管理學(xué)簡答題

1、1、簡述決策的基本過程？（6分） 2、什么是戰(zhàn)略性的計劃？其主要內(nèi)容有哪些？（6分） 3、簡述內(nèi)部提升的優(yōu)缺點？（6分） 4、什么是領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力？其來源有哪些？（6分） 1、答： 1）診斷問題（識別機會）2）明確目標；3）擬定方案；4）篩選方案；5） 執(zhí)行方案；6）評估效果。（6分，每個要點1分） 2、答： 1）戰(zhàn)略性計劃是指應(yīng)用于整體組織的，為組織未來較長時間設(shè)立總體目標 和尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃。（2分） 戰(zhàn)略計劃的內(nèi)容包括：1)遠景和使命陳述；2）戰(zhàn)略環(huán)境分析，（即分析外 部環(huán)境和內(nèi)部條件）；3）戰(zhàn)略選擇，選擇企業(yè)合適的發(fā)展途徑；4）通過制定一系列戰(zhàn)術(shù)性計劃將戰(zhàn)略計劃付諸實施。（4分，

2、每個要點1分） 3、答：優(yōu)點：1）有利于調(diào)動員工的工作積極性；2）有利于吸引外部人才；3）有利于保證選聘工作的正確性；4）有利于被聘者迅速展開工作。（2分，每個要點1分） 缺點：1）可能會導(dǎo)致組織內(nèi)部“近親繁殖”現(xiàn)象的發(fā)生；2）可能會引起同事之間的矛盾。（2分，每個要點1分） 4、答：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力通常就是影響他人的能力，在組織中就是指排除各種障礙完成任務(wù)達到目標的能力。（1分） 其來源于：1）法定性權(quán)力；2）獎賞性權(quán)力；3）懲罰性權(quán)力；4）感召性權(quán)力；5）專長性權(quán)力。（5分，每個要點1分） 1、簡述管理者道德行為的影響因素。（5分） 2、霍夫斯泰德（Hofstete）通過對哪個跨國公司工作人員的問

3、卷調(diào)查，提出了反映各國文化環(huán)境的哪幾個指標？（5分） 3、簡述在組織層級化設(shè)計中，影響組織分權(quán)程度的主要因素有哪些。（5分） 4、領(lǐng)導(dǎo)的核心在權(quán)力，根據(jù)法蘭西（John French）和雷溫（Bertram Raven）等人的研究，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力有五種來源。請簡述之。（5分） 1、答： 1）道德發(fā)展階段；2）個人特征；3）結(jié)構(gòu)變量；4）組織文化；5）問題強度。（5分，每個要點1分） 2、答： 1）IBM；2）權(quán)力距離；3）不確定性的避免；4）個人主義或集體主義；5）男性化或女性化。（5分，每個要點1分） 3、答：1）組織規(guī)模的大小；2）政策的統(tǒng)一性；3）員工的數(shù)量和基本素質(zhì)；4）組織的可控性；5）組

4、織所處的成長階段。（5分，每個要點1分） 4、答：1）法定性權(quán)力；2）獎賞性權(quán)力；3）懲罰性權(quán)力；4）感召性權(quán)力；5）專長性權(quán)力。（5分，每個要點1分） 1、簡述泰羅科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容。（5分） 2、根據(jù)邁克爾·波特的研究，一個行業(yè)內(nèi)部的競爭狀態(tài)取決于五種基本競爭作用力，它們分別是什么？（5分） 3、簡述組織設(shè)計的原則。（5分） 4、簡述馬斯洛需要層次論的五個層次。（5分） 1、答： 1）工作定額；2）標準化；3）能力與工作相適應(yīng)；4）差別計件工資制；5） 計劃職能與執(zhí)行職能相分離。（5分，每個要點1分） 2、答： 1）行業(yè)競爭對手；2）潛在入侵者；3）替代品生產(chǎn)商；4）供應(yīng)商；

5、5）買方。（5分，每個要點1分） 3、答：1）專業(yè)化分工原則；2）統(tǒng)一指揮原則；3）控制幅度原則；4）權(quán)責對等原則；5）柔性經(jīng)濟原則。（5分，每個要點1分） 4、答：1）生理的需要；2）安全的需要；3）社交（情感）的需要；4）尊重的需要；5）自我實現(xiàn)的需要。（5分，每個要點1分） 1、從名詞意義來說什么是計劃，計劃的性質(zhì)有哪些？（5分） 2、簡述泰羅科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容。（5分） 3、簡述企業(yè)國際化經(jīng)營的動機。（5分） 4、推動組織變革的內(nèi)部環(huán)境因素主要有哪些？（5分） 1、答：從名詞意義上說，計劃是指用文字和指標等形式所表述的，在未來一定時期內(nèi)組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員，關(guān)于行動方向

