某公司行政管理體系

1、企業(yè)的行政體系現(xiàn)代企業(yè)向集團(tuán)化發(fā)展是企業(yè)方向之一。但在發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)對(duì)于行政后勤部門(mén)的機(jī)構(gòu)設(shè)置、職能劃分卻缺乏明 確性。一、集團(tuán)化企業(yè)的行政職能 一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)設(shè)立行政管理部門(mén)的初衷往往是將主營(yíng)業(yè)務(wù)（制造、銷(xiāo)售、研發(fā)等）外的事務(wù)性工作剝離開(kāi)來(lái)，使 得企業(yè)的管理者能夠集中精力和時(shí)間做主營(yíng)業(yè)務(wù)，保持業(yè)務(wù)的迅猛增長(zhǎng)并提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。隨著企業(yè)的逐步發(fā)展壯 大，又從行政中分離出市場(chǎng)、人力資源、客戶服務(wù)、售后服務(wù)等等專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)。不斷派生的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)因?yàn)槠渎毮艿膯我恍远@得重要，在企業(yè)中的作用更加明顯，相形之下，作為 “母體 ”的行政工 作就日益顯得沒(méi)落，分出去的全部是相對(duì)重要的工作，留下來(lái)的純粹是事務(wù)性工作

2、。因此對(duì)許多企業(yè)來(lái)說(shuō)，行政工 作似乎越來(lái)越?jīng)]有重要性可言，在管理者眼中，行政平日里的工作就是東修西補(bǔ)、保潔保安、收發(fā)個(gè)傳真和信件， 工作雖不可或缺但也無(wú)關(guān)大局。這是對(duì)企業(yè)行政工作的偏見(jiàn)，真正意義上的企業(yè)行政全然不是這個(gè)樣子。專(zhuān)門(mén)的行政管理部門(mén)，諸如辦公室、總經(jīng) 理辦公室、行政人事部、行政部等等雖擔(dān)負(fù)著企業(yè)行政管理的組織實(shí)施、具體操作，但只是行政管理工作中的一個(gè) 部分、一個(gè)環(huán)節(jié)，是整個(gè)行政管理系統(tǒng)中的一個(gè)小系統(tǒng)。我們知道， 企業(yè)需要具備四大功能： 研發(fā)、 市場(chǎng)、銷(xiāo)售，服務(wù)。 企業(yè)要實(shí)現(xiàn)這四個(gè)功能必須具備幾個(gè)保障： 人、財(cái)、 物、信息。 這些保障主要來(lái)自三個(gè)部門(mén)： 人力資源部門(mén)、 財(cái)務(wù)部門(mén)、 行政

3、部門(mén)， 三個(gè)部門(mén)各有一套復(fù)雜的運(yùn)行規(guī)律， 但相對(duì)而言人力資源和財(cái)務(wù)還是屬于比較專(zhuān)一的部門(mén)，職責(zé)面較小，行政部門(mén)應(yīng)該是三者里最大最復(fù)雜的部門(mén)，其 職能也是最多的。可以說(shuō)，行政部門(mén)在行政管理體系擔(dān)負(fù)著企業(yè)的管理工作。企業(yè)中除行政管理之外的工作，都是 某個(gè)方面的業(yè)務(wù)。行政管理體系推動(dòng)和保證著企業(yè)的研發(fā)、市場(chǎng)、資金（財(cái)務(wù)）、經(jīng)營(yíng)（銷(xiāo)售） 、發(fā)展幾大塊業(yè)務(wù)的順利、有效進(jìn)行和相互之間的協(xié)調(diào)。對(duì)集團(tuán)企業(yè)的行政管理體系而言，其本身就是一個(gè)具體而微的小企業(yè)。行政工作在其廣度、深度、重要性及敏感性 等方面都不同于企業(yè)其他方面的業(yè)務(wù)。行政工作涉及到企業(yè)內(nèi)部上上下下、左左右右、里里外外的溝通和協(xié)調(diào)。行 政管理的廣度涉

4、及到整個(gè)集團(tuán)的全部運(yùn)作過(guò)程；行政管理的深度又涉及到許多局外人難以想象的細(xì)微末節(jié)；行政管 理的重要是因?yàn)樗穷I(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)、眾員工之間的橋梁；行政管理的敏感是因?yàn)樗婕暗矫總€(gè)成員的切身利益。行政管理工作可以說(shuō)是千頭萬(wàn)緒、紛繁復(fù)雜。企業(yè)行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)。但這些 事務(wù)只不過(guò)是行政管理這棵大樹(shù)上的枝枝葉葉而已。概括起來(lái)說(shuō)，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能。其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本。 行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)。首先，行政部門(mén)不是停留在滿足于有效處理日常事務(wù)的層次，還應(yīng)該在公司的經(jīng)營(yíng)理念、管理策略、企業(yè)文化等重 大問(wèn)題層次上有自己的思考，并且高屋建瓴

5、地在實(shí)際工作中加以貫徹落實(shí)，成為領(lǐng)導(dǎo)不可缺少的高參和臂膀。這就 要求行政部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)者不能滿足于做一個(gè)事務(wù)主義者， 而是要做一個(gè)有思想、 敢創(chuàng)新、 有沖力的領(lǐng)導(dǎo)者； 換句話說(shuō)， 他不能僅僅滿足于做好一個(gè)戰(zhàn)術(shù)家，還要努力做好一個(gè)戰(zhàn)略家。只有有思想、懂戰(zhàn)略、敢創(chuàng)新、有沖力的人才能把 行政工作做得更好，做得上檔次。再次，行政管理者不是簡(jiǎn)單地以傳達(dá)命令、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。行政部門(mén)在上與下、左與右、里與外的溝通，并 在充分溝通的基礎(chǔ)上做好協(xié)調(diào)上實(shí)現(xiàn)行政 “協(xié)調(diào) ”的職能。最后，行政部門(mén)應(yīng)以服務(wù)為本，甘當(dāng)幕后英雄的角色。行政以服務(wù)于企業(yè)為最終目，行政部門(mén)的工作永遠(yuǎn)不會(huì)成為 企業(yè)關(guān)注的中心。不但不可能，而且

6、不應(yīng)該。因?yàn)槿绻粋€(gè)企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)不幸竟在于行政部門(mén)，那只能說(shuō)明行政工 作做得實(shí)在太糟糕，影響了企業(yè)各方面的工作，影響了企業(yè)最終目的的實(shí)現(xiàn)，以致于引起大家的關(guān)注。行政管理的理想境界應(yīng)該是潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲，它象一部自動(dòng)化程度很高的機(jī)器，這頭原料（任務(wù)）進(jìn)去，那頭成品 （結(jié)果 ）出來(lái)，其中的許許多多曲曲折折，都消化在行政體系之內(nèi)。在“管理 ”上做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，在充分溝通的基礎(chǔ)上做好協(xié)調(diào)，在服務(wù)上當(dāng)好幕后英雄的境界，是行政工作的 理想境界。二、集團(tuán)化行政體系的搭建 為了做好紛繁復(fù)雜的行政工作，行政部門(mén)不能茫無(wú)頭緒地整天瞎忙,或是被領(lǐng)導(dǎo)一會(huì)兒支到東，一會(huì)兒支到西,結(jié)果村村起火，處處冒煙，吃力不討好，不知

7、道自己整天都忙了些什么。行政部門(mén)應(yīng)該有泰山崩于前而色不變的定性，不管風(fēng)吹浪打，勝似閑庭信步，有自己的主見(jiàn)，能夠根據(jù)事情的輕重 緩急，做好安排，指揮若定。為了能達(dá)到這種境界，必須建立健全和認(rèn)真執(zhí)行行政部門(mén)的各項(xiàng)管理制度、崗位責(zé)任 制度、工作程序以及一系列規(guī)范化表格、圖表等，從而建立起行政部門(mén)的法治秩序。更重要的是，要培養(yǎng)出一支高素質(zhì)、高效率的行政人員隊(duì)伍；同時(shí)要搞好科學(xué)分工、 管理層次和合理授權(quán)。一旦行政系統(tǒng)的一系列硬件（如辦公設(shè)施、生活設(shè)施 ）、軟件 （如規(guī)章制度、工作程序 ）、人員隊(duì)伍、分工協(xié)作和管理層次等等建立健全起來(lái)，整個(gè)行政管理 體系在很大程度上就會(huì)象一部自動(dòng)機(jī)器一樣運(yùn)轉(zhuǎn)，只在較少的場(chǎng)

