自考項目風險管理復習-贏在路上

1、 北京贏在路上學校 項目風險管理復習資料第一章緒論 1.（選擇）所謂項目，就是具有一定時間、費用和技術性能目標的非常規(guī)性、非重復性、一次性的任務，即項目是要在一定時間里，在預算規(guī)定范圍內(nèi)，有一定的組織完成的，并達到預定質(zhì)量水平的一項一次性任務。2.（選擇）項目的基本要素：1.項目的系統(tǒng)屬性。2.項目的過程。3.項目的結果。4.項目的共性3.選擇）項目的基本特征：項目實施的一次性和非重復性；項目目標的明確性;項目組織的整體性；項目的多目標性；項目的不確定性；項目的臨時性；項目資源的有限性；項目的開放性；4.（名詞解釋）所謂項目管理，是以項目為對象，對項目組織資源進行有效整合以達成項目預

2、定目標與責任的動態(tài)創(chuàng)造性活動過程。管理的核心是在于對資源的有效整合5.項目管理的主體即項目的決策者和管理者，即由項目管理者組成的工作集體管理組織機構6.（選擇）了解風險的幾個方面：風險是與人們的行為相聯(lián)系的；客觀條件的變化時風險的重要成因；風險是可能的后果與目標發(fā)生負偏離；盡管風險強調(diào)負偏離，但實際中也存在正偏離 美國人認為：風險應是損害和損害暴露度兩種因素綜合風險是指損失發(fā)生的不確定性7.（選擇）風險的特征：客觀性；突發(fā)性；多變形；相對性；無形性 8.（填空）項目風險就是為實現(xiàn)項目目標的活動或事件的不確定性和可能發(fā)生的危險 9.（選擇）按風險后果劃分風險：純粹風

3、險和投機風險 純粹風險造成損失和不造成損失兩種結果投機風險造成損失、不造成損失和獲得利益三種結果10.（選擇）按風險來源劃分：自然風險和人為風險 人為風險包括行為、經(jīng)濟、技術、政治和組織風險按風險是否可管理劃分：可管理風險和不可管理風險按風險影響范圍劃分：局部風險和總體風險按風險后果的承擔者劃分：項目業(yè)主風險、政府風險、承包商風險、投資方風險、設計單位風險、監(jiān)理單位風險、供應商風險、擔保方風險和保險公司風險。按風險的可預測劃分：已知風險、可預測風險和不可預測風險項目風險的歸類分析：1）項目風險歸屬于基本風險，2）項目風險歸屬于純粹風險，3）項目風險歸屬于經(jīng)濟、組織和技術風險

4、11.（填空）項目風險管理是指項目管理組織對項目可能遇到的風險進行規(guī)劃、識別、估計、應對、監(jiān)控的過程，是以科學的管理方法實現(xiàn)最大安全保障的實踐活動的總稱。 12.（填空）項目風險管理的目標通常分為兩部分，一是損失發(fā)生前的目標，二是損失發(fā)生后的目標 13.（填空）管理項目風險的主體是項目管理組織，特別是項目經(jīng)理 14.(選擇)風險規(guī)劃是指確定一套完整全面、有機配合、協(xié)調(diào)一致的策略和方法，并將其形成文件的過程。 15.（選擇）項目風險管理有關的幾個基本概念：風險規(guī)劃；風險事件；風險評估；風險處理；風險監(jiān)控；風險文檔 16.（選擇）風險管理的基本原則

5、：經(jīng)濟性原則；“二戰(zhàn)”原則，即戰(zhàn)略上蔑視而戰(zhàn)術上重視的原則；滿意原則，社會性原則 17.（選擇）風險管理問題最先起源于第一次世界大戰(zhàn)后的德國 18.（選擇）風險管理尤其適用的項目：研發(fā)項目；現(xiàn)代大型工程項目；國際承包工程項目 19.（選擇）項目風險管理側重研究項目中的經(jīng)濟風險、技術風險、和組織風險 20.（選擇）風險管理與項目管理的關系如下：風險管理是項目管理的一種手段；風險管理是一個正式的過程；風險管理要有前瞻性；風險管理的目標性；風險的范圍管理；風險管理的計劃性；風險管理的經(jīng)濟性；風險的可管理性 21.（填空）項目風險管理組織結構最上層應該

6、是項目經(jīng)理項目風險管理的作用：1） 項目風險管理能促進項目實施決策的科學化、合理化、降低決策的風險水平。2） 項目風險管理能為項目組織提供安全的經(jīng)營環(huán)境3） 項目風險管理能保障項目組織經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)4） 項目風險管理能促進項目組織經(jīng)營效益的提高第二章項目風險管理規(guī)劃 1.（簡答）通過制定風險規(guī)劃，實現(xiàn)下列目的：盡可能消除風險；2、隔離風險并使之盡量降低；3、制定若干被選行動方案；4、建立時間和經(jīng)費儲備以應付不可避免的風險，風險管理的目的，簡單地說，就是強化有組織、有目的的風險管理和途徑、以預防、減輕、遏制或消除不良事件的發(fā)生及產(chǎn)生的影響 風險規(guī)劃的任務： 1、辨識和跟蹤

7、風險區(qū)2、擬定風險緩解方案3、進行持續(xù)的風險評估4、確定風險情況5、配置充足的資源2.（選擇）風險規(guī)劃的主要內(nèi)容：方法；人員；時間周期；類型級別即說明；基準；匯報形式；跟蹤 3.（選擇）風險規(guī)劃規(guī)程目標：1、能從中看出主要時間和風險演化為問題的條件；2、重用成功的風險應對策略；3、優(yōu)化選擇標準（如風險倍率或風險多樣性）；4、理解為每一個嚴重的風險采取的下一步行動5、建立自動觸發(fā)機制 4.（繪圖）4.（選擇）風險管理規(guī)劃的依據(jù)主要有：項目規(guī)劃中所包含或涉及的有關內(nèi)容；項目組織及個人所經(jīng)歷和積累的風險管理經(jīng)驗及實踐；決策者、責任方即授權情況；項目利益相關者對項目風險的敏感程度及

