2020年銷售主管個人工作計劃

1、2020 年銷售主管個人工作計劃2020 年銷售主管個人工作計劃篇一一：基層到管理的工作交接在本項目做銷售已有半年之久，積累了一定的客戶群體， 包括已成交客戶和未成交的潛在客戶， 把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務(wù)， 移交給一名替代自己的新員工手里，給予他鍛煉的機會及穩(wěn)定的客戶資源鏈，已達到能夠快速的上手接任自己的工作。二：金牌銷售員的認定及培養(yǎng)對于新上崗的幾位新同事， 選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工，并能夠做出令公司滿意的業(yè)績，以替代自己。望公司近兩天多搞一些培訓活動讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機會，我好觀察出價值的人員出來，人員選定將在25 號之前選出，望公司多給

2、予支持。新員工認定后將有為期20 天的員工培訓， 3 個階段，每階段7天，其中休息一天，時間為晚上2 個小時，并在白天注意觀察他的工作情況，已做好記錄，待培訓時做好總結(jié)，通過對于新員工的高要求使其快速提高，以達到公司的目的。三：高效團隊的建設(shè)主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績，而涉及到方方面面，包括團隊心態(tài)管理，制度管理，目標管理，現(xiàn)場管理等。自身總結(jié)出以下幾點來做好團隊管理工作營造積極進取團結(jié)向上的工作氛圍主管不應(yīng)該成為“所有的苦，所有的累，我都獨自承擔”的典型，主管越輕松，說明管理得越到位; 獎罰分明公正，對每個人要民主要平等，充分調(diào)動每個成員的積極性。在生活中，項目主管需

3、要多關(guān)心多照顧同事，讓大家都能感受到團隊的溫暖。1. 制定良好的規(guī)章制度項目主管雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者，但是更應(yīng)該成為遵守規(guī)章制度的表率。 如果項目主管自身都難以遵守，如何要求團隊成員做到 ?2. 建立明確共同的目標項目主管要給員工規(guī)劃出一個好的發(fā)展遠景和個人的發(fā)展計劃，并使之與項目目標相協(xié)調(diào)。四：落實自身崗位職責1. 應(yīng)把公司的利益放在第一位， 以公司效益為目標， 對公司應(yīng)具有絕對忠誠度。2. 協(xié)助銷售經(jīng)理共同進行項目的管理工作， 服從上級的安排， 竭盡全力做好每一項工作。3. 主持售樓部日常工作， 主持每日工作晨會， 溝通上下級及售樓部與其他部門的關(guān)系。4. 創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，

4、 充分調(diào)動每一位員工的積極性， 并保持團結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。5. 及時傳達公司下達的政策，并不斷的考核。6. 負責落實樓款的回收工作， 督促銷售人員的貸款流程的正常進行。7. 做好每日的來電、 來訪登記及審查工作， 負責銷控表的銷控核對，統(tǒng)計每日定房量，填報各項統(tǒng)計表格，以保證銷售的準確性。8. 負責組織銷售人員及時總結(jié)交流銷售經(jīng)驗， 加強業(yè)務(wù)修養(yǎng)， 不斷提高業(yè)務(wù)水平。9. 負責處理客戶的投訴，并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報。在今后的工作當中自己還將不斷的學習，總結(jié)經(jīng)驗，快速進步，望自己能夠早日成為一名合格的、專業(yè)的、另公司上下級認可的項目銷售主管。最后對于領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中有此雅致來看自己

5、的工作計劃深表感謝，祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)工作順心，身體健康!2020 年銷售主管個人工作計劃篇二一、銷量指標：至 xx 月 31 日，河南區(qū)銷售任務(wù) 56 萬元，銷售目標 7 萬元 ( 銷售計劃表附后 );二、計劃擬定：1、年初擬定年度銷售工作計劃;2、年終擬定年度銷售總結(jié);3、月初擬定月銷售計劃表和月訪客戶計劃表;4、月末擬定月銷售統(tǒng)計表和月訪客戶統(tǒng)計表;三、客戶分類：根據(jù)度銷售額度，對市場進行細分化，將現(xiàn)有客戶分為vip 用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類， 并對各級用戶進行全面分析。四、實施措施：1、技術(shù)交流：(1) 本年度針對 vip 客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會 ;(