8、合才需要部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)輔以人治。一個(gè)企業(yè)的行政管理體系并不局限于企業(yè)的專(zhuān)門(mén)行政部門(mén)（如辦公室、總經(jīng)理辦公室、行政人事部之類(lèi)） ，因此集 團(tuán)化公司比較理想的行政體系是全面構(gòu)建行政事業(yè)部體制。以總經(jīng)理為最高首長(zhǎng)、由行政副總分工負(fù)責(zé)、由專(zhuān)門(mén)行 政部門(mén)具體實(shí)施、操作，其觸角深入到企業(yè)的各個(gè)部門(mén)和分支機(jī)構(gòu)內(nèi)部的方方面面的一個(gè)完整的系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)。它的 作用就是承擔(dān)著企業(yè)的全部行政管理工作，推動(dòng)和保證著企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、市場(chǎng)、銷(xiāo)售、發(fā)展等幾大塊業(yè)務(wù)的順 利、有效進(jìn)行和相互之間的協(xié)調(diào)。事業(yè)部下設(shè)幾個(gè)專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)以實(shí)現(xiàn)其基本職能： （ 1）資產(chǎn)管理部： 主要職責(zé)是負(fù)責(zé)集團(tuán)公司的固定資產(chǎn)管理、調(diào)配、報(bào)廢，也包含對(duì)

9、企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)的管理，實(shí)際上它是一個(gè)資源整合機(jī)構(gòu)；（2）采購(gòu)事務(wù)部：負(fù)責(zé)集團(tuán)的戰(zhàn)略采購(gòu)。集團(tuán)越大，它的采購(gòu)越需要專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)和專(zhuān)業(yè)人員（3）交通安保部：負(fù)責(zé)集團(tuán)車(chē)輛管理、公共區(qū)域管理、消防、警衛(wèi)、內(nèi)保、監(jiān)控（ 4）工程服務(wù)部：負(fù)責(zé)集團(tuán)日常修繕、自控、空調(diào)、網(wǎng)絡(luò)、水電氣、機(jī)房運(yùn)行等（5）成本控制部：負(fù)責(zé)行政費(fèi)用的記帳、支付、分?jǐn)偅?（ 6）客戶服務(wù)部：負(fù)責(zé)集團(tuán)公司的客戶資料管理、客戶維護(hù)（7）公共關(guān)系部：負(fù)責(zé)集團(tuán)公司的整體對(duì)外關(guān)系以及法律事務(wù)，包括與政府、行業(yè)、協(xié)會(huì)、群眾組織的關(guān)系維護(hù)、信息和情報(bào)工作； 上述部門(mén)的緊密協(xié)作完全實(shí)現(xiàn)集團(tuán)企業(yè)的行政需求，并能夠高效率運(yùn)轉(zhuǎn)，使集團(tuán)企業(yè)完全處于順暢運(yùn)行之中。

10、三、由小行政到大行政的成長(zhǎng) 集團(tuán)企業(yè)行政體系的構(gòu)建并不一定要作到大而全，但其基本框架是要自始至終保持的，公司小就采用主管制度，行 政部經(jīng)理下設(shè)專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)專(zhuān)項(xiàng)工作，逐步發(fā)展了就采用主管制度，在最后向事業(yè)部形式轉(zhuǎn)變，從而實(shí)現(xiàn)與企業(yè)規(guī) 模相一致的增長(zhǎng)速度。行政工作以不同的程度滲透到企業(yè)的各個(gè)部門(mén)和分支機(jī)構(gòu)， 任何一塊的工作都需要各個(gè)部門(mén)和分支機(jī)構(gòu)的協(xié)同作戰(zhàn)。 正如前面所說(shuō)，企業(yè)行政工作是企業(yè)整個(gè)行政系統(tǒng)的工作，而不僅僅是行政部門(mén)的工作。 然而人們?cè)谶@個(gè)問(wèn)題上普遍有一個(gè)認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，以為行政工作就是行政部門(mén)的工作，技術(shù)工作就是技術(shù)部門(mén)的工 作，銷(xiāo)售工作就是銷(xiāo)售部門(mén)的工作。由此在集團(tuán)企業(yè)內(nèi)眾多的分支機(jī)

11、構(gòu)就順理成章地成立單獨(dú)的行政部門(mén)、技術(shù)部門(mén)、經(jīng)營(yíng)部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)。這樣一種認(rèn)識(shí)和安排在很多企業(yè)導(dǎo)致了一系列弊病。首先是各個(gè)部門(mén)或分支機(jī)構(gòu)互為“獨(dú)立王國(guó) ”，站在自己的立場(chǎng)說(shuō)話和思考問(wèn)題，沒(méi)有大局觀念和長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光。這就使整個(gè)集團(tuán)的協(xié)調(diào)、協(xié)作變得十分困難，動(dòng)輒要請(qǐng)集團(tuán)總經(jīng)理或 董事長(zhǎng)出面才勉為其難。其次是重復(fù)勞動(dòng)的增多、資源的閑置和浪費(fèi)、對(duì)外口徑和內(nèi)部工作標(biāo)準(zhǔn)的不一致、工作效率的低下、權(quán)力與責(zé)任的 過(guò)分集中、企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人的壓力過(guò)大、中層管理人員及員工無(wú)全局感、無(wú)責(zé)任感、無(wú)積極性、無(wú)創(chuàng)造熱情、作風(fēng) 疲塌，得過(guò)且過(guò)。為此，集團(tuán)企業(yè)行政工作的成敗就是要實(shí)現(xiàn)從 “小”到“大”的轉(zhuǎn)變。如果我們把整個(gè)企業(yè)視為一

12、個(gè)大系統(tǒng)的話，企業(yè) 的各個(gè)部門(mén)和分支機(jī)構(gòu)就可以視為一個(gè)個(gè) “小系統(tǒng) ”，在眾多大、小系統(tǒng)之間還有若干個(gè)中系統(tǒng)，一般有行政管理系 統(tǒng)、經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售系統(tǒng)、技術(shù)研發(fā)系統(tǒng)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)，也就是前面所說(shuō)的集團(tuán)企業(yè)通常都 有的幾大塊工作。 但是，無(wú)論是用塊塊或條條來(lái)描述它們都不合適、 不確切、 不科學(xué)， 因?yàn)樗鼈兤鋵?shí)是一個(gè)個(gè)系統(tǒng)、 一個(gè)個(gè)網(wǎng)絡(luò)。大系統(tǒng)包含了中系統(tǒng)和小系統(tǒng)；然而中系統(tǒng)卻不是包含著小系統(tǒng)，而是將其觸角深入各個(gè)小系統(tǒng)之中。也就是說(shuō)， 中系統(tǒng) 與小系統(tǒng)并不是包含關(guān)系，而是交叉關(guān)系。集團(tuán)企業(yè)的 中系統(tǒng)”我們稱(chēng)之為大行政、大市場(chǎng)、大技術(shù)、大財(cái)務(wù) 按照這樣的思路，在集團(tuán)管理體制上應(yīng)該

13、保證公司之間的分工不分家。集團(tuán)公司的行政、人力資源、技術(shù)、市場(chǎng)、 財(cái)務(wù)都應(yīng)是在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下、統(tǒng)攬涉及全公司各部門(mén)、各分支機(jī)構(gòu)的大行政、大技術(shù)、大市場(chǎng)、大財(cái)務(wù)、的；不 管涉及到哪個(gè)部門(mén)或哪個(gè)分支機(jī)構(gòu)，只要是行政方面的事，都由行政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和出面協(xié)調(diào)；只要是市場(chǎng)方面的事， 都由市場(chǎng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)，以此類(lèi)推；大行政、大市場(chǎng)、大財(cái)務(wù)等等不管部門(mén)或“分支機(jī)構(gòu) ”，而只管方面（即某一方面工作）。總公司則負(fù)責(zé) “大行政、大市場(chǎng)、大財(cái)務(wù) ”所代表的各大塊工作（即幾個(gè)中系統(tǒng)）之間的協(xié)調(diào)。 總公司統(tǒng)領(lǐng)著集團(tuán)這個(gè)大系統(tǒng)，負(fù)責(zé)大系統(tǒng)中各個(gè)中系統(tǒng)之間的協(xié)調(diào)；“大行政 ”統(tǒng)領(lǐng)著行政中系統(tǒng)，負(fù)責(zé)的是所分管的中系統(tǒng)所涉及的各

14、部門(mén)和分支機(jī)構(gòu)之間的管理、服務(wù)、協(xié)調(diào)；各分支機(jī)構(gòu)統(tǒng)領(lǐng)著本部這個(gè)小系統(tǒng)，負(fù)責(zé)該小系 統(tǒng)即內(nèi)部的運(yùn)行。這樣，行政工作真正得到了成長(zhǎng)。四、全面提升行政工作的方法與途徑 行政部門(mén)工作的效率及成果直接影響企業(yè)的職能發(fā)揮，一般來(lái)說(shuō)，集團(tuán)總部的職能包括：幫助公司增值，保持各子 公司人事政策、財(cái)務(wù)政策、企業(yè)文化的一致性，負(fù)責(zé)戰(zhàn)略性的方向與行動(dòng)。 企業(yè)行政工作水平的提升決定企業(yè)轉(zhuǎn)型成敗與否，尤其是企業(yè)在向由小而大的轉(zhuǎn)變中，行政水準(zhǔn)的提升是非常重要 的。全面提升企業(yè)行政工作的方法與途徑可以從以下幾個(gè)方面來(lái)認(rèn)識(shí)。 首先是行政制度建設(shè)的問(wèn)題， 制度化在今天好象已經(jīng)是過(guò)時(shí)的東西了， 更多更新的管理思想是講求通過(guò) “企業(yè)