8、可承受能力；可獲得的數(shù)據(jù)集管理系統(tǒng)情況；風險管理模板 5.（簡答）風險規(guī)劃過程活動包括內(nèi)容有：為嚴重風險確定風險設想；制定風險應對備用方案；選擇風險應對途徑；制定風險行動計劃；確定風險模板；確定風險數(shù)據(jù)庫模式數(shù)據(jù)庫設計包括：數(shù)據(jù)庫結構和數(shù)據(jù)庫文件兩部分6.（選擇）風險管理規(guī)劃文件中應當包括項目風險形勢估計、風險管理計劃和風險規(guī)避計劃7.（填空）風險管理計劃在三個風險管理規(guī)劃文件中起控制作用8.（填空）風險管理和規(guī)避計劃是整個項目規(guī)劃的一部分9.（選擇）項目風險規(guī)劃技術和工具：風險管理圖表和工作分解結構（WBS）10.（選擇）風險管理圖表包括三個重要圖表：風險核對表；風險管理表格；風險

9、數(shù)據(jù)庫模式 Wbs文件單元明細表和單元說明兩部分第三章項目風險識別項目風險管理的前提和基礎是有效地識別項目風險 1.（選擇）風險識別需要確定三個相互關聯(lián)的因素：風險來源；風險事件；風險征兆2.（簡答）風險識別的特點：全員性；系統(tǒng)性；動態(tài)性；信息性；綜合性 3.（簡答）風險識別的依據(jù)：風險管理計劃（是首要依據(jù)）；項目規(guī)劃；歷史資料；風險種類；制約因素與假設條件 4、風險識別過程圖 風險征兆也被稱為觸發(fā)器或預警信號風險識別過程的基本任務是將項目的不確定性轉(zhuǎn)變?yōu)榭衫斫獾娘L險描述。風險識別的過程：1、確定目標2、明確最重要的參與者3、收集資料4、估計項

10、目風險形勢5、根據(jù)直接或間接的癥狀將潛在的項目風險識別出來。5、流程圖的作用：通過對項目流程的分析，可以發(fā)現(xiàn)和識別項目風險可能發(fā)生在項目的哪個環(huán)節(jié)或哪個地方，以及項目流程中各個環(huán)節(jié)對項目風險影響的大小。6（選擇）流程圖用來描述項目工作標準流程圖，它與網(wǎng)絡圖的不同之處在于：流程圖的特色是判斷點，而網(wǎng)絡圖不能出現(xiàn)閉環(huán)和判斷點；流程圖用來描述工作的邏輯步驟，而網(wǎng)絡圖用來排定項目工作時間。 7(選擇)項目風險識別技術與工具：檢查表、流程圖、頭腦風暴法、情景分析法、德爾菲法、SWOT分析法、敏感分析法 8（選擇）頭腦風暴法又叫集思廣益法頭腦風暴法具體過程：1、人員選擇2、明確中心議題

11、，并醒目標注3、輪流發(fā)言并記錄4、發(fā)言終止5、對意見進行評價9、（選擇）情景分析法就是通過有關數(shù)字、圖表和曲線等，對項目未來的某個狀態(tài)或某種情況進行詳細的描繪和分析，從而識別引起項目風險的關鍵因素及其影響程度的一種風險識別方法。10（選擇）情景分析法的主要過程：篩選、檢測和診斷 11、（選擇）德爾菲法是一種反饋匿名函詢法 12（選擇）SWOT分析法是一種環(huán)境分析方法，所謂的SWOT是英文strength（優(yōu)勢）、weakness（劣勢）、opportunity（機遇）、threat（挑戰(zhàn)）的簡寫。 13(選擇)SO：抓住機遇，發(fā)揮優(yōu)勢戰(zhàn)略WO:利用機會，克服劣勢戰(zhàn)

12、略ST:利用優(yōu)勢，減少威脅戰(zhàn)略WT:彌補缺點，規(guī)避威脅戰(zhàn)略 14（選擇）敏感分析是一種定量識別法 15、在項目風險識別過程中還可以應用決策樹分析法和工作分解結構 第四章 項目風險估計 1、風險估計又稱風險測定、測試、衡量和估算等2、項目風險估計的主要內(nèi)容包括：風險事件發(fā)生的可能性大??；風險事件發(fā)生可能的結果范圍和危害程度；風險事件發(fā)生預期的時間；風險事件發(fā)生的頻率 3、對概率的認識可以分為客觀概率、主觀概率和合成概率 4、應用客觀概率對項目風險進行估計稱之為客觀估計 應用主觀概率對項目風險進行估計稱之為主觀估計5、

13、（填空）應用合成概率對項目風險進行估計稱之為行為估計、6、（選擇）目前計量一般使用標識、序數(shù)、基數(shù)和比率四種標度7、標識標度是標識對象或事件的，可以用來區(qū)分不同的風險，但不涉及數(shù)量。不同的顏色和符號都可以作為標識標度 8、（選擇）將風險分為已知風險、可預測風險和不可預測風險就是一種序數(shù)標度 9、（選擇）比率標度不但可以確定風險彼此之間差別的大小，還可以確定一個計量起點，風險事件發(fā)生的概率就是一種比率標度 10（選擇）效用是指人們對風險的滿足或感受程度 效用度量分兩種：序數(shù)效用和基數(shù)效用效用曲線：保守型效用曲線、冒險型效用曲線、中間型效用曲線11、（簡答）

14、風險估計過程目標當風險伏擊過程滿足下列目標時，就說明它是充分的：能用成本效益的方式估計項目中的各個風險；確定風險發(fā)生發(fā)生的可能性；確定風險的影響；確定風險的優(yōu)先排列排序 12、（繪圖）項目風險估計過程  13、（簡答）項目風險估計過程活動主要包括以下內(nèi)容：系統(tǒng)研究項目風險背景信息；詳細研究已辨識項目中的關鍵風險；使用風險伏擊分析方法和工具；確定風險的發(fā)生概率及其后；作出主觀判斷；排列風險優(yōu)先順序 風險估計要涉及三個方面：事件發(fā)生的概率、后果的嚴重性、主觀判斷14*（選擇）確定風險估計的方法：盈虧平衡分析、敏感性分析 15、一般認為，當生產(chǎn)負荷率

