房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司部門(mén)職能及崗位設(shè)置

1、錦龍房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司部門(mén)職能及崗位設(shè)置一、部門(mén)通用職能1.制度建設(shè)1)建設(shè)、完善部門(mén)和本專(zhuān)業(yè)流程與相關(guān)管理制度。2)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展或當(dāng)前突出的問(wèn)題，制定創(chuàng)新課題，不斷進(jìn)行部門(mén)業(yè)務(wù)與管理的創(chuàng)新。2.部門(mén)計(jì)劃管理1)根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，編制部門(mén)年度、季度和月度計(jì)劃，并負(fù)責(zé)部門(mén)計(jì)劃的實(shí)施與控制。2)參加計(jì)劃調(diào)度會(huì)，對(duì)本部門(mén)的計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)，按要求進(jìn)行整改。3.部門(mén)日常管理1)組織制定部門(mén)員工的月度重點(diǎn)工作任務(wù)，輔導(dǎo)、考核員工，并收集、上報(bào)要提供的績(jī)效數(shù)據(jù)。2)完成本部門(mén)各類(lèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編制、匯總及上報(bào)工作。3)負(fù)責(zé)部門(mén)設(shè)施、設(shè)備及辦公用品的日常維護(hù)、管理工作。4.知識(shí)管理1)總結(jié)

2、本部門(mén)業(yè)務(wù)工作開(kāi)展過(guò)程中的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，形成案例和知識(shí)庫(kù)，并進(jìn)行分享。2)整理、管理部門(mén)文件檔案工作。5.協(xié)作配合1)完成流程與制度規(guī)定的部門(mén)配合工作。2)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。二、開(kāi)發(fā)綜合部職能部門(mén)使命公司計(jì)劃、規(guī)劃設(shè)計(jì)、報(bào)建報(bào)批的主要職能管理部門(mén)。通過(guò)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理，保證公司有效運(yùn)轉(zhuǎn)，提升公司管理效率和競(jìng)爭(zhēng)力；通過(guò)規(guī)劃設(shè)計(jì)通過(guò)產(chǎn)品定位、產(chǎn)品研究、方案設(shè)計(jì)、初步設(shè)計(jì)、跟蹤施工圖設(shè)計(jì)和產(chǎn)品實(shí)施，確保項(xiàng)目產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)公司項(xiàng)目定位；通過(guò)報(bào)建報(bào)批手續(xù)的辦理，保證公司項(xiàng)目開(kāi)發(fā)按計(jì)劃實(shí)施。部門(mén)崗位設(shè)置 待定職能1.戰(zhàn)略規(guī)劃1)協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)制訂公司中長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)與發(fā)展規(guī)劃，及時(shí)跟蹤與預(yù)測(cè)戰(zhàn)略環(huán)境

3、變化，提出戰(zhàn)略修正建議。2)根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，指導(dǎo)和監(jiān)督公司戰(zhàn)略執(zhí)行。3)協(xié)助運(yùn)營(yíng)管理部制訂年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，促進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施與落實(shí)。2.項(xiàng)目拓展1)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略制定公司未來(lái)土地儲(chǔ)備計(jì)劃。2)收集土地信息，建立土地資源信息庫(kù)，尋找價(jià)值增長(zhǎng)潛力較大的區(qū)域或地塊。3)負(fù)責(zé)與土地方合作掛牌的委托土地評(píng)估、掛牌申請(qǐng)、數(shù)據(jù)編制、關(guān)系協(xié)調(diào)等工作。4)組織各部門(mén)對(duì)計(jì)劃競(jìng)買(mǎi)的土地進(jìn)行綜合分析，編制競(jìng)買(mǎi)方案，向公司領(lǐng)導(dǎo)提出競(jìng)標(biāo)建議。5)主持或協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行項(xiàng)目談判，完成項(xiàng)目相關(guān)協(xié)議的草擬和簽署。6)組織項(xiàng)目可行性研究評(píng)審會(huì)，為項(xiàng)目投資決策提供信息。3.項(xiàng)目可研論證1)提出項(xiàng)目可研計(jì)劃與可研小組建議名單。2)組織相