6、、內(nèi)容和方式安排的管理文件。 計劃的性質(zhì)：1）計劃工作為實現(xiàn)組織目標服務(wù)。 2）計劃工作是管理活動的橋梁，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理活動的基礎(chǔ)。 3）計劃工作具有普遍性和秩序性。 4）計劃工作要追求效率。 （每個要點1分，共5分） 2、答：1）工作定額。 2）標準化。 3）能力與工作相適應(yīng)。 4）差別計件工資制。 5）計劃職能與執(zhí)行職能相分離。 （每個要點1分，共5分） 3、答：1）利用優(yōu)勢能力。 2）為了占領(lǐng)日益增長的世界商品和服務(wù)市場。 3）獲取關(guān)鍵性戰(zhàn)略資源。 4）抵御和分散風險。 5）對競爭對手進行反擊。 （每個要點1分，共5分） 4、答：1）組織機構(gòu)適時調(diào)整的要求。 2）保障信息暢通的

7、要求。 3）克服組織低效率的要求。 4）快速決策的要求。 5）提高組織整體管理水平的要求。 （每個要點1分，共5分） 1、簡述泰羅科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容。（5分） 2、簡述決策過程的六個步驟。（6分） 3、簡述計劃工作的內(nèi)容。（6分） 4、領(lǐng)導(dǎo)的核心在權(quán)力，根據(jù)法蘭西（John French）和雷溫（Bertram Raven）等人的研究，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力有五種來源。請簡述之。（5分） 5、請問，根據(jù)哪位戰(zhàn)略管理大師的觀點，一個行業(yè)內(nèi)部的競爭狀態(tài)取決于五種基本競爭作用力？這五種基本競爭作用力分別是什么？（6分） 1、答： 1）工作定額；2）標準化；3）能力與工作相適應(yīng)；4）差別計件工資制；5）計劃職能

8、與執(zhí)行職能相分離。（5分，每個要點1分） 2、答： 1）診斷問題（識別機會）；2）明確目標；3）擬定方案；4）篩選方案；5）執(zhí)行方案；6）評估效果。（6分，每個要點1分） 3、答：1）What：目標與內(nèi)容；2）Why：原因；3）Who：人員；4）Where：地點；5）When：時間；6）How：方式、手段。（6分，每個要點1分） 4、答：1）法定性權(quán)力；2）獎賞性權(quán)力；3）懲罰性權(quán)力；4）感召性權(quán)力；5）專長性權(quán)力。（5分，每個要點1分） 5、答：邁克爾·波特；1）現(xiàn)在企業(yè)間的競爭；2）潛在入侵者；3）替代品生產(chǎn)商；4）買方；5）供應(yīng)商。（6分，每個要點1分） 1、簡述計劃的性質(zhì)。（

9、6分） 2、簡述企業(yè)文化的構(gòu)成。（6分） 3、簡述有效授權(quán)的原則。（6分） 4、簡述對組織沖突看法的三種觀點。（6分） 1、答： 1）計劃工作為實現(xiàn)組織目標服務(wù)。 2）計劃工作是管理活動的橋梁，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理活動的基礎(chǔ)。 3）計劃工作具有普遍性和秩序性。 4）計劃工作要追求效率。 （每個要點1.5分，共6分） 2、答： 1）精神層。包括管理哲學(xué)、價值觀、道德觀等。 2）制度層。包括各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和行為準則等。 3）)物質(zhì)層。包括文化設(shè)備、工作設(shè)施、作業(yè)方式、各種宣傳手段和表現(xiàn)等。 （每個要點2分，共6分） 3、答：1）重要性原則。組織授權(quán)必須建立在相互信任的基礎(chǔ)上，敢于把一些

10、重要的權(quán)力或職權(quán)放下去。 2）適度原則。組織授權(quán)還必須建立在效率的基礎(chǔ)上，即不過少授權(quán)，又不過度授權(quán)。 3）權(quán)責一致原則。組織在授權(quán)的同時要向被托人明確所授任務(wù)的目標、責任及權(quán)力范圍，權(quán)責必須對等。 4）級差授權(quán)原則。組織只能在工作關(guān)系緊密的層級上進行級差授權(quán)，防止破壞管理的秩序。 （每個要點1.5分，共6分） 4、答：1）傳統(tǒng)觀點。認為沖突對組織無益，組織應(yīng)避免沖突。 2）人際關(guān)系觀點。認為沖突是任何組織不可避免的產(chǎn)物，沖突具有正面和反面、建設(shè)性和破壞性兩種性質(zhì)。 3）相互作用觀點。認為沖突不僅可以成為組織中的積極動力，而且沖突是組織保持活力的一種有效手段。 （每個要點2分，共6分） 1、簡

11、述目標管理的過程。（6分） 2、崇尚道德的管理具有哪些特征。（7分） 3、簡述決策的過程。（6分） 4、組織設(shè)計要遵循哪些原則？（5分） 5、按照組織變革的不同側(cè)重，可以將組織變革分為幾種類型？（4分） 1、答： 1）制定目標；2）明確組織的作用；3）執(zhí)行目標；4）評價成果；5）實行獎懲；6）制定新目標并開始新的目標管理循環(huán)。（6分，每個要點1分） 2、答： 1）把遵守道德規(guī)范看作責任；2）以社會利益為重；3）重視利益相關(guān)者的利益；4）視人為目的；5）超越法律；6）自律；7）以組織的價值觀為行為導(dǎo)向。（7分，每個要點1分） 3、答：1）診斷問題（識別機會）；2）明確目標；3）擬定方案；4）篩選

