管理信息系統(tǒng)-沈美莉-試卷1+答案

1、管理信息系統(tǒng)試卷一一、名詞解釋?zhuān)款}4分，共8題，計(jì)32分）1.管理就是通過(guò)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，并協(xié)調(diào)以人為中心的組織資源與職能活動(dòng)，以有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的社會(huì)活動(dòng)。2.數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)是指使用約定俗成的關(guān)鍵詞，對(duì)客觀事物的數(shù)量、屬性、位置及其相互關(guān)系進(jìn)行抽象表示，以適合在這個(gè)領(lǐng)域中用人工或自然的方式進(jìn)行保存、傳遞和處理。3.管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)是用系統(tǒng)思想建立起來(lái)的，以電子計(jì)算機(jī)為基本信息處理手段，以現(xiàn)代通信設(shè)備為基本傳輸工具，并且能為管理決策提供信息服務(wù)的人機(jī)系統(tǒng)。也就是說(shuō)，管理信息系統(tǒng)是一個(gè)由人和計(jì)算機(jī)等組成的，能進(jìn)行管理信息的收集、傳輸、存儲(chǔ)、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。4.實(shí)體實(shí)體是指客觀存在

2、并相互區(qū)別的事物。例如，一名教師、一名學(xué)生、學(xué)生的一次選課和一次借書(shū)等。5.管理系統(tǒng)是為了達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)，針對(duì)管理對(duì)象，由具有特定管理職能的各種管理機(jī)構(gòu)、管理制度以及管理方法和技術(shù)所構(gòu)成的完整的組織管理體系。6.數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是在企業(yè)管理和決策中面向主題的、集成的、隨時(shí)間變化的、信息本身相對(duì)穩(wěn)定的數(shù)據(jù)集合。7.數(shù)據(jù)挖掘數(shù)據(jù)挖掘就是從大量的、不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機(jī)的實(shí)際應(yīng)用數(shù)據(jù)中，提取隱含在其中的、人們事先不知道的，但又潛在有用的信息和知識(shí)的過(guò)程。8.第三范式定義：如果關(guān)系模式R滿(mǎn)足第二范式，且每一個(gè)非主屬性都不傳遞依賴(lài)于主鍵，則稱(chēng)R是第三范式的，記作R3NF。二、填空題（每空1分，

3、共20空，計(jì)20分）1.企業(yè)管理信息發(fā)展趨勢(shì)是管理思想現(xiàn)代化、系統(tǒng)應(yīng)用 、開(kāi)發(fā)平臺(tái) 、業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化、應(yīng)用系統(tǒng) 。網(wǎng)絡(luò)化、標(biāo)準(zhǔn)化、集成化2.信息有以下特性：(1)可用性，(2) ，(3)可識(shí)別性，(4) ，(5)層次性，(6)可轉(zhuǎn)換性，(7)價(jià)值性。(8)其他性：可處理性?？蓚鬟f性?？稍偕?。可壓縮性?？晒蚕硇??？啥攘啃?、時(shí)效性3.數(shù)據(jù)是對(duì)客觀事物的 、屬性、位置及其相互關(guān)系進(jìn)行抽象表示。信息是經(jīng)過(guò)加工處理后 的數(shù)據(jù)。知識(shí)是以某種方式把一個(gè)或多個(gè)信息關(guān)聯(lián)在一起的信息結(jié)構(gòu)，是客觀世界規(guī)律性的總結(jié)。智慧是富有洞察力的知識(shí)。數(shù)量、有價(jià)值4.管理信息系統(tǒng)具有以下幾個(gè)特征。(1)面向 。(2)綜合性。(

4、3)與現(xiàn)代管理方法和手段相結(jié)合的系統(tǒng)。(4) 系統(tǒng)。(5)多學(xué)科交叉的邊緣科學(xué)。計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、應(yīng)用數(shù)學(xué)、管理理論、決策理論、運(yùn)籌學(xué)等。管理決策、人機(jī)5.根據(jù)信息系統(tǒng)不同的功能、目標(biāo)、特點(diǎn)和服務(wù)對(duì)象，管理信息系統(tǒng)可以分為 、企業(yè)管理信息系統(tǒng)和 等。根據(jù)管理信息系統(tǒng)不同的功能和服務(wù)對(duì)象，它可分為 、企業(yè)管理信息系統(tǒng)、事務(wù)型管理信息系統(tǒng)、行政機(jī)關(guān)辦公型管理信息系統(tǒng)和專(zhuān)業(yè)型管理信息系統(tǒng)等。業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、國(guó)家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)6.基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的決策支持系統(tǒng)(DSS)由三個(gè)部件組成：數(shù)據(jù) 技術(shù)(Data warehousing)，聯(lián)機(jī)分析處理技術(shù)(OLAP，On-Line Analysis P

