新水療會所的籌建

1、水療會所的籌建目錄：（一）會所的前期籌建的思路1. 定位2. 產(chǎn)品3. 科學(xué)規(guī)劃投資風(fēng)險(xiǎn)4. 完善前期策劃5. 投資意向 投資意向投資意向書必須有甲方，乙方基本內(nèi)容：投資的原因，理由，意義-擬建項(xiàng)目名稱-項(xiàng)目地址 -項(xiàng)目的規(guī)模-項(xiàng)目投資金額-建設(shè)時(shí)間-甲方責(zé)任-乙方責(zé)任-雙方共同組建項(xiàng)目小組，做好前期的工作，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。-本意向書以具體以正式合同為準(zhǔn)-本意向書投資項(xiàng)目需經(jīng)過乙方董事會批準(zhǔn)相關(guān)的說明本意向書所載的項(xiàng)目投資及其相關(guān)事項(xiàng)，時(shí)甲乙雙方達(dá)成道的共識，待條件成熟后以乙方提出的具體方案在進(jìn)行相應(yīng)的程序。乙方單位年月日 （二）項(xiàng)目的考察及調(diào)研1，考察投資環(huán)境11經(jīng)營環(huán)境研究1，2消費(fèi)者

2、研究1，3選址1，3，1選址程序13，2基本依據(jù)13，2，1交通條件1，3，2，2市場環(huán)境1，3，3，3建設(shè)條件1，3，3立項(xiàng)計(jì)劃書1、封面頁 這是容易被忽視的部分。有很多機(jī)構(gòu)認(rèn)為內(nèi)容比形式更重要。其實(shí)，形式是可以更好地表現(xiàn)內(nèi)容的。另外，項(xiàng)目計(jì)劃書也是能使資助機(jī)構(gòu)了解和認(rèn)識我們的一個(gè)很重要的窗口，表現(xiàn)得專業(yè)與嚴(yán)謹(jǐn)，是絕對可以得到加分的。 封面可以只簡單地寫上項(xiàng)目名稱和日期，也可以包括以下信息： 項(xiàng)目名稱；申請（執(zhí)行）機(jī)構(gòu)；通訊地址；電話、傳真、Email；聯(lián)系（負(fù)責(zé)）人； 還可以把銀行賬戶、律師、審計(jì)機(jī)構(gòu)等信息列在封面頁上。 另外，如果是向某一機(jī)構(gòu)籌款的話，最好在前面加封簡單的附信。由于一份項(xiàng)

3、目計(jì)劃可以提交給多個(gè)資助機(jī)構(gòu)，這就需要一個(gè)個(gè)性化的附信，要以“某機(jī)構(gòu)某人”為開頭，以表明你對該機(jī)構(gòu)的重視與尊重。 2、項(xiàng)目概要（總論） 這是最重要的一部分，也是讀者最先閱讀、瀏覽的部分。要知道基金會的項(xiàng)目經(jīng)理們每天都會收到大量的申請要求，他們也許沒有足夠的時(shí)間“看”完所有的項(xiàng)目計(jì)劃書。所以，項(xiàng)目概要部分將成為影響“初選”結(jié)果的決定因素；在概要部分，要把你認(rèn)為重要的所有信息匯集起來。概要一般要包括：機(jī)構(gòu)的背景信息、使命與宗旨；項(xiàng)目要解決的問題與解決的方法；項(xiàng)目申請方的能力和以往的成功經(jīng)驗(yàn)，等等。 需要特別指出的是：盡管項(xiàng)目概要部分排在計(jì)劃書的前半部，但實(shí)際上，這一部分是要在寫完所有計(jì)劃書以后，才

