木結(jié)構(gòu)房屋施工督察

1、四、監(jiān)督官員的崇高權(quán)力1、制度督察官在履行督察職責(zé)時具有崇高的權(quán)力，任何不服從或與之對抗的行為都將被視為嚴(yán)重違反公司制度，違反者每次罰款50500元，立即解聘；情節(jié)惡劣者立即開除。2.質(zhì)量督察長在履行督察職責(zé)時具有崇高的權(quán)力，任何不服從或與之對抗的行為都將被視為嚴(yán)重違反公司制度，違反者每次罰款50500元，立即解聘；情節(jié)惡劣者立即開除。權(quán)力制約規(guī)則一、總 則 沒有監(jiān)督及制約的權(quán)力必定是腐敗的權(quán)力。一個公司的管理者包括最高決策者的權(quán)力如果沒有相應(yīng)的制約，而只靠道德或覺悟制約，最終必將導(dǎo)致公司的破產(chǎn)。實踐證明，沒有哪一個人的道德是永恒的。二、制度督察與質(zhì)量督察 一個公司是否能完全按照國家的法規(guī)、公

2、司的章程及其他的規(guī)章制度辦事，督察人員起著至關(guān)重要的作用。督察人員的工作難度很大，因為他們的工作是在沖突中發(fā)生、在處罰中完成的。在督察人員的心目中，員工永遠沒有等級之分，只有遵守與不遵守制度之別。三、督察工作人員的權(quán)力 制度督察官與質(zhì)量督察長有著崇高的權(quán)力，在履行督察職責(zé)時，必須嚴(yán)格按照制度及規(guī)則辦事。被督察的員工必須主動配合，不得有任何消極與抵觸情緒；同時，督察工作人員也不得以督察工作為名泄私憤，否則，一經(jīng)查實，立即調(diào)離督察工作崗位。 督察工作人員因為工作的特殊性，如果違規(guī)，公司不得做出立即開除的決定。應(yīng)視其錯誤的嚴(yán)重程度，在其做出書面檢查后，給予降低個人信用等級或調(diào)離督察崗位的處置。在其有

3、悔過表現(xiàn)的前提下，可再次為其提供督察工作的機會。如實踐證明其不適合從事督察工作，立即調(diào)離督察崗位，讓其從事其他工作或?qū)⑵浣馄?。解聘時，發(fā)足2年工資。質(zhì)量監(jiān)督人員制度一、質(zhì)量監(jiān)督人員的必備條件：1、熟練員工出身，對工程施工及管理的各個環(huán)節(jié)非常熟悉。2、做事客觀，處理事情死板，很難有商量的余地。對質(zhì)量的要求近乎苛刻.3、有良好的家庭教育，勤奮誠實。4、不溜須拍馬，不欺上瞞下。二、質(zhì)量監(jiān)督人員的職責(zé)1、必須牢記質(zhì)量監(jiān)督細則中的條款，并能深刻領(lǐng)悟，熟練運用質(zhì)量監(jiān)督細則中的條款來檢驗材料及每一個環(huán)節(jié)的質(zhì)量。2、掌握進度計劃，并及時應(yīng)掌握工地實際進度，及時向施工總監(jiān)通報進度實況（每日一次）。3、每次材料到

4、達工地時，應(yīng)及時檢查，如發(fā)現(xiàn)材料的質(zhì)量和技術(shù)要求與合同不符，拒絕簽收，并及時向倉儲部經(jīng)理及采供部經(jīng)理反映材料質(zhì)量存在的問題。4、每天檢查施工作業(yè)程序的正確性。堅決制止不按作業(yè)程序作業(yè)或擅自減少作業(yè)程序的情況。5、按照施工安全及勞動保護措施檢查每一位員工的作業(yè)是否符合勞動保護要求，同時也檢查工地作業(yè)措施是否符合安全要求，強制休息制度是否落實。6、認(rèn)真、如實、詳細地做好質(zhì)量監(jiān)督的每一項記錄。做到問題不過夜，該通報的通報，該總結(jié)的總結(jié)。7、“質(zhì)量問題不可商量”是質(zhì)量監(jiān)督人員的永恒宗旨。如果在行使質(zhì)量監(jiān)督職能時，自己的尊嚴(yán)及利益受到損害，可參照權(quán)力制約規(guī)則 處理有關(guān)事宜。8、質(zhì)量監(jiān)督人員只能對材料質(zhì)量

