弱電系統(tǒng)的維保方案設計

1、XXXX弱電系統(tǒng)維保方案項目名稱：xxxxxX?能化系統(tǒng)維保建設單位：XXXXXXXX編制單位：XXXXXXXX聯(lián)系電話：XXXXXXXX編制時間：XXXXXXXX1、系統(tǒng)維護方案 22、服務保障機制的建立 43、維護基本條件 43.1備件齊 43.2配件齊 53.3工具和檢測儀器齊 54.1視頻監(jiān)控系統(tǒng) 64.5 LED顯示系統(tǒng) 224.6會議系統(tǒng) 234.7門禁系統(tǒng) 244.8機房系統(tǒng) 255、維修質量保證 285.1質量目標 285.2質量保證體系 286、維保服務承諾 306.1人員配備 306.2排除故障 306.3技術培訓 306.4正常保養(yǎng) 30系統(tǒng)維護附表 32XXXXXXX弱

2、電系統(tǒng)設備維護方案1、系統(tǒng)維護方案根據(jù)我公司“質量為本、精心設計、規(guī)范施工、用戶至上”的 質量方針并結合 xxxxxxxX身電系統(tǒng)實際情況，特制定如下維護方 案：本項目需維護的弱電系統(tǒng)設備很多，而且分布在整個XXXX覆蓋面比較廣，要做好設備的維護是一項艱巨而重要的工作。首先，我 們將對這些系統(tǒng)的組網方式及系統(tǒng)結構對專業(yè)維護人員進行培訓、讓每一個維護人員充分了解各個系統(tǒng)的構造。 并將各個系統(tǒng)的設備進行 分類建立設備數(shù)據(jù)庫，對故障率較高的設備制定出設備維護方案， 向 主管部門提供各種設備的故障率報告，以便于主管部門有針對性的采 購備件備品，把復雜繁瑣的工作變得條理化，明確化。當某個設備出 現(xiàn)故障時

3、，專業(yè)技術員可以很快調出這個設備的相關技術參數(shù)、性能指標等相關資料，并采取針對性的維護措施，有效的提高設備的維護 效率。為了做好弱電設備的維護工作，本公司維護部將配備相應的人 力、物力（常用工具、通訊設備、交通工具等），由專人負責日常對 系統(tǒng)的監(jiān)測、維護、服務、管理，承擔起設備的維護服務工作，以 保障整個系統(tǒng)的長期、可靠、有效地運行。我公司將專門安排一名工程師負責，確保第一時間解決故障問 題，保障用戶系統(tǒng)正常運行。項目概況維護保養(yǎng)的必要性長期以來，由于弱電系統(tǒng)的維護不受重視，致使很多安防報警設備剛 剛投入使用就被損壞，原因不外乎以下幾點。管理部門對弱電系統(tǒng)維護工作重視程度不夠， 認為沒必要投入

4、太多的 人力、物力及財力，因而在管理過程中忽略對弱電系統(tǒng)設施的管理， 導致系統(tǒng)的后期管理和維護跟不上。其次是沒有一個完備的、有計劃性的弱電設備維護實施方案。 中冶大 廈的弱電設備數(shù)量巨大，而且分布在不同樓層各處，設備的維護是一 項艱巨而重要的工作，這些弱電設備分類并制定出維護方案， 把復雜 繁瑣的工作變得條理化，明確化。當某個設備出現(xiàn)故障時，專業(yè)技術 員可以很快調出這個設備的相關技術參數(shù)、 性能指標等相關資料，并 采取針對性的維護措施，有效的提高設備的維護效率。第三是弱電設備的采購中過多的考慮了設備的性價比而忽視了弱電系統(tǒng)及設備后期的維護和保養(yǎng)。弱電設備品牌過多、產品供應商過多， 廠家售后保障

5、措施不到位等等原因，導致弱電設備使用一段時間后， 設備故障不斷、損壞率不斷攀升，最終不得不對原有設備進行大面積 更新，出現(xiàn)重復投資、浪費嚴重的現(xiàn)象。鑒于以上情況，對系統(tǒng)一方面要加強在使用中的科學合理使用和維護 外，另外有一支專業(yè)的系統(tǒng)維護單位配合使用單位對弱電系統(tǒng)進行科 學合理的維護保養(yǎng)也是非常有必要的。2、服務保障機制的建立1）建立服務中心、專業(yè)人員與隊伍來保證對客戶的及時服務；2）保證各類問題及時響應服務；安排一名客戶經理駐扎在現(xiàn)場，隨時確保響應。3）服務有電話支持、網絡支持、現(xiàn)場服務：a）通過電話服務對客戶的故障設備做出基本故障判定、故障排除、操作指導的服務。b）通過電子郵件等網絡交流方

6、式向客戶提供技術支持。c）需現(xiàn)場服務的保證及時到位，排除故障。4）為客戶提供必要的維護檔案和技術支持。5）保證客戶的系統(tǒng)及正常運行。3、維護基本條件古話說的好，“巧婦難為無米之炊”，對系統(tǒng)的維護來說也是一樣的道理，對系統(tǒng)進行正常的設備維護所需的基本維護條件，即做到“四齊”，即備件齊、配件齊、工具齊、儀器齊。3.1備件齊通常來說，每一個系統(tǒng)的維護都必須建立相應的備件庫，主要儲備一些比較重要而損壞后不易馬上修復的設備，如攝像機、鏡頭、監(jiān) 視器等。這些設備一旦出現(xiàn)故障就可能使系統(tǒng)不能正常運行，必須及時更換，因此必須具備一定數(shù)量的備件，而且備件庫的庫存量必須根據(jù)設備能否維修和設備的運行周期的特點不斷進