15、文化 ”、 “組織 ”等來(lái)實(shí)現(xiàn)，制度管理似乎是陳舊的古董，已鮮有人提，但不爭(zhēng)的事實(shí)是，制度在企業(yè)的管理中確是基石， “沒(méi) 有規(guī)矩不成方圓 ”還是有道理的。企業(yè)在發(fā)展中必定會(huì)積累若干文字資料，這些文字資料本身就是企業(yè)文化的一種 載體，承載著企業(yè)制度化建設(shè)的基礎(chǔ)。因此，集團(tuán)企業(yè)更應(yīng)注重企業(yè)行政制度的建設(shè)與加強(qiáng),通過(guò)制度正本清源。其次是全面實(shí)行工作流程化管理，行政工作總是千頭萬(wàn)緒，更多 “人治 ”的色彩，制度只是基礎(chǔ)，光靠制度是達(dá)不到 目標(biāo)的，行政上的許多環(huán)節(jié)需要靠流程圖來(lái)實(shí)現(xiàn)，流程圖的好處就在于它能夠簡(jiǎn)單明了地說(shuō)明工作的關(guān)鍵點(diǎn)，做到 “分工清晰、責(zé)權(quán)明確 ”，使行政的各項(xiàng)工作條理清楚，有利于工作效

16、率和工作質(zhì)量的提升。 第三是表格化管理在行政工作中的實(shí)施，工作流程有了、責(zé)任權(quán)利明確了，具體的實(shí)施就靠表格實(shí)現(xiàn)，表格是行政 工作中的一個(gè)非常好的工具，許多復(fù)雜的工作只要用表格完全能說(shuō)清楚，特別是一些需要有追溯性的工作，通過(guò)簡(jiǎn) 單的表格就可以實(shí)現(xiàn)。最后是提倡 “服務(wù) &合作”。這已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的方法問(wèn)題了， “服務(wù) ”實(shí)際上是行政工作的定位，行政永遠(yuǎn)是為企業(yè)服 務(wù)的，行政部門(mén)的定位一定是服務(wù)部門(mén)，這種觀念應(yīng)該深入每一個(gè)行政人員的意識(shí)中，定位準(zhǔn)確了，工作的方法和 方式就清楚了。 “合作 ”是一個(gè)高效率的企業(yè)行政工作質(zhì)量的衡量標(biāo)準(zhǔn)，行政有沒(méi)有合作、合作的如何可以界定企業(yè) 是否 “健康發(fā)展 ”，

17、企業(yè)要發(fā)展，行政部門(mén)必須有良好的高效率的合作意識(shí)。五、結(jié)論按照“大行政 ”的思路來(lái)建立集團(tuán)企業(yè)的各個(gè)系統(tǒng)之間的分工體制，可以解決目前許多企業(yè)面臨的一系列問(wèn)題?！按笮姓?”概念和 “行政事業(yè)部 ”機(jī)制有利于打破部門(mén)、 公司分割， 加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)、 樹(shù)立全局觀念， 增進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神， 有利于建立科學(xué)合理的分權(quán)體系、充分合理利用資源，減少內(nèi)耗；有利于減少重復(fù)勞動(dòng)，提高工作效率、統(tǒng)一內(nèi)部 工作標(biāo)準(zhǔn)；有利于公司領(lǐng)導(dǎo)擺脫冗務(wù)煩擾，提高統(tǒng)攬全局水平，使工作更上臺(tái)階；有利于振奮員工精神，激發(fā)員工 的積極性主動(dòng)性和創(chuàng)造熱情。按照這樣一種思路來(lái)構(gòu)建集團(tuán)企業(yè)的 “大行政 ”體系，企業(yè)的行政系統(tǒng)就能克服部門(mén)分割、行政無(wú)

18、力等問(wèn)題，充分、 有力地發(fā)揮其全局性、統(tǒng)攝性的管理功能，較大地提高企業(yè)的行政效率和行政質(zhì)素，徹底改變行政在企業(yè)中的形象 和地位，真正實(shí)現(xiàn)其在企業(yè)中應(yīng)有的作用。企業(yè)的行政體系企業(yè)行政管理 企業(yè)的行政管理體系，可以說(shuō)是企業(yè)的中樞神經(jīng)系統(tǒng)。它是以總經(jīng)理為最高領(lǐng)導(dǎo)、由行政副總分工負(fù)責(zé)、由專(zhuān)門(mén)行 政部門(mén)組織實(shí)施、操作，其觸角深入到企業(yè)的各個(gè)部門(mén)和分支機(jī)構(gòu)的方方面面的一個(gè)完整的系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)的行政管理如此重要，然而卻幾乎沒(méi)有人去研究它；這是現(xiàn)今企業(yè)普遍感到最頭痛的是行政管理，而改 進(jìn)它又不知如何下手的主要原因之一。由于篇幅所限，這里僅就其中的二、三問(wèn)題作一探討，期望引起討論。一、企業(yè)行政管理的功能及其要

19、求行政管理工作可以說(shuō)是千頭萬(wàn)緒、紛繁復(fù)雜。企業(yè)行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)。但 是，這些事務(wù)只不過(guò)是行政管理這棵大樹(shù)上的枝枝葉葉而已。概括起來(lái)說(shuō)，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、 服務(wù)三大功能；其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本。究而言之，行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)。專(zhuān)門(mén)的行政管理部門(mén)（通常稱(chēng)為辦公室、總經(jīng)理辦公室、行政人事部之類(lèi)）擔(dān)負(fù)著企業(yè)行政管理的組織實(shí)施、 具體操作，是行政管理工作中的一個(gè)部分、一個(gè)環(huán)節(jié)，是整個(gè)行政管理系統(tǒng)中的一個(gè)小系統(tǒng)。行政部門(mén)應(yīng)該兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真細(xì)致地做好種種行政事務(wù)工作，把領(lǐng)導(dǎo)和員工從繁重、瑣碎的行政事務(wù)和生活瑣 事中解脫出來(lái)，可以集中精力、輕裝

20、上陣，研究國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)形勢(shì)，考慮公司的發(fā)展戰(zhàn)略，探討公司的組織架構(gòu)，任 用公司的各級(jí)干部，實(shí)施公司的經(jīng)營(yíng)方針，解決公司所面臨的重大問(wèn)題，以及專(zhuān)心做好每一筆重要業(yè)務(wù)等等。為了 做好紛繁復(fù)雜的行政工作，行政部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)不能東一榔頭西一棒子，茫無(wú)頭緒地整天瞎忙；或是被領(lǐng)導(dǎo)一會(huì)兒支到 東，一會(huì)兒支到西；結(jié)果村村起火，處處冒煙，吃力不討好，不知道自己整天都忙了些什么。行政部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該 有 "泰山崩于前而色不變 "的定性，不管風(fēng)吹浪打，勝似閑庭信步，有自己的主見(jiàn)，能夠根據(jù)事情的輕重緩急，做好 安排，指揮若定。為了能達(dá)到這種境界，必須建立健全和認(rèn)真執(zhí)行行政部門(mén)的各項(xiàng)管理制度、崗位責(zé)任制度、

21、工作 程序以及一系列規(guī)范化表格、圖表等，從而建立起行政部門(mén)的"法治 "秩序。更重要的是，要培養(yǎng)出一支高素質(zhì)、高效率的行政人員隊(duì)伍； 同時(shí)要搞好科學(xué)分工、管理層次和合理授權(quán)。 一旦行政系統(tǒng)的一系列硬件 （如辦公設(shè)施、 生活 設(shè)施）、軟件 （如規(guī)章制度、工作程序 ）、人員隊(duì)伍、分工協(xié)作和管理層次等等建立健全起來(lái)，整個(gè)行政管理體系在很大程度上就會(huì)象一部自動(dòng)機(jī)器一樣運(yùn)轉(zhuǎn)，只在較少的場(chǎng)合才需要部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)輔以"人治 "。一個(gè)行政部門(mén)的的管理能夠做到這種程度，可以算是有一定水平了。然而，行政部門(mén)如果僅僅滿足于這樣一種管理水平，那還是不夠的。行政部門(mén)還必須在&q