5、rocessing)，數(shù)據(jù) 技術(shù)(Data Mining)。倉(cāng)庫(kù)、挖掘7.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的生命周期分以下5個(gè)階段：(1)系統(tǒng) 階段。(2)系統(tǒng)分析階段。(3)系統(tǒng) 階段。(4)系統(tǒng) 階段。(5)系統(tǒng)運(yùn)行階段。定義、設(shè)計(jì)、實(shí)施8.管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)是現(xiàn)代化的管理思想、方法和手段，它綜合運(yùn)用 技術(shù)、 技術(shù)、管理技術(shù)和決策技術(shù)，對(duì)組織進(jìn)行智能化的有效管理，輔助管理人員進(jìn)行科學(xué)決策。計(jì)算機(jī)、信息9.對(duì)象的基本要素包括： ：用來(lái)區(qū)分其他對(duì)象數(shù)據(jù)(狀態(tài))：描述對(duì)象屬性的存儲(chǔ)或數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，它表明對(duì)象的一個(gè)狀態(tài)。操作：即對(duì)象的行為。 ：是指對(duì)象受理外部消息所指定的操作名稱(chēng)集合。標(biāo)識(shí)、接口三、選擇題(單選)（每題1分，

6、共18題，計(jì)18分）1.對(duì)象的特征包括：模塊 ；動(dòng)態(tài)連接性；易維護(hù)性。B)獨(dú)立性2.進(jìn)行網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的主要方法有： 、交互式CATI系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)調(diào)研系統(tǒng)等。A)E-mail3.數(shù)據(jù)字典的管理，通常有 和計(jì)算機(jī)管理兩種方法。B)人工管理4.代碼的分類(lèi)代碼有以下幾種類(lèi)型：(1)順序碼。(2)區(qū)間碼。(3) 。(4)代碼結(jié)構(gòu)中的校驗(yàn)位。C)助記碼5.模塊間的聯(lián)系分為 、判斷調(diào)用、循環(huán)調(diào)用等3種。C)直接調(diào)用6.系統(tǒng)調(diào)試的基本方法包括以下幾種：(1)上機(jī)編譯，(2) 靜態(tài)測(cè)試，(3)機(jī)器動(dòng)態(tài)測(cè)試。A)人工7.按照在設(shè)計(jì)測(cè)試用例時(shí)是否涉及程序的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，測(cè)試又分為 測(cè)試、黑盒測(cè)試、灰盒測(cè)試等幾種。D)白盒

7、8.管理信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)的主要指標(biāo)：(1)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，(2) 指標(biāo)，(3)應(yīng)用指標(biāo)。B)性能9.管理信息系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)是： 理論、系統(tǒng)理論、計(jì)算機(jī)科學(xué)與信息理論。C)管理10.數(shù)據(jù)類(lèi)型有：(1)數(shù)值型，類(lèi)型的代號(hào)為N(2)浮點(diǎn)型，類(lèi)型的代號(hào)為F(3) ，類(lèi)型的代號(hào)為C(4)日期型，類(lèi)型的代號(hào)為DC字符型11.信息系統(tǒng)的功能包括：(1)數(shù)據(jù)的采集和輸入；(2)數(shù)據(jù)的處理 ；(3)數(shù)據(jù)的 ；(4)數(shù)據(jù)的傳輸；(5) 信息的管理；(6) 信息的使用。D)存儲(chǔ)12.決策按其性質(zhì)可分為以下幾類(lèi)：結(jié)構(gòu)化決策是指對(duì)某一決策過(guò)程的環(huán)境及規(guī)則，能用確定的模型或語(yǔ)言描述，以適當(dāng)?shù)乃惴óa(chǎn)生決策方案，并能從多種方案中選擇最

8、優(yōu)解的決策。非結(jié)構(gòu)化決策是指決策過(guò)程復(fù)雜，不可能用確定的模型和語(yǔ)言來(lái)描述其決策過(guò)程，更沒(méi)有所謂最優(yōu)解的決策。 決策是介于以上二者之間的決策，這類(lèi)決策可以通過(guò)建立適當(dāng)?shù)乃惴óa(chǎn)生決策方案，并在決策方案中得到較優(yōu)的解。C)半結(jié)構(gòu)化13.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)直接調(diào)研指的是為當(dāng)前特定的目的，在Internet中收集第一手資料或原始信息的過(guò)程。直接調(diào)研的方法有4種： 、專(zhuān)題討論法、在線(xiàn)問(wèn)卷法和實(shí)驗(yàn)法。D)觀察法14.網(wǎng)狀數(shù)據(jù)模型是指數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)之間的關(guān)系呈 的關(guān)系層次數(shù)據(jù)模型是指數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)之間的關(guān)是一對(duì)多的關(guān)系。A)多對(duì)多15.數(shù)據(jù)挖掘利用了 技術(shù)和統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)，它把這些高深復(fù)雜的技術(shù)封裝起來(lái)，使人們不用自己掌握這些技