15、不超過0.7時，項目可承受較大的風險 16、（簡答）敏感性分析的具體作用：了解項目的風險水平；找出影響項目效果的主宰因素；揭示敏感想因素可承受的變動幅度；比較分析各備選方案的風險水平，實現(xiàn)方案選優(yōu)；預測項目變化的臨界條件或臨界數(shù)值，確定控制措施或?qū)で罂商娲桨?#160;17*隨機型風險估計一般按照期望收益值最大或期望效用值最大來估計*不確定型風險估計，概率準則、樂觀準則、悲觀準則、最小后悔值準則。項目風險概率估計往往在歷史數(shù)據(jù)資料缺乏或不足的情況下作出的，這種概率稱為先驗概率通過對項目進行更多、更廣泛的調(diào)查研究可統(tǒng)計分析后，再對項目風險進行估計的方法稱為葉斯概率法。第五章 

16、;項目風險評價風險評價一般有定量和定性兩種 1（風險）風險評價的依據(jù)主要有：風險管理計劃；風險識別成果；項目進展狀況；項目類型；數(shù)據(jù)的準確性和可靠性；概率和影響程度2風險評價一般有以下幾個目的：1、對項目諸風險進行比較分析和綜合評價，確定它們的先后順序；2、挖掘項目風險間的相互聯(lián)系；3、綜合考慮各種不同風險之間相互轉(zhuǎn)化的條件，研究如何才能化威脅為機會，明確項目風險的客觀基礎；4、進行項目風險量化研究 ，進一步量化已識別風險的發(fā)生概率和后果，減少風險發(fā)生概率和后果估計的不確定性，為風險應對和監(jiān)控提供依據(jù)和管理策略。3（簡答）風險評價準則：風險回避準則；風險權衡準則；風險處理成

17、本最小原則；風險成本/效益比準則；社會費用最小準則 4（選擇）風險評價過程目標：能用有效的系統(tǒng)分析方法綜合分析項目整體風險水平；確定項目風險的關鍵因素；確定項目風險管理的有效途徑；確定項目風險的優(yōu)先等級5（繪圖） 6（簡答）項目風險過程輸出：項目整體風險等級水平；風險表；風險管理策略 7、風險評價過程活動主要包括以下內(nèi)容：1系統(tǒng)研究項目風險背景信息；2確定風險評價基準；3使用風險評價方法確定項目整體風險水平；4使用風險評價工具挖掘項目各風險因素之間的因果關系，確定關鍵因素；5作出項目風險的綜合評價，確定項目風險狀態(tài)及風險管理策略。項目風險評價方法：主觀評分法、決策

18、樹法、層次分析法、模糊風險綜合評價法、故障樹分析法、外推法、蒙托卡羅模擬法8狀態(tài)節(jié)點也稱之為機會節(jié)點 9遞階層次結構類型：完全相關結構；完全獨立結構；混合結構 10FTA是一種演繹的邏輯分析方法，它在風險分析中的應用主要是遵循從結果找原因的原則第六章項目風險應對 1（簡答）風險應對的依據(jù)主要有：風險管理計劃；風險排序；風險認知；風險主體；一般風險應對 2（簡答）當風險應對過程滿足下列目標時，就說明它是充分的：進一步提煉項目風險背景；為預見的風險作好準備；確定風險管理的成本效益；制定風險應對的有效策略；系統(tǒng)地管理項目風險 3（繪圖）風險應對過程4

19、（選擇）風險行動計劃是風險應對過程的輸入5過程輸出：制訂風險應對計劃；確定剩余風險；確定次要風險；簽署合同協(xié)議；為其他過程提供依據(jù) 6（選擇）風險應對活動一般有以下幾項內(nèi)容：進一步確認風險影響；制定風險應對策略措施；研究風險應對技巧和工具；之行風險行動計劃；提出風險防范和監(jiān)控建議 項目風險應對策略：l 減輕風險l 預防風險-A有形手段-工程法工程的措施，防止風險因素出現(xiàn)；減少已存在的風險因素；將風險因素同人、財、物在時間和空間上隔離 B無形手段，教育法；程序法l 回避風險主動預防和完全放棄完全放棄帶來的問題，放棄意味著失去了發(fā)展的機遇；放棄意味著消極l 轉(zhuǎn)移風險也叫合伙分擔

20、風險實行這種要兩個原則：1必須讓承擔風險都得到相應的回報，2、對于各具體風險，誰最有能力管理就讓誰分擔轉(zhuǎn)移風險分財務性風險轉(zhuǎn)移（分-保險類風險轉(zhuǎn)移和非保險類風險轉(zhuǎn)移）和非財務性風險轉(zhuǎn)移l 接受風險l 儲備風險分預算應急費（估價質(zhì)量應急費、調(diào)整應急費、價格保護應急費）、進度后備措施、技術后備措施（技術應急費、技術應急時間）7工程法是一種有形的手段，此法以工程技術為手段，消除物質(zhì)性風險威脅8無形手段包括：教育法、程序法9回避風險包括主動預防風險和完全放棄兩種10完全放棄是最徹底的回避風險的辦法、 11轉(zhuǎn)移風險是將風險轉(zhuǎn)移至參與該項目的其他人或其他組織，所以又叫合伙分擔 12轉(zhuǎn)移

21、風險可以分為財務性風險轉(zhuǎn)移和非財務性風險轉(zhuǎn)移 13擔保也是一種常用的財務型非保險類風險轉(zhuǎn)移方式 14外包是一種很好的非財務性風險轉(zhuǎn)移策略 15項目風險應急措施主要有費用、進度、技術三種 16預算應急費一般分為實施應急費和經(jīng)濟應計費兩類。實施應計費用于補償股價和實施過程中的不確定性；經(jīng)濟應計費用于對付通貨膨脹和價格波動。實施應計費又可分為估價質(zhì)量應計費和調(diào)整應計費；而經(jīng)濟應計費則可進一步分為價格保護應計費和漲價應計費17從網(wǎng)絡計劃的觀點來看，進度后備措施就是在關鍵路線上設置一段時差或浮動時間18由于項目風險的復雜性和變動性要求風險應對更需要創(chuàng)造和協(xié)作

