恒大集團信息化規(guī)劃方案(討論稿)

1、機密恒大集團信息化規(guī)劃方案（討論稿）一、信息化戰(zhàn)略信息化目標： 建立一流的多元化集團信息化系統(tǒng)和管理體系，有效支持集團發(fā)展戰(zhàn)略、 “緊密型集團化”管理模式和“精心策劃、狠抓落實、辦事高效”企業(yè)作風，促進“制度落地，管理精細化，流程固化，資源共享，知識傳承，信息安全”，實現(xiàn) “ 可知，可控，可預測” ，成為推動管理持續(xù)改進的重要手段。信息化戰(zhàn)略： 緊密圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略和各項重要經(jīng)營舉措，以服務為宗旨，以效益為目標，以安全為基礎，按照集約化、整合化、標準化原則建設集團信息化，打造“適用、安全、可靠、靈活、先進”的信息化基礎設施、應用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)系統(tǒng)和管理體系，促進規(guī)?；藴驶c精細化管理，持續(xù)提高

2、集團管控能力、經(jīng)營管理效率、風險控制和以數(shù)據(jù)為基礎的決策有效性。二、信息化實施計劃1. 實施策略。 總體規(guī)劃，分步實施；先重點，后全面。按照信息化項目對經(jīng)營管理的重要性和緊迫性確定實施優(yōu)先級，也考慮具體領域的管理成熟度、技術成熟度和信息化中心的能力。2 20112014 年信息化實施計劃2011201220132014信息化策略總體目標重點工作實施已經(jīng)立項的業(yè)務提高集團內(nèi)協(xié)同與辦公、人力資源管理效率，支持物綜合管理與辦公系系統(tǒng)，提高工作效率；業(yè)管理規(guī)范化、效率提升和風險控制，提高園林業(yè)務統(tǒng)，物業(yè)管理系統(tǒng)，支持影院業(yè)務開展；管理的效率，提高地產(chǎn)運營分析與預測的能力，支持園林管理系統(tǒng)， 經(jīng)營完成信

3、息化規(guī)劃， 提高影院業(yè)務開展，更多使用視頻會議來提高會議效率和分析系統(tǒng)， 影院售票信息化中心組織能力，降低管理費用，支持恒大展示中心多媒體的技術方案管理，視頻會議質(zhì)量為未來信息化奠定基優(yōu)化。完成恒大集團信息化總體規(guī)劃，確定未來3 年提升和擴容， 恒大展礎。信息化實施計劃和能力要求。示中心多媒體方案在全集團廣泛和深入提高整體合同管理、變更簽證、整體供應鏈管理、物合同管理， 供應鏈管推廣 綜合管理與辦公業(yè)管理、稅務管理的效率與風險控制，加強集團管控理，物業(yè)管理系統(tǒng) II，系統(tǒng) ，提高合同、供和各單位內(nèi)部管理，促進制度落地、計劃執(zhí)行和知識變更簽證，稅務管應鏈和物業(yè)管理效傳承，高質(zhì)量建設和運營恒大中心

4、信息系統(tǒng)和展示中理，綜合管理系統(tǒng) II，率，支持恒大中心和心多媒體系統(tǒng)，支持足球?qū)W校信息化建設。提高集團人力資源 II，足球?qū)W足球?qū)W校，加強信息內(nèi)部網(wǎng)絡能力，支持越來越多的應用系統(tǒng)、視頻會議校，廣域網(wǎng)絡建設，化基礎設施 建設。和電話通訊，加強信息安全管理。信息安全體系建設。提高地產(chǎn)項目開發(fā)過提高產(chǎn)品設計管理（包括產(chǎn)品庫、審圖）、項目計劃與產(chǎn)品設計管理， 項目程的效率和風險控進度、成本管理、質(zhì)量管理、資金管理的效率與風險計劃與進度， 成本管制、資金管理能力，控制，提高酒店管理能力。完成信息化標準管理體系理，質(zhì)量管理， 資金建立 信息化標準管理建設，提高集團信息化的效率、質(zhì)量、可靠性和安全管理，酒