4、關(guān)部門(mén)編制項(xiàng)目初步可研報(bào)告，項(xiàng)目可行性研究報(bào)告。部門(mén)職能1.計(jì)劃管理1)負(fù)責(zé)建立、健全公司計(jì)劃管理體系，并監(jiān)督實(shí)施。2)根據(jù)公司戰(zhàn)略和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，組織編制公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃；匯總并審核各部門(mén)和項(xiàng)目公司的季度/月度計(jì)劃。3)定期組織計(jì)劃分析會(huì)，監(jiān)控經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與項(xiàng)目計(jì)劃完成情況，提出預(yù)警。4)負(fù)責(zé)公司計(jì)劃執(zhí)行的監(jiān)督、評(píng)估與考核。2.產(chǎn)品研究1）負(fù)責(zé)建立健全公司產(chǎn)品研發(fā)和標(biāo)準(zhǔn)化體系及其推廣、落實(shí)工作，監(jiān)督和檢查產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況。2）收集和分析產(chǎn)品設(shè)計(jì)資料，研究產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)，開(kāi)展各類(lèi)產(chǎn)品的研究。 3）組織總結(jié)和分析已完成產(chǎn)品的設(shè)計(jì)缺陷和問(wèn)題，擬制、修訂、完善公司開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。4）負(fù)責(zé)

5、跟進(jìn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)（包括市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手樓盤(pán)、政策導(dǎo)向等），開(kāi)展專(zhuān)題設(shè)計(jì)研究。5）研究并掌握行業(yè)內(nèi)的新技術(shù)、新材料、新工藝的應(yīng)用，在公司內(nèi)部進(jìn)行推廣。3.設(shè)計(jì)管理1） 負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)計(jì)劃的編制和執(zhí)行。2） 組織方案、初步設(shè)計(jì)、擴(kuò)初/施工圖設(shè)計(jì)單位、勘察單位、市政設(shè)計(jì)單位的評(píng)估及招投標(biāo)工作。3）編制概念及方案、初步設(shè)計(jì)、擴(kuò)初/施工圖設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)，組織公司相關(guān)部門(mén)評(píng)審后提交設(shè)計(jì)單位。4）與設(shè)計(jì)單位溝通聯(lián)系，監(jiān)控設(shè)計(jì)單位的設(shè)計(jì)質(zhì)量和進(jìn)度。5）組織相關(guān)部門(mén)對(duì)概念及方案、初步設(shè)計(jì)、擴(kuò)初/施工圖設(shè)計(jì)成果的評(píng)審（內(nèi)部、外部專(zhuān)家），落實(shí)設(shè)計(jì)單位進(jìn)行修改完善，并對(duì)設(shè)計(jì)供方的設(shè)計(jì)質(zhì)量、服務(wù)、時(shí)效等作出評(píng)估。參與施工圖技術(shù)交底

6、。4.設(shè)計(jì)成本控制1）監(jiān)控設(shè)計(jì)單位實(shí)現(xiàn)限額設(shè)計(jì)目標(biāo)，并根據(jù)設(shè)計(jì)評(píng)審的結(jié)論，對(duì)超出成本計(jì)劃的設(shè)計(jì)方案進(jìn)行調(diào)整修正。5.設(shè)計(jì)變更管理1）審核項(xiàng)目公司的重大設(shè)計(jì)變更及一般設(shè)計(jì)變更。6.工程設(shè)計(jì)技術(shù)管理1）研究公司工程管理狀況，編制工程設(shè)計(jì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，及新材料、新工藝運(yùn)用和推廣等。2）各項(xiàng)目主要技術(shù)方案的論證和評(píng)審（如結(jié)構(gòu)選型、設(shè)備選型等）。3）研究和提出工程技術(shù)、質(zhì)量問(wèn)題的解決方案及技術(shù)支持，并提供后續(xù)項(xiàng)目參考。7.材料選型封樣1）協(xié)助采購(gòu)部材料選型封樣。8.設(shè)計(jì)技術(shù)檔案管理1）歸檔、管理設(shè)計(jì)技術(shù)檔案。9.報(bào)批報(bào)建1） 辦理土地相關(guān)手續(xù)，獲取國(guó)有土地使用權(quán)證2）辦理建設(shè)用地規(guī)劃許可證及建設(shè)工程規(guī)劃許可

