酒店保安部門工作總結(jié)

1、酒店保安部門工作總結(jié)工作總結(jié)網(wǎng)權(quán)威發(fā)布酒店保安部門工作總結(jié)范文，酒 店保安部門工作總結(jié)范文相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問工作總結(jié)網(wǎng)。一 個(gè)公司，或一個(gè)酒店的保安隊(duì)長，在工作中，都為單位的 安全保衛(wèi)工作做出了杰出貢獻(xiàn)，所以每一位保安隊(duì)長在進(jìn) 行工作總結(jié)時(shí)都有著很多的收獲。新年將至，在過去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店 全年的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工 作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了今年的各項(xiàng) 任務(wù)，為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績。年是xx大酒店實(shí)現(xiàn)"二步走”戰(zhàn)略目標(biāo)最為關(guān)鍵的一年，我部門根據(jù)董事長提出的“立足市場，加強(qiáng)經(jīng)營, 夯實(shí)基礎(chǔ)，規(guī)范管理”這一總體思路，結(jié)合我部門的實(shí)

2、際 情況，努力實(shí)現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌 求發(fā)展”總體管理目標(biāo)。認(rèn)真做好治安消防的安全工作， 加強(qiáng)對(duì)酒店員工的安全培訓(xùn)，積極協(xié)調(diào)各單位工作，為酒 店長期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)?？偟膩砜矗覀円荒陙淼墓ぷ饔性S多好的方面，也有 許多不足，為了能在今后工作中，揚(yáng)長敝短，特對(duì)今年工 作總結(jié) 一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成。年在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同 努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在一年 里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全 年達(dá)到了 = =% 0為酒店各部門進(jìn)行消防安全培訓(xùn)達(dá)=多 課時(shí)。真正起到了保駕護(hù)航的作用。二、建立健全績效考核制度，實(shí)行激

3、勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮員 工最大的工作積極性和創(chuàng)造性。實(shí)行績效考核是我們酒店 從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的需要，是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力 依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點(diǎn)，將員工的工資、獎(jiǎng)金與員 工個(gè)人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵(lì)機(jī)制 最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多 感人的事例。如在酒店夜總會(huì)停業(yè)期間，為了保證酒店財(cái)務(wù)安全和 能順利交接，我部員工xxx、x xx、xxx三名員工主動(dòng)提出 住在夜總會(huì)，雖然設(shè)施簡陋，備件較差，但三名員工毫無 怨言，放棄自己休息時(shí)間，一邊參加正常的工作，一邊輪 流在夜總會(huì)值班，為夜總會(huì)的順利開張立下了汗馬功勞。今年夏天金華市遇到了連續(xù)的高溫天氣，一度達(dá)到 二

4、三二度，創(chuàng)歷史高溫記錄。我部門人員，又都處于第一線, 嚴(yán)熱的天氣，給我們的工作帶來了一定的難度，但我部人 員，毫無怨言，仍然堅(jiān)守在第一線。在二月中旬，又遇“云 娜”等一系列臺(tái)風(fēng)，我部所有員工都主動(dòng)要求留在酒店值 班，有的連續(xù)工作了=個(gè)小時(shí)，直到臺(tái)風(fēng)過去以后，才回 家休息，體現(xiàn)了我部員工以酒店為家的崇高思想。員工以酒店為家的同時(shí)，部門也堅(jiān)持貼近、關(guān)心員工, 急員工之所急，想員工之所想。三、強(qiáng)化管理，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人 員的同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)全體員工的培訓(xùn)力度。先后進(jìn)行了兩 次較為集中的理

5、論和實(shí)踐培訓(xùn)。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間 的培訓(xùn)達(dá)到二二個(gè)課時(shí)。在每次早班下班后，沒有一個(gè)人離 開，而是主動(dòng)留下來參加培訓(xùn)。通過對(duì)員工的培訓(xùn)和再培 訓(xùn)，加強(qiáng)了各員工的酒店意識(shí)、禮節(jié)禮貌、治安消防各方 面的知識(shí)。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作，針對(duì)在指揮車輛、開 拉車門、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的 毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng)，如能 主動(dòng)幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元?？腿酥笨湮?保安部人員風(fēng)格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽(yù)。由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安 員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，堅(jiān)持以“客

6、 人是服務(wù)的對(duì)象”為宗旨，耐心仔細(xì)地做好工作，對(duì)于客 人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到愉快地消費(fèi)。我們?cè)谧龊脼榭头?wù)的同時(shí)，也做好對(duì)內(nèi)部的服務(wù)工 作。今年十月份以來，局開展多項(xiàng)文體娛樂活動(dòng)，如在廣 場舉行的藝術(shù)節(jié)電力專場演出，消防安全運(yùn)動(dòng)會(huì)，職工籃 球賽。為了使這些活動(dòng)順利的進(jìn)行，我部門人員盡心盡職, 放棄休息時(shí)間二=多小時(shí)，對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行安全保衛(wèi)，圓滿 完成了局機(jī)關(guān)所交給的任務(wù)。另外，部門多次制止電力系 統(tǒng)內(nèi)部職大規(guī)模*。得到了局領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)我部門還主動(dòng)為各部門及外包單位進(jìn)行消防安全培訓(xùn), 聽取各部門的培訓(xùn)意見，改進(jìn)不足，提高培訓(xùn)質(zhì)量。四、努力做好酒店的治安和消防工作，加強(qiáng)消防設(shè)施、 設(shè)備的保養(yǎng)。安全工作是企業(yè)的生存之本，在局安監(jiān)處及八達(dá)集團(tuán) 安監(jiān)部的指導(dǎo)下，我部門堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的 方針，認(rèn)真、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作。我部門對(duì)酒店的重點(diǎn)部位和部門，經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查。對(duì)容易引發(fā)事故的危險(xiǎn)點(diǎn)，重點(diǎn)