4、動手寫的。 3、項(xiàng)目背景、存在的問題與需求 在這一部分，需要詳細(xì)介紹存在的問題以及為什么你要設(shè)計(jì)這個(gè)項(xiàng)目來解決這些問題。要充分地說明問題的嚴(yán)重性與緊迫性，最好能提供一些數(shù)據(jù)，這樣不但可以充分地說明問題，同時(shí)還能表明你對這一項(xiàng)目的了解。此外，你還可以使用一些真實(shí)、典型的案例，以便在情感上打動讀者，進(jìn)而引起他們的共鳴。要說明項(xiàng)目的起因、邏輯上的因果關(guān)系、受益群體及其與其它社會問題之間的關(guān)聯(lián)等。 一般來講，這一部分包括以下主要信息： * 項(xiàng)目范圍（問題與事件、受益群體）； * 導(dǎo)致項(xiàng)目產(chǎn)生的宏觀與社會環(huán)境； * 提出這個(gè)項(xiàng)目的理由與原因； * 其它長遠(yuǎn)與戰(zhàn)略意義； 4、目標(biāo)與產(chǎn)出 5、受益群體6、解

5、決方案與實(shí)施方法 通過以上的部分，你已經(jīng)清楚地解釋了存在的問題及你希望完成的事情。現(xiàn)在，需要介紹你如何達(dá)到目標(biāo)，即采用什么方法、開展什么活動來實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。 在介紹方法時(shí)，你要特別說明這種方法的優(yōu)越特性。你可以同時(shí)列舉出其它相關(guān)的方法，并對它們進(jìn)行比較，還可以引用專家的觀點(diǎn)和其它失敗或成功的案例，等等?？傊?，要充分說明你選擇的方法是最科學(xué)、最有效、最經(jīng)濟(jì)的。同時(shí)，也要說明你的機(jī)構(gòu)在采用這種方法時(shí)，也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)。 此外，還要提到為了執(zhí)行這一解決方案，都需要那些條件與資源，包括：誰？在什么時(shí)候？使用什么樣的設(shè)備？做什么樣的事情？做這些事情的人要具備什么樣的能力與技能等。最好能在附件中詳細(xì)

6、描述一下主要工作崗位的職務(wù)要求。 7、項(xiàng)目進(jìn)程計(jì)劃（時(shí)間表） 在這一部分中，要詳細(xì)地描述出各項(xiàng)任務(wù)的先后順序以及起始時(shí)間?？梢杂靡粋€(gè)帶有時(shí)間標(biāo)記的圖表來表示，這樣，就可以一目了然地告訴讀者 “在什么時(shí)候做什么”，以及各項(xiàng)活動之間的關(guān)聯(lián)與因果關(guān)系。 8、項(xiàng)目組織架構(gòu) 9、費(fèi)用、預(yù)算與效益 10、監(jiān)控與評估 11、附件 任何你認(rèn)為重要的文件或篇幅太長而不適于放在正文中的文件，都可以被放在附件當(dāng)中，比如：機(jī)構(gòu)的介紹、年報(bào)、財(cái)務(wù)與審計(jì)報(bào)告、名單、數(shù)據(jù)、圖表等。 你也可以把那些在正文中會干擾讀者或使他們的興趣偏離主題的部分放到附件當(dāng)中，但一定不要忘了在正文中標(biāo)明：詳細(xì)情況，請察看附件。 總之，附件的目的

7、是使正文緊湊、干凈；同時(shí)，如果讀者對某些問題的細(xì)節(jié)感興趣的話，他還可以在附件中找到需要的內(nèi)容。 在把上面的所有部分都寫完以后，現(xiàn)在，你可以回來寫項(xiàng)目計(jì)劃書的最開頭部分“概要”部分了。 概要一定是高度概括性的，語言要簡練、清晰，最好在半頁左右，最長也不要超過一頁。剛開始寫概要時(shí)，你可能會認(rèn)為哪一部分都很重要，都想放在概要部分中。沒關(guān)系，如果你寫了一個(gè)很長的概要，你可以一點(diǎn)一點(diǎn)地把它縮短。不要怕，你最后留下的一定是最重要的。另外，如果希望把項(xiàng)目計(jì)劃書遞交給國際機(jī)構(gòu)，把一個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃全部翻譯成英文的難度很大。這時(shí)，一個(gè)簡單的處理辦法就是只把概要和目錄部分寫成雙語。 至此，一個(gè)完整、全面的項(xiàng)目計(jì)劃書就宣