22、60;19分析幾種常用的風險應對策略：減輕風險存在風險優(yōu)勢時；預防風險可用備用設備、技術或資金等緩和風險時；回避風險可能出現(xiàn)兩敗俱傷時；轉(zhuǎn)移風險其他組織有能力控制風險時；接受風險自身有能力承受時；儲備風險存在不確定性因素時第七章項目風險監(jiān)控 1、 風險監(jiān)控就是通過對風險規(guī)劃、識別、估計、評價、應對全過程的監(jiān)視和控制，從而保證風險管理能達到預期的目標，它是項目實施過程中的一項重要工作 2、 風險監(jiān)控的含義：風險監(jiān)控、風險監(jiān)視、風險控制 3、 風險監(jiān)控的依據(jù)：風險管理計劃、風險應對計劃、項目溝通、附加的風險識別和分析、項目評審 

23、4、 風險監(jiān)控過程目標：監(jiān)控風險設想的事件和情況、跟蹤控制風險指標、使用有效的風險技術和工具、定期報告風險狀態(tài)、保持風險的可視化 5、風險監(jiān)控過程活動：監(jiān)控風險設想、跟蹤風險管理計劃的實施、跟蹤風險應對計劃的實施、制定風險監(jiān)控標準、采用有效的風險監(jiān)視和控制方法、工具；報告風險狀態(tài)、發(fā)出風險預警信號、提出風險處置新建議 6、 風險監(jiān)控的關鍵在于培養(yǎng)敏銳的風險意識，建立科學的風險預警系統(tǒng)，從“救火式”風險監(jiān)控向“消防式”風險監(jiān)控發(fā)展，從注重風險防范向風險事件前控制發(fā)展 7、 觸發(fā)器在項目風險監(jiān)控中式一個十分有用的概念，觸發(fā)器可提供3種基本

24、的控制功能：第一是激活；第二是解除；第三是掛起 8、 定期事件觸發(fā)器提供活動通知9、 已逝時間觸發(fā)器提供日期通知、 10、 相對變化觸發(fā)器提供在可接受值范圍外的通知 11、 項目風險監(jiān)控行動過程一般包括4個步驟：識別問題；評估問題；計劃行動；監(jiān)視進展 12、 風險監(jiān)控技術：審核檢查法、監(jiān)視單、項目風險報告、費用偏差分析法 13、 項目風險監(jiān)視單的編制應根據(jù)風險評估的結果，一般應使監(jiān)視單中的風險數(shù)目盡量少，并重點列出那些對項目影響最大的風險 14、 帕累托圖又稱“比例

25、圖分析法”第八章技術風險管理 1、對項目全壽命過程中由于技術上的不足或缺陷等原因，給項目所帶來的危害或危險進行風險識別，量化和控制的過程進行系統(tǒng)管理 用兩個量來度量項目的技術風險風險時間和風險成本。技術風險管理的過程，確定風險基線、風險識別、風險量化、風險控制2、技術風險規(guī)劃的核心風險基線 3、確定風險基線的主要工作是確定基準時間概算和基準成本概算 4、確定風險基線可與分為以下步驟：建立項目的WBS 、繪制項目或產(chǎn)品網(wǎng)絡圖、進行網(wǎng)絡圖優(yōu)化、確定基準時間概算、確定基準成本概算 5、確定每項活動成本最有效的方法是工作成本定額管理 

26、;6、技術風險識別：確立調(diào)查范圍；確定配套的規(guī)范與文件；培訓人員；定義用戶的需求；確定風險因子 7、風險量化的基本過程：確定風險層次；選擇風險度量方法；建立風險模型；計算風險量；估算應急儲備 8、技術風險控制：進行風險分析；提出風險應對措施；評估風險措施的有效性；提出最佳監(jiān)控跟蹤辦法；報批執(zhí)行項目風險管理(選擇題) 1，所謂項目，就是具有一定時間、費用和技術性能目標的非日常性、非重復性的任務，即項目是在一定時間里，在預算規(guī)定范圍內(nèi)，由一定的組織完成的，并達到預定質(zhì)量水平的一項一次性任務。     2，項目的基本要素

27、：項目的系統(tǒng)屬性，項目的過程，項目的結果，項目的共性（項目目標應指項目的結果）。 3，項目的基本特征：項目實施的一次性和非重復性、項目目標的明確性、項目組織的整體性、項目的多目標性、項目的不明確性、項目資源的有限性、項目的臨時性、項目的開放性。 4，項目管理（含義）是以項目為對象，對項目組織資源進行有效整合（管理的核心）以達成項目預定目標與責任的動態(tài)創(chuàng)造性活動過程。 5，風險的內(nèi)含：基本含義是損失的不確定性。一是指風險意味著出現(xiàn)了損失，或者是未實現(xiàn)預期的目標；二是指這種損失出現(xiàn)與否是一種不確定性隨機現(xiàn)象，可以用概率表示出現(xiàn)的可能程度，但不能對出現(xiàn)與否作出確定性判斷

28、。 6，全面理解風險的含義,注意以下4點：1）風險是與人們的行為相聯(lián)系的,這種風險既包括個人行為，也包括群體行為。2）客觀條件的變化是風險的重要成因,盡管人們無力控制客觀狀態(tài)，卻可以認識并掌握客觀狀態(tài)變化的規(guī)律性，對相對的客觀狀態(tài)作出科學的預測，這也是項目管理的重要前提。3）風險是指可能的結果與目標發(fā)生的負偏離,負偏離是多種多樣的，且重要程度不同，而在復雜的經(jīng)濟生活總，好與壞有時很難截然分開，需要根據(jù)具體情況加以分析。4）盡管風險發(fā)生負偏離,但實際中也存在正偏離。 7，風險的特征：客觀性，突發(fā)性，多變性，相對性，無形性。 8，項目風險（含義）就是為實現(xiàn)項目目標的活

