淺談醫(yī)務(wù)人員的人文修養(yǎng)

1、    淺談醫(yī)務(wù)人員的人文修養(yǎng)    王麗琴摘要醫(yī)務(wù)人員人文修養(yǎng)是醫(yī)院文化的重要體現(xiàn)，醫(yī)務(wù)人員好的人文修養(yǎng)不僅有利于營(yíng)造好的醫(yī)療環(huán)境，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，對(duì)醫(yī)務(wù)人員自身的成長(zhǎng)也多有神益。本文從人文修養(yǎng)的內(nèi)涵、當(dāng)前醫(yī)務(wù)人員人文修養(yǎng)的現(xiàn)狀、如何加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員人文修養(yǎng)等多個(gè)方面來闡述，提出對(duì)策建議。關(guān)鍵詞人文;修養(yǎng)中圖分類號(hào)r-1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼a 文章編號(hào)2107-2306（2020）04-304-02醫(yī)務(wù)人員人文修養(yǎng)直接影響到醫(yī)院和“白醫(yī)天使”的社會(huì)形象，也關(guān)系到醫(yī)療業(yè)務(wù)水平的提升，加強(qiáng)對(duì)執(zhí)業(yè)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)修養(yǎng)教育培訓(xùn)工作是深人貫徹實(shí)踐“三個(gè)代表”重要理論指導(dǎo)思

2、想、落實(shí)特色社會(huì)主義國家科學(xué)發(fā)展觀、全面深入推進(jìn)和不斷改善發(fā)展現(xiàn)代化公共醫(yī)療和健康服務(wù)的重要思想政治戰(zhàn)略舉措。一、人文修養(yǎng)的內(nèi)涵。所謂“人文”是指反映人類歷史社會(huì)的各種文化和社會(huì)現(xiàn)象。我國古代傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)的重要文化精髓就是深厚的人文精神，從孔夫子的“仁者愛人”到后世醫(yī)學(xué)家的“醫(yī)為仁術(shù)”以及孫思邈的“大醫(yī)精誠”都強(qiáng)調(diào)醫(yī)學(xué)修養(yǎng)是一門富于學(xué)術(shù)性和人文精神的綜合性學(xué)科。無論是春秋戰(zhàn)國時(shí)的名醫(yī)扁鵲、唐代的孫思邈、明代的李時(shí)珍等等這些我們后人所熟悉的大醫(yī)家，無不既同時(shí)具有神奇的醫(yī)術(shù)，又同時(shí)擁有高尚的醫(yī)德。醫(yī)學(xué)在內(nèi)經(jīng)中被稱為“圣人之術(shù)”，后世也多稱為“仁術(shù)”，充分地說明了醫(yī)務(wù)的工作者和醫(yī)生應(yīng)同時(shí)必須具備高度的文

3、化思想智慧和高尚的醫(yī)德。唐代孫思邈的千金方大醫(yī)精誠一書既是當(dāng)代我國傳統(tǒng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)史上著名的一篇醫(yī)德教育專論名篇，也是后世醫(yī)務(wù)工作者的醫(yī)德修養(yǎng)教育專論范文。書中把“精”和“誠”的關(guān)系作為衡量醫(yī)生修養(yǎng)的兩個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)為“人命至重，有貴千金，一方濟(jì)之，德逾于此”。文中對(duì)于醫(yī)生的治學(xué)態(tài)度、診療的作風(fēng)、思想政治道德修養(yǎng)、學(xué)術(shù)職業(yè)道德等都提出了嚴(yán)格的要求，論述的觀點(diǎn)對(duì)當(dāng)今的醫(yī)務(wù)工作者仍然可以起著十分積極的培養(yǎng)教育和作用。我國的傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)教育的主要目的在于培養(yǎng)和增進(jìn)現(xiàn)代人的智慧和文化思想修養(yǎng)、道德情操和人文精神意志，追求一個(gè)人的自身發(fā)展與其完善。著名的教育家陶行知曾言“千教萬教教人求真，千學(xué)萬學(xué)學(xué)做真人”。正

4、是所謂“學(xué)者，學(xué)做人也”，其中的著眼點(diǎn)主要是把它落在“做人”二字上，即自己的成就在對(duì)人文的關(guān)懷上。它教育和培養(yǎng)并引導(dǎo)醫(yī)生追求“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”的人文精神理想境界，君子“謀道不謀食”的氣節(jié)，見賢思齊、尊賢容眾的坦蕩胸懷，在今天仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)不失為情操和人文精神的重要文化內(nèi)涵。醫(yī)生的情操和人文精神意志應(yīng)包括醫(yī)生的同情心、情感表達(dá)能力、意志力、抗挫折力、自信力、人際交往、合作溝通能力等多方面。二、當(dāng)前醫(yī)務(wù)人員人文修養(yǎng)的現(xiàn)狀?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展集中體現(xiàn)在醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了醫(yī)生人文精神的發(fā)展程度，在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的前提下，醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其附屬單位往往立足于對(duì)經(jīng)濟(jì)利益的追求，醫(yī)療單位充塞著對(duì)醫(yī)療硬件的