22、uot;管理 "、"協(xié)調(diào)"和"服務(wù)"三方面再上一個(gè)檔次，才算是一個(gè)合格的現(xiàn)代企業(yè)的行政管理者。從 "管理 "方面來(lái)說(shuō)，行政部門(mén)不能滿足于在日常事務(wù)的層次上做好領(lǐng)導(dǎo)的"參謀和助手 "，還必須在公司的經(jīng)營(yíng)理念、管理策略、企業(yè)精神、企業(yè)文化、用人政策等重大問(wèn)題上有自己的思考，并且高屋建瓴地在實(shí)際工作中加以 貫徹落實(shí)，成為領(lǐng)導(dǎo)不可缺少的 " 高參和臂膀 "。這就要求行政部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)者不能滿足于做一個(gè)事務(wù)主義者，而是要 做一個(gè)有思想、敢創(chuàng)新、有沖力的領(lǐng)導(dǎo)者；換句話說(shuō)，他不能僅僅滿足于做好一個(gè)戰(zhàn)術(shù)家

23、，還要努力做好一個(gè)戰(zhàn)略 家。很顯然，也只有一個(gè)有思想、懂戰(zhàn)略、敢創(chuàng)新、有沖力的人，才能把行政工作做得更好，做得再上一個(gè)檔次。從"協(xié)調(diào) "方面來(lái)說(shuō)，行政管理者不能簡(jiǎn)單地以傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的命令、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)為滿足；也不能憑借自己 在企業(yè)的獨(dú)特地位對(duì)各個(gè)部門(mén)頤指氣使，以權(quán)壓人。行政部門(mén)應(yīng)主動(dòng)做好上與下、左與右、里與外的溝通，在充分 溝通的基礎(chǔ)上做好協(xié)調(diào)。沒(méi)有充分溝通的協(xié)調(diào)不成為真正的協(xié)調(diào)。從"服務(wù) "上說(shuō)，行政部門(mén)要甘當(dāng)幕后英雄的角色。因?yàn)樾姓?wù)干得再出色，畢竟是服務(wù)于企業(yè)的最終目的的。行政部門(mén)的工作，特別是后勤服務(wù)工作，永遠(yuǎn) 不要奢望成為企業(yè)關(guān)注的 &qu

24、ot;中心 "。不但不可能，而且不應(yīng)該。因?yàn)槿绻粋€(gè)企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)不幸竟在于行政部門(mén)，那 只能說(shuō)明一點(diǎn)，即行政工作做得實(shí)在太糟糕，影響了企業(yè)各方面的工作，影響了企業(yè)最終目的的實(shí)現(xiàn)，以致于引起 大家的關(guān)注。 行政管理的理想境界應(yīng)該是 " 潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲 " 。行政部門(mén)最忌諱處處顯示自己的存在， 與其它部門(mén)搶鏡頭， 爭(zhēng)榮譽(yù)。行政部門(mén)應(yīng)該象一部自動(dòng)化程度很高的機(jī)器，這頭原料（任務(wù)）進(jìn)去，那頭成品 （結(jié)果 ）出來(lái)；其中的許許多多曲曲折折，都消化在行政體系之內(nèi)，切忌為自己評(píng)功擺好，四處張揚(yáng)，浪費(fèi)別人的時(shí)間、精力和感情。要反對(duì)利用 自己對(duì)公司資源的支配權(quán)只顧為自己謀取私利或便利的行

25、為，特別要反對(duì)把行政部門(mén)變成"門(mén)難進(jìn)，臉難看，事難辦"的官府衙門(mén)。管理是要執(zhí)行制度的；但執(zhí)行制度也是一門(mén)藝術(shù)，并不一定要搞得劍拔弩張，刀光劍影。特別是 在高素質(zhì)人才集中的地方，更要注意對(duì)人的尊重。行政工作要做得有人情味。管理 " 上做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，在充分溝通的基礎(chǔ)上做好 "協(xié)調(diào)"，在 "服務(wù)"上當(dāng)好幕后英雄的境界，是行政工作的理想境界。由于各種因素，并不 容易達(dá)到，我們只能是盡力而為之，努力趨近于這種境界。二、企業(yè)行政管理的特點(diǎn)及其要求一般意義上的行政管理主要包括管理、協(xié)調(diào)和服務(wù)三方面的功能；究而言之，行政管理就是服務(wù)

26、。就這一點(diǎn)而 言，企業(yè)的行政管理與政府機(jī)關(guān)大體相同。但是企業(yè)的行政管理與政府機(jī)關(guān)仍有很大不同。這種不同，在我看來(lái)， 歸根結(jié)底就在于它是企業(yè)的行政管理。企業(yè)的行政管理至少有以下特點(diǎn)：一、企業(yè)的行政管理不是獨(dú)立自足的， 它本身并不是企業(yè)的目的所在。 企業(yè)的行政管理即使搞得象一朵花似的， 如果不利于充分利用和合理調(diào)配企業(yè)的人力、物力、財(cái)力、技術(shù)等資源，不利于調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性和 創(chuàng)造性，不利于開(kāi)源節(jié)流，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，加快企業(yè)的發(fā)展，那也是沒(méi)有價(jià)值的。簡(jiǎn)言之，企業(yè)行政管理服 務(wù)于企業(yè)的根本目的即：通過(guò)為社會(huì)提供商品和服務(wù)而謀取盡可能大的經(jīng)濟(jì)效益。政府機(jī)關(guān)的行政管理，就政府體系本身而言，

27、可以說(shuō)就是它的目的本身。也就是說(shuō)，政府機(jī)關(guān)之所以存在，目 的就在于實(shí)行行政管理。這就使政府機(jī)關(guān)的行政管理往往給人一種"為管理而管理 "、不盡情理、不合實(shí)際的印象；這種情況如果發(fā)生在企業(yè)里，就會(huì)比較觸目驚心，使人難以容忍。二、由于上述特點(diǎn)，因而也就派生出企業(yè)行政管理的又一大特點(diǎn)，那就是它比政府機(jī)關(guān)的行政管理更注重內(nèi)容 和實(shí)質(zhì)，而盡量減少不必要的表面文章、繁文縟節(jié)、形式主義。企業(yè)的行政管理往往根據(jù)公司實(shí)際需要，對(duì)行政管 理的諸多制度、程序、環(huán)節(jié)、形式、圖表、文件等進(jìn)行剪裁和調(diào)整，使之變得精練、實(shí)用、簡(jiǎn)潔、便利、省時(shí)、省 錢(qián)。三、企業(yè)行政管理的第三個(gè)特點(diǎn)，在于它或多或少地與企業(yè)的

28、經(jīng)濟(jì)效益相聯(lián)即更講究實(shí)效。雖然我們不能說(shuō)要 直接用企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益來(lái)衡量具體的行政管理行為，也就是說(shuō)，不能直接對(duì)某個(gè)具體的行政行為問(wèn)" 你這種做法能為企業(yè)賺多少錢(qián) " ；但是，企業(yè)的行政管理還是比較直接地與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益相聯(lián)系。企業(yè)行政管理的著眼點(diǎn)在于充 分挖掘和最大限度地利用公司的各種資源，提高員工工作積極性，開(kāi)源節(jié)流，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，加快企業(yè)發(fā)展。四、企業(yè)行政管理的第四個(gè)特點(diǎn)，在于要比政府機(jī)關(guān)的行政管理來(lái)得靈活。政府機(jī)關(guān)的行政管理中所采用的一 系列制度、程序、圖表等，與管理對(duì)象的實(shí)際情況有一定距離甚至嚴(yán)重脫節(jié)；為了照顧方方面面的關(guān)系，"多一事不如少一 ?quot

29、; ，一般都有較長(zhǎng)時(shí)間的延續(xù)性，有的甚至幾十年一貫制的老面孔。因此，政府機(jī)關(guān)的行政管理往往 不可避免地帶有保守、僵化、死板、生硬、不近人情、不合時(shí)宜等特點(diǎn)。而企業(yè)的行政管理往往根據(jù)公司實(shí)際發(fā)展 需要經(jīng)常進(jìn)行變革、增刪、剪裁、變通，因而帶有很強(qiáng)的靈活性，比較能符合時(shí)代的發(fā)展和公司實(shí)際。五、企業(yè)行政管理的第五個(gè)特點(diǎn)，在于它 " 為企業(yè)的前線服務(wù) " 的色彩比較明顯。企業(yè)行政管理部門(mén)及其人員在企業(yè)中比較 "低調(diào) "，不象政府機(jī)關(guān)的工作人員那樣往往高高在上，趾高氣揚(yáng)。當(dāng)然究其實(shí)質(zhì)而言，政府機(jī)關(guān)的行政 管理也應(yīng)該是為企業(yè)、為社會(huì)、為民眾服務(wù)的；但在實(shí)際情況中，由于

