電子商務(wù)分類課件

1、電子商務(wù)分類PPT課件e-business電子商務(wù)的分類電子商務(wù)分類PPT課件總分類情況總分類情況電子商務(wù)涵蓋的范圍很廣，電子商務(wù)涵蓋的范圍很廣， 總的來說可以分為七類總的來說可以分為七類B2B（= Business to Business ）B2C（= Business to Customer ）C2C（= Consumer to Consumer） B2M（= Business to Manager ）M2C（=Manager to Consumer）B2A（=Business to Administration，也即，也即 B2G = Business to Government）C2A

2、（Consumer to Administration，也即，也即 C2G = Consumer to Government） 注：注：B是是Business，意思是企業(yè)，意思是企業(yè)，2則是則是to的諧音，的諧音，C是是Customer，意思是消費(fèi)者，意思是消費(fèi)者,A是是Administration，意思是管理，意思是管理者，也可以寫成者，也可以寫成G（ Government ），意思是政府。），意思是政府。電子商務(wù)分類PPT課件B2B（= Business to Business ） 是指商家是指商家(泛指企業(yè)泛指企業(yè))對(duì)商家的電子商務(wù)，即企業(yè)與對(duì)商家的電子商務(wù)，即企業(yè)與 企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)

3、進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。 通俗的說法是指進(jìn)行電子商務(wù)交易的供需雙方都是商家通俗的說法是指進(jìn)行電子商務(wù)交易的供需雙方都是商家(或企或企業(yè)、公司業(yè)、公司)，他們使用了，他們使用了Internet的技術(shù)或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，完的技術(shù)或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，完成商務(wù)交易的過程。這些過程包括：發(fā)布供求信息，訂貨及確認(rèn)成商務(wù)交易的過程。這些過程包括：發(fā)布供求信息，訂貨及確認(rèn)訂貨，支付過程及票據(jù)的簽發(fā)、傳送和接收，確定配送方案并監(jiān)訂貨，支付過程及票據(jù)的簽發(fā)、傳送和接收，確定配送方案并監(jiān)控配送過程等。控配送過程等。 B2B的典型是阿里巴巴、百納網(wǎng)、中國(guó)網(wǎng)庫、中國(guó)制造

4、網(wǎng)、的典型是阿里巴巴、百納網(wǎng)、中國(guó)網(wǎng)庫、中國(guó)制造網(wǎng)、敦煌網(wǎng)、慧聰網(wǎng)等。敦煌網(wǎng)、慧聰網(wǎng)等。B2B按服務(wù)對(duì)象可分為外貿(mào)按服務(wù)對(duì)象可分為外貿(mào)B2B及內(nèi)貿(mào)及內(nèi)貿(mào)B2B，按行業(yè)性質(zhì)可分為綜合按行業(yè)性質(zhì)可分為綜合B2B和垂直和垂直B2B，垂直，垂直B2B有：中國(guó)化工有：中國(guó)化工網(wǎng)，魯文建筑服務(wù)網(wǎng)，綜合網(wǎng)，魯文建筑服務(wù)網(wǎng)，綜合B2B就是我們經(jīng)常見到的阿里巴巴。就是我們經(jīng)常見到的阿里巴巴。 目前基于互聯(lián)網(wǎng)的目前基于互聯(lián)網(wǎng)的B2B的發(fā)展速度十分迅猛，預(yù)計(jì)未來幾年的發(fā)展速度十分迅猛，預(yù)計(jì)未來幾年全球全球B2B的年增長(zhǎng)率將會(huì)保持在的年增長(zhǎng)率將會(huì)保持在45%左右，左右，2010年全球年全球B2B電子電子商務(wù)市場(chǎng)的規(guī)模