5、店管理， 信體系建設。性。息化標準管理體系支持綜合體商業(yè)管理、建立綜合體商業(yè)管理系統(tǒng)來支持地標綜合體業(yè)務，建綜合體管理系統(tǒng)， 文文化產(chǎn)業(yè)業(yè)務開展， 提立文化產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)來支持文化產(chǎn)業(yè)業(yè)務，建立集團數(shù)據(jù)化產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)， 數(shù)據(jù)倉高業(yè)務分析與決策能倉庫、商業(yè)智能，提高業(yè)務分析與決策能力、高層對庫，商業(yè)智能， 資產(chǎn)力，加強內(nèi)部控制。業(yè)務可視化，提高資產(chǎn)管理、審計與內(nèi)部控制的效率。管理，內(nèi)部控制系統(tǒng)3. 信息化預算。 預估未來3 年信息化建設費用和運維費用（不包括地區(qū)和下屬公司電腦和網(wǎng)絡費用）。2011201220132014新信息化項目投入（萬）51413889751084日常基礎設施和系統(tǒng)維護（萬）1904

6、173017001830總計（萬）2418311826752914信息化中心2011-10-17附錄 1恒大集團信息系統(tǒng)規(guī)劃戰(zhàn)略決策支持數(shù)據(jù)倉庫，商業(yè)智能，報表，駕駛艙已經(jīng)使用的系統(tǒng)改進中的系統(tǒng)實施中的新系統(tǒng)未來規(guī)劃的系統(tǒng)集團營運管理新項目決策項目門戶，多項目管理協(xié)同，經(jīng)營分析財務管理，資金管理，全面預算管理，內(nèi)部控制人力資源房地產(chǎn)項目開發(fā)物業(yè)酒店影院足球/排球商業(yè)綜合管理管理管理管理管理俱樂部管理平臺組織,人員,計劃、合同、成本管理考勤,薪資,招聘 ,培訓 設計管理 采購管理 工程管理績效管理 (產(chǎn)品庫 ,節(jié)點計劃 , (材料計劃 , (進度進度 , 過程成果 , 訂單管理 , 變更簽證 ,

7、 產(chǎn)品數(shù)據(jù) , 供應商管理 ) 質(zhì)量管理 )審圖 )園林管理物業(yè)服務供應鏈管理票務、售票系統(tǒng)招商管理門戶,審批(收費 ,網(wǎng)站售票、租戶管理知識管理 ,營銷與報事 ,設備)中央預訂 小賣部收費 俱樂部管理客戶管理工作流 ,交樓管理會員管理、運營管理郵件、租賃管理POS 管理即時通訊、前臺管理 呼叫中心等 足球?qū)W校視頻/電話(營銷策劃 ,客流系統(tǒng)信息系統(tǒng)會議、售樓過程 ,客戶關系合約結算客戶關系綜合辦 公交樓 )管理信息門戶管理主數(shù)據(jù)管理產(chǎn)品、項目、組織、人員、客戶、供應商IT 基礎設施與管理網(wǎng)絡架構、服務器、終端設備、信息安全、技術標準化、IT管理體系附錄 2信息化規(guī)劃的目的 ：制定恒大集團未來

8、 3 年信息化建設藍圖，明確信息化建設能力如何有效支持集團業(yè)務目標的實現(xiàn)，并制定信息化實施計劃。通過信息化規(guī)劃高效地建設集團信息系統(tǒng)，提升集團管控、縱向與橫向的業(yè)務流程和管理流程的執(zhí)行效率、數(shù)據(jù)分析與決策能力、風險控制和信息安全管理。一、集團戰(zhàn)略明晰、業(yè)務需求分析與信息化現(xiàn)狀評估1、恒大信息化的價值1）對集團戰(zhàn)略的作用： 在“緊密型集團化管理模式” 、標準化與精細化、規(guī)模化與多元化管理方面發(fā)揮重要支持作用。2）對經(jīng)營管理的作用： 集團管控， 風險控制，信息安全；標準化管理，流程固化，高效協(xié)同，執(zhí)行效率；數(shù)據(jù)分析與決策，學習與知識管理。促進“制度落地，管理精細化，流程固化，資源共享，知識傳承，信

