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文檔簡介
1、4.2業(yè)務(wù)流程調(diào)查業(yè)務(wù)流程調(diào)查 業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)流程圖繪制標(biāo)準(zhǔn)流程圖繪制標(biāo)準(zhǔn) 業(yè)務(wù)流程圖范例業(yè)務(wù)流程圖范例4.2.2業(yè)務(wù)流程概要調(diào)查業(yè)務(wù)流程概要調(diào)查 學(xué)校每年都要組織各個專業(yè)的專業(yè)負(fù)責(zé)人制定本專業(yè)學(xué)校每年都要組織各個專業(yè)的專業(yè)負(fù)責(zé)人制定本專業(yè)的培養(yǎng)計劃,培養(yǎng)計劃一旦審核通過,作為檔案存儲,同的培養(yǎng)計劃,培養(yǎng)計劃一旦審核通過,作為檔案存儲,同時印刷成冊下發(fā)。時印刷成冊下發(fā)。教師根據(jù)培養(yǎng)計劃和教學(xué)的實際,提出教師根據(jù)培養(yǎng)計劃和教學(xué)的實際,提出教學(xué)改革項目的申請,并填寫申請表給項目管理員,獲得教學(xué)改革項目的申請,并填寫申請表給項目管理員,獲得審批的教學(xué)改革項目要存檔,作為跟蹤項目進(jìn)度和結(jié)題的審批的教學(xué)改革項
2、目要存檔,作為跟蹤項目進(jìn)度和結(jié)題的依據(jù),教師完成教學(xué)改革項目的研究任務(wù)后,要提交結(jié)題依據(jù),教師完成教學(xué)改革項目的研究任務(wù)后,要提交結(jié)題報告。報告。日常教學(xué)管理從新入學(xué)的學(xué)生填寫學(xué)生登記表開始,日常教學(xué)管理從新入學(xué)的學(xué)生填寫學(xué)生登記表開始,并建立學(xué)生檔案,每年組織專業(yè)負(fù)責(zé)人制定年度課程計劃,并建立學(xué)生檔案,每年組織專業(yè)負(fù)責(zé)人制定年度課程計劃,即教學(xué)執(zhí)行計劃,根據(jù)課程計劃組織日常教學(xué)工作,在考即教學(xué)執(zhí)行計劃,根據(jù)課程計劃組織日常教學(xué)工作,在考試環(huán)節(jié)完成后,根據(jù)教師提供的成績單,建立學(xué)生成績檔試環(huán)節(jié)完成后,根據(jù)教師提供的成績單,建立學(xué)生成績檔案。案。如果在課程計劃中包含有實習(xí)計劃,則實習(xí)管理員開如果
3、在課程計劃中包含有實習(xí)計劃,則實習(xí)管理員開展教學(xué)實習(xí)的各項組織工作。展教學(xué)實習(xí)的各項組織工作。1、業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程概概要要調(diào)調(diào)查查以上圖表需要注意的問題:以上圖表需要注意的問題: 業(yè)務(wù)流程僅僅是對教學(xué)管理系統(tǒng)中業(yè)務(wù)過程之間流程業(yè)務(wù)流程僅僅是對教學(xué)管理系統(tǒng)中業(yè)務(wù)過程之間流程關(guān)系的概要描述,沒有反映出具體的處理細(xì)節(jié)關(guān)系的概要描述,沒有反映出具體的處理細(xì)節(jié) 業(yè)務(wù)流程圖中的單證、報表和存儲的檔案僅反映出業(yè)業(yè)務(wù)流程圖中的單證、報表和存儲的檔案僅反映出業(yè)務(wù)過程之間關(guān)系的部分,而非全部務(wù)過程之間關(guān)系的部分,而非全部 計劃管理員、項目管理員、教務(wù)管理員、實習(xí)管理員計劃管理員、項目管理員、教務(wù)管理員、實習(xí)管理員
