康銀電子回單柜詳細(xì)技術(shù)解決方案

1、康銀電子回單柜詳細(xì)技術(shù)解決方案一、詳細(xì)技術(shù)說(shuō)明1. k回單管理系統(tǒng)的基本功能1、賬戶管理功能：客戶信息（包括名稱、帳號(hào)、電話、初始密碼等） 的新建、刪除、修改、查詢、導(dǎo)入、導(dǎo)出、打印等操作。新建：輸入需建立對(duì)應(yīng)關(guān)系的所有帳號(hào)和卡號(hào)（帳號(hào)和卡號(hào)的對(duì)應(yīng)關(guān) 系可為多對(duì)多），點(diǎn)擊添加按鈕即可。刪除：選擇需刪除的客戶點(diǎn)擊刪除按鈕即可。修改：選擇需修改的客戶點(diǎn)擊修改按鈕，進(jìn)入客戶信息修改畫(huà)面，即 可對(duì)客戶信息進(jìn)行修改了。換卡：可根據(jù)需要更換指定客戶的用戶卡。查詢：設(shè)定好查詢條件查看符合條件的客戶信息。導(dǎo)入：可通過(guò)excek銀行的數(shù)據(jù)庫(kù)導(dǎo)出符合軟件制定格式的文本文件, 通過(guò)導(dǎo)入功能可從指定文件中批量導(dǎo)入新客

2、戶。導(dǎo)出：將系統(tǒng)中的客戶信息以制定的格式導(dǎo)出到文本文件中。打?。捍蛴∷械目蛻粜畔?。2、回單管理功能：客戶回單的裝投、提取、查詢，回單記錄的查詢、 管理?？茖W(xué)分配抽屜：根據(jù)銀行使用特點(diǎn)，在動(dòng)態(tài)分配的基礎(chǔ)上，獨(dú)創(chuàng) 抽屜均衡分配算法，使抽屜分配更加科學(xué)。集成兩種抽屜分配方式：系統(tǒng)可在固定分配和動(dòng)態(tài)分配兩種分配方式之間自由切換。紅外監(jiān)測(cè)回單：取回單時(shí)，系統(tǒng)監(jiān)測(cè)抽屜是否有遺留回單，有效避免 回單丟失?；貑武浫耄翰恍枵砘貑雾樞颍瑢㈦s亂的回單帳號(hào)依次輸入，所有回 單的帳號(hào)一次性輸完后，機(jī)柜上將打開(kāi)一個(gè)抽屜，把第一張回單投入，輕 推抽屜，等待其關(guān)閉。這時(shí)，另一個(gè)抽屜打開(kāi)，把第二張回單投入。依次 類推。并有

3、語(yǔ)音報(bào)出帳號(hào)以便裝單員進(jìn)行校驗(yàn)。增加抽屜：當(dāng)某一客戶抽屜裝滿時(shí)，可以使用增加抽屜的功能再分配 一空抽屜。操作法與回單裝投一樣。回單提?。寒?dāng)客戶忘帶卡又忘記了密碼，銀行人員可以通過(guò)回單提取 回單的功能幫客戶提取回單?；貑魏炇眨寒?dāng)客戶打開(kāi)抽屜取出回單后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記錄下本次操作 日期和時(shí)間?；貑渭m錯(cuò)：投單人員在投單過(guò)程中發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)歷史記錄依 照逆向投單次序依次打開(kāi)抽屜，幫助投單人員糾正錯(cuò)誤?；貑瘟魉樵兗按蛴。涸O(shè)定好查詢條件查看或打印符合條件客戶的抽 屜操作流水記錄。回單記錄的管理：系統(tǒng)對(duì)回單歷史記錄以月為單位進(jìn)行存儲(chǔ)，銀行人 員可對(duì)歷史記錄進(jìn)行備份、恢復(fù)、刪除等操作。3、語(yǔ)音提示功能：