7、證。3）辦理規(guī)劃階段、方案階段、擴(kuò)初和施工圖設(shè)計(jì)階段的方案報(bào)批。4）辦理人防、環(huán)保、交通、消防等相關(guān)政府主管部門(mén)的報(bào)批。5）辦理工程建設(shè)、工程驗(yàn)收備案手續(xù)。6） 辦理預(yù)售許可證及房產(chǎn)證。三、財(cái)務(wù)管理部職能部門(mén)使命公司的財(cái)務(wù)管理、預(yù)算管理與資金運(yùn)營(yíng)中心。通過(guò)提高財(cái)務(wù)資產(chǎn)的運(yùn)作效率，為公司運(yùn)行提供有效的財(cái)務(wù)支持，為公司戰(zhàn)略的落地提供“隨需而至”的財(cái)務(wù)服務(wù)和增值服務(wù)，并獲取最大經(jīng)濟(jì)效益。部門(mén)崗位設(shè)置 部門(mén)職能1.財(cái)務(wù)制度體系的建立和完善1)對(duì)公司財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)提出改進(jìn)建議，確保財(cái)務(wù)核算工作的順利進(jìn)行。2)負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)與管理。3)建立健全公司風(fēng)險(xiǎn)管控系統(tǒng)和預(yù)警體系。4)建立健全公司的

8、理財(cái)文化。5)財(cái)務(wù)部門(mén)的信息化建設(shè)。2.財(cái)務(wù)預(yù)算及工程決算管理1)組織編制公司年度、季度、月度財(cái)務(wù)預(yù)算，報(bào)經(jīng)公司批準(zhǔn)后組織實(shí)施。2)監(jiān)督公司預(yù)算執(zhí)行結(jié)果，提出合理化建議及調(diào)整方案。3)根據(jù)項(xiàng)目結(jié)算報(bào)告，編制項(xiàng)目決算報(bào)告,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)。4)參與招標(biāo)文件的審核和評(píng)標(biāo)工作。3.財(cái)務(wù)分析1)負(fù)責(zé)公司對(duì)內(nèi)、外的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，收集、匯總、編制、上報(bào)（對(duì)內(nèi)、對(duì)外）公司統(tǒng)計(jì)報(bào)表及財(cái)務(wù)分析報(bào)告。2)負(fù)責(zé)項(xiàng)目拓展階段的投資估算與分析，為投資決策提供依據(jù)。4.資金管理1)組織制定公司年度、季度、月度的資金計(jì)劃，經(jīng)公司審批后按規(guī)定權(quán)限支付。2)負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司售房款的收取工作，編制應(yīng)收及已收房款明細(xì)表,確保資金

9、及時(shí)入賬。3)負(fù)責(zé)公司的銀行對(duì)帳工作，保證資金的安全。4)負(fù)責(zé)公司日常庫(kù)存現(xiàn)金的管理。5)負(fù)責(zé)公司的籌融資工作和資金運(yùn)作。5.稅務(wù)管理1)負(fù)責(zé)公司整體稅務(wù)籌劃策略及稅務(wù)籌劃方案。2)負(fù)責(zé)總部各種稅金的繳納及辦理各項(xiàng)稅務(wù)事宜。3)負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司稅務(wù)登記證的辦理及年審。6.會(huì)計(jì)核算1)編制會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿，匯總記帳憑證，建立并登記總帳，編制會(huì)計(jì)報(bào)表和其它會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)。2)核算部門(mén)與項(xiàng)目的收入、成本、費(fèi)用情況，定期報(bào)送相關(guān)明細(xì)表。特別加強(qiáng)部門(mén)與項(xiàng)目成本管理，建立成本臺(tái)帳，按月報(bào)送成本明細(xì)表。3)負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)決算及利潤(rùn)分配的核算。4)參與并監(jiān)督公司重大經(jīng)濟(jì)合同或協(xié)議的簽訂過(guò)程，審核各類(lèi)經(jīng)濟(jì)合同，維護(hù)公司經(jīng)濟(jì)利