7、行更新。3.2配件齊配件主要是設備里各種分立元件和模塊的額外配置，可以多備一 些，主要用于設備的維修。常用的配件主要有電路所需要的各種集成 電路芯片和各種電路分立元件。其他較大的設備就必須配置一定的功 能模塊以備急用。這樣，經過維修就能用小的投入產生良好的效益， 節(jié)約大量更新設備的經費。3.3工具和檢測儀器齊要做到維修設備，就必須配置常用的維修工具及檢修儀器，如各種鉗子、螺絲刀、測電筆、電烙鐵、膠布、萬用表、示波器、視頻測 試儀、光纖測試儀器等等，需要時還應隨時添置，必要時還應自己制 作如模擬負載等作為測試工具。(1) 提供每月一次的定期信息服務：每月第一個工作日，將上月?lián)屝?、維修、維護、保養(yǎng)

8、記錄表以電子文檔的形式報送主管部門負責人；(表見附件)(2) 建立服務考核機制、以服務相應時間、故障修復率、客戶滿意 度等為依據(jù)對維護人員進行考核。(3) 加強維護人員安全施工培訓，在維護實施過程中做到人員安全、 設備安全，在道路上施工時，用醒目的施工圍欄對施工區(qū)域進行隔離，避免因施工造成對第三方的傷害。4.1視頻監(jiān)控系統(tǒng)3.1 中冶大廈安防報警系統(tǒng)簡介中冶大廈安防報警系統(tǒng)使“技防”優(yōu)勢得以發(fā)揮。在人防、物防、技 防三者的有機配合下，一旦發(fā)生緊急情況時能夠有效的制止， 保安值 班人員根據(jù)情況做出相應的緊急處理辦法，使情況不再進一步惡化。系統(tǒng)由前端探頭部分、傳輸部分、控制部分及顯示和記錄部分四大

9、塊 組成。3.2 系統(tǒng)組成前端部分：室外彩轉黑快球、室內彩轉黑攝像機、室內一體化高速球機、彩色槍式攝像機、彩色半球攝像機、電梯專用攝像機等。傳輸部分：視頻同軸電纜、雙絞屏蔽信號電纜、電源線纜、電梯專用 視頻線纜、光纜等控制部分：磁盤柜、多媒體管理系統(tǒng)PC矩陣主機、主控鍵盤、以及給系統(tǒng)供電的UPS穩(wěn)壓電源等顯示和記錄部分：彩色監(jiān)視器、嵌入式數(shù)字硬盤錄像機等。3.3 中冶安防報警系統(tǒng)維護方法為了做好安防報警設備的維護工作，我公司會派公司技術員工定期去 現(xiàn)場，負責對安防報警系統(tǒng)的監(jiān)測、維護、服務，承擔起設備的維護 服務工作，以保障安防報警系統(tǒng)的長期、可靠、有效地運行。維護基本條件古話說的好，“巧婦難

10、為無米之炊”，對監(jiān)控系統(tǒng)的維護來說也是一樣 的道理，對安防報警系統(tǒng)進行正常的設備維護所需的基本維護條件， 即做到“四齊”，即備件齊、配件齊、工具齊、儀器齊。1）備件齊通常來說，每一個系統(tǒng)的維護都必須建立相應的備件庫， 主要儲備一 些比較重要而損壞后不易馬上修復的設備，如讀卡器、報警探頭、攝 像機、鏡頭、監(jiān)視器等。這些設備一旦出現(xiàn)故障就可能使系統(tǒng)不能正 常運行，必須及時更換，因此必須具備一定數(shù)量的備件，而且備件庫 的庫存量必須根據(jù)設備能否維修和設備的運行周期的特點不斷進行 更新。2）配件齊配件主要是系統(tǒng)設備里的各種小型配件以及大型機器例如：（讀卡器、報警探頭、矩陣主機、硬盤錄像機、云臺、快球等輔

11、助配件），可以多備一些，主要用于設備的維修。常用的配件主要有攝像機電源、硬 盤錄像機硬盤、攝像機護罩、BNC接頭以及攝像機電源線、視頻線和 控制線纜等等。能維修的盡量不去更換。這樣，經過維修就能用小的 投入產生良好的效益，節(jié)約大量更新設備的經費。3）工具和檢測儀器齊要做到勤修設備，就必須配置常用的維修工具及檢修儀器， 如各種鉗 子、螺絲刀、測電筆、電烙鐵、膠布、萬用表等等，需要時還應隨時 添置，必要時還應自己制作如模擬負載等作為測試工具。332設備維護中的一些注意事項在對監(jiān)控系統(tǒng)設備進行維護過程中， 應對一些情況加以防范，盡可能 使設備的運行正常，主要需做好防潮、防塵、防腐、防雷、防干擾的 工