29、動或事件的不確定性和可能發(fā)生的危險。 9，項目風險的分類：1）按風險后果劃分可分為純粹風險和投機風險；                2）按風險來源劃分可分為自然風險、人為風險（行為、經(jīng)濟、技術、政治和組織風險）；3）按風險是否可管理劃分可分為可管理風險和不可管理風險；4）按風險影響范圍劃分可分為局部風險和總體風險；5）按風險后果的承擔者劃分可分為項目業(yè)主風險、政府風險、承包商風險、投資方風險、設計單位風險、監(jiān)理單位風險、供應

30、商風險、擔保方風險和保險公司風險等；6）按風險的可預測性劃分可分為已知風險、可預測風險和不可預測風險。 10，項目風險管理是指項目管理組織對項目可能遇到的風險進行規(guī)劃、識別、估計、評價、應對、監(jiān)控的過程，是以科學的管理方法實現(xiàn)最大安全保障的實踐活動的總稱。 11，項目風險管理的目標是控制和處理項目風險，防止和減少損失，減輕或消除風險的不利影響，以最低成本取得對項目安全保障的滿意結果，保障項目的順利進行（損失前和損失后的目標）。  12，管理項目風險的主體是項目管理組織，特別是項目經(jīng)理。 13，風險管理是由風險規(guī)劃、識別、估計、評價、應對、監(jiān)控等

31、環(huán)節(jié)組成的，通過計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等過程，綜合、合理地運用各種科學方法對風險進行識別，估計和評價，提出應對方法，隨時監(jiān)視項目進展，注視風險動態(tài)，妥善地處理風險事件造成的不利后果。 14，風險管理的幾個基本概念：1）風險規(guī)劃是指確定一套完整、全面、有機配合、協(xié)調(diào)一致的策略和方法，并將其形成文件的過程。2）風險事件是指可能導致某個項目或系統(tǒng)發(fā)生問題，需要作為項目要素加以評估以確定風險水平的大事。3）風險評估是指對項目各個方面的風險和關鍵性技術過程的風險進行辨識和分析的過程。4）風險處理是指對風險進行辨識、評價、選定并實施應對方案的過程。5）風險監(jiān)控是指在整個項目管理過程中，按既定的衡

32、量標準對風險處理活動進行系統(tǒng)跟蹤和評價的過程。6）風險文擋是指記錄、維護和報告風險的評估、處理分析方案以及監(jiān)控結果的文件。 15，風險管理的基本原則：經(jīng)濟性原則、“二戰(zhàn)原則”、滿意原則、社會性原則。 16，風險管理的最先起源于第一次世界大戰(zhàn)后的德國。 17，項目風險的限制：項目風險，按產(chǎn)生原因分自然風險，社會風險，經(jīng)濟、組織和技術風險（側重）。 18，項目風險管理措施的限制：項目風險管理領域和管理措施與保險有顯著的區(qū)別：風險管理著重識別和衡量純粹風險，而保險只是對付純粹風險的一種方法。項目風險處置的方法有：風險回避、風險自留、風險損失控制、風險轉(zhuǎn)移等，保

33、險是風險轉(zhuǎn)移的最重要方式之一。項目風險管理的范圍大于保險和安全管理。 19，甲乙兩方關系：從本質(zhì)上說，甲方的風險管理和乙方的風險管理沒有本質(zhì)的區(qū)別，項目管理管理知識體系PMBOK是完全涵蓋甲方風險管理和乙方風險管理的。但是，相對乙方風險管理來說，甲方風險管理具有更高的層次，它從更宏觀的角度去進行風險識別、分析和控制，從而有效實現(xiàn)對乙方風險管理的監(jiān)理。 20，項目風險管理組織結構的最上層是項目經(jīng)理。 21，風險規(guī)劃的主要內(nèi)容：方法、人員、時間周期、類型級別及說明、基準、匯報形式、跟蹤。 22，風險規(guī)劃過程活動內(nèi)容：1）為嚴重風險確定風險設想2）制定風險應對

34、備用方案3）選擇風險應對途徑4）制定風險行動計劃5）確定風險模板6）確定風險數(shù)據(jù)庫模式。 23，三個風險管理計劃文件包括：風險形勢估計、風險管理計劃、風險規(guī)避計劃。風險管理計劃在三個風險管理規(guī)劃文件中起控制作用。風險管理計劃要說明如何把風險分析和管理步驟應用于項目之中。該文件詳細地說明風險識別、風險估計、風險評價和風險控制過程地所有方面。 24，（填空）風險管理的三個重要圖表：風險核對表、風險管理表格、風險數(shù)據(jù)庫模式。 25，風險識別的特點：全員性、系統(tǒng)性、動態(tài)性、信息性、綜合性。 26，風險征兆也被稱為觸發(fā)器或預警信號。 27，流程圖與網(wǎng)絡圖

35、之間的不同之處：流程圖的特色是判斷點，而網(wǎng)絡圖不能出現(xiàn)閉環(huán)和判斷點；流程圖用來描述工作的邏輯步驟，而網(wǎng)絡圖用來排定項目工作時間。 28，頭腦風暴法又叫集思廣益法，它是通過營造一個無批評的自由的會議環(huán)境，使與會者暢所欲言、充分交流、互相啟迪，產(chǎn)生出大量創(chuàng)造性意見的過程。 29，情景分析法就是通過有關數(shù)字、圖表和曲線等，對項目未來的某個狀態(tài)或某種情況進行詳細的描繪和分析，從而識別引起項目風險的關鍵因素及其影響程度的一種風險識別方法。30，情景分析發(fā)的主要過程為篩選、監(jiān)測和診斷。（篩選就是按照一定的程序?qū)⒕哂袧撛陲L險的產(chǎn)品過程、事件、現(xiàn)象和人員進行分類選擇的風險識別過程。監(jiān)測是在

