社交禮儀-第一章推薦課件

1、2021/8/221一、儀容美一、儀容美二、服裝美二、服裝美三、佩飾美三、佩飾美四、舉止美四、舉止美五、表情美五、表情美 2021/8/222（一）、（一）、干凈整潔干凈整潔 （二）、化妝適度化妝適度自然原則自然原則、 協(xié)調(diào)原則協(xié)調(diào)原則掌握方法、掌握方法、 回避他人回避他人2021/8/223自然原則n 自然是化妝的生命。自然是化妝的生命。n職業(yè)婦女要職業(yè)婦女要“化妝上崗、淡化妝上崗、淡妝上崗?qiáng)y上崗 2021/8/224淡妝淡妝2021/8/225協(xié)調(diào)原則 n妝面協(xié)調(diào)：指化妝部位色彩搭配、濃淡等妝面協(xié)調(diào)：指化妝部位色彩搭配、濃淡等整體協(xié)調(diào)。整體協(xié)調(diào)。n 全身協(xié)調(diào)：指臉部化妝還要注意與發(fā)型、全身

2、協(xié)調(diào)：指臉部化妝還要注意與發(fā)型、服裝、飾物協(xié)調(diào)，力求取得完美的整體效果。服裝、飾物協(xié)調(diào)，力求取得完美的整體效果。n 身份協(xié)調(diào)：化妝時(shí)還要考慮到自己的職業(yè)身份協(xié)調(diào)：化妝時(shí)還要考慮到自己的職業(yè)特點(diǎn)和身份。特點(diǎn)和身份。n 場合協(xié)調(diào)：是指化妝要與所去的場合氣氛場合協(xié)調(diào)：是指化妝要與所去的場合氣氛要求一致。要求一致。2021/8/226夸張的化妝2021/8/227（三）、頭發(fā)修飾（三）、頭發(fā)修飾 n1、干凈、干凈 保持發(fā)部整潔保持發(fā)部整潔 n2、長短適度、長短適度n男人男人: “前發(fā)不覆額，側(cè)發(fā)不掩耳，后發(fā)前發(fā)不覆額，側(cè)發(fā)不掩耳，后發(fā)不及領(lǐng)，不及領(lǐng)，”n女人女人: 長發(fā)不過肩長發(fā)不過肩n3、選擇適當(dāng)?shù)?/p>

3、發(fā)型、選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型2021/8/228發(fā)型的選擇 n發(fā)型是構(gòu)成儀容美的重要內(nèi)容。發(fā)型是構(gòu)成儀容美的重要內(nèi)容。美觀的發(fā)型能給人一種整潔、莊美觀的發(fā)型能給人一種整潔、莊重、灑脫、文雅、活潑的感覺。重、灑脫、文雅、活潑的感覺。根據(jù)不同人的發(fā)質(zhì)、服裝、身材、根據(jù)不同人的發(fā)質(zhì)、服裝、身材、臉型等選擇合適的發(fā)型，就可以臉型等選擇合適的發(fā)型，就可以揚(yáng)長避短，和諧統(tǒng)一，增加人體揚(yáng)長避短，和諧統(tǒng)一，增加人體的整體美。的整體美。2021/8/229夸張的發(fā)型2021/8/2210自然的發(fā)型2021/8/2211二、服裝美二、服裝美n( (一一) )、服飾禮儀的基本原則、服飾禮儀的基本原則n1 1、TPOTPO原

4、則原則n2 2、合禮原則、合禮原則n3 3、個(gè)性化原則、個(gè)性化原則n4 4、三色原則、三色原則2021/8/2212個(gè)性化原則個(gè)性化原則n展現(xiàn)高貴的氣質(zhì)展現(xiàn)高貴的氣質(zhì)n有體現(xiàn)個(gè)性化的追求有體現(xiàn)個(gè)性化的追求n同時(shí)注意場合同時(shí)注意場合2021/8/2213 TPO TPO原則原則n時(shí)間（時(shí)間（time)n地點(diǎn)地點(diǎn)(piace)n目的目的(object)2021/8/2214注意場合n公務(wù)場合n社交場合n休閑場合2021/8/2215三色原則三色原則n在三種色彩之類在三種色彩之類n不要過于繁雜不要過于繁雜n也不要過于鮮艷也不要過于鮮艷2021/8/2216時(shí)裝用來展示2021/8/2217鮮艷的女人