30、政府機(jī)關(guān)距離每個(gè)具體的服務(wù)對(duì)象比較遠(yuǎn)， 受到服務(wù)對(duì)象的影響和制約都比較間接， 客觀上就使這種服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系往往被"異化 "、被顛倒過(guò)來(lái)了， "公仆"變成了 "主人 "。而在企業(yè)中，一般不會(huì)允許這種情況出現(xiàn)，行政部門(mén)為技術(shù)、業(yè)務(wù)等一線部門(mén)服務(wù)的關(guān)系一般比較 明確。企業(yè)行政管理的上述特點(diǎn)就給企業(yè)的行政管理人員提出了這樣一些要求： 企業(yè)的行政管理必須時(shí)刻著眼于為企 業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益服務(wù)，反對(duì) "為管理而管理 " ；必須堅(jiān)決擯棄形式主義，切實(shí)講究實(shí)效；必須大力講究勤儉節(jié)約，反對(duì) 大手大腳；必須根據(jù)公司實(shí)際需要和可能采取靈活

31、變通的方式方法，一切以公司利益為最高原則，反對(duì)泥古不化、 因循守舊；最后，企業(yè)行政管理最終要落實(shí)到確立服務(wù)觀念，克服老爺作風(fēng)和衙門(mén)習(xí)氣，切實(shí)搞好服務(wù)上來(lái)。三、反對(duì)企業(yè)行政管理中的 "游擊作風(fēng) "和 "衙門(mén)習(xí)氣 "在企業(yè)的實(shí)際操作中，往往存在兩種傾向。一種是完全擯棄"機(jī)關(guān)習(xí)氣 " ，完全憑主觀意愿辦事的 "游擊作風(fēng) "。企業(yè)中沒(méi)有系統(tǒng)完整的規(guī)章制度、上下左右的明確分工、明確而充分的逐級(jí)授權(quán)和環(huán)環(huán)相扣的工作程序；或無(wú)章可 依，或有章不依； 凡事完全看老板或各級(jí)負(fù)責(zé)人的當(dāng)時(shí)意愿， 一拍腦袋決定任何大小事項(xiàng)， 沒(méi)有科學(xué)的研

32、究、 決策、 落實(shí)程序；決策只憑當(dāng)時(shí)靈機(jī)一動(dòng)，正確與否全憑運(yùn)氣。機(jī)構(gòu)、部門(mén)、各級(jí)負(fù)責(zé)人都形同虛設(shè)，上級(jí)對(duì)下級(jí)大小事 務(wù)插手過(guò)多，搞得下屬無(wú)所適從。往往是老板忙得昏天黑地，干部員工卻有勁使不上；老板總覺(jué)得干部員工拿得太 多，做得太少；干部員工又對(duì)老板一肚子怨氣，怪老板不重視自己。這樣不但無(wú)法調(diào)動(dòng)干部員工的積極性、主動(dòng)性 和創(chuàng)造性， 而且易于造成勞資雙方的隔閡與對(duì)立。 由于沒(méi)有制定出成文的 "公道"和"規(guī)矩 "，造成企業(yè)中 "公說(shuō)公有理， 婆說(shuō)婆有理 " ，互相扯皮，互相推諉；爾爭(zhēng)我?jiàn)Z，辯論不休；或遇事不議，或久議不決，或決而不行，或行而

33、不果； 重復(fù)討論，重復(fù)決定，重復(fù)勞動(dòng)；朝令夕改，朝秦暮楚。企業(yè)處于一片" 打亂仗 "狀態(tài)，嚴(yán)重影響工作效率和員工士氣，造成人、財(cái)、物的極大浪費(fèi)。另一種傾向，是一些 "機(jī)關(guān)作風(fēng) "較重的企業(yè)行政管理干部， 完全不考慮公司的實(shí)際需要和企業(yè)行政管理的特點(diǎn)， 完全照搬黨政機(jī)關(guān)行政管理那一套，搞形式主義、表面文章；繁文縟節(jié)、按部就班；清規(guī)戒律、條條框框；文牘主 義、官樣文章；公文旅行、筆墨官司；紙上談兵、咬文嚼字；高高在上、頤指氣使；脫離實(shí)際、不講實(shí)效。這樣一 種行政管理，既浪費(fèi)精力，又浪費(fèi)時(shí)間；既浪費(fèi)人力，又浪費(fèi)錢(qián)物；嘩眾取寵，華而不實(shí)；僵化死板，不近人情； 把

34、一個(gè)企業(yè)的行政管理部門(mén)變成了舊時(shí)代?quot; 衙門(mén)" 。這同樣造成極大浪費(fèi)，降低工作效率和員工士氣，影響公司效益。以上兩種傾向，都是我們應(yīng)當(dāng)大力反對(duì)的。企業(yè)需要根據(jù)自身發(fā)展的需要和當(dāng)前條件選擇合適的、有一定程度 的規(guī)范性的行政管理模式，并且隨著公司的發(fā)展不斷進(jìn)行調(diào)整，以避免" 游擊作風(fēng) "、打亂仗，提高員工士氣、工作效率和公司效益；但是任何企業(yè)必須時(shí)刻牢記，行政管理的目的和實(shí)質(zhì)在于為企業(yè)的根本目的服務(wù)，為公司領(lǐng)導(dǎo)和 各個(gè)部門(mén)、干部員工服務(wù)，而決不可本末倒置，陷入過(guò)重的 "機(jī)關(guān)習(xí) ?quot; ，否則同樣會(huì)降低員工士氣和工作效率， 損害公司利益。四、企業(yè)

35、行政管理切忌脫離實(shí)際企業(yè)行政管理普遍存在一種現(xiàn)象，即行政管理人員對(duì)自己所在企業(yè)的業(yè)務(wù)不了解、不熟悉，管理時(shí)常脫離各部 門(mén)實(shí)際，發(fā)布的規(guī)定無(wú)法推行或根本不宜推行，引起其它部門(mén)的反感和排斥。各業(yè)務(wù)部門(mén)心理上總覺(jué)得行政人員礙 手礙腳，甚至是手腳太長(zhǎng)，巴不得他們永遠(yuǎn)不要在自己的部門(mén)露面，不要干擾自己的工作；自己這方面則是除非有 什么必須要行政部門(mén)幫助解決的事，否則寧愿與行政部門(mén)老死不相往來(lái)。行政人員也往往或是很知趣地盡量不去打 攪其它部門(mén)，或是對(duì)其它部門(mén)有一種抵觸情緒，干脆大家有濾凳攏皇律11錚蝗綣偌由锨懊嫠檔？quot;老爺作風(fēng)”、”衙門(mén)習(xí)氣 "，雙方的隔閡和抵觸就更深刻、更劇烈了。這樣就

36、陷入了惡性循環(huán)：行政部門(mén)對(duì)其他部門(mén)的工作接觸越 少，就越不了解，管理就越脫離實(shí)際；反過(guò)來(lái)，行政管理越脫離實(shí)際，就越遭受各部門(mén)的排斥，從而也就越不了解 各部門(mén)情況。為了改變這種行政管理與各部門(mén)業(yè)務(wù)"兩張皮 "的現(xiàn)象，行政部門(mén)除了要轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變作風(fēng)外，更有切實(shí)效果的應(yīng)該是轉(zhuǎn)化職能，也就是說(shuō)要強(qiáng)化行政管理部門(mén)的企業(yè)管理職能。社會(huì)上許多企業(yè)都設(shè)有企業(yè)管理部，但由于很 大一部分企業(yè)管理職能往往還保留在行政管理部門(mén)，企管口和行政口二者的職能往往發(fā)生重疊和沖突。在這樣的情 況下，企管部實(shí)際上只起到了一個(gè)類(lèi) ?quot; 法規(guī)處 "的作用，在管理制度的執(zhí)行上并無(wú)權(quán)威；而行政部門(mén)

37、又被削弱了 管理職能，淪為 "總務(wù)處 " 。為了避免這種互相重疊和沖突造成的互相削弱，"行政口 "與"企管口 "必須合而為一，要將一般企業(yè)的 "企業(yè)管理部 "的職能注入行政部門(mén)，增強(qiáng)其企業(yè)管理職能。 我認(rèn)為，如果只是一般地要求行政管理部門(mén)深入各部門(mén)業(yè)務(wù)，增強(qiáng)為企業(yè)第一線服務(wù)的觀念，克服衙門(mén)習(xí)氣和老爺 作風(fēng)，恐怕難收實(shí)效。因?yàn)樾姓藛T如果沒(méi)有一個(gè)切入口介入各部門(mén)的工作，會(huì)感覺(jué)"師出無(wú)名 "，難以著手；如果介入得比較生硬，還會(huì)干擾各部門(mén)的正常工作，引起各部門(mén)的反感和排斥。將企業(yè)管理職能注入行政管理部

