許昌卷煙總廠商務(wù)智能系統(tǒng)MBA案例分析

1、管理信息化 BI 商務(wù)智能許昌卷煙總廠商務(wù)智能系統(tǒng) MBA 案例分析39 / 39許昌卷煙總廠商務(wù)智能系統(tǒng)【知識管理與數(shù)據(jù)挖掘-案例】講解教師：翟東升案例來源：許昌卷煙總廠案例使用方式-課堂研討案例學(xué)時：4 學(xué)時案例對應(yīng)章節(jié)：數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)【案例要求、目的】許昌卷煙總廠商務(wù)智能系統(tǒng)是一個比較成功的商務(wù)智能應(yīng)用案例,通過本案例的學(xué)習(xí)與研討,學(xué)生將了解商務(wù)智能和數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)在企業(yè)中的作用和地位,了解商務(wù)智能和數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)與企業(yè) ERP、CRM、SCM 等業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的相互關(guān)系,洞悉商務(wù)智能對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的輔助決策支持作用,理解知識資產(chǎn)對企業(yè)競爭力的重要影響,了解數(shù)據(jù)倉庫與商務(wù)智能系統(tǒng)的建設(shè)和運行原理

2、及其相應(yīng)的主要工作過程?！景咐摹恳?、系統(tǒng)總體概述許昌卷煙總廠商務(wù)智能系統(tǒng)是針對許昌卷煙廠的業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行分析和設(shè)計的,所開發(fā)的分析模型完全符合許昌卷煙廠業(yè)務(wù)驅(qū)動的各種因素?；谶@樣的分析模型形成的多維分析報表和即席報表,具有分發(fā)簡便、形式多樣、格式靈活、使用方便和可交互的特點。這些分析的結(jié)果將直接面向決策者、信息管理員和企業(yè)信息的使用者,并突ft揭示數(shù)據(jù)綜合集成中所蘊涵的有價值的信息這些信息是從多維分析中優(yōu)選的,從而加快了信息探察的速度。該系統(tǒng)使決策者能夠立即洞察驅(qū)動業(yè)務(wù)的關(guān)鍵因素,用戶不需要花費寶貴的時間親自揭示業(yè)務(wù)信息,可以將精力用來更有效地運營業(yè)務(wù),企業(yè)可以從中獲得極大的收獲

3、。根據(jù)許昌卷煙總廠 ERP 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的特點、BI 開發(fā)軟件的特點和合同中提ft的提取數(shù)據(jù)的要求,確定了一條切實可行、易于維護(hù)、方便靈活的技術(shù)路線,將實現(xiàn) BI 系統(tǒng)劃分為三個層次：確定數(shù)據(jù)源、整合管理數(shù)據(jù)、分析與展現(xiàn)數(shù)據(jù)第一層確定數(shù)據(jù)源：在分析用戶效用需求基礎(chǔ)上,結(jié)合 ERP 系統(tǒng)能提供的數(shù)據(jù)源,經(jīng)多方討論確定最終需要實現(xiàn)的效用需求及其對應(yīng)的數(shù)據(jù)源。第二層整合管理數(shù)據(jù)：在確定數(shù)據(jù)源的基礎(chǔ)上,根據(jù)數(shù)據(jù)倉庫原理設(shè)計相關(guān)表結(jié)構(gòu),組織相應(yīng)數(shù)據(jù),完成 ETL 數(shù)據(jù)整合過程。ETL 數(shù)據(jù)整合具體包括數(shù)據(jù)提取、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)加載三部分。整合后的數(shù)據(jù)存儲在數(shù)據(jù)倉庫中。第三層分析與展現(xiàn)數(shù)據(jù)：這一層也可以稱為建

4、立模型。構(gòu)建多維立方體分析模型；利用關(guān)系型數(shù)據(jù)庫或多維立方體創(chuàng)建相關(guān)報表,包括靜態(tài)、動態(tài)的報表。對開發(fā)完成的報表及立方體設(shè)置權(quán)限,最終部署到WEB 服務(wù)器。同一用戶需要對其關(guān)心的內(nèi)容進(jìn)行分析,這些內(nèi)容可能是相關(guān)的, 也可能是無關(guān)的。為了確保能滿足用戶多方面的分析需求,為了便于管理員維護(hù),采用分業(yè)務(wù)主題進(jìn)行設(shè)計。許昌卷煙總廠商務(wù)智能系統(tǒng)主要包含十大分析主題：綜合分析、銷售分析、財務(wù)分析、計劃與生產(chǎn)分析、輔料分析、設(shè)備備件分析、原料分析、質(zhì)量分析、人事分析、計算機(jī)分析等。許昌卷煙總廠商務(wù)智能系統(tǒng)應(yīng)提供靈活、方便、實時、復(fù)雜多樣的分析報表,同時還提供豐富的圖形展現(xiàn)效用,如線狀圖、柱狀圖、線柱圖、交通

5、燈圖、氣泡圖、餅圖、電子地圖等。強(qiáng)大的圖形效用, 方便直觀,方便用戶發(fā)現(xiàn)問題、查找問題癥結(jié),利于解決問題。商務(wù)智能系統(tǒng)業(yè)務(wù)模型應(yīng)用開發(fā)模型分析采用自頂而下的方法,在企業(yè)戰(zhàn)略決策模型基礎(chǔ)上向下探察到企業(yè)績效管理模型,在績效管理模型分析基礎(chǔ)上向下探察到業(yè)務(wù)分析模型,通過業(yè)務(wù)分析模型向下探察到具體的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。通過分析模型實現(xiàn)以下效用： 建立分析主題。包括:人力資源分析、設(shè)備運行分析、質(zhì)量全面分析、成本效益分析、生產(chǎn)消耗分析等主題。 建立反映企業(yè)綜合運行狀態(tài) KPI 指標(biāo),全面建立行業(yè)及企業(yè)綜合指標(biāo)、績效考核指標(biāo)、OLAP 分析模型的關(guān)聯(lián)分析。 通過從綜合 KPI 指標(biāo)到業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的穿越分析,探究異常經(jīng)

