銷售經理年度工作總結與計劃5篇

1、銷售經理年度工作總結與計劃5篇銷售經理年度工作總結與計劃1 時間如流水，很快10年也過去了，回憶x年，以下是我在擔任銷售經理這一年的總結： 一、銷售業(yè)績回憶及分析： (一)業(yè)績回憶： 1、開拓了新合作客戶近三十個(具體數據見相關部門統(tǒng)計)。 2、812月份銷售回款超過了之前38月的同期回款業(yè)績。(具體數據 見相關部門統(tǒng)計) 3、市場遺留問題基本解決。市場肌體已逐漸恢復健康，有了進一步拓展和提升的基矗 (二)業(yè)績分析： 1、促成業(yè)績的正面因素： 調整營銷思路，對市場費用進行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理!我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一。 強化了銷

2、售人員工作的過程管理，工作實效有所提升。 用提升提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎勵的“經濟激勵手法，形成了“重獎之下必有勇夫的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一。 關于市場遺留問題的解決，依據“輕重緩急程序，采納“保持公司利益原則，以有效依據處理的指導思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。 2、存在的負面因素： 銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤! 銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的合計客戶是否合適公司的合作定位以及長期發(fā)展。 客戶選擇公司產品

3、時更多合計的是折扣低價，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場，甚至根本無終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產品。 大多數代理商的“等“靠“要觀念存在，但公司的產品價格降到底價，已無更多利潤支持市常 公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢，宣揚促銷贈品不夠新穎豐富，對產品的宣揚、銷售的拉動力不大。 暫時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。 銷售人員不能切實推行公司指導思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市常 銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升。 二、費用投入的回憶和分析： (一)費用回憶： 1、營銷政策調整后，

4、市場費用得以控制，公司的盈利能力穩(wěn)定，812月相比38月同期利潤額增加。(具體數據見相關部門的統(tǒng)計) 2、人員費用的固定風險降低，基本扼制了人力資源的虧損，812月相比38月周期人力成本降低，剩余價值提升。(具體數據見相關部門的統(tǒng)計) (二)費用分析： 1、正面因素： 公司提出市場費用承包政策之后，限度防止了費用陷阱，費用超支現(xiàn)象得以控制。 公司調整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風險降低了，人員的競爭意識和挑戰(zhàn)性強化。 2、負面因素： 營銷部沒有數據統(tǒng)計的支持，對費用的控制較為盲目。 市場支持費用和人員費用報銷等，營銷部存在“知情難，無審批的歧形現(xiàn)象，管理無法強化。 各別人員管理觀念

5、陳舊、保守，不能主動遵從層級化管理，因此整個管理缺乏科學的流程。 老板“一筆簽的現(xiàn)象依舊存在。 三、營銷團隊的建設回憶及分析： (一)團隊建設業(yè)績回憶： 1、銷售人員的“放牧式現(xiàn) 員心理壓力和工作危機感，從而使得銷售人員的主動性不斷加強?！鞍膊煌５男睦砝诠ぷ髂軇有院凸ぷ鲗嵭У奶嵘?。 2、負面因素分析： 公司內部的輔助管理配合不到位，團隊管理實效降低。 公司部份管理人員管理意識保守，團隊管理實效降低。 銷售人員長期適應了“放任式的管理，從觀念上、心理上和行為上有一定適應期去接受較為實效的管理。 部分人存在“老油條觀念，有一定優(yōu)越感，因此關于公司強化管理有“和稀泥的想法存在。 部分人心存不軌，

6、希望鉆公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。 人性特點的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見度、透明度一致較低。因此對能見度逐漸加強的管理有一定抵觸心理。 公司管理高層調整，久經事故的銷售人員見風使舵，左右逢緣，趁機蒙混過關，不遵從公司的管理，重新回到“放任狀態(tài)。 誰都想做好人，缺乏主動做“惡人的管理人員，管理原則不能保持，等于一紙空文。 四、內部管理運作的回憶及分析： (一)運作回憶： 1、基本解決了不按客戶定單發(fā)貨的現(xiàn)象。 2、公司制定工衣，并規(guī)定著裝時間，公司人員有了較統(tǒng)一的形象。 3、文員工作有了一定分工，工作程序、方法和責任逐步明確。 4、制定并實施了新的行政管理

