品質(zhì)工程師職責(zé)概述

1、品質(zhì)工程師職責(zé)概述 說(shuō)起企業(yè)的品質(zhì)工程師,一定是跟企業(yè)的質(zhì)量管理體系有直接的關(guān)系,且為保證產(chǎn)品質(zhì)量而工作的人員。以下資料是制度職責(zé)大全人才網(wǎng)對(duì)于品質(zhì)工程師的概述,請(qǐng)閱覽: 品質(zhì)工程師,即在某些推行質(zhì)量管理體系的組織中,負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)所要求的有關(guān)品質(zhì)保證的職能的工作人員。 品質(zhì)工程師定義 為了供應(yīng)足夠的信任表明實(shí)體能夠滿意品質(zhì)要求,而在品質(zhì)管理體系中實(shí)施并依據(jù)需要進(jìn)行證明的全部有計(jì)劃和有系統(tǒng)的活動(dòng)”。 收入概況 有關(guān)業(yè)內(nèi)人士指出,在不少職業(yè)走向飽和的時(shí)候,品質(zhì)工程師這一職業(yè)“錢”途無(wú)限。在一些信息產(chǎn)業(yè)人才專場(chǎng)招聘會(huì)上,注冊(cè)品質(zhì)工程師的崗位需求赫然排在前列,一些具有先進(jìn)質(zhì)量理念的企業(yè)對(duì)品質(zhì)工

2、程師品質(zhì)工程師 相當(dāng)重視。世界最大的連鎖銷售商沃爾瑪?shù)絰市冠生園食品公司考察合作事宜時(shí),當(dāng)?shù)弥摴居?名國(guó)家品質(zhì)工程師時(shí),連忙表示贊許。盡管x市冠生園早就通過(guò)了iso9000質(zhì)量體系認(rèn)證,但沃爾瑪卻把通過(guò)品質(zhì)工程師考試的人數(shù)作為選定產(chǎn)品供應(yīng)商的重要因素,注冊(cè)品質(zhì)工程師的重要性由此可見(jiàn)一斑。 相關(guān)政策 建立質(zhì)量專業(yè)職業(yè)資格考試制度已成為發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)做法。1966年,美國(guó)領(lǐng)先在世界上實(shí)行了品質(zhì)工程師的考試注冊(cè)制度。70年月以后,又間續(xù)建立了質(zhì)量技術(shù)員、質(zhì)量檢驗(yàn)員、質(zhì)量牢靠性工程師、質(zhì)量審核員、軟件品質(zhì)工程師、質(zhì)量經(jīng)理的考核注冊(cè)制度。日本從五十年月初期開(kāi)始進(jìn)行以統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理為主要內(nèi)容的特地培訓(xùn)考

3、試。歐洲質(zhì)量組織(eoq)針對(duì)eoq質(zhì)量師、eoq質(zhì)量體系經(jīng)理、eoq質(zhì)量審核員三種資格分別制定了150、200、240小時(shí)的培訓(xùn)內(nèi)容以及考試注冊(cè)制度。我國(guó)x省地區(qū)的質(zhì)量管理人員培訓(xùn)、考試和注冊(cè)制度始于1980年,職業(yè)資格分為品質(zhì)工程師、質(zhì)量技術(shù)師和牢靠性工程師。我國(guó)在實(shí)施品質(zhì)工程師資格考試中借鑒了國(guó)外的經(jīng)驗(yàn),起步晚但起點(diǎn)高。在加入世界貿(mào)易組織以后,國(guó)外的一些質(zhì)量專業(yè)人員考試注冊(cè)制度將會(huì)逐步引入國(guó)內(nèi),同時(shí)與國(guó)外同等資格也必將互認(rèn)。 來(lái)自國(guó)家質(zhì)檢總局的消息,我國(guó)即將對(duì)某些重要產(chǎn)品生產(chǎn)領(lǐng)域的質(zhì)量工作人員實(shí)行強(qiáng)制性初級(jí)資格準(zhǔn)入制度;對(duì)有關(guān)安全和健康類等重要產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)關(guān)鍵質(zhì)量崗位實(shí)行中級(jí)資格準(zhǔn)入制度

