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1、電子商務(wù)電子商務(wù)論文范文:分析當(dāng)前市場背景下企業(yè)的電商轉(zhuǎn)型之路word版下載導(dǎo)讀:本論文是一篇關(guān)于當(dāng)前市場背景下企業(yè)的電商轉(zhuǎn)型之路的優(yōu)秀 論文范文,對正在寫有關(guān)于電子商務(wù)論文的寫作者有一定的參考和指 導(dǎo)作用,論文片段:網(wǎng)絡(luò)購物以其價格優(yōu)勢、方便快捷迎來了爆發(fā)性 增長,眾多行業(yè)由此開始領(lǐng)略到電子商務(wù)的魅力。電子商務(wù)將傳統(tǒng)的 商務(wù)流程電子化、數(shù)字化,大大減少了人力、物力,降低了運(yùn)營成本。 同時它突破了時間和空間的限制,人人提高了商務(wù)效率,電子商務(wù)的 出現(xiàn)創(chuàng)造了一種新的經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)方式,而其開放性和全球性的特點,也 為更多的企業(yè)創(chuàng)造了更多的金融危機(jī)期間網(wǎng)絡(luò)購物以其價格優(yōu)勢、方便快捷迎來了爆發(fā)性增長, 眾

2、多行業(yè)由此開始領(lǐng)略到電子商務(wù)的魅力。電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流 程電子化、數(shù)字化,大大減少了人力、物力,降低了運(yùn)營成本。同時 它突破了吋間和空間的限制,大大提高了商務(wù)效率,電子商務(wù)的出現(xiàn) 創(chuàng)造了一種新的經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)方式,而其開放性和全球性的特點,也為更 多的企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機(jī)會。電子商務(wù)的形式在一定程度上還增 加了商家和消費(fèi)者之間的溝通和互動,使得商家可以及時了解到消費(fèi) 者反饋的理由,及時調(diào)整商家行為,使企業(yè)持續(xù)良性的發(fā)展。雖然電了商務(wù)的安全理由,信用體系,法律法規(guī)的滯后,電了 商務(wù)的物流和配送都是讓商家和消費(fèi)者很傷腦筋的理市,也成為眾多 企業(yè)還處于觀望狀態(tài)的主要理由。但隨著消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變,

3、網(wǎng) 上購物獲得越來越多消費(fèi)者的青睞,同時由于逐年增加的店面獲取難 度以及店面的建設(shè)、運(yùn)營、管理、培訓(xùn)等環(huán)節(jié)費(fèi)用的逐漸攀升給傳 統(tǒng)企業(yè)帶來的巨大壓力,卻必定會催使電子商務(wù)以不可逆轉(zhuǎn)之勢在各 個行業(yè)開花結(jié)果。在這種情況下,傳統(tǒng)企業(yè)是否應(yīng)試水電子商務(wù),如 何在這一新的行業(yè)模式變革屮分得一杯羹或避開被潮流淘汰,成為業(yè) 內(nèi)每一位企業(yè)家和經(jīng)理人需要思索的理由。在本文中,作為一名長期 研究和服務(wù)企業(yè)的管理咨詢專家與培訓(xùn)師,筆者將就這一話題與讀者 進(jìn)行相關(guān)的探討。電子商務(wù)轉(zhuǎn)型是一條漫長的路傳統(tǒng)企業(yè)想要通過電了商務(wù)這一新型模式完成企業(yè)經(jīng)營的升 級,就必須盡早開始嘗試。試水才會知深淺,開始嘗試了才知道到底 哪里有

4、理由。傳統(tǒng)企業(yè)要有敢于做“先鋒”的勇氣,但試水電子商務(wù) 前首先要明白電子商務(wù)轉(zhuǎn)型更是一項長期的工作,需要充分的前期準(zhǔn) 備做基礎(chǔ),否則“先鋒”更可能會變成“先烈” o2010年,在百貨零售領(lǐng)域縱橫脾闔的銀泰百貨斥千萬巨資設(shè)立 了旗下的電商網(wǎng)站“銀泰網(wǎng)”。從銀泰角度來看,多年來銀泰百 貨已經(jīng)積累了大量穩(wěn)定的供應(yīng)商資源,和150多個優(yōu)質(zhì)一線品牌形成 了戰(zhàn)略合作,擁有200多萬銀泰會員,而且銀泰對消費(fèi)者的購物習(xí)慣 以及購物需求也有了多年的積累和觀察,通過電子商務(wù)的平臺可以為 消費(fèi)者提供更滿意、更快捷、更全面的用戶體驗,此次試水其實已經(jīng) 有豐富的前期積累了。根據(jù)筆者原創(chuàng)課程營銷三維論中的產(chǎn)業(yè)耍 素論,在