38、門(mén)、增 強(qiáng)其企業(yè)管理職能后，行政部門(mén)深入各部門(mén)工作，就成了自然而然、順理成章的事情；行政管理部門(mén)為了所制訂的 管理制度符合實(shí)際并切實(shí)可行，為了考察各部門(mén)執(zhí)行制度的情況，為了使管理能夠切實(shí)有益于各部門(mén)的業(yè)務(wù)，就必 須要深入、跟蹤各部門(mén)業(yè)務(wù)的進(jìn)展，并且與各部門(mén)保持良好的合作關(guān)系。反過(guò)來(lái)說(shuō)，行政部門(mén)在通過(guò)增強(qiáng)企業(yè)管理 職能而深入了各部門(mén)工作之后，也就能把行政工作做得更好。比如說(shuō)，由于深入了各部門(mén)的業(yè)務(wù)，對(duì)于各部門(mén)人員 的工作表現(xiàn)和工作能力就會(huì)了解得更多、更深入，這對(duì)搞好人員考核和任用顯然有很大助益；再如，行政管理人員 在深入業(yè)務(wù)中可以從企業(yè)管理的角度為各部門(mén)出謀劃策、做好上下溝通和跨部門(mén)協(xié)調(diào)等等，就

39、能解決各部門(mén)自身難 以解決的一些問(wèn)題，甚至起到公司高層領(lǐng)導(dǎo)都難以起到的作用；等等。這一切，顯然都有利于搞好行政部門(mén)自身與 各部門(mén)的協(xié)調(diào)，改善雙方的關(guān)系，改善行政部門(mén)的形象。一 ）總則第一條為加強(qiáng)公司行政事務(wù)管理， 理順公司內(nèi)部關(guān)系， 使各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、 制度化， 提高辦事效率， 特制定本規(guī)定。 第二條本規(guī)定所指行政事務(wù)包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、庫(kù)房管理、報(bào)刊及郵 發(fā)管理等。（二）檔案管理第三條 歸檔范圍： 公司的規(guī)劃、年度計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、科學(xué)技術(shù)、財(cái)務(wù)審計(jì)、勞動(dòng)工資、經(jīng)營(yíng)情況、人事檔案、會(huì)議記錄、決議、決 定、委任書(shū)、協(xié)議、合同、項(xiàng)目方案、通告、通知等具有參考價(jià)

40、值的文件材料。 第四條檔案管理要指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，明確責(zé)任，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級(jí)檔案必須保證安全。第五條 檔案的借閱與索?。?. 總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室主任借閱非密級(jí)檔案可通過(guò)檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔；2. 公司其他人員需借閱檔案時(shí)，要經(jīng)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù)；3. 借閱檔案必須愛(ài)護(hù)，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作需 要摘錄和復(fù)制，凡屬密級(jí)檔案，必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制，一般內(nèi)部檔原因總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)方可摘 錄和復(fù)制。第六條 檔案的銷(xiāo)毀：1. 任何組織或個(gè)人非經(jīng)允許無(wú)權(quán)隨意銷(xiāo)毀公司檔案材料；2. 若按

41、規(guī)定需要銷(xiāo)毀時(shí)，凡屬密級(jí)檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷(xiāo)毀，一般內(nèi)部檔案，須經(jīng)公司辦公室主任批準(zhǔn)后方 可銷(xiāo)毀。3. 經(jīng)批準(zhǔn)銷(xiāo)毀的公司檔案。檔案人員要認(rèn)真填寫(xiě)、編制銷(xiāo)毀清單，由專(zhuān)人監(jiān)督銷(xiāo)毀。（三 ）印鑒管理第七條公司印鑒由總經(jīng)理辦公室主任負(fù)責(zé)保管。第八條公司印鑒的使用一律由主管副總經(jīng)理簽字許可后管理印鑒人方可蓋章， 如違反此項(xiàng)規(guī)定造成的后果由直接責(zé) 任人員負(fù)責(zé)。第九條公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說(shuō)明及對(duì)外開(kāi)出的任何公文，應(yīng)統(tǒng)一編號(hào)登記，以備查詢，存檔。 第十條公司一般不允許開(kāi)具空白介紹信，證明如因工作需要或其它特殊情況確需開(kāi)具時(shí)，必須經(jīng)主管副總經(jīng)理簽字 批條方可開(kāi)出，持空白介紹信外出工作回來(lái)必須向公司

42、匯報(bào)其介紹信的用途，未使用的必須交回。 第十一條蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)。第十四條公司各部、室所有打印公文、文件，必須一式三份，交總經(jīng)理辦公室留底存檔。 （五）辦公及勞保用品的管理 第十五條 辦公用品的購(gòu)發(fā)：1. 每月月底前，各部、室負(fù)責(zé)人將該部門(mén)所需要的辦公用品制定計(jì)劃提交總經(jīng)理辦公室；2. 總經(jīng)理辦公室指定專(zhuān)人制定每月辦公用品計(jì)劃及預(yù)算；經(jīng)主管副總經(jīng)理審批后負(fù)責(zé)將辦公用品購(gòu)回，根據(jù)實(shí)際工 作需要有計(jì)劃的分發(fā)給各個(gè)部、室。由部室主任簽字領(lǐng)回；3. 除正常配給的辦公用品外，若還需用其它用品的須經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)方可領(lǐng)用；4. 公司新聘工作人員的辦公用品，辦公室根據(jù)部室負(fù)責(zé)人提供的名

43、單和用品清單，負(fù)責(zé)為其配齊，以保證新聘人員 的正常工作；5. 負(fù)責(zé)購(gòu)發(fā)辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、品種對(duì)路、量足質(zhì)優(yōu)、庫(kù)存合理、開(kāi)支適當(dāng)、用品保管好；6. 負(fù)責(zé)購(gòu)發(fā)辦公用品的人員要建立帳本，辦好入庫(kù)、出庫(kù)手續(xù)。出庫(kù)一定要由領(lǐng)取人員簽字；7. 辦公室用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜、嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，不允許非工作人員進(jìn) 入庫(kù)房。第二十三條庫(kù)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙，禁止無(wú)關(guān)工作人員入內(nèi)，庫(kù)內(nèi)必須配備消防設(shè)施，做到防火、防盜、防潮。（八）附則 第二十七條公司辦公室負(fù)責(zé)為各部室郵發(fā)信件、郵件。 （一）私人信件，一律實(shí)行自費(fèi)，貼足郵票，交辦公室或自己送往郵局。 （二）所有公發(fā)信件、郵件

44、一律不封口，由收發(fā)員登記，統(tǒng)一封口，負(fù)責(zé)寄發(fā)； （三）控制各類(lèi)掛號(hào)信凡因公需掛號(hào)者，須經(jīng)各部室主任批準(zhǔn)，總經(jīng)理辦公室登記后方可郵發(fā)。 第二十八條本規(guī)定如有未盡事宜或隨著公司的發(fā)展有些條款不適應(yīng)工作需要的， 各部門(mén)可提出修改意見(jiàn)交總經(jīng)理辦 公室研究并提請(qǐng)總經(jīng)理批復(fù)。第二十九條本規(guī)定解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室。第三十條 本規(guī)定從發(fā)布之日起生效。2 外商投資企業(yè)文件材料的歸檔范圍3 對(duì)于舉辦一個(gè)具有相當(dāng)規(guī)模會(huì)議的組織者來(lái)說(shuō)，如何讓眾多的會(huì)議參與者在每一個(gè)環(huán)節(jié)諸如簽到、開(kāi)會(huì)、餐 飲、娛樂(lè)、學(xué)習(xí)、交流等項(xiàng)目中得到他們想得到的東西，同時(shí)又能關(guān)注到與會(huì)者一些意想不到的情況，比如突發(fā)的 疾病、家庭危機(jī)或其他個(gè)人麻煩

45、等。此外，還要解決隨時(shí)都有可能發(fā)生的諸如發(fā)言人沒(méi)有及時(shí)到場(chǎng)、惡劣的天氣或 音響設(shè)備失誤等突發(fā)事件呢？作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的會(huì)議管理公司，我們提出以下一些建議供您參考。一、確立明確的目標(biāo) 對(duì)任何一個(gè)商業(yè)公司而言，要想讓會(huì)議開(kāi)得有價(jià)值，必須要有一個(gè)明確的目的。通過(guò)會(huì)議獲取所需，提供給與 會(huì)者相應(yīng)的價(jià)值，并且能回報(bào)投資。二、完善信息的采集與分析 信息的收集極為重要，這其中包括了解客戶的需求（細(xì)節(jié)請(qǐng)看流程中附錄-客戶需求分析單） 、了解會(huì)議的出席者、了解媒體、了解預(yù)算、分析自己的不足等。三、追求不斷的創(chuàng)新 每一次會(huì)議都是對(duì)創(chuàng)新能力的挑戰(zhàn)，無(wú)論在內(nèi)容或形式上，不斷的創(chuàng)新能使每一次會(huì)議都充滿激情與樂(lè)趣。四、制定周