9、息安全”，實現(xiàn) “ 可知，可控，可預測” ，成為推動集團管理持續(xù)改進的重要手段。3）能夠影響和促進的業(yè)務指標 ：管理費用，流程周期（審批、項目開發(fā)、供應、銷售、服務等） ，員工生產(chǎn)率，客戶服務滿意度，知識積累 /傳承 /再運用 /創(chuàng)新的個數(shù)，員工技能達標率，風險事故次數(shù)。2. 信息化現(xiàn)狀評估1）取得成果： 建立了基本的集團公共系統(tǒng)和一些部門級業(yè)務系統(tǒng)、初步 IT 基礎設施和系統(tǒng)維護機制，系統(tǒng)運行基本穩(wěn)定。其中，財務、銷售、材料供應鏈、酒店供應鏈、即時通訊系統(tǒng)的使用效果較好。2）主要問題： 缺失一些關鍵業(yè)務系統(tǒng)，業(yè)務系統(tǒng)應用現(xiàn)狀與業(yè)務工作高效開展的目標存在較大差距，系統(tǒng)推廣應用廣度和深度不足；數(shù)

10、據(jù)集成能力弱，進行數(shù)據(jù)分析困難大；基礎設施薄弱，集團網(wǎng)絡能力和信息安全管理需要較大提升；缺乏信息化標準管理體系，信息化項目實施效率低；信息化中心、地區(qū)和下屬公司信息化人員的數(shù)量和能力嚴重不足。3）標桿對比： 與萬科、龍湖、萬達、雅居樂等信息化較好企業(yè)對比的差距：地產(chǎn)項目開發(fā)管理（合同、成本、計劃、變更簽證、設計管理） 、協(xié)同辦公與知識管理、數(shù)據(jù)分析、人力資源管理、商業(yè)運營系統(tǒng)、全國廣域網(wǎng)絡，統(tǒng)一溝通平臺、信息化部門能力。二、信息化規(guī)劃1. 應用系統(tǒng)架構。 集團信息系統(tǒng)分為 2 大類： 1）集團公共系統(tǒng) / 支持系統(tǒng)：綜合管理與辦公、財務與資金、人力資源、 數(shù)據(jù)倉庫、 商業(yè)智能和廣域網(wǎng)絡等基礎設

11、施；2）各個產(chǎn)業(yè)的業(yè)務系統(tǒng)：地產(chǎn)開發(fā)管理 （設計、采購、工程、銷售；計劃、合同、成本管理），物業(yè)管理（收費、服務、設施管理），酒店管理（供應鏈、中央預訂、前臺與餐飲管理），商業(yè)管理（招商、租戶、客戶、運營、POS、客流、合約結算） ，影院管理（影院總部管理、影院售票管理系統(tǒng)）等。各個產(chǎn)業(yè)業(yè)務系統(tǒng)實現(xiàn)內(nèi)部功能一體化，并與集團公共系統(tǒng)進行集成，形成集團整體信息系統(tǒng)，避免信息孤島。2數(shù)據(jù)架構。 建立各個產(chǎn)業(yè)的數(shù)據(jù)模型，進行數(shù)據(jù)標準化管理（例如項目，產(chǎn)品，合同，供應商， 材料，組織等）。一次輸入，多方引用，嚴格按照權限授權使用。建立統(tǒng)一數(shù)據(jù)倉庫與商業(yè)智能系統(tǒng)。3基礎架構。 建立集團范圍的廣域網(wǎng)絡（專線互聯(lián)內(nèi)網(wǎng)） ，連接各個主要工作地點到集團總部，加強網(wǎng)絡監(jiān)控和安全管理，提供高效、安全的信息高速公路，支持越來越多的應用系統(tǒng)運行。建立信息化標準規(guī)范體系，包括通用基礎標準、數(shù)據(jù)層標準、應用層標準、基礎設施層標準、信息安全標準、管理與服務規(guī)范。信息安全管理體系包括環(huán)境安全、網(wǎng)絡安全、硬件設備安全、數(shù)據(jù)安全、應用安全和信息安全管理制度。4信息組織與管理。信息化中心分為5 個部門：公共系統(tǒng) / 綜合管理，地產(chǎn)業(yè)務應用系統(tǒng)，其它產(chǎn)業(yè)業(yè)務應用系統(tǒng)，網(wǎng)絡、硬件與信息安全管理，智能辦公系統(tǒng)/ 多媒體系統(tǒng)；人數(shù)計劃：當前，17；2011 年，22； 2