8、告完成了。雖然這只是你開展籌款工作的第一步，但萬事開頭難，有了好的開始，就有希望取得好的結(jié)果。 祝大家工作順利！ 附：項(xiàng)目計(jì)劃書概要范例： *封頁：（日期、項(xiàng)目名稱、公司名稱及聯(lián)系方式） *目錄 *項(xiàng)目概要（總論） *項(xiàng)目背景： （問題、現(xiàn)狀、數(shù)據(jù)） *目標(biāo)與產(chǎn)出：（針對“問題”的解決方案、進(jìn)程劃分、可量化的階段性結(jié)果） *項(xiàng)目受益方： （目標(biāo)群體、數(shù)據(jù)、范圍） *項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃： （需要的投入、必要的內(nèi)外部資源、計(jì)劃的執(zhí)行程序） *時(shí)間表： （每一階段、每工作的開始和結(jié)束的時(shí)間） *項(xiàng)目組織架構(gòu)： （參與人員的責(zé)、權(quán)、工作流程） *費(fèi)用控制： （費(fèi)用預(yù)算、財(cái)務(wù)規(guī)則、審計(jì)制度） *監(jiān)控與評估：

9、（如何發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)糾錯(cuò)） *附件： 文件 名單 預(yù)算清單 圖表2，可行性研究及論證2，1 報(bào)告的內(nèi)容2，1，1序言2，1，2市場概要2，1，3供求分析2，1，3，1競爭分析2，1，3，2同類行業(yè)的數(shù)據(jù)和發(fā)展趨勢2，1，3，3經(jīng)營潛力分析2，1，4地處環(huán)境的評價(jià)2，1，5計(jì)劃項(xiàng)目說明2，1，6收益預(yù)測2，1，7費(fèi)用及成本預(yù)測2，1，8匯總2，1，9樣板可行研究報(bào)告一、 部分項(xiàng)目總體說明項(xiàng)目背景研究目的項(xiàng)目主辦者二、 部分項(xiàng)目概況項(xiàng)目的名稱、性質(zhì)投資方投資比例和經(jīng)營管理模式項(xiàng)目選址項(xiàng)目擬建規(guī)模和風(fēng)格項(xiàng)目的裝修標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目的功能、設(shè)施項(xiàng)目的客源市場及服務(wù)對象項(xiàng)目工程和公共設(shè)施三、 投資環(huán)境研

10、究投資經(jīng)營概況市場研究市場分析需求調(diào)查和預(yù)測競爭對手情況設(shè)施項(xiàng)目品供應(yīng)計(jì)劃、人員規(guī)模建設(shè)方案引進(jìn)技術(shù)和設(shè)備設(shè)施 人才引進(jìn)管理辦法、管理目標(biāo)籌辦環(huán)境自身?xiàng)l件及優(yōu)勢四、 投資結(jié)構(gòu)及其構(gòu)成總投資和資金籌集投資構(gòu)成結(jié)構(gòu)（土地的租費(fèi)、裝飾費(fèi)用、設(shè)施設(shè)備、家具家私、器具用品、服裝費(fèi)用、購料用品、勞力成本、開辦費(fèi)用、管理費(fèi)用）五、 可行性研究根據(jù)的預(yù)測和造價(jià)營業(yè)收入管理成本、預(yù)測費(fèi)用估測標(biāo)準(zhǔn)及辦法銳項(xiàng)固定資產(chǎn)分?jǐn)偤烷_辦費(fèi)分?jǐn)偭?固定資產(chǎn)收益分析項(xiàng)目財(cái)務(wù)效益評價(jià)營業(yè)額與銷售額分析投資回收額分析七、 可行性報(bào)告的研究的結(jié)論2，2開業(yè)前需要辦理的行政報(bào)批手續(xù)一覽表（三）會所的工程的規(guī)劃設(shè)計(jì)3，1會所的攻程建設(shè)的

