酒店防爆炸及發(fā)現(xiàn)可疑物處置預案

1、上東國匾酉店防爆炸及發(fā)現(xiàn)亙疑物處置預案15-6-1為貫徹“群防群治”的安全工作原則，預防緊急事件發(fā)生，保證有足夠的人 力應對事件，采取以下措施。一、領導指揮機構：總指揮：總經(jīng)理、住店值班經(jīng)理領導機構成員：安保部主管、各部門經(jīng)理當總經(jīng)理或住店值班經(jīng)理,接到總機話務員發(fā)生爆炸以及發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物品 的報告后，立即前往現(xiàn)場，實施對現(xiàn)場的全局指揮。根據(jù)現(xiàn)場情況下達指令，在 爆炸發(fā)生后，應該立即組成領導小組，負責組織工作，酒店的最高行政領導是第 一負責人，夜里發(fā)生突發(fā)事故時，由住店總值班經(jīng)理負責并領導指揮。二、領導小組任務：1、組織臨時指揮部；2、根據(jù)具體情況決定是否各部聯(lián)動疏散客人；3、根據(jù)情況分別采取

2、切斷電源、煤氣、蒸汽、空調(diào)等措施；4、組織搶救傷者；5、發(fā)布疏散命令；6、下達報警指令。三、事故處理人：安保部主管負責協(xié)助現(xiàn)場總指揮開展工作，負責與警方和相關部門聯(lián)絡，協(xié)助組織，保證所 有公共區(qū)域娛樂場所的客人安全疏散，派人在所有緊急出口把守，阻止無關人員 進入現(xiàn)場，保護現(xiàn)場人員的安全及財產(chǎn)，為寫調(diào)查報告搜集資料。1、報警程序：任何人在發(fā)生爆炸后都要按以下步驟采取行動：(1) 不要恐慌，切勿高喊“爆炸了”；(2) 迅速打電話給總機、安保部；(3) 說清自己的姓名和爆炸的具體位置，如果電話不方便，立即報告巡邏人員;(4) 電話總機接到爆炸報告通知后，并得到安保部主管確認后，按酒店滅火應急通訊網(wǎng)，

3、通知總經(jīng)理和相關部門經(jīng)理或住店值班經(jīng)理，迅速前往現(xiàn)場。2、技防系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)爆炸：技防系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)爆炸，要采取下列措施。(1) 當監(jiān)視器發(fā)現(xiàn)爆炸后，中控值班室立即用對講機通知當班保安員跑點和報警地 區(qū)人員，到火情發(fā)生地點、巡查、確認；(2) 跑點人員趕赴現(xiàn)場后，確認現(xiàn)場情況采取保護現(xiàn)場、立即報告中控室，中控室 人員立即通知安保部主管，并用電話通知酒店總機啟動“酒店滅火應急通訊網(wǎng)”;(3) 爆炸發(fā)生后，值班員跑點人員立即與在場服務人員采取以下措施：a尋找是否存在其他爆炸可疑物品，并迅速搶救傷者;b立即對爆炸后產(chǎn)生的余火進行撲滅，防止火災;c保護現(xiàn)場，對現(xiàn)場可疑人扣留，帶回安保部。(4) 電話機房話務員接到

4、安保部爆炸發(fā)生通報后，迅速按酒店滅火應急通訊網(wǎng)通知總經(jīng)理，相關部門經(jīng)理或住店值班經(jīng)理，迅速趕往現(xiàn)場。四. 組織機構：k將酒店各部門人員分為三個小組(1) 通訊聯(lián)絡組：由前廳部總機組成(2) 疏散引導組：由客房部、餐飲部、人力資源部、前廳部組成(3) 救護組：辦公室車隊、行政部組成(4) 戰(zhàn)斗組：由安保部.財務部組成(5) 對外聯(lián)系組：銷售部、前廳部組成i、各小組任務(1) 通訊組、保證總指揮與現(xiàn)場，各部門的通訊暢通(2) 疏散引導組：保證客人快捷，全部安全疏散(3) 救護組：及時搶救傷者(4) 戰(zhàn)斗組：對爆炸現(xiàn)場進行封鎖、滅火、保護。(5) 對外聯(lián)系：接待上級領導以及新聞媒體。以上五組統(tǒng)一聽從

5、總指揮安排，總指揮根據(jù)爆炸規(guī)模具體情況指揮各組行動。五. 各部門分工：救援命令由總指揮下達以后，以下部門立即組織有關員工按下述分工行動。安保部：(1) 立即由保安人員封鎖現(xiàn)場，注意發(fā)現(xiàn)可疑人，可疑物，搜索附近地區(qū)有無爆炸 物。(2) 迅速向指揮部報告情況。(3) 負責向警方報案，主要講明報案人姓名，發(fā)生情況的位置，現(xiàn)場簡單情況。(4) 由安保部主管負責帶領保安員撲救因爆炸而引起的火災，保安員還要阻止閑雜人員進入現(xiàn)場，把好現(xiàn)場后門、正門，注意發(fā)現(xiàn)與爆炸有關的嫌疑人。保衛(wèi)部主管會同警方開展排爆及調(diào)查工作。前廳部:前臺抽4人，其中2人配合保安員在大堂門廳待命，另2人到一層電梯廳待命。六、發(fā)生爆炸后各