10、益。7.會(huì)計(jì)檔案和印章管理1)整理、裝訂并保管會(huì)計(jì)檔案，定期檢查會(huì)計(jì)檔案的保存情況。2)保管并按規(guī)定使用財(cái)務(wù)印鑒，按規(guī)定辦理財(cái)務(wù)印鑒的交接手續(xù)。8.按揭管理1)負(fù)責(zé)與銀行的對(duì)接，按揭放款工作。9.資本運(yùn)作1)根據(jù)公司戰(zhàn)略，提出公司資本運(yùn)營(yíng)方案，并監(jiān)督方案的實(shí)施和落實(shí)。2)制定公司融、投資方案，拓展融資渠道，組織相關(guān)手續(xù)的辦理。3)制定公司經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)管理制度，并監(jiān)督實(shí)施。四、合同預(yù)算部職能部門(mén)使命通過(guò)拓展階段的成本估算、方案設(shè)計(jì)階段的成本概算、施工圖設(shè)計(jì)階段的成本預(yù)算，及初步成本計(jì)劃的確定、成本計(jì)劃的審核、動(dòng)態(tài)成本的監(jiān)控工作,保證公司成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)及優(yōu)化；通過(guò)招標(biāo)采購(gòu)及供方管理體系的建立，在保證

11、質(zhì)量、交期的前提下降低公司采購(gòu)成本，提升采購(gòu)效率，提升公司在品質(zhì)及品牌上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并與優(yōu)質(zhì)供方建立長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。部門(mén)崗位設(shè)置 部門(mén)職能1. 成本管理體系的建立1）建立和完善公司成本管理體系，管控項(xiàng)目整體成本。2）建立公司的項(xiàng)目成本計(jì)劃責(zé)任體系，組織落實(shí)并提供考核依據(jù)。3）負(fù)責(zé)建立公司的項(xiàng)目成本監(jiān)控預(yù)警機(jī)制。2.成本策劃1） 負(fù)責(zé)收集、整理有關(guān)成本價(jià)格信息和項(xiàng)目動(dòng)態(tài)成本信息。2）參與項(xiàng)目拓展工作，在項(xiàng)目可行性研究階段進(jìn)行成本估算。3）負(fù)責(zé)在方案設(shè)計(jì)階段進(jìn)行成本概算，形成項(xiàng)目初步成本計(jì)劃；提出初步設(shè)計(jì)的限額設(shè)計(jì)成本和控制建議。4） 負(fù)責(zé)在施工圖設(shè)計(jì)階段提出限額設(shè)計(jì)和成本控制建議。5）組

12、織編制項(xiàng)目成本計(jì)劃，經(jīng)總部審批后分解到項(xiàng)目公司相關(guān)責(zé)任部門(mén)。3.動(dòng)態(tài)成本控制1） 編制施工圖預(yù)算，進(jìn)度款計(jì)劃，材料抽量明細(xì)。2）負(fù)責(zé)審核項(xiàng)目工程、材料設(shè)備、技術(shù)服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)合同進(jìn)度款結(jié)算申請(qǐng)。3）按權(quán)限審核項(xiàng)目的設(shè)計(jì)變更、工程洽商費(fèi)用，提出成本控制意見(jiàn)。4）參與公司招標(biāo)采購(gòu)工作，負(fù)責(zé)編寫(xiě)招標(biāo)文件的經(jīng)濟(jì)標(biāo)書(shū)，配合商務(wù)談判，參與評(píng)標(biāo)。5） 編制成本月報(bào)向總部成本管理部提交。6） 負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)超出預(yù)期成本變動(dòng)范圍的支出進(jìn)行審核，并提出預(yù)警分析報(bào)告。4.項(xiàng)目結(jié)算和成本后評(píng)估1）組織項(xiàng)目公司的項(xiàng)目結(jié)算，編制項(xiàng)目結(jié)算報(bào)告。2）組織項(xiàng)目成本后評(píng)估。5.成本檔案管理1）負(fù)責(zé)收集和整理工程報(bào)價(jià)和