5、服裝2021/8/2218三、佩飾美n項(xiàng)鏈項(xiàng)鏈 n項(xiàng)鏈要與臉型相搭配項(xiàng)鏈要與臉型相搭配 n項(xiàng)鏈的款式，與年齡、膚色、服項(xiàng)鏈的款式，與年齡、膚色、服裝的搭配協(xié)調(diào)才是主要的。裝的搭配協(xié)調(diào)才是主要的。 2021/8/2219項(xiàng)連與臉型相協(xié)調(diào)2021/8/2220注意女人耳環(huán)的選擇2021/8/2221耳環(huán)的佩戴 n與自己的臉型、胳膊長短相適應(yīng)n注意與自己膚色相相適應(yīng)2021/8/2222佩飾的原則n數(shù)量原則、色彩原則數(shù)量原則、色彩原則n質(zhì)地原則、身份原則質(zhì)地原則、身份原則n體型原則、季節(jié)原則體型原則、季節(jié)原則n搭配原則、習(xí)俗原則搭配原則、習(xí)俗原則2021/8/2223佩飾夸張的女人2021/8/22

6、24（二）西裝禮儀（二）西裝禮儀n1、男士西裝禮儀、男士西裝禮儀n（1）、襯衫與西服相配n（2）、內(nèi)衣要單薄n（3）、要系好領(lǐng)帶n（4）、必須穿皮鞋n（5）、掌握好扣子的系法2021/8/2225男式得體的西裝2021/8/22262、女士西裝禮儀、女士西裝禮儀n（1）、西裝套裙著裝原則）、西裝套裙著裝原則n忌透、忌露、忌短n（2）、西裝套裙著裝規(guī)范）、西裝套裙著裝規(guī)范n大小合適，穿著到位n搭配恰當(dāng)，裝飾協(xié)調(diào)n內(nèi)衣忌露，鞋襪得體n兼顧舉止，優(yōu)雅穩(wěn)重2021/8/2227不得體的服裝2021/8/2228（三）、服飾色彩搭配（三）、服飾色彩搭配n1、同色搭配法n2、相似色搭配法n3、對比色搭配法

7、（四）、佩飾禮儀（四）、佩飾禮儀 以少為佳、同質(zhì)同色、符合身份、 揚(yáng)長避短、搭配合理、遵守習(xí)俗2021/8/2229職業(yè)服裝的要求 n整齊、整齊、n清潔、清潔、n挺括、挺括、n大方大方 2021/8/2230禮儀小姐職業(yè)服裝2021/8/2231四、舉止美四、舉止美（一）、儀態(tài)美的概念及認(rèn)識（一）、儀態(tài)美的概念及認(rèn)識 儀態(tài)是指人在行為中的姿態(tài)和風(fēng)度。儀態(tài)美儀態(tài)是指人在行為中的姿態(tài)和風(fēng)度。儀態(tài)美即姿勢、動(dòng)作的美。它屬于人的行為美學(xué)范疇。即姿勢、動(dòng)作的美。它屬于人的行為美學(xué)范疇。在人際交往中，它用一種無聲的體態(tài)語言向人在人際交往中，它用一種無聲的體態(tài)語言向人們展示出一個(gè)人的道德品質(zhì)、禮貌修養(yǎng)、人品

8、們展示出一個(gè)人的道德品質(zhì)、禮貌修養(yǎng)、人品學(xué)識、文化品味等方面的素質(zhì)與能力。儀態(tài)美學(xué)識、文化品味等方面的素質(zhì)與能力。儀態(tài)美主要表現(xiàn)在站、立、行、臥等方面。主要表現(xiàn)在站、立、行、臥等方面。2021/8/2232 （二）、（二）、站姿站姿挺直如松挺直如松規(guī)范的站姿：規(guī)范的站姿： 頭正頭正 肩平肩平, , 臂垂臂垂 軀挺軀挺 腿并腿并 2021/8/2233常見錯(cuò)誤站姿常見錯(cuò)誤站姿 駝駝 背背2021/8/2234常見錯(cuò)誤站姿二 腹 部 外 凸2021/8/2235常見錯(cuò)誤站姿三常見錯(cuò)誤站姿三 單單 肩肩 挎挎 包包 時(shí)時(shí) 斜斜 肩肩2021/8/2236（三）走姿（三）走姿從容、平穩(wěn)、直線、從容、平