12、作。1）防潮、防塵、防腐對于監(jiān)控系統(tǒng)的各種采集設備來說，由于設備直接置于有灰塵的環(huán)境 中，對設備的運行會產生直接的影響，需要重點做好防潮、防塵、防 腐的維護工作。如攝像機長期懸掛于棚端，防護罩及防塵玻璃上會很 快被蒙上一層灰塵、碳灰等的混合物，又臟又黑，還具有腐蝕性，嚴 重影響收視效果，也給設備帶來損壞，因此必須做好攝像機的防塵、 防腐維護工作。在某些濕氣較重的地方，則必須在維護過程中就安裝 位置、設備的防護進行調整以提高設備本身的防潮能力，同時對高濕度地帶要經常采取除濕措施來解決防潮問題。2）防雷、防干擾只要從事過機電系統(tǒng)的維護工作的人都知道，雷雨天氣一來，設備遭雷擊是常事，給監(jiān)控設備正常的

13、運行造成很大的安全隱患，因此，監(jiān) 控設備在維護過程中必須對防雷問題高度重視。 防雷的措施主要是要 做好設備接地的防雷地網，應按等電位體方案做好獨立的地阻小于1歐的綜合接地網，杜絕弱電系統(tǒng)的防雷接地與電力防雷接地網混在一 起的做法，以防止電力接地網雜波對設備產生干擾。 防干擾則主要做 到布線時應堅持強弱電分開原則，把電力線纜跟通訊線纜和視頻線纜 分開，嚴格按通信和電力行業(yè)的布線規(guī)范施工。333中冶安全防范系統(tǒng)維護保養(yǎng)內容、范圍333.1視頻監(jiān)控系統(tǒng)檢查監(jiān)視圖像（主觀評價等級），檢查記錄圖像的回放質量，（至 少能辨別人的面部特征）。操作與控制的功能檢查：如圖像切換、云臺轉動、鏡頭光圈、變焦等功能是

14、否正常。檢查攝像時間、電梯內樓層顯示等圖像的標識，顯示的穩(wěn)定性。 逐一檢查、清潔系統(tǒng)的前端設備，包括鏡頭、防護罩等，并根 據(jù)需要調整監(jiān)視角度等。安全技術防范系統(tǒng)對各種入侵探測器安裝位置、角度、探測范圍作步行測試檢查； 作防拆保護及防剪線保護實驗；檢查室外警戒范圍的靈敏度。 對門禁系統(tǒng)的現(xiàn)場設備與主控設備進行逐項測試檢查并進行 登記；對雙鑒報警系統(tǒng)的現(xiàn)場設備與主控設備進行逐項測試檢查并進行登記；測試安防系統(tǒng)布防、撤防、旁路和報警顯示功能。檢查報警探測器與攝像機、錄像設備的聯(lián)動功能。中控室設備檢測通訊聯(lián)絡手段是否運行正常。排除系統(tǒng)存在的故障。根據(jù)甲方要求調整和修改系統(tǒng)軟件。檢查供電系統(tǒng)（中控室供電

15、設備、前端供電設備），對有后備 電源的設備進行斷電測試。對中控室設備，包括：主機（矩陣切換、報警、門禁等）、控制 臺、監(jiān)視器等設備、系統(tǒng)供電設備等進行檢查、除塵；接線端 子進行檢查、緊固。3.4中冶安防系統(tǒng)維護計劃341在接到甲方指定人員的故障保修電話或傳真后，在維保人合同規(guī)定的時間內趕到現(xiàn)場檢查、排除故障；故障解決方式：遠程電話支持：故障的電話診斷、故障處理的技 術支持；342.2對電話不能解決和為確保系統(tǒng)的正常運行，乙方 承諾接到甲方報修電話在合同規(guī)定時間內技術人 員趕到現(xiàn)場進行故障分析、排除和拿出解決意見和 方法。一般維護計劃每季度一次設備的除塵、清理，掃凈監(jiān)控設備顯露的塵土，對 攝像機

16、、防護罩、報警探頭、門禁讀卡器等部件要進行除塵， 之后用無水酒精棉將各個鏡頭擦干凈，調整清晰度，防止由于 機器運轉、靜電等因素將塵土吸入監(jiān)控設備機體內，確保機器 正常運行。同時檢查監(jiān)控機房通風、散熱、凈塵、供電等設施。 室外溫度應在20 C+ 60C，相對濕度應在10%100%; 室內溫度應控制在+ 5C+ 35C，相對濕度應控制在 10%80%,留給機房監(jiān)控設備一個良好的運行環(huán)境。根據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)各部份設備的使用說明，每月檢測其各項技術 參數(shù)及監(jiān)控系統(tǒng)傳輸線路質量，處理故障隱患，協(xié)助監(jiān)控主管 設定使用級別等各種數(shù)據(jù)，確保各部份設備各項功能良好，能 夠正常運行。對容易老化的監(jiān)控設備部件每月一次進行

17、全面檢查，一旦發(fā)現(xiàn)老化現(xiàn)象應及時更換、維修，如視頻頭、監(jiān)視器、顯示器等。 對易吸塵部份每季度定期清理一次， 如監(jiān)視器暴露在空氣中， 由于屏幕的靜電作用，會有許多灰塵被吸附在監(jiān)視器表面，影 響畫面的清晰度，要定期擦拭監(jiān)視器，校對監(jiān)視器的顏色及亮 度。對長時間工作的監(jiān)控設備每月定期維護一次，如硬盤錄像機、門禁巡更服務器等長時間工作會產生較多的熱量，一旦其 電風扇有故障，會影響排熱，以免硬盤錄像機和服務器等工作 不正常。每月定期對監(jiān)控系統(tǒng)和設備進行優(yōu)化：監(jiān)控控制軟件、巡更軟件、控制軟件故障排除及恢復、病毒防范及消除、硬盤垃圾 清理、電腦外設安裝調試、系統(tǒng)安裝調試與維護、應急、系統(tǒng) 恢復及日常維護等；