11、程序3，1，1實(shí)施會所工程建設(shè)的條件3，1，1，1地點(diǎn)，投資額，規(guī)模，市場調(diào)查報(bào)告，計(jì)劃書，可行性報(bào)告，立項(xiàng)書3，1，1，2經(jīng)濟(jì)預(yù)測和市場調(diào)查來確定規(guī)模和實(shí)施方案，周圍資源，公用設(shè)施，項(xiàng)目建店的條件，選址方案，環(huán)保，城市規(guī)劃，防洪防空等要求和應(yīng)采取的措施，項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的評估3，1，13目標(biāo)市場的進(jìn)行調(diào)研，多方檢驗(yàn)投資定位的正確性3，1，2會所設(shè)計(jì)的準(zhǔn)則3，1，2，1會所項(xiàng)目的功能設(shè)計(jì)準(zhǔn)則 3，1，2，1，1 項(xiàng)目準(zhǔn)確定位3，1，2，1，2功能設(shè)計(jì)符合經(jīng)濟(jì)目標(biāo)3，1，2，1，3體現(xiàn)生態(tài)的原則3，1，2，1，4體現(xiàn)建筑美學(xué)和文化的原則3，1，2，2 會所功能項(xiàng)目布局準(zhǔn)則3，1，2，2，1

12、除滿足一般要求的基礎(chǔ)上，還有其它指標(biāo)，征地面積，總面積，總建筑面積建筑占地面積，容積率，綠化率，其它的特有功能布局指標(biāo)包括公用區(qū)域面積，按摩區(qū)域，休閑區(qū)，水療區(qū)，康樂區(qū)面積，工程設(shè)備，后勤服務(wù)設(shè)計(jì)面積等3，1，2，2，2因滿足會所建筑物的要求3，1，2，3會所流線設(shè)計(jì)準(zhǔn)則3，1，2，3，1客人流線3，1，2，3，2服務(wù)流線3，1，2，3，3物品流線3，1，3會所項(xiàng)目工程建設(shè)的組織管理3，1，3，1會所項(xiàng)目的建設(shè)設(shè)計(jì)和施工管理的選擇3，1，3，1，1準(zhǔn)備階段3，1，3，1，2招標(biāo)階段3，1，3，1，3投標(biāo)階段3，1，3，2施工的組織管理3，1，3，2，1編寫施工組織設(shè)計(jì)大綱3，1，3，2，2管理

13、建筑工程施工3，1，3，2，3確定裝修方案3，2會所設(shè)計(jì)的基本原則3，2，1會所的規(guī)劃設(shè)計(jì)包含多項(xiàng)設(shè)計(jì)組合建筑設(shè)計(jì)和二次設(shè)計(jì)除了以上外：燈光設(shè)計(jì)，音響設(shè)計(jì)，弱電設(shè)計(jì)，安保設(shè)計(jì)，廚房設(shè)計(jì)，水吧設(shè)計(jì)，園林設(shè)計(jì)，家私設(shè)計(jì)，服裝設(shè)計(jì)，藝術(shù)品設(shè)計(jì)，VI設(shè)計(jì)等3，2，2選擇合適的建筑材料3，2，3會所的投資應(yīng)該按既定的規(guī)模，投資標(biāo)準(zhǔn)來實(shí)施（四）會所的整體規(guī)劃設(shè)計(jì)的注意要點(diǎn)4，1會所重點(diǎn)區(qū)域的設(shè)計(jì)4，1，1停車場車位的規(guī)劃設(shè)計(jì)4，1，2，前廳（大堂）設(shè)計(jì)4，1，3，更衣室及沐浴區(qū)的設(shè)計(jì)4，1，4，休閑區(qū)的規(guī)劃設(shè)計(jì)4，1，5SPA區(qū)的規(guī)劃設(shè)計(jì)4，1，6，按摩區(qū)的規(guī)劃設(shè)計(jì)4，1，7，后勤區(qū)的規(guī)劃設(shè)計(jì)4，2會所的

14、無障礙設(shè)計(jì)4，2，1無障礙公共區(qū)域的規(guī)劃設(shè)計(jì)4，2，2無障礙交通設(shè)施的規(guī)劃設(shè)計(jì)4，2，3無障礙按摩房（客房）設(shè)計(jì)4，3會所的電器工程設(shè)計(jì)4，3，1用電負(fù)荷的規(guī)劃設(shè)計(jì)4，3，1，1照明負(fù)荷4，3，1，2制冷與空調(diào)設(shè)備負(fù)荷4，3，1，3動力負(fù)荷涵蓋生活水泵，消防水泵，電梯，洗衣機(jī)，廚房設(shè)備，水吧設(shè)備，電加熱設(shè)備，弱電系統(tǒng)，辦公用電，電器設(shè)備等4，3，2 各區(qū)域的綜合布線的規(guī)劃設(shè)計(jì)4，3，3衛(wèi)生間的規(guī)劃設(shè)計(jì)4，3，4樓宇自動化系統(tǒng)的設(shè)計(jì)冷熱源系統(tǒng)，空調(diào)機(jī)組系統(tǒng)，新風(fēng)機(jī)組系統(tǒng)，給排水系統(tǒng)，送風(fēng)系統(tǒng)，公共照明系統(tǒng)，共配電系統(tǒng)，和電梯以及扶梯系統(tǒng)4，3，5電梯選型4，3，6電子門鎖選型4，4廚房水吧設(shè)計(jì)4