5、、作業(yè)程序、安全措施及有關(guān)質(zhì)量及安全的細節(jié)進行督察，并具有崇高的權(quán)力，但不得影響施工總監(jiān)的工作及施工管理。執(zhí)行長、值班長制度一、執(zhí)行長的產(chǎn)生、職責(zé)及地位1.住宅（產(chǎn)品）的質(zhì)量依賴于每一個員工的技術(shù)熟練程度、個人修養(yǎng)及工地有效、科學(xué)的管理。2.每一棟住宅在施工過程中包括以下幾個方面的工作：（1）水泥基礎(chǔ)；（2）結(jié)構(gòu)；（3）水電及信號線路；（4）室外；（5）室內(nèi)裝修；（6）收尾。3.每項工作都必須在執(zhí)行長的帶領(lǐng)下進行。在沒有執(zhí)行長的情況下，員工有權(quán)拒絕工作（拒絕工作期間按出勤支付報酬）。4.每項工作的執(zhí)行長，由參與該項工作的員工中最有經(jīng)驗者擔(dān)任。執(zhí)行長的產(chǎn)生采取“摘牌就任制”。“摘牌就任制”指每組

6、成員到達工地準(zhǔn)備作業(yè)時，由全組成員公認(rèn)的業(yè)務(wù)最熟練的人員摘牌擔(dān)任執(zhí)行長?！罢凭腿沃啤辈扇　罢J(rèn)牌不認(rèn)人”的原則，即“執(zhí)行長”的胸牌掛在誰的身上就由誰說了算。5.執(zhí)行長每天的工作主要是管理、示范、糾正及監(jiān)督，上午及下午必須抽出一個小時的時間在自己所轄班組的各個崗位上巡視，發(fā)現(xiàn)問題并當(dāng)場解決。6.執(zhí)行長同時也對自己所轄班組員工的施工安全及施工修養(yǎng)有管理權(quán)，并有義務(wù)就重大問題向上級立即匯報。二、值班長的產(chǎn)生、職責(zé)及地位1、無論工地管理得多么有效，隱患總是存在的。2、每個工地定時由一個細心并且有很強觀察力的專門人員巡視，及時發(fā)現(xiàn)問題及隱患，是非常必要的。值班長因此產(chǎn)生。3、值班長由執(zhí)行長輪流擔(dān)任，值班

7、長值職當(dāng)日是其他執(zhí)行長的主管領(lǐng)導(dǎo)。4、值班長在天氣正常的情況下，每天在收工前的一個小時停止手頭工作，并開始值班長必須完成的工作；認(rèn)真細致地沿工地及每一幢施工住宅巡視，發(fā)現(xiàn)問題，做好記錄，需立即解決的，當(dāng)場解決，需匯報與通報的，在當(dāng)天晚上的聯(lián)席會議上提出。天氣變化異常的季節(jié)（如暴雨多發(fā)季節(jié)）巡視次數(shù)需視具體情況增加，做到每次有天氣變化的預(yù)兆時就提前巡視一次。5、需檢查的方面如下：（1）施工安全；（2）材料防火、防雨、防潮及其他；（3）窗及門的關(guān)閉及通風(fēng)情況；（4）水電安全；（5）其他異常的情況；（6）統(tǒng)計出勤人數(shù)及安排休息人數(shù)；（7）在工地施工責(zé)任書上簽字。售后服務(wù)制度一、自檢制度1設(shè)立檔案箱。