18、協(xié)助處理服務器軟硬件故障及進行相關硬 件軟件的拆裝等（視現(xiàn)場情況和需求定）。為確保發(fā)現(xiàn)問題能夠及時維修。乙方應安排固定專業(yè)技術人員，長期為甲方提供技術服務，定期對甲方進行回訪，提供每 季度一次的定期信息服務：每季度第一個工作日，將上季度搶 修、維修、維護、保養(yǎng)記錄表以電子文檔的形式報送監(jiān)控中心 負責人。344安防報警系統(tǒng)常見問題及解決方法3.441在一個安防報警系統(tǒng)進入調試階段、試運行階段 以及交付使用后，都有可能出現(xiàn)這樣那樣的故障現(xiàn) 象，這些故障現(xiàn)象或是不能正常運行，或是系統(tǒng)達 不到設計要求的技術指標；或是整體性能和質量不 理想，出現(xiàn)所謂的一些“軟毛病”。這些問題對于 一個監(jiān)控工程項目來說，

19、特別是對于一個復雜的、 大型的監(jiān)控工程不說，是在所難免的，最主要的是 要及時解決和加強維護。344.2已經過試運行并驗收交付使用的系統(tǒng)，一般來 說，短時期內不應該出現(xiàn)問題。即使投入使用的系 統(tǒng)出現(xiàn)了問題，往往也是發(fā)生在設備質量或施工質 量（特別是傳輸部分的施工質量）方面。下面就一 些較為常見的故障，提供給日常維護人員作為參 考。由設備和部件引起或反映出的故障及解決方法 在設備（或部件）安裝之前均應按要求進行調試、通電實驗等 工作。但盡管如此，由于安裝過程中的某些原因，造成設備（或 部件）出現(xiàn)問題也是常見的。電源的不正確引發(fā)的設備故障。電源不正確大致有如下幾種可 能：供電線路或供電電壓不正確、功

20、率不夠（或某一路供電線 路的線徑不夠，降壓過大等）、供電系統(tǒng)的傳輸線路出現(xiàn)短路、 斷路、瞬間過壓等。特別是因供電錯誤或瞬間過壓導致設備損 壞的情況時有發(fā)生。由于某些線路，特別是與設備相接的線路處理不好，產生斷路、 短路、線間絕緣不良、誤接線等導致設備（或部件）的損壞、 性能下降或設備本身并未因此損壞， 但反映出的現(xiàn)象是出在設 備或部件身上。由于某些設備（如帶三可變鏡頭的攝像機及云臺）的連線有很 多條，往往處理不好，就會出現(xiàn)上述問題。特別是某些接插件 的質量不良，連線的工藝不好，更是出現(xiàn)問題的常見原因。在 這種情況下，應根據(jù)故障現(xiàn)象冷靜地進行分析，判斷在若干條 線路上是由于哪些線路的連接有問題才

21、產生那種故障現(xiàn)象。這 樣就會把出現(xiàn)問題的范圍縮小了。另外，接插件方面，特別是 BNC型接頭，對焊接工藝、視頻線的連接安裝工藝要求都非常 高，如處理不當，即使調試和試運行階段沒有出現(xiàn)問題，但運 行一段后就出現(xiàn)問題了。特別值得指出的是，帶云臺的攝像機 由于全方位的運動，時間長了，導致連線的脫落、掙斷是常見 的。因此，要特別注意這種情況的設備與各種線路的連接應符 合長時間運轉的要求。設備或部件本身的質量問題。一般來說，經過認真選擇的已商 品化的設備或部件是不應該出現(xiàn)質量問題的。即使出現(xiàn)問題，也往往發(fā)生在系統(tǒng)已交付使用并運行了相當長時間之后。除了上面所說的產品自身質量問題外，最常見的是由于對設備 調整

22、不當產生的問題。比如攝像機后截距的調整是個要求非常 細致的精確的工作。如不認真調整，就會出現(xiàn)聚焦不好或在三 可變鏡頭的各種操作 時發(fā)生散焦等問題。設備（或部件）與設備（或部件）之間的連接不正確產生的問 題。這方面的問題，大致會發(fā)生在以下幾個方面： 阻抗不匹配；通信接口或通信方式不對，這種情況往往發(fā)生在控制主機與解碼器或控制鍵盤等有通信控制關系的設備之間；驅動能力不夠或超出規(guī)定的設備連接數(shù)量。比如，控制主機所 對應的主控鍵盤和副控鍵的數(shù)量是有規(guī)定的。超過規(guī)定數(shù)量后 將導致系統(tǒng)工作不正常。解碼器云臺工作電源功率比實際云臺 低，就驅動不了云臺。346傳輸系統(tǒng)出現(xiàn)故障的分析與解決方法電視監(jiān)控的傳輸系統(tǒng)