4、是業(yè)務(wù)過程內(nèi)的業(yè)務(wù)人員的總稱,而非具體某個業(yè)務(wù)是業(yè)務(wù)過程內(nèi)的業(yè)務(wù)人員的總稱,而非具體某個業(yè)務(wù)員員 教學(xué)管理系統(tǒng)使用的其它職能域的信息,用數(shù)據(jù)存儲教學(xué)管理系統(tǒng)使用的其它職能域的信息,用數(shù)據(jù)存儲符號表示,但并沒有標(biāo)明數(shù)據(jù)的來源符號表示,但并沒有標(biāo)明數(shù)據(jù)的來源 CU矩陣中教學(xué)管理系統(tǒng)為第三個子系統(tǒng),故業(yè)務(wù)矩陣中教學(xué)管理系統(tǒng)為第三個子系統(tǒng),故業(yè)務(wù)功能標(biāo)識命名為功能標(biāo)識命名為3.1、3.2、3.3和和3.4,分別表示矩,分別表示矩陣中四個業(yè)務(wù)過程陣中四個業(yè)務(wù)過程4.2.3業(yè)務(wù)流程詳細(xì)調(diào)查業(yè)務(wù)流程詳細(xì)調(diào)查 詳細(xì)調(diào)查的對象詳細(xì)調(diào)查的對象 業(yè)務(wù)活動業(yè)務(wù)活動 除非業(yè)務(wù)重組方案已經(jīng)實施,否則安照重組前的業(yè)除非業(yè)務(wù)
5、重組方案已經(jīng)實施,否則安照重組前的業(yè)務(wù)方案進(jìn)行調(diào)查。務(wù)方案進(jìn)行調(diào)查。 業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識:業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識: 培養(yǎng)計劃培養(yǎng)計劃 執(zhí)行計劃執(zhí)行計劃 教學(xué)計劃管理業(yè)務(wù)流程詳細(xì)調(diào)查教學(xué)計劃管理業(yè)務(wù)流程詳細(xì)調(diào)查 首先是由教務(wù)處負(fù)責(zé)教學(xué)計劃管理的教工首先是由教務(wù)處負(fù)責(zé)教學(xué)計劃管理的教工1根據(jù)實際情根據(jù)實際情況制定出培養(yǎng)計劃修訂日程,并下達(dá)日程通知給各個院況制定出培養(yǎng)計劃修訂日程,并下達(dá)日程通知給各個院系,各院系組織專業(yè)秘書按計劃完成專業(yè)培養(yǎng)計劃的制系,各院系組織專業(yè)秘書按計劃完成專業(yè)培養(yǎng)計劃的制定工作后報給院系,由負(fù)責(zé)教學(xué)管理的院系教工將本院定工作后報給院系,由負(fù)責(zé)教學(xué)管理的院系教工將本院的專業(yè)培養(yǎng)計劃匯總在一起
6、,再報給教工的專業(yè)培養(yǎng)計劃匯總在一起,再報給教工1,由教工,由教工1對對全校的專業(yè)培養(yǎng)計劃進(jìn)行匯總,并根據(jù)匯總情況制定培全校的專業(yè)培養(yǎng)計劃進(jìn)行匯總,并根據(jù)匯總情況制定培養(yǎng)計劃的評估日程,下達(dá)評估日程通知給各個院系。按養(yǎng)計劃的評估日程,下達(dá)評估日程通知給各個院系。按照日程安排由教工照日程安排由教工1負(fù)責(zé)各項組織工作,在各院系相關(guān)負(fù)責(zé)各項組織工作,在各院系相關(guān)人員和專業(yè)秘書的參與下,共同對培養(yǎng)計劃進(jìn)行評估,人員和專業(yè)秘書的參與下,共同對培養(yǎng)計劃進(jìn)行評估,教工教工1對評估后的專業(yè)培養(yǎng)計劃進(jìn)行整理,將整理后的對評估后的專業(yè)培養(yǎng)計劃進(jìn)行整理,將整理后的專業(yè)培養(yǎng)計劃報主管處長審核,最后由教工專業(yè)培養(yǎng)計劃報