5、將達(dá)到商務(wù)市場(chǎng)的規(guī)模將達(dá)到26萬億美元。萬億美元。電子商務(wù)分類PPT課件B2C（= Business to Customer ） B2C是真正的是真正的“以客戶為中心以客戶為中心”，采用的代購(gòu)模式是，采用的代購(gòu)模式是一種無庫存的商業(yè)模式。一種無庫存的商業(yè)模式。“愛代購(gòu)網(wǎng)愛代購(gòu)網(wǎng)”將廣大客戶的將廣大客戶的零散訂單匯集后，在確保品質(zhì)的前提下實(shí)現(xiàn)規(guī)模采購(gòu)，零散訂單匯集后，在確保品質(zhì)的前提下實(shí)現(xiàn)規(guī)模采購(gòu)，再以團(tuán)購(gòu)價(jià)格再以團(tuán)購(gòu)價(jià)格“平價(jià)平價(jià)”將商品提供給會(huì)員。將商品提供給會(huì)員。 不僅沒有不僅沒有庫存，還能夠完全滿足用戶的需求。庫存，還能夠完全滿足用戶的需求。代表：愛代購(gòu)代表：愛代購(gòu)電子商務(wù)分類PPT課件

6、C2C（= Consumer to Consumer） C2CC2C同同B2BB2B、B2CB2C一樣，都是電子商務(wù)的幾種模一樣，都是電子商務(wù)的幾種模式之一。不同的是式之一。不同的是C2CC2C是用戶對(duì)用戶的模式，是用戶對(duì)用戶的模式，C2CC2C商務(wù)平臺(tái)就是通過為買賣雙方提供一個(gè)在商務(wù)平臺(tái)就是通過為買賣雙方提供一個(gè)在線交易平臺(tái)，使賣方可以主動(dòng)提供商品上網(wǎng)拍線交易平臺(tái)，使賣方可以主動(dòng)提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進(jìn)行競(jìng)價(jià)。賣，而買方可以自行選擇商品進(jìn)行競(jìng)價(jià)。 C2CC2C的典型是百度的典型是百度C2CC2C、淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等。、淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等。 但是，日益壯大的但是，日益壯大的c2c

7、c2c需要建立更有效的需要建立更有效的資本監(jiān)督機(jī)制，防止商務(wù)平臺(tái)利用金融漏洞，資本監(jiān)督機(jī)制，防止商務(wù)平臺(tái)利用金融漏洞，隨意凍結(jié)、挪用賣家資金，進(jìn)行金融運(yùn)作，給隨意凍結(jié)、挪用賣家資金，進(jìn)行金融運(yùn)作，給金融界、眾多賣家?guī)斫鹑陲L(fēng)險(xiǎn)。金融界、眾多賣家?guī)斫鹑陲L(fēng)險(xiǎn)。電子商務(wù)分類PPT課件B2M（= Business to Manager ） B2M是相對(duì)于是相對(duì)于B2B、B2C、C2C的電子商務(wù)模式而言，是的電子商務(wù)模式而言，是一種全新的電子商務(wù)模式。而這種電子商務(wù)相對(duì)于以上三種有著一種全新的電子商務(wù)模式。而這種電子商務(wù)相對(duì)于以上三種有著本質(zhì)的不同，其根本的區(qū)別在于目標(biāo)客戶群的性質(zhì)不同，前三者本質(zhì)的不

8、同，其根本的區(qū)別在于目標(biāo)客戶群的性質(zhì)不同，前三者的目標(biāo)客戶群都是作為一種消費(fèi)者的身份出現(xiàn)，而的目標(biāo)客戶群都是作為一種消費(fèi)者的身份出現(xiàn)，而B2M所針對(duì)的所針對(duì)的客戶群是該企業(yè)或者該產(chǎn)品的銷售者或者為其工作者，而不是最客戶群是該企業(yè)或者該產(chǎn)品的銷售者或者為其工作者，而不是最終消費(fèi)者。終消費(fèi)者。 企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布該企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)，職業(yè)經(jīng)理人企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布該企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)，職業(yè)經(jīng)理人通過網(wǎng)絡(luò)獲取該企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)信息，并且為該企業(yè)提供產(chǎn)通過網(wǎng)絡(luò)獲取該企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)信息，并且為該企業(yè)提供產(chǎn)品銷售或者提供企業(yè)服務(wù)，企業(yè)通過經(jīng)理人的服務(wù)達(dá)到銷售產(chǎn)品品銷售或者提供企業(yè)服務(wù)，企業(yè)通過經(jīng)理