23、，常用的還是以視頻傳輸為主。下面僅就視頻傳 輸方式下出現(xiàn)的故障現(xiàn)象進行分析并提出一些解決方法。視頻傳輸中，最常見的故障現(xiàn)象是 50周的工頻干擾。表現(xiàn)形式是在 監(jiān)視器的畫面上出現(xiàn)了一條黑杠或白杠，并且向上或向下慢慢滾動。 這種現(xiàn)象多半是由系統(tǒng)產生了地壞路而引入了 50周的工頻干擾（交 流電的干擾）所造成的。監(jiān)視器上出現(xiàn)木紋狀的干擾。這種干擾的出現(xiàn)，輕微時不會淹沒正常 圖像，而嚴重時圖像就無法觀看了（甚至破壞同步）。這種故障現(xiàn)象 產生的原因較多也較復雜。大致有如下幾種原因： 視頻傳輸線的質量不好，特別是屏蔽性能差（屏蔽網不是質量很好的 銅線網，或屏蔽網過稀而起不到屏蔽作用）。與此同時，這類視頻線

24、的線電阻過大，因而造成信號產生較大衰減也是加重故障的原因。此外，這類視頻線的特性阻抗不是 75Q，以及分布參數(shù)超出規(guī)定也是 產生故障的原因之一。這種故障原因，既難判斷，又因判斷后由于已 施工完畢（布線已完畢），故難以用換線等辦法解決。因此，選用符 合標準和要求的視頻電纜是必須事先保證的。 決不能因考慮省錢而購 買質量差的視頻電纜線，否則后患無窮。由于上述的干擾現(xiàn)象不一定就是視頻線不良而產生的故障，所以判斷是要準確和慎重。只有當排除了其它可能后，才能從視頻線不良的角 度去考慮。判斷的方法是，在排除其它可能造成這種故障的原因之后， 有條件的話，把剩余的這種視頻電纜（如無剩余，則只好在系統(tǒng)中截 取一

25、段這樣的電纜）送到檢驗部門去檢測。檢測結果不合格時，則可 確定是電纜質量問題了。如果真是電纜質量問題，最好的辦法當然是 把所有的這種電纜全部換掉，換成符合要求的電纜，這是徹底解決問 題的最好辦法。在干擾不十分嚴重的情況下，可以試著采取通過凈化電源，在線連接 的UPS向整個系統(tǒng)供電的方式，往往能減輕或基本消除干擾。但這種 方法有時會因系統(tǒng)周圍空間信號情況的不同而效果不明顯或有時管用、有時不管用。由于供電系統(tǒng)的電源不“潔凈”而引起的。這里所指的電源不“潔凈”, 是指在正常的電源（50周的正弦波）上疊加有干擾信號。而這種電 源上的干擾信號，多來自本電網中使用可控硅的設備。特別是大電流、 高電壓的可控

26、硅設備，對電網的污染非常嚴重，這就導致了同一電網 中的電源不“潔凈”。比如本電網中有大功率可控硅調頻調速裝置， 可控硅整流裝置、可控硅交直流變換裝置等等，都會對電源產生污染。 這種情況的解決方法比較簡單，只要對整個系統(tǒng)采用凈化電源或在線 UPS供電就基本上可以得到解決。系統(tǒng)附近有很強的干擾源。這可以通過調查和了解而加以判斷。 如果 屬于這種原因，解決的辦法是加強攝像機的屏蔽，以及對視頻電纜線 的管道進行接地處理等。由于視頻電纜線的芯線與屏蔽網短路、 斷路造成的故障。這種故障的 表現(xiàn)形式是在監(jiān)視器上產生較深較亂的大面積網紋干擾，以至圖像全部被破壞，形不成圖像和同步信號。這種情況多出現(xiàn)在BNC接頭

27、或其 它類型的視頻接頭上。只要認真逐個檢查這些接頭，就可以解決問題。 這類故障現(xiàn)象還有一點是容易判斷的， 即這種故障現(xiàn)象出現(xiàn)時，往往 不會是整個系統(tǒng)的各路信號均出問題，而僅僅出現(xiàn)在那些接頭不好的 路數(shù)上。由于傳輸線的特性阻抗不匹配引起的故障現(xiàn)象。這種現(xiàn)象的表現(xiàn)形式 是在監(jiān)視器的畫面上產生的若干條間距相等的豎向干擾。解決上述問題的根本辦法是在選購視頻電纜時，一定要保證質量。必 要時應對電纜進行抽樣檢測。由于傳輸線引入的空間輻射干擾。 這種干擾現(xiàn)象的產生，多半是因為 在傳輸系統(tǒng)、系統(tǒng)前端或中心控制室附近有較強的、 頻率較高的空間 輻射源。這種情況的解決辦法一個是在系統(tǒng)建立時，應對周邊環(huán)境有 所了解

28、，盡量設法避開或遠離輻射源；另一個辦法是當無法避開輻射 源時，對前端及中心設備加強屏蔽，對傳輸線的管路采用鋼管并良好 接地。347其它故障現(xiàn)象a、云臺的故障：一個云臺在使用后不久就運轉不靈或根本不能轉動， 是云臺常見的故障。這種情況的出現(xiàn)除去產品質量的因素外， 主要是 以下各種原因造成的；只允許將攝像機正裝（即攝像機坐在云臺轉臺的上部）的云臺，在使 用時采用了吊裝的方式（即將攝像機裝在云臺轉臺的下方）。在這種情況下，吊裝方式導致了云臺運轉負荷加大， 故使用不久就會導致云 臺的傳動機構損壞，甚至燒毀電機。攝像機及其防護罩等總重量超過云臺的承重。特別是室外使用的云臺，往往防護罩的重量過大，常會出現(xiàn)

