X房地產(chǎn)顧問公司分店規(guī)章制度

1、x房地產(chǎn)顧問公司分店規(guī)章制度 房地產(chǎn)顧問有限公司分店規(guī)章制度 為了更好的完善店內(nèi)規(guī)章制度,依據(jù)員工手冊的規(guī)章制度,作出如下制度,望大家遵守: 一、簽到要求: 1、到崗后準(zhǔn)時(shí)簽到,并注明時(shí)間; 2、接待求租、求購客戶,咨詢、外出都需準(zhǔn)時(shí)簽寫; 3、簽寫時(shí)一定注明:接待客戶姓名,看房的地址,其他事件寫明去向地址; 二、接待客戶要求: 1、櫥窗客戶必需30秒鐘內(nèi)到店外接待,否則坐在離門最近的二位業(yè)務(wù)員則俯臥撐20個(gè)。 2、熱忱接待進(jìn)店客戶,在接洽完后需將客戶送離店外50米以上; 3、客戶離開后接待人員需整理和清除相關(guān)雜物,保持店內(nèi)桌面清潔; 4、接待客戶看房,必需二個(gè)業(yè)務(wù)員以上一起看房,女士必需有男

2、士的伴隨方可看房。 三、房源內(nèi)外冊要求: 1、房友及內(nèi)外冊編號、信息統(tǒng)一; 2、內(nèi)冊內(nèi)容填寫必需詳細(xì),外冊客戶地址、電話不能具體填寫; 3、圖形及分布面積的統(tǒng)一、精確性; 四、畫圖標(biāo)準(zhǔn)及房源解說要求: 1、上南下北的圖形,要精確; 2、畫圖必需有分布面積、電梯或樓道的標(biāo)示,窗、門、陽臺、墻體、交通圖以及對此房有裝修的建議; 3、周邊環(huán)境、設(shè)備及房子賣點(diǎn)的講解; 五、業(yè)務(wù)員每人每周必需累積七條以上有效房源,并在電腦中附圖;房源不足七條者,罰款人民幣拾元一條,周日由銷售助理以房友通告。 六、客源必需在第一時(shí)間內(nèi)登記到房友軟件上,同時(shí)保證客戶求租、求購本與房友客源登記統(tǒng)一 七、8:25到店預(yù)備客戶的

3、接待,值日生需8:15前到店;遲到者做俯臥撐,8:30準(zhǔn)時(shí)早會(huì);若每月累計(jì)遲到2次(含二次)以上者罰人民幣50元/次,從工資中扣除,當(dāng)月沒有工資者,發(fā)工資時(shí)兌現(xiàn)。 八、每周由銷售助理統(tǒng)計(jì)鑰匙房、委托房,并作出通告,在早、夕會(huì)中作相關(guān)小型分析; 九、業(yè)務(wù)員每周必需針對自己的房源洗盤一次,或者發(fā)覺房源已售或已租二個(gè)月以上未通知銷售助理者,罰款人民幣50元/次。同時(shí)分行經(jīng)理必需在3天內(nèi)跟進(jìn)并協(xié)助更改房友房源狀態(tài); 十、禁止代他人考勤,如若發(fā)覺,代考和被代者一并,第一次警告,代考勤和被代考勤一并罰款人民幣100/次,并記錄在案,第二次請退; 十一、1個(gè)半小時(shí)午餐時(shí)間,店內(nèi)必需有2個(gè)以上的留守值班人員;

4、 十二、每天的晨會(huì)、夕會(huì)必需記錄,當(dāng)天未能參與會(huì)議者,在回店后閱看會(huì)議紀(jì)錄,并簽名;會(huì)議主持、記錄者定為當(dāng)天值日同事; 十三、在會(huì)議中,參會(huì)全部人員手機(jī)必需調(diào)為震驚或靜音狀態(tài),否則罰款人民幣10元一次,凡工作日全部人員手機(jī)必需第一時(shí)間內(nèi)接聽,未接聽或關(guān)機(jī)者第一次警告,第二次罰款人民幣50元/次。員工休息日必需接聽電話,不接者罰款人民幣20元/次; 十四、業(yè)務(wù)員退鑰匙給房東或租客時(shí),必需收回物件收據(jù),收據(jù)上需有物權(quán)人簽回;未收回者罰款rmb10元/次,由其引發(fā)的相關(guān)爭議及責(zé)任,由該業(yè)務(wù)員一人擔(dān)當(dāng); 十五、請假需提前一天申請,請假理由不實(shí)者一經(jīng)發(fā)覺直接請辭;非有切實(shí)證明而請假者,50元/張假條;

5、十六、在公司規(guī)定到崗時(shí)間內(nèi)因病而不能到崗者需出具醫(yī)院證明,或在按時(shí)到崗后再另行請假; 十七、業(yè)務(wù)員在操作房友系統(tǒng)間需離開電腦的,不論時(shí)間長短都一定要關(guān)掉房友軟件窗口,否則罰款人民幣10元/次; 十八、合同、票據(jù)到銷售助理或店特長領(lǐng)取,并準(zhǔn)時(shí)歸還,合同丟失或未歸還者人民幣100元/份,并追究其相關(guān)責(zé)任;合同簽好后,業(yè)務(wù)員要在第一時(shí)間將客戶資料交到銷售助理處,以完善客戶資料; 十九、公司內(nèi)人員必需保密自己的房友密碼,房友登陸時(shí)其他人員必需離登記者一米之外; 二十、值日生每天進(jìn)行衛(wèi)生檢查,不合格者通告批評。 全部罰款將納入公司創(chuàng)業(yè)基金,此制度即日生效,同時(shí)全部業(yè)務(wù)員簽名認(rèn)可(附簽名確認(rèn)表) xx房地產(chǎn)顧問有限公司 2021年x月x日 xx房地產(chǎn)顧問有限公司 店內(nèi)規(guī)章制度確認(rèn)書 凡是店內(nèi)工作人員都已專心閱讀店內(nèi)規(guī)章