9、穩(wěn)、直線、輕盈輕盈 規(guī)范的走姿：規(guī)范的走姿： 頭正頭正 肩平肩平 軀挺軀挺 步位直步位直 步幅適當(dāng)步幅適當(dāng) 步速平穩(wěn)步速平穩(wěn) 2021/8/2237 2021/8/2238禁忌的行姿禁忌的行姿 n方向不定方向不定 n瞻前顧后瞻前顧后 n速度多變速度多變 n聲響過大聲響過大 n八字步態(tài)八字步態(tài) n低頭駝背低頭駝背 2021/8/2239（四）（四）坐姿坐姿文雅，端莊，穩(wěn)重，文雅，端莊，穩(wěn)重，大方大方n入座入座n注意順序注意順序 n講究方位講究方位( (左進(jìn)左出左進(jìn)左出) ) n落座無聲落座無聲n入座得法入座得法n離座離座n先有表示先有表示n注意先后注意先后n起身緩慢起身緩慢n站好再走站好再走n從

10、左離開從左離開2021/8/2240幾種常見坐姿幾種常見坐姿 坐坐姿姿基基本本形形 兩兩腿腿交交疊疊:(兩兩腿腿疊疊放放式式)n 2021/8/2241雙腳斜放雙腳斜放:（雙腿斜放）（雙腿斜放） n 2021/8/2242（五）蹲姿（五）蹲姿大方得體大方得體不不雅雅的的蹲蹲姿姿 2021/8/2243蹲姿的基本要領(lǐng) n站在所取物品的旁邊，蹲下屈膝去站在所取物品的旁邊，蹲下屈膝去拿，而不要低頭，也不要弓背，要拿，而不要低頭，也不要弓背，要慢慢地把腰部低下；兩腿合力支撐慢慢地把腰部低下；兩腿合力支撐身體，掌握好身體的重心，臀部向身體，掌握好身體的重心，臀部向下。下蹲時(shí)應(yīng)自然、得體、大方、下。下蹲時(shí)

11、應(yīng)自然、得體、大方、不遮遮掩掩。不遮遮掩掩。2021/8/2244 正確的蹲姿正確的蹲姿高低式蹲姿高低式蹲姿 下蹲時(shí)左下蹲時(shí)左( (右右) )腳在前，右腳在前，右( (左左) )腳稍后腳稍后( (不重迭不重迭) )，兩腿靠緊向，兩腿靠緊向下蹲。左下蹲。左( (右右) )腳全腳著地，小腳全腳著地，小腿基本垂直于地面，右腿基本垂直于地面，右( (左左) )腳腳腳跟提起，腳掌著地。右腳跟提起，腳掌著地。右( (左左) )膝低于左膝低于左( (右右) )膝，右膝，右( (左左) )膝內(nèi)膝內(nèi)側(cè)靠于左側(cè)靠于左( (右右) )小腿內(nèi)側(cè)，形成小腿內(nèi)側(cè)，形成左左( (右右) )膝高右膝高右( (左左) )膝低的

12、姿態(tài)，膝低的姿態(tài)，臀部向下?；旧弦韵サ偷耐韧尾肯蛳??；旧弦韵サ偷耐戎巍Ｖ?。2021/8/2245交叉式蹲姿交叉式蹲姿下蹲時(shí)，右下蹲時(shí)，右( (左左) )腳在前，腳在前，左左( (右右) )腳在后，右腳在后，右( (左左) )小小腿垂直于地面，全腳著地腿垂直于地面，全腳著地, ,左左( (右右) )腿在后與右腿在后與右( (左左) )腿腿交叉重迭，左交叉重迭，左( (右右) )膝由后膝由后面伸向右面伸向右( (左左) )側(cè)，左側(cè)，左( (右右) )腳跟抬起，腳掌著地，兩腳跟抬起，腳掌著地，兩腿前后靠緊，合力支撐身腿前后靠緊，合力支撐身體。臀部向下，上身稍前體。臀部向下，上身稍前傾。傾。2

13、021/8/2246（六）、常用的手勢 n橫擺式橫擺式 n直臂式直臂式 n直臂式直臂式 n曲臂式曲臂式n雙臂橫擺式雙臂橫擺式 2021/8/2247夸張的手勢2021/8/2248奧運(yùn)會加油手勢2021/8/2249大拇指手勢的意義 n在我在我國國,右手或左手握拳右手或左手握拳,伸出大拇指伸出大拇指,表表示示“ “好好”“”“了不起了不起” ”等等,有有贊賞贊賞,夸夸獎(jiǎng)獎(jiǎng)之意；在之意；在意大利意大利,伸出手指伸出手指數(shù)數(shù)時(shí)數(shù)數(shù)時(shí)表示一；在希臘表示一；在希臘,拇指上伸表示拇指上伸表示“ “夠夠了了” ”,拇指下伸表示拇指下伸表示“ “厭厭惡惡”“”“壞蛋壞蛋” ”；在美；在美國國、英、英國國和澳