15、，4，1總體規(guī)劃4，4，2設(shè)計(jì)指引4，4，3分區(qū)設(shè)計(jì)4，5安保設(shè)計(jì)4，5，1安保監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則4，5，2主要防范區(qū)域和部位4，5，3監(jiān)控設(shè)備的選型4，6電腦管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)4，6，1電腦管理系統(tǒng)及其應(yīng)用4，6，2電腦管理系統(tǒng)的選型4，7VI設(shè)計(jì)4，7，1設(shè)計(jì)的作用和內(nèi)容4，7，2設(shè)計(jì)的基本原則4，7，3設(shè)計(jì)的制作4，7，3，1，準(zhǔn)備階段4，7，3，2，設(shè)計(jì)開發(fā)階段4，7，3，3，會所VI設(shè)計(jì)項(xiàng)目（五）會所的指示性標(biāo)牌系統(tǒng)5，1通用符號5，2設(shè)施與服務(wù)符號（六）成立籌備小組，分工6，1籌備小組6，1，1籌備小組的成員組成，負(fù)責(zé)人，分工，工作內(nèi)容6，1，2各崗位的工作職責(zé)6，1，3項(xiàng)目實(shí)施程序籌備

16、（可行性論證階段、建設(shè)階段、開業(yè)前準(zhǔn)備階段）（1）市場調(diào)查（2）可行性調(diào)查（3）選址（4）項(xiàng)目預(yù)定（5）規(guī)模規(guī)定（6）設(shè)計(jì)、繪圖（7）施工（8）籌備計(jì)劃（9）管理方案（框架圖、部門設(shè)定、人員編制、工資標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)、服務(wù)流程等）（10）CIS（11）項(xiàng)目價(jià)格、營業(yè)時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（12）開業(yè)物資用品（13）人員物資用品（14）人員招聘及培訓(xùn)（15）籌備尾期管理 （驗(yàn)收、衛(wèi)生進(jìn)場、物資制度 、相關(guān)證照辦理）（16）開業(yè)廣告及開業(yè)經(jīng)營籌劃與組織搜集相關(guān)信息選址 可行性研究調(diào)查籌建方案平面圖、效果圖、施工圖 比較、分析 撰寫項(xiàng)目建議和初步可行性研究報(bào)告 上述報(bào)告管理部門 旅游局 旅游局批文 報(bào) 建 文

17、化 工商部門立項(xiàng) 消防立項(xiàng) 建設(shè)立項(xiàng) 環(huán)保立項(xiàng) 成立項(xiàng)目公司或籌建處 工程招標(biāo) 工程確定 裝修設(shè)計(jì)施工（水電、空調(diào)、消防）設(shè)備訂購安裝 驗(yàn)收（消防、環(huán)保、衛(wèi)生、公安） 營業(yè)執(zhí)照 企業(yè)經(jīng)營管理方案 招工、培訓(xùn) 設(shè)備、用具、用品、物品、服裝等 前期廣告宣傳 準(zhǔn)備開業(yè) 籌建結(jié)束6，1，4基本步驟及流程6，1，4，1投資意向6，1，4，2項(xiàng)目計(jì)劃書6，1，4，3可行性論證6，1，4，4立項(xiàng)6，1，4，5項(xiàng)目的準(zhǔn)備6，1，4，1項(xiàng)目的實(shí)施6，1，4，1項(xiàng)目的結(jié)束6，1，4，1項(xiàng)目的評估（七）工作任務(wù)7，1，1行政人事部 1.總?cè)蝿?wù)及科目2籌備計(jì)劃3架構(gòu)圖4人員編制及班次安排5.職位說明書6薪酬福利體系7