6、營指標(biāo)發(fā)生的原因。實現(xiàn)綜合指數(shù)晴雨表的圖示化,通過不同顏色形象表示正常、好指標(biāo)、壞指標(biāo),使各級領(lǐng)導(dǎo)在圖形界面上直接觀察企業(yè)運轉(zhuǎn)情況；商務(wù)智能系統(tǒng)在現(xiàn)代集成制造信息系統(tǒng)中的地位現(xiàn)代集成制造信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)可以從三個維度來描述,其分別是應(yīng)用系統(tǒng)維、支撐系統(tǒng)維和保障體系維。應(yīng)用系統(tǒng)是企業(yè)信息化的核心, 支撐系統(tǒng)是企業(yè)信息化的基礎(chǔ),保障體系是企業(yè)信息化的后盾。如下圖所示：也可以從下面的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與信息流程總圖中看ft商務(wù)智能系統(tǒng)的地位和作用二、商務(wù)智能系統(tǒng)用戶需求商務(wù)智能系統(tǒng)用戶需求是在對許昌卷煙總廠相關(guān)部門（各車間、生產(chǎn)管理部、技術(shù)裝備部、技術(shù)中心、質(zhì)量控制部、物資提供部、原料提供部、企業(yè)管理部、廠辦

7、公室、品牌銷售部、市場營銷部、人力資源部、財務(wù)部、發(fā)展策劃部、成品庫、政工部等）調(diào)研基礎(chǔ)上收集的材料進(jìn)行整理,將作為商務(wù)智能系統(tǒng)開發(fā)的基礎(chǔ),也將作為將來檢驗開發(fā)效用和實施的依據(jù)。調(diào)研、分析、歸納效用清單如下表表 1 商務(wù)智能系統(tǒng)效用清單表分析主題（一級菜單）報表分類（二級菜單）報表名稱（三級菜單）銷售KPI電子地圖Topn 分析2/8 分析氣泡圖銷售部門氣泡圖時間氣泡圖卷煙氣泡圖計劃執(zhí)行情況銷售報表銷售日報銷售比較分析卷煙銷區(qū)分析單品牌走勢分析兩品牌走勢比較市場報表日銷售統(tǒng)計卷煙銷區(qū)分析兩品牌比較分析兩品牌走勢比較周庫存統(tǒng)計銷售走勢分析成品庫存庫存分析庫存日報當(dāng)前庫存收發(fā)存分析月收發(fā)存分析收發(fā)

8、業(yè)務(wù)分析輔料當(dāng)前庫存到貨分析到貨分析到貨入庫率領(lǐng)用分析資金占用率資金利用率計劃完成率輔料計劃完成率提供商計劃完成率收發(fā)存分析月收發(fā)存分析收發(fā)業(yè)務(wù)分析設(shè)備備件當(dāng)前庫存資金到貨分析領(lǐng)用分析計劃完成率收發(fā)存分析設(shè)備臺帳統(tǒng)計設(shè)備作業(yè)率生產(chǎn)計劃生產(chǎn)計劃生產(chǎn)進(jìn)度計劃查詢生產(chǎn)進(jìn)度計劃變更軌跡生產(chǎn)計劃變更累計查詢生產(chǎn)計劃變更軌跡生產(chǎn)日報退殘物報表退殘物統(tǒng)計月報退殘物走勢分析制絲車間報表送分廠煙絲制絲車間月報卷包車間報表輔料耗用走勢分析輔料耗用分析產(chǎn)量分析分機(jī)臺產(chǎn)量分析質(zhì)量輔料質(zhì)量輔料不合格分析輔料提供商分析輔料檢驗月報制絲質(zhì)量整絲率等指標(biāo)統(tǒng)計制絲檢測平均值成品質(zhì)量煙氣分析感官評吸化學(xué)分析成品缺陷頻數(shù)分析卷接包

9、過程質(zhì)量卷接包缺陷頻數(shù)分析物理指標(biāo)平均值一類二類統(tǒng)計各車間質(zhì)量卷包車間質(zhì)量明細(xì)質(zhì)量走勢人事人員變動部門變動人員調(diào)動崗位變動職務(wù)變動人員統(tǒng)計多條件統(tǒng)計綜合統(tǒng)計預(yù)警內(nèi)退到期預(yù)警合同到期預(yù)警人員基本信息按姓名查詢多條件查詢證書查詢培訓(xùn)查詢煙葉購進(jìn)完成率合同統(tǒng)計生產(chǎn)使用分析月收發(fā)存（財務(wù)）購進(jìn)統(tǒng)計當(dāng)前庫存綜合生產(chǎn)管理考核生產(chǎn)情況表人員綜合統(tǒng)計當(dāng)前庫存成品輔料備件原料月生產(chǎn)進(jìn)度計劃查詢?nèi)請箐N售日報質(zhì)量日報產(chǎn)銷存日報市場日報生產(chǎn)日報計算機(jī)維修查詢例一銷售 KPI 分析² 效用描述從銷售時間、卷煙類別、卷煙系列、銷售部門等角度進(jìn)行銷售分析,KPI 為省內(nèi)本期銷量、省外本期銷量、省內(nèi)本期金額、省外本

10、期金額、省內(nèi)本期累計銷量、省外本期累計銷量、省內(nèi)本期累計金額、省外本期累計金額等。數(shù)據(jù)展現(xiàn)采用儀表盤方式。² 選擇條件銷售時間：年、月、日卷煙類別：卷煙類別、卷煙卷煙系列：卷煙系列、卷煙銷售部門：銷售部門、銷區(qū)² 報表內(nèi)容1） 報表內(nèi)容為省內(nèi)外、相關(guān) KPI。2） 其他：要求以儀表盤形式展現(xiàn)。² 數(shù)據(jù)來源ERP 銷售管理子系統(tǒng)。例二電子地圖² 效用描述利用電子地圖從銷售時間、卷煙類別、卷煙系列等角度進(jìn)行銷售分析,分析指標(biāo)為銷售數(shù)量、銷售金額。對銷售指標(biāo)設(shè)置不同范圍, 在地圖上能以不同顏色相應(yīng)區(qū)域。通過點擊地圖中相應(yīng)區(qū)域,實現(xiàn)區(qū)域間的地圖鉆取。²

11、 選擇條件銷售時間：年、月、日顯示方式：報表或地圖顯示內(nèi)容：卷煙類別或卷煙系列統(tǒng)計指標(biāo)：本期銷量、本期銷售金額、年累計銷量、年累計銷售金額、月累計銷量、月累計銷售金額不同區(qū)域指標(biāo)范圍：用戶輸入² 報表內(nèi)容1） 報表由銷區(qū)、卷煙類別或系列及選擇的統(tǒng)計指標(biāo)。2） 表樣：卷煙系列（類別）銷區(qū)3） 其他：通過點擊地圖中相應(yīng)區(qū)域,實現(xiàn)區(qū)域間的地圖鉆取² 數(shù)據(jù)來源ERP 銷售管理子系統(tǒng)。例三周庫存統(tǒng)計² 效用描述從庫存上報時間、省內(nèi)外標(biāo)識、卷煙系列、卷煙價位等角度對市場收集的庫存信息進(jìn)行統(tǒng)計分析,分析指標(biāo)為庫存數(shù)量。通過對各商業(yè)公司的卷煙庫存情況分析,全面了解各卷煙廠的卷煙銷