5、追求，醫(yī)學(xué)人文觀的高度重視程度不夠，具體表現(xiàn)在人文精神的層次單一。醫(yī)生的人文精神應(yīng)包括的同情心、情感表達(dá)能力、意志力、抗挫折力、自信力、人際交往、合作能力等方面，當(dāng)前大多數(shù)醫(yī)生還很缺乏。醫(yī)療管理的最高層除了應(yīng)該要求提高醫(yī)療的隊(duì)伍和技術(shù)的層次外，還要求醫(yī)生應(yīng)該多方位地提高自身的職業(yè)道德修養(yǎng)，管理者也應(yīng)當(dāng)要求其醫(yī)生必須從過去傳統(tǒng)的生物醫(yī)學(xué)模式的管理觀念向新的現(xiàn)代生物一心理一社會(huì)醫(yī)學(xué)模式的觀念轉(zhuǎn)變，社臨床醫(yī)生不僅應(yīng)該能夠有效地解決疾病帶給患者的各種生理痛苦，也應(yīng)該能夠更加感知患者，并能夠滿足患者的各種情感和心理需求1。從現(xiàn)代醫(yī)學(xué)辨癥心理學(xué)的基本觀點(diǎn)上來看，患者的各種疾病往往都是由于生理和精神心理兩方

6、面的各種疾病累積的綜合結(jié)果，作為一名臨床醫(yī)生，除了精湛的臨床醫(yī)術(shù)，更重要的是應(yīng)該要求患者具備對(duì)人文社會(huì)關(guān)懷的意識(shí)和精神，以及和病人的溝通協(xié)調(diào)能力。只有身體和心靈同時(shí)調(diào)治，醫(yī)療才能達(dá)到最好的效果，一個(gè)具備了成熟人文觀的醫(yī)生，會(huì)自覺或不自覺地將人文精神用于其臨床醫(yī)療實(shí)踐中，成就醫(yī)道與人道的合一。醫(yī)療機(jī)構(gòu)作為社會(huì)組成的一部分，其自身發(fā)展與社會(huì)聯(lián)系必然十分緊密，作為醫(yī)務(wù)人員除了掌握必要的醫(yī)療技術(shù)外，對(duì)社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)和社會(huì)現(xiàn)象也要有一定的了解。在美國，一名合格的醫(yī)務(wù)人員也必然是一名優(yōu)秀的社會(huì)學(xué)家，而在中國對(duì)醫(yī)務(wù)人員的評(píng)價(jià)往往只局限在其醫(yī)療技術(shù)的層次。隨著患者意識(shí)的提高，醫(yī)療活動(dòng)已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)活動(dòng)

7、之一，醫(yī)療行業(yè)也開始成為了一項(xiàng)服務(wù)性行業(yè)，醫(yī)務(wù)人員作為其中的一員應(yīng)該逐漸意識(shí)到溝通的重要性，而我們對(duì)溝通技巧的把握往往集中表現(xiàn)在我們自身人文修養(yǎng)的層次2。當(dāng)前的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員正處在政府與患者的中間，一方面政府要求醫(yī)務(wù)人員具備高尚的情操和高超的技術(shù)，同時(shí)又存在各方面投入不夠的現(xiàn)象，另一方面，患者也要求醫(yī)務(wù)人員要充分發(fā)揮自己的熱情同時(shí)要為患者盡量降低醫(yī)療服務(wù)的費(fèi)用。對(duì)于基層醫(yī)務(wù)人員所要關(guān)注和面對(duì)的這兩個(gè)關(guān)鍵方面，要認(rèn)真去尋找其中的一個(gè)聚焦點(diǎn)，那就是提高好政府對(duì)醫(yī)務(wù)人員自身的道德和人文的修養(yǎng)，增強(qiáng)其的同情心、表達(dá)能力、人際交往和參與社會(huì)合作的能力，傳達(dá)好各級(jí)政府對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和人民群眾在發(fā)展基層醫(yī)療