5、電子商務(wù)圈內(nèi),人才是決定企業(yè)在電商領(lǐng)域能否長遠(yuǎn)發(fā)展的 關(guān)鍵因素,銀泰網(wǎng)成立時,銀泰集團(tuán)請來了各電商領(lǐng)域的精英人才為 銀泰網(wǎng)保駕護(hù)航,各部門主管在電商領(lǐng)域都有豐富的經(jīng)驗,大多都曾 在新蛋、沃爾瑪電商、新浪商城等知名電商行業(yè)任職,為其成功的轉(zhuǎn) 型積累了人才資源。有了這兩方面的積累做為基礎(chǔ),銀泰方才信心滿 滿。在家居行業(yè)里,tata木門一直都是行業(yè)的創(chuàng)新者,也是網(wǎng)絡(luò)營 銷的先行者,但卻一直沒有涉足網(wǎng)絡(luò)商場,也從沒有向電子商務(wù)方向 開拓的跡象。直到2010年3月,tata木門全國170家網(wǎng)店同步上線, 開始試營業(yè)。經(jīng)過前期充分的市場調(diào)研和技術(shù)儲備,大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)基 礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),以及成功的網(wǎng)絡(luò)營銷及口碑

6、的鋪墊,tata已經(jīng)具備 了在電子商務(wù)領(lǐng)域開拓的硬件實力和軟件環(huán)境。這次tata將預(yù)訂單 系統(tǒng)上線,由客人在網(wǎng)上預(yù)定,是tata做電子商務(wù)的一個前身。通 過原來網(wǎng)絡(luò)營銷到后來做網(wǎng)上預(yù)定,再做真正的電子商務(wù),tata所 走的每一步都十分穩(wěn)健。2011年tata終于等到了正式進(jìn)駐電子商務(wù) 領(lǐng)域的時機(jī),經(jīng)過多年在網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域的成功經(jīng)驗,以及過去使用網(wǎng) 絡(luò)營銷帶來的大量銷售額,tata將原有的網(wǎng)絡(luò)營銷簽單份額輕松轉(zhuǎn) 入電子商務(wù)。2011年4月,tata木門網(wǎng)絡(luò)商城隆重上線,全國800 多個店面也同時開通了網(wǎng)絡(luò)專區(qū),讓喜歡網(wǎng)購的tata顧客享受到從 預(yù)定、付款到售后服務(wù)真正的一站式服務(wù),為廣大網(wǎng)民們提供

7、了更方 便、快捷、高效、省錢的家居購買平臺。長期的經(jīng)驗積累和不斷的努 力探索,使得電子商務(wù)給tata帶來了銷售奇跡,在試營業(yè)的20多天內(nèi),tata創(chuàng)造了木門銷售的新高峰。電子商務(wù)不等于淘寶,要打造出晶牌專屬的屯子商務(wù)新模式以家裝行業(yè)為例,由于其產(chǎn)品、服務(wù)的特殊性,發(fā)展淘寶式的 電子商務(wù)顯然會受到相應(yīng)的制約。作為應(yīng)對,家裝品牌博洛尼結(jié)合家 裝行業(yè)的特點和企業(yè)的整體戰(zhàn)略規(guī)劃,在電商發(fā)展經(jīng)歷了 b2b、b2c 之后,率先引入了 020的概念,hp online to offline線上和線下聯(lián) 合商務(wù)的概念。家裝行業(yè)的本質(zhì)就是用戶體驗與最終服務(wù),博洛尼根 據(jù)生活方式的不同,劃分岀16間不同風(fēng)格的體驗