36、風險出現(xiàn)后對事件、過程、現(xiàn)象、后果進行觀測，記錄和分析的過程。診斷是對項目風險及損失的前兆、風險后果與各種起因進行評價和判斷，找出主要原因并進行仔細檢查。）篩選：仔細檢查征兆鑒別疑因估計；檢測：疑因估計仔細檢查征兆鑒別；診斷：征兆鑒別疑因估計仔細檢查。 31，德爾菲法是一種反饋匿名函詢法，是在對所要預測的問題征得專家意見之后，進行整理、歸納、統(tǒng)計，再匿名反饋給各專家，再次征求意見，再集中，再反饋，直至得到穩(wěn)定的意見。 32，SWOT分析法是一種環(huán)境分析方法。Strength(優(yōu)勢) 、weakness(劣勢) 、opportunity（機遇）、threa

37、t（挑戰(zhàn)）。SWOT分析的基準點是放在企業(yè)內(nèi)部環(huán)境之劣勢的分析。 SO戰(zhàn)略：抓住機遇，發(fā)揮優(yōu)勢戰(zhàn)略；  WO戰(zhàn)略：利用機會，克服劣勢戰(zhàn)略； ST戰(zhàn)略：利用優(yōu)勢，減少威脅戰(zhàn)略；  WT戰(zhàn)略：彌補缺點，規(guī)避威脅戰(zhàn)略。 33， 敏感性分析是研究在項目生命周期內(nèi)，當項目的變數(shù)以及項目的各種前提假設發(fā)生變動時，項目的經(jīng)濟評價指標會出現(xiàn)何種變化以及變化范圍有多大。是一種定量識別法。 34，項目風險估計過程：1）風險事件發(fā)生的可能性大小。2）風險事件發(fā)生可能的結果范圍和危害程度。3）風險事件發(fā)生預期的時間。4）風險事件

38、發(fā)生的頻率等。 35，風險事件后果估計中有三種估計之分：主觀、客觀和行為后果估計。以某一個人或某一集體的價值觀為主要判斷形式的估計稱為主觀后果估計。在考慮主、客觀后果估計的同時，對特定風險主體的行為加以研究和觀測并對主、客觀后果估計進行修正的估計稱為行為后果估計。應用合成概率對項目風險進行估計稱為行為估計。 36，風險估計的計量標度：標識、序數(shù)、基數(shù)和比率。1）標識標度是標識對象或事件的，可以用來區(qū)分不同的風險，但不涉及數(shù)量。2）序數(shù)標度是事先確定一個基準，然后按照與這個基準的差距大小將風險排出先后順序，可以區(qū)別出各風險之間的相對大小和重要程度。3）基數(shù)標度是指項目風險也象

39、其它物質(zhì)一樣可以計算出其大小來，雖然它的計量單位是相對的或抽象的，基數(shù)標度不僅可以把項目各個風險彼此區(qū)別開來，而且還可以表示它們彼此之間差別的大小。4）比率標度不但可以確定風險彼此之間區(qū)別的大小，還可以確定一個計量起點，風險事件發(fā)生的概率就是一種比率標度。 37，效用與效用函數(shù)：效用是指人們對風險的滿足或感受程度。效用函數(shù)：人們對風險信念、風險后果也是隨著風險后果的大環(huán)境的變化而有所變化，這種變化關系可用函數(shù)U（X）來表示。項目管理人員的效用曲線：在直角坐標系里，以橫坐標表示收益或損失的大小，縱坐標表示效用值，將項目管理人員對風險所抱態(tài)度的變化關系用曲線來反映。保守、冒險、中間型效用

40、曲線。 38，風險評價的依據(jù)主要有：1）風險管理計劃。2）風險識別的成果。3）項目進展狀況。4）項目類型。5）數(shù)據(jù)的準確性和可靠性。6）概率和影響程度。 39，風險評價的目的：1）對項目諸風險進行比較分析和綜合評價，確定它們的先后順序。2）挖掘項目風險間的相互聯(lián)系。3）綜合考慮各種不同風險之間相互轉(zhuǎn)化的條件，研究如何才能化威脅為機會，明確項目風險的客觀基礎。4）進行項目風險量化研究，進一步量化已識別風險的發(fā)生概率和后果，減少風險發(fā)生概率和后果估計中的不確定性，為風險應對和監(jiān)控提供依據(jù)和管理策略。 40，決策樹圖包括以下幾部分：決策節(jié)點、狀態(tài)節(jié)點、結果節(jié)點 

41、;41，層次分析法：有稱AHP法，是一種在經(jīng)濟學、管理學中廣泛應用的方法，可將無法量化的風險按照大小排出順序，把它們彼此區(qū)別開來。1）遞階層次結構類型A、完全相關性結構；B、完全獨立結構；C、混合結構；2）遞階層次結構模型的構造，有三層A、目標層；B、準則層；C、方案層；關系：各層間諸要素的聯(lián)系用弧線表示，同層次要素之間無連線，因為他們互相獨立，上層要素對下層要素具有支配（包含）的關系，或下層對上層有貢獻關系，即下層要素對上層要素無支配的關系，或上層對下層無貢獻關系，這樣的層次結構稱為遞階層次結構。 42，F(xiàn)TA邏輯分析方法，即故障樹分析方法，是一種演繹的邏輯分析方法。 4

42、3，外推法是進行項目風險評估和分析的一種十分有效的方法，可分為前推、后推和旁推三種類型。前推是根據(jù)歷史的經(jīng)驗和數(shù)據(jù)推斷出未來事件發(fā)生的概率及其后果。后推是把未知、想象的事件以及后果與一已知事件及其后果聯(lián)系起來，把未來風險事件歸結到有數(shù)據(jù)可查，造成這一風險事件的初始事件上，從而對風險作出評價和分析。旁推就是利用類似項目的數(shù)據(jù)進行外推，用某一項目的歷史記錄對新的類似項目可能遇到的風險進行評估和分析，當然這還的充分考慮新環(huán)境的各種變化。 44，風險預防：是一種主動的風險管理策略，通常采取有形和無形的手段。有形手段的內(nèi)容：1）防止風險因素出現(xiàn)；2）減少已存在的風險因素；3）將風險因素同人、財