8、每棟住宅建造時就在樓梯間隱蔽處設(shè)計制作一個檔案箱，并將施工責(zé)任書復(fù)印件存入檔案箱。2建立維修卡。維修卡一式兩份，其內(nèi)容包括：故障原因、處理方法、聯(lián)系時間、到崗時間、維修員簽名、客戶簽名等。3新住宅年檢制。第一年（自建成12個月內(nèi)），每月檢查一次；第二年，每季度檢查一次；第三年及以后年度，每年檢查一次（即例行年檢）。二、用戶反映問題的處理1.接到通知后，維修人員必須在2小時之內(nèi)與客戶取得直接聯(lián)系，了解具體情況，做好維修的準(zhǔn)備工作。2. 預(yù)約維修（或年檢）時間，并在客戶要求的最短時間內(nèi)趕到現(xiàn)場。3.勘察故障現(xiàn)場、分析故障原因，并向客戶解釋及通報解決方法。4.修理完畢，認(rèn)真填寫維修卡，并以書面形式寫

9、明故障原因，分清是產(chǎn)品本身質(zhì)量問題，還是客戶使用不當(dāng)造成的，并報告公司主管領(lǐng)導(dǎo)。5.同時就客戶沒有觀察到的隱患通報公司，以便迅速妥善處理。三、與客戶交往的規(guī)則1.用禮貌的語言及態(tài)度與客戶交談，做到不卑不亢；不得向客戶炫耀公司的成就。2.進入客戶室內(nèi)，首先請客戶將現(xiàn)金、金銀首飾等重要物品妥善收藏；不得亂動亂拿客戶物品，不得使用客戶的潔具。3.不得接受客戶吃請及客戶贈送的禮品。4.如當(dāng)天不能返回，請求客戶協(xié)助解決住宿或自行解決住宿問題。倉庫(廠房)管理制度一、消防管理1倉庫（廠房）內(nèi)嚴(yán)禁吸煙及其他煙火。在倉庫周圍一定的范圍內(nèi)也不得焚燒垃圾及有其他火種出現(xiàn)。如發(fā)現(xiàn)，應(yīng)及時禁止或通知有關(guān)部門出面干涉并

10、制止。2倉庫（廠房）內(nèi)應(yīng)配滅火器及使用方便且能正常工作的噴水龍頭，并定時檢查這些器具。3倉庫（廠房）管理及工作人員應(yīng)接受專業(yè)的消防培訓(xùn)，以便在緊急情況下能冷靜地應(yīng)對。4倉庫（廠房）內(nèi)不得拉臨時電線。任何電源、光源及其線路的添置與變動都必須由專業(yè)電工作業(yè)。不得在倉庫（廠房）內(nèi)使用規(guī)定禁用的帶電器械。5未經(jīng)倉庫（廠房）管理人員的同意，不得隨意動用材料、工具及設(shè)備，也不得隨意變更材料堆放順序及方法。二、防潮、防雨及防洪管理1怕潮物品的堆放必須采取隔潮、隔溫處理；正確掌握貨架、泡沫及PVC薄膜的使用方法及混合使用方法；許多材料的堆放有特殊要求，但防潮、通風(fēng)及避陽是必須做到的。2倉儲部經(jīng)理每天須指定專人

11、準(zhǔn)時收看、收聽天氣預(yù)報并做好記錄，如有異常天氣的預(yù)報應(yīng)及時通知有關(guān)部門做好應(yīng)對準(zhǔn)備。3每月檢查一次屋頂?shù)臓顩r，對是否有漏雨的隱患做出判斷；如有，應(yīng)及時修復(fù)。4定期在倉庫（廠房）巡視，對是否有鼠患及其他異?，F(xiàn)象做出判斷。指定專人養(yǎng)好倉庫用貓，使倉庫時常有家貓出入。5按作業(yè)程序開關(guān)倉庫（廠房）門窗。對突然的暴雨等異常天氣，應(yīng)采取緊急狀態(tài)作業(yè)程序并安排受過有關(guān)專業(yè)訓(xùn)練的人員值班。三、材料的保管及出入庫1必須按照材料的特性及裝卸方便的原則來堆放材料。防潮、防霉、通風(fēng)、避陽是時刻應(yīng)注意的事項。危險品只能堆放在指定的、適合危險品堆放的區(qū)域。臨時裝卸及使用的危險品，在使用及裝卸后應(yīng)立即復(fù)位或清理。臨時堆放的