13、結(jié)算等經(jīng)濟(jì)資料并及時(shí)歸檔。6.成本信息庫(kù)建立1）組織收集、整理有關(guān)成本信息，建立成本信息庫(kù)。2）組織研究材料造價(jià)方面信息，建立公司材料、設(shè)備價(jià)格信息庫(kù)。3）指導(dǎo)、監(jiān)督項(xiàng)目公司建立動(dòng)態(tài)成本信息臺(tái)帳。7.供應(yīng)商管理1)建立供應(yīng)商管理體系，編制供應(yīng)商分類(lèi)、考察、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。2)負(fù)責(zé)戰(zhàn)略合作伙伴和供應(yīng)商信息的收集，建立供應(yīng)商信息庫(kù)。3)組織戰(zhàn)略合作伙伴和供應(yīng)商的選擇評(píng)價(jià)。8.采購(gòu)管理1)進(jìn)行采購(gòu)策劃，確定公司的采購(gòu)方式和采購(gòu)權(quán)限。2)組織制定公司采購(gòu)的招標(biāo)計(jì)劃。3)負(fù)責(zé)各類(lèi)招標(biāo)的組織管理工作，包括組織制定標(biāo)書(shū)、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分表、發(fā)標(biāo)、答疑、詢(xún)標(biāo)、開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)、合同談判等工作。4)負(fù)責(zé)招標(biāo)文件經(jīng)濟(jì)標(biāo)的起草編

14、制工作。5)負(fù)責(zé)各類(lèi)供方的資質(zhì)復(fù)審和評(píng)價(jià)。6)負(fù)責(zé)項(xiàng)目乙供材料的認(rèn)價(jià)。7)參與材料驗(yàn)收，對(duì)不合格材料和設(shè)備提出處理意見(jiàn)。8)根據(jù)各項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)度，按時(shí)完成各標(biāo)段的招標(biāo)及定標(biāo)工作，并且控制各標(biāo)段實(shí)際定標(biāo)價(jià)在該標(biāo)段的預(yù)算內(nèi)。9)對(duì)承包商、供應(yīng)商進(jìn)行后續(xù)管理，監(jiān)督合同履行過(guò)程，建立業(yè)績(jī)信息庫(kù)，監(jiān)督、評(píng)價(jià)其業(yè)績(jī)。9. 合同管理1）組織擬定公司內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)合同文本；組織相關(guān)部門(mén)對(duì)合同進(jìn)行會(huì)審、修改、會(huì)簽和職責(zé)權(quán)限內(nèi)的合同簽訂工作，并備案相關(guān)文本。2）負(fù)責(zé)在合同簽署前對(duì)合同文本進(jìn)行審核，并按程序報(bào)批。3）負(fù)責(zé)相關(guān)合同的登記、保管、結(jié)案，合同臺(tái)賬的建立和公司所有合同文本的報(bào)送備案工作。4）負(fù)責(zé)組織對(duì)合同履約情況

15、的檢查和監(jiān)督。五、工程管理部職能部門(mén)使命是項(xiàng)目公司的工程技術(shù)、質(zhì)量、進(jìn)度管理部門(mén)，它通過(guò)工程技術(shù)、質(zhì)量、進(jìn)度、安全文明的管理和監(jiān)控，確保項(xiàng)目工程順利進(jìn)行。部門(mén)崗位設(shè)置 部門(mén)職能1、計(jì)劃管理1）編制項(xiàng)目工程進(jìn)度計(jì)劃并組織實(shí)施、匯總項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃。2、工程管理1）負(fù)責(zé)組織場(chǎng)地交接、三通一平、定點(diǎn)放線現(xiàn)場(chǎng)工作。2）審核項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)、監(jiān)理規(guī)劃大綱及施工總體進(jìn)度計(jì)劃，監(jiān)督項(xiàng)目工程專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施，并提出整改意見(jiàn)。3）組織施工方案審核。4）組織項(xiàng)目例會(huì)以及技術(shù)交底和答疑。5）負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程計(jì)劃、進(jìn)度、質(zhì)量、安全文明施工情況，將檢查情況整理匯報(bào)后進(jìn)行通報(bào)。組織各種工程驗(yàn)收。6）簽核施工單位提供、監(jiān)理審核的材料