4、系統(tǒng)采用全程語(yǔ)音提示，并在回單裝投和回單提 取使用屮文點(diǎn)陣顯示屏提示當(dāng)前操作的帳號(hào)，供操作人員對(duì)照檢查。4、客戸帳號(hào)密碼登錄功能：客戶除可通過(guò)刷卡登錄外，還可通過(guò)觸摸屏輸入帳號(hào)及密碼進(jìn)入客戶服務(wù)窗口。進(jìn)入客戶服務(wù)狀態(tài)后，如有回單則抽屜（客戶可同時(shí)擁有多個(gè)抽屜）自動(dòng)打開(kāi)；如沒(méi)有回單，系統(tǒng)將給出 語(yǔ)音提示。進(jìn)入客戶服務(wù)窗口后，客戶可點(diǎn)擊查詢余額或查詢明細(xì)往來(lái)帳、 打印指定帳號(hào)（客戶可有多個(gè)帳號(hào)）的余額和明細(xì)。5、抽屜管理：抽屜檢索、測(cè)試、修復(fù)、提取超時(shí)回單、當(dāng)前抽屜的 回單信息和回單記錄。抽屜檢索、測(cè)試、修復(fù)：通過(guò)抽屜的檢索圖可以方便觀察的各個(gè)抽屜 的狀態(tài)（是否故障、是否有單、回單是否超時(shí)），維修

5、人員可根據(jù)抽屜的 狀態(tài)對(duì)故障抽屜進(jìn)行修理。通過(guò)測(cè)試功能可以對(duì)所有的抽屜進(jìn)行全程測(cè)試。 通過(guò)修功能對(duì)修理好的抽屜進(jìn)行軟件修復(fù)，如果發(fā)現(xiàn)仍未修好將給出提示。提取超時(shí)回單：提取所有的超時(shí)回單，提高系統(tǒng)的利用率。抽屜的回單信息：查看抽屜現(xiàn)存回單的信息，可提取抽屜的回單。抽屜的回單記錄：查看選定抽屜的回單歷史記錄。6、新建系統(tǒng)用戶、刪除系統(tǒng)用戶、修改當(dāng)前用戶密碼、修改當(dāng)前用 戶配置。7、設(shè)置系統(tǒng)參數(shù)、聯(lián)網(wǎng)參數(shù)、出廠參數(shù)。系統(tǒng)參數(shù)：包括系統(tǒng)控制的機(jī)柜數(shù)、電腦與機(jī)柜的通訊端口、定時(shí)關(guān) 機(jī)時(shí)間、回單超時(shí)時(shí)限，抽屜分配方式。聯(lián)網(wǎng)參數(shù)：包括聯(lián)網(wǎng)所需的ip地址、端口號(hào)、銀行主機(jī)柜員號(hào)及柜員 密碼等。出廠參數(shù)：包括用

6、戶卡的參數(shù)等。8、創(chuàng)建與擴(kuò)展應(yīng)用程序連接：創(chuàng)建連接、解除連接、修改連接、啟動(dòng)應(yīng)用程序。創(chuàng)建連接：將其它應(yīng)用程序作為系統(tǒng)的掛件來(lái)擴(kuò)展功能，對(duì)系統(tǒng)的以 后擴(kuò)展提供一個(gè)方便的途徑。解除連接：解除選定的應(yīng)用程序連接。修改連接：修改選定的應(yīng)用程序連接。啟動(dòng)應(yīng)用程序：?jiǎn)?dòng)選定的應(yīng)用程序。9、業(yè)務(wù)查詢系統(tǒng)：銀行存、貸款業(yè)務(wù)、特色業(yè)務(wù)、網(wǎng)點(diǎn)分布、利率、 外匯牌價(jià)。銀行業(yè)務(wù)查詢及利率、外匯牌價(jià)可隨時(shí)根據(jù)銀行的業(yè)務(wù)需要自 行調(diào)整修改。10、幫助系統(tǒng)：該功能提供本系統(tǒng)的使用幫助，使客戶及管理員更好 的了解、使用本系統(tǒng)。11公告系統(tǒng)：銀行需要向客戶傳遞信息，可使用公告系統(tǒng)?？蛻糁?需輸入公告內(nèi)容，回單系統(tǒng)在空閑時(shí)滾動(dòng)