4、。國(guó)家人事部今年5月也發(fā)出文件,明確應(yīng)屆畢業(yè)的大學(xué)生可參與質(zhì)量專業(yè)初級(jí)資格考試。品質(zhì)工程師資格考試也越來(lái)越受到了企業(yè)的重視。有的企業(yè)明確規(guī)定,三年之內(nèi),質(zhì)量專業(yè)人員必需獲得相應(yīng)級(jí)別的證書(shū)。這些都將進(jìn)一步吸引更多人參與到質(zhì)量工作中來(lái)。 職業(yè)走向 提高質(zhì)量是產(chǎn)品制造一個(gè)亙久不變的主題。當(dāng)你正為查找一份稱心滿足的工作而著急的時(shí)候,不妨來(lái)聽(tīng)聽(tīng)質(zhì)量大師朱蘭的話吧:“那些已經(jīng)或即將在質(zhì)量管理領(lǐng)域創(chuàng)造事業(yè)的人應(yīng)當(dāng)感謝你的運(yùn)氣,你的領(lǐng)域在你的有生之年會(huì)有極大的增長(zhǎng)在這些領(lǐng)域存在著感動(dòng)人心的創(chuàng)新和服務(wù)社會(huì)的機(jī)會(huì)”。 由此可見(jiàn):品質(zhì)工程師,是職業(yè)的新選擇;選擇品質(zhì)工程師這個(gè)職業(yè),符合世界潮流。 資格考試為“守門(mén)神

5、”塑身 作為質(zhì)量的“守門(mén)神”,當(dāng)前我國(guó)眾多的質(zhì)量工作者存在著諸多不足,主要表現(xiàn)為:缺乏一批高素養(yǎng)的質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人才;在崗的質(zhì)量專業(yè)人員素養(yǎng)參差不齊;一些企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者和技術(shù)人員缺乏基本的質(zhì)量管理學(xué)問(wèn);質(zhì)量專業(yè)人員缺乏系統(tǒng)的質(zhì)量專業(yè)學(xué)問(wèn)和技能培訓(xùn);國(guó)內(nèi)高等教育中質(zhì)量管理內(nèi)容比較薄弱。這些問(wèn)題的存在,是導(dǎo)致我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量總體水平偏低的重要因素。很多產(chǎn)品檔次低質(zhì)量差,牢靠性不高,抽查合格率低,導(dǎo)致重大質(zhì)量事故時(shí)有發(fā)生。因此,對(duì)質(zhì)量工作者進(jìn)行系統(tǒng)地培訓(xùn)已成為一項(xiàng)緊迫課題,對(duì)“質(zhì)量守門(mén)神”進(jìn)行鍛造,成為質(zhì)量工作的重要內(nèi)容。國(guó)家質(zhì)檢總局質(zhì)量司質(zhì)量管理處的負(fù)責(zé)人認(rèn)為,通過(guò)質(zhì)量資格相關(guān)培訓(xùn)與考試,能使質(zhì)量工作

6、者理論學(xué)問(wèn)和實(shí)際工作結(jié)合起來(lái),不但能對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行有效地掌握和改進(jìn),個(gè)人能力還會(huì)大大提高。實(shí)行質(zhì)量專業(yè)職業(yè)資格考試,已符合當(dāng)前的發(fā)展趨勢(shì)。 2021年,我國(guó)正式實(shí)行了質(zhì)量專業(yè)職業(yè)資格考試制度,目前全國(guó)共有40余萬(wàn)人參與了考試。到2021年,我國(guó)獲得品質(zhì)工程師證書(shū)的質(zhì)檢人員已達(dá)25239人。2021年6月13日,全國(guó)又有4萬(wàn)多人參與了全國(guó)品質(zhì)工程師資格考試。 品質(zhì)工程師職位描述 從事技術(shù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量等的研究、管理、監(jiān)督、檢查、檢驗(yàn)、分析、鑒定等。 (1)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量、質(zhì)量管理體系及系統(tǒng)牢靠性設(shè)計(jì)、研究和掌握; (2)組織實(shí)施質(zhì)量監(jiān)督檢查; (3)進(jìn)行質(zhì)量的檢查、檢驗(yàn)、分析、鑒定、咨詢; (4)