7、制度，逐步規(guī)范了員工行為，出勤等管理一視同仁，趨于規(guī)范化。 5、客戶檔案基本建立。 6、周一和周六有開例會，工作有了積極明確的氛圍。 (二)存在的負面因素分析： 1、部門協(xié)作性不強，都喜愛圍著老板轉，喜愛把老板推到“工作前線。一方面不能形成管理層面;另一方面促成了“一筆簽現(xiàn)象，并讓老板處于被動境界。停留于小公司的思想、觀念、模式和行為，是阻礙公司科學化管理進程的障礙。 2、客戶管理能力較弱，有待進一步的能力提升和完善。 五、存在的主要問題： 1、銷售管理無數據： 一份正規(guī)地年度工作總結報告，應該用數據來說話，可是真正的銷售管理必需包涵兩部份內容：一、銷售回款的管理;二、銷售費用的管理。從而成為

8、真正的經營。管理需要數據支持，就相當于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。每次放槍，都應當檢查結果，以便于不斷調整而盡量達到目標準確度。而公司現(xiàn)時的銷售管理，就等于閉著 眼睛瞎放槍，只知道靶子的方向在哪里，至于每一槍的結果，只能憑著經驗去推斷，去調整射擊位置。所以目標的命中率可想而知!所以我認為，正確地管理應當是每半個月，財務部門應當向銷售部門提供詳盡的數據，幫助銷售管理的推斷和調整，以達到管理實效! 2、管理無層級： 公司的員工常掛到嘴邊的一句“我要請示老板。本意沒錯，老板才是最終決策者!但是我認為老板花錢雇用我們，最少應當有三個目的：一、為公司創(chuàng)造剩余價值;二、為公司解決問題;三、幫老板分解、

9、承當責任。所以應當是員工主動幫老板分析問題，解決問題，把老板“藏到幕后。否則的話，做好人做惡人的都是老板!例如，某客戶要申請某項支持，假設公司給予了支持，客戶會認為“老板不錯!假設由于其他原因公司未給支持，客戶自然會認為“老板太精了!正確在做法，我認為是永遠讓老板是“好人，隨時維護老板的正面形象。 身為公司的管理人員，是推斷和處理一般問題的責任人，是幫老板做事的。如果大事小事都讓老板推斷和處理，那就等于是老板在做事!既然老板自己在做事，多請些文員就行了，哪需要那么多經理呀、老總呀!另外老板“一筆簽絕對正確!正確的前提在于各級管理人員有責任幫助老板推斷，保證老板每一筆都簽得正確! 而且，從管理的

10、角度來分析公司的管理。a管理模式一直強調管理的層級和跨度(事實上，無論任何組織或群體，成功的管理結構都是呈“a形狀)。管理的扁 平化，合適小的組織。當組織不斷壯大之后，人的精力和能力很難再直接適應不斷膨脹的管理層和面，如果可以的話，各朝帝王都完全沒必要設那么多部門，養(yǎng)那么多大臣!就相當于，如果公司大事小事都是老板處理，相信老板一天48個小時都不夠用!老板雇用管理人員就等于養(yǎng)著一群光拿錢不做事的“閑人，老板不是在做生意做企業(yè)，而是在做“慈善事業(yè)! 我一直的觀點，公司的管理應當是一條自動化地生產線，老板就只是掌握開關的自動化操作員。當然，“生產線要真正實現(xiàn)自動化，對每一個“部件的品質要求都比較高，

11、我想作為操作員(老板)來講，最擔心的還是“部件的品質!因為“部件品質不穩(wěn)定，一方面操作員心理壓力和警惕性會加大，比較累。第二方面操作員會時常扮演改換“部件的“機械修理工;第三方面，生產 出的“產品很難達到“預期品質;第四方面，品質不穩(wěn)定的如果是“重要部件，有可能會毀掉整條“生產線! 3、管理無流程： 生產洗發(fā)水，需要配料攪拌灌裝的基本流程。在配料一定的狀況下，攪拌的過程決定了洗發(fā)水的品質!管理也一樣，中間的管理流程直接影響著管理的結果。倘假設省去中間流程，把配料直接裝進洗發(fā)水瓶，就等于把原料變成垃圾，最多也只能算是半成品洗發(fā)水，并沒有達到預期的結果，或者說結果的品質沒有達到! 當然，以上是從結

12、果方面來分析。如果從過程來分析，就會出現(xiàn)有些事大家都在做，有些事沒有人去做!有些人忙得實效低下，有些人卻閑得無所事事!簡單地舉例，某份文件 過來，文員不知道該給誰處理或者先給誰處理后給誰處理?的辦法，上面注明給誰就交給誰!結果，幾乎全部是由老板去處理!(直接從配料到灌裝環(huán)節(jié)) 六、完善管理的建議： 無論什么樣的觀點，無論什么樣的管理，無論什么樣的人來建設和推行管理，必需從根本上解決公司存在的三大現(xiàn)象問題： 1、執(zhí)行力太差的問題： 無論什么樣的管理，不執(zhí)行或執(zhí)行不到位，不是一紙空文就是達不到預期效果，永遠還是原地踏步! 2、責任不與職權、利益掛鉤 的問題： 有權有錢卻沒有責任，誰都可以亂搞!搞出