12、危險品應(yīng)設(shè)專人看守，否則便違反規(guī)定。2材料、工具及設(shè)備出入庫都必須辦理專門的手續(xù)。入庫單必須有采購人及保管員簽字；出庫單必須有主管及物品領(lǐng)用人簽字；出入庫手續(xù)必須做到完備； 出入庫資料必須妥善保管。3保管員必須隨時掌握材料的庫存數(shù)量，不得造成材料短缺或不合理的積壓。4各類物品由工地保管員統(tǒng)一從倉庫（廠房）領(lǐng)取，并負責(zé)管理。5倉庫（廠房）必須執(zhí)行24小時值班制度。四、生命安全原則當(dāng)物品安全與生命安全發(fā)生沖突時，生命安全優(yōu)先。公司不提倡冒著生命危險去搶救物資。施工安全及勞動保護措施一、總 則員工的生命是公司最寶貴的財富。在任何危急情況發(fā)生時，公司都奉行“生命第一”的原則。公司不認(rèn)同員工冒著生命危險

13、去搶救國家財產(chǎn)、集體財產(chǎn)及他人財產(chǎn)的價值觀。帶病堅持工作不但不能得到表揚，而且有可能受到相應(yīng)的處罰。二、服飾安全1工牌必須始終佩戴在顯眼部位，以便同事及他人隨時辨認(rèn)你的工種。2自己作業(yè)的上方有施工狀態(tài)，或有未完工的作業(yè)，且此兩種狀態(tài)隨時都會對你構(gòu)成威脅，特別是意外物品下墜時對頭部構(gòu)成危險，這時必須強制自己佩戴安全帽。公司主張在作業(yè)場所始終佩戴安全帽及穿著公司發(fā)放的服裝。3高空作業(yè)場所禁止穿皮鞋。公司主張在作業(yè)場所始終穿勞保用鞋或膠鞋。4在任何有可能傷害眼睛的場所不佩戴專用眼鏡，或在電（氣）焊接時不佩戴眼鏡或面罩都是嚴(yán)重違章的作業(yè)行為。5能戴手套作業(yè)的，盡量戴手套作業(yè)。6在特定的工作場所必須佩帶

14、專用的工具包及專用的工具。三、用電安全1臨時電線及一切施工用電的線路和設(shè)備安裝，都必須由專業(yè)電工實施作業(yè)，其他人員一律不得擅自作業(yè)。2堅決禁止帶電作業(yè)。在維修及更改線路和設(shè)備時必須切斷電源，并在電源的開關(guān)處掛上“已斷電，前方正在作業(yè)”的警告牌，必要時在開關(guān)處派專人看守。3雨天及潮濕場所極易觸電，遇此情況要格外小心。在處理一切不知是否帶電的線路及設(shè)備時，按帶電處理。在確認(rèn)線路及設(shè)備不帶電時方可作業(yè)。4絕緣的膠底鞋、電工用帽、膠柄完好的工具，是電工安全的設(shè)施保證，作業(yè)不可在以上物品不全的情況下進行。5能戴絕緣手套作業(yè)的場所，盡量戴絕緣手套作業(yè)。四、施工設(shè)備1施工設(shè)備必須由受過專門訓(xùn)練的人來操作。2