43、、物在時間和空間上隔離。無形手段的內(nèi)容：1）教育法 2）程序法 45，回避風險包括主動預防風險和完全放棄兩種。 46，轉(zhuǎn)移風險又叫合伙分擔風險，是將風險轉(zhuǎn)移至參與該項目的其他人或其他組織。轉(zhuǎn)移風險可以分為財務性風險轉(zhuǎn)移（擔保，指為他人的債務、違約或失誤間接責任的一種承諾）和非財務性風險轉(zhuǎn)移（外包是一種很好的非財務性風險轉(zhuǎn)移策略）。 47，接受風險的特點：是最省事的風險規(guī)避方法，在許多情況下也最省錢。 48，項目（儲備）風險應急措施主要有費用、進度和技術三種。技術應急費不列入項目預算而單獨提出來。 49，協(xié)作：是兩個或者更多有互補性技術

44、的個人互相作用達成共識，這一認識是它們以前從未有過或可能想得到的。 50，風險控制目的：是為了最大限度地降低風險事故發(fā)生的概率和減少損失幅度而采取的風險處置技術，以改變項目管理組織所承受的風險程度。 51，風險監(jiān)控依據(jù)的主要內(nèi)容：1）風險管理計劃 2）風險應對計劃 3）項目溝通4）附加的風險識別和分析 5）項目評審 52，風險監(jiān)控過程滿足的目標：1）監(jiān)控風險設想的事件和情況2）跟蹤控制風險指標3）使用有效的風險技術和工具4）定期報告風險狀態(tài)5）保持風險的可視化 53，風險監(jiān)控過程活動主要內(nèi)容：1）監(jiān)控風險設想 2）

45、跟蹤風險管理管理計劃的實施3）跟蹤風險應對計劃的實施 4）制定風險監(jiān)控標準5）采用有效的風險監(jiān)視和控制方法工具6）報告風險狀態(tài)7）發(fā)出風險預警信號8）提出風險處置新建議。 54，風險預報系統(tǒng)：當計劃與現(xiàn)實之間發(fā)生偏差時，存在這樣的可能，即項目正面臨著不可控制的風險，這種偏差可能是積極的，也可能是消極的。計劃的預警系統(tǒng)是浮動或靜止不動。風險控制難點是項目主體風險管理滯后，使用方控制不力。風險監(jiān)控的關鍵在于培養(yǎng)敏銳的風險意識，建立科學的風險預警系統(tǒng)，從“救火式”風險監(jiān)控向“消防式”風險監(jiān)控發(fā)展，從注重風險防范向風險事前控制發(fā)展。 55，觸發(fā)器的三種基本控制功能：激活、

46、解除、掛起。觸發(fā)器的種類：定期事件觸發(fā)器、已逝時間觸發(fā)器、相對變化觸發(fā)器、闊值觸發(fā)器。 56，監(jiān)視單是項目實施過程中需要管理工作給予特別關注的關鍵區(qū)域的清單。是一種簡單明了又容易編制的文件，內(nèi)容可深可淺，淺可只列出已辯識出的風險。根據(jù)風險評估的結果編制，一般應使監(jiān)視單的風險數(shù)目盡量少，并重點列出那些對項目影響最大的風險。隨著項目向前進展和定期的評估，可能要增補某些內(nèi)容。如果有數(shù)目可觀的新風險影響重大，十分需要列入監(jiān)視單則說明初始風險評估不準，項目風險比最初預估的要大，也可能說明項目正在處在失控的邊緣。如果某項風險因風險處理無進展而長時間停留在監(jiān)視單之中，則說明可能需要對該風險或其處理

47、方法進行重新評估。監(jiān)視單的內(nèi)容應在各種正式和非正式的項目審查會議期間進行審查和評估。 57，帕累托圖又稱比例圖分析法，用以分析社會財富的分布狀況，并發(fā)現(xiàn)少數(shù)人占有大量財富的現(xiàn)象，所謂“關鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)”這一關系。影響因素分為三類：主要因素或關鍵因素（A類包含大約20%的因素，但它導致75%80%的問題）、次要因素（B類包含大約20%的因素，但它導致15%20%的問題）、一般因素（C類其余因素）。這就是所謂的ABC分類法。 58，度量項目風險管理的兩個量：風險時間和風險成本。另外還有兩個基本量是基準時間概算和基準時間成本概算，它們是進行風險量化和控制的基礎和標準。風險時

48、間概算基準時間概算風險時間。風險成本概算基準成本概算風險成本 59，技術風險規(guī)劃的核心：風險基線的確定。 60，基線時間的確定：首先根據(jù)WBS分解圖繪制出項目的網(wǎng)絡圖，根據(jù)項目的網(wǎng)絡圖確定關鍵路線、項目時間、總時差及每項工作單時差，并結合項目時間規(guī)劃的總要求進行網(wǎng)絡圖的優(yōu)化，即關鍵路線時間小于項目規(guī)劃時間的要求時，可以適當調(diào)整項目規(guī)劃時間；對于某項活動時間的估計，最常用的方法為三點法：活動時間=（最悲觀時間+4*最可能時間+最樂觀時間）/6；基線成本確定的主要方法：自上而下和自下而上的成本估計法、計劃規(guī)劃預算體系和零基預算。 61，技術風險識別的步驟和內(nèi)容：1）確

49、立調(diào)查范圍 2）確定配套的規(guī)范與文件 3）培訓人員4）定義用戶的需求 5）確定風險因子 62，確定風險因子考慮方面：硬件、軟件及服務。總的來說，每一類產(chǎn)品都包括四個方面的因素：管理的、外在的、產(chǎn)品的和過程的，這些都是一級因子，而產(chǎn)品和過程下面還細分出一些兩級因子，如成熟度、質(zhì)量、復雜性、并行性等。 63，檢查表的種類：生產(chǎn)可行性、可靠性、測試性、維修性的檢查表 64，硬件產(chǎn)品的并行性表現(xiàn)三個方面：產(chǎn)品各項開發(fā)任務的并行性，產(chǎn)品生產(chǎn)過程各項任務的并行性，產(chǎn)品開發(fā)任務和生產(chǎn)過程任務間的并行性（風險大于前兩者）。 65，軟件產(chǎn)品質(zhì)