7、主管處長審核,最后由教工1將審核后將審核后的培養(yǎng)計劃存檔和發(fā)布的培養(yǎng)計劃存檔和發(fā)布教學(xué)計劃管理業(yè)務(wù)流程詳細(xì)調(diào)查教學(xué)計劃管理業(yè)務(wù)流程詳細(xì)調(diào)查日常教學(xué)管理業(yè)務(wù)流程詳細(xì)調(diào)查日常教學(xué)管理業(yè)務(wù)流程詳細(xì)調(diào)查 在日常教學(xué)管理中,首先由教務(wù)處負(fù)責(zé)組織教學(xué)執(zhí)行計劃工作的在日常教學(xué)管理中,首先由教務(wù)處負(fù)責(zé)組織教學(xué)執(zhí)行計劃工作的教工教工4制定并下達(dá)教學(xué)執(zhí)行計劃制定日程給各院系,各院系按日程制定并下達(dá)教學(xué)執(zhí)行計劃制定日程給各院系,各院系按日程要求組織專業(yè)秘書制定本專業(yè)的執(zhí)行計劃,報送院系負(fù)責(zé)教學(xué)的要求組織專業(yè)秘書制定本專業(yè)的執(zhí)行計劃,報送院系負(fù)責(zé)教學(xué)的教工進(jìn)行匯總,再將匯總后的院系專業(yè)執(zhí)行計劃報送給教工教工進(jìn)行匯總,
8、再將匯總后的院系專業(yè)執(zhí)行計劃報送給教工4,由,由教工教工4完成全校專業(yè)執(zhí)行計劃的匯總工作,然后按照日程安排組織完成全校專業(yè)執(zhí)行計劃的匯總工作,然后按照日程安排組織召開由各院系負(fù)責(zé)人、院系教工和專業(yè)秘書參加的協(xié)調(diào)會,協(xié)調(diào)召開由各院系負(fù)責(zé)人、院系教工和專業(yè)秘書參加的協(xié)調(diào)會,協(xié)調(diào)教學(xué)執(zhí)行計劃。教工教學(xué)執(zhí)行計劃。教工4對協(xié)調(diào)后的教學(xué)執(zhí)行計劃進(jìn)行整理,形成正對協(xié)調(diào)后的教學(xué)執(zhí)行計劃進(jìn)行整理,形成正式的教學(xué)執(zhí)行計劃下達(dá)到各院系。院系負(fù)責(zé)人按照教學(xué)執(zhí)行計劃式的教學(xué)執(zhí)行計劃下達(dá)到各院系。院系負(fù)責(zé)人按照教學(xué)執(zhí)行計劃分配教學(xué)任務(wù),將分配結(jié)果以教學(xué)任務(wù)分配表的形式報送給院系分配教學(xué)任務(wù),將分配結(jié)果以教學(xué)任務(wù)分配表的形
9、式報送給院系教工,由院系教工負(fù)責(zé)匯總成院系教學(xué)任務(wù)分配表,再報送給教教工,由院系教工負(fù)責(zé)匯總成院系教學(xué)任務(wù)分配表,再報送給教務(wù)處的教工務(wù)處的教工5,在院系教工和教工,在院系教工和教工5的分工合作下完成排課工作,的分工合作下完成排課工作,形成全校課程表,下發(fā)全校教師、院系、學(xué)生和教室管理員執(zhí)行。形成全校課程表,下發(fā)全校教師、院系、學(xué)生和教室管理員執(zhí)行。課程表形成后組織學(xué)生進(jìn)行選課,產(chǎn)生選課學(xué)生名單。教務(wù)處的課程表形成后組織學(xué)生進(jìn)行選課,產(chǎn)生選課學(xué)生名單。教務(wù)處的教工教工6的工作是根據(jù)教學(xué)執(zhí)行計劃和課程表信息實施日常的教學(xué)調(diào)的工作是根據(jù)教學(xué)執(zhí)行計劃和課程表信息實施日常的教學(xué)調(diào)度工作。課程結(jié)束后院系
10、教工匯總學(xué)生成績,形成學(xué)生成績檔案,度工作。課程結(jié)束后院系教工匯總學(xué)生成績,形成學(xué)生成績檔案,依據(jù)學(xué)生成績檔案在院系教工和教工依據(jù)學(xué)生成績檔案在院系教工和教工8的兩級審核下,實施學(xué)籍處的兩級審核下,實施學(xué)籍處理。理。2、業(yè)務(wù)流程詳細(xì)調(diào)查業(yè)務(wù)流程詳細(xì)調(diào)查3、業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)功能擴充功能擴充 “排課處理排課處理”的詳細(xì)調(diào)查的詳細(xì)調(diào)查 各院系負(fù)責(zé)教學(xué)管理工作的教工根據(jù)本單位的教學(xué)各院系負(fù)責(zé)教學(xué)管理工作的教工根據(jù)本單位的教學(xué)教學(xué)任務(wù)分配表完成課表的初步排定工作,其排課教學(xué)任務(wù)分配表完成課表的初步排定工作,其排課內(nèi)容涉及到學(xué)生班級、教師的上課時間安排,各院內(nèi)容涉及到學(xué)生班級、教師的上課時間安排,各院系將排課結(jié)果