16、計(jì)劃及相關(guān)說(shuō)明資料。7）復(fù)合由施工單位提出、監(jiān)理單位審核的技術(shù)簽證。8）負(fù)責(zé)業(yè)主保修項(xiàng)目、工程維修技術(shù)審核，并組織實(shí)施。9）工程部組織與物業(yè)的交樓驗(yàn)收工作,并與物業(yè)公司辦理房屋交接手續(xù)。3、工程檔案管理1）對(duì)工程檔案資料進(jìn)行建檔。2）審核并負(fù)責(zé)移交項(xiàng)目竣工后的工程檔案。3）收集施工管理案例，歸類(lèi)整理。4、報(bào)批報(bào)建1）負(fù)責(zé)竣工驗(yàn)收及備案全套資料的提供。2）協(xié)助房產(chǎn)面積測(cè)量。5、工程維護(hù)保修1）組織物業(yè)移交工作。2）配合物業(yè)公司驗(yàn)房、交房工作。3）負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司保修期內(nèi)的已交付物業(yè)的工程保修管理工作。4）審核工程維修保證金的支付。5）征詢(xún)物業(yè)管理公司及客戶(hù)對(duì)各項(xiàng)目維修工作的意見(jiàn)和建議。6）負(fù)責(zé)分析項(xiàng)

17、目維修中發(fā)現(xiàn)的工程質(zhì)量問(wèn)題和質(zhì)量通病及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)。六、審計(jì)法務(wù)部職能部門(mén)使命為維護(hù)公司正常的經(jīng)營(yíng)秩序，提供有效的審計(jì)和法務(wù)服務(wù)。建立公司的內(nèi)部控制和監(jiān)察機(jī)制，監(jiān)控經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和依法經(jīng)營(yíng)行為，持續(xù)優(yōu)化公司風(fēng)險(xiǎn)管理體系，維護(hù)公司的合法權(quán)益。部門(mén)崗位設(shè)置 部門(mén)職能1.審計(jì)管理1)財(cái)務(wù)審計(jì)：組織對(duì)公司及各下屬項(xiàng)目公司內(nèi)部的財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)收支情況，公司資產(chǎn)、負(fù)債和損益進(jìn)行審計(jì)。2)工程審計(jì)：組織對(duì)項(xiàng)目大宗招標(biāo)、采購(gòu)、合同及付款等進(jìn)行審計(jì)。3)離任審計(jì)：對(duì)公司高層管理人員及下屬公司高層管理人員的離任進(jìn)行審計(jì)。4)專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)：對(duì)公司各部門(mén)及項(xiàng)目公司的經(jīng)營(yíng)行為和重大投資活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行審計(jì)。2.法務(wù)管理 1)為公司

18、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行國(guó)家法律、法規(guī)、政策和重大經(jīng)營(yíng)決策提供法律意見(jiàn)。2)參與公司重要決議、規(guī)章制度及重大經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，起草和修訂相關(guān)的法律文書(shū)。3)負(fù)責(zé)處理公司仲裁、訴訟和非訴訟法律事務(wù)。4)收集房地產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)資料，建立法規(guī)匯編、案例等信息庫(kù)，開(kāi)展法律知識(shí)培訓(xùn)。5)為公司提供商務(wù)活動(dòng)所需的法律咨詢(xún)服務(wù)與法律支持服務(wù)。6)參與公司規(guī)章制度的制定和合法性審查工作。7)負(fù)責(zé)外聘事務(wù)所或律師的選擇、聘用合同的訂立、管理和服務(wù)評(píng)價(jià)工作。8)為公司危機(jī)事件的處理提供法律意見(jiàn)。3.合同審核1)負(fù)責(zé)公司所有合同的法律審核，控制法律風(fēng)險(xiǎn)。七、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部職能部門(mén)使命是公司的項(xiàng)目定位策劃、銷(xiāo)售管理、客戶(hù)服務(wù)、品牌推廣部門(mén)。通過(guò)