50、量或過程質(zhì)量。軟件產(chǎn)品開發(fā)過程的質(zhì)量是質(zhì)量問題的關鍵。 66，項目群風險管理的組織形式的選擇：矩陣式或項目式形式。 67，決定項目群風險管理的組織形式的主要因素：1）企業(yè)某些項目的實施是一項復雜的系統(tǒng)工程，需要多部門進行交叉協(xié)作才能完成任務，整個實施過程可能涉及眾多的部門，同時，項目的周期比較長，如果采用項目式形式，將使項目組相關人員的管理和控制較為困難。2）多個項目進行過程中有許多不確定性因素，面臨許多不確定性問題。3）在企業(yè)的項目集群中，許多風險的產(chǎn)生不是由單一項目引起的，而很可能是很多項目進展中由于進度、質(zhì)量、費用的相互偶合引起的，這就要求項目風險管理的操作不應局限于

51、單個項目內(nèi)部，而應從整個項目群的范圍內(nèi)進行識別、分析、評估和控制，從而保證風險管理的有效性，而矩陣式項目風險管理組織可以有力地支持項目群內(nèi)風險管理的各個階段和過程。 68，常見的分析評價方法與工具：故障樹分析法FTA，層次分析法AHP，Monte carlo模擬法，外推法，決策樹，計劃評審技術PERT，主觀概率法，效用理論，灰色系統(tǒng)理論，模糊分析方法和影響圖分析法等。 4. 常見的特有的分析評價方法與工具：多層次風險因子專家評判法、項目群風險蒙特卡羅仿真法。 簡答題 1、 風險識別的依據(jù)？答：1.風險管理計劃2.項目規(guī)劃3.

52、歷史資料4.風險種類5.制約因素與假設條件。 2、 風險評價的準則？答：1.風險回避準則2.風險權衡準則3.風險處理成本最小準則4.風險成本/效益比準則5.社會費用最小準則。 3、 風險評價過程目標？答：1.能用有效的系統(tǒng)分析方法綜合分析項目整體風險水平2.確定項目風險的關鍵因素3.確定項目風險管理的有效途徑4.確定項目風險的優(yōu)先等級。 4、 風險評價過程活動的主要內(nèi)容？答：1.系統(tǒng)研究項目風險背景信息2.確定風險評價基準3.使用風險評價方法確定項目整體風險水平4.使用風險評價工具挖掘項目各風險因素之間的因果關系，確定關鍵因素5.作出

53、項目風險的綜合評價，確定項目風險狀態(tài)及風險管理策略。 5、 風險應對的依據(jù)？答：1.風險管理計劃2.風險排序3.風險認知4.風險主體5.一般風險應對 6、 風險應對過程目標？答：1.進一步提煉項目風險背景2.為預見到的風險作好準備3.確定風險管理的成本效益4.制定風險應對的有效策略5.系統(tǒng)的管理項目風險 7、 風險應對過程活動的內(nèi)容？答：1.進一步確認風險影響2.制定風險應對策略措施3.研究簡答題 1、 風險識別的依據(jù)？答：1.風險管理計劃2.項目規(guī)劃3.歷史資料4.風險種類5.制約因素與假設條件。 2、

54、 風險評價的準則？答：1.風險回避準則2.風險權衡準則3.風險處理成本最小準則4.風險成本/效益比準則5.社會費用最小準則。 3、 風險評價過程目標？答：1.能用有效的系統(tǒng)分析方法綜合分析項目整體風險水平2.確定項目風險的關鍵因素3.確定項目風險管理的有效途徑4.確定項目風險的優(yōu)先等級。 4、 風險評價過程活動的主要內(nèi)容？答：1.系統(tǒng)研究項目風險背景信息2.確定風險評價基準3.使用風險評價方法確定項目整體風險水平4.使用風險評價工具挖掘項目各風險因素之間的因果關系，確定關鍵因素5.作出項目風險的綜合評價，確定項目風險狀態(tài)及風險管理策略。

55、0;5、 風險應對的依據(jù)？答：1.風險管理計劃2.風險排序3.風險認知4.風險主體5.一般風險應對 6、 風險應對過程目標？答：1.進一步提煉項目風險背景2.為預見到的風險作好準備3.確定風險管理的成本效益4.制定風險應對的有效策略5.系統(tǒng)的管理項目風險 7、 風險應對過程活動的內(nèi)容？答：1.進一步確認風險影響2.制定風險應對策略措施3.研究風險應對技巧和工具4.執(zhí)行風險行動計劃5.提出風險防范和監(jiān)控建議。 8、 風險應對創(chuàng)造性方式有哪幾種？答：1.視圖化，這種方式注重最終結果。你可以想象一個理想的結果，讓目標引導你實現(xiàn)夢想

56、。2.實驗，這種方式是利用嘗試的方法，按照已知的過程獲得可重復的實際結果。3.探索，這種方式是通過類比來產(chǎn)生新的想法，可從新的角度處理問題，為項目組提供有較大突破的潛力。4.校正，這種方式是利用已知方法和已經(jīng)通過事實證明的經(jīng)驗，為項目組提供穩(wěn)定性和逐漸的改進。 9、 風險監(jiān)控的依據(jù)？答：1.風險管理計劃2.風險應對計劃3.項目溝通4.附加的風險識別和分析5.項目評審。 10、 項目風險監(jiān)控行動過程包括哪些步驟？答：1.識別問題2.評估問題3.計劃行動4.監(jiān)視進展。 11、 確定風險基線可以分為那些步驟？答：1.建立項目的WBS2.繪制項目或產(chǎn)品網(wǎng)絡圖3.進行網(wǎng)絡優(yōu)化4.確定基準時間概算5.確定基準成本概算。 12、 技術風險的識別？答：1.確立調(diào)查范圍2.確定配套的