6、2) 參加相關(guān)行業(yè)展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會 ;2、客戶回訪：目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多， 與我司品牌相當?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來愈激烈，已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。(1) 為與客戶加強信息交流，增近感情，對vip 客戶每月拜訪一次; 對一級客戶每兩月拜訪一次; 對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間 ;(2) 適應(yīng)把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我 2xx 年工作重點。3、網(wǎng)絡(luò)檢索：充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)

7、資源， 通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。4、售后協(xié)調(diào)：目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主， “賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)” ，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度，我們務(wù)必強化為客戶負責的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的售后服務(wù)，給公司增加一個制勝的籌碼。2xx 年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，加強業(yè)務(wù)學習，提高業(yè)務(wù)水平，努力超越工作計劃。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩!2020 年銷售主管個人工作計劃篇三（一）細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。x

8、x 部門負責的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。 結(jié)合全年的發(fā)展目標， 堅持以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，采取" 確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶" 的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、 組織投標和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。鞏固現(xiàn)金管理市場地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶價值。 要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營特點

9、、模式，設(shè)計切實的現(xiàn)金管理方案，主動進行營銷。 對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200 戶。深入開發(fā)公司無貸戶市場。 中小企業(yè)無貸戶， 這也是我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。20xx 年在去年開展中小企業(yè) " 弘業(yè)結(jié)算 " 主題營銷活動基礎(chǔ)上， 總結(jié)經(jīng)驗，深化營銷，增強營銷效果。 要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質(zhì)量；要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。 要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理

10、， 深入分析其結(jié)算特點，進行全產(chǎn)品營銷，擴大我行的結(jié)算市場份額。2018 年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001 戶，結(jié)算賬戶凈增長272430戶。做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。 針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、企業(yè)、世界10 強、納稅前8000 名、進出口前7334 強" 等 10 多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關(guān)。（二）加強服務(wù)渠道管理，深入開展" 結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年 " 活動?？蛻糍Y源是全公司至關(guān)重要的資

11、源，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶， 要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)， 在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù)。要建設(shè)好三個渠道：一是要按照總行要求" 二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3 名客戶經(jīng)理；每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點（含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點）應(yīng)當根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備 1 名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當增配， " 構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊。二是加強物理網(wǎng)點的建設(shè)。 目前，由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強網(wǎng)點建設(shè)， 在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶的需求。 各行部

12、要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南，對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進行指導(dǎo)。三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴大離柜業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù) " 跑馬圈地 " 擴大市場占比的同時，還要" 精耕細作 " ，拓展有層次的目標客戶。 各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單，有側(cè)重、有針對地開展營銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬， 并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù)，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦

13、給客戶，提高" 動戶率 " 和客戶使用率。深入開展 " 結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年 " 活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率，及時處理問題，加強服務(wù)管理，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升xx 部門服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標。（三）加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門，承擔著產(chǎn)品創(chuàng)新、 維護與管理的責任加強營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實施科學的

14、營銷管理提供技術(shù)手段。完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。 一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制， 各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、 重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會，集中解決客戶關(guān)心的問題。提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略，以 " 財智賬戶 " 為核心，在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內(nèi)涵，提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進行品牌設(shè)計，制定適當?shù)钠放撇呗裕?納入到統(tǒng)一品牌體系中。 加強財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護，保持品牌影響力。發(fā)展第三方

15、存管業(yè)務(wù)。 抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機遇，擴大銀證業(yè)務(wù)占比， 發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理，明確職責，加強考核，形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、 激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制，增強市場快速響應(yīng)能力，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。（四）抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè)加緊培養(yǎng) xx 部門人才要加強人員管理，實施日常工作規(guī)范，制定行為準則，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。加強業(yè)務(wù)培訓。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓和營銷技能培訓，嘗試更