12、售情況,為制定本廠產(chǎn)品市場定位、銷售策略等提供依據(jù)。² 選擇條件庫存上報時間：年、日 省內(nèi)外標(biāo)識：省內(nèi)外標(biāo)識卷煙系列：卷煙廠、卷煙系列卷煙價位：卷煙價位牌號：牌號計量單位：萬支或箱² 報 表 內(nèi) 容 1）報表內(nèi)容為銷區(qū)、牌號,分析指標(biāo)為庫存量。2）表樣：合計牌號合計銷區(qū)3）其他：該報表需導(dǎo)ft為 EXCEL。² 數(shù)據(jù)來源銷售 B/S 子系統(tǒng)。例四輔料提供商不合格分析² 效用描述從工廠、質(zhì)檢時間、輔料類別、提供商等角度分析不合格輔料情況,分析指標(biāo)為檢驗次數(shù)、合格次數(shù)、批合格率、合格數(shù)量、不合格數(shù)量、合格率。通過對輔料提供商不合格情況的分析,全面掌握輔料提供

13、商供貨質(zhì)量,為評價提供商、控制輔料質(zhì)量等提供決策依據(jù)。² 選擇條件質(zhì)檢時間：月工廠：工廠可選顯示內(nèi)容：輔料信息、具體質(zhì)檢結(jié)果² 報表內(nèi)容1）報表內(nèi)容為提供商,分析指標(biāo)為檢驗次數(shù)、合格次數(shù)、批合格率%、合格數(shù)量、不合格數(shù)量、合格率%。2）表樣：輔料提供商質(zhì)檢：提供商檢驗次數(shù)合格次數(shù)批合格率%合格數(shù)量不合格數(shù)量合格率%輔料信息：輔料檢驗次數(shù)合格次數(shù)批合格率%合格數(shù)量不合格數(shù)量合格率%具體質(zhì)檢結(jié)果：申請單供應(yīng)商規(guī) 格 檢 驗 情況技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)檢驗情況外觀質(zhì)量檢驗情況最 終 處理備注3）其他：要求可以顯示不合格提供商提供的輔料相關(guān)信息、不合格輔料的質(zhì)檢結(jié)果。² 數(shù)據(jù)來源ERP

14、 質(zhì)量管理子系統(tǒng)。例五人員調(diào)動分析² 效用描述從調(diào)動類型、調(diào)動日期等角度分析企業(yè)人員調(diào)動情況。通過對調(diào)動類型的分析,進(jìn)一步了解企業(yè)人員調(diào)入調(diào)ft的總體情況和明細(xì)情況等,全面掌握企業(yè)人員的流動情況,為企業(yè)制定引進(jìn)人才、輸ft人才計劃等提供參考依據(jù)。² 選擇條件調(diào)動日期：調(diào)動日期調(diào)動類型：調(diào)動大類（調(diào)入或調(diào)ft）、具體調(diào)動類型部門：部門² 報表內(nèi)容1）報表內(nèi)容為調(diào)動具體類型、性別,分析指標(biāo)為人次。2）表樣：調(diào)動總體分析：合計性別合計具體調(diào)動類型調(diào)動明細(xì)分析：序號姓名調(diào)動日期新部門原單位3）其他：要求可以顯示調(diào)動類型的分布圖。要求可以查看滿足查詢條件的某一調(diào)動類型的詳細(xì)

15、信息。 要求可以查看滿足查詢條件的某一人員的詳細(xì)信息。如果姓名相同,需要區(qū)分是否為同一人。² 數(shù)據(jù)來源ERP 人事管理子系統(tǒng)。例六生產(chǎn)情況表² 效用描述查詢每月各牌號銷售、累計銷售、同期銷售、同期累計銷售、庫存情況,分析指標(biāo)為數(shù)量和金額。為固定格式的報表。² 選擇條件時間：月² 報表內(nèi)容1）報表內(nèi)容為序號、牌號、分析指標(biāo),分析指標(biāo)包括本月現(xiàn)價產(chǎn)值、今年累計現(xiàn)價產(chǎn)值、去年累計現(xiàn)價產(chǎn)值、累計現(xiàn)價產(chǎn)值同比、本月產(chǎn)量、今年累計現(xiàn)價產(chǎn)量、去年累計現(xiàn)價產(chǎn)量、累計現(xiàn)價產(chǎn)量同比、本月銷售、本月省內(nèi)銷售、本月省外銷售、本年累計銷售、本年累計省內(nèi)銷售、本年累計省外銷售、去年

16、同期累計銷量、累計銷量同比、月末庫存。2）表樣：序號牌號分析指標(biāo)（具體見上述指標(biāo)）² 數(shù)據(jù)來源ERP 銷售管理子系統(tǒng)、成品管理子系統(tǒng)。三、商務(wù)智能系統(tǒng)設(shè)計許昌卷煙總廠商務(wù)智能系統(tǒng)以許昌卷煙總廠商務(wù)智能系統(tǒng)效用需求說明書為依據(jù),經(jīng)過系統(tǒng)設(shè)計人員周密考慮而設(shè)計的,設(shè)計結(jié)果為商務(wù)智能設(shè)計說明書。它為系統(tǒng)將來的編碼實現(xiàn)搭建了從后臺數(shù)據(jù)庫、前臺應(yīng)用詳細(xì)設(shè)計的框架。本設(shè)計主要包括運行環(huán)境、總體框架設(shè)計、數(shù)據(jù)源設(shè)計、立方體設(shè)計、效用主題設(shè)計等內(nèi)容。設(shè)計原則主題性同一用戶需要對其關(guān)心的內(nèi)容進(jìn)行分析,這些內(nèi)容可能是相關(guān)的, 也可能是無關(guān)的。為了確保能滿足用戶多方面的分析需求,為了便于管理員維護(hù),采用分