13、了問題拍拍屁股就可以走人!打工的，誰都可以走，獨有老板走不了，所以最終遺留的問題只能老板自己負責!而且，任何員工要是都不用為自己享有的利益相應的負責任，都抱以“無產階級思想，說不定哪天還可以“殺富濟貧呢! 3、做事有始無終的問題： 超級成功學里有這樣一句話：成功者永不放棄，放棄者永不成功!做事有始無終，如何能成功? 銷售經理年度工作總結與計劃2 我作為渠道銷售的首席銷售經理，肩負著公司銷售渠道和銷售管理的重任。歸結起來主要包涵在以下幾個方面： (一)20_年渠道工作內容回憶及概述20_年x月x日正式調入渠道部，在基本了解了渠道日常工作流程后，和前任業(yè)務代表開始下地州了解渠道并進行工作交接。x月

14、x日正式接手渠道工作，剛開始的日子，關于從技術轉業(yè)務的我壓力非常的大，這其中包括了領導對我的信任、經銷商對我的考驗、以及業(yè)務流程的不熟悉。在部門經理和其他同事的幫助下，我很快的找到了做業(yè)務代表的“感覺，順利的完成的渠道的交接工作，使工作走上了正軌。 渠道銷售經理20_年終工作總結20_年_月_日星期日，回憶工作內容大致分為以下以下幾點： 1.信息傳遞：主要是用電子郵件和 的方式及時傳遞產品報價和公司庫存狀況，日常接聽業(yè)務 ，以及新產品的產品性能介紹，促銷政策的及時下發(fā)，彩頁和宣揚資料的發(fā)放等。 2.員工培訓：在出差過程中，抽時間給經銷商員工做產品性能培訓和銷售技巧培訓。十個月內分別給公司做培訓

15、共計14次。 3.投標支持：及時響應渠道上報的招標信息，認真填寫詢價表，依據實際狀況和特別狀況針對每一單做出相應的支持。 (二)一年來自身工作的評定 在近一年渠道工作中，從大的方面來講，相對來說較滿意的是能從售后到銷售角色的快速轉換，迅速接手渠道工作，順利完成新財年渠道簽約。從小的方面來講，能夠有持之以恒的心態(tài)去對待每一件事情，凡事都當自己的事情去做，做到了無愧我心。總結起來有兩個方面： 猶疑的選擇了公司，我既然選擇了進公司而放棄到政府單位工作，就是要珍惜寶貴的時光，公司領導把我調到商用事業(yè)部，這其中包涵著對我的極大信任，也承當著很大的責任。所以，我會盡己所能，在以后的日子里，努力作好渠道工作

16、，不辜負公司對我的信任與培養(yǎng)! 銷售經理年度工作總結與計劃3 加強為客戶服務的思想;業(yè)務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，_x在這方面做得尤其特別。各相關部門的配合也日趨順利，能互相理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。 1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不利，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。 2、組織紀律意識淡泊，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種狀況存在公司各個部門，公司應該有適當的考勤制度，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應該

17、僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。 3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清楚的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。 4、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞作浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應按時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。 5、銷售、生產、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推

18、脫責任，互相指責。 6、技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。 7、部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。 銷售經理年度工作總結與計劃4 時間依舊遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個年頭成為歷史，依舊如過去的諸多年一樣，過去的20_年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。20_年關于白酒界是個多事之秋，雖然10年的全球性金融危機的影響已有所好轉，但整體經濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費稅的調整，也在業(yè)界引起了一段時間的騷動，緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令，關于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、激情和無奈

19、、疑惑和感動，真的是無限感慨。 一、負責區(qū)域的銷售業(yè)績回憶與分析 (一)、業(yè)績回憶 1、整年度總現(xiàn)金回款110多萬，超額完成公司規(guī)定的任務; 2、成功開發(fā)了四個新客戶; 3、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎工作; (二)、業(yè)績分析 1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠。主要原因有： a、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特別性(地方保護)和后來經銷商的重心轉移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好，但經銷商配合度太差，又無奈放棄。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食，已近年底