12、方案；5）執(zhí)行方案；6）評估效果。（6分，每個要點1分） 4、答：1）專業(yè)化分工原則；2）統(tǒng)一指揮原則；3）控制幅度原則；4）權(quán)責對等原則；5）柔性經(jīng)濟原則。（5分，每個要點1分） 5、答： 1）戰(zhàn)略性變革；2）結(jié)構(gòu)性變革；3）流程主導(dǎo)性變革；4）以人為中心的變革。 （4分，每個要點1分） 1、梅奧的人際關(guān)系學(xué)說與泰羅的科學(xué)管理理論有何不同？（6分） 2、管理者道德行為的影響因素有哪些？（5分） 3、簡述有效授權(quán)的原則。（6分） 4、控制的主要類型有哪些。（7分） 1、答： 1）泰羅的科學(xué)管理理論認為人是經(jīng)濟人，而梅奧的人際關(guān)系學(xué)說認為人是社會人； 2）科學(xué)管理理論僅注重正式組織的作用，而人際

13、關(guān)系學(xué)說提出非正式組織的重要作用； 3）科學(xué)管理理論認為金錢是刺激員工積極性的唯一動力，而人際關(guān)系學(xué)說認為提高勞動效率的主要途徑是提高工人的滿足度，即工人對社會因素特別是人際關(guān)系的滿足程度。（每個要點2分，共6分） 2、答： 1）道德發(fā)展階段；2）個人特征；3）結(jié)構(gòu)變量；4）組織文化；5）問題強度。 （每個要點1分，共5分） 3、答：1）重要性原則。組織授權(quán)必須建立在相互信任的基礎(chǔ)上，敢于把一些重要的權(quán)力或職權(quán)放下去。 2）適度原則。組織授權(quán)還必須建立在效率的基礎(chǔ)上，即不過少授權(quán)，又不過度授權(quán)。 3）權(quán)責一致原則。組織在授權(quán)的同時要向被托人明確所授任務(wù)的目標、責任及權(quán)力范圍，權(quán)責必須對等。 4

14、）級差授權(quán)原則。組織只能在工作關(guān)系緊密的層級上進行級差授權(quán)，防止破壞管理的秩序。 （每個要點1.5分，共6分） 4、答：根據(jù)確定控制標準Z值的方法，分為：1）程序控制；2）跟蹤控制；3）自適應(yīng)控制；4）最佳控制。 根據(jù)時機、對象和目的的不同可以分為：1）前饋控制；2）同期控制；（現(xiàn)場控制或過程控制）3）反饋控制。（成果控制或事后控制） （每個要點1分，共7分） 1、泰羅的科學(xué)管理理論包括哪些方面？（5分） 2、簡述計劃的內(nèi)容，即5W1H？（6分） 3、簡述目標管理的基本思想？（5分） 4、根據(jù)控制標準Z值來劃分，控制有哪些類型？（4分） 5、有效的領(lǐng)導(dǎo)具有共同特性，一般表現(xiàn)在哪些方面？（5分）

15、 1、答：（1）工資定額；（2）標準化；（3）能力與工作相適應(yīng)；（4）計劃職能和執(zhí)行職能相分離；（5）差別計件工資制；（5分，每個要點1分） 2、答： 1)What做什么?目標與內(nèi)容;2)Why為什么做?原因;3)Who誰去做?人員;4)Where何地做?地點;5)When-何時做?時間;6)How怎樣做?方式、手段。(共6分，每個要點1分) 3、答： 1）企業(yè)的任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標，企業(yè)管理人員必須通過這些目標對下級進行領(lǐng)導(dǎo)，并以此來保證企業(yè)總目標的實現(xiàn)；2）目標管理是一種程序，使一個組織中的上下各級管理人員統(tǒng)一起來制定共同目標，確定彼此的責任，并將此項責任作為指導(dǎo)業(yè)務(wù)和衡量各自貢獻的準則；3

16、）每個企業(yè)管理人員或工人的分目標就是企業(yè)總目標對他的要求，同時也是這個企業(yè)管理人員或工人對企業(yè)總目標的貢獻；4）管理人員和工人是依據(jù)設(shè)定的目標進行自我管理，他們以所要達到的目標為依據(jù)，進行自我指揮、自我控制，而不失由他的上級來指揮和控制。5）企業(yè)管理人員對下級進行考核和獎懲也是依據(jù)這些分目標。（共5分，每個要點1分） 4、答1）程序控制；2）跟蹤控制；3）自適應(yīng)控制；4）最佳控制。（共4分，每個要點1分） 5、答1）努力進取，渴望成功；2）強烈的權(quán)力欲望；3）正直誠信，言行一致；4）充滿自信；5）追求知識和信息。（共5分。每個要點1分） 1、簡述公平理論的基本觀點。（5分） 2、推動組織變革的內(nèi)部