17、業(yè)務(wù)主題進(jìn)行設(shè)計。一致性數(shù)據(jù)倉庫中的代碼以統(tǒng)一的業(yè)務(wù)術(shù)語進(jìn)行描述,保證系統(tǒng)的一致性。靈活性分主題設(shè)計原型,基于同一主題原型建立多樣化的報表以及立方體,靈活地滿足不同用戶的需求。易用性力求報表的分析方式簡單易用,所有提給予最終用戶的報表都是以業(yè)務(wù)術(shù)語描述,且報表名都以中文命名。安全性在網(wǎng)絡(luò)和多用戶環(huán)境下,保證企業(yè)的信息系統(tǒng)不被非法入侵和毀壞,以及數(shù)據(jù)和信息的安全使用,對于企業(yè)來講是十分重要的。BI 設(shè)計時充分考慮到了 WEB 訪問的安全性。技術(shù)路線根據(jù)許昌卷煙總廠 ERP 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的特點、BI 開發(fā)軟件的特點和合同中提ft的提取數(shù)據(jù)的要求,確定了一條切實可行、易于維護(hù)、方便靈活的技術(shù)路線,即在

18、將實現(xiàn) BI 系統(tǒng)劃分為三個層次：確定數(shù)據(jù)源、整合管理數(shù)據(jù)、分析與展現(xiàn)數(shù)據(jù)。第一層確定數(shù)據(jù)源：在分析用戶效用需求基礎(chǔ)上,結(jié)合 ERP 系統(tǒng)能提供的數(shù)據(jù)源,經(jīng)多方討論確定最終需要實現(xiàn)的效用需求及其對應(yīng)的數(shù)據(jù)源。第二層整合管理數(shù)據(jù)：在確定數(shù)據(jù)源的基礎(chǔ)上,根據(jù)數(shù)據(jù)倉庫原理設(shè)計相關(guān)表結(jié)構(gòu),組織相應(yīng)數(shù)據(jù),完成 ETL 數(shù)據(jù)整合過程。ETL 數(shù)據(jù)整合具體包括數(shù)據(jù)提取、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)加載三部分。整合后的數(shù)據(jù)存儲在 oracle9i 的 BI 用戶中。第三層分析與展現(xiàn)數(shù)據(jù)：這一層也可以稱為建立模型。利用SQLAnalysis 構(gòu)建多維立方體分析模型；利用 Insight 基于關(guān)系型數(shù)據(jù)庫或多維立方體創(chuàng)建相關(guān)報

19、表,包括靜態(tài)、動態(tài)的報表。對開發(fā)完成的報表及立方體設(shè)置權(quán)限,最終部署到 WEB 服務(wù)器。數(shù)據(jù)源設(shè)計數(shù)據(jù)整合原則現(xiàn)行業(yè)務(wù)系統(tǒng)中存在一定量的臟數(shù)據(jù),因此在分析數(shù)據(jù)前必須進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗。存在的臟數(shù)據(jù)類型主要包括：數(shù)據(jù)不完整、數(shù)據(jù)不一致、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。對每一類臟數(shù)據(jù),均采取了相應(yīng)的清洗措施。1、數(shù)據(jù)不完整的,主要采取補(bǔ)全數(shù)據(jù)項的措施。2、數(shù)據(jù)不一致的,查找數(shù)據(jù)不一致的原因,針對每種不同的情況進(jìn)行清洗。3、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確的,主要采取修改數(shù)據(jù)項的措施,有的根據(jù)實際情況在分析時濾去這部分異常數(shù)據(jù)。根據(jù)分析內(nèi)容的需要,對一些作表連接比較多的事實數(shù)據(jù)源,在關(guān)系型數(shù)據(jù)庫中創(chuàng)建新表并設(shè)計相應(yīng)的數(shù)據(jù)加載機(jī)制將數(shù)據(jù)加載至相關(guān)表

20、中,或是創(chuàng)建視圖,以提高分析運行性能。命名原則以下為 BI 項目中所涉及到各種命名情況,開發(fā)人員必須嚴(yán)格按照開發(fā)規(guī)范要求進(jìn)行開發(fā),以利于整個項目的管理。數(shù)據(jù)庫表命名：命名規(guī)則示例補(bǔ)充命名：ZZ_MM_XX1、DIM_XS_AREA表示銷售區(qū)域維度表,用于銷售分析2、FACT_FL_STORE_IN表示輔料到貨事實表1、所有命名都必須是大寫字母；2、如果維度表是通用的,可以直接命名為：ZZ_XX。ZZ:數(shù)據(jù)源類型DIM:維度表FACT:事實表MM:應(yīng)用代碼FL:輔料SB:設(shè)備BJ:備件YY:原料RL:人事ZS:制絲DL：動力JB：卷包XS:銷售（包括成品庫存）SALE：銷售CW:財務(wù)JH：計劃Q

21、UA:質(zhì)量（包括理化）JSJ：計算機(jī)Cos：成本MARKET：商業(yè)公司銷售（銷售B/S）XX:有意義的唯一標(biāo)識碼,可以根據(jù)實際情況增加下劃線內(nèi)容。例如：FACT_FL_STORE_IN報表命名：命名規(guī)則示例補(bǔ)充命名：ZZ_MM_XX1、DIM_XS_AREA表示銷售區(qū)域維度表,用于銷售分析2、FACT_FL_STORE_IN表示輔料到貨事實表例 如 ： FACT_FL_STORE_IN1、所有命名都必須是大寫字母；2、如果維度表是通用的,可以直接命名為：ZZ_XX。ZZ:數(shù)據(jù)源類型DIM:維度表FACT:事實表MM:應(yīng)用代碼FL:輔料SB:設(shè)備BJ:備件YY:原料RL:人事ZS:制絲DL：動力

22、JB：卷包XS:銷售（包括成品庫存）SALE：銷售Fin:財務(wù)JH：計劃QUA:質(zhì)量（包括理化）JSJ：計算機(jī)MARKET：商業(yè)公司銷售（銷售B/S）XX:有意義的唯一標(biāo)識碼,可以根據(jù)實際情況增加下劃線內(nèi)容。維度表例一時間代碼表：DIM_TIME字段 ID字段名稱字段類型字段長度主外鍵備注date_id時間代碼Dt_year年Dt_month月Dt_monthnm月描述用于計算同比、環(huán)比工廠代碼表：DIM_FACTORY字段 ID字段名稱字段類型字段長度主外鍵備注Factory_id工廠代碼Factory_cd工廠代碼Factory_nm工廠名稱Factory_ord_排序碼部門代碼表：DIM

23、_DEPT（父子維表）字段 ID字段名稱字段類型字段長度主外鍵備注Dept_id部門代碼Dept_cd部門代碼Dept_parent_id部門父代碼Dept_nm部門名稱Depttp_id部門類型代碼Factory_id工廠代碼計量單位代碼表：DIM_JLDW字段 ID字段名稱字段類型字段長度主外鍵備注jldw_id計量單位代碼jldw_nm計量單位名稱例二卷煙代碼表：DIM_CIGALL（所有卷煙-父子維）字段 ID字段名稱字段類型字段長度主外鍵備注Cig_id卷煙代碼Cig_cd卷煙代碼Par_id卷煙父代碼Par_nm卷煙父名稱Cig_nm卷煙名稱Cig_tp_id卷煙類型代碼Cig_t