20、了! b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質量差(大都小是客戶、實力小); c、公司服務滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經銷商的銷售信心; 2、新客戶開放面，雖然貫徹4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很差。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質量。俗話說“選擇比努力重要，經銷商的“實力、網絡、配送能力、配合度、投入意識等，直接決定了市場運作的質量。 3、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點，所以吸取前幾年的經驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納進了我的常規(guī)工作之中，最終于09年1

21、1月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經驗，為明年的運作奠定了基礎。 二、個人的成長和不夠 在公司領導和各位同事關懷和支持下，_年我個人無論是在業(yè)務拓展、組織協(xié)調、管理等各方面都有了一定程度的提升，同時也存在著許多不夠之處。 1、心態(tài)的自我調節(jié)能力加強了; 2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力加強了; 3、處理應急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力加強了; 4、對整體市場熟悉的高度有待提升; 5、團隊的管理經驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。 三、工作中的失誤和不夠 1、平邑市場 雖然地方保護嚴重些，但我們通過關系的協(xié)調，再加上市場運作上低調些，還是有一定市

22、場的，況且通過一段時間的市場證實，經銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合鄉(xiāng)村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。 2、泗水市場 雖然經銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實很好的(無地方強勢品牌，無地方保護-)且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經銷商，以至后來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。關鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不夠，反映不夠

23、快。 3、滕州市場 滕州的市場基礎還是很好的，只是經銷商投入意識和公司管理太差，以致我們人撤走后，市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點： (1)、沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過于依賴; (2)、沒有在適當的時候尋找合適的其他潛在優(yōu)質客戶作補充; 4、整個_年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很激烈，且有大部分都來公司視察了。但最終落實很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不夠，浪費了大好的資源! 四、_年以前的部分老市場的工作開展和問題處理 由于以前我們對市場的把握和費用的管控不利，導致_年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經同公司領導協(xié)商，以“和諧發(fā)展為原則，采用

24、“一地一策的方針，針對不同市場各個解決。 1、滕州：雖然公司有費用但必需再回款，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解; 2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用，自行銷售; 3、泗水：同滕州 4、嶧城：尚未解決 通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來也都接受了且運行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理。四、“辦事處加經銷商運作模式運作區(qū)域市場 依據公司實際狀況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索著一條合適自己的路子，真正把我們一開始就倡導的“辦事處加經銷商合作方式運用好，但必需符合以下條件： 1、市場環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比如

25、地方保護過于嚴重、地方酒太強等; 2、經銷商的質量一定要好，比如“實力、網絡、配送、配合度等; 辦事處運作的具體事宜： 1、管理辦事處化，業(yè)務人員本土化; 2、產品大眾化，主要定位為中檔消費人群; 3、運作渠道化、個性化，以流通渠道為主，重點操作大客戶; 4、重點扶持一級商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用; 五、對公司的幾點建議 1、強化產品方面的硬件投入，產品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值的感覺，在沒有品牌力的狀況下一定要體現(xiàn)出“產品力; 2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性; 3、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場，真正做到“重點抓、抓重點; 4、注重品牌形象的塑造

26、。 總之20_年的功也好過也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的20_年，站在_年的門檻上，我們看到的是希望、是豐收和碩果累累。 銷售經理年度工作總結與計劃5 _年馬上過去，在這將近一年的時間中我通過努力的銷售經理工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的銷售經理工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提升自己，以至于把銷售經理工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的銷售經理工作做的更好。下面我對一年的銷售經理工作進行簡要的總結。 我是今年三月份到公司銷售經理工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有_銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏_行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識

27、。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，碰到銷售和產品方面的難點和問題，我常常請教_經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了優(yōu)良的效果。 通過不斷的學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積存市場經驗，現(xiàn)在對_市場有了一個大概的熟悉和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，優(yōu)良的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質客戶也逐漸積存到了一定程度，對市場的熟悉也有一個比較透明的掌握。在不斷的

28、學習產品知識和積存經驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提升，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。關于一個項目可以全程的操作下來。 存在的缺點： 一、關于_市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清楚的向客戶解釋，關于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。 二、部門工作總結在將近一年的時間中，經過市場部全體

29、員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上慢慢被客戶所熟悉，優(yōu)良的售后服務加上合格的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。 下面是公司_年總的銷售狀況： 從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。_產品價格混亂，這關于我們開展市場造成很大的壓力。 客觀上的一些因素雖然存在，在銷售經理工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有_個，加上沒

30、有記錄的概括為_個，八個月_天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量_個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的狀況十分清楚的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個顯然的例子。 工作沒有一個明確的目標和具體的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫銷售工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售經理工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。 新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，各別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提升。 三、市場分析現(xiàn)在_市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品