7、進(jìn)行產(chǎn)品認(rèn)證、生產(chǎn)許可證、體系認(rèn)證、審核員和評(píng)審員注冊(cè)、質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)和試驗(yàn)室考核等合格評(píng)定管理; (5)調(diào)整質(zhì)量糾紛,組織對(duì)重大質(zhì)量事故調(diào)查分析; (6)研究開(kāi)發(fā)檢驗(yàn)技術(shù)、檢驗(yàn)方法、檢驗(yàn)儀器設(shè)備; (7)制定質(zhì)量技術(shù)法規(guī)并監(jiān)督實(shí)施; (8)設(shè)計(jì)、實(shí)施、改進(jìn)、評(píng)價(jià)質(zhì)量與牢靠性信息系統(tǒng)。 品質(zhì)工程師具備的心理素養(yǎng) 勞動(dòng)心理學(xué)認(rèn)為,不同行業(yè)、不同職位要求員工有不同的心理素養(yǎng),不同的心理素養(yǎng)反過(guò)來(lái)又會(huì)影響工作效率和工作質(zhì)量。品質(zhì)工程師主要從事的是質(zhì)量管理工作,對(duì)心理素養(yǎng)當(dāng)然就有自己的特別要求。 品質(zhì)工程師是特地從事質(zhì)量管理工作的人員,除了必需具有相應(yīng)的質(zhì)量管理學(xué)問(wèn)和專業(yè)學(xué)問(wèn)外,除了必需具有相應(yīng)的思想素

8、養(yǎng)、智力素養(yǎng)和身體素養(yǎng)外,我認(rèn)為,還應(yīng)當(dāng)具有必要的心理學(xué)學(xué)問(wèn)和相應(yīng)的心理素養(yǎng)。 首先 品質(zhì)工程師應(yīng)當(dāng)具有開(kāi)朗熱忱的氣質(zhì)。在企業(yè)的各種管理體系中,質(zhì)量管理可能是最開(kāi)放的系統(tǒng),上至企業(yè)最高管理者,下至一線工人、后勤工人,質(zhì)量管理人員都要打交道。財(cái)務(wù)、環(huán)境、生產(chǎn)、技術(shù)等管理體系都難以與之相比。所謂全面質(zhì)量管理的“三全”(“全過(guò)程”、“全企業(yè)”和“全員”),正反映了質(zhì)量管理的這種全開(kāi)放系統(tǒng)的性質(zhì)。而這種全開(kāi)放系統(tǒng)的性質(zhì),就要求品質(zhì)工程師具有外向型的性格,開(kāi)朗、活潑、主動(dòng)、熱忱、擅長(zhǎng)交往。從專業(yè)技術(shù)崗位(例如設(shè)計(jì)、工藝等)選配到質(zhì)量管理崗位上來(lái)的工程技術(shù)人員,由于原來(lái)工作的特別性,往往性格內(nèi)向、孤僻、對(duì)

9、人冷漠、過(guò)分注意細(xì)節(jié)、缺乏組織才能,應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變這種心理狀態(tài)。對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō),假如你的志向是做一名品質(zhì)工程師,那么先應(yīng)當(dāng)對(duì)自己的心理特征有所把握。假如你是具有抑郁質(zhì)氣質(zhì)的人,且又不能轉(zhuǎn)變,那最好還是放棄當(dāng)品質(zhì)工程師的準(zhǔn)備為好。一般說(shuō)來(lái),抑郁質(zhì)氣質(zhì)的人表現(xiàn)不生動(dòng)、不活潑、反應(yīng)速度慢、動(dòng)作遲緩、心情陰沉,具有明顯的內(nèi)向性。假如從事質(zhì)量管理工作,在與人打交道時(shí)必定存在一定的困難,因而不宜在質(zhì)量管理部門(mén)工作,特殊不宜做質(zhì)量管理部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)工作。 其次 品質(zhì)工程師應(yīng)當(dāng)具有擅長(zhǎng)與人溝通的技巧。事實(shí)上,在企業(yè)中,質(zhì)量管理工作主要的還并不是技術(shù)工作,而是與人溝通的非技術(shù)工作。開(kāi)展教育培訓(xùn)、建立質(zhì)量管理體系、進(jìn)行策劃