8、服務(wù)方面已經(jīng)做出的眾多努力，做好各級(jí)政府與基層患者之間相互溝通的工作發(fā)揮橋梁的重要作用。三、在醫(yī)療服務(wù)實(shí)踐中加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員人文修養(yǎng)。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的人文修養(yǎng)是一個(gè)艱巨的任務(wù)。這個(gè)任務(wù)不僅要從醫(yī)務(wù)人員自身入手，還要從醫(yī)療機(jī)構(gòu)、整個(gè)衛(wèi)生系統(tǒng)甚至整個(gè)社會(huì)體系人手。作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)，對(duì)醫(yī)務(wù)人員人文修養(yǎng)的培養(yǎng)要一方面加強(qiáng)制度化管理，另一方面要對(duì)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德和醫(yī)患溝通的技巧進(jìn)行集中培訓(xùn)，要建立重點(diǎn)培養(yǎng)的對(duì)象，樹立典型，以點(diǎn)帶面，好的醫(yī)風(fēng)的形成是一個(gè)蔓延滲透的過程。媒體和社會(huì)也要學(xué)會(huì)尊重醫(yī)務(wù)人員，當(dāng)前社會(huì)醫(yī)務(wù)人員出現(xiàn)了逐漸被妖魔化的趨勢(shì)，其中媒體起到了推波助瀾的作用?？梢哉f傳媒是一把雙刃劍，我們醫(yī)療機(jī)構(gòu)占主導(dǎo)地位

9、的還是很多積極的現(xiàn)象，通過對(duì)這些積極現(xiàn)象的曝光加強(qiáng)社會(huì)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的認(rèn)可，醫(yī)務(wù)人員才能更好地意識(shí)到提高自身修養(yǎng)的必要性。通過曝光積極現(xiàn)象一提高社會(huì)認(rèn)可一醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)自身修養(yǎng)一出現(xiàn)更多的醫(yī)療積極現(xiàn)象，這樣的良性循環(huán)模式對(duì)醫(yī)務(wù)人員自身修養(yǎng)培養(yǎng)必定會(huì)起到積極作用。對(duì)醫(yī)療儀器的評(píng)價(jià)可以參考其性價(jià)比，對(duì)醫(yī)務(wù)人員技術(shù)的評(píng)價(jià)我們也建立了技術(shù)職稱考試等相應(yīng)的資格考試制度，對(duì)醫(yī)務(wù)人員的人文修養(yǎng)的考核還缺乏相應(yīng)的規(guī)范。目前一部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立了醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德檔案，明確對(duì)醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)行為做出了規(guī)范。通過長(zhǎng)期的不間斷的考核，來讓醫(yī)務(wù)人員不斷地在職業(yè)道德的規(guī)范下增強(qiáng)自我的修養(yǎng)3。從某種宏觀角度的意義來看，醫(yī)務(wù)人員的人文

10、道德修養(yǎng)的提高和培養(yǎng)必然經(jīng)歷的是一個(gè)漫長(zhǎng)又復(fù)雜的成長(zhǎng)過程。在今后，我們所需要繼續(xù)做的工作是：1、逐步完善有關(guān)于醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德規(guī)范的檔案，力爭(zhēng)能夠讓這個(gè)道德規(guī)范檔案伴更好地融入整個(gè)從事醫(yī)療的行為，并且檔案采取了終身的跟蹤制，檔案的開始或者終止制度要隨著整個(gè)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療道德規(guī)范行為的開始或者終止而結(jié)束。2、建立嚴(yán)格的醫(yī)務(wù)人員獎(jiǎng)懲制度，考核制度要多方位的進(jìn)行，以領(lǐng)導(dǎo)考核為指導(dǎo)意見，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員之間的考核，同時(shí)強(qiáng)調(diào)患者的考核，要讓患者考核的結(jié)果和成績(jī)?cè)谡麄€(gè)醫(yī)療道德規(guī)范檔案中能夠占有一定的地位和比例。3、加大宣傳力度，宣傳工作本身就是醫(yī)院文化建設(shè)的重點(diǎn)，是醫(yī)務(wù)人員增強(qiáng)自身人文修養(yǎng)的一個(gè)平臺(tái)，加大對(duì)

11、優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員的宣傳和表彰，樹立高修養(yǎng)的典型，促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員提高自身修養(yǎng)。4、加強(qiáng)和學(xué)習(xí)貫徹國家和黨的社會(huì)主義核心思想制度和其精神，國家和黨的社會(huì)主義核心思想制度和其精神導(dǎo)向既是整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展的重要精神源泉和動(dòng)力，也必然是對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)步和發(fā)展的重要助推和催化劑，通過對(duì)國家和黨的核心思想精神和其制度的學(xué)習(xí)可以深人地了解當(dāng)前國家和社會(huì)的政治和文化的精神和導(dǎo)向，讓廣大醫(yī)務(wù)人員深刻掌握自身政治和文化精神修養(yǎng)的重要性和提高的途徑和方向?！氨鶅鋈摺⒎且蝗罩??！贬t(yī)務(wù)人員的人文修養(yǎng)是一個(gè)逐漸提高的過程，同時(shí)隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和醫(yī)務(wù)人員自身素質(zhì)的提高這也是一個(gè)必然的趨勢(shì)，展望未來，我們生活在一個(gè)和諧的社會(huì)大家庭中，醫(yī)療機(jī)構(gòu)也一定會(huì)為這