18、.激勵(lì)機(jī)制8，崗位職責(zé)9，員工飯?zhí)?0，員工宿舍11，招聘計(jì)劃及實(shí)施方案（招聘管理，文案，渠道，筆試，面試制度及試題）12，招聘流程及權(quán)限13，培訓(xùn)期的待遇及發(fā)放的規(guī)則14，培訓(xùn)期的紀(jì)律15，培訓(xùn)的合同16，培訓(xùn)的考核及試用17，全面的績效考核方案18，全面的質(zhì)量管理方案19，考勤制度20，工作分析及評價(jià)21，能力素質(zhì)模型21，人力資源規(guī)劃22，檔案管理23，培訓(xùn)的運(yùn)營管理（流程，培訓(xùn)管理表格，方案設(shè)計(jì)，管理制度，文案，課程開發(fā)）24，績效管理（方法，流程，制度設(shè)計(jì)，表格設(shè)計(jì)，方案的設(shè)計(jì)。文案，學(xué)習(xí)）25，人員素質(zhì)測評26，日常管理（入職，離職，調(diào)崗，調(diào)職，晉升，降職，調(diào)班，調(diào)休，休假，優(yōu)秀員

19、工，提案建議，座談會，出差管理，辦公室物品管理）27，員工守則管理28，工牌，工號管理29，企業(yè)勞動關(guān)系的管理30， 獎(jiǎng)罰條例細(xì)則31，辦公用品的管理32，辦公室設(shè)備管理33，辦公費(fèi)用管理及辦公室管理制度34.，印章，證照，文件管理35，會議，提案，行政事物與法務(wù)管理36，員工的出入管理37，車輛的管理38，接待與招待管理39，環(huán)境與安全的管理（衛(wèi)生，綠化，消防，安全，治安，突發(fā)事件制度及流程）40，員工成長管理41，人事電腦系統(tǒng)42，禮貌禮儀守則43，管理人員的管理守則44，應(yīng)知應(yīng)會45，衛(wèi)生總則46, 總辦制度47，部門的考核制度7，1，2前廳部 前廳部（男賓部，女賓部，休閑部，貴賓部，多

20、功能房，健身部，客房部，管家部）1.總?cè)蝿?wù)及科目2籌備計(jì)劃3架構(gòu)圖4人員編制及班次安排5.職位說明書6薪酬體系7.激勵(lì)機(jī)制8，崗位職責(zé)9.服務(wù)流程10.政策及制度11.服務(wù)及標(biāo)準(zhǔn)12.標(biāo)牌及標(biāo)識13.衛(wèi)生制度14，質(zhì)量管理制度15，成本的控制16，培訓(xùn)管理17，采購清單及采購計(jì)劃18.招聘19.日常管理20.印刷品及宣傳品21，部門手冊22，電腦系統(tǒng)23，服務(wù)的差異化24，員工的管理25，員工的考核26，固定資產(chǎn)27，二級庫的管理28，跟進(jìn)工程及功能，裝修，裝飾29，盈利項(xiàng)目及收費(fèi)點(diǎn)7，1，3餐飲部一 餐飲部1.總?cè)蝿?wù)及科目2籌備計(jì)劃3架構(gòu)圖4人員編制及班次安排5.職位說明書6薪酬體系7.激勵(lì)

21、機(jī)制8崗位職責(zé)9.服務(wù)流程10.政策及制度11.服務(wù)及標(biāo)準(zhǔn)12.標(biāo)牌及標(biāo)識13五常管理落地14，衛(wèi)生制度15，質(zhì)量管理制度16，成本的控制17，培訓(xùn)管理18，出品種類價(jià)格定位及營銷策略19，計(jì)劃采購20.，廚房設(shè)備設(shè)施21，招聘22，日常管理23，部門手冊24，印刷品及宣傳品25，電腦系統(tǒng)26，服務(wù)的差異化27，員工的管理28，員工的考核29，固定資產(chǎn)30，二級庫的管理31，跟進(jìn)工程及功能，裝修，裝飾7，1，4營銷部 營銷部1.總?cè)蝿?wù)及科目2籌備計(jì)劃3架構(gòu)圖4人員編制及班次安排5.職位說明書6薪酬體系7.激勵(lì)機(jī)制8崗位職責(zé)9.服務(wù)流程10.政策及制度11.服務(wù)及標(biāo)準(zhǔn)12，市場調(diào)察報(bào)告13，會員