46、密的計(jì)劃 無(wú)論是甘特圖還是進(jìn)度表，一個(gè)周密的計(jì)劃必須包括會(huì)議里所有的細(xì)節(jié)，另外，保證定期的追蹤可以避免一個(gè) 周密的計(jì)劃成為項(xiàng)目經(jīng)理墻壁上的裝飾。五、實(shí)施嚴(yán)格的現(xiàn)場(chǎng)管理 在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理時(shí)，一定要嚴(yán)格地對(duì)照計(jì)劃表上的事項(xiàng)進(jìn)行操作，任何疏漏都會(huì)導(dǎo)致會(huì)議的失敗。此外，現(xiàn)場(chǎng) 負(fù)責(zé)人需要有隨機(jī)應(yīng)變的能力（參見(jiàn) 14 條）六、結(jié)束與細(xì)致的總結(jié) 成功的會(huì)議需要有創(chuàng)造性的規(guī)劃；積極的談判和交流的技巧；規(guī)范的操作和財(cái)務(wù)管理；優(yōu)秀的包裝和系統(tǒng)的反 饋。在會(huì)議結(jié)束后總結(jié)一下你提供了多少價(jià)值？什么是你公司的投資收益？與會(huì)者明年還會(huì)參加你的會(huì)議嗎？將這 些答案匯總起來(lái)，應(yīng)用于下一次的會(huì)議計(jì)劃。八、了解會(huì)議涉及的行業(yè) 為了

47、提供成功的會(huì)議管理，組織者必須了解會(huì)議所涉及的行業(yè)，專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)和行業(yè)整體趨勢(shì)等方面的內(nèi)容。 九、不要為了省小錢(qián)而在大事情上糊涂 保證合作的供應(yīng)商提供高品質(zhì)的服務(wù)，千萬(wàn)不要為了省點(diǎn)小錢(qián)而犧牲了會(huì)議的品質(zhì)，到最后損失最大的還是你 自己。十、記住、顧客永遠(yuǎn)是第一 你的聽(tīng)眾是你的顧客，他們會(huì)付帳給你，因此他們必須要感受和接受到價(jià)值，他們必須要體會(huì)到此次會(huì)議的重 要性。如果你覺(jué)得有什么事比顧客更重要，請(qǐng)記?。侯櫩陀肋h(yuǎn)是第一重要的！十一、合理控制預(yù)算 要學(xué)會(huì)分析并合理地使用預(yù)算。額外花費(fèi)的錢(qián)應(yīng)該首先使與會(huì)者收益。十二、最大限度地使用技術(shù) 技術(shù)能給你很多幫助，自始至終地盡可能多使用技術(shù)，使得顧客和工作人員都能

48、很輕松地運(yùn)用技術(shù)，但是，必 須記住不可用技術(shù)代替人與人之間的交流。 （技術(shù)的運(yùn)用參看 “多媒體會(huì)議包裝 ”）十三、清晰而明確的溝通 清晰而明確的交流是整個(gè)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。想象你是一個(gè)與會(huì)者，不了解內(nèi)部的計(jì)劃、程序或是后備工作，如何在最短的時(shí)間內(nèi)了解這一切呢？十四、成熟的危機(jī)管理針對(duì)不可預(yù)見(jiàn)的問(wèn)題與可能的場(chǎng)景危機(jī)，必須準(zhǔn)備好解決方案，將最壞的結(jié)果羅列出來(lái)，然后逐一提出解決方 案。十五、提供足夠的價(jià)值為了滿足與會(huì)者的需求，一個(gè)會(huì)議項(xiàng)目應(yīng)該能提供給聽(tīng)眾有用的價(jià)值，無(wú)論是教育還是培訓(xùn)抑或是新產(chǎn)品發(fā)布 會(huì)或經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)議 -內(nèi)容是關(guān)鍵，充實(shí)的內(nèi)容將使價(jià)值在會(huì)議中得以體現(xiàn)。數(shù)學(xué)家華羅庚說(shuō)過(guò)： “成功的人無(wú)一不

49、是利用時(shí)間的能手！ ”實(shí)際上，只要扎扎實(shí)實(shí)地用好每一分鐘，幾乎不可能不 能成才、有所作為、享受美好的生活及健康長(zhǎng)壽。有些人一生都沒(méi)有利用好時(shí)間，有些人只是利用好了青春，有些 人只是利用了一生中的幾年，一流人才在盡量利用好每一天，而高手們?cè)诒M量利用好每一分鐘乃至每一秒鐘?？v觀 高級(jí)人才的行為，很少有浪費(fèi)時(shí)間的行為，他們的成功實(shí)質(zhì)上時(shí)間利用上的成功。充分利用時(shí)間，實(shí)質(zhì)上就是以較少的時(shí)間做較多的事情。辦每件事都要考慮節(jié)約時(shí)間的問(wèn)題。有些事情不能節(jié) 約時(shí)間，為了保險(xiǎn)還要投入較多的時(shí)間。例如，試驗(yàn)新的水稻品種，要經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的試驗(yàn)成功之后，才能全面推 廣。如果急于推廣，有時(shí)會(huì)造成很大的損失。充分利用時(shí)間

50、是一個(gè)永恒的問(wèn)題，人類(lèi)利用時(shí)間的能力在不斷進(jìn)步。如何充分利用時(shí)間呢？一、以較小的時(shí)間單位辦事。這樣有利于充分安排和利用每一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間，一時(shí)節(jié)約的時(shí)間和精力或許不多，但 長(zhǎng)期積累，可節(jié)約大量的時(shí)間。許多科學(xué)家、企業(yè)家、政治家辦事常以小時(shí)、分鐘為單位，而一般人常以天為時(shí)間 單位。美國(guó)人辦事常以小時(shí)、分鐘為單位來(lái)計(jì)算，而我們辦事常以一天、一周為單位來(lái)計(jì)算?？梢?jiàn)，我們的時(shí)間觀 念遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上美國(guó)人，因而急需改進(jìn)。猶太人把時(shí)間視作金錢(qián)，常以 1 分鐘得到多少錢(qián)的概念來(lái)工作。猶太老板請(qǐng)員工做事，工薪是以小時(shí)計(jì)算的。 猶太人會(huì)見(jiàn)客人，十分注意恪守時(shí)間，絕不拖延?？腿藖?lái)訪，必須要預(yù)約時(shí)間，否則要吃閉門(mén)羹。猶太人對(duì)

51、于突然 來(lái)客是十分討厭的，如果是做生意，可能會(huì)導(dǎo)致失敗。二、多限時(shí)。人的心理很微妙，一旦知道時(shí)間很充足，注意力就會(huì)下降，效率也會(huì)跟著降低；一旦知道必須在 什么時(shí)間里完成某事， 就會(huì)自覺(jué)努力， 使得效率大大提高。 人的潛力是很大的， 多限制時(shí)間通常不會(huì)影響心身健康， 卻可大大提高辦事效率，何樂(lè)而不為呢？大科學(xué)家愛(ài)因斯坦成才途徑是艱難的。對(duì)他而言，根本就談不上什么科學(xué)研究條件。大學(xué)畢業(yè)后，盡管他想當(dāng) 一名物理學(xué)家，由于是猶太人，他才當(dāng)上一個(gè)郵政局的小職員。但艱難的生活并沒(méi)有動(dòng)搖他攀登科學(xué)高峰的決心。 他將一天 8 小時(shí)的工作有 4 小時(shí)內(nèi)干完。其余的時(shí)間用來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)和研究。對(duì)多數(shù)事情而言，既可在較

52、長(zhǎng)的時(shí)間里做完，也可在較短的時(shí)間里做完，彈性相當(dāng)大。多限制時(shí)間有助于減少 辦事時(shí)間， 從而達(dá)到充分利用時(shí)間的目的。 一件事情 8小時(shí)可以做完， 如果只給 4 小時(shí)，也可以想辦法完成。 例如， 開(kāi)會(huì)最好限制時(shí)間， 并提前告訴參加會(huì)議者需要多長(zhǎng)時(shí)間， 這樣既讓他們好安排時(shí)間， 又利于減少開(kāi)會(huì)時(shí)間。 又如， 約見(jiàn)朋友時(shí)，先說(shuō)明自己想要多少時(shí)間交談，有了這個(gè)限制，大家就會(huì)認(rèn)真交談及直奔主題，避免了無(wú)謂的聊天， 使得交談的效率大大提高。再如，有事與他人協(xié)商時(shí)，不妨請(qǐng)對(duì)方在指定的時(shí)間內(nèi)答復(fù)，以免浪費(fèi)時(shí)間。比如說(shuō)： “這件事你考慮一下，下午打個(gè)電話答復(fù)我，好嗎？ ”一般不要說(shuō)： “你想好了，打個(gè)電話給我。

