S酒店?duì)I銷部崗位職責(zé)考核追究

1、s酒店?duì)I銷部崗位職責(zé)考核追究 營(yíng)銷部崗位職責(zé)及考核追究: 營(yíng)銷部崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)酒店銷售工作,提出年度市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和銷售計(jì)劃,負(fù)責(zé)開(kāi)拓酒店業(yè)務(wù),擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。 2、親密關(guān)注市場(chǎng)消費(fèi)水平和客戶消費(fèi)動(dòng)態(tài),把握旅游信息,以有效地保證客源和向客戶供應(yīng)最合理的消費(fèi)水準(zhǔn)供應(yīng)牢靠依據(jù)。 3、正確執(zhí)行酒店銷售政策和策略,加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有客戶的管理和維護(hù),以高標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)水平和低姿態(tài)的溝通手段來(lái)吸引大量的潛在客戶。 4、具體了解現(xiàn)有客戶的單位和個(gè)人的經(jīng)濟(jì)狀況,建立建全客戶群體的個(gè)人具體信息資料并分檔歸類,進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)細(xì)致的跟蹤服務(wù)。 5、每天保持與總臺(tái)聯(lián)系,把握房態(tài)和餐廳的預(yù)定狀況,了解酒店貴賓的消費(fèi)狀況和特別服務(wù)項(xiàng)目

2、的落實(shí)。 6、銷售經(jīng)理要加強(qiáng)自身文化素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平的提高,達(dá)到內(nèi)外兼修,保證完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),提高酒店經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)知名度,增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 7、負(fù)責(zé)本部門員工的考勤、考核工作,并做好記錄備查。 營(yíng)銷部崗位考核追究 1、根據(jù)協(xié)議任務(wù)規(guī)定完成月(季)、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和銷售任務(wù),以及協(xié)議戶外欠賬款的資金回籠工作,每少一個(gè)百分點(diǎn)扣20分。 2、加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有客戶的管理和服務(wù)工作,以最有效的經(jīng)營(yíng)銷售策略保存現(xiàn)有客戶和發(fā)展?jié)撛诳蛻?每削減一個(gè)協(xié)議戶扣30分。 3、完善整理現(xiàn)有客戶的信息資料,建立健全客戶群體的檔案信息、并分類歸檔報(bào)辦公室保存,每少一項(xiàng)信息扣10分,每少一戶扣30分。 4、每天與總臺(tái)聯(lián)系,準(zhǔn)時(shí)把

3、握房態(tài)和餐廳的預(yù)定狀況,以及協(xié)議單位入住就餐狀況;了解酒店客人消費(fèi)狀況和特別服務(wù)項(xiàng)目的落實(shí);并作好記錄,每少一次扣10分。 5、積極協(xié)助總經(jīng)理一起做好現(xiàn)有協(xié)議戶的定期與不定期回訪工作,準(zhǔn)時(shí)了解客戶的需求和建議,每年不少于兩次,每少一次扣50分。 6、負(fù)責(zé)本部門員工的考勤、考核工作,保存好記錄于每月終了五日內(nèi)匯算報(bào)總經(jīng)理審批,一份轉(zhuǎn)人事部門存檔,一份轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部門執(zhí)行,每遲報(bào)一天扣10分,少報(bào)一次扣20分。 7、每月終了于次月五日內(nèi)寫出本部門經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告上報(bào)辦公室,依據(jù)市場(chǎng)的變化,提出合理化建議,協(xié)助酒店準(zhǔn)時(shí)改進(jìn)和完善經(jīng)營(yíng)策略及經(jīng)營(yíng)方式,每遲報(bào)一天扣10分,少報(bào)一次扣30分。 8、銷售部的會(huì)議接待通知單,應(yīng)事先報(bào)總經(jīng)理簽批后下發(fā)各部,不按此要求扣