22、卡的政策及客戶經(jīng)理的提成方案14，團(tuán)隊(duì)政策及提成方案15，客戶的開發(fā)方案16，私人管家服務(wù)17，大客戶管理部工作18，價(jià)格及營銷政策19.，營銷大綱及實(shí)施方案（媒體的選定，與專業(yè)單位的溝通，營銷策略，營銷方法及手段，營銷渠道，）20，網(wǎng)站的建設(shè)21，CIS手則的完成22，標(biāo)牌標(biāo)識23，表格，單據(jù)，及所有的宣傳品設(shè)計(jì)，跟進(jìn)24，各類水牌，電子屏，菜單，廣告的宣傳跟進(jìn)25，營銷手冊26，重點(diǎn)的公關(guān)活動方案27，開業(yè)慶典方案及實(shí)施28，VOD系統(tǒng)的跟進(jìn)29，客戶的售后服務(wù)30，團(tuán)隊(duì)的接待31，客戶經(jīng)理的培訓(xùn)手則32，團(tuán)隊(duì)建設(shè)33，企業(yè)文化手冊34，店歌，宣傳口號35.營銷部人員考核方案36，自身的管

23、理制度7，1，5技師部 1.總?cè)蝿?wù)及科目2籌備計(jì)劃3架構(gòu)圖4人員編制及班次安排5.職位說明書6薪酬體系7.激勵(lì)機(jī)制8，崗位職責(zé)9.服務(wù)流程10.政策及制度11.服務(wù)及標(biāo)準(zhǔn)12，培訓(xùn)制度及管理13，招聘流程14，考核機(jī)制15，信息管理16，團(tuán)隊(duì)建設(shè)17，用品的管理18，道德規(guī)范及行為標(biāo)準(zhǔn)19，考勤管理20，技術(shù)管理21 溝通管理22，客戶的開發(fā)及留住23，營銷政策的灌入24, 推銷高倍值得消費(fèi)25，提升個(gè)人素質(zhì)26，每天必做27，上鐘，加鐘技巧28，服務(wù)中特別注意事項(xiàng)29，服務(wù)客人的技巧30，儀表儀容規(guī)范31，按摩基礎(chǔ)知識，32，按摩圣經(jīng)33,按摩項(xiàng)目的開發(fā)及收費(fèi)7，1，6工程部 工程部1.總?cè)?/p>

24、務(wù)及科目2籌備計(jì)劃3架構(gòu)圖4人員編制及班次安排5.職位說明書6薪酬體系7.激勵(lì)機(jī)制8，崗位職責(zé)9，維修流程及制度10，保養(yǎng)制度11，機(jī)電設(shè)備設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)管理制度12，各系統(tǒng)操作說明13，巡查制度14，交接班制度15，各種文件，說明，圖紙管理16，材料管理制度17，各種運(yùn)行數(shù)據(jù)管理登記制度18，突發(fā)事件應(yīng)急管理方法19，重點(diǎn)機(jī)房管理制度20，各班組的工作流程，及操作標(biāo)準(zhǔn)21，部門的日常管理22，成本控制23，工具管理24，工作任務(wù)及派工的管理25，每個(gè)月工作量匯總26，各部門電器設(shè)備設(shè)施開啟時(shí)間27，部門的紀(jì)律28，部門的考核29，用電，用煤，用氣，水的統(tǒng)計(jì)，既節(jié)約建議7，1，7保安部 保安部1.總