11、報教務(wù)處后,由教務(wù)處負(fù)責(zé)排課的教系將排課結(jié)果報教務(wù)處后,由教務(wù)處負(fù)責(zé)排課的教工工5排定上課教室。排定上課教室。2、業(yè)務(wù)流程詳細(xì)調(diào)查業(yè)務(wù)流程詳細(xì)調(diào)查2、業(yè)務(wù)流程詳細(xì)調(diào)查業(yè)務(wù)流程詳細(xì)調(diào)查 “學(xué)籍管理學(xué)籍管理”業(yè)務(wù)的詳細(xì)調(diào)查業(yè)務(wù)的詳細(xì)調(diào)查 第一方面內(nèi)容是為新生建立學(xué)生檔案;第二方面內(nèi)容是,由第一方面內(nèi)容是為新生建立學(xué)生檔案;第二方面內(nèi)容是,由學(xué)生本人提出轉(zhuǎn)專業(yè)、休復(fù)學(xué)、退學(xué)的申請,經(jīng)院系負(fù)責(zé)人學(xué)生本人提出轉(zhuǎn)專業(yè)、休復(fù)學(xué)、退學(xué)的申請,經(jīng)院系負(fù)責(zé)人審查初步同意后,報教務(wù)處進(jìn)行復(fù)核,再報請校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),審查初步同意后,報教務(wù)處進(jìn)行復(fù)核,再報請校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),最后由教務(wù)處負(fù)責(zé)執(zhí)行,將審批結(jié)果通知學(xué)生本人,并將執(zhí)最
12、后由教務(wù)處負(fù)責(zé)執(zhí)行,將審批結(jié)果通知學(xué)生本人,并將執(zhí)行結(jié)果要記入學(xué)生情況檔案;第三方面內(nèi)容是,每學(xué)期期末行結(jié)果要記入學(xué)生情況檔案;第三方面內(nèi)容是,每學(xué)期期末教師將學(xué)生成績單送交各系院后,由教學(xué)辦公室負(fù)責(zé)此項工教師將學(xué)生成績單送交各系院后,由教學(xué)辦公室負(fù)責(zé)此項工作的教工將學(xué)生成績存檔,在新學(xué)期的開學(xué)初期,各院系根作的教工將學(xué)生成績存檔,在新學(xué)期的開學(xué)初期,各院系根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)成績進(jìn)行學(xué)籍處理,并報教務(wù)處審批實施;第據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)成績進(jìn)行學(xué)籍處理,并報教務(wù)處審批實施;第四方面內(nèi)容是應(yīng)屆畢業(yè)生的畢業(yè)資格審查,首先有院系負(fù)責(zé)四方面內(nèi)容是應(yīng)屆畢業(yè)生的畢業(yè)資格審查,首先有院系負(fù)責(zé)畢業(yè)資格審查的教工根據(jù)學(xué)生在校
13、四年的成績,確定其畢業(yè)畢業(yè)資格審查的教工根據(jù)學(xué)生在校四年的成績,確定其畢業(yè)資格有三種類型:擁有畢業(yè)證書和學(xué)位證書、僅擁有畢業(yè)證資格有三種類型:擁有畢業(yè)證書和學(xué)位證書、僅擁有畢業(yè)證書、僅擁有結(jié)業(yè)證書,然后報教務(wù)處,由負(fù)責(zé)此項工作的教書、僅擁有結(jié)業(yè)證書,然后報教務(wù)處,由負(fù)責(zé)此項工作的教工工8復(fù)審上報,最后將證書下發(fā)學(xué)生,相應(yīng)的結(jié)果也要載入復(fù)審上報,最后將證書下發(fā)學(xué)生,相應(yīng)的結(jié)果也要載入學(xué)生情況檔案學(xué)生情況檔案3、業(yè)務(wù)流程審查、業(yè)務(wù)流程審查 業(yè)務(wù)流程層次關(guān)系示意圖業(yè)務(wù)流程層次關(guān)系示意圖 工作流程是否正確工作流程是否正確 業(yè)務(wù)流程圖的一致性業(yè)務(wù)流程圖的一致性 是否存在缺少系統(tǒng)要素是否存在缺少系統(tǒng)要素