53、”否則，對(duì)方很可能 會(huì)拖延較長(zhǎng)時(shí)間，而你卻一直地等，既浪費(fèi)時(shí)間，又讓人厭煩，不可取。三、平常要充分利用時(shí)間，關(guān)鍵時(shí)刻要搶時(shí)間。如果搶時(shí)間的能力差，就很容易在關(guān)鍵時(shí)刻失敗，因此，每個(gè) 人都要掌握好搶時(shí)間的技術(shù)。四、采用先進(jìn)的工具和技術(shù)節(jié)約時(shí)間。這樣一時(shí)節(jié)約的時(shí)間或許不多，但長(zhǎng)期積累則很多。假如一生都盡量采 用較先進(jìn)的工具和技術(shù)，往往可以取得成功。盡管使用先進(jìn)的工具和技術(shù)可能要花不小的代價(jià)，但與長(zhǎng)期積累所節(jié) 約的時(shí)間相比，往往是值得的。電腦是人類(lèi)的好助手，花一些時(shí)間精通電腦很有好處。隨身攜帶一個(gè)筆記本電腦，乘飛機(jī)、坐汽車(chē)、坐火車(chē)都 可以學(xué)習(xí)、工作和娛樂(lè)。五、把自己的時(shí)間安排得滿滿的，從而促使自己努

54、力。這是充分利用時(shí)間的最好辦法。假如給自己安排的事情 不多，那么，無(wú)論如何認(rèn)真，時(shí)間還是沒(méi)有被充分利用。把自己一生要做的事情都安排得滿滿的，比如一生準(zhǔn)備干多少事業(yè)，把自己的時(shí)間安排得滿滿的，從而促使自 己勤奮。這一時(shí)對(duì)充分利用時(shí)間或許不很有利，但一生積累，的確非常有益。六、優(yōu)先辦理重要的事情。所做的事情越有意義，時(shí)間的利用率就越高，反之，時(shí)間的利用率就越低。如果把 大部分時(shí)間用在鎖碎的事情上，那是非常不應(yīng)該的。七、投入最多的時(shí)間發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。發(fā)揮特長(zhǎng)有助于個(gè)人發(fā)展，因此，應(yīng)投入較多的時(shí)間發(fā)揮特長(zhǎng)。投入于 特長(zhǎng)的時(shí)間越多，對(duì)個(gè)人的發(fā)展越有利，一生的時(shí)間利用率也就越高。八、通過(guò)合作節(jié)約時(shí)間。 對(duì)

55、于一件事， 可分割成幾個(gè)較小的部分， 自己只做其中一部分， 其它部分讓別人去做。 這樣可為自己節(jié)約很多時(shí)間。比如，將部分工作（特別是煩瑣事務(wù)）分給下屬去做；請(qǐng)咨詢公司收集有關(guān)信息。與 人協(xié)作時(shí)，最好找效率不低于自己的人作伙伴；對(duì)比自己更重要的人，要配合他的時(shí)間。有些事情自己無(wú)法親自去做，可請(qǐng)他人協(xié)助。個(gè)人的力量是有限的，要充分利用時(shí)間，就要盡量利用別人的力 量，讓別人的時(shí)間為自己的時(shí)間。例如，工人的工作時(shí)間都由企業(yè)家管理，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家，無(wú)不把這筆時(shí)間當(dāng) 做自己的時(shí)間而好好利用。九、一心多用。邊吃飯，邊聽(tīng)新聞、音樂(lè)；邊看電視，邊交談；邊看書(shū)，邊交談；邊吃飯，邊交談；邊打乒乓球， 邊交談。在刷

56、牙、洗臉、刮胡子、穿著打扮時(shí)，可讓自己放松、放松。高級(jí)人才都有一心多用的愿望，長(zhǎng)期如此， 也就在不知不覺(jué)之中形成了習(xí)慣，這對(duì)于充分利用時(shí)間非常有益。大多數(shù)日本人無(wú)法接受無(wú)所作為的消遣方式，并把無(wú)所事事的消遣看作是痛苦的事情，因此，他們即使是在旅 游、度假， 也會(huì)安排一些有意義的事情， 以達(dá)到邊玩、 邊學(xué)習(xí)或邊工作的目的。 這樣一時(shí)利用的時(shí)間資源或許不多， 但一代人所爭(zhēng)取的時(shí)間資源將很多，代代相傳，對(duì)于民族發(fā)展將萬(wàn)分有利。十、給自己找更多的事情做。 沒(méi)事做或沒(méi)有較多的事情做， 是很多人沒(méi)有充分利用時(shí)間的主要原因。 不斷進(jìn)取， 樹(shù)立較大的目標(biāo)， 是使自己有更多的事情做的最好辦法。 個(gè)人的潛力是很大

57、的， 而大部分人只用到潛力的很小部分。 假如讓自己一天做一件事情，可以度過(guò)每一天；如果讓自己一天做兩件事情，也可以度過(guò)每一天。如果你讓自己一 天做 10 件事，你也可以想辦法完成它。十一、利用間斷時(shí)間。比如看電視時(shí)，人們通常只留意其精彩的內(nèi)容，因此，通過(guò)多換臺(tái)可以得到更多精彩的 內(nèi)容。邊看電視邊做其它事情，電視內(nèi)容精彩時(shí)，就看一看，反之，就做事。在公文包里放一本好書(shū)，有空就拿出 來(lái)看一看，工作中間沒(méi)事時(shí)可拿出來(lái)看；在飯店里等吃飯時(shí)看一看十二、利用零碎時(shí)間。利用好零碎時(shí)間并不難，但最容易為人們所突視。超級(jí)人才與一般人才的區(qū)別主要在于 他們善于利用零碎時(shí)間，盡管一時(shí)的區(qū)別并不大，但長(zhǎng)期積累，差距就

58、產(chǎn)生了。例如坐地鐵、坐火車(chē)時(shí)，讀份報(bào)紙 或構(gòu)思一個(gè)文件，或者好好地自我放松一下（比如閉目養(yǎng)神） 。在等待的時(shí)間里，可考慮發(fā)展計(jì)劃、讀幾頁(yè)書(shū)、看看報(bào)紙、處理一些瑣事、運(yùn)動(dòng)或放松一下。比如，帶上一個(gè) 小問(wèn)題在吃飯排隊(duì)時(shí)思考；交給上司遞方案往往要坐著等待他答復(fù)，可思考與此方案有關(guān)而尚未完成的問(wèn)題。一個(gè)不善于利用零碎時(shí)間的人， 不可能成為世界級(jí)人才。 善于利用瑣碎時(shí)間， 一時(shí)得利或許不大， 但長(zhǎng)期積累， 是非常有益的。難怪高級(jí)人才都重視零碎時(shí)間，而且都自我磨煉成為利用瑣碎時(shí)間的能手？十三、多考慮現(xiàn)在和未來(lái)，少考慮過(guò)去的事情，以充分利用時(shí)間和精力?；仡欉^(guò)去往往會(huì)浪費(fèi)時(shí)間和精力。當(dāng) 然，在處理許多事情時(shí)，

59、往往要考慮過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，因?yàn)檫^(guò)去有些東西可做為現(xiàn)在或以后辦事的參考。十四、充分利用休息時(shí)間。比如，利用吃飯時(shí)間、飯后短暫的休息時(shí)間、運(yùn)動(dòng)后放松的時(shí)間，和朋友、同事交 談，這樣既有利于放松心身及消除疲勞，又利于交友。有些領(lǐng)導(dǎo)者常利用吃飯和飯后休息的時(shí)間，輪流與下屬、同 事交談，這樣既有利于增進(jìn)與下屬的互相了解，又利于獲得良好的意見(jiàn)和建立良好的團(tuán)體氣氛，又可減少一些會(huì)議 和會(huì)談， 十分有益。 十五、 被干擾的時(shí)候做些簡(jiǎn)單的事情。 不速之客來(lái)了， 可邊應(yīng)酬邊辦事。 對(duì)于無(wú)關(guān)緊要的會(huì)議， 應(yīng)想辦法推掉，以免浪費(fèi)時(shí)間。不得已參加這些會(huì)議時(shí)，可以簡(jiǎn)單思考一下某個(gè)辦事計(jì)劃。十六、常做記錄。隨身帶一本小冊(cè)

60、子，有好的想法就記下來(lái)。比如，隨時(shí)記錄改進(jìn)工作、做好某事的好辦法， 學(xué)習(xí)的心得體會(huì)等。好的想法不記下來(lái)，很容易忘記，即使勉強(qiáng)能回憶起來(lái)，也很費(fèi)時(shí)間和精力。一旦形成隨時(shí)記 錄靈感和心得的習(xí)慣，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的靈感和心得很多，對(duì)于個(gè)人的成才、發(fā)展都非常有益。難怪多數(shù)高級(jí)人才都 有隨時(shí)記錄靈感和心得的習(xí)慣。小的筆記本可放在衣袋或公文包里，大的筆記本通常只能放在公文包里。每個(gè)人最好安排幾本筆記本，一本是 學(xué)習(xí)用的，一本是工作用的，一本放在公文包里，一本放在睡床上，一本放在廁所里，并分別配上筆。這個(gè)投資相 當(dāng)小我眼中公司的行政體系公司從建成到投產(chǎn)已經(jīng)近二年時(shí)間了，我覺(jué)得慶安向集團(tuán)化發(fā)展是公司方向之一。但在發(fā)展過(guò)程中，公司對(duì)于行政 后勤部門(mén)的機(jī)構(gòu)設(shè)