24、p_nm卷煙類型名稱Cig_pack_id卷煙包裝形式代碼Cig_pack_nm卷煙包裝形式Nserial_id卷煙系列代碼Nserial_nm卷煙系列Cig_len_nm卷煙長度Bar_code_pack條形碼Cig_oil焦油含量Cig_nicotine煙堿含量FACTory_id卷煙廠代碼Price單價Cig_ord排序碼Factory_nm卷煙廠備注：1、此表參照_cig_cd 創(chuàng)建,存儲全國所有卷煙的數(shù)據(jù)。用作競爭對手分析事實表例一生產(chǎn)管理考核表：FACT_JH_CHECK字段 ID字段名稱字段類型字段長度主外鍵備注Acc_dt時間Dept_id部門Prod_deduct生產(chǎn)扣分sa

25、fety_deduct安全扣分Fact_mark實際得分Convert_mark折合得分？Standard_mark標(biāo)準(zhǔn)得分備件到貨入庫表：FACT_BJ_STORE_IN字段 ID字段名稱字段類型字段長度主外鍵備注Acc_dt入庫時間mat_id備件代碼Store_id倉庫代碼yw_tp_cd業(yè)務(wù)類型代碼Supplier_id提供商代碼User_cd1退貨標(biāo)識Qty數(shù)量mny金額Factory_cd工廠Price單價設(shè)備臺帳：FACT_SB_ACC字段 ID字段名稱字段類型字段長度主外鍵備注Model_id設(shè)備型號代碼Equi_no設(shè)備編號Equi_nm_id設(shè)備名稱代碼Equi_stat_

26、id設(shè)備狀態(tài)代碼Equi_tp_id設(shè)備類型代碼Act_dept_id使用部門代碼Abc_tpabc 分類Country_id國別代碼Country_tp進(jìn)ft口標(biāo)識Country_nm國別Factory_id所屬工廠代碼Ori_val原值Net_val凈值T_count臺數(shù)立方體設(shè)計共享維維度名數(shù)據(jù)源層次立方體備 件 包 含類別DIM_BJ_TPBJ1） 大類2） 中類3） 小類4） 代碼備件當(dāng)前庫存?zhèn)浼截浄治鰝浼I(lǐng)用分析備件月收發(fā)存?zhèn)?件 采 購業(yè)務(wù)標(biāo)識DIM_BJ_YWTPDIM_BJ_USER_CD11） 業(yè)務(wù)類型2） 業(yè)務(wù)標(biāo)識備件到貨分析備件倉庫DIM_BJ_STORE1） 工廠2

27、） 倉庫備件當(dāng)前庫存?zhèn)?件 供 應(yīng)商DIM_BJ_SUPPLIER提供商備件到貨分析備 件 計 劃類型DIM_BJ_PLAN_TP計劃類型備件計劃執(zhí)行分析備 件 進(jìn) 口標(biāo)識DIM_BJ_TPBJ進(jìn)口標(biāo)識備件領(lǐng)用分析備件月收發(fā)存?zhèn)?件 領(lǐng) 用業(yè)務(wù)標(biāo)識DIM_BJ_USER_CD1DIM_BJ_YWTP1） 業(yè)務(wù)類型2） 業(yè)務(wù)標(biāo)識備件領(lǐng)用分析部門（父子維）DIM_DEPT部門人員基本信息分析 1人員基本信息分析成品倉庫DIM_XS_STORE倉庫成品收發(fā)分析成品月收發(fā)存輔料（虛擬維）源維：輔料類別輔料輔料到貨分析輔料計劃執(zhí)行分析輔料領(lǐng)用分析輔料收發(fā)分析輔料月收發(fā)存輔料倉庫DIM_FL_STORE倉

28、庫輔料到貨分析輔料領(lǐng)用分析輔料收發(fā)分析輔料月收發(fā)存輔 料 供 應(yīng)商DIM_FL_SUPPLIER提供商輔料到貨分析輔料收發(fā)分析輔 料 計 劃類型DIM_FL_PLAN_TP計劃類型輔料計劃執(zhí)行分析輔料類別DIM_FL1） 大類輔料到貨分析2） 中類3） 小類4） 輔料輔料計劃執(zhí)行分析輔料領(lǐng)用分析輔料收發(fā)分析輔料月收發(fā)存工廠DIM_FACTORY工廠備件到貨分析備件計劃執(zhí)行分析備件月收發(fā)存輔料計劃執(zhí)行分析 輔料資金利用率分析人員基本信息分析人員基本信息分析 1工齡DIM_RL_STAFF1） 工齡段2） 工齡人員基本信息分析人員基本信息分析 1年齡DIM_RL_STAFF1） 年齡段2） 年齡人

29、員基本信息分析人員基本信息分析 1工序DIM_JB_TYPE卷接包類型車間卷接包質(zhì)量分析卷包車間產(chǎn)量分析卷包車間輔料消耗分析卷包車間輔料單耗分析計 劃 完 成標(biāo)識DIM_FINISH_MARK計劃完成標(biāo)識備件計劃執(zhí)行分析輔料計劃執(zhí)行分析技能級別DIM_RL_WORK_TECHCLASS技能級別人員基本信息分析人員基本信息分析 1技術(shù)級別DIM_RL_TECH_POSTCLASS技術(shù)級別人員基本信息分析人員基本信息分析 1技術(shù)職稱DIM_RL_TECH_POST技術(shù)職稱人員基本信息分析人員基本信息分析 1卷包車間DIM_JB_DEPT卷包車間卷包車間產(chǎn)量分析卷包車間輔料消耗分析卷包車間輔料單耗分

30、析卷 包 車 間班組DIM_JB_WORKGROUP卷包車間班組卷包車間產(chǎn)量分析卷包車間輔料消耗分析卷包車間輔料單耗分析卷 包 車 間DIM_JB_FLHY輔料類別卷包車間輔料消耗分析輔料卷包車間輔料單耗分析卷 包 車 間機(jī)臺DIM_JB_JTH卷包車間機(jī)臺卷包車間產(chǎn)量分析卷包車間輔料消耗分析卷包車間輔料單耗分析卷煙價位allDIM_CIGALL1） 價位2） 牌號市場收集日銷售分析卷煙類別DIM_CIG1） 類別2） 牌號成品月收發(fā)存銷售分析銷售計劃執(zhí)行分析產(chǎn)銷存分析卷煙牌號DIM_CIG牌號卷包車間產(chǎn)量分析卷包車間輔料消耗分析卷包車間輔料單耗分析制絲車間產(chǎn)量分析卷煙系列DIM_CIG1）