14、業(yè)務(wù)活動和數(shù)據(jù)載體名稱業(yè)務(wù)活動和數(shù)據(jù)載體名稱 數(shù)據(jù)流程圖繪制標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)流程圖繪制標(biāo)準(zhǔn) 數(shù)據(jù)流程圖范例數(shù)據(jù)流程圖范例業(yè)務(wù)流程圖與數(shù)據(jù)流程圖區(qū)別業(yè)務(wù)流程圖與數(shù)據(jù)流程圖區(qū)別 關(guān)注對象不同;關(guān)注對象不同; 數(shù)據(jù)流程圖更關(guān)注信息流動,因此更抽象概括。數(shù)據(jù)流程圖更關(guān)注信息流動,因此更抽象概括。 功能不同;功能不同; 對現(xiàn)有業(yè)務(wù)調(diào)查分析,優(yōu)化重組,使業(yè)務(wù)更合理。對現(xiàn)有業(yè)務(wù)調(diào)查分析,優(yōu)化重組,使業(yè)務(wù)更合理。 對數(shù)據(jù)和信息的流動,傳遞,處理和存儲。要發(fā)現(xiàn)對數(shù)據(jù)和信息的流動,傳遞,處理和存儲。要發(fā)現(xiàn)和解決數(shù)據(jù)流通的問題。和解決數(shù)據(jù)流通的問題。 基本符號不同;基本符號不同;“排課處理排課處理”業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程功能分析
15、功能分析建立新系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)建立新系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu) 4.4.1 詳細(xì)的功能分析詳細(xì)的功能分析“排課處理”邏輯結(jié)構(gòu)圖 “學(xué)籍管理學(xué)籍管理”業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程4.4.1 詳細(xì)的功能分析詳細(xì)的功能分析“學(xué)籍管理學(xué)籍管理”邏輯結(jié)構(gòu)圖邏輯結(jié)構(gòu)圖 “日常教學(xué)管理日常教學(xué)管理”業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程4.4.1 詳細(xì)的功能分析詳細(xì)的功能分析“日常教學(xué)管理”邏輯結(jié)構(gòu)圖 4.4.2總體邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計總體邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計 總體邏輯結(jié)構(gòu)圖 邏輯結(jié)構(gòu)的審查邏輯結(jié)構(gòu)的審查 數(shù)據(jù)流程圖本身的正確性檢查數(shù)據(jù)流程圖本身的正確性檢查 邏輯功能正確性檢查邏輯功能正確性檢查 檢查新系統(tǒng)邏輯功能是否符合總體規(guī)劃中的總體檢查新系統(tǒng)邏輯功能是否符合總體規(guī)劃中的總體方案要求方案要求主要是進(jìn)行流程圖的一致性檢查,即檢查在高層數(shù)據(jù)流程圖中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲、外部實體是否在低層數(shù)據(jù)流程圖中反映
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