7、顯示公告信息。1.1.1預(yù)留擴(kuò)展功能和選配功能1、客戶自助查詢明細(xì)帳目，余額及打印功能（預(yù)留）。2、管理員終端接口，銀行管理員可在營(yíng)業(yè)柜臺(tái)內(nèi)完成某些回單柜操 作（預(yù)留）。3、電話銀行，客戶用電話查詢有無(wú)回單（預(yù)留）。4、電話或短信催促客戶來(lái)銀行提取回單（預(yù)留）。5、存折補(bǔ)登（預(yù)留選配）。6、同行同城一卡查詢、打?。A(yù)留）。7、個(gè)人用戸自助繳費(fèi)功能8、個(gè)人用戶查詢轉(zhuǎn)帳功能注：預(yù)留功能可根據(jù)銀行今后發(fā)展實(shí)際需要，在提供聯(lián)網(wǎng)支持條件下 安裝實(shí)現(xiàn)。1丄2、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)1、安全保密：抽屜都采用全封閉設(shè)計(jì)，開(kāi)關(guān)均由微機(jī)自動(dòng)控制，并 有自鎖功能，表面沒(méi)有任何單位標(biāo)志，客戶僅憑一張用戶卡便可取單，非 常安全保密，

8、投収均有記錄因而不會(huì)造成糾紛。2、利用率高：超薄外形，占地面積小，利用率高。3、形象美觀：冷軋鋼體噴塑處理，外觀豪華大方。4、人性化軟件設(shè)計(jì)：大屏幕顯示，人性化軟件設(shè)計(jì)，全程語(yǔ)音提示， 人機(jī)界面友好、階梯漸進(jìn)式的操作步驟，不論是客戶還是管理員，均可方 便使用，不易發(fā)牛錯(cuò)誤。管理員在進(jìn)行開(kāi)戶、銷戶、裝單等操作時(shí)無(wú)須輸 入全部?jī)?nèi)容，便可自動(dòng)生成，提高了工作的效率。5、集成兩種抽屜分配方式：可在固定分配和動(dòng)態(tài)分配兩種分配方式 之間自由切換。6、科學(xué)分配抽屜：獨(dú)創(chuàng)的抽屜均衡分配算法既可提高回單柜的使用 率，也使抽屜能均勻地磨損，延長(zhǎng)了機(jī)器的使用壽命，還具有大客戶功能。7、紅外監(jiān)測(cè)：紅外監(jiān)測(cè)是否有遺留回

9、單，避免丟失回單。8、操作共享：客戶的取單不會(huì)因管理員的投單而耽誤，多個(gè)客戶可 同時(shí)取單。9、超期定時(shí)回收：對(duì)回單存放可設(shè)定期限，超期口動(dòng)提示，定時(shí)回 收，集中存放。10、一卡多戶，一戶多卡，一戶多盒：擁有多個(gè)帳戶的客戶只需一張 用戶卡，便可取走所有回單，如果某一帳戶的回單很多，也可分配多個(gè)抽 屜。n、用戶卡和銀行發(fā)展趨勢(shì)同步：非接觸性感應(yīng)卡或磁卡可選，不易 磨損，經(jīng)久耐用。12、多媒體觸摸技術(shù)：可提供銀行介紹，業(yè)務(wù)種類，服務(wù)指導(dǎo)，宣傳 公告等內(nèi)容的信息查詢，無(wú)需購(gòu)買多媒體查詢系統(tǒng)，節(jié)約開(kāi)支。13、自動(dòng)關(guān)機(jī)功能：關(guān)機(jī)時(shí)間可由銀行自行設(shè)定。1.2、系統(tǒng)硬件與軟件配置121系統(tǒng)硬件配置與參數(shù)表二（圖一）（圖二）（圖三）（圖四）保管盒圖片122、系統(tǒng)軟件配置13、聯(lián)網(wǎng)方