31、系列2） 牌號成品生產(chǎn)入庫分析成品月收發(fā)存銷售分析銷售計劃執(zhí)行分析牌號（虛擬維）源維度：卷煙系列牌號銷售分析牌號_區(qū)分專銷DIM_CIG1） 不區(qū)分專銷2） 區(qū)分專銷成品生產(chǎn)入庫分析成品收發(fā)分析成品月收發(fā)存省 內(nèi) 外 標(biāo)識DIM_XS_REGION DIM_AREA1） 省內(nèi)外標(biāo)識2） 片區(qū)3） 地區(qū)市場收集日銷售分析銷售分析銷售計劃分析時間維DIM_TIME1） 年2） 月3） 日市場收集日銷售分析銷售分析產(chǎn)銷存分析卷包車間輔料單耗分析車間卷接包質(zhì)量分析 車間質(zhì)量分析成品月收發(fā)存輔料資金利用率分析卷包車間產(chǎn)量分析卷包車間輔料消耗分析時間維_年季月DIM_TIME1） 年2） 季3） 月成品生

32、產(chǎn)入庫分析銷售片區(qū)DIM_XS_DEPTDIM_XS_REGION DIM_AREA1） 銷售部門2） 銷售片區(qū)3） 銷售地區(qū)市場收集日銷售分析銷售分析銷售計劃分析性別DIM_RL_SEX性別人員基本信息分析人員基本信息分析 1學(xué)歷DIM_RL_CULTUR_DG現(xiàn)學(xué)歷人員基本信息分析人員基本信息分析 1第一學(xué)歷DIM_RL_OLD_CULTUR_DG第一學(xué)歷人員基本信息分析人員基本信息分析 1在編狀態(tài)DIM_RL_STAFF_STAT在編狀態(tài)人員基本信息分析人員基本信息分析 1政治面貌DIM_RL_POLITICAL政治面貌人員基本信息分析人員基本信息分析 1職業(yè)技能DIM_RL_WORK_

33、TECH職業(yè)技能人員基本信息分析人員基本信息分析 1虛擬立方體例一產(chǎn)銷存分析源立方體維度度量計算成員1） 成品月收發(fā)存1） 時間維1） 本月產(chǎn)值1） 累計產(chǎn)量2） 銷售分析2） 卷煙類別2） 本期銷量2） 累計銷量3） 省內(nèi)外標(biāo)識3） 本月產(chǎn)量3） 累計產(chǎn)值4） 月末結(jié)存4） 同期累計產(chǎn)值5） 同期累計產(chǎn)量6） 同期累計銷量備件當(dāng)前庫存分析模型圖示數(shù)據(jù)源表類型表名稱表代碼事實表備件當(dāng)前庫存FACT_BJ_CURR_STOCK維度表備件倉庫DIM_BJ_STORE維度表備件代碼DIM_BJ_TPBJ維度度量維度類型維度層次 1層次 2層次 3層次 4共享維備件倉庫倉庫共享維備件包含類別大類中類小

34、類代碼私有維進(jìn)口標(biāo)識進(jìn)口標(biāo)識度量金額數(shù)量四、實施的技術(shù)路線采用點、線、面相結(jié)合的實施策略第一步對許煙總廠采取分批實施的辦法,通過重點關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān), 解決系統(tǒng)的技術(shù)難點,掃清技術(shù)障礙,建立了示范樣板,同時又解決企業(yè)所急需；第二步針對行業(yè)運營管理的需要,通過 BI 系統(tǒng)建立多單位集成的經(jīng)濟(jì)運行分析和生產(chǎn)經(jīng)營指揮決策系統(tǒng)。第三步通過對全廠信息化全面規(guī)劃和應(yīng)用推廣,為南陽、駐馬店分廠的建立高度集成信息化系統(tǒng),發(fā)揮企業(yè)集成的效益。.分層次實現(xiàn)全企業(yè)的系統(tǒng)集成針對企業(yè)內(nèi)存在的信息孤島現(xiàn)象,特別強(qiáng)調(diào)全企業(yè)的集成。利用企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)全企業(yè)的信息集成,包括許煙總廠和南陽、駐馬店兩個分廠三個地點的集成,以及通過信

35、息接口在三個層次上的集成： 第一個層次,主要是 XY-ERP 各個子系統(tǒng)內(nèi)的集成。例如對于企業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng),重點是物料消耗（煙葉、輔料、備件等）、成本、財務(wù)、能源和質(zhì)量信息之間的集成。對于經(jīng)濟(jì)運行系統(tǒng),要實現(xiàn)數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)分析和決策支持的集成。第二個層次,是 XY-ERP 系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)接口與企業(yè)內(nèi)其它應(yīng)用系統(tǒng)之間的集成,實現(xiàn)經(jīng)營管理、生產(chǎn)調(diào)度指揮與生產(chǎn)自動化系統(tǒng)之間的集成,保持信息的傳輸與反饋。為使生產(chǎn)過程與管理系統(tǒng)集成,數(shù)據(jù)采集將起重要作用。第三個層次是企業(yè)與外部各組織之間的集成,包括與企業(yè)外原輔料提供商、與商業(yè)公司等實現(xiàn)信息共享和交流,實現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、廣域網(wǎng)、因特網(wǎng)支持下的信息集成。與企

36、業(yè)業(yè)務(wù)部門與企業(yè)信息中心緊密結(jié)合,發(fā)揮各自的優(yōu)勢。充分發(fā)揮企業(yè)信息中心的技術(shù)力量,與業(yè)務(wù)部門緊密配合,使設(shè)計開發(fā)方案既符合業(yè)務(wù)需求、企業(yè)管理特點,又有一定的先進(jìn)性,為以后的系統(tǒng)應(yīng)用打下堅實的技術(shù)基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)。盡量采用先進(jìn)、成熟的平臺產(chǎn)品在 XY-ER 系統(tǒng)的設(shè)計、開發(fā)、測試、運行、管理、維護(hù)平臺的選擇上, 盡量采用通用軟件產(chǎn)品等既先進(jìn)又成熟的產(chǎn)品,如 J2EE 集成平臺,BI 開發(fā)平臺等。五、項目實施步驟階段任務(wù)名稱子任務(wù)名稱結(jié)束時間第 一 階段前期準(zhǔn)備組建項目組及制定項目計劃2004-1-5項目啟動大會2004-1-6需求調(diào)研、分析需求調(diào)研報告2004-3-30需求分析說明書2004-3-