19、研究、把握區(qū)域及項(xiàng)目的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與趨勢(shì)，確定項(xiàng)目的定位及推廣方案；通過(guò)產(chǎn)品推廣，完成銷(xiāo)售任務(wù)；通過(guò)客戶(hù)服務(wù)體系的建立，提升業(yè)主滿(mǎn)意度，負(fù)責(zé)和維護(hù)公司品牌價(jià)值。部門(mén)崗位設(shè)置 部門(mén)職能 1.銷(xiāo)售策劃1)組織編制、評(píng)審公司項(xiàng)目的定位策劃及總體營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，負(fù)責(zé)報(bào)批及方案的實(shí)施。2)協(xié)助開(kāi)發(fā)綜合部確定項(xiàng)目的戶(hù)型方案及外立面方案；參與概念設(shè)計(jì)和方案設(shè)計(jì)的評(píng)審，提出合理化建議。3)組織制定階段性營(yíng)銷(xiāo)方案及季度/月度營(yíng)銷(xiāo)方案。4） 編制賣(mài)場(chǎng)管理流程及培訓(xùn)計(jì)劃。5） 編制營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和預(yù)算并報(bào)批。6)編制樓盤(pán)銷(xiāo)售價(jià)格及調(diào)整方案并報(bào)批。7)編制項(xiàng)目銷(xiāo)售資料和宣傳內(nèi)容。2.銷(xiāo)售管控1)組織建立銷(xiāo)售信息系統(tǒng)，確保項(xiàng)目銷(xiāo)售

20、信息錄入和共享。2)負(fù)責(zé)辦理預(yù)售證。3)開(kāi)展媒體發(fā)布推廣、項(xiàng)目公關(guān)活動(dòng)；4)組織開(kāi)展項(xiàng)目銷(xiāo)售前的各項(xiàng)銷(xiāo)售準(zhǔn)備工作；5)負(fù)責(zé)客戶(hù)銷(xiāo)售資料的管理；6)匯總各項(xiàng)目銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表。7)編制銷(xiāo)售工作月報(bào)和各階段銷(xiāo)售總結(jié)。3.品牌管理1)負(fù)責(zé)公司品牌分析、定位和規(guī)劃工作。2)組織CI（客戶(hù)識(shí)別）規(guī)范制定并監(jiān)控執(zhí)行。3)負(fù)責(zé)公司品牌推廣活動(dòng)的管理。4)定期組織公司內(nèi)的品牌使用情況檢查。4.客戶(hù)服務(wù)管理1)建立和完善公司客戶(hù)服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，制定客戶(hù)服務(wù)方案并實(shí)施。2)收集公司現(xiàn)有客戶(hù)資源，建立公司客戶(hù)資源庫(kù)，組織開(kāi)展客戶(hù)資源的再開(kāi)發(fā)及重點(diǎn)客戶(hù)的跟蹤管理工作。3)負(fù)責(zé)收集客戶(hù)按揭資料。4）

21、 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同簽署、合同備案。5） 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同的變更、注銷(xiāo)等事務(wù)的辦理。6)參與物業(yè)移交和客戶(hù)入住工作。5.客戶(hù)投訴處理1)制定公司客戶(hù)投訴處理制度和客戶(hù)投訴重要性分級(jí)。2)負(fù)責(zé)接收客戶(hù)各種投訴，組織協(xié)調(diào)相關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)處理客戶(hù)投訴，并進(jìn)行跟蹤。3)建立回訪制度，開(kāi)展客戶(hù)回訪工作。負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)投訴處理的結(jié)果進(jìn)行回訪。4)負(fù)責(zé)記錄客戶(hù)投訴信息，定期匯總客戶(hù)投訴情況，編制客戶(hù)投訴報(bào)告提交公司備案。6.客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查1)制定公司的客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查方案并組織實(shí)施。2)統(tǒng)計(jì)分析客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果，向管理層提交報(bào)告；并反饋至相關(guān)部門(mén)，提出改進(jìn)建議和要求。7.物業(yè)公司監(jiān)督1)定期進(jìn)行項(xiàng)目巡訪，監(jiān)控物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)

22、和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)標(biāo)狀況。2)組織對(duì)物業(yè)公司的物業(yè)服務(wù)與管理狀況進(jìn)行檢查、評(píng)估。八、售后服務(wù)部職能部門(mén)使命售后服務(wù)部是公司售后維修服務(wù)部門(mén)，對(duì)公司建設(shè)的項(xiàng)目進(jìn)行公共設(shè)施維修和業(yè)主維修投訴的接待，力求達(dá)到顧客的滿(mǎn)意。部門(mén)崗位設(shè)置 部門(mén)職能1根據(jù)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部及物業(yè)公司的業(yè)主維修投訴及報(bào)修信息，負(fù)責(zé)為廣大業(yè)主提供維修服務(wù)，并及時(shí)將處理結(jié)果反饋市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部及物業(yè)公司。組織售后顧客滿(mǎn)意度調(diào)查。2結(jié)合物業(yè)公司、工程部等相關(guān)部門(mén)監(jiān)督管理施工單位保質(zhì)期內(nèi)的維修工作。3負(fù)責(zé)保修期外的各項(xiàng)維修，為業(yè)主提供有償服務(wù)。4結(jié)合物業(yè)公司做好小區(qū)業(yè)主裝修管理工作。負(fù)責(zé)定期對(duì)小區(qū)公共設(shè)施及設(shè)備做好檢查工作，并做好相關(guān)記錄。5對(duì)已