6、部門職責：k安保部：(1) 爆炸發(fā)生后，立即由安保部主管帶領保安員封鎖爆炸現(xiàn)場，注意發(fā)現(xiàn)可疑人, 可疑物，搜索附近地區(qū)有無爆炸物(對財務前臺設立專人看守)。(2) 迅速將現(xiàn)場情況向指揮部報告，并負責向警方報案，主要講明報案人姓名、發(fā) 生情況的位置、有無傷亡、現(xiàn)場簡單情況。(3) 由安保部主管負責帶領其余保安員到達爆炸后的現(xiàn)場對余火進行撲救。(4) 如需疏散客人時，在接到總指揮通知后，中控室應及時開啟應急廣播，疏散客人。(5 )負責封鎖現(xiàn)場的保安員要阻止閑雜人員進入現(xiàn)場，把好爆炸現(xiàn)場的各個進出口 ,注意發(fā)現(xiàn)與爆炸有關的嫌疑人。(6) 安保部主管會同警方開展排爆及調(diào)查工作(7) 各種新聞采訪人員不

7、經(jīng)總指揮批準，不得進入現(xiàn)場，工作人員不得接受采訪，現(xiàn)場嚴禁無關人員拍照、攝像。2. 現(xiàn)場技術處理人：工程人員負責爆炸現(xiàn)場技術處理，調(diào)派技術人員，聽從現(xiàn)場指揮命令，以及警方命令，待命切斷電源、煤氣以及做好設備保駕工作。3、信息傳遞員：當值話務員話務員傳達信息，須講清地點、情況和總指揮下達的指令，靈活運用通訊手段，如通訊傳呼機、手機、電話尋找等。堅持：“突發(fā)事件優(yōu)先”的原則，凡有妨礙執(zhí)行“突發(fā)事件”的電話，話務員有權將其中斷(如有人員傷亡，在請示總指揮批準后報120)。4、協(xié)調(diào)者：行政辦主任(1) 負責接待政府和上級領導，協(xié)助店領導與有關部門聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作，搜集人員 傷亡和財產(chǎn)損失情況，寫出事故綜

8、合報告并負責調(diào)配各種車輛。(2) 爆炸發(fā)生后，將備用車輛指派到酒店車場，以及接送傷者，送往醫(yī)院。5. 客房疏散組織者：客房部經(jīng)理.主管客房區(qū)域發(fā)生爆炸后，為防止再次發(fā)生爆炸，以及爆炸后發(fā)生火災，應執(zhí)行如下工作：由客房部經(jīng)理協(xié)調(diào)組隊，調(diào)派每層2名服務人員以上負責疏散工作，保證 客人全部疏散，檢查客房后在門上用粉筆做出標記，由服務人員分別引導客人從 消防樓梯下至一層，對疏散口進行封鎖，防止客人回樓。6、清點住客：前臺經(jīng)理在首層電梯廳安排2名以上服務人員，為客人引導，告訴客人疏散原因，路線和 出口，并設專人幫助殘疾客人疏散，另指定專人攜帶當日入住客人名單，在疏散 點對疏散客人姓名進行清點。（另附一套

9、入住人員名單交安保部以備配合警方調(diào) 查）7、餐廳疏散組織者：餐飲部經(jīng)理餐廳區(qū)發(fā)生爆炸后，立刻由餐飲部經(jīng)理協(xié)調(diào)各餐廳，保證客人安全疏散，在餐廳各出入口安排2名以上服務人員疏散客人撤離餐廳，確認客人全部撤離后，由餐廳工作人員對疏散通道就地把守，防止客人再次進入，廚房、餐廳工作人員在撤離操作間時一定要斷氣、關火、防止人為火災。（在全店進行疏散時，應安排人員為客人和員工準備簡易食品）9、安全區(qū)疏散組織者：餐廳主管和銷售代表協(xié)調(diào)組隊、確?？腿税踩枭?，將存有貴重物品和器材的會議室鎖上，銷售代表 攜帶宴會流程報告，清點出在宴會的客人。10、員工區(qū)疏散組織者：人事部經(jīng)理發(fā)生爆炸后，為確保人員安全，由人事部負

10、責協(xié)調(diào)各部門，負責所有員工疏散，并攜帶當日員工上班打卡報告，清點員工。11、重新存放貴重物品組織者：財務部經(jīng)理發(fā)生爆炸案件后，負責檢查本部各崗位，鎖好所有現(xiàn)金抽屜和保險柜，轉(zhuǎn)移所有貴重物品和機密文件到安全地方，避免物品被盜竊和搶劫。12、信息溝通者：前廳部經(jīng)理事故期間：根據(jù)店領導的要求與媒體進行信息溝通(員工無權向外界答復)，負責 向不明情況或投訴的客人做好解釋工作。13、重新安排客人膳宿組織者：銷售部經(jīng)理1、另附上東國際酒店日常防爆工作注意事項對于客人帶入酒店的行李，服務員要按照要求進行檢查，嚴禁客人將易燃易爆物品帶入客房。2、對于客人寄存超期或放在大堂無人認領的行李，要立即報告安保部，由安保部將 其轉(zhuǎn)移到安全地帶予以開包檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即通知警方。3、客房服務人員在客人房間發(fā)現(xiàn)易燃易爆物品的應立即報告安保部。4、保安員在大堂站崗時，應注意發(fā)現(xiàn)可疑人物。5、下列情況緊急處置：(