14、大利和澳大利亞亞等等國國,拇指上伸表示拇指上伸表示“ “好好”“”“行行”“”“不不錯(cuò)錯(cuò)” ”,拇指左、拇指左、右伸右伸則則大多是向司機(jī)示意搭大多是向司機(jī)示意搭車車方向方向.2021/8/2250舉食指的含義 n在多數(shù)國家表示數(shù)字一；在 法 國 則 表 示 “ 請 求 提問”；在新加坡表示“最重要”；在澳大利亞則表示“請?jiān)賮硪槐【啤?2021/8/2251“OK”形手勢的含義 n在我國和世界其它一些地方在我國和世界其它一些地方,伸手示數(shù)時(shí)該伸手示數(shù)時(shí)該手勢表示零或三手勢表示零或三.在美國、英國表示在美國、英國表示“贊贊同同”“”“了不起了不起”的意思；在法國的意思；在法國,表示零或表示零或沒

15、有；在日本表示懂了；在泰國表示沒問沒有；在日本表示懂了；在泰國表示沒問題、請便；在韓國、緬甸表示金錢；在印題、請便；在韓國、緬甸表示金錢；在印度表示正確、不錯(cuò)；在突尼斯表示度表示正確、不錯(cuò)；在突尼斯表示“傻傻瓜瓜”；在巴西表示侮辱男人；在巴西表示侮辱男人,引誘女人引誘女人.(即即在拉美表示下流在拉美表示下流.)2021/8/2252手勢禁忌n1、指手畫腳、指手畫腳n2、雙臂環(huán)抱、雙臂環(huán)抱n3、雙手抱頭、雙手抱頭n4、擺弄手指、擺弄手指n5、手勢放任、手勢放任 2021/8/2253籃球裁判手勢2021/8/2254勝利的手勢2021/8/2255五、表情美n感情的表達(dá)=語方（7%）+聲音（38

16、%）+表情（55%） 2021/8/2256眼神的要求 表示友好。向?qū)Ψ奖硎居押脮r(shí)，應(yīng)不時(shí)地注視表示友好。向?qū)Ψ奖硎居押脮r(shí)，應(yīng)不時(shí)地注視對方對方 。表示重視。向?qū)Ψ奖硎娟P(guān)注，應(yīng)常常把目光投表示重視。向?qū)Ψ奖硎娟P(guān)注，應(yīng)常常把目光投向?qū)Ψ侥抢铩Ｏ驅(qū)Ψ侥抢铩?表示輕視。目光以常游離對方，注視對方的表示輕視。目光以常游離對方，注視對方的時(shí)間不到全部相處時(shí)間的時(shí)間不到全部相處時(shí)間的1/3，就意味著輕視，就意味著輕視 表示敵意。目光始終盯在對方身上，注意對方表示敵意。目光始終盯在對方身上，注意對方的時(shí)間在全部相處的確的時(shí)間在全部相處的確2/3以上以上 2021/8/2257 n含笑。不出聲，不露齒，只是面

17、帶笑意，表示接含笑。不出聲，不露齒，只是面帶笑意，表示接受對方，待人友善，適用范圍較為廣泛。受對方，待人友善，適用范圍較為廣泛。 微笑。唇部向上移動(dòng)，略呈弧形，但牙齒不外露，微笑。唇部向上移動(dòng)，略呈弧形，但牙齒不外露，表示自樂、充實(shí)、滿會意、友好，適用范圍最廣。表示自樂、充實(shí)、滿會意、友好，適用范圍最廣。 輕笑。嘴巴微微張開一些，上齒顯露在外，不發(fā)輕笑。嘴巴微微張開一些，上齒顯露在外，不發(fā)出聲響，表示欣喜、愉快、多用于會見客戶、向熟出聲響，表示欣喜、愉快、多用于會見客戶、向熟人打招呼等情況。人打招呼等情況。 淺笑。笑時(shí)抿嘴，下唇大多被含于牙齒之中，多淺笑。笑時(shí)抿嘴，下唇大多被含于牙齒之中，多見