10、和評(píng)審、實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量、組織質(zhì)量改進(jìn)等等,都離不開(kāi)與人(上至企業(yè)管理者、下至一般員工)打交道,調(diào)查、分析、爭(zhēng)論、說(shuō)服假如沒(méi)有與人溝通的本領(lǐng),對(duì)別人的意見(jiàn)難以理解,不能有效地將自己的意見(jiàn)傳達(dá)給他人,又怎么進(jìn)行管理呢例如處理不合格品,對(duì)操作者產(chǎn)生不合格品的心理因素(是有意還是無(wú)意、是心情緊急還是掉以輕心、是疲憊還是疏忽等等)沒(méi)有進(jìn)行專心的調(diào)查分析,對(duì)生產(chǎn)管理人員的心情不去把握,對(duì)詳細(xì)處理中的意見(jiàn)溝通研究太少,就可能處理不下去。 再次 品質(zhì)工程師應(yīng)當(dāng)具有堅(jiān)決而不固執(zhí)的性格。實(shí)際生活中,哪怕是解決一個(gè)小小的質(zhì)量問(wèn)題,也難免有意見(jiàn)糾紛,甚至爭(zhēng)吵不休。在企業(yè)中,質(zhì)量究竟與數(shù)量、進(jìn)度、成本等等都會(huì)構(gòu)成矛盾,

11、各相關(guān)人員站在自己所處的角度,總會(huì)對(duì)質(zhì)量管理人員提出的解決方案有這樣那樣的意見(jiàn),甚至表示出劇烈的反對(duì)意見(jiàn)。例如你要對(duì)某個(gè)部門(mén)的工作進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量,該部門(mén)很可能因此而表示不滿,采取某些方法來(lái)阻撓,或者與你發(fā)生爭(zhēng)辯,或者用假象加以掩飾。作為品質(zhì)工程師,假如意志不堅(jiān)決,隨波逐流,一味無(wú)原則地遷就服從,就很難搞好質(zhì)量工作。品質(zhì)工程師應(yīng)當(dāng)是理智型、獨(dú)立型的人,冷靜、善思,長(zhǎng)于獨(dú)立思索,樂(lè)于發(fā)表不同意見(jiàn),有較強(qiáng)的自我掌握能力。但是,也要擅長(zhǎng)聽(tīng)取不同意見(jiàn),不過(guò)早下結(jié)論。假如性格偏頗、固執(zhí),一味堅(jiān)持己見(jiàn),不僅不利于解決質(zhì)量問(wèn)題,而且還會(huì)影響人際關(guān)系,給今后的工作帶來(lái)麻煩。 最終,品質(zhì)工程師應(yīng)當(dāng)懂得一些心理學(xué)學(xué)

12、問(wèn)和方法。質(zhì)量管理本質(zhì)上不是對(duì)物的管理,而是對(duì)人的管理。人非草木,孰能無(wú)情不管是企業(yè)管理者還是一般員工,都有自己的認(rèn)知、感情、意志等心理特點(diǎn)。在與他們交往中,假如能夠較好地把握這些心理特點(diǎn),確定有助于雙方意見(jiàn)的溝通,使相關(guān)的管理工作順當(dāng)進(jìn)行。而要能夠把握人的心理特點(diǎn),不懂一些心理學(xué)學(xué)問(wèn)明顯是不行的。與人溝通,還要講究方法。溝通本身就是心理學(xué)的研究對(duì)象,也需要心理學(xué)的方法技巧。例如要擅長(zhǎng)把握對(duì)方的心理特征和心情動(dòng)態(tài),要學(xué)會(huì)一定的心理分析方法,要把握幫助別人排泄心理壓力的技術(shù) 品質(zhì)工程師:期盼“職業(yè)”變成“執(zhí)業(yè)” “品質(zhì)工程師不是一個(gè)傳統(tǒng)狹隘的質(zhì)量概念,而是一項(xiàng)綜合性和系統(tǒng)性較強(qiáng)的社會(huì)性考試,它涵蓋了綜合學(xué)問(wèn),也側(cè)重了專業(yè)技術(shù)。以后它的市場(chǎng)需求量會(huì)越來(lái)越大,市場(chǎng)成熟度也會(huì)越來(lái)越高,比如說(shuō)今年考試開(kāi)始實(shí)行網(wǎng)上征題,廣泛選題。還有它的教材并非一成不變,而是隨著實(shí)際狀況的變化不