29、云臺轉不動（特別是垂直方向 轉不動）的問題。室外云臺因環(huán)境溫度過高、過低、防水、防凍措施不良而出現(xiàn)故障甚至損壞。b、距離過遠時，操作鍵盤無法通過解碼器對攝像機（包括鏡頭）和 云臺進行遙控。這主要是因為距離過遠時，控制信號衰減太大，解碼 器接受到的控制信號太弱引起的。這時應該在一定的距離上加裝中繼 盒以放大整形控制信號。C、監(jiān)視器的圖像對比度太小，圖像淡。這種現(xiàn)象如不是控制主機及 監(jiān)視器本身的問題，就是傳輸距離過遠或視頻傳輸線衰減太大。d、操作鍵盤失靈。這種現(xiàn)象在檢查連線無問題時，基本上可確定為操作鍵盤“死機”造成的?！罢麢C復位”等方式，可用此方法解決。如無法解決，就可能是鍵盤本身損壞了。如果采

30、用的是射頻傳輸系統(tǒng)，也可能是系統(tǒng)的交擾調制和相互調制過 大而造成的。一個大型的、與防盜報警聯(lián)動運行的電視監(jiān)控系統(tǒng)， 是一個技術含量 高、構成復雜的系統(tǒng)。各種故障現(xiàn)象雖然都有可能出現(xiàn)，但只要把好 所選用的設備和器材的質量關，嚴格按標準和規(guī)范施工，一般是不會 出現(xiàn)大問題的。即使出現(xiàn)問題，只要冷靜分析和思考，“對癥下藥”，不盲目地大拆大卸，是會較快解決問題的。e、通信不良故障表現(xiàn)為受控的云臺或電動鏡頭有時可正常動作， 有時則不能（或延時） 動作，或是動作之后停不住，這主要原因是通信線路有問題。如果通 信線路有很多支路，可以斷開各支路來判斷通信故障的大概范圍。一、綜合布線系統(tǒng)維保7.1 綜合布線系統(tǒng)維

31、護工作大致可以分為以下四類：日常管理、日常維護、故障排除和布局整改。日常管理 綜合布線系統(tǒng)的日常管理是指對綜合布線跳線的位置調整和標簽變 更，這部分的工作簡單，幾乎沒有技術含量，可以說是一看就懂，一 做就亂：絕大多數(shù)的跳線混亂源自于此，導致日后無法維護的根源往 往也在于此。一個嚴格的信息機房對所有的變更在實施前應填寫變更單（可以采用 電子版），經相關主管批準（簽字、傳真、郵件等無法更改的記錄） 后方能實施。在實施過程中，先拔下需要更換的跳線，換上去的跳線 應重新選用適當?shù)拈L度，并粘貼兩端標簽后沿著跳線管理器敷設好， 再將跳線兩端插入對應的信息插座內， 以免跳線散亂在機柜內。變更 結束后應在變更

32、單上填寫變更后的狀態(tài)（正常、失敗等），并將變更 過程中出現(xiàn)的情況人工記錄在變更單上。 變更完成后，應將電子版的 變更單及變更批復應集中管理，紙質變更單則應按期裝訂成冊。日常維護日常維護是指綜合布線系統(tǒng)在正常運行期間，定期進行保養(yǎng)和檢查。 一般每隔數(shù)月就應該進行一次，而不是等到出現(xiàn)問題在進行維護。 日常維護可以做的事情很多，其中包括：（1）清除機柜內外綜合布線系統(tǒng)上的灰塵。（2）檢查綜合布線橋架的平整度，如果發(fā)生變形、支架螺絲脫落等 與安裝圖紙不相符合的情況應立即修復。以免橋架斷裂或脫落致使信 息業(yè)務突然中斷。（3）檢查機房內雙絞線上、面板上、配線架、跳線上的標簽，將脫 落的標簽補全，將粘連不牢

33、的標簽固定好，更換有損傷的標簽。（4）使用性能測試儀對銅纜信道和未使用的光纖信道（由于光纖信 道比較嬌嫩，容易受磨損和灰塵的影響。所以對于正在使用的光纖信 道，不建議進行抽檢，以免因測試而損壞光纖信道或網絡設備的光纖 模塊）進行抽檢，測試方法為永久鏈路測試和所用跳線的性能測試， 并與原始記錄進行核對。（5）電子配線架系統(tǒng)同樣應進行抽樣檢查，檢查可人為設置故障， 檢查實時報警的響應時間和報警音響；同理，綜合布線管理軟件（含電子配線架中的軟件）應對電子記錄進行人工檢查， 檢查范圍包含施 工記錄和上次維護至今的日常記錄。 施工記錄應檢查其完整性，不應 發(fā)生遺失或損壞。日常維護工作的目的只有一個：將隱

34、患消除在萌芽狀態(tài)。只有這樣， 才能確保綜合布線系統(tǒng)始終處于經久耐用的水平上。故障排除再好的系統(tǒng)都有出現(xiàn)故障的可能性，在機房運行之初就有必要制定周 全的故障排除預案，當然在機房運行的任何時候制定故障排除預案也 都是有價值的。在網絡管理系統(tǒng)、電子配線架軟件報警或接到故障投訴后， 當班管理 人員應立即進行故障確認并將故障對機房運行的影響降至最低。 在故 障發(fā)生后，至少需完成以下工作：（1）確認故障現(xiàn)象，初步判定故障所發(fā)生的位置（精確至鏈路/信道）， 并將故障縮小至綜合布線范圍，通知相應的代維機構 /部門來修理。（2）在代維人員尚未到達前，根據(jù)預案使用備品備件進行線路應急修復，先保障信息傳輸暢通無阻再