15、設(shè)備操作員必須熟悉設(shè)備的安全規(guī)則及設(shè)備的基本性能特點。3設(shè)備操作員對周圍配合施工的人負有告知義務(wù)，并對該設(shè)備產(chǎn)生的安全事故負有一定的責(zé)任。4設(shè)備操作員應(yīng)嚴(yán)格按照操作說明使用設(shè)備，并應(yīng)及時通知設(shè)備保障人員維護出現(xiàn)問題的設(shè)備。5嚴(yán)禁設(shè)備帶病作業(yè)。五、腳手架及高空作業(yè)1腳手架必須由專門人員搭建，搭建完畢后須經(jīng)嚴(yán)格檢查后方可使用。2腳手架及正在作業(yè)的或員工經(jīng)常出沒的場所需設(shè)護欄的，必須立即設(shè)立。如因搬運大件物品臨時拆除護欄的，搬運結(jié)束后須立即恢復(fù)。3通道口、樓梯口要設(shè)有明顯的警示牌。4在高處或房頂作業(yè)時，作業(yè)人員必須系好安全繩或安全帶，否則屬于嚴(yán)重違章行為。六、粉塵吸入保護粉塵吸入呼吸系統(tǒng)可能會導(dǎo)致終

16、生病患。在做地面清潔、打磨、墻面找平、鋪隔熱棉、大規(guī)模鋸木頭工作時及在其他有粉塵的場所均應(yīng)戴上勞?？谡?，同時也應(yīng)佩戴勞保眼鏡。七、拒絕工作工作人員如發(fā)現(xiàn)勞保用品、勞保設(shè)備欠缺，或質(zhì)量太差，或陳舊得無法使用時，可以拒絕工作，直到一切勞保用品配全后方可復(fù)工。 拒絕工作期間享受正常工作的一切待遇。八、強制休息法在正常調(diào)休前提下，現(xiàn)場工作人員，包括執(zhí)行長、現(xiàn)場管理人員及員工等，在4月1日至10月1日期間，每周強制休息時間不得少于1個下午；10月2日至3月31日之間，每10天強制休息的時間不得少于1個上午。強制休息時間必須用于在宿舍睡覺、看書等，而不得用此時間去逛街或參加娛樂。強制休息期間享受強制休息補

17、助。 開工（準(zhǔn)備）報告一、熟悉工程合同及相關(guān)圖紙工程開工前，相關(guān)人員必須詳細閱讀工程合同文本，并盡量熟悉圖紙中的每一細節(jié)。對合同中（及相對應(yīng)的圖紙中）的非標(biāo)準(zhǔn)配置及新材料、新設(shè)備的選用情況要作深入了解。因為不同型號的設(shè)備在主體施工時預(yù)埋的管（線）路及接口是有所不同的。如：是否選用太陽能熱水器、抽油煙機是內(nèi)循環(huán)還是外循環(huán)、馬桶是否選用標(biāo)準(zhǔn)型等等，在主體施工時都應(yīng)做相應(yīng)的管（線）路的預(yù)埋及接口的改變。將非標(biāo)配置選裝及新材料選用情況列表，記錄在施工筆記的顯著位置。并對由此引起的上一個或幾個工序的細節(jié)調(diào)整做出詳細的安排。最后由施工總監(jiān)（或工地負責(zé)人）執(zhí)筆完成本工程特點及注意事項的報告。此報告一式五份，工程、計財、倉儲、采供和售后服務(wù)中心都應(yīng)備案。二、施工人員名單工程開工前，須確定工程主管、施工員、倉管、水電工、組長和執(zhí)行長名單。三、領(lǐng)取施工文件工程施工前，須領(lǐng)取以下文件：1員工守則2獎懲條例。3施工安全及勞動保護措施。4施工責(zé)任書。5質(zhì)量監(jiān)督細則。6倉庫（廠房）管理制度。7圖紙（包括技術(shù)文件）。8工作安排表（由組長和主管負責(zé)安排，包括晴、雨、加班、休息表，在工作兩天之后呈報公司）。9領(lǐng)取值班長、執(zhí)行長胸牌。領(lǐng)取以上施工文件和物品時，主