18、于年輕女性表示害羞之時(shí)，通常又稱為抿嘴而笑。見于年輕女性表示害羞之時(shí)，通常又稱為抿嘴而笑。 大笑表現(xiàn)在太過張揚(yáng)，一般不宜在商務(wù)場合中使大笑表現(xiàn)在太過張揚(yáng)，一般不宜在商務(wù)場合中使用。用。 2021/8/2260開心的笑2021/8/2261蒙拉麗薩的微笑2021/8/2262夸張的笑2021/8/2263笑的禁忌 n假笑。即笑的虛假，皮笑肉不笑。假笑。即笑的虛假，皮笑肉不笑。 冷笑。即含有怒意、諷刺、不滿、無可奈何、不冷笑。即含有怒意、諷刺、不滿、無可奈何、不屑一顧、不以為然等容易使人產(chǎn)生敵意的笑。屑一顧、不以為然等容易使人產(chǎn)生敵意的笑。 怪笑。即笑的怪里怪氣，令人心里發(fā)麻，多含有怪笑。即笑的怪

19、里怪氣，令人心里發(fā)麻，多含有恐嚇、嘲譏之意?？謬槨⒊白I之意。 媚笑。即有意討好別人，非發(fā)自內(nèi)心，具有一定媚笑。即有意討好別人，非發(fā)自內(nèi)心，具有一定的功利性目的的笑。的功利性目的的笑。 怯笑。即害羞、怯場，不敢志他人交流視線，甚怯笑。即害羞、怯場，不敢志他人交流視線，甚至?xí)婕t耳赤的笑。至?xí)婕t耳赤的笑。 竊笑。即偷偷地洋洋自得或幸災(zāi)樂禍的笑。竊笑。即偷偷地洋洋自得或幸災(zāi)樂禍的笑。 獰笑。即面容兇惡，多表示憤怒、驚恐、嚇唬獰笑。即面容兇惡，多表示憤怒、驚恐、嚇唬。 2021/8/2264姚明的苦笑2021/8/2265笑的要求n發(fā)自內(nèi)心。笑的時(shí)候要自然大方，顯不出發(fā)自內(nèi)心。笑的時(shí)候要自然大方，顯

20、不出親切。親切。 聲情并茂。知的時(shí)候，要做到表里如一，聲情并茂。知的時(shí)候，要做到表里如一，使笑容與自己的舉止、談吐有很好的呼應(yīng)。使笑容與自己的舉止、談吐有很好的呼應(yīng)。 氣質(zhì)優(yōu)雅。笑的時(shí)候，要講究笑的適時(shí)、氣質(zhì)優(yōu)雅。笑的時(shí)候，要講究笑的適時(shí)、盡興，更要講究精神飽滿，氣質(zhì)典雅。盡興，更要講究精神飽滿，氣質(zhì)典雅。 表現(xiàn)和諧。從直觀上看，笑是人們的眉、表現(xiàn)和諧。從直觀上看，笑是人們的眉、眼、鼻、口、齒以及面部肌肉和聲音所進(jìn)行眼、鼻、口、齒以及面部肌肉和聲音所進(jìn)行的協(xié)調(diào)行的協(xié)調(diào)行 2021/8/2266甜美的微笑2021/8/2267笑的名言笑的名言n愛情是以微笑開始的、以吻生長、以淚結(jié)束；愛情是以微笑

21、開始的、以吻生長、以淚結(jié)束；你出生的時(shí)候，你哭著，周圍人笑著；生命你出生的時(shí)候，你哭著，周圍人笑著；生命的盡頭，你逝去的時(shí)候，你笑著，而周圍的的盡頭，你逝去的時(shí)候，你笑著，而周圍的人哭著。人哭著。n和你一同笑過的人，你可能把他忘掉，和你和你一同笑過的人，你可能把他忘掉，和你一同哭過的人，你卻永遠(yuǎn)忘不掉。一同哭過的人，你卻永遠(yuǎn)忘不掉。 未知未知 紀(jì)伯倫紀(jì)伯倫2021/8/2268笑的名言笑的名言n真正的笑，就是對生活樂觀，對工真正的笑，就是對生活樂觀，對工作快樂，對事業(yè)興奮。作快樂，對事業(yè)興奮。n美國美國 愛因斯坦愛因斯坦n笑一笑，十年少；愁一愁，白了頭。笑一笑，十年少；愁一愁，白了頭。n人無笑臉休開店，會打圓場自落臺人無笑臉休開店，會打圓場自落臺2021/8/2269表情的內(nèi)涵n表示快樂：眼睜大，嘴巴張開，眉毛常向表示快樂：眼睜大，嘴巴張開，眉毛常向上揚(yáng)。上揚(yáng)。 表示興奮：眼睜大，眉毛上揚(yáng)，嘴角微微表示興奮：眼睜大，眉毛上