35、交給維護人員予以完善的修復。（3）對故障情況及時進行記錄，記錄手段包括文字及故障位置的照 片。這些記錄需長期保存，并定期進行統(tǒng)計和分析，確定綜合布線系 統(tǒng)的整改計劃。在故障排除過程中，當班管理人員的綜合布線水平對于排除故障是至 關重要的。養(yǎng)兵千日用兵一時，如果在平日里對機房管理人員進行綜 合布線水平和故障排除技能的反復訓練， 并備足所需的備品備件，準 備好必要的應急工具和材料，就能大大縮短故障定位時間和平均無故 障時間，并為專業(yè)維護人員修復線路提供有價值的參考意見。系統(tǒng)整改系統(tǒng)整改是指增加、減少和更改綜合布線纜線。這一階段的工作類似 于在信息機房內進行一次新的綜合布線工程， 難度高在系統(tǒng)整改還

36、不 能影響機房的正常工作。為此，有必要按照參照綜合布線工程的管理 方法進行施工準備和安裝調試：（1）綜合布線系統(tǒng)在整改前應填寫變更單，附施工圖紙后報批，在 獲得批準后整改方可實施。（2）在整改過程中，應先抽出所有的廢棄纜線（包括雙絞線和光纜） 和跳線，然后添加新的纜線和跳線。（3）施工人員應事先制定完善的施工方案，在盡量短的時間內完成 自己的工作，把對機房內溫濕度、粉塵等因素的影響降至最低。（4）施工完畢應立即組織驗收，對整改線路及相鄰線路的綜合布線 系統(tǒng)進行性能測試。其中相鄰線路是指在整改時被波及的線路。 如將24 口配線架取出進行整改其中的一條鏈路，則該配線架上的24條鏈路均屬于相鄰線路；

37、如果使用4聯(lián)裝的前翻式模塊框架，則4條鏈路 均屬于相鄰線路（因為在處理一根線路時，其他線路已經產生了位 移）；如果使用的是單模塊前拆式配線架結構（即單個模塊可以從配 線架正面取出，進行維護。它不會波及到旁邊的線路），則沒有相鄰 線路。（5）整改完畢后，應按工程要求保留實施過程中所有的圖紙、變更 單、日志、檢測報告、檢測記錄和相關文件，在有條件時，使用照片 作為日志的基本內容。4.5 LED顯示系統(tǒng)一般全保內容及服務內容：1、在質保期間，顯示屏正常使用的情況下，對顯示屏屏體提供全 保服務,包括（顯示板、電源、控制系統(tǒng)、驅動IC、分配器、DVD視頻處理器、監(jiān)視器，維修人員對屏體及系統(tǒng)部分進行檢查或

38、更換并 調試。2、售后服務響應時間：響應速度：根據(jù)故障原因，可分為三級：A級：一般故障：1小時內排除。B級：中級固障：24小時內排除。C級：高級故障：48小時內專家到現(xiàn)場排查，給出故障原因，并 作出故障排除方案。3、服務范圍：3.1服務范圍包括：LED 顯示屏，控制系統(tǒng)的維護，保證正常使用；LED顯示屏體控制系統(tǒng)參數(shù)的優(yōu)化配置，可達到節(jié)能增效LED顯示屏硬件部分，led顯示屏體電控柜到屏體部分正常供電 及內部器件耗損的更換LED 顯示屏體壞點率控制到0.05%范圍LED顯示屏，背面清潔除塵LED 顯示屏排查屏體模塊滲水的解決；更換屏體內不良芯片、 模組內開關電源等器件；更換由配電柜到屏體部分，

39、強電、弱電線纜的損壞；LED模塊三防漆的修補涂刷；LED 顯示屏，維修通道照明線纜及燈具的修繕和維護 ；LED 顯示屏鋼結構修補防銹漆，修補外裝飾結構及保溫層提供 維修人員現(xiàn)場維修的工具、設備及安全防范措施施工過程中工作人員 安全知識培訓；定期巡檢A、季度巡檢；定期巡檢B、年終檢查；4.6會議系統(tǒng)1. 建立服務中心、專業(yè)人員與隊伍來保證對客戶的及時服務；2. 保證各類問題及時響應服務；3. 服務有電話支持、網絡支持、現(xiàn)場服務：現(xiàn)場對客戶的故障設 備做出基本故障判定、故障排除、操作指導的服務。4. 通過電子郵件等網絡交流方式向客戶提供技術支持，排除故障5. 現(xiàn)代工程越來越強調文檔的重要性，對于會

40、議系統(tǒng)維護定檢項 目這樣一個較大而復雜的系統(tǒng)的維護服務， 更是離不開完整而準確的 文檔。我們將建立一套完整的維護服務文檔，如記錄歷次維護服務的 詳細過程，各類系統(tǒng)故障的發(fā)生原因及解決措施和結果，會議紀要， 新技術、新工藝的使用情況，根據(jù)合同要求定期提交的維護總結報告6. 現(xiàn)場支持服務，會議系統(tǒng)在維護定檢期內，工作日提 供 5*9 小時范圍3小時內響應到位，響應到位起 1小時內對用戶 需求提出產生原因及具體解決方案，不限次數(shù)。7. 保證客戶的會議系統(tǒng)正常運轉。4.7門禁系統(tǒng)（二）門禁系統(tǒng)1、檢查項目及目標：（1）前端設備：讀卡器：安裝是否有松動、電源是否到位、讀卡是否正常。電鎖：是否供電正常，接

