)有了明確的認(rèn)識(shí)，對(duì)自 己的崗位有了