8、館,基本上概括了 當(dāng)下各個階層復(fù)雜多變的生活方式,引導(dǎo)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)內(nèi)心所需。線下 體驗館的開設(shè)滿足了那些尊崇眼見為實的顧客,同時,博洛尼開啟了 許多由線上延伸到線下的活動,從“非誠勿裝”裝修體驗會,到16 間體驗館首席體驗機(jī)會,到網(wǎng)絡(luò)上流行的“秒殺”玩法,博洛尼在逐 漸通過網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變家裝用戶的消費(fèi)習(xí)慣,引領(lǐng)了家裝用戶先線上、再線 下的家裝流程。市以上我們可以看到,電子商務(wù)和傳統(tǒng)渠道并不一定會相沖突, 還可以是一種互補(bǔ)的,相輔相成的關(guān)系。傳統(tǒng)渠道可以解決產(chǎn)品的體 驗理由,而線上電子商務(wù)可以滿足消費(fèi)者快捷、方便購物的需求。對 于傳統(tǒng)企業(yè)而言,由于企業(yè)文化不同,人力資源、資金規(guī)模等方面的 差異,使得實施

9、電子商務(wù)需要“量體裁衣”。傳統(tǒng)行業(yè)做電子商務(wù)重 要的是結(jié)合行業(yè)客觀特性,將自身的核心和優(yōu)勢競爭力轉(zhuǎn)移到電子商 務(wù)領(lǐng)域,不僅僅依靠電子商務(wù)的力量,而是要線上與線下的最佳結(jié)合, 才能取得在電子商務(wù)領(lǐng)域的突破。要“輕電子”,“重商務(wù)”一些企業(yè)為了追趕電子商務(wù)的熱潮,紛紛“觸電”,投身其中 想要尋找新的出路,但其自身存在的諸多理由還尚未解決,乂怎會成 功。發(fā)展電子商務(wù),必須首先解決渠道方面存在的理由。以家居行業(yè) 為例,尚有相當(dāng)一部分企業(yè)對實體店的渠道建設(shè)都沒有形成一套科學(xué) 合理的布局。薄弱的售后服務(wù)體系,無法保證的產(chǎn)晶交貨期,企業(yè)與 經(jīng)銷商和消費(fèi)者之間的隔閡,這些理由不解決終會為電商發(fā)展之路埋 下禍根

10、。另外一方面就是品牌方面存在的理由,各個行業(yè)中的企業(yè)眾 多,但并非所有企業(yè)都知道如何去有效開拓國內(nèi)渠道市場,或者在該 品牌進(jìn)入渠道市場后一直未對品牌宣傳及形象包裝方面有所思考和 策劃,使得絕大部分市場屮的品牌在網(wǎng)絡(luò)市場的形象更是淡薄,網(wǎng)上 關(guān)于其品牌的介紹更是流于空白階段,這一點給消費(fèi)者與企業(yè)對接方 面帶來了很大阻礙,而恰恰是品牌知名度越高的品牌越容易進(jìn)行電子 商務(wù)轉(zhuǎn)型。在進(jìn)軍電商領(lǐng)域之前,企業(yè)應(yīng)該通過微博營銷,網(wǎng)絡(luò)口碑 建設(shè)等多種線上品牌推廣策略與線下的各種品牌推廣共同發(fā)力,將企 業(yè)品牌在網(wǎng)絡(luò)市場的知名度完成很大程度的提升,為其后期進(jìn)軍電 子商務(wù)做好鋪墊。電子商務(wù)界的變化比傳統(tǒng)市場來的更快,每天都有 新事物、新潮流以及新規(guī)則要求企業(yè)去適應(yīng),面對電子商務(wù)界的瞬息 萬變,企業(yè)要做且必須得做的就是繼續(xù)在各個方面增強(qiáng)自身實力,形 成一股無形的力量將企業(yè)不斷向前推進(jìn),以此作為其發(fā)展電商的強(qiáng)力 后盾。只有企業(yè)不斷的加強(qiáng)自身內(nèi)功修煉,行動務(wù)實、思想創(chuàng)新,才 能使企業(yè)的電了商務(wù)轉(zhuǎn)型之路有堅實的基礎(chǔ)。從以上我們分析可以看出,電子商務(wù)的本質(zhì),不是電子,而是 商務(wù),電子商務(wù)只是為商家和消費(fèi)者捉供了一個24小時不關(guān)門的專 賣店?!爱a(chǎn)品、品牌、服務(wù)”才是始終保證企業(yè)占據(jù)市場的最有力武 器。綜上所述,筆者認(rèn)為,電子商務(wù)之路并非

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