41、線是否牢靠，通訊是否正常。 出門按鈕：設備是否有松動、設備是否工作正常。（2 ）傳輸系統(tǒng)：信號傳輸線路：線路連接狀態(tài)，信號傳輸衰減，絕緣電阻大小，有無線路干擾，末端、控制器及主機通訊狀態(tài)。（3）中心控制室：在線設備狀態(tài)、數(shù)據(jù)傳輸?shù)裙δ苁欠裾?。?）實時監(jiān)控：在實時監(jiān)控界面可查看實時刷卡信息以及發(fā)生的警報信息，也可對房門進行軟件遙控開/關門、手動布防等操作；（5）注冊人事信息：卡片發(fā)放完成后需要將人事卡片信息注冊到控制器上才能有效，打開管理系統(tǒng)軟件菜單：“門禁系統(tǒng)”-“成員信息管理”，可選擇用戶能 開哪些房門以及所使用的管制群組和有效期， 設置保存后需要下載到 門禁控制器；2、檢查時間：前端設

42、備每季度檢查一次，傳輸系統(tǒng)及中心控制室每年檢查一次。 臨 時故障維修處理，接甲方通知后按時處理。4.8機房系統(tǒng)中心機房維護注意事項：日常應定期對中心機房進行巡檢避免因長時間停電機房空調不能夠正常工作的情況下導致機房設備的溫度過高而損壞硬件設備口應定期檢查中心機房并做好記錄定期檢查氣 體滅火裝置檢查主電、備電的工作情況及機房設備等外觀、 線路做好 記錄。1、電氣環(huán)境要求電氣環(huán)境的要求主要是指防靜電要求和防電磁干擾等。工作人員進入機房內要穿防靜電服裝和防靜電鞋避免穿著化纖類服裝進入 機房。柜門平時要關閉工作人員在機房內搬動設備和拿取備件時動作 要輕并盡量減少來回走動的次數(shù)以免物體間運動摩擦產生靜電

43、。對于長期運行但無法經常清潔的設備專門對設備做一次清潔是很有必 要的。在長期的維護工作中有時會碰到電路板的告警，如果對該電路板重新插拔清潔掉電路板插針周圍的灰塵電路板就會恢復正常。電磁干擾對通信設備的硬件和軟件都有可能造成損害所以機房內部及周 圍環(huán)境中盡量不要安裝有大功率的電帶設備以免產生電礦輻射對 機房的運行造成鑼響口供電電壓要穩(wěn)宅交流電壓控制在215V-225V。2、溫濕度要求機房設備對機房的溫度有一定的要求。 溫度偏高易使機器散熱不 暢使晶體管的工作參數(shù)產生漂移影響電路的穩(wěn)定性和可靠性嚴重時 還可造成元器件的擊穿損壞。機房設備在長期運行工作期間機器溫度 控制在18-25 C之間較為適宜。

44、濕度對通信設備的影響也很大?？諝?潮濕 易引起設備的金屬部件和插接件管部件產生銹蝕并引起電路 板、插接件和布線的絕緣降低嚴重時還可造成電路短路?？諝馓稍?又容易引起靜電效應 威脅設備的安全。為了保持機房的相對濕度符 合標準 可視機房具體情況配置畑濕器或抽濕機.加濕器工作時不要 離通信設備太近 且噴霧口不要正對著通信設備 以防噴出的霧氣 對設備有影響。加濕器和抽濕機可根據(jù)機房內溫度計的顯示數(shù)據(jù)隨時調整。一般說來 機房內的栢對濕度保持在40%-60（范圍內較為適宜。3、防塵要求電子器件、金屬接插件等部件如果積有灰塵可引起絕緣性降低和 接觸不良，嚴重時還會造成電路短路?？諝庵写嬖谥罅繎腋∥镔|在

45、這些懸浮物質中，對通信設備形成危害的污染物不計其數(shù)。 污染物一 旦進入機房，就會吸附在線路板上，形成人們肉眼能夠發(fā)現(xiàn)和不能夠 發(fā)現(xiàn)的帶電灰塵。隨著時間的推移，線路板上吸附的灰塵越來越多灰 塵就會通過不同方式不同程度地影響設備的正常運行。污染物對通信設備造成危害的事故現(xiàn)象主要有，元器件設計功能值改變，信號傳輸 頻率改變，輸入輸出值不穩(wěn)定，系統(tǒng)運行不穩(wěn)定，系統(tǒng)告警重新啟動 時有時能恢復有時不能恢復線路板出現(xiàn)故障。經測試，不能修復，只 能換板。要解除防塵問題，主要是機房應保持絕對的清潔，機房不要 經常開門和窗，并定期清掃機房硬件表面的塵土。4、安全保障要求機房應有嚴格的保安措施，無關人員不能隨便出入機房，盡量不 要帶容易滴水的東西、物品，如：雨傘、雨衣、沒有蓋的水杯等進入 機房，不能將有水的東西，包括水杯等放在機柜上面及電箱上面。另 外不要把一些額外的電器設備帶入機房內