9、術(shù)也能完成同樣的功能，并且可以更專(zhuān)注于自己所要解決的問(wèn)題。C)人工智能16.原型法的開(kāi)發(fā)步驟：(1)接受任務(wù)，(2) ，(3)識(shí)別基本需求，(4)開(kāi)發(fā)工作模型，(5)模型驗(yàn)證，(6)修改和改進(jìn)，(7)判定原型完成。C)分析需求17.利用internet進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查是一種非常有效的方式，但對(duì)于每個(gè)環(huán)節(jié)都要考慮周到。一般在線(xiàn)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)步驟可分為 、實(shí)際的調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)、事后定稿3個(gè)階段。D)事前準(zhǔn)備18.分層法繪制數(shù)據(jù)流程圖的方法：一套分層的數(shù)據(jù)流程圖由頂圖、 和中間層的數(shù)據(jù)流程圖所組成。A)底圖四、簡(jiǎn)述題（每題5分，共6題，計(jì)30分）1.簡(jiǎn)述管理的職能。管理活動(dòng)是由計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制四大

10、基本職能構(gòu)成的一個(gè)過(guò)程。答：(1)計(jì)劃。對(duì)人力、物力、財(cái)力進(jìn)行設(shè)計(jì)和謀劃。(2)組織。管理者必須對(duì)整個(gè)工作包含的基本活動(dòng)進(jìn)行優(yōu)化組合。(3)領(lǐng)導(dǎo)。管理者運(yùn)用各種適當(dāng)?shù)睦碚?、方法，?duì)組織中的成員進(jìn)行鼓勵(lì)，努力營(yíng)造出一種能夠使組織中的成員全心全意、士氣高昂地為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力奮斗的氛圍。(4)控制。管理者對(duì)組織各項(xiàng)活動(dòng)的進(jìn)展情況自始自終地檢查，發(fā)現(xiàn)或預(yù)見(jiàn)到偏差后及時(shí)采取糾正措施，保證組織活動(dòng)按計(jì)劃進(jìn)行。2.何為決策支持系統(tǒng)?答：決策支持系統(tǒng)(Decision Support System，DSS)是輔助決策者通過(guò)數(shù)據(jù)、模型和知識(shí)，以人機(jī)交互的方式進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)。它是管

11、理信息系統(tǒng)(MIS)向更高一級(jí)發(fā)展而產(chǎn)生的先進(jìn)信息管理系統(tǒng)。它可為決策者提供分析問(wèn)題、建立模型、模擬決策過(guò)程和方案的環(huán)境，通過(guò)調(diào)用各種信息資源和分析工具，幫助決策者提高決策水平和質(zhì)量。3.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的方式有哪些?答：(1)自主開(kāi)發(fā)。(2)委托開(kāi)發(fā)。(3)合作開(kāi)發(fā)。(4)購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)成軟件。(5)各種開(kāi)發(fā)方式的比較。以上介紹的4種開(kāi)發(fā)方式有各自的長(zhǎng)處和短處，需要根據(jù)使用單位的實(shí)際情況進(jìn)行選擇，也可綜合運(yùn)用各種開(kāi)發(fā)方式4.原型法與生命周期法的結(jié)合(綜合法)有何優(yōu)點(diǎn)?答：將生命周期法和原型法兩者結(jié)合使用而形成的方法稱(chēng)為綜合法。采用生命周期法的設(shè)計(jì)思想在系統(tǒng)分析與系統(tǒng)初步設(shè)計(jì)上采用原型法做出原始模型，與用戶(hù)反復(fù)交流達(dá)成共識(shí)后繼續(xù)按生命周期法進(jìn)行系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施與轉(zhuǎn)換、系統(tǒng)維護(hù)與評(píng)價(jià)階段的工作。5.簡(jiǎn)述系統(tǒng)和信息系統(tǒng)的概念答：系統(tǒng)是由處于一定的環(huán)境中相互聯(lián)系和相互作用的若干部分組成的具有某種功能的集合，為達(dá)到整體目的而存在的集合體。系統(tǒng)按其組成部分可分為自然系統(tǒng)、人工系統(tǒng)和復(fù)合系統(tǒng)三大類(lèi)。生態(tài)系統(tǒng)、天體系統(tǒng)屬于自然系統(tǒng)。所謂人工系統(tǒng)是指人類(lèi)為了達(dá)到某種目的而對(duì)一系列的要素做出有規(guī)律的安排，使之成為一個(gè)相關(guān)聯(lián)的整體，例如，信息系統(tǒng)是一個(gè)人工系統(tǒng)。江河流域規(guī)劃系統(tǒng)屬于復(fù)合系統(tǒng)。6.何為模式、外模式和內(nèi)模式