9、人的服務(wù)達(dá)到銷售產(chǎn)品或者獲得服務(wù)的目的。職業(yè)經(jīng)理人通過為企業(yè)提供服務(wù)而獲取傭或者獲得服務(wù)的目的。職業(yè)經(jīng)理人通過為企業(yè)提供服務(wù)而獲取傭金。金。 B2M與傳統(tǒng)電子商務(wù)相比有了巨大的改進(jìn)，除了面對(duì)的用戶與傳統(tǒng)電子商務(wù)相比有了巨大的改進(jìn)，除了面對(duì)的用戶群體有著本質(zhì)的區(qū)別外，群體有著本質(zhì)的區(qū)別外，B2M具有一個(gè)更大的特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：電子商具有一個(gè)更大的特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：電子商務(wù)的線下發(fā)展！以上三者傳統(tǒng)電子商務(wù)的特點(diǎn)：商品或者服務(wù)的務(wù)的線下發(fā)展！以上三者傳統(tǒng)電子商務(wù)的特點(diǎn)：商品或者服務(wù)的買家和賣家都只能是網(wǎng)民，而買家和賣家都只能是網(wǎng)民，而B2M模式能將網(wǎng)絡(luò)上的商品和服務(wù)模式能將網(wǎng)絡(luò)上的商品和服務(wù)信息完全的走到線下，企業(yè)

10、發(fā)布信息，經(jīng)理人獲得商業(yè)信息，并信息完全的走到線下，企業(yè)發(fā)布信息，經(jīng)理人獲得商業(yè)信息，并且將商品或者服務(wù)提供給所有的百姓，不論是線上還是線下。其且將商品或者服務(wù)提供給所有的百姓，不論是線上還是線下。其實(shí)實(shí)B2M本質(zhì)上是一種代理模式。本質(zhì)上是一種代理模式。電子商務(wù)分類PPT課件M2C（=Manager to Consumer）M2C是針對(duì)于是針對(duì)于B2M的電子商務(wù)模式而出現(xiàn)的延伸概念。的電子商務(wù)模式而出現(xiàn)的延伸概念。B2M環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)中，企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布該企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)，職業(yè)經(jīng)理人中，企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布該企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)，職業(yè)經(jīng)理人通過網(wǎng)絡(luò)獲取該企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)信息，并且為該企業(yè)提供產(chǎn)

11、通過網(wǎng)絡(luò)獲取該企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)信息，并且為該企業(yè)提供產(chǎn)品銷售或者提供企業(yè)服務(wù)，企業(yè)通過經(jīng)理人的服務(wù)達(dá)到銷售產(chǎn)品品銷售或者提供企業(yè)服務(wù)，企業(yè)通過經(jīng)理人的服務(wù)達(dá)到銷售產(chǎn)品或者獲得服務(wù)的目的。而在或者獲得服務(wù)的目的。而在M2C環(huán)節(jié)中，經(jīng)理人將面對(duì)環(huán)節(jié)中，經(jīng)理人將面對(duì)Consumer，即最終消費(fèi)者。，即最終消費(fèi)者。因特網(wǎng)上的電子商務(wù)可以分為三個(gè)方面：信息服務(wù)、交易和支付。因特網(wǎng)上的電子商務(wù)可以分為三個(gè)方面：信息服務(wù)、交易和支付。主要內(nèi)容包括：電子商情廣告；電子選購(gòu)和交易、電子交易憑證主要內(nèi)容包括：電子商情廣告；電子選購(gòu)和交易、電子交易憑證的交換；電子支付與結(jié)算以及售后的網(wǎng)上服務(wù)等。主要交易類型的交換