37、30業(yè)務(wù)流程優(yōu)化業(yè)務(wù)流程整理與優(yōu)化2004-8-30數(shù)據(jù)庫移植基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與權(quán)限管理、煙葉、輔料、備件、成品、銷售、人力資源、設(shè)備、質(zhì)量、配方工藝、生產(chǎn)計劃、車間、成本、財務(wù)接口 Sybase程序轉(zhuǎn)為 Oracle 程序。、2004-6-30基礎(chǔ)數(shù)據(jù)系統(tǒng)完善、實施程序詳細(xì)設(shè)計用戶手冊企業(yè)代碼標(biāo)準(zhǔn)2004-8-30煙葉、輔料、備件、成品系統(tǒng)完善、實施煙葉系統(tǒng)設(shè)計、編程、測試、實施2005-04-30輔料系統(tǒng)設(shè)計、編程、測試、實施2005-04-30備件系統(tǒng)設(shè)計、編程、測試、實施2005-04-30成品系統(tǒng)設(shè)計、編程、測試、實施2005-04-30第 二 階段營銷管理、設(shè)備人力資源、質(zhì)量管理、配方、工

38、藝、理化檢測完善、實施銷售系統(tǒng)設(shè)計、編程、測試、實施2005-05-30設(shè)備系統(tǒng)設(shè)計、編程、測試、實施2005-08-28質(zhì)量系統(tǒng)設(shè)計、編程、測試、實施2005-08-28人力資源系統(tǒng)設(shè)計、編程、測試、實施2005-08-28工藝系統(tǒng)設(shè)計、編程、測試、實施2005-08-30產(chǎn)品配方系統(tǒng)設(shè)計、編程、測試、實施2005-08-30理化檢測系統(tǒng)設(shè)計、編程、測試、實施2005-08-30第 三 階段生產(chǎn)計劃、車間成本管理、計量器具、計算機(jī)管理、財務(wù)接口、商務(wù)智能系統(tǒng)完善、實施生產(chǎn)計劃系統(tǒng)設(shè)計、編程、測試、實施2005-05-30車間系統(tǒng)設(shè)計、編程、測試、實施2005-06-30成本系統(tǒng)設(shè)計、編程、測

39、試、實施2005-08-30計量器具與能源計量系統(tǒng)設(shè)計、編程、測試實施、2005-08-28計算機(jī)管理系統(tǒng)設(shè)計、編程、測試、實施2005-06-30財務(wù)接口系統(tǒng)設(shè)計、編程、測試、實施2005-08-30BI 系統(tǒng)設(shè)計、測試、實施2005-8-28第 四 階段聯(lián)調(diào)運行項目驗收系統(tǒng)聯(lián)調(diào)提交正式文檔和程序現(xiàn)場驗收2006-02-28系統(tǒng)的測試結(jié)論整個系統(tǒng)經(jīng)過嚴(yán)格,長時間的測試后表明：整個系統(tǒng)符合國家局制定的行業(yè)工業(yè)企業(yè)信息系統(tǒng)效用規(guī)范,符合我廠的基本業(yè)務(wù)流程； 系統(tǒng)能夠滿足我廠的日常工作需要,數(shù)據(jù)完全準(zhǔn)確、完整；系統(tǒng)基本穩(wěn)定、可靠。六、系統(tǒng)的應(yīng)用與收獲可靠運行的 CIMS 系統(tǒng)ERP 軟件的各子系統(tǒng)

40、均通過系統(tǒng)測試、上線并穩(wěn)定運行三個月以上,運行可靠。ERP 軟件實現(xiàn)全廠統(tǒng)一的信息集成平臺,提供全面、及時、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息,為較為全面的生產(chǎn)監(jiān)控,和更具科學(xué)性和時效性的經(jīng)營決策提供信息服務(wù)。培養(yǎng)了一批信息化技術(shù)人才ERP 軟件開發(fā)實施過程中,許煙總廠組織企業(yè)內(nèi)技術(shù)人員參加了項目的全過程,通過與久輝公司的密切合作與配合建設(shè),培養(yǎng)了一大批熟悉和掌握現(xiàn)代集成制造系統(tǒng)的管理專家和信息化技術(shù)隊伍,這種作用將是長期的系統(tǒng)績效系統(tǒng)效用項目實施前項目實施后存在問題弊端信息集成各管理部門的信息相互獨立,形成“信息孤島”；信息的人工傳遞速度慢；各管理環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)性較差。信息不能有效共享； 不能對管理決策提供可靠及時

41、的信息支持。實現(xiàn)了信息共享；許多管理環(huán)節(jié)的審核和批準(zhǔn)可以在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行；增強(qiáng)了各管理環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)性。采購采 購計劃采購計劃的制訂主要靠計劃員的經(jīng)驗；計劃制訂周期長；不能適應(yīng)生產(chǎn)計劃的變化情況。不能保證對生產(chǎn)的物品提供。采購計劃納入企業(yè)的整個計劃體系之中,采購計劃可以由物料需求計劃產(chǎn)生； 又可以由倉庫訂貨點產(chǎn)生；還可以手工錄入。不僅減少了煩瑣的計算,還實現(xiàn)了采購和生產(chǎn)的有效的銜接。收貨倉庫沒有依據(jù)采購合同進(jìn)行驗貨和收貨；不按合同入庫使提供商評價的結(jié)果失去意義；實現(xiàn)了采購、倉庫和財務(wù)等環(huán)節(jié)的信息集成；倉庫按照采購訂單驗收入庫；沒有質(zhì)量檢驗合格的產(chǎn)品的金額不能登入應(yīng)付帳款。驗收單沒有作為入帳根據(jù)的必備附

42、件。失去了對提供商質(zhì)量的監(jiān)督職能。付款應(yīng)付帳款缺少管理規(guī)則,沒有嚴(yán)格按帳期付款；付款無計劃；由采購部付款,缺少財務(wù)監(jiān)督。不能利用有限的資金保障生產(chǎn)的物品需求； 不利于建立買方的信用機(jī)制,與提供商建立良好的伙伴關(guān)系。系統(tǒng)按應(yīng)付帳款的順序產(chǎn)生付款計劃,可以根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整；付款政策與提供商評價結(jié)果掛鉤。供 應(yīng)商 管理沒有完整的提供商管理的記錄。無法建立與企業(yè)同步發(fā)展的提供鏈體系建立了比較完整的提供商管理臺帳,包含了交貨期、質(zhì)量、價格、技術(shù)服務(wù)和支持等相關(guān)數(shù)據(jù)；為提供商評價體系提供可靠的依據(jù)。庫存?zhèn)}庫管理倉庫的原料損耗分?jǐn)偟杰囬g不能真實掌握產(chǎn)品的消耗情況；不利于產(chǎn)品消耗定額的管理；生產(chǎn)成本不準(zhǔn)確。將