25、任務(wù)及科目2籌備計(jì)劃3架構(gòu)圖4人員編制及班次安排5.職位說明書6薪酬體系7.激勵(lì)機(jī)制8，崗位職責(zé)9，各類制度及程序10，安全管理及巡查制度11，突發(fā)事件的處理12，培訓(xùn)管理13，消防知識及消防管理14，軍訓(xùn)15，績效考核16，服務(wù)操作流程17，車場管理規(guī)定18，監(jiān)控室的管理規(guī)定19，治安案件的管理規(guī)定20，制服管理及形象標(biāo)準(zhǔn)21，消防演習(xí)及預(yù)警機(jī)制7，1，8SPA部 .總?cè)蝿?wù)及科目2籌備計(jì)劃3架構(gòu)圖4人員編制及班次安排5.職位說明書6薪酬體系7.激勵(lì)機(jī)制8，崗位職責(zé)，服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)0，衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1，物品及用料的管理辦法2，設(shè)備設(shè)施的管理辦法3，SPA師的行為標(biāo)準(zhǔn)14，SPA師的管理制度15，項(xiàng)目

26、療程設(shè)計(jì)，項(xiàng)目的開發(fā)及流程16，項(xiàng)目的定價(jià)17，培訓(xùn)手則18，培訓(xùn)計(jì)劃及考核19，產(chǎn)品的選定，及預(yù)計(jì)成本20，經(jīng)營估測及目標(biāo)21，SPA師的技術(shù)管理22，SPA的營銷方案23，SPA的客戶管理與開發(fā)24，推銷技巧25，與顧客的溝通（咨詢，建議）26，贏利點(diǎn)及服務(wù)的差異化27，跟進(jìn)工程的裝修，裝飾，及設(shè)備，設(shè)施功能 28，采購清單及采購管理29，標(biāo)牌標(biāo)識30，宣傳品，印刷品31，二級庫的管理32，經(jīng)營的時(shí)間33，員工的上下班流線34，布草的管理35，固定資產(chǎn)的管理36，SPA師的招聘及上崗程序37，SPA師的日常管理38，團(tuán)隊(duì)建設(shè)39，SPA部運(yùn)營手則40，SPA部的服務(wù)要求（八）籌備進(jìn)程8，1

27、，1總進(jìn)程8，1，2部門的進(jìn)程8，1，3部門分科目的進(jìn)程8，1，4人員到位的進(jìn)程8，1，5裝修進(jìn)程表8，1，6采購進(jìn)程表8，1，7倒備計(jì)劃表（九）籌備的管理9，1，1設(shè)計(jì)管理9，1，2施工管理9，1，3進(jìn)度的管理9，1，4質(zhì)量管理9，1，5合同管理9，1，6采購管理9，1，7資金管理9，1，8檔案管理9，1，9材料及倉庫的管理9，1，10現(xiàn)場管理9，1，11文案及制度，規(guī)范的（標(biāo)準(zhǔn)化）管理9，1，12招聘培訓(xùn)管理9，1，13后勤管理9，1，14試運(yùn)轉(zhuǎn)管理9，1，15安全管理9，1，16，設(shè)備設(shè)施管理9，1，17信息化及智能化管理9，1，18企業(yè)文化（含CIS）管理9，1，19運(yùn)營及市場管理（十

28、）籌備工作10，1工程及軟裝方面10，2采購方面10，3營銷方面10，4企業(yè)文化方面10，5宣傳印刷方面10，6招工培訓(xùn)方面10，7設(shè)備設(shè)施方面10，8管理系統(tǒng)方面10，9證照方面10，10安全及衛(wèi)生方面10，11項(xiàng)目的結(jié)束及移交1）項(xiàng)目結(jié)束的標(biāo)志是向客戶移交物項(xiàng)目成果：包括圖紙、手冊、軟件、報(bào)告、資料、成品等。 （2）項(xiàng)目結(jié)束應(yīng)當(dāng)?shù)玫娇蛻舻拇_認(rèn)：質(zhì)量、數(shù)量、時(shí)間； （3）項(xiàng)目結(jié)束同時(shí)必須確保客戶應(yīng)付款項(xiàng)的到位：每一項(xiàng)目合同都有進(jìn)度付款的條例，如第一期付款50，第二期付款30，第三期付款28，項(xiàng)目一年后付款2。項(xiàng)目結(jié)束結(jié)束應(yīng)當(dāng)進(jìn)行項(xiàng)目預(yù)算分析。（4）項(xiàng)目的結(jié)束報(bào)告（十一）籌備的完成及評估11，1評估的內(nèi)容項(xiàng)目評估的主要內(nèi)容1、投資必要性的評估 2、建設(shè)條件評估 3、技術(shù)評估4