12、；電子支付與結(jié)算以及售后的網(wǎng)上服務(wù)等。主要交易類型有企業(yè)與個(gè)人的交易有企業(yè)與個(gè)人的交易(B to C方式方式)和企業(yè)之間的交易和企業(yè)之間的交易(B to B方式方式)兩種。兩種。 參與電子商務(wù)的實(shí)體有四類：顧客參與電子商務(wù)的實(shí)體有四類：顧客(個(gè)人消費(fèi)者或企業(yè)集團(tuán)個(gè)人消費(fèi)者或企業(yè)集團(tuán))、商、商戶戶(包括銷售商、制造商、儲(chǔ)運(yùn)商包括銷售商、制造商、儲(chǔ)運(yùn)商)、銀行、銀行(包括發(fā)卡行、收單行包括發(fā)卡行、收單行)及及認(rèn)證中心。認(rèn)證中心。 電子商務(wù)分類PPT課件B2A（=Business to Administration） 商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)行政機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)，指的是企業(yè)與政府商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)行政機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)，指的是

13、企業(yè)與政府機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)。例如，政府將采購(gòu)的機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)。例如，政府將采購(gòu)的細(xì)節(jié)在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上公布，通過網(wǎng)上競(jìng)價(jià)方式進(jìn)行細(xì)節(jié)在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上公布，通過網(wǎng)上競(jìng)價(jià)方式進(jìn)行招標(biāo)，企業(yè)也要通過電子的方式進(jìn)行投標(biāo)。招標(biāo)，企業(yè)也要通過電子的方式進(jìn)行投標(biāo)。 目前這種方式仍處于初期的試驗(yàn)階段，但可能會(huì)目前這種方式仍處于初期的試驗(yàn)階段，但可能會(huì)發(fā)展很快，因?yàn)檎梢酝ㄟ^這種方式樹立政府形象，發(fā)展很快，因?yàn)檎梢酝ㄟ^這種方式樹立政府形象，通過示范作用促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。除此之外，政府通過示范作用促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。除此之外，政府還可以通過這類電子商務(wù)實(shí)施對(duì)企業(yè)的行政事物管理，還可以通

14、過這類電子商務(wù)實(shí)施對(duì)企業(yè)的行政事物管理，如政府用電子商務(wù)方式發(fā)放進(jìn)出口許可證、開展統(tǒng)計(jì)如政府用電子商務(wù)方式發(fā)放進(jìn)出口許可證、開展統(tǒng)計(jì)工作，企業(yè)可以通過網(wǎng)上辦理交稅和退稅等工作，企業(yè)可以通過網(wǎng)上辦理交稅和退稅等 。電子商務(wù)分類PPT課件C2A（Consumer to Administration） 消費(fèi)者對(duì)行政機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)，指的是政府對(duì)個(gè)人的消費(fèi)者對(duì)行政機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)，指的是政府對(duì)個(gè)人的電子商務(wù)活動(dòng)。這類的電子商務(wù)活動(dòng)目前還沒有真正電子商務(wù)活動(dòng)。這類的電子商務(wù)活動(dòng)目前還沒有真正形成。然而，在個(gè)別發(fā)達(dá)國(guó)家，如在澳大利亞，政府形成。然而，在個(gè)別發(fā)達(dá)國(guó)家，如在澳大利亞，政府的稅務(wù)機(jī)構(gòu)已經(jīng)通過指定私營(yíng)稅務(wù)，或財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)事務(wù)的稅務(wù)機(jī)構(gòu)已經(jīng)通過指定私營(yíng)稅務(wù)，或財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)事務(wù)所用電子方式來為個(gè)人報(bào)稅。這類活動(dòng)雖然還沒有達(dá)所用電子方式來為個(gè)人報(bào)稅。這類活動(dòng)雖然還沒有達(dá)到真正的報(bào)稅電子化，但是，它已經(jīng)具備了消費(fèi)者對(duì)到真正的報(bào)稅電子化，但是，它已經(jīng)具備了消費(fèi)者對(duì)行政機(jī)構(gòu)電子商