43、損耗率的控制點設(shè)置在倉庫；車間按實際領(lǐng)料核算,使生產(chǎn)成本更加真實。倉庫貨位的管理不到位,不能做到批次號和貨位相聯(lián)系,不能做到先進(jìn)先ft不利于產(chǎn)品質(zhì)量的追蹤實行了貨位管理,做到批次號和貨位相聯(lián)系。生產(chǎn)生 產(chǎn)計劃企業(yè)缺少一個統(tǒng)一的計劃體系,采購計劃、生產(chǎn)計劃、車間作業(yè)計劃分別由不同的部門根據(jù)自己掌握的信息制訂。各種計劃之間缺乏有效的銜接；各種計劃的不匹配使企業(yè)各管理部門的協(xié)調(diào)性較差。建立了以物料需求計劃為核心的企業(yè)統(tǒng)一的計劃體系；各種計劃更加匹配,增強(qiáng)了企業(yè)各管理部門的協(xié)調(diào)性；形成了企業(yè)對市場快速反應(yīng)的機(jī)制。生 產(chǎn)管理車間生產(chǎn)完成情況反饋不及時；生產(chǎn)完工信息不能有效利用。企業(yè)管理層不能及時準(zhǔn)確掌握

44、生產(chǎn)計劃的執(zhí)行情況。實現(xiàn)了生產(chǎn)計劃、完成情況、質(zhì)量、成本等信息的集成；企業(yè)各層管理部門可以及時準(zhǔn)確掌握生產(chǎn)計劃的執(zhí)行情況。依賴高的原料和在制品庫存維持生產(chǎn)周轉(zhuǎn)；車間的在制品缺少嚴(yán)格管理。造成生產(chǎn)成本增加。對各車間在制品設(shè)置倉庫,按照倉庫管理流程進(jìn)行管理。質(zhì)量企業(yè)通過了 iso9000 質(zhì)量認(rèn)證,有雄厚的管理基礎(chǔ),進(jìn)行了扎實有效的質(zhì)量管理工作；信息的收集和整理不規(guī)范；質(zhì)量管理信息不能有效利用。這些信息只能被進(jìn)行簡單的質(zhì)量追溯查詢； 不能應(yīng)用這些質(zhì)量信息對生產(chǎn)經(jīng)營的其它環(huán)節(jié)進(jìn)行調(diào)整。通過信息化建立質(zhì)量信息的綜合分析系統(tǒng)；橫向分析可以分析每個批次產(chǎn)品的質(zhì)量情況,實現(xiàn)質(zhì)量追溯；縱向分析可以分析每個生產(chǎn)

45、經(jīng)營過程的變化趨勢,對產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、采購等流程進(jìn)行改進(jìn)的有效指導(dǎo)。銷售銷 售業(yè)務(wù)對客戶的信用控制不力；發(fā)貨根據(jù)不唯一,發(fā)貨單管理不嚴(yán)格；沒有建立發(fā)ft商品和應(yīng)收帳款之間的鉤稽關(guān)系,月末財務(wù)部根據(jù)未開發(fā)票的ft庫單據(jù)整理未達(dá)帳,費工費時,影響業(yè)務(wù)開展。應(yīng)收帳款余額增加； 企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險增加。依靠信息化系統(tǒng)建立起以發(fā)貨單為主線的發(fā)貨管理新流程：實現(xiàn)了“定單 發(fā)貨ft庫發(fā)票應(yīng)收回款”整個銷售業(yè)務(wù)的信息的一體化管理；減少了工作效率,減少差錯； 提高了客戶服務(wù)水平。市 場信 息收集銷 售分析企業(yè)對于銷售部門只掌握總體銷售收入和回款情況；企業(yè)缺乏銷售統(tǒng)計分析的手段。企業(yè)對不同地區(qū)、產(chǎn)品、客戶或經(jīng)銷商、銷售

46、員的利潤貢獻(xiàn)率心中無數(shù),不能為產(chǎn)品策劃和市場策劃提供可靠依據(jù)可以根據(jù)銷售發(fā)貨單據(jù)的原始數(shù)據(jù),進(jìn)行任意的組合,查詢不同時間段內(nèi),不同產(chǎn)品、不同地區(qū)、不同客戶（經(jīng)銷商）、不同業(yè)務(wù)員、不同經(jīng)營部門的銷售毛利潤情況,為企業(yè)產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略和市場營銷策略的制定提供可靠的依據(jù)。財務(wù)成 本管理自動獲取 ERP 系統(tǒng)中的信息,歸集為成本信息應(yīng) 付款 管理財務(wù)部門可以隨時對采購的付款申請進(jìn)行審核,掌握應(yīng)付款情況,合理使用資金。企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益CIMS 系統(tǒng)對企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在可量化的經(jīng)濟(jì)效益和不可量化的經(jīng)濟(jì)效益兩個方面。不可量化的經(jīng)濟(jì)效益1時間方面的效益（T）支持領(lǐng)導(dǎo)決策的商務(wù)智能分析,可明顯提高企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)

47、的決策效率。產(chǎn)品開發(fā)與數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的實施,可規(guī)范配方開發(fā)過程,縮短新產(chǎn)品的開發(fā)周期,減少開發(fā)和工藝中的誤差、錯誤和不合理之處,提高產(chǎn)品的設(shè)計質(zhì)量,支持品牌優(yōu)化戰(zhàn)略,提高品牌市場占有率,增強(qiáng)市場競爭力。生產(chǎn)報表的編制,縮短人工制定時間,又可提高報表的正確率。原材料提供系統(tǒng)的實施,可縮短原材料及備件的采購提前期。強(qiáng)化了設(shè)備管理及設(shè)備狀態(tài)等運行參數(shù)的管理與控制,提高設(shè)備養(yǎng)護(hù)水平,使設(shè)備始終運行在最佳狀態(tài)下,減少設(shè)備大修和維護(hù)費用,提高設(shè)備利用率,減少故障率和維護(hù)時間。通過人力資源管理系統(tǒng)中的招聘和聘用的用人制度和各類考核制度實施,新的倉儲和生產(chǎn)自動化系統(tǒng)的運行,可大大提高企業(yè)全員勞動生產(chǎn)率。2成本方