23、交付的項(xiàng)目發(fā)生的突發(fā)性維修事件做到及時(shí)有效的處理。九、人力資源部職能部門(mén)使命公司的人力資源管理中心。根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略需要，在公司內(nèi)部創(chuàng)造良好的機(jī)制和氛圍，為員工提供職業(yè)發(fā)展空間和能力素質(zhì)的提升機(jī)會(huì)，培養(yǎng)和造就推動(dòng)公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的人才隊(duì)伍。部門(mén)崗位設(shè)置 部門(mén)職能1.人力資源規(guī)劃和制度建設(shè)1)組織制定公司統(tǒng)一的人力資源管理制度并監(jiān)控執(zhí)行。2)負(fù)責(zé)制定公司人力資源規(guī)劃并組織實(shí)施。3)確定公司崗位設(shè)置和人員編制方案。2.招聘管理1)制訂公司年度人力資源需求與招聘計(jì)劃。2)組織公司總部所有人員的招聘和錄用。3.培訓(xùn)發(fā)展管理1)編制公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)預(yù)算并組織實(shí)施。2)根據(jù)公司發(fā)展需要，指導(dǎo)優(yōu)秀員

24、工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，選拔和培養(yǎng)后備管理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。4.績(jī)效管理1)負(fù)責(zé)公司績(jī)效管理體系建設(shè)，確?？?jī)效管理體系有效支撐戰(zhàn)略目標(biāo)與年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2)會(huì)同開(kāi)發(fā)綜合部制定公司部門(mén)的績(jī)效考核方案，并組織實(shí)施。3)制定公司員工的績(jī)效考核方案，并監(jiān)督指導(dǎo)績(jī)效考核實(shí)施。4)匯總、統(tǒng)計(jì)分管范圍內(nèi)考核結(jié)果，提出考評(píng)獎(jiǎng)懲建議，督促各部門(mén)及相關(guān)人員根據(jù)考核結(jié)果改進(jìn)績(jī)效。5)負(fù)責(zé)公司日?？记诘怯浥c勞動(dòng)紀(jì)律督查工作。5.薪酬福利管理1)建立公司薪酬福利體系，以有效激勵(lì)員工、保證公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2)負(fù)責(zé)公司薪酬及福利總額預(yù)算、審核各項(xiàng)目公司薪酬及福利總額預(yù)算。3)負(fù)責(zé)公司員工養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育、工傷、住房公積金等各類(lèi)保險(xiǎn)的辦理和費(fèi)用扣繳。6.員工關(guān)系管理1)負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同管理，管理公司人員的勞動(dòng)關(guān)系。2)負(fù)責(zé)員工的入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、調(diào)薪、晉升、辭退、離職等人事異動(dòng)。3)負(fù)責(zé)員工檔案的建立和維護(hù)。4)完善員工溝通制度，拓展溝通管道，建立內(nèi)部良好的溝通氛圍；調(diào)解和處理員工提出的申訴意見(jiàn)與勞資糾紛。5)了解和掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，組織員工滿(mǎn)意度調(diào)查并匯總分析，采取措施，穩(wěn)定員工隊(duì)伍。6)負(fù)責(zé)定期對(duì)項(xiàng)目公司進(jìn)行人事監(jiān)察。7. 公司組織架構(gòu)與流程建設(shè)1） 組織制定公司管控模式、機(jī)構(gòu)設(shè)置。2)組織公司流程管理體系的建立、維護(hù)和優(yōu)化工作。3)檢查和監(jiān)督公司流程管理體系執(zhí)行情況。十、行政事務(wù)部職